第一篇：誠(chéng)信示范企業(yè)申報(bào)材料

誠(chéng)信示范企業(yè)申報(bào)材料

xxxxxxxxx位于xxx市繁華商業(yè)中心，設(shè)有旗艦和生活電器館兩家大型商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)小家電、廚衛(wèi)、冰洗、彩電、數(shù)碼通訊、品牌電腦及耗材六大品類，共2萬(wàn)余種商品.xxxxxxxxx以信譽(yù)為企業(yè)生存的基礎(chǔ)，想顧客之所想，急顧客之所急，先后推出了“質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格”不滿意三十日商品可退可換、零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物，購(gòu)物全程無(wú)搬動(dòng)、大件商品200公里免費(fèi)配送貨等十六項(xiàng)服務(wù)承諾。為顧客提供了完善而周到的售前、售中、售后服務(wù)。

誠(chéng)信即守諾、踐約、無(wú)欺

以誠(chéng)信立本的xxxxxx，始終把百姓的需求、顧客的滿意放在首位。十余年的風(fēng)雨歷程，xxxxxx銘記的是廣大消費(fèi)者摯誠(chéng)相伴的真情旅程，成就的是xxxxxx不斷發(fā)展、更加繁榮的輝煌之路。這一切成績(jī)的取得，離不開佳城百姓的信任與支持，離不開近十余年來(lái)的關(guān)注與呵護(hù)，xxxxxx唯以更加真誠(chéng)的服務(wù)、更加放心的商品來(lái)回饋這份關(guān)懷，銘記這種感動(dòng)。

“誠(chéng)信”的內(nèi)涵，惟有歷史能夠見證?；仡檟xxxxx十余年間走過的成功之路，毋庸置疑正是“誠(chéng)信”成就了今天的xxxxxx。誠(chéng)信為本，使xxxxxx一路勢(shì)如破竹強(qiáng)盛發(fā)展；誠(chéng)信為本，令xxxxxx在沒有硝煙的商戰(zhàn)中步步領(lǐng)先；誠(chéng)信為本，鑄就了xxxxxx良好的品牌口碑，形成三江地域買家電首選xxxxxx普遍共識(shí)。

xxxxxx先后被授予“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)誠(chéng)信單位”、黑龍江省“最受歡迎的家電企業(yè)”、黑龍江省“重合同守信用單位”、“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“真品實(shí)價(jià)信譽(yù)單位”、“政府定點(diǎn)采購(gòu)單位”、“省級(jí)精神文

明單位”、xxx市“消費(fèi)者信得過企業(yè)”、“五星級(jí)納稅大戶”、“三八紅旗單位”、媒體“十佳魅力企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮,是省級(jí)重點(diǎn)扶植保護(hù)民營(yíng)企業(yè)。

推陳出新 屢創(chuàng)服務(wù)理念新標(biāo)桿

2002年1月，xxxxxx商場(chǎng)以“黑馬”形象強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐xxx市，宣布正式成立。十余年來(lái)，xxxxxx借助集團(tuán)連鎖的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，在xxx市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，在消費(fèi)者的厚愛支持中業(yè)績(jī)逐年攀升，成為地區(qū)家電業(yè)界領(lǐng)軍企業(yè)，獲得了社會(huì)的廣泛關(guān)注與好評(píng)。

十余年的風(fēng)雨行程中，xxxxxx以“品牌是金、服務(wù)是魂”的經(jīng)營(yíng)理念，一路高歌猛進(jìn)，憑借誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念和專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)以及不斷的完善服務(wù)，xxxxxx后來(lái)者居上，贏得了消費(fèi)者的共同青睞。以70%的家電市場(chǎng)占有率，年利稅900余萬(wàn)元,牢固確立了三江地區(qū)家電市場(chǎng)的霸主地位。

商海領(lǐng)潮，服務(wù)當(dāng)先。隨著家電行業(yè)發(fā)展的日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)的激烈使產(chǎn)品價(jià)格趨向同質(zhì)，而服務(wù)便成了競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)涵。xxxxxx堅(jiān)信，只有讓消費(fèi)者滿意，才能夠真正贏得市場(chǎng)。以服務(wù)為本，xxxxxx在經(jīng)營(yíng)中，本著誠(chéng)信務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)思路不斷投入資金，引進(jìn)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外知名品牌不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、升級(jí)購(gòu)物環(huán)境、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，在三江人民心中樹立起了 “放心家電商場(chǎng)”的品牌形象。

在xx人的心中，“服務(wù)”同樣能夠創(chuàng)造價(jià)值。十余年來(lái)，xxxxxx始終致力于打造一流的服務(wù)品牌，想顧客之所想，急顧客之所急。從購(gòu)物到送貨，從安裝到維修，從投訴到回復(fù)，從產(chǎn)品出售到跟蹤回訪，每一個(gè)細(xì)節(jié)xxxxxx都在盡一切可能地想顧客之所想，急顧客之所急，周而復(fù)始堅(jiān)持不懈。

十余年來(lái)，xxxxxx不斷推出貼近民心民意務(wù)實(shí)的服務(wù)內(nèi)容： 2002年1月，佳市xxxxxx商場(chǎng)正式成立，同年推出不管在哪購(gòu)買家電，實(shí)施連鎖維修服務(wù)項(xiàng)目；

同年，首創(chuàng)推出“免費(fèi)送貨到家”和“背貨進(jìn)屋”服務(wù)；

2003年，xxxxxx首推“政府采購(gòu)保市場(chǎng)最低服務(wù)”兼以“廠家直供”、“黃金周家電普惠”、“店慶十重大獎(jiǎng)謝市民” “先行賠付”等促銷舉措；

2004年，“新婚購(gòu)物到您家”、“特殊顧客實(shí)行針對(duì)性服務(wù)”等超常規(guī)服務(wù)措施，并相繼進(jìn)一步完善了家電醫(yī)院、大客戶服務(wù)中心，實(shí)行一條龍規(guī)范服務(wù)、為顧客提供了完善而周到的售前、售中、售后服務(wù)；

2005年，xxxxxx推出“30日無(wú)理由退換貨、本省內(nèi)當(dāng)日買貴雙倍返差價(jià)”的服務(wù)；當(dāng)年受理退換貨、返差顧客200余人次。

2006年，xxxxxx推出了冰箱、冰柜、洗衣機(jī)、電視機(jī)維修期間，免費(fèi)提供替代機(jī)服務(wù)措施；

2007年，xxxxxx推陳出新，“營(yíng)業(yè)員等級(jí)掛牌”、“免費(fèi)上門安裝、調(diào)試服務(wù)”、“企業(yè)信譽(yù)品牌”、“零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物”；

2008年，以“大額家電銀行貸款服務(wù)”、“社區(qū)鄰里鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”等具體服務(wù)措施，延續(xù)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的不斷完善和發(fā)展，同時(shí)推出“省內(nèi)城市配送貨”、“周邊200公里內(nèi)免費(fèi)配送貨”；

2009年，以戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)策略為指導(dǎo)，重力出擊，在黃金商業(yè)地點(diǎn)斥巨資成功打造xxxxxx“長(zhǎng)安旗艦店”，開業(yè)同年實(shí)現(xiàn)兩店雙贏；

2010年7月，xxxxxx長(zhǎng)安店實(shí)現(xiàn)升級(jí)，調(diào)整為“xxxxxx生活電器館”。在生活電器、家居用品、高端電子、品牌廚具方面引進(jìn)資源，為佳市高端品質(zhì)消費(fèi)營(yíng)造一處全而優(yōu)的放心商場(chǎng)，在7月3日生活電器館開業(yè)當(dāng)天，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約十五萬(wàn)人次的市民涌入了xxxxxx，了解時(shí)尚動(dòng)態(tài)，選購(gòu)稱心商品，開業(yè)當(dāng)天銷售額再創(chuàng)新高！

同年，xxxxxx再度重力在品質(zhì)服務(wù)方面推陳出新，“十六項(xiàng)服務(wù)承諾”以完善而嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在佳城人民面前！

不計(jì)回報(bào)重公益 積極倡導(dǎo)獻(xiàn)愛心

“來(lái)源于社會(huì)、回報(bào)于社會(huì)”一直以來(lái)都是xxxxxx人不變的主題。千萬(wàn)百姓是xxxxxx成長(zhǎng)發(fā)展的衣食父母，更是xxxxxx人心中的摯愛親朋，xxxxxx人對(duì)各項(xiàng)公益事業(yè)不求回報(bào)的全情投入，是xxxxxx人踐行回報(bào)社會(huì)的真實(shí)寫照。

2003年，“非典”局勢(shì)非常嚴(yán)峻，xxxxxx先后為xxx、牡丹江、延吉、吉林等城市的非典防治所捐贈(zèng)飲水機(jī)、消毒柜、微波爐等電器，為全民抗擊“非典”做出了積極的貢獻(xiàn)；2005年春節(jié)，xxxxxx為100戶特困戶送去米、面、油等年貨；2008年汶川地震發(fā)生之后，xxxxxx又多次為災(zāi)區(qū)捐款捐物并舉辦義賣活動(dòng)；2010年，xxxxxx全體員工為玉樹災(zāi)區(qū)捐款捐物；十余年來(lái)，xxxxxx人慷慨解囊先后資助貧困大學(xué)生300余人次；并一次性出資24萬(wàn)元資助8名貧困大學(xué)生完成學(xué)業(yè)；五一慰問勞動(dòng)模范，六一慰問貧困學(xué)生，八一慰問駐地官兵，春節(jié)慰問、敬老院、兒童福利院、傷殘孤寡特困戶，已經(jīng)列為xxxxxx多年來(lái)固定的工作日程。

把消費(fèi)者的利益放在首位——這是xxxxxx的不變宗旨，也是每一次活動(dòng)取得百姓信任、獲得成功的源泉。xxxxxx人深信百姓是立企之根，心系百姓，才能枝繁葉茂、發(fā)展壯大。

xxxxxx同時(shí)也高度重視對(duì)群眾文化公益活動(dòng)的投入。連續(xù)八年與市群眾藝術(shù)館合作的“xxxxxx杯”聲樂比賽為我市聲樂愛好者搭建了展示的平臺(tái)，為各級(jí)專業(yè)單位選拔了優(yōu)秀的人才；與市總工會(huì)聯(lián)合舉辦的職工乒乓球比賽、xxx市少兒書畫系列大賽、主持人大賽、全市少年拳擊賽、教師書畫展??這些豐富多樣的文體活動(dòng)，xxxxxx都在無(wú)怨無(wú)悔地默默投入，為佳市民百姓的生活增添了亮麗的色彩。

為保障xxx這座魅力的整潔漂亮，貢獻(xiàn)出xxxxxx企業(yè)的一份力量，在清運(yùn)殘雪、維修護(hù)欄、清除城市“牛皮癬”等現(xiàn)場(chǎng)，人們都看到了辛勤的xxxxxx人身影。所有這些，xxxxxx人身體力行，這是xxxxxx感恩回報(bào)社會(huì)的直接表達(dá)方式，更是xxxxxx打造百年名企的立企文化。

依法治企民主管理，保障職工的合法權(quán)益

在企業(yè)十余年的發(fā)展中，公司始終深入貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，充分維護(hù)職工合法權(quán)益并在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中起到“橋梁紐帶”作用，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)，不斷提高人力部門工作水平，建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的開展。

積極推行職工代表大會(huì)制度，完善企業(yè)民主管理。為完善企業(yè)民主治理、民主監(jiān)督制度，保護(hù)職工合法權(quán)益，不斷推進(jìn)公司發(fā)展，公司成立之初就規(guī)定每年舉行一次全體職工大會(huì)，聽取公司年度工作總結(jié)報(bào)告，至今已連續(xù)召開十屆。公司定期對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行民意測(cè)評(píng)，召開職工代表大會(huì)，對(duì)基層、中層領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競(jìng)聘上崗，公司與員工的勞動(dòng)合同簽訂率為100%，履約率100%。全面維護(hù)職工的合法權(quán)益，使職工滿意率達(dá)100%。建立起了工資平等協(xié)商機(jī)制，每年都對(duì)員工工資增長(zhǎng)幅度進(jìn)行協(xié)商，2011年協(xié)商確定的員工工資增長(zhǎng)幅度為10%。公司統(tǒng)一為所有職工進(jìn)行參保，養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了全員、全額參保。制定了《員工帶薪年休假管理辦法》和《員工休假管理辦法》，公司員工根據(jù)工齡不同，每年可享受天數(shù)不等的帶薪年休假，女員工生產(chǎn)可休3個(gè)月產(chǎn)假，產(chǎn)假期間照常發(fā)放基本工資。重視勞動(dòng)保護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)，保障員工的身體健康。公司每年按規(guī)定為搬運(yùn)人員發(fā)放個(gè)人勞動(dòng)用品，以確保職工生產(chǎn)過程中的健康和安全。各部門定期對(duì)職工進(jìn)行上崗培訓(xùn)。公司制定了事故應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行多次演練，防患于未然。

十余年風(fēng)雨兼程，xxxxxxxxx，一個(gè)在三江地區(qū)爭(zhēng)得了良好的口碑與信譽(yù)的響亮名字，已經(jīng)成為了三江大地上一顆璀璨耀眼的商業(yè)之星?！皒xxxxx現(xiàn)象”也已成為xxx這座區(qū)域中心型城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的縮影寫照。

希望與機(jī)遇共存，xxxxxx人奮斗永無(wú)止境。憑借科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理，先進(jìn)的管理模式，強(qiáng)大的股東實(shí)力，持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展思路，通過高昂、高質(zhì)、高效的人力團(tuán)隊(duì)，竭力塑造百年誠(chéng)信的品牌。

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第二篇：首屆誠(chéng)信示范企業(yè)申報(bào)提綱

首屆誠(chéng)信示范企業(yè)申報(bào)提綱

一、景區(qū)基本情況

風(fēng)景區(qū)位于省市西南118公里的縣境內(nèi)，集觀光、休閑、度假、娛樂為一體，有景點(diǎn)200余個(gè)，游覽面積60平方公里。景區(qū)內(nèi)千泉噴涌百瀑成群，萬(wàn)畝竹海遮天蔽日，蕩舟垂釣?zāi)据嗈D(zhuǎn)閑，漂流戲水有驚無(wú)險(xiǎn)，小吃水巷碧波穿帶，農(nóng)家賓館恬淡適意，量販超市山珍薈萃，農(nóng)耕民俗返樸百年，素有“北國(guó)江南”之美譽(yù)。風(fēng)景區(qū)于年月對(duì)外開放，由于景區(qū)鄉(xiāng)村旅游的強(qiáng)勁帶動(dòng)，使全村95%以上的村民依托旅游業(yè)脫貧致富，以旅游帶動(dòng)群眾脫貧致富的成功經(jīng)驗(yàn)被旅游界業(yè)內(nèi)稱為“現(xiàn)象”。原省省長(zhǎng)到考察后贊譽(yù)是“生態(tài)旅游開發(fā)的典范，家庭賓館的楷模，旅游帶動(dòng)脫貧的榜樣”；原省省委書記到考察后贊譽(yù)“這里不僅是一處十分難得的旅游度假勝地，還是一個(gè)示范帶動(dòng)作用極強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地”。連年來(lái)景區(qū)先后被各級(jí)主管部門評(píng)為“伏牛山世界地質(zhì)公園”、“全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“國(guó)家aaaa景區(qū)”、“國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)”、“國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地”、“省十佳景區(qū)”、市連續(xù)3年“旅游工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、公司狀況及經(jīng)營(yíng)情況

風(fēng)景區(qū)由縣風(fēng)景區(qū)有限公司經(jīng)營(yíng)管理，屬股份制企業(yè)。公司成立董事會(huì)，下設(shè)總經(jīng)理公辦室、財(cái)務(wù)部、票務(wù)部、接待部、綜合部、營(yíng)銷部、警務(wù)室、水景大酒店、質(zhì)量管理督查小組等常設(shè)機(jī)構(gòu)，公司機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，職責(zé)分工明確。風(fēng)景區(qū)現(xiàn)有公司員工共計(jì)358人。其中：中層以上管理人員26人、環(huán)衛(wèi)工85人、管理人員207人，導(dǎo)游員40名，其中有大專以上學(xué)歷76人。

為規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)景區(qū)員工業(yè)務(wù)技能，做到表里如

一、名副其實(shí)。景區(qū)先后制定了《規(guī)范化管理實(shí)施方案》，并按方案要求制定《景區(qū)員工信用管理檔案》、《農(nóng)家賓館管理辦法》、《各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等。另外在景區(qū)實(shí)行信用承諾服務(wù)，景區(qū)依法開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，沒有賬務(wù)弄虛作假現(xiàn)象；另外景區(qū)在經(jīng)營(yíng)過程中認(rèn)真履行借貸合同，在金融機(jī)構(gòu)中信用良好，沒有發(fā)生一起惡意拖欠客戶貨款所引起的訴訟事件，并能及時(shí)足額繳納應(yīng)繳稅款，并被市地稅局評(píng)選為納稅信用a級(jí)記錄。其三，景區(qū)重視員工身心健康，重視質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)工作，是通過iso9001和iso14000體系認(rèn)證景區(qū)，有健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并且創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)條件和勞動(dòng)保護(hù)措施，連續(xù)三年來(lái)沒有發(fā)生一起安全事故和環(huán)境污染事故。

三、“這里不僅是一處十分難得的旅游度假勝地，還是一個(gè)示范帶動(dòng)作用極強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地?！?/p>

風(fēng)景區(qū)開發(fā)伊始就緊緊圍繞得天獨(dú)厚的水、竹、農(nóng)家三大資源優(yōu)勢(shì)對(duì)景區(qū)進(jìn)行總體發(fā)展科學(xué)規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)家樂旅游，景區(qū)的“吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家院，觀農(nóng)家景，享農(nóng)家樂，購(gòu)農(nóng)家物”已成為品牌受到了社會(huì)各界高度肯定。此外在的旅游開發(fā)過程中還為潭頭及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托旅游創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)條件，目前在和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20多家70多個(gè)以命名的農(nóng)副產(chǎn)品。如柿子醋、紅薯粉條、山果飲料、純糧食酒、綠豆面條、土雞蛋、炒瓜籽、根藝、竹木手工藝品的雕刻、繪畫等。到景區(qū)所在的潭頭及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)有上萬(wàn)人依托鄉(xiāng)村旅游品牌從事旅游服務(wù)和農(nóng)副產(chǎn)品加工，創(chuàng)社會(huì)效益5.4億元，潭頭鎮(zhèn)有65%以上的農(nóng)民摘掉了窮帽子，走上了富裕之路。

“調(diào)動(dòng)一切積極因素，最大化的利用現(xiàn)有資源，信用至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把景區(qū)建設(shè)管理的更加美好”，這是治理景區(qū)的口號(hào)，通過不懈的努力，一個(gè)誠(chéng)信、文明、和諧、平安、秀美的正呈現(xiàn)在世人面前。為此特向上級(jí)主管部門懇請(qǐng)申報(bào)市首屆誠(chéng)信示范企業(yè)。

第三篇：家電服務(wù)業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)申報(bào)書

開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)要事跡

本公司在經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)中，堅(jiān)持“以人為本、誠(chéng)信為基、顧客至上、服務(wù)一流”的經(jīng)營(yíng)宗旨，貫徹“城鄉(xiāng)情、城鄉(xiāng)誠(chéng)”的服務(wù)理念，特別是認(rèn)真貫徹《孝感市商業(yè)零售業(yè)促銷行為規(guī)范（試行）》和誠(chéng)信促銷文明杯競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物環(huán)境管理，為廣大顧客營(yíng)造了安全放心的購(gòu)物環(huán)境。公司營(yíng)銷活動(dòng)從策劃、宣傳到實(shí)施等各環(huán)節(jié)都以“誠(chéng)信”為宗旨，并貫穿始終。具體表現(xiàn)：一是每次活動(dòng)策劃方案多方論證，根據(jù)“實(shí)在、公開、透明”的原則，宣傳用語(yǔ)反復(fù)斟酌，因而避免了歧義、模糊概念，確保了內(nèi)容及形式合法合規(guī)，使消費(fèi)者心中有數(shù)、一目了然；二是今年以來(lái)，我們加大了誠(chéng)信宣傳力度，將“歡度元旦、誠(chéng)信為禮”的主題公之于眾、并陸續(xù)在各媒體以“誠(chéng)信為天”的理念做了大規(guī)模宣傳，自覺接受社會(huì)和消費(fèi)者監(jiān)督；三是內(nèi)部制定和落實(shí)了自律公約，認(rèn)真履行“誠(chéng)信興商”的鄭重承諾，嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、廣告等法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，依法經(jīng)營(yíng)。公司恪守明碼標(biāo)價(jià)、實(shí)在折扣的原則，從不做大比例返券，沒有發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。四是公司建立了自身約束機(jī)制，通過星級(jí)服務(wù)管理考核制度來(lái)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)誠(chéng)信承諾。星級(jí)服務(wù)管理考核制度作為公司綜合管理的特色，其考核內(nèi)容涵蓋商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)安全、服務(wù)環(huán)境等各方面，對(duì)公司各經(jīng)營(yíng)部門實(shí)施全方位、全過程的監(jiān)督檢查，從而確保公司各項(xiàng)制度的落實(shí)和消費(fèi)者合法權(quán)益的保。

1、確保消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)的知情權(quán)和選擇權(quán)

在營(yíng)銷活動(dòng)中，公司堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，結(jié)合兩個(gè)規(guī)范，規(guī)范定價(jià)、打折、送券活動(dòng)真實(shí)合法，如在開展贈(zèng)券活動(dòng)中，對(duì)禮券印制、使用期限、方法、范圍的明示等嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，提前公示，做到活動(dòng)真實(shí)、保證其知情權(quán)。

在廣告宣傳上，從對(duì)外媒體廣告宣傳、店堂明示到銷售人員促銷宣傳，內(nèi)容合法，沒有夸大、誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，促銷信息真實(shí)誠(chéng)信，保證消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)的知情權(quán)和選擇權(quán)。

2、確保促銷活動(dòng)使消費(fèi)者能夠真正得到實(shí)惠

在日常工作中，從商品定價(jià)、變價(jià)、打折讓利等環(huán)節(jié)規(guī)范管理、嚴(yán)格檢查，杜絕任何侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件發(fā)生，特別是在連續(xù)三年店慶活動(dòng)，在媒體上公開承諾價(jià)格真、讓利實(shí)，提前鎖定價(jià)格，如發(fā)現(xiàn)漲價(jià)將雙倍返還，受到消費(fèi)者的一致好評(píng)。同時(shí)嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定和國(guó)家規(guī)定的其他售后義務(wù)，兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)承諾，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，真正讓利于百姓。

3、確保促銷商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

公司有完善的進(jìn)貨審批、驗(yàn)收檢查制度，保證商品進(jìn)貨渠道正規(guī)、手續(xù)合法有效，確保商品質(zhì)量合格，嚴(yán)禁假冒偽劣商品進(jìn)入商場(chǎng)，不銷售標(biāo)識(shí)不全、失效變質(zhì)的商品，保證計(jì)量準(zhǔn)確、不缺斤短兩，公平交易。特別是在大型促銷活動(dòng)期間，加大監(jiān)管力度，確保商品質(zhì)量。

4、確保促銷活動(dòng)符合法律、法規(guī)和規(guī)范，促銷管理責(zé)任到位

公司對(duì)管理人員、銷售人員定期進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核驗(yàn)收，提高守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和能力，以保證促銷活動(dòng)的合法性。促銷活動(dòng)前公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開協(xié)調(diào)會(huì)，逐級(jí)逐部門落實(shí)管理責(zé)任，責(zé)任到人，活動(dòng)中，業(yè)務(wù)、服務(wù)、安全保衛(wèi)、行政運(yùn)營(yíng)等部門嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、加大檢查力度，檢查結(jié)果與經(jīng)營(yíng)部門管理人員的考核業(yè)績(jī)掛鉤，落實(shí)責(zé)任制，確保管理到位。

公司將以此次創(chuàng)“誠(chéng)信促銷”文明杯競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)為契機(jī)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)北京商業(yè)服務(wù)業(yè)迎奧運(yùn)三年行動(dòng)計(jì)劃及兩個(gè)規(guī)范，做好“誠(chéng)信促銷”各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。

第四篇：申報(bào)企業(yè)誠(chéng)信承諾書

申報(bào)企業(yè)誠(chéng)信承諾書

本單位已認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于開展2021企業(yè)“直通車”專項(xiàng)職稱評(píng)審工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》有關(guān)要求及職稱評(píng)審規(guī)章制度，現(xiàn)申報(bào)參加宜昌市企業(yè)“直通車”專項(xiàng)職稱評(píng)審，鄭重承諾如下：

1、本單位于 2019 年 05 月注冊(cè)，成立至今，正常經(jīng)營(yíng)納稅。

2、本單位本批次的所有申報(bào)人員均與我單位簽訂了正式勞動(dòng)合同，并由本單位為申報(bào)人足額足月繳納了社會(huì)保險(xiǎn)。

3、本單位依法依程序?qū)ι陥?bào)人員提交的所有申報(bào)評(píng)審材料（包括學(xué)歷、職稱、考試、獎(jiǎng)勵(lì)證書及論文、業(yè)績(jī)證明等材料）及社保繳費(fèi)證明進(jìn)行了審核和公示，均真實(shí)有效。

4、若存在弄虛作假、材料不實(shí)等情況，本單位愿按照《職稱評(píng)審管理暫行規(guī)定》（人社部令第40號(hào)）承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

聯(lián)系人簽名（手簽）：

聯(lián)系電話（手機(jī)號(hào)）：

法人代表簽名（手簽）：

申報(bào)單位（蓋行政公章）：

2021年03月16日

第五篇：第三屆遼寧省誠(chéng)信示范企業(yè)評(píng)選企業(yè)申報(bào)紙質(zhì)材料目錄

第三屆遼寧省誠(chéng)信示范企業(yè)評(píng)選申報(bào)材料目錄

寧省誠(chéng)信示范企業(yè)評(píng)選及跟蹤管理系統(tǒng)，網(wǎng)址：http://cxsf.lncredit.gov.cn。

附件1：

第三屆遼寧省誠(chéng)信示范企業(yè)評(píng)選申報(bào)表

“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟”入盟申請(qǐng)表

企業(yè)管理層人員及專業(yè)注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員情況

授權(quán)查詢委托書

遼寧省信用中心：

根據(jù)《遼寧省人民政府辦公廳關(guān)于開展第三屆遼寧省誠(chéng)信示范企業(yè)評(píng)選工作的通知》（遼政辦明電[2014]22號(hào)）要求，現(xiàn)授權(quán)查詢我單位在省信用數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的相關(guān)信用記錄情況，用于參加第三屆遼寧省誠(chéng)信示范企業(yè)評(píng)選創(chuàng)建活動(dòng)。

本授權(quán)在2014年10月31日前有效。

授權(quán)單位（蓋章）：

授權(quán)日期：年月日

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：