第一篇：文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)2009年工作總結(jié)

一、思想重視，組織得力。市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)1998年被省委、省政府命名為省級文明單位。按照文明機(jī)關(guān)5年期滿自動(dòng)終止的規(guī)定，人大機(jī)文明單位需要重新創(chuàng)建。市人大常委會(huì)對文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作十分重視，***主任在2003年度機(jī)關(guān)總結(jié)會(huì)上明確要求，要把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)作為今年機(jī)關(guān)工作的重要內(nèi)容之一。****秘書長就文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作出多次提出具體要求，在不同會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安排。文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作被列入辦公室2004年工作計(jì)劃，與機(jī)關(guān)其它各項(xiàng)工作同安排，同布署，同落實(shí)。按照文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建要求，結(jié)合人大機(jī)關(guān)實(shí)際，我們制定了《創(chuàng)建省級文明機(jī)關(guān)實(shí)施方案》，明確創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作措施，統(tǒng)一各級思想，積極指導(dǎo)創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作的順利開展，成立了由****秘書長任組長，機(jī)關(guān)各秘書長及各委室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由人事科負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，創(chuàng)建工作做到了有工作機(jī)構(gòu)，有創(chuàng)建方案，有創(chuàng)建目標(biāo)，有專人負(fù)責(zé)，為創(chuàng)建工作的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、明確目標(biāo)，強(qiáng)化教育。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展，我們層層召開動(dòng)員大會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)精神文明創(chuàng)建工作相關(guān)文件，學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)實(shí)施方案，明確提出創(chuàng)建工作要達(dá)到“三個(gè)目標(biāo)”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)上下對創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關(guān)心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好工作氛圍。

二是以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”活動(dòng)為載體，深入開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。堅(jiān)持每月25日的集中學(xué)習(xí)日制度，采取個(gè)人學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，委室學(xué)習(xí)與支部學(xué)習(xí)想結(jié)合的辦法，通過召開座談會(huì)、開展學(xué)習(xí)討論、舉辦學(xué)習(xí)專欄等形式，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十六大和十屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，在人大機(jī)關(guān)積極倡導(dǎo)樹立良好的道德風(fēng)尚和科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，機(jī)關(guān)上下形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上的良好風(fēng)氣。三是組織參與市上組織的各項(xiàng)主題黨建慶祝活動(dòng)，活躍機(jī)關(guān)文化生活。今年我們組建人大機(jī)關(guān)代表隊(duì)，參加市直機(jī)關(guān)五運(yùn)會(huì)和慶國慶五十五周年歌詠比賽，認(rèn)真組織培訓(xùn)，積極參加比賽，取得比較好的成績，活躍了機(jī)關(guān)文化生活，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是深入開展包村幫扶工作。我們把包村幫扶工作為文明創(chuàng)建工作的有效載體，按照市委的要求先后參與**市**鎮(zhèn)***村的幫扶工作，成立專門機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)幫扶工作。常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次深入幫扶村進(jìn)行調(diào)研，機(jī)關(guān)干部輪流駐村工作，為群眾解決實(shí)際困難。在機(jī)關(guān)上下的努力下，**村整體村莊實(shí)現(xiàn)搬遷重建，**村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善，機(jī)關(guān)幫扶工作在全市部門包村幫扶農(nóng)民增收工作交流會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

三、優(yōu)化環(huán)境，美化機(jī)關(guān)。工作環(huán)境也是機(jī)關(guān)文明程度的重要表現(xiàn)方面，對機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)有關(guān)積極的促進(jìn)作用。年初，我們對機(jī)關(guān)花園進(jìn)行綠化，修整了大樓前草坪，栽植了綠化樹木，同時(shí)對機(jī)關(guān)大樓內(nèi)的擺置花木全部予以更換，機(jī)關(guān)綠化率明顯提高。二是對機(jī)關(guān)大樓進(jìn)行修繕。投資專項(xiàng)資金對機(jī)關(guān)大樓衛(wèi)生間進(jìn)行改造，更換內(nèi)部設(shè)施，改善大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境。利用國慶假期，我們組織對機(jī)關(guān)大樓墻面進(jìn)行粉刷，使機(jī)關(guān)辦公環(huán)境得到明顯改善。三是積極開展衛(wèi)生大檢查活動(dòng)。劃分機(jī)關(guān)衛(wèi)生區(qū)，確定專人負(fù)責(zé)，定期打掃，定期檢查，機(jī)關(guān)大院和辦公樓衛(wèi)生達(dá)到整潔干凈，清凈衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。利用五一、十一，機(jī)關(guān)組織開展衛(wèi)生清掃活動(dòng)，對各個(gè)辦公室及家屬區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清掃，并組織各委室進(jìn)行聯(lián)評，對評選勝出委室進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。xiexiebang.com www.tmdps.cn

四、健章立制，規(guī)范管理。

近年來，常委會(huì)十分重視機(jī)關(guān)內(nèi)部的制度建設(shè)，對機(jī)關(guān)工作以制度的形式進(jìn)行細(xì)化量化，出臺(tái)了***市人大常委會(huì)制度匯編，涉及常委會(huì)機(jī)關(guān)工作的方方面面，對機(jī)關(guān)近年工作的開展起到重要的規(guī)范和指導(dǎo)作用。特別是今年以來，在學(xué)習(xí)方面我們制定學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神的意見、機(jī)關(guān)2004年下半年學(xué)習(xí)安排；在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我們制定了關(guān)于在機(jī)關(guān)開展嚴(yán)明紀(jì)律、狠剎“四股歪風(fēng)”專項(xiàng)整治活動(dòng)的實(shí)施意見、關(guān)于實(shí)行單位和個(gè)人報(bào)告重大事項(xiàng)的暫行規(guī)定；在機(jī)關(guān)管理方面，我們對黨員活動(dòng)室規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂，嚴(yán)格按照市委要求嚴(yán)禁在機(jī)關(guān)內(nèi)有任何形式的賭博活動(dòng)。積極開展政務(wù)公開工作，對機(jī)關(guān)重大開支、重要事務(wù)及人事任免等工作嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行公開，主動(dòng)接受監(jiān)督。同時(shí)，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)制度要求，認(rèn)真抓好落實(shí)工作，對精神文明、計(jì)劃生育、工作作風(fēng)等各項(xiàng)制度的落實(shí)由人事科負(fù)責(zé)認(rèn)真考核，進(jìn)行定期檢查、總結(jié)和考評，確保了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的正常開展。總之，在常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過市文明辦的精心指導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動(dòng)取得一定的成效。但是由于一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環(huán)境和條件還要不斷的完善和提高。在今后工作中，我們要繼續(xù)努力，認(rèn)真改進(jìn)，為創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機(jī)關(guān)扎實(shí)工作，積極樹立人大機(jī)關(guān)的良好形象。

第二篇：信訪局文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)工作意見

為推動(dòng)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步打造政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍，充分發(fā)揮文明機(jī)關(guān)在“維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、營造發(fā)展良好環(huán)境”中的突出作用，特提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)和

市委十一屆八次全會(huì)精神，以“著力提升學(xué)習(xí)力，全面增強(qiáng)服務(wù)力”為主題，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為宗旨，以讓人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)為重點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建水平，以創(chuàng)建工作的成果，推動(dòng)我市信訪工作，助推無錫經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

通過文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)黨員干部科學(xué)理政、民主施政、依法行政、高效主政、清廉從政，使機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步強(qiáng)化、機(jī)關(guān)整體素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)、機(jī)關(guān)服務(wù)水平進(jìn)一步提高、機(jī)關(guān)行政效率進(jìn)一步加強(qiáng)、機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步優(yōu)化、群眾滿意度進(jìn)一步提升，為科學(xué)發(fā)展提供思想保證、智力支持和精神動(dòng)力。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

1、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)班子，發(fā)揮引領(lǐng)作用。一是執(zhí)行有力。認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，全面落實(shí)市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，不折不扣地完成市委、市政府和市文明委布置的重點(diǎn)工作；二是勤于學(xué)習(xí)。堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度和干部學(xué)習(xí)日制度，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要從嚴(yán)自律，堅(jiān)定信念，自覺參加組織生活，帶頭為黨員上黨課，每年學(xué)習(xí)不少于12次，每名領(lǐng)導(dǎo)干部每年至少精讀1本理論書籍，開展1次專題學(xué)習(xí)調(diào)研，撰寫1篇有質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，參學(xué)率不低于90%。三是創(chuàng)建規(guī)范。創(chuàng)建工作要有目標(biāo)、有計(jì)劃、有要求、有措施，做到組織、制度、活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”。要做到領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建氛圍濃；班子團(tuán)結(jié)，民主作風(fēng)好；開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)；決策科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高；措施扎實(shí)，創(chuàng)建效果好；四是加強(qiáng)調(diào)研。經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真研究解決當(dāng)前信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，因地制宜，切實(shí)解決基層和群眾反映的困難、問題和要求，及時(shí)總結(jié)和推廣做好信訪工作好經(jīng)驗(yàn)、好辦法；五是作風(fēng)民主。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步解放思想，銳意創(chuàng)新，勤政廉潔，以身作則。要認(rèn)真貫徹民主集中制原則，積極推行黨務(wù)公開、政務(wù)公開，建立健全各項(xiàng)民主管理制度，廣泛聽取群眾意見，自覺接受監(jiān)督，關(guān)心干部職工的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活情況，黨群關(guān)系、干群關(guān)系和諧。

2、推行依法信訪，確保規(guī)范高效。一是強(qiáng)化培訓(xùn)。定期對干部進(jìn)行綜合素質(zhì)和信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、文化、科技、社會(huì)管理、信訪條例、相關(guān)政策法規(guī)等方面知識(shí)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作；二是健全制度。全面落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制、失職追究制和窗口部門一次性告知制等制度，實(shí)現(xiàn)以制度管權(quán)、管人、管事、管物；三是規(guī)范行政。認(rèn)真貫徹實(shí)施《信訪條例》，規(guī)范信訪工作程序，堅(jiān)持依法行政，熱情接待群眾來訪，認(rèn)真辦理群眾來信，受理群眾來電，及時(shí)、依法、妥善處理群眾的合理訴求；工作人員業(yè)務(wù)熟練、政策水平高、辦事能力強(qiáng)，各項(xiàng)工作和本職工作高效、優(yōu)質(zhì)完成；四是公開政務(wù)。深化“陽光工程”，落實(shí)政務(wù)公開制度，推進(jìn)電子政務(wù)，利用網(wǎng)站有效開展公共服務(wù)，推進(jìn)機(jī)關(guān)職能、辦事流程、執(zhí)法依據(jù)和決策過程公開；進(jìn)一步暢通投訴渠道，設(shè)立機(jī)關(guān)服務(wù)、咨詢、投訴熱線電話和電子信箱，形成有效的社會(huì)監(jiān)督制度，投訴辦結(jié)率達(dá)95%以上；五是執(zhí)行有力。進(jìn)一步規(guī)范行政行為、提高行政效能，杜絕決策部署、政策落實(shí)、綜合服務(wù)執(zhí)行不力，牢固樹立以人為本的執(zhí)政理念，以機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的實(shí)際成果，做到對人民負(fù)責(zé)、讓群眾滿意。

3、強(qiáng)化廉政教育，形成勤廉風(fēng)氣。一是強(qiáng)化廉政教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委十七屆五次全會(huì)精神、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和中紀(jì)委等六部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)廉政文化建設(shè)的意見》。以每年8月開展的黨風(fēng)廉政主題教育月為契機(jī)，不斷強(qiáng)化廉政教育，推進(jìn)法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)，黨風(fēng)廉政和反腐敗教育工作經(jīng)常化、制度化；二是推進(jìn)廉政文化建設(shè)。以“三廉解民憂”為主題積極開展“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市“廉政文化示范點(diǎn)”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高信訪干部對廉潔自律重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)信訪干部在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，始終不忘加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終做到警鐘常鳴、防微杜漸，在思想上把好廉政關(guān)，積極營造“以廉為榮、以貪為恥”的社會(huì)風(fēng)尚；三是完善廉政制度。按照中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系-2012年工作規(guī)劃》和市委《實(shí)施意見》，著力構(gòu)建以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)的反腐倡廉制度建設(shè)，努力打造一支想辦事、能干事、不出事的干部隊(duì)伍；四是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。切實(shí)轉(zhuǎn)

變機(jī)關(guān)作風(fēng)，杜絕“不作為”、“慢作為”和“亂作為”現(xiàn)象，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，積極為基層和群眾辦實(shí)事、辦好事；五是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行黨中央、國務(wù)院關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，堅(jiān)持黨員干部參加雙重民主生活會(huì)制度。協(xié)助有關(guān)部門全力抓好實(shí)施懲防體系9項(xiàng)基礎(chǔ)工程和創(chuàng)建期間內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任分解意見中涉

及我局工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)文化建設(shè)，樹立文明形象。一是深化文明素質(zhì)教育。以創(chuàng)建全國文明城市為目標(biāo)，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，宣傳普及“尚德務(wù)實(shí)、和諧奮進(jìn)”的無錫城市精神，機(jī)關(guān)干部對公民基本道德規(guī)范、城市精神和市民文明公約知曉率在90%以上；二是營造機(jī)關(guān)文化氛圍。廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)、積極開展各類文化體育活動(dòng)，豐富機(jī)關(guān)干部文化生活；三是加強(qiáng)文明行為規(guī)范養(yǎng)成教育。加大機(jī)關(guān)干部文明教育培訓(xùn)力度，把公務(wù)禮儀作為崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，做到有組織、有計(jì)劃、有陣地、有活動(dòng)、有考核，機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)率達(dá)100%，公務(wù)人員做到儀表大方、公務(wù)接待禮貌耐心、言行舉止文明得體、公務(wù)用語一律使用普通話，使機(jī)關(guān)干部養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；四是依法有序文明規(guī)范做好信訪工作。信訪干部對待來訪群眾做到“四個(gè)一”：即一張笑臉相迎、一聲問候親近、一杯熱茶暖心、一次懇談寬慰。在做群眾工作時(shí)要做到“五個(gè)心”：即熱心接待、細(xì)心詢問、耐心解答、誠心受理、恒心督辦。要通過開展“信訪親民行動(dòng)”，不斷提高信訪干部的思想覺悟、守規(guī)意識(shí)、文明素養(yǎng)、工作作風(fēng)，提高人民群眾對信訪工作和信訪部門的滿意度。

5、營造優(yōu)美環(huán)境，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。一是營造親民環(huán)境。結(jié)合開展“信訪親民行動(dòng)”，努力營造優(yōu)美整潔、設(shè)施齊全的接待環(huán)境。機(jī)關(guān)內(nèi)部的告示牌、指示牌、名稱牌、留言牌等標(biāo)志齊全，設(shè)置醒目，用字準(zhǔn)確，規(guī)范大方；二是創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)。號召機(jī)關(guān)干部節(jié)約每一度電、每一張紙、每一滴水，健全用電、用水、用紙等方面的管理制度，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的節(jié)能、環(huán)保意識(shí)；三是健全衛(wèi)生制度。深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，辦公場所窗明幾凈，物品擺放整潔有序，會(huì)議室等公共場所禁止吸煙，單位環(huán)境優(yōu)美；四是落實(shí)安全制度。建立安全保衛(wèi)責(zé)任制，落實(shí)防盜、防火、防失密措施，嚴(yán)禁酒后駕車，積極開展社會(huì)治安綜合治理，責(zé)任制與防范網(wǎng)絡(luò)健全，治安狀況良好，無黃、賭、毒和邪教活動(dòng)等丑惡現(xiàn)象。

6、拓展創(chuàng)建載體，深化創(chuàng)建活動(dòng)。一是強(qiáng)化載體建設(shè)。廣泛開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者人數(shù)要達(dá)到機(jī)關(guān)總?cè)藬?shù)的30%以上。經(jīng)常開展扶貧濟(jì)困、交通協(xié)勤、文明禮儀、環(huán)保宣傳和“三走進(jìn)三服務(wù)”等黨員志愿者活動(dòng)，開展機(jī)關(guān)與社區(qū)結(jié)對、機(jī)關(guān)與百村結(jié)對掛鉤等各類道德實(shí)踐活動(dòng)，在建設(shè)和諧無錫、創(chuàng)建文明城市中發(fā)揮表率、導(dǎo)向作用；二是積極發(fā)揮群眾組織作用。工會(huì)、婦委會(huì)等群團(tuán)組織充分發(fā)揮作用，積極參與、合力創(chuàng)建，形成良好的內(nèi)部關(guān)系、和諧的人際關(guān)系；三是弘揚(yáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳和弘揚(yáng)身邊的各類先進(jìn)典型，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，形成爭先創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍；四是提高創(chuàng)建水平。根據(jù)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，運(yùn)用現(xiàn)代化手段，創(chuàng)新工作方法，探索建立電子化臺(tái)帳，提高工作成效。根據(jù)不同時(shí)期形勢和任務(wù)的要求，認(rèn)真研究文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的新思路和新舉措，不斷提升文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建水平。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局黨組高度重視文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整局文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，局辦公室負(fù)責(zé)日常工作，要以市委、市政府提出的“以改革創(chuàng)新的精神爭創(chuàng)全省黨的建設(shè)模范區(qū)，以勇于超越的志氣建設(shè)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍城市”的奮斗目標(biāo)來增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部的責(zé)任感、使命感和緊迫感，把文明創(chuàng)建的要求轉(zhuǎn)化為大家的自覺行動(dòng)，形成創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的濃厚氛圍。要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作中的表率作用，使創(chuàng)建工作做得更深更細(xì)更實(shí)。

2、突出重點(diǎn)，注重結(jié)合。要圍繞市委、市政府確定的“四城”建設(shè)、創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍城市建設(shè)等中心工作，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，努力把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作與服務(wù)科學(xué)發(fā)展結(jié)合起來，與機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)結(jié)合起來，與創(chuàng)建“三型”黨組織結(jié)合起來，與信訪工作結(jié)合起來，有針對、有特色地抓好文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作。進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。進(jìn)一步加強(qiáng)以民為本、信訪為民的意識(shí)，切實(shí)提高辦事效率，樹立信訪部門嚴(yán)謹(jǐn)有序、公正文明、熱情高效的良好形象。

3、不斷深化，確保實(shí)效。要結(jié)合實(shí)際，廣泛開展文明處室、文明崗位創(chuàng)建活動(dòng)，使文明機(jī)關(guān)的要求進(jìn)處室、入人心、見言行。局文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，納入機(jī)關(guān)發(fā)展總體規(guī)劃，納入干部考核體系，納入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，做到定期檢查、定期研究、定期考核。各處室要記好臺(tái)帳，做到工作有計(jì)劃、活動(dòng)有記錄、檢查有結(jié)果，確保取得實(shí)效。

第三篇：文明創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)范文

東習(xí)村精神文明創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)

在農(nóng)場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作業(yè)站緊緊圍繞“文明單位創(chuàng)建實(shí)施方案”，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，咬定創(chuàng)建目標(biāo)奮力拼搏。2010年在全體黨員、干部、群眾的共同努力下，精神文明創(chuàng)建工作取得了一定成效。具體做的工作的有：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重班子建設(shè)，健全創(chuàng)建組織網(wǎng)路。堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建工作列入黨支部年初工作規(guī)劃，在開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的同時(shí)把精神文明創(chuàng)建工作擺上議事日程等量抓，圍繞上級的創(chuàng)建會(huì)議精神和要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，不管站務(wù)工作多忙，始終把精神文明創(chuàng)建工作抓在手中放在心上。充分發(fā)揮作業(yè)站領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭作用，密切聯(lián)系群眾，帶著感情傾聽群眾呼聲，帶著愛心關(guān)注名聲，樹立群眾反映無小事的思想意識(shí)，千方百計(jì)幫助群眾解決實(shí)際問題，以自己的模范行為來凝聚人心，從而不斷增強(qiáng)組織號召力，提高創(chuàng)建活動(dòng)的戰(zhàn)斗力。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的路線方針政策。利用群眾會(huì)、黨員干部會(huì)、創(chuàng)業(yè)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)等各種各樣的會(huì)議，進(jìn)行明禮誠信、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)等道德教育和愛國主義、集體主義教育，提高村民的文明素質(zhì)，自覺履行好各種義務(wù)，積極上繳好各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，配合完成中心工作。執(zhí)行好計(jì)生政策法

1律。

三、積極開展文明家庭的評比活動(dòng)，以爭創(chuàng)“和協(xié)家庭”“好婆媳”“好鄰居”等家庭文明活動(dòng)為抓手，來提高全民的文明素質(zhì)，評比中堅(jiān)持公開公正公平，年中初評，年未總評，張榜公布。

四、加強(qiáng)普法宣傳堅(jiān)持依法治站，維護(hù)和諧穩(wěn)定。作業(yè)站設(shè)立公開欄，定時(shí)公開站務(wù)財(cái)務(wù)，設(shè)立干群聯(lián)系箱，廣泛聽取群眾意見和建議，實(shí)行站民自治，開展群訪群治，重視群眾信訪，定期開展矛盾糾紛排查。無重大刑事案件，無邪教組織，無集訪和越級上訪現(xiàn)象。

五、班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，踏實(shí)為民辦好事，辦實(shí)事：

1、修建排水溝。

2、搞好環(huán)境衛(wèi)生，落實(shí)投放點(diǎn)3處。

3、做好水泥道路路肩培土工作，落實(shí)專人管理。

4、組織農(nóng)民參加各類技能、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3次共100人次。

5、認(rèn)真做好低保對象的申報(bào)，做好弱勢群體的幫扶脫貧工作。

6、抓好信訪工作，及時(shí)調(diào)解各類糾紛，做好重大節(jié)日和國家重大活動(dòng)期間的安全穩(wěn)定工作，確保了我站的社會(huì)穩(wěn)定，未有上訪事件發(fā)生。

以上是本站今年在精神文明創(chuàng)建工作中取得的一點(diǎn)成績，但與上級創(chuàng)建要求相比，還有一定的差距。2011年，我站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)建工作的優(yōu)點(diǎn)，克服和糾正存在的薄弱環(huán)節(jié)，爭取在新一輪的精神文明創(chuàng)建工作中更上一層樓。

第三管理區(qū)十九作業(yè)站

第四篇：文明創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)

銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié) 今年以來，我行文明創(chuàng)建工作緊緊圍繞縣委宣傳部和文明委工作部署，以提升服務(wù)水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)居民生活為著力點(diǎn)，從員工隊(duì)伍建設(shè)和塑造服務(wù)形象兩個(gè)方面著手，把上級相關(guān)工作要求與優(yōu)化建湖發(fā)展環(huán)境緊密結(jié)合，有效促進(jìn)了行業(yè)形象提升和經(jīng)營效益提高。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，健全組織機(jī)制。

今年是我行的“服務(wù)××年”，我們把“服務(wù)××年”活動(dòng)與縣文明委組織的“文明服務(wù)金牌行業(yè)”創(chuàng)評活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織和安排，制定實(shí)施方案，明確服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)，認(rèn)真研究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑、方法、實(shí)施步驟，以具針對性、操作性的規(guī)劃，引領(lǐng)全行服務(wù)質(zhì)量提升工作。為保證各項(xiàng)工作落實(shí)，我行及時(shí)調(diào)整成立了服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)委員會(huì)，進(jìn)一步明確和完善服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)委員會(huì)工作職責(zé)，規(guī)范議事規(guī)則和程序，充分發(fā)揮其職能作用。健全服務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)。明確一把手行長親自負(fù)責(zé)文明行業(yè)創(chuàng)建工作，一名班子成員協(xié)管，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施。支行行長親自參與服務(wù)工作日常管理，通過加大對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的巡視力度，參加網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)晨會(huì)，調(diào)閱點(diǎn)評員工服務(wù)錄像等方式，把服務(wù)工作是經(jīng)營工作重要組成部分的觀念帶到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，帶給每一位員工，全行員工做好服務(wù)工作的責(zé)任意識(shí)和自豪感、成就感得到極大增強(qiáng)。為充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)居民生活的主陣地作用，我行明確網(wǎng)點(diǎn)主任為服務(wù)工作第一責(zé)任人，年初由行長與網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)責(zé)任書，督促其發(fā)揮現(xiàn)場管理職能，在抓業(yè)務(wù)、抓管理的同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好本處所規(guī)范化服務(wù)，以內(nèi)外環(huán)境、員工服務(wù)形象、著裝儀表、服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等方面做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，做到敢抓敢管，把本網(wǎng)點(diǎn)的

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作抓出特色，抓出樣板，抓出水平。與此同時(shí)，強(qiáng)化“二線為一線服務(wù)”的工作職能，重點(diǎn)抓好二線和機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力從情感、功能、智能三個(gè)方面為一線基層提供滿意、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，形成“二線為一線服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的“大服務(wù)”格局，充分發(fā)揮全行文明創(chuàng)建工作整體合力。

二、以人為本，立足教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

今年以來，我們以現(xiàn)代金融服務(wù)理念落實(shí)為著力點(diǎn)，通過多種途徑和方法，調(diào)動(dòng)全行員工的積極性和創(chuàng)造力。一是堅(jiān)持從教育引導(dǎo)入手，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。以總行開展的 “樹立現(xiàn)代金融服務(wù)理念，打造一流金融服務(wù)品牌”主題教育為契機(jī)，把活動(dòng)各項(xiàng)工作與我縣文明創(chuàng)建活動(dòng)統(tǒng)籌安排，與縣委宣傳部、縣委新聞信息中心聯(lián)合舉辦了“‘××××”主題征文活動(dòng)，積極參加全縣“×××”合唱比賽，通過征文和歌詠比賽歌頌祖國的偉大成就，歌頌經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，激發(fā)干部員工以更高的熱情投身全行改革發(fā)展。在全行員工中開展了“身邊的好人”評選活動(dòng)，通過“發(fā)現(xiàn)典型，弘揚(yáng)先進(jìn)，以身邊的事激勵(lì)身邊的人”，進(jìn)一步加強(qiáng)正面教育，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的企業(yè)精神，深化了員工服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)的宗旨意識(shí)，全行服務(wù)水平不斷提高。二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，大到行風(fēng)管理，小到網(wǎng)點(diǎn)裝修設(shè)計(jì)，處處緊扣工商銀行企業(yè)文化，使全行自覺把服務(wù)文化融入服務(wù)過程、管理規(guī)范和日常養(yǎng)成中去。先后召開老干部、內(nèi)退人員茶話會(huì)，舉辦外出參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了員工的歸屬感和使命感，極大地提升了員工士氣和精神。三是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，為員工放好了樣子。領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，廉潔自律，嚴(yán)格按照行內(nèi)有關(guān)規(guī)則議事、辦事，實(shí)行民主管理，推行行務(wù)公開，對用人、分配、重大財(cái)務(wù)開支以及群眾關(guān)心的其他問題按職權(quán)劃分交有關(guān)會(huì)議集體決定，并

及時(shí)在規(guī)定范圍內(nèi)公開，自覺把領(lǐng)導(dǎo)行為置于群眾監(jiān)督之下，增強(qiáng)了全行的凝聚力。

三、完善制度，規(guī)范管理，嚴(yán)格檢查考核。

制度建設(shè)方面，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，先后出臺(tái)《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)違規(guī)違章即查即處辦法》《、服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)施辦法》，分別制訂了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)部室兩個(gè)《規(guī)范化服務(wù)檢查考核表》，對內(nèi)設(shè)科室和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)組織推動(dòng)、服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)效率等方面實(shí)行百分制考核，把服務(wù)質(zhì)量與效率同薪酬掛鉤，為實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效管理奠定了基礎(chǔ)。

規(guī)范管理方面，實(shí)施了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行《××銀行服務(wù)工作規(guī)則》，全力推進(jìn)“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”。把員工服務(wù)意識(shí)與技能的訓(xùn)練同深化文明城市創(chuàng)建工作和文明市民素質(zhì)教育結(jié)合起來，舉辦服務(wù)質(zhì)量提升集訓(xùn)班，以服務(wù)理念提升和服務(wù)行為規(guī)范為目標(biāo)，把服務(wù)理念的養(yǎng)成貫穿于禮儀規(guī)范的訓(xùn)練，通過活潑生動(dòng)的形式，把員工服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)儀表禮儀、完美服務(wù)的技巧、快樂工作的法則等傳授給網(wǎng)點(diǎn)員工。通過學(xué)習(xí)過程的歷練，大家學(xué)會(huì)了如何去表現(xiàn)對客戶的尊重，體會(huì)到合作伙伴之間的信任與包容，感受到優(yōu)秀的服務(wù)要由心開始，在嚴(yán)肅認(rèn)真而又生動(dòng)活動(dòng)的學(xué)習(xí)中，真正體會(huì)到了提升服務(wù)質(zhì)量的真諦。這次培訓(xùn)歷時(shí)三天，參與率達(dá)100%，取得了良好效果，在全行迅速掀起了一個(gè)全員參與、提升服務(wù)品質(zhì)的熱潮。

監(jiān)督考核方面，采取行內(nèi)檢查、第三方檢查、客戶滿意度調(diào)查等多種渠道，建立正常的內(nèi)外部評價(jià)機(jī)制，完善評價(jià)制度，落實(shí)人員，細(xì)化內(nèi)容，提高頻次，加大查處獎(jiǎng)懲力度，制定服務(wù)違紀(jì)行為問責(zé)制度，強(qiáng)化服務(wù)問題糾正與整改。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，按照考核辦法，發(fā)出處罰和整改通知

單，與員工績效掛鉤，按季兌現(xiàn)，同時(shí)加強(qiáng)跟蹤督查，做到服務(wù)工作專人抓，專人管，不走形式，抓出成效。

通過文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，“以客為尊”的服務(wù)理念在我行上下得到進(jìn)一步落實(shí)。各部門更加注重從細(xì)節(jié)著手，提高客戶滿意度。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)都配齊了各類便民設(shè)施，還設(shè)置了軍烈屬和殘疾人業(yè)務(wù)通道。支行信貸部門堅(jiān)持限時(shí)服務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)整理貸款手續(xù)，及時(shí)報(bào)批貸款資料，做到貸款在資料收集齊全后次日上報(bào)市分行，審批通過后在抵押手續(xù)辦妥當(dāng)日將貸款發(fā)放到帳。推行“個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)咨詢24小時(shí)服務(wù)”，業(yè)務(wù)受理和面談不受8小時(shí)以內(nèi)的工作時(shí)間限制，一切服從客戶的需要，無論是周末節(jié)假日還是班前班后，只要客戶提出需求，我行客戶經(jīng)理隨時(shí)服務(wù)。樓盤熱銷期間客戶經(jīng)理堅(jiān)守售樓部，推行住房貸款“一站式”服務(wù)，利用公休日集中為客戶辦理按揭手續(xù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信賴。服務(wù)質(zhì)量的提升，不僅得到了廣大客戶的認(rèn)同，也使我行的社會(huì)形象得到進(jìn)一步提升，有力促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。今年我行存、貸款分別增長達(dá)2.86億元、2.49億元，累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)到2.86億元，貸款增量同業(yè)占比近40%，位居同業(yè)第一，為支持地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

二○××年十二月篇二：文明單位創(chuàng)建工作總結(jié) xx分局創(chuàng)建文明單位

工 作 總 結(jié)

兩年來，xx分局在創(chuàng)建文明單位進(jìn)程中，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，將科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì)融匯于市場監(jiān)管的每個(gè)崗位之中，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“服務(wù)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”和“監(jiān)管執(zhí)法是第一責(zé)任”的理念，與時(shí)俱進(jìn)地、創(chuàng)造性地開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，突出規(guī)范行業(yè)行為、提升監(jiān)管服務(wù)水平，努力推動(dòng)精神文明建設(shè)再創(chuàng)新業(yè)績。2009年我分局被市局授予“先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號。現(xiàn)將文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力

我們堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的方針，將“三個(gè)文明”建設(shè)作為統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，結(jié)合分局實(shí)際，建立了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制。

一是成立領(lǐng)導(dǎo)專班。分局成立了以分局長xxx為組長；副局長xxx為副組長；xxx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，層層落實(shí)責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動(dòng)正常開展；

二是制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處，分局按照領(lǐng)導(dǎo)小組班子團(tuán)結(jié)、工作實(shí)績顯著、思想道德風(fēng)尚、遵紀(jì)守法、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標(biāo)，制定了《xx分局文明創(chuàng)建實(shí)施方案》，把文明創(chuàng)建活動(dòng)納入到目標(biāo)責(zé)任管理，層層簽訂責(zé)任狀，做到文明創(chuàng)

建活動(dòng)等工作一起抓，切實(shí)加強(qiáng)了三個(gè)文明建設(shè)。

二、堅(jiān)持以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)

（二）、加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每年年初，分局根據(jù)實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并認(rèn)真落實(shí)好“一月一法一考”培訓(xùn)活動(dòng)；

（三）、加強(qiáng)制度規(guī)范建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動(dòng)中，分局本著“樹人先樹紀(jì)”，始終堅(jiān)持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強(qiáng)化制度建設(shè)。一是新修訂了《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《工作紀(jì)律考勤、獎(jiǎng)懲制度》及《班子成員和工作人員分工負(fù)責(zé)制》等七項(xiàng)制度，并與責(zé)任單位及具體責(zé)任人簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》、《崗位目標(biāo)責(zé)任狀》、《食品安全責(zé)任狀》等六項(xiàng)責(zé)任狀；二是根據(jù)市局相關(guān)規(guī)定制定了《xx分局績效

考評獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》，對分局政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律、工作實(shí)績、崗位責(zé)任、綜合業(yè)務(wù)五大類21項(xiàng)考核內(nèi)容進(jìn)行了全面細(xì)化，明確了評分細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)；三是制定了《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)施方案》和相關(guān)制度、管理流程、監(jiān)控責(zé)任等，按照前期預(yù)防，中期監(jiān)控，后期處置的措施，對易形成腐敗的事項(xiàng)實(shí)行科學(xué)管理；四是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在政務(wù)公示欄上予以公開，切實(shí)提高了工作透明度。使干部職工在工作和生活中能時(shí)時(shí)注意約束、規(guī)范自己的一言一行。

三、提升服務(wù)效能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

我們堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動(dòng)，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)戶口建設(shè)及聯(lián)動(dòng)管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。

（一）、發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

一是實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)空虛及缺少品牌支撐，一直是xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大“痛點(diǎn)”。我們分局主動(dòng)出擊、主動(dòng)幫扶，主動(dòng)指導(dǎo)，積極幫助企業(yè)完善品牌數(shù)據(jù)庫，強(qiáng)力推進(jìn)商標(biāo)品牌建設(shè)，支持企業(yè)走品牌復(fù)興之路。開展商標(biāo)培育，新發(fā)展注冊商標(biāo)18件，其中發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品注冊4件。今年10月，當(dāng)xxx經(jīng)營者xxx打電話咨詢“知名商標(biāo)”申請事項(xiàng)后，我們迅速安排工作人員帶著相關(guān)資料來到咨詢者門店，對相關(guān)事宜進(jìn)行了講解，并現(xiàn)場指導(dǎo)其完善了“xxx”牌注冊商

標(biāo)“知名商標(biāo)”的申報(bào)資料，受到當(dāng)事人的好評。

二是開展合同幫扶。我們?yōu)檗r(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)“xxxx”提供法律援助，免費(fèi)發(fā)放農(nóng)副產(chǎn)品購銷合同1200份，指導(dǎo)農(nóng)民與其簽約190份；為xxxx提供“農(nóng)副市場食品安全協(xié)議”合同800份，并指導(dǎo)該企業(yè)與進(jìn)場經(jīng)營戶或配套企業(yè)合同的簽訂，加快了農(nóng)副產(chǎn)品的流通速度。兩年來分局共推廣合同示范文本4900份，指導(dǎo)簽訂農(nóng)業(yè)訂單610份。

三是開展經(jīng)紀(jì)活農(nóng)工程。我們及時(shí)調(diào)整經(jīng)紀(jì)活農(nóng)工作重心，將農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展幫扶作為重點(diǎn)。分局與xxx等單位聯(lián)系組織農(nóng)村等各類經(jīng)紀(jì)人法律培訓(xùn)、座談會(huì)6次，參會(huì)人員達(dá)260人次，其中舉辦合同培訓(xùn)4次，參會(huì)人員306人。新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社10家、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人210人，涉及種養(yǎng)殖、柑桔、榨菜、農(nóng)機(jī)助耕等10多個(gè)項(xiàng)目，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)紀(jì)活農(nóng)工程作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、履行工商職能，構(gòu)建和諧社會(huì)

（一）、利用“12315”平臺(tái)，保護(hù)消費(fèi)者利益。

我們堅(jiān)持以“快速受理、快速處理、快速反饋”為目標(biāo)，積極開展新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)的“三進(jìn)”活動(dòng)，抓好“一會(huì)兩站”建設(shè)。通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保轄區(qū)16個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)、2個(gè)超市、2個(gè)市場及2個(gè)學(xué)校的消費(fèi)維權(quán)站的正常、規(guī)范運(yùn)行。在12315活動(dòng)中，分局開展了“12315與你面對面”活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞與人民群眾生活息息機(jī)關(guān)的假冒偽劣、過期變質(zhì)食品的辨別、日常生活科普知識(shí)、農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)等知識(shí)，以通俗易懂的語言和

面對面的交流展開宣傳講解。宣傳活動(dòng)吸引了眾多群眾，現(xiàn)場氣氛熱烈，群眾消費(fèi)安全意識(shí)大大增強(qiáng)。宣傳中發(fā)放《消費(fèi)與服務(wù)宣傳資料》800余份，接待群眾咨詢100余人，受理消費(fèi)者申投訴12起，現(xiàn)場調(diào)處1起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1000元，受到消費(fèi)者的熱烈歡迎和高度贊揚(yáng)。2010年，分局12315申投訴舉報(bào)站受理申投訴舉報(bào)109件，調(diào)處109件，辦結(jié)率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13萬余元。

（二）、開展“文明窗口”創(chuàng)建，提高服務(wù)質(zhì)量。

在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，分局實(shí)行辦事大廳一個(gè)窗口對外搞服務(wù)，將登記注冊、12315消費(fèi)者申投訴、流通環(huán)節(jié)食品安全許可三項(xiàng)職能全部歸口辦事大廳，減少審查環(huán)節(jié)，切實(shí)推行首問負(fù)責(zé)制、預(yù)約服務(wù)和前置審批告知承諾等工作制度。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動(dòng)進(jìn)位，推行溫情服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)，既促進(jìn)了監(jiān)管職能到位，又服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新發(fā)展個(gè)體經(jīng)營戶368戶、企業(yè)35 家；扶持下崗再就業(yè)等特殊群體創(chuàng)業(yè)520戶，發(fā)放《食品流通許可證》353個(gè)。

（三）、開展“紅盾護(hù)農(nóng)”活動(dòng)，維護(hù)農(nóng)民利益。

將重點(diǎn)放在“打假保春耕”等專項(xiàng)活動(dòng)上，抓好農(nóng)資經(jīng)營主體的市場準(zhǔn)入，加強(qiáng)日常農(nóng)資市場監(jiān)管。引導(dǎo)規(guī)范轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶100%全面落實(shí)“兩張兩票、一卡一書”制度，完善農(nóng)資留樣備查、信用分類監(jiān)管等制度，確保上市農(nóng)資商品質(zhì)量，嚴(yán)厲查處坑農(nóng)害農(nóng)和無照經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。共查處農(nóng)資類案件17起，為農(nóng)民挽回經(jīng)篇三：青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié) 梅河口市交通運(yùn)輸局

青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)

梅河口市交通局所屬4個(gè)事業(yè)單位（公路段、運(yùn)管所、客運(yùn)總站、貨運(yùn)中心站），1戶客運(yùn)企業(yè)（萬通客運(yùn)公司），現(xiàn)有在冊職工739人，團(tuán)員青年112人。原黑大公路收費(fèi)站、牛心頂收費(fèi)站按照國家收費(fèi)還貸二級公路收費(fèi)站撤銷精神于今年3月份及時(shí)撤站。這兩個(gè)收費(fèi)站原為省級青年文明號和通化市級青年文明號。兩站撤銷后，交通局現(xiàn)有省級青年文明號2個(gè)（運(yùn)管所稽查大隊(duì)、客運(yùn)總站梅河口中心站），通化市級青年文明號1個(gè)（萬通客運(yùn)公司客運(yùn)科），2010年新創(chuàng)通化市級青年文明號2個(gè)（公路段養(yǎng)路科，萬通客運(yùn)公司公交分公司）。

二、青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)開展情況

在省市各級交通部門、梅河口團(tuán)市委以及局黨委的高度重視和局屬基層單位的大力支持下，積極開展青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮青年團(tuán)員先鋒模范和生力軍作用，廣大青年、團(tuán)員積極參與，創(chuàng)建工作取得了可喜成就。

交通局團(tuán)委在開展創(chuàng)建青年文明號活動(dòng)中，堅(jiān)持建立責(zé)任明確的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，行之有效的監(jiān)督檢查責(zé)任機(jī)制、全面系統(tǒng)的教育學(xué)習(xí)機(jī)制，使創(chuàng)建活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化。

（一）建立創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)創(chuàng)號主動(dòng)性

為加強(qiáng)對青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。局團(tuán)委成立了青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局分管領(lǐng)導(dǎo)和局屬基層單位主管領(lǐng)導(dǎo)參加，加強(qiáng)對各單位創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，并要求各基層單位建立了相應(yīng)的活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，形成了主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，局團(tuán)委具體抓，局屬各基層單位密切配合的創(chuàng)建格局。為保證青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效的開展下去，制定了青年文明號創(chuàng)建規(guī)劃。我們把青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)納入全年目標(biāo)管理工作中，與評先評優(yōu)工作相結(jié)合，明確爭創(chuàng)目標(biāo)。按照目標(biāo)責(zé)任，明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)根據(jù)局屬各單位業(yè)務(wù)工作實(shí)際，分別制訂了符合崗位創(chuàng)建活動(dòng)的計(jì)劃，完善服務(wù)規(guī)范和各項(xiàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。創(chuàng)建過程中，堅(jiān)持抓機(jī)關(guān)、帶基層、促和諧的原則，依靠組織，建設(shè)隊(duì)伍；完善制度，構(gòu)建機(jī)制；突出主題，創(chuàng)新載體，規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，為青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

（二）圍繞載體活動(dòng)，深入開展創(chuàng)號活動(dòng)

我們將青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)與交通行業(yè)開展的“文明在交通”、“共鑄誠信”、“養(yǎng)護(hù)管理年”“文明示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)以及省市開展的“樹新風(fēng)正氣，促和諧發(fā)展”、“解放思想大討論”、“為項(xiàng)目建設(shè)建功立業(yè)”、“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”、“文明交通與我同行”服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動(dòng)緊密結(jié)合，嚴(yán)格對照創(chuàng)號標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)號計(jì)劃，堅(jiān)持以倡導(dǎo)職業(yè)文明為主題，以推廣青年集體規(guī)范化作

一、標(biāo)準(zhǔn)化管理為導(dǎo)向，以崗位訓(xùn)練為基本途徑，以提高青年整體素質(zhì)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對青年團(tuán)員的指導(dǎo)和幫助。重點(diǎn)開展了以下五項(xiàng)工程：一是開展文明素質(zhì)提升工程，抓好青年政治理論學(xué)習(xí)工作。今年重點(diǎn)進(jìn)行了黨的十七大精神的學(xué)習(xí)和省市交通工作會(huì)議、全市四大專題會(huì)議的學(xué)習(xí)、解放思想大討論專題學(xué)習(xí)等。積極配合各業(yè)務(wù)部門開展軍事化訓(xùn)練、安全生產(chǎn)知識(shí)講座、文明服務(wù)禮儀講座、行業(yè)法律法規(guī)、崗位規(guī)章制度培訓(xùn)等工作。認(rèn)真組織青年職工參加省市交通部門和市委、市政府各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證參學(xué)率，確保學(xué)有所長，學(xué)以致用，不斷提高青年團(tuán)員的工作能力和服務(wù)水平。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程。加強(qiáng)青年團(tuán)員“三觀”“三德”教育。廣泛宣傳《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，把構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)融入交通行業(yè)制度建設(shè)與行為規(guī)范中，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)局黨委出臺(tái)的《梅河口交通行業(yè)規(guī)章制度匯編》、《梅河口交通行業(yè)職業(yè)道德匯編》、《梅河口交通行業(yè)文明禮儀匯編》，在深學(xué)、入腦、踐行上下功夫，使交通系統(tǒng)青年團(tuán)員所在的單位、科室、崗位成為交通文明示范窗口。并配合團(tuán)市委、安監(jiān)局，持續(xù)深入抓好“青年安全示范崗”活動(dòng)，使交通青年團(tuán)員成為平安交通建設(shè)一線的模范典型。三是開展文明出行工程。積極配合局黨委開展“迎奧運(yùn)、講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)和“文明交通與我同行”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。在全市長短途客運(yùn)線路開展的“文明客運(yùn)班線”創(chuàng)建活動(dòng)，在出租車行業(yè)聯(lián)合市駕協(xié)開展的“爭創(chuàng)文明出租車車隊(duì)、出租車服務(wù)

明星”活動(dòng)、在客運(yùn)站和收費(fèi)站開展“爭創(chuàng)文明服務(wù)示范窗口”和“爭做文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)、在農(nóng)村公路開展的“文明樣板路”文明養(yǎng)護(hù)創(chuàng)建活動(dòng)、在施工企業(yè)開展的創(chuàng)建“文明工程”活動(dòng)、在全市駕訓(xùn)、維修、配載行業(yè)開展的“誠信經(jīng)營者”活動(dòng)，要求青年團(tuán)員做“文明交通與我同行”的率先垂范者，以精湛的業(yè)務(wù)技能、精品服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上下功夫，努力擴(kuò)大品牌知名度、提高美譽(yù)度、培養(yǎng)忠誠度，使這項(xiàng)工作逐漸在全系統(tǒng)青年團(tuán)員中深入人心，成為梅河口交通行業(yè)的特色文化，使講文明、重禮儀、樹形象成為交通青年職工及從業(yè)人員的廣泛共識(shí)和自覺行動(dòng)。四是開展文明執(zhí)法示范工程。配合業(yè)務(wù)部門認(rèn)真做好青年執(zhí)法執(zhí)收人員理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和軍事化訓(xùn)練工作。全面推行執(zhí)法服務(wù)承諾制、文明用語工程，不折不扣地貫徹執(zhí)行“十條禁令”和“六不準(zhǔn)規(guī)定”，并在全系統(tǒng)行政執(zhí)法執(zhí)收隊(duì)伍中開展“八禁八不準(zhǔn)”活動(dòng)，培養(yǎng)舉止文明、紀(jì)律嚴(yán)明、吃苦耐勞的好作風(fēng)，樹立交通執(zhí)法隊(duì)伍文明執(zhí)法的良好形象。五是開展交通環(huán)境優(yōu)化工程。以創(chuàng)建三優(yōu)機(jī)關(guān)、三優(yōu)班組為目標(biāo)，即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)異業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，牢固樹立“交通一盤棋”思想，在全系統(tǒng)團(tuán)員青年中，提倡以大局意識(shí)、率先意識(shí)、民主意識(shí)、陽光意識(shí)，做勤奮學(xué)習(xí)的表率，遵守規(guī)章制度的表率，真抓實(shí)干的表率，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，并肩作戰(zhàn)，形成抓發(fā)展抓重點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的凝聚力和向心力。同時(shí)積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，積極開展青年志愿者活動(dòng)，向社會(huì)貢獻(xiàn)交通青年的力量。

（三）嚴(yán)格規(guī)范管理，提高已創(chuàng)號集體創(chuàng)建成效

為了保證已創(chuàng)號青年文明號集體的先進(jìn)性和代表性，我們按照青年文明號管理辦法對青年文明號集體進(jìn)行一年一度的嚴(yán)格復(fù)核，今年重點(diǎn)對省級青年文明號進(jìn)行了復(fù)查。對能夠積極要求進(jìn)步，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、職業(yè)效益的青年集體，繼續(xù)保持青年文明號的榮譽(yù)稱號，對已喪失先進(jìn)性的青年集體積極配合團(tuán)市委進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范管理，輕則亮出黃牌警告，重則取消其榮譽(yù)稱號。我們還聘請社會(huì)力量共同督促檢查，確保青年文明號的嚴(yán)肅性和先進(jìn)性。全系統(tǒng)共聘請政行風(fēng)監(jiān)督員150余名。同時(shí)根據(jù)青年文明號信用建設(shè)示范行動(dòng)的實(shí)施意見，我們根據(jù)交通實(shí)際情況，嚴(yán)格規(guī)范在我系統(tǒng)的省級青年文明號，按照統(tǒng)一部署，強(qiáng)化青年文明號信用公約，廣泛開展自查和普查活動(dòng)，通過“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”，使我系統(tǒng)的青年文明號集體得以整體上臺(tái)階。由于各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，以及全系統(tǒng)共青團(tuán)組織的真抓實(shí)干，使我系統(tǒng)青年文明號的創(chuàng)建活動(dòng)取得了較為顯著的成績。局屬各級團(tuán)組織也通過創(chuàng)建活動(dòng)，找到了在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體制下，如何參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)大局的新路子，對促進(jìn)共青團(tuán)的工作起到了十分重要的作用。

三、下一步工作打算

一是抓服務(wù)。創(chuàng)建青年文明號，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ)。

第五篇：XXX機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)主持詞

XXX縣機(jī)關(guān)“文明創(chuàng)建活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)主持詞

縣委副書記、組織部部長 xxx

（2010年9月29日）

同志們：

今天，縣委、縣政府在這里隆重召開大會(huì)，主要目的是對我縣機(jī)關(guān)單位文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員、部署。縣委、縣政府決定在10月份開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，并將把這項(xiàng)活動(dòng)長期抓下去，就是因?yàn)樵谖覀兊臋C(jī)關(guān)單位中和部分干部職工中，在思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)以及環(huán)境衛(wèi)生方面存在著非常突出的問題，自由散漫、工作推諉扯皮、無組織無紀(jì)律以及臟亂差等現(xiàn)象層出不窮，已經(jīng)嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)形象和廣大黨員干部在群眾中的威信。這次有針對性地開展文明創(chuàng)建活動(dòng)既是一個(gè)活動(dòng)，更是一次治理和整頓。縣委、縣政府的意圖非常明確。剛剛下發(fā)的《活動(dòng)方案》都是經(jīng)過書記議事會(huì)和黨政聯(lián)席會(huì)多次研究形成的。等會(huì)，邊祥為書記還將代表縣委作重要講話，希望大家嚴(yán)明會(huì)場紀(jì)律，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。

參加今天會(huì)議的有縣文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員，縣中區(qū)直各部門、各事業(yè)單位、駐軍部隊(duì)主要負(fù)責(zé)同志。今天的會(huì)議議程有三項(xiàng)：第一項(xiàng)議程是縣政府副縣長尼瑪旺拉同志宣讀《關(guān)于在全縣機(jī)關(guān)開展“文明創(chuàng)建活動(dòng)”的實(shí)施方案》；第二項(xiàng)議程是請有關(guān)單位作表態(tài)發(fā)言；第三項(xiàng)議程是縣委副書記邊祥為同志作重要講話。下面進(jìn)行第一項(xiàng)，請尼瑪旺拉縣長宣讀《活動(dòng)方案》，大家歡迎。1

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下面，請財(cái)政局代表政府部門作表態(tài)發(fā)言。大家歡迎。

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下面，請縣農(nóng)行代表中區(qū)直部門作表態(tài)發(fā)言。大家歡迎。********************************************************

下面，請縣中學(xué)代表各學(xué)校作表態(tài)發(fā)言。大家歡迎。

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下面，請武警中隊(duì)代表駐軍部隊(duì)作表態(tài)發(fā)言。大家歡迎。********************************************************

剛才四個(gè)單位分別代表有關(guān)系統(tǒng)作了很好的發(fā)言。下面，讓我們以熱烈的掌聲歡迎邊書記作重要講話。

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同志們，這次動(dòng)員大會(huì)的議程已進(jìn)行完畢。會(huì)上，尼瑪旺拉縣長宣讀了我縣機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，有關(guān)單位作了表態(tài)發(fā)言，特別是邊書記圍繞文明創(chuàng)建活動(dòng)的目的、意義等方面講了非常重要的意見，希望大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。下面，我就這次會(huì)議的貫徹落實(shí)問題再強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，抓好落實(shí)。縣委、縣政府非常重視此項(xiàng)活動(dòng)。各單位要在“10.1”放假前進(jìn)行全面動(dòng)員，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《活動(dòng)方案》特別是邊書記的講話精神，切實(shí)把廣大干部職工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到邊書記講話精神上來，統(tǒng)一到縣委、縣政府對此次創(chuàng)建活動(dòng)的部署和要求上來。此次創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間很緊，標(biāo)準(zhǔn)很高，創(chuàng)建任務(wù)非常繁重，全縣上下必須齊心合力，達(dá)成共識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感，立即行動(dòng)起來，迅速掀起文明創(chuàng)建活動(dòng)的熱潮。

二是以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作。要把創(chuàng)建活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)去對待，把各方面的工作統(tǒng)攬于一個(gè)總體目標(biāo)之下，集中方方面面的力量，全面推進(jìn)我縣各項(xiàng)工作。特別是要通過創(chuàng)建活動(dòng)，改變機(jī)關(guān)形象、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。要把文明創(chuàng)建活動(dòng)作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的助推器和突破口，切實(shí)把活動(dòng)落腳到為人民群眾辦實(shí)事上，使人民群眾真正得到實(shí)惠。

三是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要切實(shí)加強(qiáng)對文明創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)工作責(zé)任，確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。當(dāng)務(wù)之急，是要下大力氣抓好組織紀(jì)律和機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，方案中的考評量化標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)寫得很清楚，大家回去后要逐條對照，認(rèn)真做好自查自糾工作。同時(shí)，要把領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、人大監(jiān)督、群眾監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督結(jié)合起來，把明查暗訪結(jié)合起來，把監(jiān)督與考核結(jié)合起來，切實(shí)推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。

同志們，此次文明創(chuàng)建活動(dòng)是時(shí)間緊、任務(wù)重，讓我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，深入貫徹好這次會(huì)議精神，確保文明創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)，也希望全縣廣大干部職工自覺行動(dòng)起來，積極投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，為扎實(shí)推進(jìn)今年工作而努力奮斗！