第一篇：效能建設工作總結

效能建設工作總結

我認真落實《鎮機關效能建設工作任務責任》和《鎮機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協調、行為規范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。

一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業知識，不斷提高業務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區財政局等機關組織的業務培訓，業務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監督。

二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。

三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據具體時限要求，嚴格按規定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。

五是落實AB崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續，由頂崗人員代行其職責，按規定及時辦理有關業務，無推諉、留置、拖延或不辦等現象。

六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經辦人員應當場審核其有關手續和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。

七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯系方式等，提醒服務對象注意。

八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規定，無不按照規定依據、程序、權限、時限履行職責等行為。

第二篇：效能建設工作總結

2010年效能建設工作總結

我院2010年效能建設工作，在市主管局的直接領導下，按照市局效能建設工作的總體安排，服從市局效能建設工作領導小組的指導監督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務目標，取得了較好的效果，現總結如下：

一是深入學習市民政局2010年效能建設指導意見，堅持“效能建設工作”的辦事原則，在領會市局文件精神的基礎上，結合本院工作實際，有針對性地抓效能建設工作。

（一）是成立了以院長李強同志為組長、劉軍強、廖銘武為副組長，各股室主要負責人為成員的效能建設工作領導小組。體現了院領導對此項工作的高度重視。

（二）是有專人負責抓此項工作。辦公室主任肖進民兼任領導小組辦公室主任，同時還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設工作專職工作人員，負責各種資料、文件、會議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計劃、有檢查、有總結，此項工作不留死角、不走過場。

二是工作卓有成效。效能建設關系到上級政令暢通、工作質量的好壞、工作質量的好壞、廉潔勤政措施是否落實，醫患關系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設工作，院領導小組按照市局的要求，經常定期或不定期地對各科（股）室進行檢查督促，對工作做得好的給予表彰獎勵，差的進行批評教育幫助。在全院職工大會上進行公開獎評，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長。

三是通過效能建設，克服了不正之風。在效能建設之前，我院少數工作人員存在著工作不夠認真、責任心不強、對患者態度生硬等不良現象。在執行院里規章制度方面也存在不足，部分人員對工作得個起個、不求上進、工作質量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設，加大了對這些職工的思想教育，同時建立了一整套工作制度，經過經常不斷的檢查督促、嚴格兌現工作紀律、落實獎懲措施、規范大家的行為，有力地推動了各項工作，保證了全年工作的順利完成。

2010年12月10日

第三篇：效能建設工作總結

效能建設工作總結

為深入學習貫徹“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀, 進一步轉變機關作風，規范機關行為，提高工作效率,今年上半年以來，****按照市局的統一部署和要求，堅持以科學發展觀為指導，狠抓落實，實現了既定目標，全面提升執法能力與服務水平，取得了良好的社會效果?，F將有關情況總結如下：

一、加強領導，強化責任

我局明確了局長為全局效能建設第一責任人，各股室負責人為本股室效能建設第一責任人,建立了“一把手”負總責的工作責任制，全面負責全系統效能建設的組織協調、督促檢查、綜合反饋和總結考核工作,明確了工作職責，形成了上下聯動、左右合力的推進機關效能建設的工作格局。

二、加強學習，提高人員素質

以學習實踐科學發展觀為契機，開展創建學習型機關、創新型機關、和諧型機關活動。組織全體機關人員系統學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志一系列的重要講話、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》等。認真開展“落實科學發展觀大討論”活動,按照市局和區委、區政府的要求，立足實際，結合工作職責，認真組織開展大討論活動。局領導班子帶頭，全局干部職工每人都寫出了心得體會和學習筆記。

三、突出重點，狠抓落實

1、進一步完善責任體系，明確崗位目標。為明確各部門職責，提高工作效能，我局制訂了每個部門的崗位目標，明確了責任單位和責任人。以此把效能建設目標分解到各個崗位里，融入到各項具體工作中，落實到每個人的實際行動上。相關部門對照各自任務，實際工作內容，完善落實機制，及時解決工作中出現的問題。

2、強化黨風廉政建設責任制。局黨組把落實黨風廉政建設責任制作為重要工作來抓，認真研究安排黨風廉政建設和反腐敗工作，結合實際，層層簽訂了《黨風廉政建設責任書》，進行責任分解，有效地加強了黨風廉政建設教育，落實了黨風廉政建設各項制度。

3、落實“一崗雙責”。班子成員帶頭抓“一崗雙責”的落實，局黨組堅持把干部作風建設和黨風廉政建設工作與各項業務工作同安排、同部署、同檢查，紀檢組能夠按責任制要求，認真負責地向黨組提出廉政建設的貫徹意見、監督檢查和情況匯報制度，正確把握和恰當履行了組織協調作用。

4、轉變工作作風。為確保我局工作切實步入有法可依、有章可循的規范化軌道，監察室于四月份下發了《關于重申認真落實各項規章制度的通知》。要求全體機關人員嚴格遵守請銷假制度和上下班制度。上班不得遲到、早退、曠工，工作時間不得串崗、閑談，不得從事與工作無關的事。紀檢監察部門嚴肅查處不遵守上下班制度的人和事。

四、加強制度建設，強化監督落實

1、我局制定并落實了效能建設“八項制度”，實行了按程序辦事，用制度管人管事，并在信息網站及辦公場所設置政務公開欄目，實行陽光操作，取得了良好效果。

2、組織黨員干部觀看《欲壑難填》等警示教育片，引導廣大黨員干部樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執政理念，深刻剖析和著力解決在思想觀念、思維方式、工作方法、政策措施、服務效能等方面存在的問題，教育廣大干部從政治和全局的高度，不斷增強深入推進機關作風效能建設的自覺性和堅定性，提升落實科學發展觀的思想、理論水平和工作水平。

3、加強督查促落實。為進一步健全內部監督機制，對制度落實情況要進行經常性監督檢查，嚴肅查處違反制度的人和事，做到令行禁止、違者必究，努力使制度成為機關干部自覺遵守的行為準則，以鐵的手腕抓作風效能建設，真正做到以制度管人、管事。我局紀檢監察部門組成了督察組，每個季度對局機關、各個所進行效能督察，對督察出的問題進行通報批評并責令有關單位進行整改.五、細化工作措施，接受社會監督

1、開展預防職務犯罪活動。從局長到各個崗位的公務員都開展了廉政風險點自查工作，根據本部門、本崗位的職能特點，重點圍繞部門和執法人員在行使行政審批權、行政執法權、干部管理權、財物管理權四個方面，找出本人、本部門的廉政風險點。要求對科級干部和風險點部門的負責人及個人分別填寫“科級干部預防職務犯罪承諾書”、“部門廉政風險點防范承諾書”和“個人廉政風險防范承諾書”。對風險點崗位和個人出現的問題，查明確有違規違紀行為的，按照有關規定進行處理和問責。

2、充分發揮輿論監督和群眾監督的作用，結合機關特點，設立局長、紀檢組長舉報電話，在局機關和各個所設立舉報箱，方便群眾投訴。更加深入扎實地開展民主評議政風行風活動，在社會各界聘請行風監督員、廉政監督員，促進行政管理人員依法行政，樹立良好執法形象。加強與當地群眾和新聞媒體的溝通與聯系，組織開展發放調查問卷、征求意見等活動，以此建立行政監察、輿論監督、群眾監督、新聞媒體監督相結合的聯合監督機制，強化對工作運行和權力運行的監督，著力為市場主體發展提供有力保障。****在2009年上半年的機關效能建設工作中，雖然取得了一定的成績，但我們清醒的認識到與市局的要求還有差距，還存在著這樣那樣的不足，部分單位及工作人員對機關效能建設工作理解不足，思想意識上還沒有牢固樹立“效能”觀念，工作缺少開拓精神，對如何豐富提升效能形式探索不夠，機關效能建設長效機制建立仍需加強。對此，我們將進一步改進工作，查找不足，全面完成上級交付的任務，為促進地方經濟發展做更大的貢獻。

第四篇：效能建設工作總結

效能建設工作總結

我認真落實《局機關效能建設工作任務責任》和《局機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協調、行為規范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。

一是落實崗位責任制。處室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業知識，不斷提高業務水平，做到忠于職守。今年，先后三次參加省紀委、省直紀工委等機關組織的業務培訓，紀檢監察業務能力進一步加強。新上崗的工作人員及時制作統一的標識牌，自覺接受群眾監督。

二是落實首問負責制。處室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。

三是落實服務承諾制。處室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落實辦文辦事限時制。處室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據具體時限要求，嚴格按規定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。

五是落實AB崗制。處室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續，由頂崗人員代行其職責，按規定及時辦理有關業務，無推諉、留置、拖延或不辦等現象。

六是落實一次性告知制。對局屬單位來處室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經辦人員應當場審核其有關手續和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。

七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，嚴格按規定懸掛離崗告示牌，標示離崗時間、事由、到崗時間、聯系方式等，提醒服務對象注意。

八是落實責任追究制。處室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規定，無不按照規定依據、程序、權限、時限履行職責等行為。

第五篇：效能建設工作總結

效能建設工作總結

一、加強領導，齊抓共管

湯口鎮黨委、政府十分重視機關效能建設，把機關效能建設工作擺在重要位置，通過抓機關效能建設來推進鄉鎮各項工作的落實。為加強對機關效能工作的組織領導，我鎮成立了機關效能建設領導小組，由書記、鎮長分任正、副組長，下設辦公室負責督查工作。定期召開會議，總結分析、研究部署機關效能建設工作，對存在的問題，提出整改意見，交由辦公室督促落實。同時，鎮黨委、政府充分發揮領導層的表率作用，要求領導干部要從落實“三個代表”重要思想的高度，把機關效能建設作為日常工作的大事來抓，從我做起，做出榜樣。同時要敢抓、敢管。對違反機關紀律制度的現象要堅決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中有良好形象。各部門要管好“自家人”，辦好“自家事”，虛心接受群眾監督，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面，做到組織健全、責任到位、制度完善、落實有力、獎罰分明。

二、建章立制，強化督查

加強制度建設是提高機關效能的“基礎工程”。我鎮根據上級機關效能建設的有關規定，結合我鎮工作實際，制定了《湯口鎮創建“學習型機關”實施方案》、《關于印發“辦事公開制度”等七項規章制度的通知》和《湯口鎮效能建設工作計劃表》，并不斷進行修訂、完善，努力培養和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業務精通的鄉鎮干部隊伍。這些制度包括“辦事公開制度”、“首問責任制度”、“一次性告知制度”“限時辦結制度”、“失職追究制度”、“AB崗工作制度”、“服務承諾制度”等七項規章制度，努力做到細化、量化，增強實效性和可操作性。同時在完善制度建設上出實招，圍繞以硬措施改善軟環境，以軟環境促進大發展，為改善機關工作作風，每周一晚上召開黨政負責同志工作例會，總結上周工作情況，制定本周工作計劃，每月月初召開全體干部職工大會，通報、部署當月重要工作，學習相關知識，進一步充實完善了工作議事制度。

三、抓住重點，強化服務

我鎮緊緊圍繞“全心全意為人民服務”宗旨，進一步樹立“立黨為公、執政為民”的思想，緊扣效能建設工作實質，抓住重點，開展工作，努力改進機關工作作風和服務質量。

1、切實做好查擺問題階段各項工作

為使機關效能建設做的更好、更實，湯口鎮廣泛征求社會建議和意見，今年6月1日—9日分別組織召開了群眾、老干部座談會、領導班子分析會、村兩委及中層干部座談會，還特別邀請區鎮兩級人大代表及政協委員參與政府機關效能評議活動。并發放調查問卷50份，圍繞“四個不準”和用人機制、工作作風、工作紀律、辦事效率、隊伍素質和我鎮經濟發展環境等重點內容自查自擺問題，查擺出旅游市場形象、社會穩定因素、湯口供水質量、退耕還林質量、護林防火疏漏等15個問題，針對這些問題，湯口鎮黨委、政府分析原因、制定有效措施，并安排專人督辦，排出了每月整改進度表，已經全部整改完畢。

2、效能建設與中心工作緊密結合（1）以實際行動把提高為民服務意識和辦事效率落到實處，把效能建設深入到當前生產生活中。如針對“6.25”洪水所造成的湯口鎮13.2公頃農作物受災，鎮政府加班加點，組織相關部門到各村受災比較嚴重的村組具體核實農作物受災情況，深入田間地頭指導農民開展生產自救。

（2）全力支持高速公路建設。如經過鎮村兩級同志大量細致的宣傳解釋工作，克服分戶多，糾紛多、地類散等不利因素，僅用10天時間順利完成了高速公路十八標段岡村棄土場征地任務。今年7月，我鎮投入200萬元，僅用三個月時間建成了占地9000平方米，可同時容納百余臺大型旅游車輛停放的湯口東嶺生態停車場。該停車場的建成大大緩解了湯口鎮停車難的問題，也為整治車輛亂停亂放這一影響湯口鎮容鎮貌的頑癥提供了基礎性保

證。充分體現了我鎮辦事效率高、為民服務意識強。

（3）以客運中心建設作為貫徹落實“三個代表”重要思想具體體現，推進機關效能建設。今年上半年，因土地征遷工作難度大，造成我鎮幾個大項目不能如期開工，面對這種情況，根據上級要求，從8月5日起，客運中心項目征遷工作被列入鎮當前中心工作，為確保8月15日前如期完成土地丈量、房屋拆遷工作，項目征遷工作領導組下設內線營運、項目征地、房屋拆遷、后勤保障四個工作組，集中抽調鎮村力量，細化責任，明確任務，上戶宣傳引導，挨家挨戶摸底，深入了解情況，現場解決問題，做好宣傳發動；并于每晚召開征遷工作匯報，匯報當日工作進展情況，提出存在問題，共同研討對策，完善工作方案，爭取每日都有實質性進展，全體鎮干放棄雙休日，全力投入到該項目的土地征用工作中，至8月15日，湯口鎮僅用了10天時間就完成征遷工作。

（4）加大宣傳，提高政務公開工作質量。我鎮按照“表褒先進，曝光違法”的原則，認真開展宣傳教育，積極宣傳先進，鞭撻落后，推廣經驗，報道成果，形成了崇尚先進，學習先進的良好風氣。同時著重公開群眾關注的重點、熱點問題，并從注重事后公開向決策前公開和實施過程中公開拓展。對群眾的“點題公開”，只要不涉及保密的，都全部予以公開和反饋。并積極運用湯口鎮政務網、政務公開頻道，擴大了政務公開的覆蓋面，增強了時效性，更好更快地向社會公開了有關事項。

2004年我鎮在抓效能建設過程中，緊密結合自身實際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成了一級抓一級，層層落實的良好局面。但取得一定成績的同時，也存在一些不足之處，如個別部門服務態度不夠熱情；效能建設向基層推進不夠。

2005年我鎮將開展一次效能建設回頭看活動，以加強學習教育，強化服務意識，完善制度建設，強化監督檢查，規范機關行為，提高行政效率，推進政務公開，改進機關作風，提高干部隊伍素質，嚴格考核獎懲，加強民主評議，健全監督機制。