第一篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)

白蓮河鄉(xiāng)財(cái)政所黨支部 機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來,為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府《印發(fā)白蓮河鄉(xiāng)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》精神和鄉(xiāng)有關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的工作部署，我所立足服務(wù)白蓮經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真部署，精心組織，突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，開展以“廉潔、和諧、文明”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動(dòng)，努力提升全所干部職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、辦事效率和服務(wù)水平，全力打造“廉潔型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的行政機(jī)關(guān)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

主要做法：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

1、進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。2月25日，召開了所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并詳細(xì)部署開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)及工作要求，同時(shí)要求全所黨員干部要繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)xxx省、市、鄉(xiāng)有關(guān)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要指示精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好活動(dòng)的信心和決心。參加會(huì)議的有：所黨支部班子全體領(lǐng)導(dǎo)、全所黨員共11人。

2、成立了組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，專門成立了

財(cái)政所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長(zhǎng)瞿文潔任組長(zhǎng)，副所長(zhǎng)葉金良、晏文濤任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由專人負(fù)責(zé)日常工作和監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)和要求的開展落實(shí)情況，辦公地點(diǎn)設(shè)在財(cái)政所黨員活動(dòng)室。實(shí)踐證明，健全的工作機(jī)制為順利開展各項(xiàng)工作提供了有力的組織保障。

3、制定工作方案。為進(jìn)一步明確工作要求、工作步驟和工作重點(diǎn)，落實(shí)人員，明確責(zé)任，在深入開展調(diào)查研究、學(xué)習(xí)討論、征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求，結(jié)合我所實(shí)際，所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定出臺(tái)了《白蓮河鄉(xiāng)財(cái)政所開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，營(yíng)造氛圍

以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為抓手，促進(jìn)干部職工整體素質(zhì)的全面提高。采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、走出去和請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的方式，通過定期召開專題學(xué)習(xí)會(huì)，并充分利用各種會(huì)議、培訓(xùn)講座、集中活動(dòng)等機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是組織學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要講話精神、黨風(fēng)廉政教育、業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律知識(shí)、社會(huì)歷史文化知識(shí)以及行政管理、領(lǐng)導(dǎo)干部從政能力等方面,其中重點(diǎn)學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委三次全會(huì)、省委、市委、以及鄉(xiāng)委書記陳建的講話精神，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，明確新時(shí)期新形勢(shì)下開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立機(jī)關(guān)干部新形象的重要性和必要性。

此外，采取寓教于樂的形式，組織開展各種生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。具體的學(xué)習(xí)活動(dòng)由辦公室統(tǒng)一安排。通過形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，財(cái)政所廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍基本形成。

三、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)水平

為加強(qiáng)財(cái)政所干部職工的紀(jì)律觀念，全面提升機(jī)關(guān)干部職工精神面貌，塑造新時(shí)期政府機(jī)關(guān)公務(wù)人員新形象，要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政所的作息制度，按時(shí)上下班；窗口服務(wù)部門的工作人員每天必須穿戴樸素大方上班；上班時(shí)間不能上網(wǎng)聊天或觀看與工作無關(guān)的內(nèi)容。

在工作作風(fēng)上，切實(shí)做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負(fù)責(zé)制，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風(fēng)；在服務(wù)效率上，推行限時(shí)辦結(jié)制度；制作大型宣傳櫥窗，及時(shí)公布最新動(dòng)態(tài)、重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，積極營(yíng)造機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的濃厚氛圍。通過一系列活動(dòng)的開展，機(jī)關(guān)作風(fēng)出現(xiàn)了可喜變化，機(jī)關(guān)工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“廉潔、勤政、服務(wù)、高效”的機(jī)關(guān)工作機(jī)制基本形成。

四、完善建章立制，加強(qiáng)規(guī)范管理

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作機(jī)制。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變

職能、從嚴(yán)管理”的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，大力推行和完善首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)承諾制、一次性告知制；積極倡導(dǎo)文明辦公，使用禮貌用語，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個(gè)明確答復(fù)”的“四個(gè)一”接待準(zhǔn)則；進(jìn)一步健全工作人員的崗位工作職責(zé)，明確工作人員分工，實(shí)現(xiàn)以制度管人，按制度辦事，把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

五、狠抓落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查

狠抓監(jiān)督檢查，力求財(cái)政所作風(fēng)和效能建設(shè)取得實(shí)效。由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對(duì)全體干部職工進(jìn)行不定期檢查，全面檢查工作落實(shí)情況、干部職工的工作作風(fēng)、辦事效率及工作業(yè)績(jī)情況，重點(diǎn)檢查崗位職責(zé)完成情況、上級(jí)交辦工作完成情況、下基層調(diào)研情況、參與中心工作情況、執(zhí)行財(cái)政所機(jī)關(guān)相關(guān)工作制度情況以及工作上有無出現(xiàn)重大差錯(cuò)等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)導(dǎo)小組將酌情進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改。

存在的問題及整改措施： 一、四種“意識(shí)”有待加強(qiáng)。一是強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)；二是強(qiáng)化大局意識(shí)；三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；四是強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。

二、自查自糾的力度不夠。要進(jìn)一步加大自查自糾的力度，針對(duì)存在的問題，制定過硬的整改措施，切實(shí)加以改進(jìn)，讓群眾真正感受到財(cái)政所機(jī)關(guān)通過機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)帶來的新變化、新氣象。

三、財(cái)政所干部職工仍存在不良作風(fēng)、不良行為。需加大明查暗訪的力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)政所作風(fēng)和效能建設(shè)的監(jiān)督檢查，對(duì)財(cái)政所干部職工存在的不良作風(fēng)、不良行為，一經(jīng)查實(shí)，將在全所范圍內(nèi)曝光，責(zé)成有關(guān)違紀(jì)人員及責(zé)任人作公開檢討，并從嚴(yán)處理。

四、干部職工績(jī)效考核辦法不夠完善。財(cái)政所要根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我所實(shí)際，盡快修訂所機(jī)關(guān)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度，建立科學(xué)規(guī)范的所機(jī)關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制，以便進(jìn)一步提高全體干部職工的工作積極性、工作效率及服務(wù)水平，打造“廉潔、和諧、文明”的政府機(jī)關(guān)形象。

五、長(zhǎng)效機(jī)制建立不夠健全。在今后的工作中要鞏固活動(dòng)成果，力爭(zhēng)建立財(cái)政所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

中共白蓮河鄉(xiāng)財(cái)政所黨支部

第二篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)

工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機(jī)關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時(shí)間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項(xiàng)制度的建立和落實(shí)情況、有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進(jìn)行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報(bào)一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真歸納匯總反饋的信息，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進(jìn)行整改。目前，已向25個(gè)單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進(jìn)行整改的信息。

四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動(dòng)。

一是在市直機(jī)關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行了為期一個(gè)月的“**有差距，我們?cè)趺崔k；**要崛起，我們?cè)趺锤伞薄ⅰ皺C(jī)關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動(dòng)，安排了部分機(jī)關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市學(xué)習(xí)吸取機(jī)關(guān)黨組織為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)；在市直各級(jí)黨政部門開展了“共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)”活動(dòng)，組織了機(jī)關(guān)黨團(tuán)員和社會(huì)各界人士進(jìn)行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)，爭(zhēng)做守信**人”萬人簽名活動(dòng)，并號(hào)召機(jī)關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對(duì)解困活動(dòng)，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實(shí)事辦好事。

二是在市直機(jī)關(guān)開展“向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。為全力支持全市的防臺(tái)救災(zāi)工作，支援遭受臺(tái)風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向?yàn)?zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛心幫扶”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。市直及中央、省屬駐巢120個(gè)單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對(duì)口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊(duì)”、“生活補(bǔ)給小分隊(duì)”、“義診防疫小分隊(duì)”等32個(gè)小分隊(duì)深入災(zāi)區(qū)，開展搶險(xiǎn)救災(zāi)服務(wù)活動(dòng)。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個(gè)遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟(jì)援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。

三是在市直機(jī)關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛心、送溫暖”捐款活動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛心、送溫暖”捐款活動(dòng)。廣大干部職工大力弘揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對(duì)災(zāi)區(qū)人民高度負(fù)責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機(jī)關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時(shí)將捐助的衣物運(yùn)送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。

五、萬人評(píng)議機(jī)關(guān)，接受群眾監(jiān)督。

一是認(rèn)真制作“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷表”。《2005群眾評(píng)議機(jī)關(guān)測(cè)評(píng)問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷”、“市直機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機(jī)關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時(shí)組織“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，我們借鑒了省直機(jī)關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機(jī)關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評(píng)議表，采取“單位相互評(píng)、社會(huì)隨機(jī)評(píng)、下級(jí)單位評(píng)、群眾監(jiān)督員評(píng)、**日?qǐng)?bào)讀者評(píng)”等五種方式進(jìn)行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機(jī)關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進(jìn)行評(píng)議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個(gè)流動(dòng)評(píng)議臺(tái)，發(fā)放800份，讓社會(huì)群眾公開進(jìn)行評(píng)議。第三，由各縣區(qū)機(jī)關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行評(píng)議，每縣區(qū)負(fù)責(zé)發(fā)放160份測(cè)評(píng)問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負(fù)責(zé)向社會(huì)群眾發(fā)放20份進(jìn)行評(píng)議，共200份；第五，由機(jī)關(guān)工委在《**日?qǐng)?bào)》上刊登評(píng)議表，發(fā)動(dòng)社會(huì)上的群眾進(jìn)行評(píng)議，并負(fù)責(zé)收集整理。同時(shí)委托由市城調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進(jìn)行評(píng)議。三是認(rèn)真搞好萬人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)工作。本次萬人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)機(jī)關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機(jī)關(guān)各單位相互評(píng)議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機(jī)關(guān)干部評(píng)議的問卷為750份，由設(shè)置的7個(gè)流動(dòng)臺(tái)在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評(píng)議的為672份，由社會(huì)群眾在《**日?qǐng)?bào)》上評(píng)議并郵寄來的問卷為3866份。機(jī)關(guān)工委請(qǐng)一名電腦程序設(shè)計(jì)專家專門設(shè)計(jì)了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計(jì)程序，調(diào)集五臺(tái)電腦，并從市委先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進(jìn)行封閉式電腦統(tǒng)計(jì)，共用15天時(shí)間，全部統(tǒng)計(jì)完機(jī)關(guān)工委收到的10834份問卷。

四是進(jìn)行分?jǐn)?shù)的換算和機(jī)關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面每項(xiàng)20分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計(jì)公式，將各機(jī)關(guān)單位得票數(shù)換算成分?jǐn)?shù)，按得分多少排出機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。

五是進(jìn)行通報(bào)和表彰。市直機(jī)關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)出通報(bào)，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評(píng)比表彰10個(gè)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室”，并對(duì)機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，同時(shí)，取消后五名的單位“全市目標(biāo)考評(píng)優(yōu)秀單位”參選資格，主要負(fù)責(zé)人還在**電視臺(tái)“效能建設(shè)”欄目上進(jìn)行公開表態(tài)今后努力的方向。

六、目前市直機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題

一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動(dòng)為基層服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實(shí)不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴(yán)治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭(zhēng)利”等損害群眾利益的問題也時(shí)有發(fā)生。

七、2006年的工作目標(biāo)和主要措施

2006年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標(biāo)是：機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機(jī)關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會(huì)辦事”的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)；依法治市的基本方略得到落實(shí)，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的政治環(huán)境、誠(chéng)信法治的市場(chǎng)環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。2006年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神。結(jié)合**實(shí)際，市委專題研究**市直機(jī)關(guān)2006機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案。二是調(diào)整充實(shí)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實(shí)形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會(huì)各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)。三是確立2006年為“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”。制定實(shí)施意見，明確活動(dòng)內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機(jī)關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動(dòng)。即：整治得過且過、不思進(jìn)取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實(shí)和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅(jiān)定性。講大局 比紀(jì)律，講勤政比效率，講奉獻(xiàn)比政績(jī)，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點(diǎn)單位實(shí)行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)更高、內(nèi)容更實(shí)、操作性更強(qiáng)的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會(huì)各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強(qiáng)行政行為監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認(rèn)真履行好職責(zé)，努力促進(jìn)機(jī)關(guān)效能大提高。七是加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個(gè)督查組，深入各單位進(jìn)行督查活動(dòng)。同時(shí)實(shí)行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對(duì)機(jī)關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進(jìn)行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)。進(jìn)一步完善“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)方案，更加科學(xué)地制定“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報(bào)紙刊登、設(shè)立流動(dòng)測(cè)評(píng)臺(tái)等方式，認(rèn)真組織好“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測(cè)評(píng)排序。九是將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標(biāo)考核中。堅(jiān)持將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”結(jié)果，與年終目標(biāo)考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評(píng)資格。十是建章立制，構(gòu)造長(zhǎng)效機(jī)制。注意把實(shí)踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實(shí)可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機(jī)關(guān)黨員干部、服務(wù)對(duì)象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項(xiàng)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果。

八、對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議

一要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，親自過問，才能真正推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評(píng)議來強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。

二要切實(shí)解決目前機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。要嚴(yán)肅查處典型的人和事，查根源、尋對(duì)策，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。

市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng) 加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日

工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機(jī)關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時(shí)間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項(xiàng)制度的建立和落實(shí)情況、有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進(jìn)行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報(bào)一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真歸納匯總反饋的信息，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進(jìn)行整改。目前，已向25個(gè)單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進(jìn)行整改的信息。

四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動(dòng)。

一是在市直機(jī)關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行了為期一個(gè)月的“**有差距，我們?cè)趺崔k；**要崛起，我們?cè)趺锤伞薄ⅰ皺C(jī)關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動(dòng)，安排了部分機(jī)關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市學(xué)習(xí)吸取機(jī)關(guān)黨組織為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)；在市直各級(jí)黨政部門開展了“共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)”活動(dòng)，組織了機(jī)關(guān)黨團(tuán)員和社會(huì)各界人士進(jìn)行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)，爭(zhēng)做守信**人”萬人簽名活動(dòng)，并號(hào)召機(jī)關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對(duì)解困活動(dòng)，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實(shí)事辦好事。

二是在市直機(jī)關(guān)開展“向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。為全力支持全市的防臺(tái)救災(zāi)工作，支援遭受臺(tái)風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向?yàn)?zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛心幫扶”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。市直及中央、省屬駐巢120個(gè)單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對(duì)口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊(duì)”、“生活補(bǔ)給小分隊(duì)”、“義診防疫小分隊(duì)”等32個(gè)小分隊(duì)深入災(zāi)區(qū)，開展搶險(xiǎn)救災(zāi)服務(wù)活動(dòng)。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個(gè)遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟(jì)援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。

三是在市直機(jī)關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛心、送溫暖”捐款活動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛心、送溫暖”捐款活動(dòng)。廣大干部職工大力弘揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對(duì)災(zāi)區(qū)人民高度負(fù)責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機(jī)關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時(shí)將捐助的衣物運(yùn)送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。

五、萬人評(píng)議機(jī)關(guān)，接受群眾監(jiān)督。

一是認(rèn)真制作“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷表”。《2005群眾評(píng)議機(jī)關(guān)測(cè)評(píng)問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷”、“市直機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機(jī)關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時(shí)組織“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，我們借鑒了省直機(jī)關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機(jī)關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評(píng)議表，采取“單位相互評(píng)、社會(huì)隨機(jī)評(píng)、下級(jí)單位評(píng)、群眾監(jiān)督員評(píng)、**日?qǐng)?bào)讀者評(píng)”等五種方式進(jìn)行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機(jī)關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進(jìn)行評(píng)議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個(gè)流動(dòng)評(píng)議臺(tái)，發(fā)放800份，讓社會(huì)群眾公開進(jìn)行評(píng)議。第三，由各縣區(qū)機(jī)關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行評(píng)議，每縣區(qū)負(fù)責(zé)發(fā)放160份測(cè)評(píng)問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負(fù)責(zé)向社會(huì)群眾發(fā)放20份進(jìn)行評(píng)議，共200份；第五，由機(jī)關(guān)工委在《**日?qǐng)?bào)》上刊登評(píng)議表，發(fā)動(dòng)社會(huì)上的群眾進(jìn)行評(píng)議，并負(fù)責(zé)收集整理。同時(shí)委托由市城調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進(jìn)行評(píng)議。三是認(rèn)真搞好萬人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)工作。本次萬人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)機(jī)關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機(jī)關(guān)各單位相互評(píng)議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機(jī)關(guān)干部評(píng)議的問卷為750份，由設(shè)置的7個(gè)流動(dòng)臺(tái)在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評(píng)議的為672份，由社會(huì)群眾在《**日?qǐng)?bào)》上評(píng)議并郵寄來的問卷為3866份。機(jī)關(guān)工委請(qǐng)一名電腦程序設(shè)計(jì)專家專門設(shè)計(jì)了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計(jì)程序，調(diào)集五臺(tái)電腦，并從市委先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進(jìn)行封閉式電腦統(tǒng)計(jì)，共用15天時(shí)間，全部統(tǒng)計(jì)完機(jī)關(guān)工委收到的10834份問卷。

四是進(jìn)行分?jǐn)?shù)的換算和機(jī)關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面每項(xiàng)20分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計(jì)公式，將各機(jī)關(guān)單位得票數(shù)換算成分?jǐn)?shù)，按得分多少排出機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。

五是進(jìn)行通報(bào)和表彰。市直機(jī)關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)出通報(bào)，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評(píng)比表彰10個(gè)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室”，并對(duì)機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，同時(shí)，取消后五名的單位“全市目標(biāo)考評(píng)優(yōu)秀單位”參選資格，主要負(fù)責(zé)人還在**電視臺(tái)“效能建設(shè)”欄目上進(jìn)行公開表態(tài)今后努力的方向。

六、目前市直機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題

一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動(dòng)為基層服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實(shí)不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴(yán)治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭(zhēng)利”等損害群眾利益的問題也時(shí)有發(fā)生。

七、2006年的工作目標(biāo)和主要措施

2006年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標(biāo)是：機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機(jī)關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會(huì)辦事”的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)；依法治市的基本方略得到落實(shí)，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的政治環(huán)境、誠(chéng)信法治的市場(chǎng)環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。2006年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神。結(jié)合**實(shí)際，市委專題研究**市直機(jī)關(guān)2006機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案。二是調(diào)整充實(shí)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實(shí)形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會(huì)各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)。三是確立2006年為“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”。制定實(shí)施意見，明確活動(dòng)內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機(jī)關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動(dòng)。即：整治得過且過、不思進(jìn)取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實(shí)和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅(jiān)定性。講大局 比紀(jì)律，講勤政比效率，講奉獻(xiàn)比政績(jī)，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點(diǎn)單位實(shí)行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)更高、內(nèi)容更實(shí)、操作性更強(qiáng)的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會(huì)各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強(qiáng)行政行為監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認(rèn)真履行好職責(zé)，努力促進(jìn)機(jī)關(guān)效能大提高。七是加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個(gè)督查組，深入各單位進(jìn)行督查活動(dòng)。同時(shí)實(shí)行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對(duì)機(jī)關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進(jìn)行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)。進(jìn)一步完善“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)方案，更加科學(xué)地制定“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報(bào)紙刊登、設(shè)立流動(dòng)測(cè)評(píng)臺(tái)等方式，認(rèn)真組織好“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測(cè)評(píng)排序。九是將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標(biāo)考核中。堅(jiān)持將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”結(jié)果，與年終目標(biāo)考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評(píng)資格。十是建章立制，構(gòu)造長(zhǎng)效機(jī)制。注意把實(shí)踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實(shí)可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機(jī)關(guān)黨員干部、服務(wù)對(duì)象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項(xiàng)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果。

八、對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議

一要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，親自過問，才能真正推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評(píng)議來強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。

二要切實(shí)解決目前機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。要嚴(yán)肅查處典型的人和事，查根源、尋對(duì)策，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。

市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng) 加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日

第三篇：2009機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)

2009機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)

2009年，我局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作按照縣委、縣政府的工作部署和縣效能辦工作要求，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，“圍繞發(fā)展抓效能，抓好效能促發(fā)展”的工作主題，突出責(zé)任，突出落實(shí)，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新方法，強(qiáng)化督查，服務(wù)發(fā)展，為建設(shè)和諧印江充分發(fā)揮“助推器”的作用。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、貫徹執(zhí)行《意見》情況及成效

今年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣人民政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見》（印黨發(fā)[2009]18號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)〈印江自治縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)考核評(píng)價(jià)工作的實(shí)施方案〉的通知（印委[2009]19號(hào)），圍繞行政效能建設(shè)目標(biāo)，緊緊抓住建立完善制度、強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)這一主線，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)。

（一）工作措施

1、制定方案，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作，召開了黨組會(huì)議，就開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究、專題布置。結(jié)合科技工作實(shí)際，從“總體要求”、“中心任務(wù)”、“方法步驟”、“組織領(lǐng)導(dǎo)”等四個(gè)方面專題研究部署。成立了“加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，黨組書記、局長(zhǎng)任志華任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)盧勇、代如金、紀(jì)檢組長(zhǎng)楊文慶任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，紀(jì)檢組長(zhǎng)楊文慶兼任辦公室主任，承擔(dān)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)日常工作。同時(shí)還認(rèn)真制定《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的工作方案》，明確目標(biāo)和任務(wù)，做到了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作班子、辦公地點(diǎn)“三個(gè)落實(shí)”，確保局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的順利開展。

2、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委十一屆三次全會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞“什么是效能，什么是效能建設(shè)，為什么要開展效能建設(shè)，怎樣開展效能建設(shè)”等一系列問題，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作有關(guān)文件、會(huì)議精神、理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在全局干部職工中開展強(qiáng)化思想教育工作，使大家真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)與搞好政務(wù)公開是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的治本之策；是密切黨群關(guān)系，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的有力方法。我們從講政治和顧全局的高度充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)與政務(wù)公開工作重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的自覺性和責(zé)任心。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。2009年我局制定并印發(fā)了《黨組議事制度》、《黨組民主生活會(huì)制度》等制度。同時(shí)，還設(shè)立了政務(wù)公開欄、公開監(jiān)督電話、電子郵箱，認(rèn)真制定首問責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究及工作紀(jì)律等規(guī)章制度。通過抓完善、抓規(guī)范、抓落實(shí)，形成用制度管人、約束人、激勵(lì)人的現(xiàn)代管理理念，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，做到分工明確，責(zé)權(quán)清晰。將對(duì)外服務(wù)的相關(guān)制度及項(xiàng)目申報(bào)、專利申請(qǐng)等工作程序公布上墻。通過一系列制度管人管事，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，主動(dòng)為基層、為群眾服務(wù)，實(shí)行從嚴(yán)管理干部隊(duì)伍，努力提高了機(jī)關(guān)辦事效率。

4、繼續(xù)推行政務(wù)公開制度，增強(qiáng)機(jī)關(guān)辦事透明度。堅(jiān)持“依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的公開原則，以公開得誠(chéng)信，以誠(chéng)信換民心。在開展政務(wù)公開工作中，堅(jiān)持從群眾關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題出發(fā)，圍繞著人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)為重點(diǎn)，將各項(xiàng)科技項(xiàng)目的申報(bào)，立項(xiàng)和科技成果的鑒定及評(píng)獎(jiǎng)情況及時(shí)向社會(huì)公開。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化政務(wù)公開的內(nèi)容和形式。今年，我局信息動(dòng)態(tài)提供給政府網(wǎng)站共19期。

5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。一是成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、地、縣有關(guān)反腐倡廉建設(shè)工作的部署和要求，制定工作計(jì)劃，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作與科技工作緊密結(jié)合，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入重要議事日程，做到反腐倡廉工作與科技工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。二是加強(qiáng)宣傳教育。召開黨組會(huì)、干部職工會(huì)，認(rèn)真組織干部職工深入開展黨風(fēng)廉政、理想信念、黨紀(jì)法規(guī)、廉潔自律、職業(yè)道德、家庭美德等宣傳教育，開展先進(jìn)典型示范和反面案例警示教育。三是開展了“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題實(shí)踐教育活動(dòng)。四是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策規(guī)則，自覺遵守內(nèi)部管理制度，不斷規(guī)范從政行為，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，單位重大事項(xiàng)由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。一年來，科技局領(lǐng)導(dǎo)班子及干部職工嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，無違規(guī)、違紀(jì)、違法的情況。

（二）工作成效

通過扎實(shí)開展以機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)促業(yè)務(wù)發(fā)展，我局今年的各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)，在項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)和驗(yàn)收，以及服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村等方面，深受群眾好評(píng)。

1、科技宣傳和培訓(xùn)工作。認(rèn)真抓好科學(xué)技術(shù)在全縣的推廣、普及和培訓(xùn)工作。一是開展5月科技活動(dòng)周和4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)日宣傳活動(dòng)，并同縣委宣傳部、科協(xié)等部門合作，開展好 “三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。開展了2009年主題為“攜手建設(shè)創(chuàng)新型印江,實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展”的科技活動(dòng)周活動(dòng)，縣人大、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)了工作。組織縣級(jí)相關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展集中宣傳活動(dòng)，發(fā)放各種科普宣傳資料10萬余份，接受宣傳的群眾達(dá)3萬多人次,咨詢近萬人次，發(fā)送各類新產(chǎn)品和物品價(jià)值1萬多元,展出掛圖200多幅,圖片1000多張，展出新產(chǎn)品新品種10多樣；二是依托全縣廣大科技特派員，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，以提高群眾的科技文化素質(zhì)為主旨，合力開展技術(shù)培訓(xùn)16期，共計(jì)1800人次。

2、加強(qiáng)科技信息工作。認(rèn)真抓了各類信息資料的收集、撰寫、審定和電子政務(wù)錄入發(fā)布工作，編寫科技簡(jiǎn)報(bào)19期，共32篇文章，被省采用3篇，地區(qū)5篇，縣采用12篇。同時(shí)分別向省、地科技部門上報(bào)調(diào)研文章2篇。

3、項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)及實(shí)施驗(yàn)收工作。一是認(rèn)真組織實(shí)施國(guó)家科技部富民強(qiáng)縣專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。做好《有機(jī)茶開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化建設(shè)》項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。此項(xiàng)目總投資213萬，實(shí)施三年來，完成了項(xiàng)目合同規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，示范帶動(dòng)了全縣高標(biāo)準(zhǔn)茶園建設(shè)。5月26日，省專家組進(jìn)行了項(xiàng)目的結(jié)題驗(yàn)收。二是完成申報(bào)項(xiàng)目情況：分別向科技部、省科技廳申報(bào)了《微晶石木納米裝飾材料生產(chǎn)技術(shù)》科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項(xiàng)目2項(xiàng)、申報(bào)省星火計(jì)劃專項(xiàng)1項(xiàng)《無公害紅皮脆菜種植及加工》、申報(bào)貴州省科技特派員試點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目1項(xiàng)；申報(bào)地區(qū)2009科技計(jì)劃項(xiàng)目4項(xiàng)（《UV納米涂層及紅紫外線在裝飾材料上的應(yīng)用研究》、《無性系茶樹良種園建設(shè)》、《雜稻“中優(yōu)16”制種高產(chǎn)研究》、《農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化技能培訓(xùn)及推廣》），共獲得科研經(jīng)費(fèi)支持54萬元，部分項(xiàng)目以按合同指標(biāo)進(jìn)行了驗(yàn)收；三是認(rèn)真抓了2010年備選項(xiàng)目的申報(bào)等工作。

4、完成了2007—2008科技進(jìn)步縣考核工作。根據(jù)省科技廳的安排和部署，6月13日，貴州省科技廳組織有關(guān)專家對(duì)全省開展2007—2008的科技進(jìn)步縣工作進(jìn)行考核。縣科技局受縣人民政府委托向?qū)＜医M匯報(bào)了我縣近年來科技進(jìn)步工作，對(duì)專家組提出的28個(gè)考核指標(biāo)作了解答，專家組通過聽取匯報(bào)、查閱資料、質(zhì)疑詢問等形式，對(duì)我縣科技進(jìn)步工作進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)議，一致認(rèn)為，我縣提供的考核材料數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠，科技進(jìn)步工作成效顯著，特色明顯，達(dá)到科技部考核指標(biāo)要求，榮獲“全省科技進(jìn)步縣”稱號(hào)。

5、開展科技特派員試點(diǎn)縣工作。一是召開了2008科技特派員工作表彰暨2009年工作安排部署會(huì)議；二是重新明確了特派員工作區(qū)劃任務(wù)、制定了更為科學(xué)的考核體系；三是積極向省廳爭(zhēng)取項(xiàng)目支持并以項(xiàng)目為支撐圍繞縣域主導(dǎo)支柱產(chǎn)業(yè)開展了系列特派員“定點(diǎn)、定員、定任務(wù)”技術(shù)示范、試驗(yàn)和技術(shù)咨詢服務(wù)工作。四是開展了以“科技示范村”為中心、以實(shí)施“法人科技特派員”項(xiàng)目為載體，緊緊圍繞我縣特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極投入有限的科技資金分別在部分村實(shí)施了技術(shù)試驗(yàn)、示范和推廣工作。

6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和專利咨詢工作。一是實(shí)施專利資助活動(dòng)。一方面鼓勵(lì)支持全縣專利申請(qǐng)工作，全年共申請(qǐng)專利5件，授權(quán)專利3件；另一方面，對(duì)申請(qǐng)和授權(quán)專利首次開展了專利資助活動(dòng)，共補(bǔ)助資金7500元，使我縣科技創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。二是為印江自治縣巨創(chuàng)裝飾材料公司服務(wù)，該公司生產(chǎn)《微晶納米裝飾材料》獲得了中華人民共和國(guó)專利局1項(xiàng)發(fā)明專利和1項(xiàng)實(shí)用新型專利，辦理了產(chǎn)品出口的相關(guān)手續(xù)。通過專利，為企業(yè)獲得新產(chǎn)品、新技術(shù)認(rèn)定奠定了基礎(chǔ)，并得到了信用社400萬元的中小型科技企業(yè)貸款支持。三是啟動(dòng)印江酸玉荷地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)申報(bào)工作。四是開展了貴州省縣域經(jīng)濟(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)縣申報(bào)工作。

7、科技成果管理工作。一是組織了各企事業(yè)單位申報(bào)地級(jí)科技成果獎(jiǎng)勵(lì)工作，由縣人民醫(yī)院承擔(dān)的“靜吸全麻復(fù)合連硬麻并術(shù)后鎮(zhèn)痛的臨床應(yīng)用”獲得2007-2008年銅仁地區(qū)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。二是開展了縣級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)審工作，評(píng)出2006-2007縣級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)5項(xiàng)（一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)3項(xiàng)，三等獎(jiǎng)1項(xiàng)），并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三是啟動(dòng)2008-2009印江自治縣科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)審工作。

8、民營(yíng)科技企業(yè)培育與管理工作。一是對(duì)原有4家民營(yíng)科技企業(yè)進(jìn)行了跟蹤管理，適時(shí)提供新的科技、新產(chǎn)品市場(chǎng)供需信息；二是深化對(duì)新型民營(yíng)企業(yè)的培育工作。新增民營(yíng)企業(yè)2家（云發(fā)牧業(yè)公司、巨創(chuàng)公司），已正式注冊(cè)、掛牌。同時(shí)巨創(chuàng)公司還是我縣首家具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的民營(yíng)科技企業(yè)。三是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、技術(shù)開發(fā)、項(xiàng)目申報(bào)、專利申請(qǐng)等管理工作。今年為巨創(chuàng)公司服務(wù)，該公司生產(chǎn)《微晶納米裝飾材料》獲得了中華人民共和國(guó)專利局1項(xiàng)發(fā)明專利和1項(xiàng)實(shí)用新型專利，辦理了產(chǎn)品出口的相關(guān)手續(xù)，并獲項(xiàng)目資金28萬元。

9、完成地、縣工作任務(wù)。完成了全縣中藥材資源調(diào)研工作和印江自治縣2001-2008年開展科技扶貧項(xiàng)目的評(píng)估總結(jié)、全區(qū)農(nóng)業(yè)科技普查工作。

10、各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣委縣政府工作重點(diǎn)，科學(xué)分析印江科技發(fā)展形勢(shì)，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新。不斷加強(qiáng)局機(jī)關(guān)組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，樹立一個(gè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔高效型效能機(jī)關(guān)形象。

二是抓好幫扶工作。幫助解決羅場(chǎng)村委完成羅家組便道硬化建設(shè)資金4000元，解決羅場(chǎng)村委會(huì)辦公室、毛寨完小、巨創(chuàng)公司電腦各一臺(tái)，送羅場(chǎng)村委會(huì)科技培訓(xùn)書籍100本，抓好村計(jì)劃生育工作和黨建工作，協(xié)助抓好羅場(chǎng)鄉(xiāng)羅場(chǎng)、電廠村、領(lǐng)豐村三個(gè)村的科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的指導(dǎo)工作，并解決活動(dòng)經(jīng)費(fèi)1500元。同時(shí)還開展了企業(yè)幫扶工作，幫扶巨創(chuàng)公司等企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)引導(dǎo)資金4萬多元，采取政府劃撥形式，解決巨創(chuàng)公司材料運(yùn)輸工具皮卡車一臺(tái)。

三是開展了“整臟治亂”鞏固全省文明縣城創(chuàng)建、社會(huì)治安綜治理、禁毒、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、國(guó)安等各項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)了各類工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，均取得一定成效。

二、存在問題及下步工作打算

我局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)在縣效能辦的指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，在解放思想、服務(wù)意識(shí)和工作紀(jì)律等方面還存在一定的差距，個(gè)別干部仍然存在這樣那樣影響機(jī)關(guān)效能的行為，有的紀(jì)律觀念不是很強(qiáng)，存在遲到早退的現(xiàn)象；有的雖然克服了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的問題，但服務(wù)質(zhì)量不高，在接待群眾上不熱心、不耐心、不細(xì)心。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、長(zhǎng)期性的工作，2010年，我們將進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作力度，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提升科技服務(wù)層次，推進(jìn)我縣科技進(jìn)步，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日常化、制度化、規(guī)范化，使之在優(yōu)化科技工作上發(fā)揮更大作用。

1、加強(qiáng)平時(shí)督查，發(fā)現(xiàn)哪里出問題，就追究哪里的領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任，加大處罰力度。

2、注重過程管理，注重實(shí)際效果，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員平時(shí)考核力度，真正促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，做到工作努力認(rèn)真，服務(wù)熱情周到，職責(zé)履行到位，業(yè)務(wù)熟悉精通，配合協(xié)調(diào)主動(dòng)，切實(shí)反映效能建設(shè)的成效。通過效能建設(shè)樹立起科技隊(duì)伍的良好形象，讓人民群眾真正感受到科技部門自身建設(shè)在加強(qiáng)，工作效率在提高，服務(wù)作風(fēng)在改進(jìn)，切實(shí)做到讓政府放心，讓群眾滿意，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)推上一個(gè)新水平。

二00九年十二月十六日

第四篇：2010機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)

2010機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)

年初，市局黨組分別召開了全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)會(huì)議，進(jìn)行了具體部署工作。這是局黨組大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)求之風(fēng)，狠抓工作落實(shí)，提高行政效率，為營(yíng)造推進(jìn)“兩個(gè)率選”的良好發(fā)展環(huán)境的又一項(xiàng)重大舉措。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策，切實(shí)抓好分局的機(jī)關(guān)作風(fēng)作效能建設(shè)工作，我們采取了一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓落實(shí)，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到市局黨組的部署上來，把行動(dòng)統(tǒng)一到提高辦事效率的要求上來，把目標(biāo)統(tǒng)一到更好的為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來。

1、以深入開展“沃土情懷”服務(wù)品牌建設(shè)活動(dòng)和創(chuàng)建文明單位、合格國(guó)土資源分局及爭(zhēng)做“五好”國(guó)土員活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高了國(guó)土資源部門“為民、便民、利民”服務(wù)環(huán)境，全面推進(jìn)國(guó)土資源的精細(xì)化管理。

2、以強(qiáng)化目標(biāo)考核為重點(diǎn)，按照《工作目標(biāo)責(zé)任書》，切實(shí)落實(shí)重點(diǎn)工作督查制度，堅(jiān)持一周一督查，一月一講評(píng)，半年一小結(jié)，全年一總結(jié)。按時(shí)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)和上級(jí)布置的突擊性、臨時(shí)性工作任務(wù)。

3、以進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度為落腳點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)辦公制度、考勤制度、掛牌上崗、人員去向、工作人員守則等各項(xiàng)規(guī)章制度。在明確分工、職責(zé)的基礎(chǔ)上，弘揚(yáng)互相協(xié)調(diào)、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團(tuán)結(jié)的良好風(fēng)氣。切實(shí)落實(shí)政治理論、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，按照學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務(wù)技能和遵紀(jì)守法的自覺性。

4、堅(jiān)持依法行政，實(shí)行政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“AB”角制，不斷完善為民服務(wù)措施，逐步實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。做到辦事程序透明、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范細(xì)致、服務(wù)熱情周到。在誠(chéng)信服務(wù)月中群眾、企業(yè)測(cè)評(píng)滿意率達(dá)100%。嚴(yán)格落實(shí)《十項(xiàng)行政為民措施》、《工作人員五條禁令》和《昆山市機(jī)關(guān)工作人員文明禮儀規(guī)范》，做到服務(wù)規(guī)范，禮貌待人，語言文明，在接待來信來訪、執(zhí)行公務(wù)等公共場(chǎng)合使用普通話和文明用語。

5、進(jìn)一步完善監(jiān)督制度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。在分局顯著位置設(shè)立投訴箱和意見箱，公開舉報(bào)、投訴電話。熱情接待群眾來訪，對(duì)群眾投訴所反映的意見和問題，認(rèn)真、及時(shí)、妥善地予以處理，并按相關(guān)規(guī)定及時(shí)反饋。對(duì)社會(huì)各界提出的意見和問題，做到及時(shí)整改到位。

6.認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制，用語文明、熱情周到、耐心答復(fù)。做到“三個(gè)清”，即咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”。堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。做到“四個(gè)一”，即在工作節(jié)奏上突出一個(gè)“快”字、在服務(wù)質(zhì)量上突出一個(gè)“優(yōu)”字、在辦事效率上突出一個(gè)“高”字、在業(yè)務(wù)能力上突出一個(gè)“精”字。堅(jiān)持四個(gè)“創(chuàng)新”，努力爭(zhēng)創(chuàng)四個(gè)“一流”，圓滿完成工作目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。做到“六個(gè)不”，即：不讓流轉(zhuǎn)的材料在我手中中斷，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓來信來訪在我手中積壓，不讓差錯(cuò)在我手中發(fā)生，不讓辦事的同志在我局受到冷落，不讓國(guó)土形象在我這里受到損害。

2010年11月26日

第五篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)

xxx機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)

工作總結(jié)

今年以來,為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣績(jī)效辦轉(zhuǎn)發(fā)《自治州行政機(jī)關(guān)作風(fēng)效能整頓實(shí)施方案》精神機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的工作部署，我局立足服務(wù)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真部署，精心組織，突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動(dòng)，努力提升全局干部職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、辦事效率和服務(wù)水平，全力打造“廉潔型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的行政機(jī)關(guān)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

1、召開了機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并詳細(xì)部署開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)及工作要求，同時(shí)要求全局黨員干部要繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)xxx區(qū)、州、縣有關(guān)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要指示精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好活動(dòng)的信心和決心。

2、成立了組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，專門成立了所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)踐證明，健全的工作機(jī)制為順利開展各項(xiàng)工作提供了有力的組織保障。

3、制定工作方案。為進(jìn)一步明確工作要求、工作步驟和工作重點(diǎn)，落實(shí)人員，明確責(zé)任，在深入開展調(diào)查研究、學(xué)習(xí)討論、征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求，結(jié)合我局所實(shí)際，所機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定實(shí)施方案。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，營(yíng)造氛圍

以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為抓手，促進(jìn)干部職工整體素質(zhì)的全面提高。采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、走出去和請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的方式，通過定期召開專題學(xué)習(xí)會(huì)，并充分利用各種會(huì)議、培訓(xùn)講座、集中活動(dòng)等機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是組織學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要講話精神、黨風(fēng)廉政教育、業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律知識(shí)、社會(huì)歷史文化知識(shí)以及行政管理、領(lǐng)導(dǎo)干部從政能力等方面,進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，明確新時(shí)期新形勢(shì)下開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立機(jī)關(guān)干部新形象的重要性和必要性。

此外，組織開展各種生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。具體的學(xué)習(xí)活動(dòng)由辦公室統(tǒng)一安排。通過形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍基本形成。

三、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)水平

為加強(qiáng)財(cái)政所干部職工的紀(jì)律觀念，全面提升機(jī)關(guān)干部

職工精神面貌，塑造新時(shí)期政府機(jī)關(guān)公務(wù)人員新形象，要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政所的作息制度，按時(shí)上下班；上班時(shí)間不能上網(wǎng)聊天或觀看與工作無關(guān)的內(nèi)容。

在工作作風(fēng)上，切實(shí)做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負(fù)責(zé)制，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風(fēng)；在服務(wù)效率上，推行限時(shí)辦結(jié)制度；重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，積極營(yíng)造機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的濃厚氛圍。通過一系列活動(dòng)的開展，機(jī)關(guān)作風(fēng)出現(xiàn)了可喜變化，機(jī)關(guān)工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“廉潔、勤政、服務(wù)、高效”的機(jī)關(guān)工作機(jī)制基本形成。

四、完善建章立制，加強(qiáng)規(guī)范管理

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作機(jī)制。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，大力推行和完善首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)承諾制、一次性告知制；積極倡導(dǎo)文明辦公，使用禮貌用語，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個(gè)明確答復(fù)”的“四個(gè)一”接待準(zhǔn)則；進(jìn)一步健全工作人員的崗位工作職責(zé)，明確工作人員分工，實(shí)現(xiàn)以制度管人，按制度辦事，把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

五、狠抓落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查

狠抓監(jiān)督檢查，力求局作風(fēng)和效能建設(shè)取得實(shí)效。由領(lǐng)

導(dǎo)小組牽頭對(duì)全體干部職工進(jìn)行不定期檢查，全面檢查工作落實(shí)情況、干部職工的工作作風(fēng)、辦事效率及工作業(yè)績(jī)情況，重點(diǎn)檢查崗位職責(zé)完成情況、上級(jí)交辦工作完成情況、下基層調(diào)研情況、參與中心工作情況、執(zhí)行xxx機(jī)關(guān)相關(guān)工作制度情況以及工作上有無出現(xiàn)重大差錯(cuò)等。

存在的問題及整改措施：

一、四種“意識(shí)”有待加強(qiáng)。一是強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)；二是強(qiáng)化大局意識(shí)；三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；四是強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。

二、自查自糾的力度不夠。要進(jìn)一步加大自查自糾的力度，針對(duì)存在的問題，制定過硬的整改措施，切實(shí)加以改進(jìn)，讓群眾真正感受到財(cái)政所機(jī)關(guān)通過機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)帶來的新變化、新氣象。

三、xxx干部職工仍存在不良作風(fēng)、不良行為。需加大明查暗訪的力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)和效能建設(shè)的監(jiān)督檢查，對(duì)xxx干部職工存在的不良作風(fēng)、不良行為，一經(jīng)查實(shí)，將在全局范圍內(nèi)曝光，責(zé)成有關(guān)違紀(jì)人員及責(zé)任人作公開檢討，并從嚴(yán)處理。

四、干部職工績(jī)效考核辦法不夠完善。根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，盡快修訂所機(jī)關(guān)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度，建立科學(xué)規(guī)范的所機(jī)關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制，以便進(jìn)一步提高全體干部職工的工作積極性、工作效率及服務(wù)水平，打造“廉潔、和諧、文明”的形象。

五、長(zhǎng)效機(jī)制建立不夠健全。在今后的工作中要鞏固活動(dòng)成果，力爭(zhēng)建立xxx機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

xxx

二〇一二年十一月三十日