第一篇：2009年度效能建設(shè)工作總結(jié)

黨史辦

2009年度效能建設(shè)工作總結(jié)

按照《懷柔區(qū)2009年度機(jī)關(guān)績效考核辦法》要求，區(qū)委黨史辦根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和工作部署，結(jié)合黨史辦的工作實(shí)際，現(xiàn)將2009年度效能建設(shè)工作情況作如下匯報(bào)：

一、出版書籍 1、2009年5月編輯出版了《中共北京市懷柔區(qū)（縣）委文件匯編》（2004—2006）和（1950—1953）兩冊，字?jǐn)?shù)分別為43萬字和38萬字。

《文件匯編》內(nèi)容為：中共北京市懷柔區(qū)（縣）委當(dāng)期印發(fā)的全部文件。編印出版便于全區(qū)（縣）各級(jí)干部、黨員、群眾查閱了解區(qū)（縣）委領(lǐng)導(dǎo)懷柔工作的決策和實(shí)施過程，更好更全面地了解懷柔歷史發(fā)展進(jìn)程，滿足黨建、黨史、黨校及宣傳、思想、文化、教育工作人員研究、宣傳懷柔，以史資政，以史育人的需要。

《文件匯編》采取編年體例，按時(shí)間順序編印出版。

2、按時(shí)完成了全區(qū)的“抗戰(zhàn)時(shí)期懷柔地區(qū)人口傷亡與財(cái)產(chǎn)損失調(diào)查”工作，今年，集中力量整理、編輯、修改了《罪惡與屈辱》一書，10月份已完成該書的初稿，并交付中央文獻(xiàn)出版社，11月份去出版社的排印稿已全面核實(shí)修改了一次，計(jì)劃于年底正式出版。全書約26—30萬字。

二、宣傳教育

為隆重紀(jì)念新中國60華誕，中共懷柔區(qū)委宣傳部組織，區(qū)委黨史辦密切配合進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。黨史辦積極主動(dòng)提供《北京百科全書〃懷柔卷》、《中共懷柔歷史大事記》、《懷柔建設(shè)史》、《懷柔改革開放30年》等書籍資料幾十本，黨史辦 領(lǐng)導(dǎo)參與研討策劃并派老黨史工作者、原黨史辦調(diào)研員穆福全作為顧問之一，自始至終參與了這次大型宣傳活動(dòng)。主要活動(dòng)是：

1、與《懷柔報(bào)》密切配合，推出“與祖國同行（1949—2009）——懷柔60年60事”系列專題宣傳，報(bào)紙每期刊登兩篇稿件，從7月27日—11月16日共31期61篇。黨史辦派原調(diào)研員穆福全作為顧問之一，親自遴選歷史事件、查找資料、回顧歷史，對每篇初稿進(jìn)行豐富拓展、核實(shí)斟誤、修改、審核、把關(guān)等工作。專題刊播以后，在懷柔各界引起了較大反響，受到了一致好評(píng)。說它是記述歷史、教育后人的生動(dòng)教材。

2、與懷柔廣播電視中心密切配合，推出了《與共和國同行—懷柔60年60事系列報(bào)道》專題片。專題片自8月10日開播，10月30日結(jié)束，共60集。黨史辦派出原調(diào)研員作為顧問之一，參與了每集內(nèi)容選定、歷史事件主題精神及拓展延伸，專題片腳本的豐富、斟誤、修改、審核、把關(guān)等工作。專題片播完后，受到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界及北京電視臺(tái)、中央電視臺(tái)有關(guān)專家的一致好評(píng)。一致認(rèn)為，它是懷柔與共和國60年同行的生動(dòng)歷史畫卷，資政育人的好教材，凝聚創(chuàng)作人員艱辛的精品力作。

3、為紀(jì)念新中國成立60周年，區(qū)委黨史辦配合區(qū)政協(xié)，參與編輯了《懷柔百村史話》的工作。黨史辦老干部徐志榮、穆福全作為政協(xié)特邀文史委員，分別負(fù)責(zé)指導(dǎo)寶山鎮(zhèn)、懷柔鎮(zhèn)近10個(gè)村的村史編寫工作。對近10個(gè)村的村史進(jìn)行指導(dǎo)編寫、反復(fù)修改、豐富、充實(shí)、斟誤、審核、把關(guān)等工作。《懷柔百村史話》即將出版。

三、黨史報(bào)告：

今年在紀(jì)念新中國60華誕之際，黨史辦加強(qiáng)了黨史宣傳育人工作。1、9月16日，黨史辦原調(diào)研員穆福全為區(qū)直機(jī)關(guān)工委系統(tǒng)17個(gè)委、辦、局的干部職工120人作為了“新中國暨懷柔60 年發(fā)展歷程，輝煌成就”專題黨史報(bào)告。報(bào)告進(jìn)行2.5小時(shí)，聽眾反響強(qiáng)烈，一致認(rèn)為深受教育。2、9月25日，應(yīng)區(qū)檔案局邀請，黨史辦原調(diào)研員穆福全為該局30余名干部職工作了懷柔革命史及新中國60年懷柔發(fā)展歷程黨史報(bào)告。一致認(rèn)為是近年來一次最生動(dòng)的報(bào)告。3、11月4日，受區(qū)人力資源社會(huì)保障局之聘，為懷柔區(qū)公務(wù)員初任及科級(jí)初任培訓(xùn)班作了“新中國暨懷柔60年發(fā)展歷程，輝煌成就”聯(lián)合輔導(dǎo)黨史報(bào)告。聽眾90余人，時(shí)間近3小時(shí)。受到了一致好評(píng)，認(rèn)為補(bǔ)上了極為需要的一課。

第二篇：效能建設(shè)工作總結(jié)

2010年效能建設(shè)工作總結(jié)

我院2010年效能建設(shè)工作，在市主管局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局效能建設(shè)工作的總體安排，服從市局效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)監(jiān)督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務(wù)目標(biāo)，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是深入學(xué)習(xí)市民政局2010年效能建設(shè)指導(dǎo)意見，堅(jiān)持“效能建設(shè)工作”的辦事原則，在領(lǐng)會(huì)市局文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院工作實(shí)際，有針對性地抓效能建設(shè)工作。

（一）是成立了以院長李強(qiáng)同志為組長、劉軍強(qiáng)、廖銘武為副組長，各股室主要負(fù)責(zé)人為成員的效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。體現(xiàn)了院領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作的高度重視。

（二）是有專人負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作。辦公室主任肖進(jìn)民兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，同時(shí)還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設(shè)工作專職工作人員，負(fù)責(zé)各種資料、文件、會(huì)議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，此項(xiàng)工作不留死角、不走過場。

二是工作卓有成效。效能建設(shè)關(guān)系到上級(jí)政令暢通、工作質(zhì)量的好壞、工作質(zhì)量的好壞、廉潔勤政措施是否落實(shí)，醫(yī)患關(guān)系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設(shè)工作，院領(lǐng)導(dǎo)小組按照市局的要求，經(jīng)常定期或不定期地對各科（股）室進(jìn)行檢查督促，對工作做得好的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)教育幫助。在全院職工大會(huì)上進(jìn)行公開獎(jiǎng)評(píng)，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長。

三是通過效能建設(shè)，克服了不正之風(fēng)。在效能建設(shè)之前，我院少數(shù)工作人員存在著工作不夠認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)、對患者態(tài)度生硬等不良現(xiàn)象。在執(zhí)行院里規(guī)章制度方面也存在不足，部分人員對工作得個(gè)起個(gè)、不求上進(jìn)、工作質(zhì)量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設(shè)，加大了對這些職工的思想教育，同時(shí)建立了一整套工作制度，經(jīng)過經(jīng)常不斷的檢查督促、嚴(yán)格兌現(xiàn)工作紀(jì)律、落實(shí)獎(jiǎng)懲措施、規(guī)范大家的行為，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作，保證了全年工作的順利完成。

2010年12月10日

第三篇：效能建設(shè)工作總結(jié)

效能建設(shè)工作總結(jié)范文

xxxx年，在市效能辦和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)為抓手，以提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，努力打造“親民、務(wù)實(shí)、清廉”的政府形象。現(xiàn)將我鄉(xiāng)xxxx效能建設(shè)的工作情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想

為切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，鄉(xiāng)進(jìn)一步充實(shí)了由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)各辦公室負(fù)責(zé)人為成員的五指鄉(xiāng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)的日常工作。結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，制定了《xxxx年五指鄉(xiāng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確了今年效能建設(shè)工作目標(biāo)、要求。及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)議，對今年效能建設(shè)工作進(jìn)行全面的部署和細(xì)致的安排，要求全體干部充分認(rèn)識(shí)到開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)是規(guī)范機(jī)關(guān)管理、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效率的重要性。

二、強(qiáng)化制度，優(yōu)化環(huán)境

制度建設(shè)是抓好效能建設(shè)工作的重要保證。今年以來，我鄉(xiāng)進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)工作、學(xué)習(xí)、考勤、請銷假、值班、機(jī)關(guān)事務(wù)管理、經(jīng)費(fèi)管理、車輛管理、信訪等相關(guān)制度，真正實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。鄉(xiāng)成立行政效能投訴辦，設(shè)在鄉(xiāng)紀(jì)委，主要負(fù)責(zé)受理對鄉(xiāng)機(jī)關(guān)辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)等方面的效能投訴。投訴人可通過來訪、來函、傳真、電話、電子郵件、意見箱等多種形式進(jìn)行實(shí)名制投訴（投訴電話：xxxxxxxx），所有投訴必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)投訴人。

三、加速發(fā)展，確保成果

一是堅(jiān)持效能建設(shè)與中心工作結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

根據(jù)五指鄉(xiāng)的特點(diǎn)，進(jìn)一步完善了工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，將目標(biāo)考核重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展、確保民生和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作上來，使各項(xiàng)工作有了新突破。今年以來，全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)全面加速、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實(shí)推進(jìn)、民生工程全面落實(shí)、社會(huì)保持和諧穩(wěn)定。

二是堅(jiān)持效能建設(shè)與抓政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。

按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，著力打造五指鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)，配齊配全便民中心工作人員和各項(xiàng)設(shè)備；x個(gè)村建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，全面推行了便民為民服務(wù)制度，讓鄉(xiāng)村干部由過去的“向農(nóng)民伸手”變?yōu)楝F(xiàn)在的“幫農(nóng)民跑腿”，切實(shí)推動(dòng)了我鄉(xiāng)的職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，為農(nóng)民群眾提供了高效方便的“一站式”服務(wù)。

三是堅(jiān)持效能建設(shè)與推行政務(wù)公開相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

以建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開制度，將機(jī)關(guān)各部門職責(zé)職能、服務(wù)范圍及黨政領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部的分工、電話聯(lián)系方式等進(jìn)行了實(shí)名公示。同時(shí)積極創(chuàng)建示范崗位、示范窗口，使工作進(jìn)一步規(guī)范。

四是堅(jiān)持效能建設(shè)與干部職工教育相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)明。

一是從學(xué)習(xí)入手，開展中心組理論集中學(xué)習(xí)，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動(dòng)帶頭學(xué)習(xí)，做出榜樣；二是堅(jiān)持黨支部三會(huì)一課制度，黨員干部自覺學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；三是全鄉(xiāng)干部職工學(xué)習(xí)，規(guī)定每月xx日為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，集中學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡和重要文件資料；四是嚴(yán)格上班簽到制度，規(guī)范工作人員去向牌，對上班工作紀(jì)律不定期進(jìn)行了檢查。

五是堅(jiān)持效能建設(shè)與效用性相結(jié)合，工作效率進(jìn)一步提高。

按照中央、省、市有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制會(huì)議。做到“可開可不開的會(huì)議堅(jiān)決不開，必須開的會(huì)議盡量多個(gè)會(huì)議合并召開”，大力精簡文件。嚴(yán)格按照文件審簽制度，進(jìn)一步減少文件數(shù)量、規(guī)范行文程序、提高行文質(zhì)量，增強(qiáng)指導(dǎo)性和操作性，進(jìn)一步提高工作效率。

六是堅(jiān)持黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)與充分發(fā)揮村干部作用相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了黨的建設(shè)在發(fā)展中全面加強(qiáng)。

通過深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切。以爭創(chuàng)“五好”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工作，農(nóng)村、社區(qū)等基層黨組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

今年，但離上級(jí)的要求和群眾的愿望還有一定差距，下一步我鄉(xiāng)將進(jìn)一步鞏固已經(jīng)取得的工作成果，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日常化、制度化、規(guī)范化，使之在改善機(jī)關(guān)行政管理和工作創(chuàng)新等方面發(fā)揮更大作用，將機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)更加扎實(shí)地開展下去。

第四篇：2011效能建設(shè)工作總結(jié)

×××二0一一

年效能建設(shè)半年工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委七屆九次全委（擴(kuò)大）會(huì)議和市委九屆十一次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，依據(jù)市×××下發(fā)的《關(guān)于治理“庸懶散拖貪”問題和進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)的實(shí)施意見》的通知精神，結(jié)合×××實(shí)際，以治理“庸懶散拖貪”為抓手，切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率、增強(qiáng)履職盡責(zé)能力，以優(yōu)良的黨風(fēng)政風(fēng)凝聚民心，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成，努力營造高效廉潔的政務(wù)環(huán)境、公平公正的法治環(huán)境、和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為首府跨越式發(fā)展和長治久安提供有力保證。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保效能建設(shè)各項(xiàng)工作順利開展

領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是效能建設(shè)各項(xiàng)工作順利開展的根本保證。首先是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。3月18日，×××組織全體人員召開自身效能建設(shè)再動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了全市行政效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神及《市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于暗訪檢查情況的通報(bào)》[烏紀(jì)委（2011）5號(hào)]，結(jié)合環(huán)境監(jiān)察工作的實(shí)際，×××黨支部書記×同志就如何加強(qiáng)×××自身效能建設(shè)提出了具體要求。其次，成立了治理“庸、懶、散、拖、貪”問題領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了×××治理“庸、懶、散、拖、貪”問題實(shí)施方案，并下發(fā)各隊(duì)（科、室）貫徹實(shí)施，確保效能建設(shè)各項(xiàng)工作順利開展。

二、全面開展學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍思想作風(fēng)教育1

深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和愛崗敬業(yè)教育，引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和廉政勤政意識(shí)，提高科學(xué)發(fā)展、執(zhí)政為民的使命感和責(zé)任感，重點(diǎn)解決黨員干部在思想觀念、精神狀態(tài)和工作作風(fēng)等方面的突出問題。一是深入開展首府跨越式發(fā)展和長治久安的形勢教育，引導(dǎo)黨員干部充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期新階段首府發(fā)展穩(wěn)定面臨的新形勢新任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)科學(xué)跨越、后發(fā)趕超的信心和決心。二是深入開展真心為民服務(wù)教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“×××就是服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)、公務(wù)員就是服務(wù)員”的意識(shí)，把主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)辄h員干部的自覺行動(dòng)。三是深入開展“五比一落實(shí)”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)基本內(nèi)容，形成了工作中比精神狀態(tài)、比服務(wù)態(tài)度、比辦事效率、比執(zhí)法水平、比創(chuàng)新能力的良好氛圍。通過學(xué)習(xí)，使全體人員牢固樹立了責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、進(jìn)一步增強(qiáng)了效能建設(shè)的責(zé)任感。

三、加大改革創(chuàng)新力度，不斷建立和完善效能建設(shè)的長效機(jī)制

×××一向注重制度建設(shè)，始終堅(jiān)持用制度管人、用制度管事。一是根據(jù)效能建設(shè)活動(dòng)的開展和形勢任務(wù)的需要，狠抓現(xiàn)有規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，從佩帶工作牌、清潔辦公環(huán)境、遵守工作紀(jì)律等基礎(chǔ)要求入手，督促干部職工嚴(yán)格落實(shí)×××制定的《辦公制度》、《考勤制度》、《衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》等，使×××的作風(fēng)建設(shè)得到根本性好轉(zhuǎn)。三是按照“合法合理、提高效能”的原則，對制約科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的制度、文件，進(jìn)行徹底清理和規(guī)范，該取消的一律取消，該完善的及時(shí)修訂完善。

四、深入貫徹服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)能力建設(shè)。

牢固樹立“作風(fēng)就是生產(chǎn)力，效能就是競爭力”的思想，把

治理“庸懶散拖貪”問題和進(jìn)一步加強(qiáng)×××效能建設(shè)，與當(dāng)前正在開展的“機(jī)關(guān)文化建設(shè)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育結(jié)合起來，做到了內(nèi)容與形式、目的與效果相互融合、相互促進(jìn)。一是著力治理薄弱環(huán)節(jié)，解決突出問題，通過召開座談會(huì)、設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表等形式，征詢和了解各族群眾特別是服務(wù)對象對×××黨員干部的意見建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真查找干部職工在日常工作中存在的問題，有針對性地制定整改措施。二是開展“文明服務(wù)、微笑服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。以保持自治區(qū)級(jí)政風(fēng)行風(fēng)“示范窗口”為契機(jī)，通過規(guī)范服務(wù)設(shè)施、設(shè)立提示牌、創(chuàng)建示范崗等形式，把“文明服務(wù)、微笑服務(wù)”的理念和行為融入到廣大黨員干部的具體工作中，進(jìn)一步提高×××各隊(duì)（科、室）誠信友善、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，著力改變×××面貌，塑造×××良好執(zhí)法形象，形成“人人講效能、處處抓作風(fēng)”的良好局面，推動(dòng)×××效能建設(shè)水平進(jìn)一步提高。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，進(jìn)一步促進(jìn)效能建設(shè)取得實(shí)效

建立健全×××效能建設(shè)監(jiān)督檢查制度，采取多種有效形式，廣泛開展治理“庸、懶、散、拖、貪”問題的監(jiān)督檢查工作，確保×××工作效能得到有效提高，各項(xiàng)工作任務(wù)得到有效落實(shí)。

1、加強(qiáng)重點(diǎn)工作的專項(xiàng)督查。為進(jìn)一步整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康，×××開展了“去冬今春環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)”、“高考期間環(huán)境噪聲污染控制專項(xiàng)行動(dòng)”、“重金屬污染專項(xiàng)治理行動(dòng)”等專項(xiàng)行動(dòng)。×××效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組采取明察暗訪、座談了解、談心交流等方式，對重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和完成限時(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對專項(xiàng)督查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令相關(guān)隊(duì)（科、室）限期整改落實(shí)，并實(shí)施后督察，督察后仍整改落實(shí)不力的，嚴(yán)肅

追究隊(duì)（科、室）負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員責(zé)任，促進(jìn)了效能建設(shè)各項(xiàng)要求的全面落實(shí)。

2、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和評(píng)議。×××繼續(xù)參與《新廣行風(fēng)熱線》、《首府行風(fēng)熱線》等欄目；積極參加了“百萬網(wǎng)民評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)；進(jìn)一步發(fā)揮新聞媒體和社會(huì)各界對×××的監(jiān)督。加強(qiáng)×××作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能和辦事效率，有利于激發(fā)廣大人民群眾的監(jiān)督效力。

在下半年的工作中，我們將繼續(xù)把效能建設(shè)作為一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照組織的規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望抓緊抓好，以實(shí)際行動(dòng)不斷提高人民群眾對環(huán)保工作的滿意度。

二〇一一年六月十九日

第五篇：2012效能建設(shè)工作總結(jié)

鳳陽縣人民醫(yī)院2012工作目標(biāo)任務(wù)總結(jié)

2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以十八大精神做指引，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅(jiān)持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效。現(xiàn)將2012年工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院管理： 1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高。縣二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進(jìn)行評(píng)估考察，已制定出整改、提高的措施和計(jì)劃，并對分院的住院大樓進(jìn)行加固。對病區(qū)進(jìn)行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確保患者就診需求。目前，整合工作正在進(jìn)行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。

2、衛(wèi)生部制定了《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實(shí)施細(xì)則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號(hào)）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項(xiàng)工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組，對二甲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解、細(xì)化。并在工作中對新“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究；我院于11月對照新標(biāo)準(zhǔn)開展了一次自查自糾，對存在的問題，進(jìn)行整改、落實(shí)，實(shí)行了責(zé)任追究制度。此項(xiàng)工作已全部到位。

二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個(gè)長期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護(hù)人員都要全力以赴，共同參與。

1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格做到了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)護(hù)人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改。

3、加強(qiáng)診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細(xì)化考核項(xiàng)目。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、專科護(hù)理規(guī)范等，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。

4、加大了對圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹(jǐn)慎操作，術(shù)后細(xì)心觀察、護(hù)理，保證醫(yī)療安全。同時(shí)，加強(qiáng)科室間的配合，落實(shí)會(huì)診制度，匯集眾人智慧，運(yùn)用各種診療手段，提高診斷的準(zhǔn)確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)。

5、加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理。通過深入開展加強(qiáng)“患者安全目標(biāo)”管理，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對重點(diǎn)科室實(shí)施了患者腕帶識(shí)別標(biāo)志、臨床危急值報(bào)告制度，確保患者安全。

6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和質(zhì)管辦分別對醫(yī)療、護(hù)理人員開展了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識(shí)，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實(shí)醫(yī)療核心制度等重點(diǎn)工作。基本上做到了月有培訓(xùn)、季有考核、年有評(píng)比。

7、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。

8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評(píng)出了優(yōu)秀護(hù)士長5人，優(yōu)秀護(hù)士15人。

三、學(xué)科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學(xué)科建設(shè)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的縣級(jí)醫(yī)院。我院積極貫徹落實(shí)《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學(xué)科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證了新科室的工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)

一、內(nèi)

二、內(nèi)

三、內(nèi)

四、內(nèi)五科；外科分為外

一、外

二、外

三、外

四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進(jìn)行救治。由于病員多，床位嚴(yán)重不足，經(jīng)我院申請，上級(jí)部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準(zhǔn)備已經(jīng)動(dòng)工。以上科室均運(yùn)行良好，有效的緩解了病人需求。

2、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員，力求達(dá)到人力資源配臵符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。目前，我院有碩士研究生四名，在職研究生四名。下半年我院根據(jù)

招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護(hù)理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。

3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進(jìn)行了全員醫(yī)療培訓(xùn)，合格率達(dá)100%，醫(yī)務(wù)和護(hù)理對全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了三基考核，合格率達(dá)100%。

四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標(biāo)局招標(biāo)購臵了一套放射科DR設(shè)備。對購臵磁共振設(shè)備進(jìn)行了可行性論證，具體工作仍在準(zhǔn)備中。

五、信息化建設(shè)：完善了HIS各個(gè)子系統(tǒng)。HIS系統(tǒng)與新的財(cái)務(wù)軟件已實(shí)現(xiàn)成功接軌。目前，HIS系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進(jìn)行中。PACS（影像科圖像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗(yàn)科信息系統(tǒng)（Lis）和放射影像信息系統(tǒng)（Ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。

六、加強(qiáng)藥事和設(shè)備管理： 藥事管理：

1、嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。

2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進(jìn)行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴(yán)重勢頭。

3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實(shí)行零差率銷售，將降價(jià)藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。

4、對我院藥劑從業(yè)人員，進(jìn)行了定期考核，合格率達(dá)100%。設(shè)備管理：

1、我院規(guī)定了醫(yī)療、教學(xué)、科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購，供應(yīng)分配，管理和維修。

2、對所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請報(bào)告，經(jīng)設(shè)備科審核，報(bào)分管院長、院長同意，報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，參加政府招投標(biāo)采購。

七、進(jìn)一步完善獎(jiǎng)金分配及績效考核方案：

獎(jiǎng)金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項(xiàng)工作正在穩(wěn)步執(zhí)行。績效獎(jiǎng)金分配，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門將進(jìn)一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學(xué)設(shè)臵相關(guān)考核指標(biāo)，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。

八、醫(yī)療保險(xiǎn)工作：

根據(jù)新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)的要求，我院新增了十個(gè)病種進(jìn)行了臨床路徑管理，該項(xiàng)工作取得了一定成績。

職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

九、進(jìn)一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作： 我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。

進(jìn)一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在2012年工作中，我院有三名同志被評(píng)為全縣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”模范。

十、組織人事工作：

1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實(shí)行人才強(qiáng)院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵(lì)臨床一線醫(yī)護(hù)人員、職能科室行管人員外出進(jìn)修，學(xué)習(xí)，參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動(dòng)。

2、實(shí)行定編定崗，建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制，建立科學(xué)、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。

十一、抓好幾項(xiàng)“高壓電”工作：

計(jì)劃生育工作：我院堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策法規(guī)，認(rèn)真貫徹上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的指示精神，并通過健全的制度措施和扎實(shí)有效的宣傳教育，有力的推動(dòng)了我院的計(jì)劃生育工作，保證了計(jì)劃生育工作制度的落實(shí)。每3個(gè)月為育齡女職工孕檢1次，4-6個(gè)月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個(gè)月為我院門面房租戶和院內(nèi)房屋租戶做1次孕檢。按上級(jí)部門規(guī)定上報(bào)計(jì)生報(bào)表及網(wǎng)上直報(bào)計(jì)生報(bào)表。因計(jì)劃生育工作做的好，在計(jì)生工作檢查中，經(jīng)常受到上級(jí)部門表揚(yáng)。

安全生產(chǎn)（消防等）：定期開展安全生產(chǎn)（消防）會(huì)，消除安全隱患，定期組織人員到財(cái)務(wù)、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進(jìn)行安全生產(chǎn)（消防）培訓(xùn)，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。

商業(yè)賄賂（受賄）：近年來，全國衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā)，數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對以上情況，我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學(xué)習(xí)材料”，尤其針對我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財(cái)務(wù)、物資等方面的人員，要求務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

院內(nèi)感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發(fā)，我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉(zhuǎn)運(yùn)流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人，此項(xiàng)工作正在逐步解決，在院內(nèi)感染方面，我院也制定了一系列的防護(hù)措施，對不按照制度執(zhí)行的人員，必追究其責(zé)任。

醫(yī)療責(zé)任事故：近年來，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場，而且已成為社會(huì)不和諧的因素。當(dāng)前和諧醫(yī)患關(guān)系越來越受到重視，醫(yī)護(hù)人員同時(shí)承擔(dān)著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色。我院堅(jiān)持“以病人為中心”的工作原則，通過多種形式提高醫(yī)務(wù)人員工作熱情和干勁，優(yōu)化看病流程。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評(píng)。

十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。黨的十八大勝利召開后，我院及時(shí)組織黨員干部學(xué)習(xí)十八大報(bào)告、新修訂的黨章，并在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語和電子滾動(dòng)字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會(huì)。

12月28日，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會(huì)，大會(huì)選舉了黨委和紀(jì)委班子，為加強(qiáng)黨建工作提供了組織保障。

醫(yī)院文化建設(shè)方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動(dòng)中心。兩節(jié)期間，安排了一系列的文體和文娛活動(dòng)。逐步形成了以墻報(bào)欄、《院報(bào)》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。

效能建設(shè)、院務(wù)公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長足進(jìn)展。過去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續(xù)改進(jìn)，力爭取得更大的成績。

鳳陽縣人民醫(yī)院 2013年1月6日