第一篇：關于村居干部職務犯罪的調查報告

200年2月，根據新的區劃調整成立蕪湖市三山區以來，隨著新區投資建設的力度和規模不斷擴大，蕪湖市三山區經濟取得了長足的發展。但是，在經濟發展的同時，無疑，村居干部在資金、物資方面有了更多的支配權，加之歷史遺留等原因的影響，近兩年來，村居干部的職務犯罪問題也日益突出。從兩年來三山區檢察院立案查處的村干部職務犯罪案件來看，如何

有效預防村居干部利用職務便利侵占農民利益，已是一個迫切和嚴峻的問題，也是新形勢下社會主義新農村建設和維護和諧三山的需要。現將三山區兩年多來發生的職務犯罪問題的特點、原因進行分析，以尋求解決問題的途經和對策，遏止腐敗現象的蔓延，防止違法犯罪行為的發生。

1、自身素質不高。在違法犯罪的農村基層組織人員中，多數只有初中文化程度，甚至還有小學文化程度，平時也不注重學習，不具備其履行職務所必需具備的專業和政治水平，主要表現在：一是思想政治水平較低，服務意識不強，思想觀念意識陳舊，認為當村干部就是為了多撈錢，否則一年到頭忙個啥。二是法律意識不強，法制觀念薄弱，對自己的行為沒有一個清醒的認識，不能正確區是非，合法與違法犯罪的界限。有的村居干部認為自己以勞務費的形式私分小金庫，是解決村委會成員的福利，不認為是犯罪。

四、預防村居干部違法犯罪的對(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）策

遏制農村基層組織人員職務犯罪，是維護農村社會穩定的重要手段，當前，應當從以下幾個方面入手：

（一）從建設社會主義新農村需要，加強村居基層組織建設。黨支部是村居組織的核心，是黨和國家聯系廣大群眾的橋梁和紐帶，村委會是群眾的自治性組織，加強農村基層組織建設是克服腐敗現象，防止職務犯罪發生的有效保障：一是要選拔好領導班子，一方面推選黨性強、作風好、素質高的黨員和村黨支部書記，另一方面嚴格執行村居委員選舉制度，真正選舉出順民心、合民意，為人民服務的村居委員會主任及成員。

（二）從構建和諧社會的角度出發，抓好村居干部的法制教育和管理。一是以培訓班的形式，結合近年來發生的村居干部職務犯罪的案例，對村居干部和經濟管理人員進行法制教育，以案釋法，增強法制觀念，提高抗腐防病的能力。二是加強對經濟管理人員的技能培訓，樹立他們的職業道德觀，嚴格執行財經紀律，提高業務水平。

（三）推行依法行政，建立健全制度，完善監督制約機制。—是加強“兩務”公開，增加透明度，杜絕暗箱操作，充分發揮群眾的監督作用；二是加強村居基層組織內部監督，首先是要完善財務的審批制度和內部財務監督制度，嚴禁私設小金庫，實行帳款分開管理，定期核對帳目，其次要強化上下級監督機制，實行互相審計制，并嚴格執行審計制度。三是加強落實并提高村居干部的工資福利待遇并制度化。

（四）嚴厲打擊，遏制村居干部職務犯罪發生。檢察機關對村居干部貪污受賄、瀆職等職務犯罪要依法辦理，做到及時受理、及時分流、及時初查，及時立案，及時提起公訴，對典型案件進行曝光，起到警示教育作用，從而化解了干群矛盾。

（五）加強預防工作，防止職務犯罪行為的發生。檢察機關作為法律監督機關，要充分發揮預防職務犯罪的職能作用，積極探索出一條切合村居工作實際的預防犯罪新路子：一是結合辦案提出檢察建議，做好個案預防、案后預防工作；二是開展重點崗位預防，重點防范黨支部書記、村居委員會主任，嚴防違法犯罪的發生。三是加強與街道等有關部門聯系，開展系統預防，并把它納入整個社會預防網絡。四是加強村居干部預防職務犯罪信息系統的建立和調研分析，探索發案規律、特點，加大犯罪預測和對策研究力度，不斷調整改進犯罪預防工作，從而減少和遏制村居干部職務的發生。

關于村居干部職務犯罪的調查報告

第二篇：關于關于村居干部職務犯罪調查報告

關于關于村居干部職務犯罪調查報告

200x年x月，根據新的區劃調整成立**市三山區以來，隨著新區投資建設的力度和規模不斷擴大，**市三山區經濟取得了長足的發展。但是，在經濟發展的同時，無疑，村居干部在資金、物資方面有了更多的支配權，加之歷史遺留等原因的影響，近兩年來，村居干部的職務犯罪問題也日益突出。從兩年來三山區檢察院立案查處的村干部職務犯罪案件來看，如何有效預防村居干部利用職務便利侵占農民利益，已是一個迫切和嚴峻的問題，也是新形勢下社會主義新農村建設和維護和諧三山的需要。現將三山區兩年多來發生的職務犯罪問題的特點、原因進行分析，以尋求解決問題的途經和對策，遏止腐敗現象的蔓延，防止違法犯罪行為的發生。

一、基本情況

**市三山區是在原峨橋鎮和三山鎮的基礎上整合而成的，地域廣闊，面積有274公里，區境內下轄28個行政村，人口14.7萬，其中98.2%的人口為農村人口。20xx年7月至20xx年5月，在三山區檢察院所受理的舉報線索中，舉報村居干部貪污受賄案件占總數的72%。在三山區檢察院立案偵查的貪污賄賂案件中，村居干部涉嫌職務犯罪的案件占立案查處人數的55%，涉案人員均為村委會班子成員。其中，貪污私分防汛填塘固基款的人數占該類犯罪總數的60%，貪污征地補償款人數占40%。

二、村居干部職務犯罪的特點

山區檢察院查辦的村居干部犯罪案件，主要呈現以下五個特點：

1、主體具有特殊性。這類案件的犯罪主體主要是村支部書記、村委會主任、婦女主任、財務人員，具有—定的人、財、物支配權、管理權，具有發生違法犯罪行為的職務條件。本院立案偵查的3件10人貪污案件中，10人均為村委會班子成員，基本上是書記、主任、會計相互勾結合伙作案大撈特撈。如我院查處的某村原書記胡德坤等3人貪污一案，就是將國家填塘固基款50余萬元套出，私設小金庫，后將其中的10余萬元私分，引起村民強烈不滿和上訪舉報，在當地造成極壞的影響。

2、從犯罪對象來看，貪污的對象單一，都是在大規模的基本建設過程中，將國家補償給農民的的防汛專項基金和征地補償款貪污私分。

3、從犯罪手段上看，貪污案件的犯罪手段簡單、直接。一般利用管理資金的便利條件，采取虛報冒領、收入不記帳、集體私分等方式侵吞公款，如三山區檢察院立案偵查的徐某某等4人貪污一案中，就是村委會班子成員，利用經辦國家對農民的征地補償管理活動的便利條件，采取虛報村民名單，套取征地補償款10余萬元予以私分。

三、預防村居干部違法犯罪的對策

遏制農村基層組織人員職務犯罪，是維護農村社會穩定的重要手段，當前，應當從以下幾個方面入手：(一)從建設社會主義新農村需要，加強村居基層組織建設。黨支部是村居組織的核心，是黨和國家聯系廣大群眾的橋梁和紐帶，村委會是群眾的自治性組織，加強農村基層組織建設是克服腐敗現象，防止職務犯罪發生的有效保障：一是要選拔好領導班子，一方面推選黨性強、作風好、素質高的黨員和村黨支部書記，另一方面嚴格執行村居委員選舉制度，真正選舉出順民心、合民意，為人民服務的村居委員會主任及成員。

(二)從構建和諧社會的角度出發，抓好村居干部的法制教育和管理。

一是以培訓班的形式，結合近年來發生的村居干部職務犯罪的案例，對村居干部和經濟管理人員進行法制教育，以案釋法，增強法制觀念，提高抗腐防病的能力。二是加強對經濟管理人員的技能培訓，樹立他們的職業道德觀，嚴格執行財經紀律，提高業務水平。

(三)推行依法行政，建立健全制度，完善監督制約機制。

—是加強“兩務”公開，增加透明度，杜絕暗箱操作，充分發揮群眾的監督作用;二是加強村居基層組織內部監督，首先是要完善財務的審批制度和內部財務監督制度，嚴禁私設小金庫，實行帳款分開管理，定期核對帳目，其次要強化上下級監督機制，實行互相審計制，并嚴格執行審計制度。三是加強落實并提高村居干部的工資福利待遇并制度化。

(四)嚴厲打擊，遏制村居干部職務犯罪發生。

檢察機關對村居干部貪污受賄、瀆職等職務犯罪要依法辦理，做到及時受理、及時分流、及時初查，及時立案，及時提起公訴，對典型案件進行曝光，起到警示教育作用，從而化解了干群矛盾。

(五)加強預防工作，防止職務犯罪行為的發生。

檢察機關作為法律監督機關，要充分發揮預防職務犯罪的職能作用，積極探索出一條切合村居工作實際的預防犯罪新路子：一是結合辦案提出檢察建議，做好個案預防、案后預防工作;二是開展重點崗位預防，重點防范黨支部書記、村居委員會主任，嚴防違法犯罪的發生。三是加強與街道等有關部門聯系，開展系統預防，并把它納入整個社會預防網絡。四是加強村居干部預防職務犯罪信息系統的建立和調研分析，探索發案規律、特點，加大犯罪預測和對策研究力度，不斷調整改進犯罪預防工作，從而減少和遏制村居干部職務的發生。

四、預防村居干部違法犯罪的對策

遏制農村基層組織人員職務犯罪，是維護農村社會穩定的重要手段，當前，應當從以下幾個方面入手：(一)從建設社會主義新農村需要，加強村居基層組織建設。黨支部是村居組織的核心，是黨和國家聯系廣大群眾的橋梁和紐帶，村委會是群眾的自治性組織，加強農村基層組織建設是克服腐敗現象，防止職務犯罪發生的有效保障：一是要選拔好領導班子，一方面推選黨性強、作風好、素質高的黨員和村黨支部書記，另一方面嚴格執行村居委員選舉制度，真正選舉出順民心、合民意，為人民服務的村居委員會主任及成員。

(二)從構建和諧社會的角度出發，抓好村居干部的法制教育和管理。

一是以培訓班的形式，結合近年來發生的村居干部職務犯罪的案例，對村居干部和經濟管理人員進行法制教育，以案釋法，增強法制觀念，提高抗腐防病的能力。二是加強對經濟管理人員的技能培訓，樹立他們的職業道德觀，嚴格執行財經紀律，提高業務水平。

(三)推行依法行政，建立健全制度，完善監督制約機制。

—是加強“兩務”公開，增加透明度，杜絕暗箱操作，充分發揮群眾的監督作用;二是加強村居基層組織內部監督，首先是要完善財務的審批制度和內部財務監督制度，嚴禁私設小金庫，實行帳款分開管理，定期核對帳目，其次要強化上下級監督機制，實行互相審計制，并嚴格執行審計制度。三是加強落實并提高村居干部的工資福利待遇并制度化。

(四)嚴厲打擊，遏制村居干部職務犯罪發生。

檢察機關對村居干部貪污受賄、瀆職等職務犯罪要依法辦理，做到及時受理、及時分流、及時初查，及時立案，及時提起公訴，對典型案件進行曝光，起到警示教育作用，從而化解了干群矛盾。

(五)加強預防工作，防止職務犯罪行為的發生。

檢察機關作為法律監督機關，要充分發揮預防職務犯罪的職能作用，積極探索出一條切合村居工作實際的預防犯罪新路子：一是結合辦案提出檢察建議，做好個案預防、案后預防工作;二是開展重點崗位預防，重點防范黨支部書記、村居委員會主任，嚴防違法犯罪的發生。三是加強與街道等有關部門聯系，開展系統預防，并把它納入整個社會預防網絡。四是加強村居干部預防職務犯罪信息系統的建立和調研分析，探索發案規律、特點，加大犯罪預測和對策研究力度，不斷調整改進犯罪預防工作，從而減少和遏制村居干部職務的發生。

第三篇：關于村居干部職務犯罪的調查報告

200x年2月，根據新的區劃調整成立蕪湖市三山區以來，隨著新區投資建設的力度和規模不斷擴大，蕪湖市三山區經濟取得了長足的發展。但是，在經濟發展的同時，無疑，村居干部在資金、物資方面有了更多的支配權，加之歷史遺留等原因的影響，近兩年來，村居干部的職務犯罪問題也日益突出。從兩年來三山區檢察院立案查處的村干部職務犯罪案件來看，如何有效預防村居干部利用職務便利侵占農民利益，已是一個迫切和嚴峻的問題，也是新形勢下社會主義新農村建設和維護和諧三山的需要。現將三山區兩年多來發生的職務犯罪問題的特點、原因進行分析，以尋求解決問題的途經和對策，遏止腐敗現象的蔓延，防止違法犯罪行為的發生。

一、基本情況

二、村居干部職務犯罪的特點

三山區檢察院查辦的村居干部犯罪案件，主要呈現以下五個特點：

1、主體具有特殊性。這類案件的犯罪主體主要是村支部書記、村委會主任、婦女主任、財務人員，具有—定的人、財、物支配權、管理權，具有發生違法犯罪行為的職務條件。本院立案偵查的3件10人貪污案件中，10人均為村委會班子成員，基本上是書記、主任、會計相互勾結合伙作案大撈特撈。如我院查處的某村原書記胡德坤等3人貪污一案，就是將國家填塘固基款50余萬元套出，私設小金庫，后將其中的10余萬元私分，引起村民強烈不滿和上訪舉報，在當地造成極壞的影響。

2、從犯罪對象來看，貪污的對象單一，都是在大規模的基本建設過程中，將國家補償給農民的的防汛專項基金和征地補償款貪污私分。

3、從犯罪手段上看，貪污案件的犯罪手段簡單、直接。一般利用管理資金的便利條件，采取虛報冒領、收入不記帳、集體私分等方式侵吞公款，如三山區檢察院立案偵查的徐某某等4人貪污一案中，就是村委會班子成員，利用經辦國家對農民的征地補償管理活動的便利條件，采取虛報村民名單，套取征地補償款10余萬元予以私分。(責任編輯：范文之家)

xiexiebang.com范文網[CHAZIDIAN.COM]

第四篇：關于村居干部職務犯罪的調查報告

200x年2月，根據新的區劃調整成立蕪湖市三山區以來，隨著新區投資建設的力度和規模不斷擴大，蕪湖市三山區經濟取得了長足的發展，關于村居干部職務犯罪的調查報告。但是，在經濟發展的同時，無疑，村居干部在資金、物資方面有了更多的支配權，加之歷史遺留等原因的影響，近兩年來，村居干部的職務犯罪問題也日益突出。從兩年來三山區檢察院立案查處的村干部職務犯罪案件來看，如何有效預防村居干部利用職務便利侵占農民利益，已是一個迫切和嚴峻的問題，也是新形勢下社會主義新農村建設和維護和諧三山的需要。現將三山區兩年多來發生的職務犯罪問題的特點、原因進行分析，以尋求解決問題的途經和對策，遏止腐敗現象的蔓延，防止違法犯罪行為的發生。

一、基本情況

蕪湖市三山區是在原峨橋鎮和三山鎮的基礎上整合而成的，地域廣闊，面積有274公里，區境內下轄28個行政村，人口14.7萬，其中98.2%的人口為農村人口。2006年7月至2008年5月，在三山區檢察院所受理的舉報線索中，舉報村居干部貪污受賄案件占總數的72%。在三山區檢察院立案偵查的貪污賄賂案件中，村居干部涉嫌職務犯罪的案件占立案查處人數的55%，涉案人員均為村委會班子成員。其中，貪污私分防汛填塘固基款的人數占該類犯罪總數的60%，貪污征地補償款人數占40%。

二、村居干部職務犯罪的特點

三山區檢察院查辦的村居干部犯罪案件，主要呈現以下五個特點：

1、主體具有特殊性。這類案件的犯罪主體主要是村支部書記、村委會主任、婦女主任、財務人員，具有—定的人、財、物支配權、管理權，具有發生違法犯罪行為的職務條件。本院立案偵查的3件10人貪污案件中，10人均為村委會班子成員，基本上是書記、主任、會計相互勾結合伙作案大撈特撈。如我院查處的某村原書記胡德坤等3人貪污一案，就是將國家填塘固基款50余萬元套出，私設小金庫，后將其中的10余萬元私分，引起村民強烈不滿和上訪舉報，在當地造成極壞的影響。

2、從犯罪對象來看，貪污的對象單一，都是在大規模的基本建設過程中，將國家補償給農民的的防汛專項基金和征地補償款貪污私分。

3、從犯罪手段上看，貪污案件的犯罪手段簡單、直接。一般利用管理資金的便利條件，采取虛報冒領、收入不記帳、集體私分等方式侵吞公款，如三山區檢察院立案偵查的徐某某等4人貪污一案中，就是村委會班子成員，利用經辦國家對農民的征地補償管理活動的便利條件，采取虛報村民名單，套取征地補償款10余萬元予以私分。

4、從案件表現形式來看，多是串案、窩案。從目前查處的3件10人的貪污案件情況來看，都是利用職務之便，村支部書記、主任、會計等多人共同貪污，沒有一起是單打獨斗的貪污，這也是發生在三山區村居職務犯罪一個最鮮明的特點。這一點也提示了相關部門，如何加強對村委會班子的監督是預防村居職務犯罪的重中之重。

5、從犯罪心理來看，主要表現為認為村干部很辛苦，待遇差，付出與得到不對等，于是，從心理上就放松了對自己的約束，有利益就想辦法鉆空子，打擦邊球，侵吞國家財產，損害農民利益。

三、誘發村居職務犯罪的幾個原因：

1、自身素質不高。在違法犯罪的農村基層組織人員中，多數只有初中文化程度，甚至還有小學文化程度，平時也不注重學習，不具備其履行職務所必需具備的專業和政治水平，主要表現在：一是思想政治水平較低，服務意識不強，思想觀念意識陳舊，認為當村干部就是為了多撈錢，否則一年到頭忙個啥。二是法律意識不強，法制觀念薄弱，對自己的行為沒有一個清醒的認識，不能正確區是非，合法與違法犯罪的界限，調查報告《關于村居干部職務犯罪的調查報告》。有的村居干部認為自己以勞務費的形式私分小金庫，是解決村委會成員的福利，不認為是犯罪。

2、缺乏完善的財務制度，財務管理混亂。通過對舉報線索涉及的村財務的審核，發現存在著以下三點現象，一是錢帳不分，白條下賬。普遍存在的是財務管理分散，村書記、村主任、會計手中一大把條子，報銷時白條入賬，導致村財務支出混亂。二是會計手續不齊備，有的村賬目完全是口袋賬，左手收錢右手支錢，甚至出現了村干部把個人的錢和村里的錢放在一起，混淆視聽，最終導致賬目混亂；三是資金管理混亂，收入不入賬，村務公開，財務公開完全流于形式，村干部尤其是村書記、村主任掌握著對村事務的決定權，隨意公款吃喝，侵占公款用于消費送禮或私分。上述這些現象，給村干部侵吞公款提供了可乘之機。

3、“村務公開”、“財務公開”不到位。兩務不公開，導致兩種不良后果：一方面是群眾無法監督，村居干部履行職務失去制約，暗箱操作。表現在發放征地拆遷中，補償標準不一致，存在假冒村民名義騙取國家的土地補償款；另一方面是群眾對國家給予的補償款的數額及款項的發放不清楚，容易引起猜疑，進而激發干群矛盾，由此引發的群眾聯名舉報，集體上訪等事件屢有發生。

4、缺乏有效的監督機制。一是內部監督形同虛設，流于形式。村會計受村主任領導，在實際的工作中受村主任的制約，很難嚴格執行相關的會計制度，不能發揮財務監督作用，有的村會計與村干部同流和污，完全失去了監督作用。二是財務公開制度未落到實處，村委會只公開愿意公開的部分，很難讓村民信服，容易形成新的矛盾。三是在外部監督上。上級管理部門對村居資金的分配、使用沒有形成統一有效地管理和制約機制，缺少嚴謹規范的程序。在款項的發放過程中，沒有認真的核對，不能及時發現問題，制止違法犯罪行為的發生。

四、預防村居干部違法犯罪的對策

遏制農村基層組織人員職務犯罪，是維護農村社會穩定的重要手段，當前，應當從以下幾個方面入手：

（一）從建設社會主義新農村需要，加強村居基層組織建設。黨支部是村居組織的核心，是黨和國家聯系廣大群眾的橋梁和紐帶，村委會是群眾的自治性組織，加強農村基層組織建設是克服腐敗現象，防止職務犯罪發生的有效保障：一是要選拔好領導班子，一方面推選黨性強、作風好、素質高的黨員和村黨支部書記，另一方面嚴格執行村居委員選舉制度，真正選舉出順民心、合民意，為人民服務的村居委員會主任及成員。

（二）從構建和諧社會的角度出發，抓好村居干部的法制教育和管理。一是以培訓班的形式，結合近年來發生的村居干部職務犯罪的案例，對村居干部和經濟管理人員進行法制教育，以案釋法，增強法制觀念，提高抗腐防病的能力。二是加強對經濟管理人員的技能培訓，樹立他們的職業道德觀，嚴格執行財經紀律，提高業務水平。

（三）推行依法行政，建立健全制度，完善監督制約機制。—是加強“兩務”公開，增加透明度，杜絕暗箱操作，充分發揮群眾的監督作用；二是加強村居基層組織內部監督，首先是要完善財務的審批制度和內部財務監督制度，嚴禁私設小金庫，實行帳款分開管理，定期核對帳目，其次要強化上下級監督機制，實行互相審計制，并嚴格執行審計制度。三是加強落實并提高村居干部的工資福利待遇并制度化。

（四）嚴厲打擊，遏制村居干部職務犯罪發生。檢察機關對村居干部貪污受賄、瀆職等職務犯罪要依法辦理，做到及時受理、及時分流、及時初查，及時立案，及時提起公訴，對典型案件進行曝光，起到警示教育作用，從而化解了干群矛盾。

（五）加強預防工作，防止職務犯罪行為的發生。檢察機關作為法律監督機關，要充分發揮預防職務犯罪的職能作用，積極探索出一條切合村居工作實際的預防犯罪新路子：一是結合辦案提出檢察建議，做好個案預防、案后預防工作；二是開展重點崗位預防，重點防范黨支部書記、村居委員會主任，嚴防違法犯罪的發生。三是加強與街道等有關部門聯系，開展系統預防，并把它納入整個社會預防網絡。四是加強村居干部預防職務犯罪信息系統的建立和調研分析，探索發案規律、特點，加大犯罪預測和對策研究力度，不斷調整改進犯罪預防工作，從而減少和遏制村居干部職務的發生。

第五篇：村居干部論文

如何做一個合格的公關人員

2009.1

2摘 要：伴隨著經濟全球化的加強，市場多元化的推進和人們生活方式多樣化的變革，公共關系已經是延伸到了每一個人的身邊。我們必須通過學習知道該怎么樣成為合格的公關人員。

關鍵詞： 合格、公關人員、心理素質、知識素質

公共關系學是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經濟的發展，形成的一門新興的應用性很強的學科，是社會組織為了在公眾中樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結成的利益一致的社會關系。世界在慢慢的縮小，因為全球化經濟正在進行，市場多元化正在推進，人們的生活也日新月異，作為公關人員，必須通過學習，提高自己的素質。伴隨著經濟全球化的加強，市場多元化的推進和人們生活方式多樣化的變革，公共關系已經是延伸到了每一個人的身邊。我們必須通過學習這門課程和閱讀相關書籍才能了解到了如何成為一個合格的公關人員。

一、公關人員必須具備以下心理素質。成為合格的公關人員必須具備良好的心理素質，這是能夠勝任公共關系工作的內在保證。

1.追求卓越、渴望成功的心理。執著追求卓越、渴望成功作為一種心理狀態，能夠使人以一種強烈的責任感、使命感鞭策自己，用頑強和始終不渝的努力來實現自己的目標和理想。在公關工作中，具備這一點顯然是必不可少的。

2．易于投入、熱情工作的心理。熱誠的人總是會以一種執著的精神去完成自己的工作，并會努力克服所有的困難。在群體中，具有熱誠態度的人也

常常具有比較強的親和力和號召力，在人際交往的過程中，熱誠又會表現成對別人的關心，這對于發展自己良好的人際關系網絡也是十分有益的。

3.自信的心理。樹立自信心，克服自卑心理 在公關實務活動中，企業公關人員的公關對象結構很復雜。有些公關人員，或因地位低，或因資歷淺，或因經驗少，或因單位小等原因，面對地位高的，資歷深的，經驗豐富的，大單位的等公關對象，就會產生自卑心理，在對方面前總覺得自己的渺小低下，大有“配不上”的心態，因此就顯得拘謹、膽怯、手足無措，言談小心翼翼、吞吞吐吐、詞不達意，這樣會直接影響公關效果。所以，公關人員首先要樹立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要從戰略上藐視“敵人”。領會這一至理名言，對公關人員是具有重要的指導意義的，是從容自如地開展公關工作的關鍵。

4.開放樂觀的心理。豁達開朗，克服狹隘嫉妒心理 開朗樂觀，豁達大度，是良好心理素質的外在表現。在公關活動中，并不都是一帆風順的，隨時都可能遇到各種各樣的阻力和困難，甚至公關活動失敗。作為公關人員，在挫折面前，不要氣餒，不要灰心喪氣，要保持開朗樂觀的態度，泰然處之，就能在激烈的競爭中立于不敗之地。

二、公共關系人員的知識素質。公共關系從業人員與其他行業人員的最大區別，在于他們具有從事公共關系工作的必要知識和專業技能，特別是有了職業準入制度以后，是否具備公關理論和實務知識更是成為公關人員的必要條件。要成為一名合格的公共關系從業人員，掌握以下幾方面知識是非常有幫助的。公關人員的知識素質是指其知識結構與水平。我們通常要求公關人員所具備的知識結構包括四個方面：

1.公共關系的基礎理論知識。這方面的知識主要有：公共關系的基本概念、職能作用，公共關系的由來和歷史沿革，公共關系的核心概念和基本理論；公共關系的三要素及其相互關系，公共關系工作的基本程序等。

2.公共關系的基本實務知識。公共關系是一種實踐性強、重視經驗積累的職業，當然也重視公關基本實務知識和技巧。事實上，公關調研知識、公關策劃知識、公關談判技能、公關傳播方法等，是每個公關從業人員都應該掌握的實務知識。

3.與公共關系密切相關的學科知識。公共關系從業人員為了更好地開展工作，還應該掌握一些相關學科的理論知識。與公共關系學科聯系最緊密，對公關理論和實務影響最大的學科有管理學、傳播學、社會學、心理學、行為科學，而市場營銷學、廣告學、人際關系學則因為與公關學科的理論和實務有相當的交叉而頗具借鑒意義。除此以外，公共關系從業人員在接受特別的委托公關業務如國際市場公關、行業公關時，還要了解相應的地區文化傳統、風俗習慣以及特定行業的基礎知識。

另外，公關人員還要掌握與對象相關的特定的公共關系知識。

三、將公關人員的能力素質分解概括為八個方面。

1.較強的文字和口頭表達能力。

2.健全的思維能力。

3.良好的創造能力與學習能力。

4.較強的組織謀劃能力。

5.信息采集處理能力與知識管理能力。

6.善于與他人交往的能力。

7.自控、自制和處理危機的應變能力。

8.正確掌握政策、理論的能力。

四、成為的公關人員必須樹立警覺性的公關意識。

首先，自覺形成良好的形象意識。在現代社會，個人的形象好壞，知名度、美譽度高低，直接影響到公眾對你的信任和合作，影響到事業的成功與發展，公共關系是塑造形象的藝術。我想，一直在基層的人對工作崗位有一定的了解，但更應進行社會鍛煉，接觸各種公關條件，就要求我們要具備公關形象意識，真正溶入社會的角色中去。

其次，養成敏銳的公眾意識。我們應該自覺地樹立起公眾至上的意識，時時事事為公眾著想，求得公眾的支持與信賴，從根木上增強組織的競爭能力。作為在基層的我雖深入社會，了解社會，但還需加深對公眾地位的認識。另一方面應該學習和掌握現代公關理論，尤其應多閱讀公關案例。現代公關技能追求的是大眾化的技能，所以公眾意識對于公關工作來說必不可少。最后，堅持自主意識。在基層的人，可以通過社會交流的平臺主動傳播自己的信息，提高交往的主動性，抱著極人的興趣與人交往，努力地理解和包容別人。要提高現代交往能力，就應善于傾聽，善于交流，善于做自我介紹，在任何情況下都表現出自信、樂觀、風趣幽默，使人感到輕松。主動的公關與被動的公關在其效率和績效上是有著根本性的區別的，有主動意識的公關表現才能讓人滿意。

五、成為公關人員必須科學地鞏固自身的知識技能。

第一，有重點地獲取知識技能。對于我們來說，成才目標不同，所要求的知識技能也不一樣。一般來說，規定的課程是主要的知識技能，不應偏廢。然而，由于目標的不同，在知識技能上也有一定的差別。因此，對于重要的課程，就要花人力氣來學，對于與專業知識相近，直接作用于專業的應用理論知識當作重點來學，對于間接影響專業的知識作為輔助知識來學。

第二，注重知識技能的層次培養。專業知識課是最高層次的課程，專業基礎知識與專業知識有密切的、直接的聯系，并帶有一定的方向性，這一層次的知識越厚實，就越能促進專業知識的發揮，同時，也是學習專業知識的基礎。如果專業基礎知識不牢固，就會大大降低學習專業知識的效率。因此，對于在基層的人的知識技能來說，應側重基礎知識的寬厚性，注重專業知識的精深性，強調主攻目標的明確性。

最后，堅持挖掘知識技能間的聯系。對于我們公關人員，必須堅持知識技能的聯系。對于其他的跨專業的知識也需要有一定的了解，不斷追求知識面的全面性，同時也要消化不同知識要點間的邏輯聯系，對所有的技能當做

相互聯系的總體來把握。

六、成為公關人員必須注重培養組織和實踐技能。

首先，加強組織能力的鍛煉。我們的組織能力和其它能力一樣，都要通過實踐活動來培養和發展。對于在基層的人來說，學好書本知識是更好融入社會的關鍵，一定要抓住大好時機，認清自己的優勢并努力發展自身的優勢，不但學好專業知識，還要通過各種途徑培養和發展自己的組織能力，以便勝任將來的工作。

其次，促進實踐技能的提高。實踐能力的高低是公關人員公關能力的一項重要參考標準。公關人員的實踐條件也非常的豐富，可以通過開展社會實踐活動，可發揮自己的能動性，在參與到實際活動中去，能夠很好地提高公關人員的實踐技能。

最后，爭取綜合能力提高的嘗試。公關人員公關素質的培養，最重要的是要具有較強的適應能力，只有在社會實踐，工作鍛煉中不斷地適應和提高才能最終取得綜合素質的提高。對綜合能力的要求就必須適應新的環境、新的技能、新的方向等等。

綜上所述，如何才能成為一名優秀的公關人員，對于公關人員來說本身的素質要求是最重要的，能力的鍛煉是能否在走出社會之后能夠自力更生、自信自強的關鍵籌碼。任何公關人員只有堅持公關意識，鞏固公關技能，提高組織水平，發展綜合實踐能力才能作出到優秀的公關業績。

參考文獻：

《公共關系學》

《公共關系的意識與原則》

《公關人員必讀》