第一篇：2012-2013 學年度第二學期“開放本科”期末考試檔(領導學基礎)

試卷代號： 1185

中央廣播電視大學 2012-2013 學年度第二學期“開放本科”期末考試

領導學基礎試題

一、單項選擇題（每小題l分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在答

題紙上）

1．孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現了古代領導思想中的（D）。

A．重視納諫的思想

B．民本思想

C.謀斷分離的思想

D．人本思想

2．在（D）時期領導權力與宗教權力或迷信權力等曾經相互結合。

A．原始社會

B．轉型社會

C．現代社會

D．傳統社會

3．簡單而低層的組織與重復性較高的簡單工作宜采用（A）組織結構。

A．直線式

B．職能式

C.混合式

D．矩陣式

4．領導環境發展的第一原則是（A）。

A．科學性原則

'B．實踐性原則

C．系統性原則

D．超前性原則

5．提出公平理論的是（B）。

A．杜拉德

B．亞當斯

C.弗洛姆

D．洛克

6．沖突屬于（D）。

A．低對抗性行為

B．對抗性行為

C．無對抗性行為

D．高對抗性行為

7．在領導者影響力的構成中，占主導地位、起決定性作用的是（C）。

A．強制性影響力

B．權利性影響力

C．自然性影響力

D．個人魅力

8．領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制的行為屬于（B）。

A．溝通藝術

B．協調藝術

C．決策藝術

D．運籌藝術

9．領導效能測評與測評對象的關系，就是（C）的關系。

A．主觀與客觀

B．反應與被反應

C．反映與被反映

D．主體與客體

10．電子政務最重要的內涵及精髓是建構一個（A）。

A．虛擬政府

B．便民政府

C．高效政府

D．精簡政府

二、多項選擇題（每小題2分，共10分，每小題至少有一項以上答案正確，請將正確答案的序號

11．決策與執行的縱向分工是社會發展的必然產物，由此而產生的（BE）的分離，對領導學的產生起到了直接的推動作用。

A．領導與決策

B．領導與管理

C．決策與管理

D．領導與執行

E．決策專門化與執行專門化

12．下面列舉了有關正式領導者和非正式領導者的幾種說法，其中正確的是(ABE)

A．領導者按照產生的方式可以分為正式領導者和非正式領導者兩種類型

B．正式領導者擁有組織指定的正式職位、權力和地位，其主要功能是通過領導活動 達成組織月標

C．正式領導者可以運用合法的權力來影響下級的思想和行為，但是不可以采用權力 的消極形式強制下級服從

D．非正式領導者是指在正式組織或非正式組織中，由組織內成員自發推選的領導 者。他們的主要作用是通過領導活動實現組織目標

E．一個成功的領導者應當集正式領導者與非正式領導者于一身

13．角色沖突的表現形式有（CDE）。

A．目標沖突

B．個體之間的沖突

C．角色間沖突

D．角色內沖突

E．角色外沖突

14．電子政務對內體現為（ABC）。

A．行政業務電子化

B．行政業務網絡化

C．行政業務程序化

D．行政信息公開化

E．行政程序透明化

15.影響思維廣闊性的因素包括（BCDE）。

A．堅強的意志

B．人腦高級神經活動的靈活性

C．知識水平

D．思維者意識域的大小

E．經驗是否豐富

三、名詞解釋

16.柔性領導就是指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權力影響力，采取 非強制命令的方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織愈志，從而把組織意志變為人們自覺的行動的領導行為。

17．領導層次是指領導體制中縱向組織結構的等級層次，有多少等級層次，就有多少領導 層次。

18．馬太效應是指對已有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人 則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現象。

19．領導效能就是領導者在實施領導活動的過程中，實現領導活動目標的能力與所獲得 的領導效率、領導效果、領導效益以及所引起的組織狀態、組織環境與組織關系的有效變化的系統綜合。

四、簡答題（含辨析題）

20、簡述領導群體的基本功能。（簡答）

(1)群體感應功能；(2)群體互補功能；(3）群體功率放大功能；(4）群體自調節與自組織功能。

21、沖突等同于競爭。（辨析）

這種看法是錯誤的。(2分）

沖突不同于競爭，它的特殊性質在于目標的不相容性。也就是說，沖突雙方都認為對方的 目標是己方達到目標的障礙，雙方的目標是不可調和的。沖突屬于高對抗性行為。(4分）在競爭中，參與的各方都具有相同的目標，都必須在相同的規則下采取行動，任何一方都不能以阻礙其他參與者的行動為手段來達到自己的目標。二者的區別只是在于，一方的行為是否會影響另一方目標的實現。

五、論述題（含案例分析題）（每小題20分，共40分）

22、試述如何對領導權力進行有效的制約？

(1)權力制約機制：以權力制約權力

以權力制約權力這一機制的核心是分權，并使不同權力機構之間形成一種監督與被監督 或相互監督的關系。監督者負有監桿的權力或職責。以權力制約權力是通過兩種方式實現 的：一是由一種高級的權力監督低級的權力；二是平行權力層級之間的監督與制約。(6分）

(2）道德制約機制：以道德制約權力

以道德制約權力這一機制的涵義是通過學習和教育的方法使社會或統治階級對政府官員 的要求內化為他們的道德信念，幫助他們樹立“正確”的權力觀，培養他們勤政廉政為統治利益或公共利益服務的意識和品質，使他們能夠自覺地以內心的道德力量抵制外在的不良誘惑，自覺地嚴格地要求自己，行使好手中的權力。(6分）

(3）權利制約機制：以權利制約權力

此種制約機制是民主社會所獨有的一項治國戰略。以公民權利制約政府權力這一機制的實質是使公民成為監督政府的力量。(6分）

以權力制約權力和以道德制約權力，這兩種機制都屬于統治體系的內部監督。而以權利 制約權力這一機制所要建立的是被治者對于統治者的監督。這三種機制是可以相互并存、相 輔相成的。

在制度建設中，這三種制約機制相互配合和相互支持，相輔相成，共同作用。就是在每一 種機制的內部也要相互配合。(2分）

23、如何認識危機與契機的關系

危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態發展 高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。(4分）

所謂契機，是指由一定事態帶來的某種轉折變化的機緣，即“危險中的機會”。危機具有雙 重性，它有破壞的一面，也有積極的一面。(4分）

危機對組織來講是一個契機，是組織命運‘’轉機與惡化的分水嶺”，從組織管理的角度來 看，危機也具有積極的功能效應，危機可以暴露出舊模式中的弊端，并渲染著改革的迫切性，管

理者可以通過解決危機使組織獲得進步。(4分）

對于組織來講，危機本身也是一種契機，對改善組織結構，樹立危機意識，完善危機管理機 制起到了重要促進作用。領導者要善于抓住契機，有效處理危機，不失時機地推行自己的改革

理念，那些在常規情況下難以解決的問題就可能得到解決。(4分）

對于領導者來講，危機本身也是一種契機。有效地處理危機可以使領導人得到更高的權 威，也有助于領導人在今后的工作中更好地貫徹自己的理念。(4分）

（上述論述題要點，均須展開論述，只答要點，酌情減分）

第二篇：中央廣播電視大學 2011-2012 學第二學期“開放本科”期末考試(領導學基礎)

央廣播電視大學 2011-2012 學第二學期“開放本科”期末考試、單項選擇題將正確答案的序號墳在括號內)

1.權變領導理論的研究重點在(D.A.領導者的個性特質

B.不同領導行為和領導風格對領導績效的影響

C:.領導者的影響力

D．領導者、被領導者的行為和領導環境的關系

2.下列關于權力起源的學說，除了(D外，其他主張都有一定程度上的合理性。

A.暴力說B契約論

C.智慧說D神權說

3.領導體制的核心是(A.A，各級各類領導機關職責與權限的劃分

B組織結構的設置

C領導層次與幅度

D人事制度

4.領導環境發展的第一原則是(A.A.科學性原則B.實踐性原則

c.系統性原則D 超前性原則

5.人力資源區別于物質資源的根本所在是山一它的〔B

A開發性}B能動性

C.時效性D.增值性

6領異關系的兩重屬性中，(D占據主導地位。

A自然屬性B管理屬性

C，權力屬性D社會屬性

7.激發思維創新的首要因素是(C。

A.靈感B知識和經驗

c.目標D.意志

8.通過指揮渠道來協調組織內部的關系屬于(B。

.A內部協調B縱向協調

C.上行協調D下行協調

9.封建制領導效能理論注重對(C的研究，具有濃厚的宗教色彩。

A領導組織B.領導者

C.領導者個人特質D.領導效益

10.電子政務最重要的內涵及精髓是建構一個(A。

A.虛擬政府B二便民政府

C.高效政府 D.精簡政府

二、多項選擇翅(每小題2分，共10分.每小題至少有一項以上答案

正確，請將正確答案的序號續在括號內。多選、少選均不褥分)

11中國古代領導思想中的民本思想主要包括(BDE

A.治民B富民

C.愛民D.教民

E.信民

12,領導環境的基本特征包括(ABCDE

A客觀實在性與部分可塑性的統一B.多樣性與類別性的統一

C.穩定性與動態性的統一D.連鎖性與定向性的統一

E常規性與突發性的統一

13照老子原則處理沖突的主要方法有(CDE

A主動出擊B.理順法

C.避開法D不干涉法

E‘預防法

14電子政務對外體現為(BD

A.行政業務網絡化B.信息公開

C.行政業務程序化D.便民服務

E.公民監督

15.領導者的自然性影響力包括(BCDE

A，職位因素

B才能因素

C.品格因家

D 知識因素

E.悄感因素

三、名詞解釋

16.行政領導是指國家行政管理系統中，國家行政機關及其領導者依法行使國家權力，為 組織.和管理國家行政事務發揮領導職能的行為過程，17.委員會制。又稱之為會議制或者合議制.是指在一個系統或者組織的領導機關內部。其 法定的最高決策權力由兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領導體制。

18。近因效應指過多地依賴最近的表現對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現 的一種現象_

19.模擬側評法

l，模擬測評法是種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領導者進人一個模

擬的工作環境.要求他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、.心理素質、反應能力等。并根據這些觀察的結果來評價他的領導效能.四、簡答

良好的心理素質結構可以消除領導班子的內耗。(辨析)

Zr這種看法是正確的。l}分)

任何一個領導群體.都是由若干人組成的系統，把不同心理素質類型的領導者組合起來形成一個“班子”這里面就存在一個群體心理素質結構的問題。群體的心理素質結構如 何。將對“班子”的整體效應產生重大的影響科學而合理的群體心理素質結構，能夠彌 補領導者個體心理素質上的某些缺陷。產生最佳的整體效應。反之，如果群體心理素質結構不合理，即使每個領導者個體都是優秀人才。有良好的能力素質.卻也未必收到好的效果，而且還有可能出現人才能量相互抵消的“內耗”情況。

簡述群體產生沖突的主要原因。(簡答)

21.1、目標因素;2)資源因素;3)責權因素;(4)信息溝通因素;(5)結構因素。

五、論述

22.試述如何對領導權力進行有效的制約?

.1、權力制約機制:以權力制約權力

以權力制約權力這一機制的核心是分權.并使不同權力機構之間形成一種監督與被監督 或相互監督的關系。監督者負有監督的權力或職責。以權力制約權力是通過兩種方式實現 的:一是由一種高級的權力監督低級的權力;二是平行權力層級之間的監督與制約。(6分)

2、道德制約機制:以道德制約權力

以道德制約權力這一機制的涵義是通過學習和教育的方法使社會或統治階級對政府官員的要求內化為他們的道德信念，幫助他們樹立“正確”的權力觀，培養他們勤政廉政為統治利益或公共利益服務的意識和品質，使他們能夠自覺地以內心的道德力量抵制外在的不良誘惑，自覺地嚴格地要求自己，行使好手中的權力。(6分)

(3)權利制約機制:以權利制約權力

此種制約機制是民主社會所獨有的一項治國戰略。以公民權利制約政府權力這一機制的 實質是使公民成為監督政府的力量。

以權力制約權力和以道德制約權力，這兩種機制都屬于統治體系的內部監督。而以權利 制約權力這一機制所要建立的是被治者對于統治者的監督。這三種機制是可以相互并存、相 輔相成的。

在制度建設中.這三種制約機制相互配合和相互支持，相輔相成，共同作用。就是在每一種機制的內部也要相互配合.論述題要點，均須展開論述，只答要點，酌情減分)

23.什么是領導決策體制?科學的領導決策休制應該如何設置?

所謂領導決策體制，是指在決策過程中承擔決策的機構和人員所形成的組織形式。這

里所說的組織形式.是指整個決策過程中的各個層次、各個部門在決策活動中的決策權限‘組 織形式、機構設置、調節機制和監督方法的整個體系。C5分)

領導決策體制在宏觀上完整的結構，一般以下五大系統所組成:1})決策中樞系統:(3分)(2智囊系統;3信息系統;4執行系統;5督系統。(3分)

(論述題要點，均須展開論述，只答要點，酌情減分)

第三篇：第一學期開放本科期末考試

中央廣播電視大學2001—2002學第一學期“開放本科”期末考試

工商管理專業組織行為學試題

2002年1月

一、名詞解釋(每小題4分，共16分)

1.職業生涯設計

2．人際關系

3．組織

4．組織發展

二、單項選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內)

1．被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是什么?()

A.1949年在美國芝加哥召開的科學討論會

B．霍桑試驗

C．1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學》

D．泰羅的《科學管理原理》

2．具有高水平的專長，善于在活動中進行創造性思維，引發靈感，活動成果突出而優異的人屬于()。

A.能力低下B.一般能力

C．天才D.才能

3．某人對完成某項任務的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會()。

A.很高B．很低

C．可能高也可能低D．不高也不低

4．某公司年終進行獎勵時，發給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是()。

A.公司沒有做到獎罰分明

B．獎勵不夠及時

C.公司沒有做到獎人所需、形式多變

D．員工太挑剔

5．當群體目標和組織目標協調一致時，凝聚力與生產率就會出現如下關系()。

A.高凝聚力高生產率B．高凝聚力低生產率

C.高生產率低凝聚力D．低凝聚力低生產率

6.目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權力與自己相當時，處理沖突的方式是

()。

A.強制B．開誠合作

C.妥協D.回避

7．對下屬采取信任的態度，并與他們共同制定計劃、設置目標、改進和檢查工作，這種領導風格屬于什么類型?()

A.專權獨裁式B．溫和獨裁式

C．協商式D．參與式

8．要幫助領導者對組織的一切“變化”做出有效管理的設計理論是()。

A.分化一整合組織結構B．項目組織設計

C.距陣式組織設計D．自由型組織結構

9．“熵”能測量環境的什么特性?()

A．穩定性B．有序性

C．復雜性D.不確定性

10．組織變革大致涉及哪些方面?()

A.組織的人員、組織的任務及技術、組織的結構

B．組織的任務及技術、組織的結構、組織職能

C．組織的結構、組織的任務及技術、組織職能、組織環境

D．組織的環境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員

三、多項選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內)

1．組織行為學的特點有()。

A.邊緣性B．綜合性

C．兩重性D．多層次性

E．實用性

2．影響人的行為的因素有()。

A.個人主觀內在因素B．心理因素

C.客觀外在環境因素D．生理因素

E．人群團體因素

3．根據赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有()。

A.工作本身的特點B．責任感

C.提升和發展D．工作的物理條件

E．上司的賞識

4．群體典型的角色有()。

A.自我為中心者B．尋求認可者

C．任務角色D．折衷者

E.維護角色

5.菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的是()。

A.職位權力B．任務結構

C．上下級的關系D．個性結構

E．環境結構

四、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分，共9分)

1．群體規模越大，工作績效越小。

2．在緊急的情況下，民主的領導方式最有效。

3．組織結構是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務。

五、簡答題(每小題7分，共28分)

1．簡述個性心理特征及其在管理中的應用。

2．公平理論在管理中的有何應用?

3．信息溝通的方法有哪些?

4．簡述管理方格圖理論的主要內容。

六、論述題(15分)

試述為何要研究組織的跨文化理論?

七、案例分析(每小問6分，共12分)

固定工資與傭金制

實例：白泰銘在讀大學時成績不突出，老師和同學都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業業。隨著他的業務和他與客戶們的關系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就已經是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任務。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內所有單位通報競賽結果。以前并不關心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業怎么也搞大鍋飯?應該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

問題：1．小白為何不同意公司現有的付酬制度?試用亞當斯的公平論來解釋。

2．小白能否算一位高成就激勵者?試用麥克利蘭的標準來說明。

答案及評分標準

一、名詞解釋(答對給每小題4分，共16分)

1．答案要點：職業生涯的設計，就是對個人今后所要從事的職業、要去的工作組織和單位、要擔負的工作職務和工作職位的發展道路，作出設想和計劃的過程。

2．答案要點：人際關系，也叫人群關系，是人們在進行物質交往和精神交往過程中發生、發展和建立起來的人與人之間的關系。人際關系實質是一種社會關系，它包含在社會關系體系之內，而社會關系有更為廣闊的內容，它只能通過各種復雜的人際關系表現出來。

3．答案要點：組織是為實現某些目標而設計的人群集合體，是每個成員在這個集合體中進行各種活動的構架系統。

4．答案要點：組織發展包括了建立在人本主義的民主價值觀基礎上的有計劃變革的干預措施的總和，它尋求的是增進組織的有效性和員工的幸福。組織發展重視人員和組織的成長、合作與參與過程以及質詢精神。

二、單項選擇題(每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多選均不得分)

1．B2．C3，C4．C5．A

6．C7．D8．D9．B10． D

三、多項選擇題(每選對一小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分)

1．ABCE2．AC3．ABC4．ACE5．ABC

四、判斷改錯題(判斷錯者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯誤改正后再得2分，每小題3分，共9分)

1．答案：錯，群體的規模適當，工作績效最高。

2．答案：錯，在緊急的情況下，獨裁的領導方式最有效。

3．答案：錯，組織結構是要將組織的個體和群體結合起來去完成工作任務。

五、簡答題(每小題答全要點者得7分，共28分；未答或漏答要點者，由評卷人依每個要點在該題中的得分比例來扣分)

1．答案要點：

個性是指一個人整個的心理面貌，是經常出現的、比較穩定的心理傾向性和非傾向性特征的總和。個性包括相互聯系的兩個部分：其一，個性傾向性，即心理過程的傾向性，指個人對客觀事物的意識傾向性，包括興趣、愛好、態度、需要、動機、信念、理想、世界觀等。其二，個性非傾向性心理特征，即心理過程的特征，主要包括氣質、能力和性格。個性具有社會性、組合性、獨特性、穩定性、傾向性、整體性等特征。

任何一個個性理論對于一個組織有沒有實際應用價值，主要看它能否說明、預測和控制個人的行為和績效。實踐證明，個性對于人的工作成就、健康狀況和管理水平都有重大的影響作用。我們應當正確地運用個性理論，來提高我們的工作成就、健康狀況和管理水平。為了在工作中取得更大的成就，為國家和人民作出更大的貢獻，我們必須人盡其才，必須學習偉人和改革者的個性，并在實踐中不斷培養和改造自己的個性性格。

2．答案要點：

公平理論提出的基本觀點是客觀存在的，作為管理者應從這里得到一些有益的啟示：

①公平獎勵職工。要求公平是任何社會普遍存在的一種社會現象。公平理論第一次把激勵和報酬的分配聯系在了一起，說明人是要追求公平的，從而揭示了現實生活中的許多現象。②加強管理，建立平等競爭機制。人的工作動機不僅受絕對報酬的影響，而且更重要的是受相對報酬的影響。人們在主觀上感到公平合理時，心情就會舒暢，人的潛力就會充分發揮出來，從而使組織充滿生機和活力。這就啟示我們管理者必須堅持“各盡所能，按勞分配”的原則，把職工所作的貢獻與他應得的報酬緊密掛鉤。

③教育職工正確選擇比較對象和認識不公平現象。公平理論表明公平與否都源于個人感覺，個人判別報酬與付出的標準往往都會偏向于自己有利的一方，從而使職工產生不公平感，這對組織是不利的。因此，管理者應能以敏銳的目光察覺個人認識上可能存在的偏差，適時做好引導工作，確保個人工作積極性的發揮。

3．答案要點：

信息溝通的方法是多種多樣的，是隨機制宜因人而定的?？晒┻x擇的信息溝通方法有：

①發布指示

②會議制度

③個別交談

④建立信息溝通網絡

4．答案要點：

布萊克和莫頓在管理方格圖中列出了五種典型的領導方式：

①1．1方式為貧乏型的管理。對職工和生產幾乎都漠不關心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種領導方式將會導致失敗，這是很少見的極端情況。

②9．1方式為任務第一型的管理。領導作風是非常專制的，領導集中注意于對生產任務和作業效率的要求，注重于計劃、指導和控制職工的工作活動，以完成組織的目標，但不關心人的因素，很少注意職工的發展和士氣。

③1．9方式為俱樂部型的管理。在這類管理中，領導者很少甚至不關心生產，而只關心人。他們促成一種人人得以放松，感受友誼與快樂的環境，而沒有人關心去協同努力以實現組織的目標。

④9．9方式為團隊式管理。即對生產和人都極為關心，努力使職工個人的需要和組織的目標最有效地結合，注意使職工了解組織的目標，關心工作的成果。建立“命運共同體”的關系，因而職工關系協調，士氣旺盛，能進行自我控制，生產任務完成得極好。

⑤5．5方式為中間型管理。即對人的關心度和對生產的關心度，雖然都不算高，但是能保持平衡。一方面能比較注意領導者在計劃、指揮和控制上的職責。另一方面也比較重視對職工的引導鼓勵，設法使他們的士氣保持在必須的滿意的水平上。但是，這種領導方式缺乏創新精神，只追求正常的效率和可較滿意的士氣。

布萊克和莫頓認為(9．9)型的領導方式是最有效的，領導者應該客觀地分析組織內外的各種情況，努力創造條件，將自己的領導方式轉化為(9．9)型，以求得最高的效率。

六、論述題(理論觀點正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點的基礎上，聯系實際進行適當解釋和說明后，可得15分；評卷者可參考標準答案，酌情給分)

試述為何要研究組織的跨文化理論?

答案要點：

隨著全球經濟貿易一體化和我國加入世界貿易組織(WTO)后，對如何認識和了解西方的管理經驗和理論，如何將它們與我國現代化建設相結合，如何吸引外資和改善投資的“軟環境”，以及跨國公司在我國如何成功地從事經營活動等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾方面的重要的作用和意義：

第一，有利于我們有效地吸收西方的管理理論和經驗。研究表明，日本與美國的文化傳統反差強烈，雙方若直搬對方的成功經驗都難以取得較好的效果。因此中國的現代化建設只能結合本國文化特點，有選擇地吸收和消化外國的管理理論和經驗。

第二，有利于促進改革開放，進一步改善投資的軟環境。首先，不同的價值觀就會造成人們管理行為上的差異。在國際市場中，為了讓外國人理解中國人的交換行為，同時讓中國人理解外國人的行為，就需要對東方文化和西方文化認真研究，找到使組織在開放環境中生存和發展的恰當方式。

第三，有利于消除組織沖突。如美國企業中，大量來自不同國家、具有不同文化傳統的移民工人在一起工作，他們在語言、傳統、習俗和宗教上有較大差異，導致人與人之間的態度、行為和價值觀念上有許多不同，造成人們溝通上的誤解和偏差。而跨文化研究則有利于解決這一沖突。

第四，有利于跨國公司適應于當地的自然環境和人文環境，并能夠進一步得到發展。如大連三洋制冷有限公司把先進的日本管理制度與技術同傳統的中國文化相結合，以“創造無止境的改善”為企業理念，樹立“務實、創新、追求卓越”的企業精神，奉獻綠色產品，開創21世紀新生活以“貢獻于人類和地球”；并塑造出以人為本的企業文化，使三洋能植根于中國的土壤上并得到很好地發展。

七、案例分析(要求答出題中指定的基本理論的主要觀點，并結合案例提供的具體情況進行適當分析、解釋和說明。對理論依據正確，問題分析清楚者，可給12分，評卷者可參考標準答案，酌情給分)

問題：1．小白為何不同意公司現有的付酬制度?試用亞當斯的公平論來解釋。

2．小白能否算一位高成就激勵者?試用麥克利蘭的標準來說明。

答案要點：

1．亞當斯公平理論認為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現了不相等，致使小白產生不公平感，因此他不同意公司現有的付酬制度。

2．麥克利蘭認為一名高成就激勵者具有以下特點：第一，能夠為解決問題擔當起個人的責任；第二，善于在工作進程中調整取得成就的目標，使他能在切實可以達到的目標的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據此可以判斷小白算一個高成就動機者，因為他能承擔起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。

第四篇：中央廣播電視大學2011-2012學第二學期“開放本科”期末考試

中央廣播電視大學2011-2012學第二學期“開放本科”期末考試

來源：河南考試網

心理學試題

一、選擇題（每個3分，共30分，含單選和多選，請將正確答案的字母

序號填入括號中）

1．在自然條件下，對心理現象的外部活動進行有計劃、有系統的觀察，從中發現心理現象 發生和發展規律性的方法稱之為()。

A．調查法B．個案法

C．觀察法D．測量法

2．構造主義心理學派的代表人物是()。

A．馮特B．鐵欽納

C．華生D．苛勒

3．看見一朵玫瑰花并能認識它，這時的心理活動是()。

A．思維B．知覺

C．感覺D．錯覺

4．創造性思維的特征包括()。

A.新穎性B．流暢性

C．靈活性D．精致性

5．兒童獲得語言的關鍵期是()。

A．0-1.5歲B．1-3歲

C．1.5-5歲D．3-5歲

6．下列哪些因素會影響到詞匯的理解()。

A．詞頻B．詞長

C．語義D．語境

7．認為情緒的中心不在外周神經系統，而在中樞神經系統的丘腦。這個觀點是

()提出的。

A．拉扎勒斯’B．阿諾德

C．坎農一巴德D．詹姆斯，8．正直、誠懇、認真、樂于助人等屬于性格的()特征。

7攤

A．態度B．意志

C．情緒D．理智

9．以下屬于投射測驗的是()。

A．艾森克人格問卷

B．羅夏墨跡測驗

C．主題統覺測驗

D．卡特爾16種人格因素問卷

10．躁狂發作、抑郁發作屬于()。

A．急性應激障礙

B．應激后障礙

C．心境障礙

D．人格障礙

二、名詞解釋（每小題5分，共20分）

11．感覺

12．定勢

13．情緒

14．心理健康

三、簡答題（每小題10分，共30分）

15．注意的特點及其外部表現。

16．根據艾賓浩斯遺忘曲線，簡述復習時可遵循的策略。

17．能力的差異主要表現在哪些方面？

四、論述題（從下列2題中任選1題完成．20分）

18．如何提高學生的自我效能感？

19．結合生活中的實例，論述友誼在兒童發展中的重要作用。

試卷代號：1293

中央廣播電視大學2011-2012學第二學期“開放本科”期末考試

心理學試題答案及評分標準

（供參考）

2012年7月

一、選擇題（每個3分，共30分，含單選和多選，請將正確答案的字母序號填入括號中）

1．C2．AB3．B4．ABCD5．C

6．ABCD7．C8．A9．BC10．C

二、名詞解釋（每小題5分，共20分）

11．感覺是人們認識和理解外部世界的最初階段。外部的物理刺激作用于人的感覺器 官，人的頭腦接受和加工了這些刺激的屬性，進而認識了這些屬性的過程，這就是感覺。

12.在問題解決過程中，如果先前曾采取某種方法解決某類問題并多次獲得成功，以后再 次遇到同類問題時還會重復采用同樣的方法，這就是問題解決過程中的定勢。

13．情緒是有機體反映客觀事物與主體需要之間關系的態度體驗。

14．可以從三個角度來理解心理健康：從心理狀態來理解，心理健康一種認知和情緒的良 好狀態；從心理特質來理解，心理健康就是沒有心理障礙或人格障礙；從積極心理學角度來看，心理健康是一種享受生活和承受生活壓力的能力。

(如果采用WHO的定義也正確，即：世界衛生組織(WHO)(2005)將心理健康定義為“一 種良好狀態”，在這種狀態下，“個體認識到自己有能力應對正常的生活壓力，有能力從事富有’_

成效的工作，并且能夠為自己所處的社區做貢獻”）

三、筒答題（每小題10分，共30分）

15.注意的特點及其外部表現。

注意的兩個特點是指向性和集中性（3分）。

注意是一種內部心理狀態，可以通過人的外部行為表現出來‘i

(1)適應性運動（2分）。

(2)生理變化（2分）。

(3)無關動作停止（2分）。

注意作為一種內部心理狀態，它和外部行為表現之間，并不總是一一對應的（1分）。

16．根據艾賓浩斯遺忘曲線，簡述復習時可遵循的策略。

德國心理學家艾賓浩斯最早對遺忘現象進行了科學的研究，根據實驗結果繪成了著名的 遺忘曲線（1分）。從曲線可以看出，遺忘在識記后的最初階段速度最快，以后逐步變慢，即艾 賓浩斯遺忘曲線表明，人類的遺忘規律是先快后慢。（3分）

根據艾賓浩斯遺忘曲線，復習時應遵循的策略是：

(1)及時復習（2分）。

(2)復習形式應該多樣化（2分）。

(3)合理地分配復習時間（2分）。

17．能力的差異主要表現在哪些方面？

人與人之間在能力上存在著明顯的差異（1分），能力的差異主要表現在三個方面：

(1)能力的類型差異（2分）。指構成能力的各種因素存在質的差異（1分）。

(2)能力發展水平的差異（2分）．。指不同人的同種能力在量的方面存在差異。它表明人 的同種能力發展水平有高有低（1分）。

(3)能力表現早晚的差異（2分）。有的人在兒童時期就在某些方面顯現出非凡的能力。有的人能力發展較晚，年齡很大時才達到較高的水平（1分）。

四、論述題（從下列2題中任選1題完成，20分）

18.如何提高學生的自我效能感？

(1)讓學生經常體驗成功（2分）。學生親身經歷的成功和失敗對他們自我效能感的影響 最大。成功的經驗會提高人們的自我效能感，多次失效會降低人們的自我效能感(2分)。．(2)樹立學習榜樣（2分）。觀察學習對于自我效能感的形成也有重要的影響。一個學生 看到與自己水平差不多的同學解決了一道難題，會認為自己經過努力也可完成同樣的任務，從 而增強自我效能感（2分）。

(3)要設立短期、具體而富有挑戰性的目標(2分)。研究表嘎目標應是短期的、具體的，下 一次或下一周的要比六星期后或半學期的目標更能增強自我效能感及內在動機（2分）。

(4)創造寬松、和諧的教學環境(2-分)。在教學中，教師要相信學生，關心愛護學生，平等 地對待學生。當學生在學習中遇到困難時，教師不應當粗暴訓斥，也不要包辦代替，而要耐心 啟發，循循誘導（2分）。

(5)培養學生進行積極的自我強化（2分）。進行自我強化首先需要建立自己的行為標準，然后根據設立的標準來評價、檢查自己的行為及效果。當達到自己的標準或目標時，個體就會 體驗到自己的能力，從而產生或增強自我效能感（2分）。

19.結合生活中的實例，論述友誼在兒童發展中的重要作用。

友誼是一種自愿的、個人的關系，通常能夠提供親密和幫助，在友誼關系中，雙方互相喜愛 并尋求彼此相伴（2分）。

友誼在個體社會化過程中起著非常重要的作用，它不僅可以幫助兒童提高社會技能，還能 夠為兒童提供社會支持（1分）。具體來講，友誼在兒童發展中的作用可以概括為四點。

(1)友誼可為兒童提供情感支持（3分）。

(2)友誼可以為兒童提供更多的玩耍、交往和娛樂機會（3分）。

(3)友誼可以為兒童雙方提供參照榜樣，為兒童提供獲得基本的社會技能的機會（3分）。

(4)友誼可以為兒童提供社會支持和可靠的同盟（3分）。

結合生活中的實例，對于以上4點作用進行論述分析合理恰當的，另加5分。

第五篇：2002—2003學第二學期“開放本科”期末考試現代教育原理試題

2002—2003學第二學期“開放本科”期末考試現代教育原理試題

一、多項選擇：

1.從根本上看貫穿教育活動的基本矛盾、基本規律是(AD)。A.教育與社會發展之間的矛盾B.教育與自然之間的矛盾C.教育與課程之間的矛盾D.教育與人的身心發展之間的矛盾E.教育與生產力發展之間的矛盾

2.陶行知的教育思想集中體現在(BCE)。A.教育即生活B.社會即教育C.生活即教育D.學校即教育E.教學做合一

3.贊可夫提出一般發展的教學原則是(ABE)。A.以高難度進行教學B.以高速度進行教學C.掌握學科的基本結構

D.用發現法進行學習E.理論知識起主導作用

4.聯合國教科文組織提出的教育目的是(BE)。A.學會生存B.培養完人C.學會認知D.學會做事E.學會學習

5.教師的專業結構構成要素(ABD)。A.教師專業能力B.教師專業知識C.教師職業道德D.教師專業精神E.教師專業態度

6.聯合國大會通過的《兒童權利公約》，確立了青少年兒童的社會權利主體地位，這一核

心精神的基本原則是(ACDE)。A.無歧視原則B.保護兒童原則C.兒童權益最佳原則D.尊重兒童尊嚴原則E.尊重兒童觀點和意見原則

7.教育途徑主要有(ABD)。A.教學B.咨詢與指導C.訓練與實踐D.綜合實踐活動E.文化教育

8.加納德教授的多元智力學說所提出的多元智力是(ABC)。A.存在智力、自我反省智力、自我觀察智力B.言語/語言智力、邏輯/數理智力、視覺/空間關系智力、音樂/節奏智力、身體/運動智力C.人際關系智力D.合作交往智力E.情感行為智力

二、填空題：

1.1632年，捷克教育家夸美紐斯(大教學論)問世，標志著教育學成為一門學科的開始。

2.(1995)年3月頒布了《中華人民共和國教育法》。

3.洛克在論述教育的內容時，第一次把教育的三大部分(德育、智育、體育)做了明確的區分。

4.朗格朗認為，(終身教育)的基本任務是使人們為變化做好準備。

5.整個人類發展的歷史表明：有什么樣形態的(政治經濟體制)，便有什么樣的教育。

6.(教育，特別是學校教育)與遺傳因素和環境因素相比，在人的身心發展中起著主導作用。

7.規定不同類型，不同層次的學?；驅I培養人的具體的質量規格是(培養目標(教育目標))。

8.與社會要求和學校教育目標一致的休閑活動，對學生的成長起著積極作用，它可以使

學生開闊視野、(陶冶情操)、個性得到充分發展。

9.1966年聯合國教科文組織在《關于教師地位的建議》這一權威文獻中提出“教師職業是專業性職業”。

三、名詞解釋：

1.素質教育：全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質為根本宗旨，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，造就有理想、有道德、有文化、守紀律的德智體美全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。

2.教育思想：泛指人們對教育現象的認識，是指人們通過直接或間接的教育實踐而形成的對教育現象和教育問題的認識，觀點和看法。

3.我國的教育方針：教育必須為社會主義現代化建設服務，必須與生產勞動相結合，培養德、智、體全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。

四、簡答題：

1.人的身心發展的動因及其規律。答：①人的身心發展的動因是由內因與外因構成的，共同推動人的身心發展；②順序性；③階段性；④不均衡性；⑤個別差異性。

2.我國新課程與現行課程在課程結構上的根本區別。答：①現行課程過于強調學科本位、門類過多、缺乏整合；②新課程是整體設計九年一貫的課程門類和課時比例，并設置綜合課程；③新課程體現了課程結構的均衡性,綜合性和選擇性。

3.綜合實踐活動的作用與指定領域內容。答：⑴作用：①可以更好地培養學生的實踐能力；②可以增強學生的生活體驗；③可以形成學生服務的意識，強化學生的社會責任感。⑵指定領域內容：①研究性學習；②社區服務與社會實踐；③信息技術教育；④勞動與技術教育。

五、論述題：

1.聯系實際，談談你對變革學生學習方式的認識。答：①變被動學習為自主學習；②變個體學習為合作學習；③變接受性學習為研究性學習。

2.結合實際，談談你是如何促進教師在業內地位獲得發展的(如果你是教師，則談談你是如何在業內獲得發展的)?答：⑴學校領導：①尊重教師、公平、公正、教育教師尊重學生，密切與學生家長關系；②激勵并創造條件，使教師提高專業能力和業績；③關心，指導教師的目標追求。⑵教師：①尊重校領導、學生、家長；②努力提高專業能力和業績；③不同時期要有明確的發展目標。