第一篇:乘坐出租車有哪些禮儀要求
1)路邊招停,以不影響公共交通為宜。
(2)上車時,年長者或女士先上;下車時,年輕者或男士先下。
(3)保持車內衛生,不往車外吐痰、扔雜物,應將痰吐在紙巾里,下車時隨其他雜物隨身帶走。
特別提示:在沒有禁止吸煙的車上,如要吸煙,應征得司機同意,不可將煙灰彈落車內,不將煙蒂扔到窗外。
第二篇:出租車司機有哪些禮儀要求?
(1)保持車容整潔。勤擦車身,不在車內吸煙、吃有異味的食品,保持車廂無異味;座位無灰塵、無污物。
(2)著裝得體。男司機不穿無袖背心;女司機不穿超短裙,不濃妝艷抹。
(3)交談得當。乘客主動聊天時,應作回應,但應注意選擇話題,可以談論諸如天氣、當地風俗、特產、名勝以及沿途的景觀等一類話題,忌談涉及個人隱私的內容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞。
(4)安全第一。服務時,不酒后行車,不接打移動電話,不超速行駛,在乘客上車后,提醒系安全帶,并檢查車門是否關好;當車上乘坐的是老、孕、病乘客時,減速行進,如有需要,主動攙扶上下車。
(5)服務主動。乘客上車前,協助客人擺放、安置所攜帶的大件行李;運營行駛時,按照乘客要求路線或合理路線行駛;須加收空駛費、過路、過橋費時,事先向乘客說明;路況不好時,提醒乘客扶好;遇到事故或糾紛時,先安排好乘客;到達目的地后,按照計價器顯示金額收費,主動出示合法票據;乘客下車時,提醒其拿好自己的物品。
(6)禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標志的車輛時,應寬容、理解,注意禮讓。
特別提醒:未經乘客同意,不招攬其他客人同乘。
自覺維護公共衛生,不向車外拋撒垃圾雜物。
在行駛中,不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客。
使用車內呼叫設備與總臺或其他司機對話時,注意文明用語。
播放影、音制品時,注意格調健康,并主動征求乘客意見。乘客接打電話時,應主動調低音量或關閉音響。
根據乘客需要使用車內空調。
為外國乘客服務,熱情友好,落落大方,不卑不亢,維護自身良好形象。
第三篇:乘坐自動扶梯和電梯有哪些禮儀要求
(1)乘坐自動扶梯,應靠右側站立,空出左側通道,以便有急事的人通行;應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯,以防跌倒;如須從左側急行通過時,應向給自己讓路的人致謝。
(2)乘坐箱式電梯,應先出后入。如果電梯有司機,應讓老人和婦女先進入;如無電梯司機,可先進入轎廂操控電梯,讓老人和婦女后進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時,目光應自然平視電梯門;在電梯里不高聲笑談,保持安靜。
特別提示:在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方,小寵物應由主人抱起乘梯;大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
第四篇:乘坐公共汽車、地鐵有哪些禮儀要求
1)排隊候車,先下后上,禮讓婦女、老人和孩子先上車。
(2)聽從司乘人員的引導。
(3)主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。
(4)保持車廂和站點的環境衛生;雨雪天,妥善放置所攜雨具,以免影響他人。
(5)后下車的乘客應主動給先下車的乘客讓道。
第五篇:在外乘坐火車有哪些禮儀要求
1)放置行李應相互禮讓,與人方便。
(2)主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。
(3)在車廂里,自覺維護車內環境衛生,垃圾投入垃圾箱內;不隨意脫下鞋子,更不可把腳蹺放到對面座位上;車廂內禁止吸煙;不可長時間占用衛生間和盥洗間。
特別提示:在車廂內不應大聲喧嘩,以免影響其他旅客。