第一篇：寧國市工商聯201效能建設年終工作總結

市工商聯2011年度機關效能建設工作總結

根據寧發[2011]16號《寧國市2011年機關效能建設工作意見》精神，我單位認真開展機關效能建設活動，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，貫徹執行中央、省委、市委“關于進一步加強各改進新形勢下工商聯工作”意見，牢固樹立服務立會的宗旨，進一步加強建章立制，嚴格考核獎懲，積極協調解決民營企業發展中的實際問題，工作效能得到明顯提高，商會工作取得新進展，新成效。現將本年度機關效能建設總結如下：

一、加強組織領導，健全工作機制。

重點抓“三落實”，即抓組織落實、抓方案落實、抓學習任務落實，較好地完成了學習任務。為加強對機關效能建設活動的領導，我單位成立了效能建設領導小組，會長尚芝蘭任組長，履行機關效能建設第一責任人職責。成立了機關效能建設活動辦公室，負責日常工作。利用已有非公有制經濟發展環境投訴中心的機制和平臺，建立機關效能建設投訴中心，設置投訴箱，聘請外商和民營企業家擔任監督員，接受廣大非公有制經濟人士的監督。結合我單位實際，研究制訂了《機關效能建設活動實施方案》和《開展“機關效能建設”活動考核辦法》。認真組織全體干部職工以市效能辦制定下發的動員部署階段學習篇目為基本教材，采取重點輔導，分擔學習課題，相互探討交流的方式進行學習動員和培訓，通過

學習動員和培訓，單位全體干部職工進一步明確了機關效能建設目的意義、總體要求、目標任務、工作重點、時間步驟，增強了參與機關效能建設主動性和自覺性。

二、自查問題，廣泛征求意見。

我單位根據市機關效能辦公室提出的需要重點解決的五個方面的問題，采取三個層面四種途徑征求對領導班子、班子成員、干部職工的意見和建議。三個層面是征求上級部門、服務對象、基層群眾的意見和建議；四種途徑：一是通過發放《征求意見表》、上門走訪，廣泛征求上級部門、民營企業對我會領導班子、班子成員和干部職工的意見；二是召開會員座談會，直接聽取意見；三是通過設立意見箱、專線電話，向社會各界廣泛征求意見，四是通過對領導與職工之間的相互談心征詢意見，對收集的意見，領導組辦公室認真仔細的分類歸納，匯總梳理，并在職工會上及時進行反饋。這些意見和建議對我會效能建設和單位個人查擺問題都起到了很好的促進作用。我會根據市效能辦提出的學習思想建設、工作作風、工作效率、制度建設、思想建設、依法行政、服務態度、廉潔自律八個方面的標準要求，引導干部職工結合自身實際進行對照、認真查擺問題，進行自我剖析，分析存在問題的根源，提出整改方向，寫出了書面分析材料，通過嚴肅認真的自我剖析，每個職工都找出了今后自己的努力方向和具體整改措施，達到了提高認識，提高自覺性的目的。

三、建章立制，整改提高。

根據查擺的問題，我們對上年的目標崗位責任制進行了修正完善，結合我會工作實際，以規范化、標準化、科學化為目標，擬定了《機關效能建設七項制度》，新增制定了服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、首問責任制、一次性告知制、同崗替代制等六項制度，實現以制度管人、管事，制定了《工商聯對外服務承諾》，將《寧國市影響機關效能行為責任追究辦法》、《寧國市機關效能監察投訴工作暫行辦法》等規定印發給全體黨員和機關干部，做到人手一份。以這些制度和規定來明確工作職責，明確管理和服務要求，嚴肅工作紀律，實現了以制建章，以章定規，以規辦事的長效管理運行機制。使機關工作作風明顯轉變。在日常的會務活動中，加強效能告誡和監督檢查，如到會員企業調研工作時，不接受請吃請喝，不接受贈送禮品，在接待工作中，午餐不喝酒，不接受邀請打牌賭博，在組織會員外出考察，我會自覺向上級請示報告，并要求在外保持良好的形象和體現良好的精神風貌等。

四、服務立會，促進工作。

一是提高信息化服務水平。充分利用《寧國商會》信息和《寧國商會網》積極為會員提供政策、市場、技術等信息服務，共編輯12期信息，印發3000余份，送發到300多名常執委和鄉鎮會員手中；不斷維護和建設網站，發表文章1800

多篇，引導會員以科學發展觀為指導，提升經營管理素質。

二是提高對外經濟聯絡工作水平。充分發揮民間外交的優勢，為實施東向發展戰略建立良好的民間交流與合作的平臺。今年上半年，我們組織40多名會員赴臺灣、西藏考察民營經濟發展和行業商會建設情況，推動了民營企業對外合作與交流；與上海奉賢區、虹口區工商聯、浙江蕭山工商聯、界首工商聯、廣德縣工商聯進行了友好交往活動，同蘇浙滬共建立8對友好商會關系。

三是提高招商引資水平。充分發揮工商聯和民間商會的網絡優勢，廣泛聯系和宣傳，熱情接待和服務，變間接招商為直接招商，招商引資工作取得新進展。共促成簽約項目2個，總投資額5000萬元。

四是提高會務工作水平。繼續推行會員聯系制、輪值會長制和咨詢委領導下的行業組長制，保持同廣大非公有制經濟人士的緊密聯系。召開基層商會工作會議，加強換屆后基層商會和異地商會的管理工作，將工商聯的各項工作職能盡可能地向基層和外商延伸。市聯聘請省、市專家為常、執委舉辦資本、金融知識和城市、旅游規劃講座，引導非公經濟進入更廣闊的投資空間。

五是致力于維護非公有制企業和非公有制經濟人士的合法權益。我會以“非公有制經濟發展環境投訴中心”為平臺，認真接待和受理來信來訪20多人次，涉及民企政策的落實問

題、農民工子女“平等教育”權問題、民營企業平等待遇、稅費負擔和非公有制經濟人士權益保障問題等方面，努力協調社會關系，為構建和諧社會而發揮好橋梁、紐帶和政府管理非公經濟的助手作用。

由于領導重視，措施有力，落實到位，我單位機關效能建設活動取得顯著的成效：切實解決了機關效能建設方面存在的突出問題，機關管理工作進一步制度化、規范化、科學化；機關工作人員工作效能、服務意識得到了明顯提高，機關隊伍的凝聚力和戰斗力得到加強，提高了機關干部服務于經濟建設和人民群眾的能力和水平。

2011年12月7日

第二篇：港北區工商聯行政效能建設基本情況

港北區工商聯行政效能建設基本情況

工商聯根據區委、區政府的要求，結合工商聯工作實際，圍繞四個方面討論內容，通過學習教育、撰寫心得體會、專題討論等形式，進一步提高了認識，統一了思想，機關工作作風、干部工作效率、機關干部行為等都有了明顯好轉，營造出了人人思效能，講效能，抓效能，創效能的良好氛圍。現將我工商聯開展“效能建設”工作情況總結如下：

一、活動開展基本情況

（一）加強組織領導，健全工作機制。為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，工商聯成立了機關效能建設領導小組，由辦黨組書記曾盛德任組長，其他人為成員，指定專人負責日常工作。召開商會工作人員動員大會，組織學習討論，進一步統一思想，充分認識開展機關效能建設的重要性和必要性。

（二）結合工作實際，制定活動實施方案。從我工商聯的具體情況出發，制定了《工商聯機關效能建設活動實施方案》，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟。

（三）征求意見，轉段總結。為做好效能建設中自查自糾工作，使機關效能建設更具針對性、實質性，我商會于3月份組織開展效能建設征求意見工作，通過問券調查、召開座談會等形式廣泛征求意見，并據此認真分析研究，對好的建議積極采納，對存在的問題提出了整改意見和措施。于4 1

月召開了機關效能建設查擺問題和整改提高階段動員會議，總結了第一階段的動員部署，組織實施工作，組織學習了區機關效能建設領導小組有關文件精神，對整改階段的整改方案、完善機關管理制度、認真抓好整改等工作進行了具體布置和嚴格的要求。進一步強調了加強機關效能建設，切實做好整改工作的重要性和必要性，要求全體干部堅持把學習教育貫穿于活動的始終，集中時間、集中精力解決查找出來的問題，確保機關效能建設活動不走過場，真正取得實效。

二、主要做法和效果

（一）加強制度建設，規范管理。制度建設是推進機關建設的基礎性工作，也是根本性的保證。結合機關效能建設，我商會從基本工作職能和具體業務事項出發，進一步建立健全了商會會議制度、辦公室工作制度、學習制度等一系列制度，從制度上嚴把紀律關。在辦事態度與工作作風上，杜絕門難進、臉難看、事難辦的衙門式作風現象。在辦事程序上，簡化辦事手續，提供一個優質、高效、便捷的辦公環境。在辦事效率上，提高速度，注重質量。

（二）加強科學行政、民主行政和依法行政。認真學習和貫徹執行工商聯工作有關法律法規，做到科學、民主和依法行政。

（三）以效能建設為契機，扎實推進各項工作。認真貫徹落實區委、區政府的決策部署，對區委、區政府出臺的各項政策，部署的各項工作不折不扣的貫徹執行。一是帶領非公有制企業和經濟人士參與新農村建設、“爭做優秀社會主

義建設者”教育活動。結合我區今年開展“兩基”教育攻堅和建設社會主義新農村活動，我們以工商聯會員企業為主體，在全區骨干民營企業中，廣泛開展“情系教育獻愛心、捐資助學育新苗”和“民營企業下鄉建設社會主義新農村”主題實踐活動。4月27日下午，工商聯會長黃雄飛、副會長龔天建、龔敏中、李玉成、劉健興、孔慶麒和執委孔祥雄、張海強、丁電聲等10名非公企業家，在區委統戰部的組織下，專程深入到革命老區——奇石鄉福田村接受革命傳統教育，并當場表態捐資15000元購買200套學生書桌、椅和7張教師木架床送給學校，幫助福田小學改善辦學條件。據初步統計，到目前止，我區已有迅達房地產、萬家居、中大、瑞康（揚翔）、港中、萬千、鵝三寶、大福穗米業、暨陽繅絲、美香源等100家非公民營企業（公司）通過擴大企業生產規模多吸收農民工就業、建立種養示范基地、培訓農民學技術等多種途徑，直接或間接參與新農村建設活動。5月8日，在“港北區民營企業家情系教育捐資儀式”上，我區私營企業老板踴躍為“兩基”教育事業建功立業，先后有吳小龍、黃雄飛、陳興光、龔敏中、龔天建、劉建興、關仕杰、孔慶麒、黃柱文、岳志青、李玉成、張海強、周勇良、孔祥雄及中強置業、瑞康公司等16名私營企業老板或民營企業為我區教育事業捐獻助學資金（物資）16多萬元，受到區委、區政府的贊揚。黃雄飛、劉健興、陳國芳等15名執委所屬的民營企業已吸納5000多名農民工或下崗職工就業，每名農民工年工資收入6000元以上。

三、存在問題和工作打算

我商會效能建設工作雖然取得了一定的效果，但在解放思想、服務意識、工作紀律等方面還做的遠遠不夠。機關效能建設是一項綜合性、長期性的工作。我們將進一步鞏固已經取得的工作成果，推進機關效能建設日常化、制度化、規范化，使之在改善行政管理、推動商會工作創新等方面發揮更大作用。

港北區工商業聯合會

2007年10月17日

第三篇：效能建設工作總結

2010年效能建設工作總結

我院2010年效能建設工作，在市主管局的直接領導下，按照市局效能建設工作的總體安排，服從市局效能建設工作領導小組的指導監督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務目標，取得了較好的效果，現總結如下：

一是深入學習市民政局2010年效能建設指導意見，堅持“效能建設工作”的辦事原則，在領會市局文件精神的基礎上，結合本院工作實際，有針對性地抓效能建設工作。

（一）是成立了以院長李強同志為組長、劉軍強、廖銘武為副組長，各股室主要負責人為成員的效能建設工作領導小組。體現了院領導對此項工作的高度重視。

（二）是有專人負責抓此項工作。辦公室主任肖進民兼任領導小組辦公室主任，同時還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設工作專職工作人員，負責各種資料、文件、會議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計劃、有檢查、有總結，此項工作不留死角、不走過場。

二是工作卓有成效。效能建設關系到上級政令暢通、工作質量的好壞、工作質量的好壞、廉潔勤政措施是否落實，醫患關系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設工作，院領導小組按照市局的要求，經常定期或不定期地對各科（股）室進行檢查督促，對工作做得好的給予表彰獎勵，差的進行批評教育幫助。在全院職工大會上進行公開獎評，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長。

三是通過效能建設，克服了不正之風。在效能建設之前，我院少數工作人員存在著工作不夠認真、責任心不強、對患者態度生硬等不良現象。在執行院里規章制度方面也存在不足，部分人員對工作得個起個、不求上進、工作質量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設，加大了對這些職工的思想教育，同時建立了一整套工作制度，經過經常不斷的檢查督促、嚴格兌現工作紀律、落實獎懲措施、規范大家的行為，有力地推動了各項工作，保證了全年工作的順利完成。

2010年12月10日

第四篇：效能建設工作總結

效能建設工作總結范文

xxxx年，在市效能辦和鄉黨委政府的正確領導下，以黨的十八大精神為指導，以“兩學一做”教育活動為抓手，以提高服務質量和辦事效率為目標，扎實推進機關效能建設，努力打造“親民、務實、清廉”的政府形象。現將我鄉xxxx效能建設的工作情況總結如下。

一、加強領導，統一思想

為切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，鄉進一步充實了由鄉黨委書記任組長，鄉長、黨委副書記、紀委書記任副組長，鄉黨政領導及機關各辦公室負責人為成員的五指鄉機關行政效能建設工作領導小組，領導小組下設辦公室具體負責效能建設的日常工作。結合本鄉實際，制定了《xxxx年五指鄉機關行政效能建設工作要點》，明確了今年效能建設工作目標、要求。及時召開動員會議，對今年效能建設工作進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部充分認識到開展機關效能建設活動是規范機關管理、改進機關作風、提高工作效率的重要性。

二、強化制度，優化環境

制度建設是抓好效能建設工作的重要保證。今年以來，我鄉進一步落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”。繼續完善機關工作、學習、考勤、請銷假、值班、機關事務管理、經費管理、車輛管理、信訪等相關制度，真正實現以制度管人管事。鄉成立行政效能投訴辦，設在鄉紀委，主要負責受理對鄉機關辦事效率、服務質量、工作作風等方面的效能投訴。投訴人可通過來訪、來函、傳真、電話、電子郵件、意見箱等多種形式進行實名制投訴（投訴電話：xxxxxxxx），所有投訴必須在規定時限內辦結并回復投訴人。

三、加速發展，確保成果

一是堅持效能建設與中心工作結合，實現了服務意識進一步增強。

根據五指鄉的特點，進一步完善了工作目標責任制考核辦法，將目標考核重點轉移到以新農村建設、農業發展、確保民生和維護社會穩定工作上來，使各項工作有了新突破。今年以來，全鄉新農村建設全面加速、城鄉環境綜合治理工作扎實推進、民生工程全面落實、社會保持和諧穩定。

二是堅持效能建設與抓政務服務標準化建設相結合，打造優質服務平臺。

按照政務服務標準化建設要求，著力打造五指鄉便民服務中心建設，配齊配全便民中心工作人員和各項設備；x個村建立了便民服務代辦點，全面推行了便民為民服務制度，讓鄉村干部由過去的“向農民伸手”變為現在的“幫農民跑腿”，切實推動了我鄉的職能由管理型向服務型的轉變，為農民群眾提供了高效方便的“一站式”服務。

三是堅持效能建設與推行政務公開相結合，實現了監督管理進一步加強。

以建立黨風廉政建設責任制為重點，進一步完善了政務公開制度，將機關各部門職責職能、服務范圍及黨政領導和機關干部的分工、電話聯系方式等進行了實名公示。同時積極創建示范崗位、示范窗口，使工作進一步規范。

四是堅持效能建設與干部職工教育相結合，實現了工作紀律進一步嚴明。

一是從學習入手，開展中心組理論集中學習，鄉領導班子成員主動帶頭學習，做出榜樣；二是堅持黨支部三會一課制度，黨員干部自覺學習，發揮黨員先鋒模范作用；三是全鄉干部職工學習，規定每月xx日為集中學習時間，集中學習先進事跡和重要文件資料；四是嚴格上班簽到制度，規范工作人員去向牌，對上班工作紀律不定期進行了檢查。

五是堅持效能建設與效用性相結合，工作效率進一步提高。

按照中央、省、市有關規定，嚴格控制會議。做到“可開可不開的會議堅決不開，必須開的會議盡量多個會議合并召開”，大力精簡文件。嚴格按照文件審簽制度，進一步減少文件數量、規范行文程序、提高行文質量，增強指導性和操作性，進一步提高工作效率。

六是堅持黨委的核心領導與充分發揮村干部作用相結合，實現了黨的建設在發展中全面加強。

通過深入開展機關效能建設，機關干部作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切。以爭創“五好”為目標，扎實推進“三級聯創”工作，農村、社區等基層黨組織建設進一步加強。

今年，但離上級的要求和群眾的愿望還有一定差距，下一步我鄉將進一步鞏固已經取得的工作成果，進一步推進機關效能建設日常化、制度化、規范化，使之在改善機關行政管理和工作創新等方面發揮更大作用，將機關行政效能建設更加扎實地開展下去。

第五篇：2011效能建設工作總結

×××二0一一

年效能建設半年工作總結

為認真貫徹落實自治區黨委七屆九次全委（擴大）會議和市委九屆十一次全委（擴大）會議精神，依據市×××下發的《關于治理“庸懶散拖貪”問題和進一步加強效能建設的實施意見》的通知精神，結合×××實際，以治理“庸懶散拖貪”為抓手，切實加強效能建設，進一步轉變工作作風、提高辦事效率、增強履職盡責能力，以優良的黨風政風凝聚民心，促進良好社會風氣的形成，努力營造高效廉潔的政務環境、公平公正的法治環境、和諧穩定的社會環境，為首府跨越式發展和長治久安提供有力保證。

一、加強組織領導，確保效能建設各項工作順利開展

領導重視，組織健全，是效能建設各項工作順利開展的根本保證。首先是強化學習，統一思想認識。3月18日，×××組織全體人員召開自身效能建設再動員大會。會上傳達學習了全市行政效能建設動員大會精神及《市效能建設領導小組辦公室關于暗訪檢查情況的通報》[烏紀委（2011）5號]，結合環境監察工作的實際，×××黨支部書記×同志就如何加強×××自身效能建設提出了具體要求。其次，成立了治理“庸、懶、散、拖、貪”問題領導小組，制定了×××治理“庸、懶、散、拖、貪”問題實施方案，并下發各隊（科、室）貫徹實施，確保效能建設各項工作順利開展。

二、全面開展學習，加強黨員干部隊伍思想作風教育1

深入開展黨性黨風黨紀和愛崗敬業教育，引導黨員干部強化宗旨意識、責任意識和廉政勤政意識，提高科學發展、執政為民的使命感和責任感，重點解決黨員干部在思想觀念、精神狀態和工作作風等方面的突出問題。一是深入開展首府跨越式發展和長治久安的形勢教育，引導黨員干部充分認識新時期新階段首府發展穩定面臨的新形勢新任務，切實增強科學跨越、后發趕超的信心和決心。二是深入開展真心為民服務教育，引導黨員干部牢固樹立“×××就是服務、領導就是服務、公務員就是服務員”的意識，把主動服務、創新服務、盡責服務、高效服務和廉潔服務轉變為黨員干部的自覺行動。三是深入開展“五比一落實”活動，認真學習了機關效能建設應知應會基本內容，形成了工作中比精神狀態、比服務態度、比辦事效率、比執法水平、比創新能力的良好氛圍。通過學習，使全體人員牢固樹立了責任意識、服務意識、進一步增強了效能建設的責任感。

三、加大改革創新力度，不斷建立和完善效能建設的長效機制

×××一向注重制度建設，始終堅持用制度管人、用制度管事。一是根據效能建設活動的開展和形勢任務的需要，狠抓現有規章制度的貫徹落實，從佩帶工作牌、清潔辦公環境、遵守工作紀律等基礎要求入手，督促干部職工嚴格落實×××制定的《辦公制度》、《考勤制度》、《衛生檢查評比制度》等，使×××的作風建設得到根本性好轉。三是按照“合法合理、提高效能”的原則，對制約科學發展、跨越發展的制度、文件，進行徹底清理和規范，該取消的一律取消，該完善的及時修訂完善。

四、深入貫徹服務意識，進一步強化服務能力建設。

牢固樹立“作風就是生產力，效能就是競爭力”的思想，把

治理“庸懶散拖貪”問題和進一步加強×××效能建設，與當前正在開展的“機關文化建設”、“創先爭優”和“熱愛偉大祖國、建設美好家園”主題教育結合起來，做到了內容與形式、目的與效果相互融合、相互促進。一是著力治理薄弱環節，解決突出問題，通過召開座談會、設置意見箱、發放征求意見表等形式，征詢和了解各族群眾特別是服務對象對×××黨員干部的意見建議，及時發現和認真查找干部職工在日常工作中存在的問題，有針對性地制定整改措施。二是開展“文明服務、微笑服務”主題實踐活動。以保持自治區級政風行風“示范窗口”為契機，通過規范服務設施、設立提示牌、創建示范崗等形式，把“文明服務、微笑服務”的理念和行為融入到廣大黨員干部的具體工作中，進一步提高×××各隊（科、室）誠信友善、熱情周到、優質高效的服務質量，著力改變×××面貌，塑造×××良好執法形象，形成“人人講效能、處處抓作風”的良好局面，推動×××效能建設水平進一步提高。

五、加強監督管理，進一步促進效能建設取得實效

建立健全×××效能建設監督檢查制度，采取多種有效形式，廣泛開展治理“庸、懶、散、拖、貪”問題的監督檢查工作，確保×××工作效能得到有效提高，各項工作任務得到有效落實。

1、加強重點工作的專項督查。為進一步整治違法排污企業，保障群眾健康，×××開展了“去冬今春環境保護專項行動”、“高考期間環境噪聲污染控制專項行動”、“重金屬污染專項治理行動”等專項行動。×××效能建設領導小組采取明察暗訪、座談了解、談心交流等方式，對重點工作進展情況和完成限時情況進行專項檢查，對專項督查中發現的問題，責令相關隊（科、室）限期整改落實，并實施后督察，督察后仍整改落實不力的，嚴肅

追究隊（科、室）負責人和相關工作人員責任，促進了效能建設各項要求的全面落實。

2、加強社會監督和評議。×××繼續參與《新廣行風熱線》、《首府行風熱線》等欄目；積極參加了“百萬網民評行風”活動；進一步發揮新聞媒體和社會各界對×××的監督。加強×××作風建設，提高工作效能和辦事效率，有利于激發廣大人民群眾的監督效力。

在下半年的工作中，我們將繼續把效能建設作為一項長期的基礎工作，嚴格按照組織的規定、領導的要求、群眾的期望抓緊抓好，以實際行動不斷提高人民群眾對環保工作的滿意度。

二〇一一年六月十九日