第一篇：“金牌服務商”評選活動倡議書

“金牌服務獎”評選活動倡議書

親愛的經銷商朋友、市場一線的全體營銷將士們：

售后服務是無形的，但卻是體現品牌價值的重要方面，是傳播企業文化和經營理念的最佳途徑，也是保持我們品牌競爭力的有效手段。公司在去年便提出了“服務營銷，價值取勝”的營銷戰略，再次突出了服務對銷售的重要性，也為服務工作提出了更高的要求。客戶服務部隨即擬定了《力諾瑞特金牌服務獎評選方案》，特開展優秀服務評選活動；過去的一年，市場人員及經銷商們踴躍投稿參與評選，最終95位金牌服務商在千余家經銷商中脫穎而出，他們的服務故事、服務創新、服務模式，或感動、或新穎、或實用，這些樸實真切的小故事、小創新其實就是力諾瑞特品牌價值傳播最好的素材??

為進一步宣貫公司 “服務營銷，價值取勝”的營銷戰略，挖掘服務優秀的經銷商，樹立經銷商的學習楷模與標桿，激勵先進，鞭策落后；分享成功服務模式，為新老加盟經銷商作為有益參考；激發服務熱情，引導經銷商朋友更快更好的生財致富促發展，2012年，客戶服務部將繼續開展金牌服務商評選活動（評選方案已發至各辦郵箱），以月為單位評選出的經銷商服務之星將得到豐厚獎勵和大力宣傳，并可參與年度服務金獎的評選。

營銷戰略目標的實現，不僅需要公司各部門不斷創新提升，為市場做好領航和保障，更需要全體市場人員和經銷商朋友的全力支持與配合。2012年月度“金牌服務獎”的評選已經開始，力諾瑞特客戶服務部熱誠向親愛的經銷商朋友、市場一線的全體營銷將士們征文，歡迎您把身邊的服務小故事、創新服務舉措、服務管理經驗等寫下來與我們分享，我們將對其進行廣泛宣傳，并作為評選月度金牌服務獎的依據。期待您請將故事案例、作者姓名發至客服郵箱lnrt-kf@163.com，豐厚獎勵近在咫尺，還等什么？趕緊行動吧！

山東力諾瑞特新能源有限公司（營銷總公司）

客戶服務部

二○一二年三月一日

第二篇：金牌班組評選活動工作總結

“金牌班組”評選活動六月份工作總結（全面業績考核）6月份以來，在《公司關于開展“金牌班組”評選活動的實施意見》{2013}28號文及相關文件的指導下，各區隊金牌班組創建活動已全面展開，全面業績考核方面積極配合活動的開展。各個區隊積極配合活動的開展，并安排了專人開展本項活動。各個班組對“金牌班組”評選活動的相關文件及評選標準進行了認真的學習，了解了開展“金牌班組”評選活動的必要性和意義。“金牌班組”評選中全面業績考核方面收到的效果：

1、各個班組基本能實現安全生產，沒有出現較大的事故，只有綜掘一區和洗煤廠的班組出現了影響生產2小時以上的非人身事故。

2、各個班組都完成了本月的生產任務，單進水平、原煤全員效率在集團公司控制指標基礎上至少提高5%。

3、各個班組材料使用、電費消耗等都在預算指標之內。

4、各個班組月度評選活動都在85分以上，無弄虛作假現象。各個班組都能認識到開展“金牌班組”的重要性，積極配合活動的開展，去的了良好的效果。存在的問題：

1、個別區隊對“金牌班組”活動的認識不足，宣傳不到位，對相關文件學習不到位；相關材料不完整。

2、各個區隊都沒有建立全面業績考核檔案。

第三篇：山東省物業行業金牌管家評選活動

魯家協字〔2012〕3號

關于舉辦第三屆山東省物業行業

金牌管家評選活動的通知

各物業企業、相關單位：

為了深入貫徹落實《國務院辦公廳關于印發社區服務體系建設規劃（2011-2015年）的通知》（國辦發〔2011〕61號）和大力發展家庭服務業的各項政策措施，國家有關部委正在調研制定扶持物業行業發展的相關政策和財稅政策。在這大的發展背景下，為全面了解近年來我省物業行業的發展情況，進一步提高我省物業行業在社區服務當中的主導作用，創建物業服務品牌，提升物業管理行業的整體形象，鼓勵先進，樹立典型，扶持并支持一批物業企業做大做強，規范并促進物業行業的健康和諧發展以滿足我省家庭日益增長的服務需求。山東省家庭服務業協會、山東省家庭服務業工會聯合會、山東省社區管家專業委員會共同舉辦第三屆山東省物業行業“金牌管家”評選活動，現將有關事項通知如下：

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以“強化社會責任，構建和諧社區消費環境”為宗旨，培育一批有品牌示范效應的物業企業及優秀工作者，增強我省物業行業誠實守信意識，提升服務水平，為老百姓創造安全放心的居家服務消費環境。

二、評選原則

堅持公開、公平、公正的原則；堅持一視同仁的原則，企業不論性質，只要符合標準的單位都可以參加評選。

三、評選范圍

1、山東省境內從事物業服務的企業；

2、合法注冊、成立兩年以上的物業企業；

3、企業具有較強的服務意識和經營能力，各項制度完善；

4、企業依法經營，按章納稅，信譽度好，管理的項目無重大安全事故、刑事案件和群體性上訪事件發生；

5、在物業合同服務期內服務項目沒有因服務質量問題被解聘情況。

四、評選要求

1、各有關單位要充分重視、認真組織，確保本次評選工作順利進行；

2、本次評選由各物業企業自行申報；

3、申報單位按要求如實提交相關資料；

4、對前兩屆獲“金牌管家”榮譽稱號的物業企業不參加復評的，取消其“金牌管家”資格。

五、評選程序

此次評選程序分為申報、評審、公示、表彰四個階段。

（一）申報階段：2012年3月19日—2012年4月13日

申報企業需提交《山東省物業行業金牌管家申報表》（見附件1）、《申報項目自評表》（見附件2）、營業執照副本復印件、企業近兩年發展概要（800—1000字）、近兩年市級以上獲獎證書、5張申報項目宣傳圖片。

（二）評審階段：2012年4月14日—4月24日

專家組根據企業申報材料進行綜合評審，并對部分申報企業進行抽驗。

（三）公示階段：2012年4月25日—2012年5月1日 公示期七天，最終評選出2012山東省物業行業“金牌管家”。

（四）表彰階段：2012年5月

1、召開隆重的表彰大會暨物業與家庭服務業的戰略合作高峰論壇；

2、對獲獎企業授予“2012山東省物業行業金牌管家”榮譽稱號；對獲獎企業經理人授予“2012山東省物業行業發展突出貢獻獎”榮譽稱號并向獲獎單位及個人頒發獎牌和證書；

3、活動宣傳。邀請省、市主流媒體對獲獎企業及個人進行宣傳報道。

六、申報方法

請各單位將申報材料紙質版裝訂成冊郵寄至協會秘書處，電子版材料發至協會郵箱。本次申報不收取任何費用，入選企業的相關表彰會務費、宣傳費另行通知。

七、聯系方式

聯 系 人：韓寶莉

張旌

聯系電話：0531-86991363 86993022 86991360 86990875（fax）電子郵箱: sdjx_2012@126.com 文件下載：http://www.tmdps.cn 郵寄地址：濟南市文化東路143號

郵編：250014 附

件：《山東省物業行業金牌管家申報表》

《申報項目自評表》(請到http://www.tmdps.cn下載)

二〇一二年三月

主題詞：物業行業 金牌管家 評選

抄送：各市工會、家庭服務業協會、有關單位

山東省家庭服務業協會秘書處

2012年3月19日印發

第四篇：“汽車文明服務金牌店”評選活動方案

“汽車文明服務金牌店”評選活動方案

一、活動宗旨

去年以來,我市加入到創建全國文明城市活動的行列。創建全國文明城市，是市委、市政府深入貫徹落實科學發展觀、加快經濟發展方式轉變、全面構建和諧社會的一項重大戰略決策。這是吉林市打造城市品牌，積淀城市軟實力的重要步驟。

在城市文明建設中，行業窗口的文明進步是受人關注的一個方面，是否能夠做到文明優質服務是創建全國文明城市的重要一環。開展文明優質服務競賽，以此為切入點積極引導、推動精神文明建設，帶動全社會形成愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德風尚，實現創建全國文明城市的目標。

文明優質服務競賽既是檢閱，也是建設手段。窗口行業精神文明創建活動，必須緊密的結合窗口行業的特點，結合行業職能進行，才能取得成效。目前，我市汽車市場不斷擴容，汽車銷售4S店、經銷店眾多，消費者對汽車有了更充分的品牌選購范圍，有車族在擴大，還有更多的人向有車族邁進，4S店成為展示城市文明的重要窗口。從汽車銷售與售后服務入手，結合行業特點，提高全行業的服務水平，彰顯行業新風，使之成為一道靚麗的城市風景線。

為此，吉林市精神文明辦公室聯合有關部門及江城報業集團，開展“汽車文明服務金牌店”評選活動，旨在通過這一活動，助推我市創建全國文明城市。

二、活動主題

創建文明城市、展示窗口形象

三、主辦單位

吉林市精神文明辦公室 江城日報社

四、承辦單位 都市新報社

五、協辦單位

吉林市中東新生活購物樂園

六、活動名稱

吉林市文明優質服務競賽“汽車文明服務金牌店”推選活動

七、活動內容

堅持把“汽車文明服務金牌店”推選活動作為改進為民服務、促進文明和諧的重要措施，抓住“創城”這一有利契機，結合行業實際和特點，組織開展不同形式的文明創建和文明服務競賽活動。

（一）開展“比禮儀，賽文明”活動，廣泛開展文明禮儀普及活動。各店要通過各種形式，強化對員工的禮儀培訓，重點內容包括：1.掌握語言文明、儀表文明、行為文明、服務文明、環境文明“五種基本規范”；2.熟練掌握基本禮儀知識，在工作生活中學習禮儀、講究禮儀、運用禮儀。組織動員員工從自身做起，從一言一行做起，培養良好的工作習慣和行為規范，做到佩證上崗，統一著裝，儀容儀表優美，職業素質良好，熱情微笑服務，樹立良好的行業和窗口形象。圍繞“愛心獻社會、誠心待他人、孝心敬家人、責任心留給自己”這一理念，在員工中深入開展“四講四做”主題活動，即講社會公德，做一個有愛心的人；講職業道德，做一個有誠心的人；講家庭美德，做一個有孝心的人；講個人品德，做一個有責任心的人。營造人人講禮儀、處處見文明的良好風尚。

（二）開展“比環境、賽秩序”活動。參與活動的汽車銷售商在店內放置標牌，發布文明經營的宣言，并標明由吉林市精神文明辦、江城日報社、都市新報社共同發布。參與活動的汽車銷售商應在店內設置提醒文明駕車的公益標牌。各店要從優化誠實守信、文明規范的經營秩序入手，強化信用體系建設，健全商品和服務質量的管理機制，完善服務體系和保證服務質量的規章制度，保障消費者合法權益。各店應制訂切實可行的便民措施，建立健全投訴處理和反饋機制，強化群眾投訴管理，暢通群眾投訴反饋渠道，提高投訴處理質量。

（三）各店應自覺參加主辦方的統一行動 1.參加啟動儀式和車展。

2.參與活動的汽車銷售商自行組織巡游車隊，利用周六周日等時間進行巡游等宣傳活動。要求車體貼有活動統一標識，有具體宣傳內容（具體內容由主辦方統一提供）。

3.參與活動的汽車銷售商在店內放置標牌，發布文明經營的宣言，并標明由吉林市精神文明辦、江城日報社、都市新報社共同發布；

參與活動的汽車銷售商應在店內設置提求文明駕車的提示標牌。4.“汽車與文明”論壇

5.參評報名時間:企業報名，活動組委會確認參評資格，截止時間為3月31日。

八、時間步驟

開展“汽車文明服務金牌店”推選活動，從2011年3月25日開始至11月末結束。具體分三個階段進行：

（一）宣傳動員階段（3月18日——3月31日）

全市各店根據總體方案，結合本單位的工作實際點，制定具體的、可操作性強的實施方案，并層層安排部署，進行學習動員。

（二）組織實施階段（4月1日——10月30日)各店要分別對照“汽車文明服務金牌店”的標準要求，找出差距，堅持“缺什么補什么”，抓好整改。各店要結合各自特點，推動這次競賽活動真正見成果、出實效。市文明辦將制訂抽樣調查表，向購車人或市民發放，按有關規定進行抽樣調查和統計。同時組織力量進行明察暗訪，將督查結果作為評選考核的重要依據。車主、市民、專家也可以通過電話、郵件、短信、書面進行推選的方式參與活動。由市消協提供的投訴記錄也將作為重要的評選依據。

（三）總結評選階段(11月1日——11月15日)符合條件的店填寫“汽車文明服務金牌店”申報表，市文明辦及都市新報社將對申報的參賽單位進行日常考核、明查暗訪和問卷統計。其中，日常考核分占50%比例，辦事群眾隨機抽樣統計調查占30％，明察暗訪占20%。按上述三個方面綜合得分高低進行排序，獲得“汽車文明服務金牌店”稱號的單位,由市文明辦命名表彰。

（四）主辦方將每個月檢查一次，檢查時間隨機。

九、獎項設置

獲獎企業由組委會頒發“汽車文明服務金牌店” 獎牌

十、評選對象

我市所有的汽車經銷商店、公司

十一、媒體活動宣傳

1.《都市新報》每期均辟出專版進行全方位的活動宣傳，并由《江城日報》、《江城晚報》支持，宣傳造勢。

2．活動惟一指定權威媒體——《都市新報》。

十二、組織機構

名譽主任：市委宣傳部副部長呂吉權

市委宣傳部副部長、江城日報社總編輯安豐廣 江城日報社副總編輯 藍蘭

主 任：吉林市精神文明辦公室主任 宋文君 副 主 任：吉林市精神文明辦公室副主任 孫璐

都市新報社總編輯 趙新宇

委 員：都市新報社副總編輯 張敏

都市新報社副總編輯 柳玉

都市新報社汽車行業總監 范振鐸

第五篇：山東省家庭服務業誠信服務先進單位及金牌服務員評選活動

魯家協字?2011?18號

關于舉辦第二屆山東省家庭服務業誠信服務 先進單位及金牌服務員評選活動的通知

各市婦聯、就業促進會、家庭服務業協會、有關單位：

為貫徹落實省政府《關于加快發展家庭服務業的意見》（魯政辦發【2011】3號）指示精神，更好地滿足居民生活需求，培育一批服務質量好、示范帶動作用強的家庭服務業品牌企業和模范帶頭人。山東省家庭服務業協會聯合山東省婦女聯合會、山東省就業促進會共同舉辦“山東省家庭服務業誠信服務先進單位及金牌服務員評選活動”，現將活動內容通知如下:

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以“創先進、爭一流、建示范、做貢獻”為主題，加強輿論宣傳，突出擴消費、惠民生，展示家庭服務業服務特色，滿足人民群眾消費升級需求，推動全省家庭服務業又好又快發展。

二、評選原則

1、堅持公開、公平、公正的原則；

2、堅持面向基層的原則。評選成績突出的單位和工作在一線崗位上、具有模范帶頭作用的家庭服務工作者；

3、堅持一視同仁的原則。企業不論性質、個人不論戶籍，只要符合標準的單位和工作者都可參加評選。

三、評選范圍

（一）山東省家庭服務業誠信服務先進單位。

1、全省范圍內注冊的家庭服務企業，從事家政、養老、物業、洗染、家教、禮儀慶典、婚介等與家庭服務業相關的企事業單位。

2、家庭服務公共信息平臺和從事家庭服務業相關社會團體。

（二）山東省家庭服務業金牌服務員。

全省從事家庭服務業從業人員。包括家政服務從業人員（母嬰護理、陪護、養老、育嬰等專業）；洗染服務從業人員（收衣、去漬、染燙、織補、皮革保養等專業）；物業服務從業人員（保安、保潔、綠化、客服、維修等專業）；禮儀慶典從業人員（策劃、司儀、攝影攝像等專業）等與家庭服務業相關的從業者。

四、評選要求

1、各有關單位要充分重視、認真組織，確保本次評選工作順利進行；

2、本次評選由各家庭服務企業自行申報；

3、申報單位及個人按要求如實提交相關資料。

五、評選程序

此次評選程序分為申報、投票、評審、表彰四個階段。根據投票的得票數，按照比例計入候選名單，專家組根據候選名單進行評審并予以表彰。

（一）申報階段：2011年10月8日-10月31日

申報企業需提交《申報表》、企業先進事跡介紹電子版（800-1000字）、近兩年獲獎證書、營業執照副本復印件及企業宣傳圖片5張；

申報人員需提交《推薦表》、身份證復印件、學歷證書復印件、專業資格證書復印件、近兩年獲獎證書復印件、企業推薦材料以及先進事跡材料電子版（500字左右）、2寸彩色照片2張及電子版。

（二）投票階段：2011年11月1日-11月30日 投票辦法見山東省家庭服務業協會網站。

（三）評審階段：2011年12月1日-12月10日

專家組根據公示候選名單和申報材料進行評審，最終評選出五十家誠信服務先進單位和五十名金牌服務員。

（四）表彰階段：2011年12月

1、召開隆重的表彰大會向獲獎單位及個人頒發證書和獎牌；

2、對獲獎企業授予“山東省家庭服務業誠信服務先進單位”榮譽稱號；對獲獎個人授予“山東省家庭服務業金牌服務員”榮譽稱號；

3、活動宣傳。邀請省、市主流媒體對獲獎企業及個人進行宣傳報道。

六、報名方法

單位采取自愿申報，個人采取企業推薦申報。請各單位以報送、郵寄等方式報省家協秘書處。本次申報審核不收任何費用，入選企業的相關會務費、宣傳費另行通知。

七、聯系方式

聯 系 人：張天南 韓寶莉

聯系電話：0531-86991363 86991360 86991307 86993022（fax）郵寄地址：濟南市文化東路143號 E-mail：sdjx2008@126.com 附件：

1、山東省家庭服務業誠信服務先進單位申報表

2、山東省家庭服務業金牌服務員評選活動推薦表

二〇一一年九月二十九日

主題詞：誠信服務 先進單位 金牌服務員 評選

抄送：各市婦聯，就業促進會，家庭服務業協會，有關單位。山東省家庭服務業協會秘書處 2011年9月29日印發