第一篇：服裝網絡購物行業研究報告

服裝網絡購物行業研究報告

2010-2011年中國服裝網購市場發展概述

服裝是網絡購物市場的第一大產品品類。2010年網購產品品類分布中，服裝（包括鞋帽、箱包和配飾）類商品交易規模為1052.4億元，占比最高，達22.8%。預計到2011年，中國服裝網購交易規模將達2049.0億元，在網購整體中的占比達26.5%。縱觀2010-2011年，中國服裝網購市場呈現增速快、主體多樣且互相融合、傳統企業從幕后走向臺前、“淘品牌”影響力初顯趨勢。

服裝網購市場增速迅猛

服裝類產品是2010年網購市場第一大類目，近年來保持快速的發展。2010年服裝網購市場規模為1052.4億元，增速達111.2%，2011服裝網購市場將達2049.0億元，增幅達94.7%。預計到2014年服裝網購市場整體規模將達到5195億，屆時在整體網購市場中的占比將保持在27%左右的水平。艾瑞咨詢認為，服裝網購市場增速迅猛得益于兩個強勁的動力，一個是服裝網購在整體網購中的滲透率仍較低，在半標準化產品網購條件正在成熟的環境下，有巨大的發展潛力；另外一個動力是服裝不同于其他3C電子產品，它的重復購買率高，需求產生的頻率快。

主體多樣且互相融合參與服裝網購的企業主體日益多元化，既有互聯網品牌服裝電商企業，也有服裝“淘品牌”企業，既有互聯網渠道品牌企業，也有傳統渠道品牌企業，還有傳統的服裝企業。誕生于互聯網的電商企業順應互聯網“快”的特點，靈活應用線上推廣手段和數據化營銷手段，向前整合產業鏈；而傳統的渠道商或者品牌商，則依托其在渠道上貨源及運營經驗，開始逐漸“觸電”進行線上銷售。艾瑞咨詢認為，服裝網購市場的潛在參與主體多種多樣，但是都是為實現服裝的網上銷售這個目標，所以這些參與的主體勢必各取所長，互相融合。

傳統企業從幕后走向臺前

對于整個服裝行業而言，在短期內銷售的主體仍然是傳統線下渠道。但是傳統企業已經覺察到線上渠道的戰略意義，由前期通過分銷渠道將貨物批發給B2C、小賣家、小商家到網上銷售，已經演變到成立電商平臺（如淘寶、拍拍）的官方旗艦店進行產品銷售，部分企業甚至建立官方B2C商城直接進行零售。2011年11月11日淘寶商城雙十一促銷當天，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬，其中服裝類占兩家，杰克瓊斯超過3000萬，超過2000萬的4家品牌店中兩家為服裝類商家。艾瑞咨詢認為，互聯網對傳統經濟的最大貢獻在于，將“一對多”、“多層渠道”、“單向”的產品和信息流動改造成“多對多”、“扁平化”、“雙向”的產品和信息流動模式。在這種模式下，傳統企業會加深對終端消費者的理解，并對其需求進行快速有效的響應和滿足，在這種進程下，傳統企業在服裝網購中的戲份會變得舉足輕重。

“淘品牌”影響力初顯

“淘品牌”依托淘寶平臺快速孵化，并在1-2年內成長為具有重要影響力的市場參與者。這些“淘品牌”企業或是以往傳統代工企業轉變，對服裝的設計、生產環節有較深積累，或是新誕生的服裝品牌，通過在淘寶平臺的鍛煉，深諳線上平臺運營之道。經過近兩年的發展，“淘品牌”企業紛紛擴充銷售渠道——以淘寶平臺為主陣地，并將產品銷往其他網站甚至線下的用戶群體，部分企業甚至開始涉及國際業務，將優秀的品牌理念和有競爭力的產品輸出到其他國家和地區。艾瑞咨詢認為，淘品牌作為服裝網購市場最初的教育者、前期發展的見證者、中期飛躍的參與者，在后續的發展中，一定能繼續發揮自身靈活多變的優勢，為整體市場的成熟推波助瀾。

第二篇：中國服裝網絡購物行業研究報告簡版 2011 年

問題三：什么是商情分析報告？

答：商情分析報告是以市場調研的主題及其分解的題目為中心，然后擴展成一個個分項題目為主題的分列報告，再對這些分析報告進行組合、擴充，加上必要的內容后成為商情分析報告的主題；最后，根據主題內容，寫出商情分析報告的摘要及目錄。

問題四：翻看以下商情分析報告，寫出你的想法（200字以上，不能類同）！

答：中國服裝網絡購物行業研究報告簡版 2011 年 商情分析報告的 撰寫：（1）準備工作；（2）報告的構思；（3）選取數據資料；(4)撰寫初稿；（5）定稿。常用的商情分析工具：（1）分析回歸；（2）判別分析；

（3）聚類分析；（4）相關分析；（5）時間序列 步驟：

一：采集

二：整理：（1）存儲

（2）加工：1.明確信息來源（網址）

2.瀏覽信息添加文件名

3.分類

4.初步篩選

三：形成商情分析報告：以自己企業的目標為參照點（準則）

流程：

1.確定需要收集的信息內容：服裝網絡購物的交易規模，增長趨勢，目標人群，較受網民喜愛的服裝銷售網站，網民在進行服裝網絡購物過程中較為關注的品牌，風格，價位，方便程度，支付方式等商務信息

2.選擇商務信息收集的方法組合3.選擇商情分析工具并應用圖標分析收集到的數據

4.整理資料并撰寫報告

第三篇：中國服裝網絡購物行業分析作業

行業分析作業《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》2011010400114卓雯琪

中國服裝網絡購物行業 行業分析報告

《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》通過第2012--2011年中國網絡購物市場的分析，尤其是中國服裝網購市場的分析，得出中國服裝網購市場呈現增速迅猛、主體多樣且互相融合、傳統企業從幕后走向臺前、“淘品牌”影響力初顯等趨勢。

報告首先闡述了研究背景和研究方法。《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》通過分析2010-2011年整體網絡購物市場及服裝網購市場的發展特點，結合市場的發展新趨勢，將主要參與企業或商家進行系統的分類，同時通過典型企業的研究，總結出領先服裝網購企業在營銷、產品、服務等的運營經驗。報告通過對行業專家、廠商、渠道進行深入訪談，對相關行業主要情況進行了解，并獲得相應銷售和市場等方面數據，部分公開信息進行比較，參考市場調研數據，最終獲得行業規模的數據。此外結合艾瑞咨詢網民網絡行為連續性研究系統iUserTracker分析和艾瑞網絡購物綜合數據監測產品EcommercePlus分析以及一些公開信息，最終完成報告。

正文開始，報告首先對于電子商務，網絡購物，網購規模的定義進行解釋。第一部分，報告敘述了2010--2011年中國網絡購物市場和中國服裝網購市場的基本情況。通過市場調查以及一些公共數據的分析，得出中國網絡購物市場呈現出交易規模化、主體多樣化、電商企業品牌化以及購物網站平臺化四大特征，而中國服裝網購市場則呈現增速迅猛、主體多樣且互相融合、傳統企業從幕后走向臺前、“淘品牌”影響力初顯等趨勢。

第二部分，報告通過中國網購市場規模及服裝網購規模占比和中國服裝網購市場規模等統計圖表預測至2014年網絡購物交易規模占社會消費品零售總額的比重將達到7.8%，服裝網購市場規模將達5195.0億元，屆時在整體網購市場中的滲透率將保持在26.9%左右的水平，在服裝零售整體市場中的滲透率將達到23.6%。通過對于中國服裝網購市場份額的分析，從市場結構來看，2011年2049.0億元的服裝網購市場中，C2C網購和平臺式網購占據絕大份額。相比于2010年服裝B2C網購占比15.6%、服裝C2C網購占比為84.4%，B2C服裝網購規模占比明顯上升，表明消費者對品質的追求越來越凸顯。在C2C服裝網購市場中，淘寶網占90.3%的份額，而在B2C服裝網購市場中，淘寶商城占68.5%的份額。而通過服裝網購市場各細分品類市場份額可以看出，女裝所占比重最大，其次是男裝與鞋類。報告分析認為，在較長時間段內，網狀網購市場將延續這種份額的格局。

第三部分，報告將中國服裝網購行業主要參與企業類型進行分類，分別為互聯網品牌服裝企業（如凡客誠品）、服裝“淘品牌”企業（如韓都衣舍）、互聯網渠道品牌企業（如走秀網）以及傳統企業（如百麗國際和銀泰網）。然后分別根據其企業生產鏈，企業發展方向和定位等方便進行對比分析。除此之外，報告根據2010年中國B2C在線零售商交易額Top30榜單分析得出，“前五席中，除了凡客誠品是服裝服飾類垂直B2C之外，其余四家均為綜合百貨類B2C。此外，在這30家中，有14家是服裝服飾垂直B2C，足見服裝B2C發展勢

1頭正猛。”

第四部分，報告根據上述的企業類型的分類，在每一種企業中挑選了兩個企業進行對比分析。企業案例分析及建議根據企業品牌、產品定位、供應鏈、網站設計與移動客戶端、營銷推廣、倉儲物流、售后服務、客戶關系維護等8個方面展開。通過分析，報告得出所有的企業在存儲物流以及客戶關系管理方面都存在不同程度的問題。此外，“對于互聯網品牌服裝企業而言，應加強供應鏈的介入深度，進而可以對產品的要素進行深入控制，以應對更好的市場競爭局勢；對于服裝“淘品牌”企業而言，除了加強在供應鏈方面的積累以外，還要把對單一平臺的依賴延伸到對多平臺、多渠道的熟練運營上；對于互聯網渠道品牌企業而言，盡快壯大企業規模，獲得與品牌商直接采購的合作關系；而對于傳統企業而言，抓緊掌握網站設計、2線上展示和整合營銷推廣的技巧，更好的將線下的傳統優勢在線上得以顯現。” 市場各參與者應在擅長的領域繼續鞏固優勢，對可能缺失的要素盡量彌補。

在附錄部分，報告以網購市場的龍頭老大--淘寶為例，針對各種類型服裝的不同市場占有率、商家訪1艾瑞咨詢集團 《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》（2010-2011年中國服裝網購市場發展現狀及趨勢）艾瑞咨詢集團 《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》（2010-2011年中國服裝網購行業典型參與企業分析）

行業分析作業《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》2011010400114卓雯琪 問深度（PV/UV）、商家轉化率以及商家重復購買率進行分析。分析得出傳統服裝品牌具有絕對的實力，標 準化程度較高的服裝類產品體現出較高的轉化率，因此，“商家對標準化程度較低的服裝類產品應以更優化、3更豐富的方式展示其信息，彌補信息的不對稱性，進而提高。” 此外，女性類服裝重復購買率明顯高于男

性類服裝，報告建議，“商家或者店鋪應通過如下兩種手段提高重復購買率，提高品牌忠誠度：1）提供可靠的服務、多元的選擇、穩定的價格體系，給用戶優秀的購物體驗；2）通過主動的營銷推廣和完善的CRM

4（客戶關系管理）體系，以關聯推薦、觸發營銷、活動營銷，刺激消費者的重復購買。”

同時，報告對于買家的主動搜索詞進行分析統計，得出消費者普遍對品類、品牌、風格、新款比較重視。最后報告通過對于以女性消費者為代表的消費而行為偏好的分析以及以男裝產品為例的用戶消費特征的分析得出，長三角地區一直以來都是電子商務發展程度最高的區域，網購消費者對細節圖的需求最大，其次是產品圖和模特圖，“商家在產品展示方面，貴在以精煉的內容向消費者傳遞盡可能多的決策輔助信息。消費者購買服裝時體現出對不同類型推薦的偏好情形，對搭配服飾推薦的需求度最高，商家在進行產品的5關聯營銷時應針對網站或店鋪的實際情況，優化關聯推薦的組合，促進整體銷量的提升。”

原文來源：《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》

(iResearch China Online Clothing Shopping Research)

艾瑞咨詢集團3艾瑞咨詢集團 《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》（2010-2011年淘寶服裝類目發展情況）艾瑞咨詢集團 《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》（2010-2011年淘寶服裝類目發展情況）5 艾瑞咨詢集團 《中國服裝網絡購物行業研究報告 2011年》（2010-2011年淘寶服裝網購用戶特征）

第四篇：電視購物行業研究報告

【電視購物行業研究報告（現狀及發展趨勢）】

08-11-29 12:51發表于：某秘密版 分類：未分類

現狀篇

一提起電視購物，很多消費者會有一些負面的聯想，像夸大的宣傳，高價低質的商品。事實上，在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的一個重要渠道，商家通過這種方式，向電視機前的廣大的消費者源源不斷地提供著優質的產品以及配送服務。僅美國有線電視網電視購物一年的銷售額就達上百億美元。其中，電視購物公司QVC成立于1986年，在1987年的營業收入僅有1億多美元，而到2006年已增長到80億美元。

電視購物這種方式的產生，一定程度上可以說是懶惰創造的市場機會。人性的弱點包含惰性，消費者希望坐在家里，哪都不去，看看電視就可以知道商品信息，打個電話就可以買到商品。

我們從網絡購物的發展也可以窺見一斑。《2007年中國網絡購物報告》數據顯示，網絡購物總體交易額在2006年達到312億元，而2001年，這個數字才僅僅是6億元。網絡購物的迅速發展除了依賴于網絡技術的迅速發展外，更是因為它迎合了消費者消費習慣、消費方式的轉變，正所謂要迎合消費者，而不要去引導消費者。一切市場的存在都是立足于需求的存在的。

電視購物相比較于網絡購物，有著其天然的優勢。電視頻道在中國的權威性很高，其品牌的美譽度遠遠高于任何一家商業網站。另外，電視頻道可以開辦網站從事電子商務，并通過電視+電話（短信）+直郵目錄等多種方式滿足用戶的購買需求，但網站則不能開辦電視頻道。而電視購物頻道賣場直播的巨大感染力也是網上購物所不具有的。

廣告是塑造品牌和傳遞產品信息的一個重要手段，但廣告時間較短，費用相對高昂，在短時間內難于完全、準確地傳播產品的獨特信息。長版本的電視購物節目能夠清晰地表達產品的“賣點”，產生更加令人信服的傳播效果，更有利于品牌的塑造。

美國電視購物的銷售額，約占美國零售總額的8%。中國臺灣東森去年在島內的電視零售銷售額為350億元新臺幣。而據中國廣告協會電視委員會提供的數字，在2005年全國社會消費品零售總額6700多萬億元中，電視購物所占份額僅為0.1%。

電視購物在國內不是沒有市場，而是缺少規范的操作。權威機構的電視購物頻道呼之欲出。在這樣的背景下開播的中視購物頻道，確實是前景廣闊的一個平臺。

不同的媒體給觀眾產生的錯覺是不一樣的。每個媒體都有它在觀眾群體中不同的心理定位，巧妙利用媒體對觀眾的心理影響，充分利用錯覺效應，對品牌提升會起到事半功倍的效果。弱勢品牌以中央臺作背書，會給消費者以強勢品牌的錯覺。

中視購物頻道的核心競爭力正是在于中央電視臺的品牌效應。

中央電視臺其實脫離了純粹的媒體角色，它具有雙重角色和功能，一是最大范圍內有效發布信息；二是提供“品牌背書”式的強大背景支持。

在中國，只有央視能同時將這兩種功能發揮到極致。

電視購物，最關鍵的是信任感，在央視的背書作用下，中視購物將成為“中國最具公信力的電視購物 ”。可以想象，當一個知名度不高的品牌在產品包裝上打上CCTV的字樣時，消費者對該品牌的放心度和好感度將會大大提升。通過中視購物，生產制造商可以借助到央視品牌，迅速有效地提高產品的影響力、信任度。

有三類企業更為適合選擇中視購物這種銷售渠道：大企業大品牌需要啟蒙教育的新產品；有一定品牌基礎，正在成長的企業；沒有品牌的弱勢中小企業。

我們經常說，一個產品制造商需要兩個經銷商，一個幫你把產品鋪到消費者面前，一個幫你把產品鋪到消費者心里。中視購物頻道一定程度上扮演著兩個經銷商的雙重角色，在渠道和品牌建設方面均發揮著重要的作用。

電視購物是一種電視業、企業、消費者三贏的營銷傳播模式，目前在我國電視購物轉型期存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發展的局面。近兩年來，這兩種形態一直共生共存，相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現給了傳統電視購物致命一擊，可以說 “禁播令”的發布是電視購物行業的分水嶺，家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。

1、電視購物頻道前景廣闊

2006年12月28日，央視宣布開播 “CCTV中視購物”頻道，此舉標志著央視正式進軍現代電視購物領域。而國內新生的購物頻道如快樂購物、開心購物、歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、新華購物、好易購等新興的電視購物頻道也都紛紛亮相。

以開播電視購物頻道為主的現代家庭購物有別于傳統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環節，即選擇產品、節目制作、呼叫中心、物流配送。購物頻道以“教買不叫賣”的方式做節目，以消費者的需求為出發，寓購于教，播出方式采用現場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”。多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎，以央視購物頻道、湖南快樂購物為例，其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、聯想、LG等著名品牌，同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達上千個。

由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。以湖南衛視快樂購物頻道為例，“快樂購物頻道”是2006年3月份經廣電總局批準的國內第一家全國連鎖的電視直播購物頻道，它依托全國性數字頻道 “快樂購物頻道”，重點覆蓋廣州、青島、杭州、南京、東莞、廣西等已經完成數字電視平移的省市。“快樂購”以連鎖的商業合作方式，組建了全國性的購物網絡，形成快樂購物頻道的綜合競爭力。一年之間，逾50萬人體驗了這種全新的購物模式。據悉，“快樂購”開播一年的總營收超過4.6億元，2007年的目標更鎖定為12億，不僅讓國際電視購物同行側目，同時也吸引了越來越多的商家加入“快樂購”的大平臺，在“快樂購”周年慶舉行的招商會上，就吸引了全國800多家的供應商。

以“快樂購”為代表的中國新一代家庭電視購物的誕生和成長，昭示著這個新型消費模式的無限潛力，其驚人的發展速度顯示出新一代電視購物的旺盛生命力和廣闊前景。

2、監管力度加大加速業界洗牌

今年6月15日，因屢次出現違規播放醫療資訊服務和電視購物節目等問題，廣電總局決定責令寧夏電視臺綜合頻道和甘肅電視臺綜合頻道自6月18日零時起暫停播放所有商業廣告，并對存在的問題作出深刻檢查，提出切實整改措施，經總局同意后方可恢復廣告播放。可以用“廣告風暴”來形容廣電總局叫停兩家電視臺廣告播放權事件，叫停電視臺的廣告播放權，無疑是一記狠招。廣電總局使用如此狠招，目的顯然是為了表明整治電視醫療資訊服務和電視直銷節目的堅強決心，旨在向各單位宣告：這次來真的了，對于違規播放醫療藥品廣告和電視直銷廣告的電視臺勢必將起到強烈的震懾效果。

由于我國電視直銷行業缺乏行業協會的監管，且針對電視直銷的專門立法也相對滯后。因此，在歐美國家幾乎不存在的電視直銷暴利和虛假廣告宣傳等問題在我國卻較為普遍，且已到了急需整頓的地步。

目前我國的電視直銷缺乏行業標準，行業門檻低，是造成該行業魚龍混雜的主要原因。隨著一幕幕電視直銷騙局被拆穿，消費者的利益和電視媒體的公眾信譽度是最直接的受害者。有關專家指出，由傳統電視直銷廣告朝專業購物頻道轉型應該是目前的一種最佳選擇。

在電視購物淪為消費者投訴的重災區之后，國家工商、廣電兩部門曾于去年8月1日頒布了相關產品的“禁播令”，并對全國電視購物行業進行聯合整肅。今年以來，一些消費者注意到，以橡果國際為首的電視直銷企業正在悄悄轉型，瘦身豐胸、減肥增高等“黑五類”產品幾乎不見蹤跡，手機、數碼等電子類產品占了主流，傳統的電視直銷公司正在轉型成為現代電視購物公司。監管力度的加大加速了行業的轉型，像橡果國際、七星購物這樣的電視直銷企業巨頭都在轉型，其他的電視直銷企業如不盡快做出改變將難以繼續生存。

隨著國內數字電視的快速發展，電視購物頻道也異軍突起，并加速業

界洗牌。2006年，廣電總局一位官員曾指著辦公桌上厚厚的一摞材料說，這些都是等著批復電視購物頻道的申請。在目前的競爭中，電視購物頻道早已勝出，消費者更信賴購物頻道，未來隨著有限電視數字化轉換的全面完成，按規定數字電視將不再插播商業廣告，因此電視購物頻道將終結電視直銷廣告。

淺析電視購物行業的現狀和未來發展

2006年8月1日國家廣電總局、國家工商總局頒發了對藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高產品等五類商品不得在電視購物節目上播放的法規條令(下稱“禁播令”)，可以說是電視購物在中國落地以來，第一次被重拳出擊，電視購物遭遇嚴重的信譽危機。自“禁播令”頒布至今整整一年了，然而中國電視購物行業發生的轉變卻出乎很多人的意料。

2007年5月3日，飽受非議的電視直銷購物公司橡果國際正式在紐交所上市，成為首家在海外上市的中國電視直銷購物公司。橡果真的成熟了嗎？隨著“藏秘排油”、“胡師父無煙鍋”等虛假宣傳電視直銷產品的一個個被曝光，消費者對電視直銷的信任度也越來越低，電視直銷的投訴也越來越多，最近，被稱為“史上最牛廣告人”的“侯總”和他所推銷的“八心八箭”、“勞斯丹頓”等產品則再次將電視直銷推上了風頭浪尖。

2006年12月28日，央視宣布開播 “CCTV中視購物”頻道，此舉標志著央視正式進軍電視購物領域。而國內新生的購物頻道如快樂購物、開心購物、歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、新華購物、好易購等新興的電視購物頻道也紛紛亮相，且發展穩定業績喜人，由于電視購物頻道的商品多、貼近生活、價格合理、運作規范，越來越受到消費者喜愛，成為電視購物的主要渠道。

可以說，目前中國電視購物出現了電視直銷購物（傳統電視購物）和電視購物頻道（現代家庭電視購物）兩強競爭并存發展的局面。清者自清、濁者越濁，我們不妨來了解一下目前電視購物的現狀。

第五篇：網絡購物之服裝市場分析

網絡購物之服裝市場分析 發布者：chirly

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