第一篇：淘寶托管服務商淺談淘寶運營技巧

淘寶托管服務商淺談淘寶運營技巧

相對于淘寶網店的裝修、客服、制定銷售計劃，網店的整體運營才是最難做的一塊，這也是為什么很多網店愿意找淘寶代運營服務商來完成這個模塊。如何運營一家網店，這是很多店主都希望了解的問題。下面深圳淘公關網絡科技有限公司給大家分享一下他們成功的淘寶運營技巧，您也可以在他們專業的程度之上增加一些自己的觀點。

首先制定整體的銷售策略。在進入淘寶之前做好整體規劃是完全有必要的一件事情，最好可以分析一下自己所銷售的產品市場是什么樣的，另外還要分析一下自己的競爭對手，所以知己知彼百戰百勝，另外就是目標客戶，他們是什么樣的消費習慣，他們能接受什么樣的產品價格，這都是需要您前期做好準備工作的，如果將這些問題留在運營中去解決，那必然會給自己帶來一些不必要的麻煩。

其次就是組建一個優秀的運營團隊，人才是一個團隊的核心力量，畢竟所以的事情都是需要人去實現的。網店文案人員、推廣人員、網店美工、專業的客服人員，這些都是一個團隊所必須具備的。也許在代運營服務商還沒有出現之前，這是您必要要做的事情，但是如今有了他們，那么一些也就變得簡單了，因為這些都是可以交給他們來完成的。

另外，如何應對寶貝中差評的事件，這也是淘寶運營技巧要為大家介紹的。有些同行可能會惡意的對您的店鋪做出中差評，對于這樣的情況，有時候我們坦然面對可能是最佳的方法，并不是所有人都一樣希望利用正當的手段獲利。

最后淘寶運營技巧要跟大家提到的是怎么應對顧客拍下產品后不買的情況，一些人在聽說支付寶如果使用率低于一半就有被查封的危險，但是這只限于那些賣家主動關閉的情況，所以遇到一些拍下后不買的顧客，我們只需要等待交易自動關閉就可以了。

第二篇：淘寶代運營服務商分享運營經驗

淘寶代運營服務商分享運營經驗

淘寶開店的門檻低、初期投入的資金少，這是很多人希望從淘寶上獲得第一桶金的原因。只需要繳納一定數量的消費者保障金，做好店鋪的裝修，采購一定數量的貨物就可以運營一個網店。但是往往在做了以后發現達不到預期的效果，甚至不能打來一定的瀏覽量，更別說通過對話達成一定比例的交易量了。所以不管是對于新手來講，還是那些已經取得一個鉆兩個鉆的老手，做好整個店鋪的運營計劃，有個開闊的運營思路都是非常重要的。深圳淘公關網絡科技有限公司為大家帶來他們的淘寶運營總結經驗，希望您能從中獲益。

淘寶運營主要是分為三大模塊，店鋪的整體風格設計、店鋪的銷售計劃、如何做好網店的日常運營管理。這三大模塊可以說是互相牽制的，最好不要隨便的對其中的一塊進行調整，這樣的決定很可能會影響到您另外兩個模塊的工作。所以在開店前期最好對這些都有一定的把握，做到全盤考慮，不要對今后整個店鋪的運營產生影響。

對于店鋪要設計生什么樣的風格，如何布局才能讓顧客在您的店鋪里逛的舒心，不會一點開就有關掉頁面的想法，寶貝的詳情頁該如何設計，才能讓顧客多做停留，還有圖片的處理這些都是需要好好計劃的。通過哪些方法促成產品的銷售，這也是非常重要的問題，您可以通過一些相關產品的組合銷售達成更大的銷售量，另外對于產品的定價也要做好把握，價格太低，太高都會給店鋪帶來一定的損失。另外網站在經營了一段時間以后最好進行淘寶運營總結，找出其中的不足，哪些地方是需要加強的。這也是為什么深圳淘公關網絡科技有限公司一直以來都受到客戶好評的原因。

如果您并不具備這樣的管理網店的條件，但是也希望盡快的在電商領域得到一定的發展，那么您選擇淘寶運營服務商來幫助您是不錯的idea，或者您對網店運營中的某個模塊不擅長，也可以將它交給中間服務商，他們的專業會給您帶來意向不到的成果。但是什么時候淘寶運營總結都是不可缺少的，只有這樣您才能一步步成長起來。

第三篇：淘寶運營服務商（寫寫幫整理）

北京貓吃魚信息科技有限公司

公司簡介

北京貓吃魚信息科技有限公司，是一家整合網絡“云”運營的專業化電子商務服務公司。公司服務于全體有志于發展電商領域的企業，并提供集軟件開發、網站及平臺定制搭建、網絡營銷推廣、第三方平臺(淘寶、京東、拍拍等)店鋪整體運營于一體的專業化網絡運營服務。

貓吃魚公司志在團結所有成長型企業，通過現代化網絡營銷工具，整合線上線下相關商業資源、結合企業品牌供應鏈，打通品牌銷售渠道，幫助品牌建立倉儲、物流等一體化的統一管理與監控平臺，實現企業線上線下聯動，最終幫助企業形成網絡為核心、實體為支撐、運營為主導的創新型企業，進而幫助客戶改變產業結構、產業模式，在實現真正意義上的電子商務整合營銷產業鏈中創造財富、獨樹一幟，引領風騷。

公司地址：山東省北京市延安三路105號石油大廈1281室。

團隊優勢

團隊有各個領域的專業人員和互聯網技術專家，有經驗豐富的推廣人員和睿智的市場策劃團隊，以及專業的調研人員和客服人員。除此之外，團隊還擁有完善的培訓體系以及持續不斷的學習理念。

合作伙伴

貓吃魚公司作為北京市電子商務協會聯盟平臺的獨家運營商，成功與青啤商貿、交通銀行、招商銀行、東洲富隆酒業、尚美酒業、周游網等眾多知名企業的達成合作伙伴關系。

企業理念

以客戶需求為核心，幫助企業創造最大化網絡價值

品牌策劃 貓吃魚依據互聯網品牌營銷發展情況打造的“貓吃魚品牌營銷體系”，在品牌策略、理念、命名、架構、CI、文化等方面具備獨特地解決方案、方法與工具。貓吃魚品牌營銷體系將更具企業的自身特點，結合企業定位與發展方向，找出品牌營銷中的差異化并結合品牌戰略定位和品牌形象，為企業提出系統的品牌營銷方案，貓吃魚致力于在目標市場領域中達到良好的口碑和品牌美譽度，提升品牌形象，為企業帶來整體品牌的價值的提升。

咨詢顧問中國最專業的電子商務市場

線上+線下結合的獨特研究模式

結合品牌商家自身情況，提供有價值的電子商務戰略線上+線下的規劃及解決方案。以行業前端視角，幫助企業把握市場趨勢，為企業提供最合適的電子商務戰略規劃建議。服務內容： 產品研究

產品營銷分析、產品技術發展分析、產品服務、產品形象、產品策略 品牌研究

品牌價值、品牌形象、品牌競爭力 改進空間、個性及特點 市場研究

競爭分析、市場規模、狀態及趨勢 市場機會預測、市場比較、市場份額 產品組合策略咨詢

實體產品與網絡產品策略組合解決方案 線上、線下渠道沖突專項解決方案 業務流程策略咨詢

電子商務業務流程評估與再造

傳統組織架構的電子商務契合變革

網絡推廣——內容制勝、渠道為王

為企業提供有效的網絡推廣服務。結合商家的銷售目標，以滿足消費者需要和欲望為核心，提供包括網站診斷分析、網站定位、網站優化完善、綜合網絡推廣、網站運營咨詢等服務內容的整合型全天候的推廣服務。利用多種推廣渠道和推廣方式，直接或間接為企業拓展品牌、促進產品銷售、提高轉化率、贏得網絡市場、擴大盈利！服務項目

◆網站優化：關鍵詞排名、SEO診斷、關鍵詞挖掘、競爭對手分析、搜索引擎相關搜索 ◆論壇營銷：營銷事件策劃、活動策劃、文章撰寫發布、數據監測分析

◆微博營銷：微博推廣、微博托管、分析診斷、追蹤分析、轉化預警、企業微博矩陣 ◆博客營銷：博文推廣、博客托管、博客平臺搭建、推廣途徑分析、企業博客矩陣 ◆郵件(EDM)營銷：EDM數據庫管理營銷、分析客戶市場、內容策劃、美工設計及技術支持 ◆軟文營銷：目標市場分析、軟文定制發布、投放平臺選擇與搭建、危機公關與處理 ◆APP推廣：軟件開發、精準用戶分析、關鍵字優化、移動廣告

業務優勢

◇專業的推廣團隊 擁有多年搜索、營銷優化的實戰經驗 ◇媒體平臺資源 擁有數百個門戶、社區資源

◇微博資源 100個百萬以上粉絲的微博、涉及行業廣泛 ◇郵件群發資源 郵件列表資源100萬個

◇強大的執行力 300名不同風格的資深編輯、3000個論壇版主、名博資源、◇溝通處理能力 及時的客戶響應和反饋機制，確保問題在第一時間內得到解決

整合運營服務——專業淘寶服務

為企業提供第三方電子商務托管或代運營服務，負責企業在互聯網上的店鋪入駐、店鋪裝修、客服管理、數據分析、倉儲物流、日常運營等一系列運營服務。

服務項目

淘寶和天貓網店整體托管服務，第三方平臺整體托管服務 含運營、策劃、推廣、裝修、客服、店鋪裝修 首頁設計、分類頁設計、寶貝描述制作 店鋪優化 類目優化、設計布局優化、產品數據分析 店鋪推廣 直通車、淘寶客、鉆石展位、淘寶活動策劃 站外推廣 搜索引擎優化、微博、論壇、社區、郵件、廣告 客服外包 網店客服業務托管，15小時在線服務，提供專業咨詢

網店托管

聚多云提供專業的網店全程托管服務，從店鋪的裝修、日常客服、管理、策劃等工作，由具備豐富網店運營管理經驗的專業人員為網店賣家全天候經營網店，有效的提高網店的綜合指數，快捷、專業、安全的提升店鋪的核心競爭優勢，幫助網店店主節約時間成本、費用成本以及管理成本。真正讓您省時、省心、省力。

客服外包

提供客戶網店日常客服服務，7x15小時的客服服務時間。

整體運營

提供營銷推廣，旨在引流，綜合采用四大類推廣方式；活動策劃，旨在提高轉化率；美工設計，旨在提高店鋪整體形象；客服托管，旨在提高訂單量和轉化率。

官方資質：

北京首席淘寶運營服務商 淘寶官方認證運營服務商

第四篇：淘寶運營技巧

一、店鋪策劃

1、店鋪管理

(1)商城的定位

(2)熟悉平臺

(3)精通規則

(4)裝修店鋪

2、商品管理

(1)商品圖片

(2)商品描述

(3)商品分類

(4)線路規劃

3、客服培訓(1)知識結構(2)服務技巧(3)能力鑒定(4)系統培訓

4、促俏管理(1)滿就送(2)套餐營銷(3)限時打折(4)紅包積分

5、策略調整(1)統計分析(2)定位調整(3)商品調整(4)促銷調整(5)客服調整

二、淘寶商城推廣

免費資源類

A、淘寶搜索引擎優化

側重于標題關鍵字的運用、寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名

B、淘寶社區，淘江湖

1、活躍發帖、回帖，幫助買家答疑（側重買家），通過發帖ID引流到店鋪

2、報名參加社區促銷活動

3、爭取社區首頁免費廣告位

C、淘寶幫派

1、加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源

2、建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁

D、友情鏈接

增加和其他高質量店鋪的互通鏈接，通過其他店鋪的反鏈進入店鋪

E、淘寶抵價券

買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買

F、收藏功能

淘寶網提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產品被收藏的次數越多越能證明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數。

G、淘寶VIP會員

針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣

H、店鋪VIP

針對本店老客戶設置店鋪單品折扣

I、信用評價

在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞

J、淘寶官方活動

K、淘寶錢莊

L、聚劃算團購

聚劃算團購活動以一團一日三品的形式在域名ju.taobao.com 頁面展示

收費資源類

A、淘寶旺鋪

提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家，個人性模板。（消保:30元/月）

B、滿就送

.滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現金；滿就免郵。24元/季

功能: 提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本

C、搭配套餐

將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。（15元/季）

2.提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。

D、限時打折

1、系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。

2.、功超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力。（30元/季）

E、會員關系管理

1、高效管理會員信息，設置會員級別

2、會員廣告營銷（30元/月）F、網店版行情參謀

1、查詢熱賣寶貝行情、買家熱門搜索關鍵字；

2、查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；

3、比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么賣得好。（28元/月）

收費營銷類

A、直通車

淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。（每天限額100，預計3000元/月）建議初基每天100~200元的推廣費用，有一定效果后，每天增至（300~500）

B、鉆石展位

鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優質的展示位置，通過競價排序，按照展現計費。（200-500元/天）相對推廣成本比較高，可以根據產品的特點來選擇是否用這種推廣手段

C、淘寶客

“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。傭金支付比率，可以跟據產品利潤來支付，前期主要是推廣人氣，打品牌，因此傭金支付比率相對可以設置高一些

D、超級賣霸

超級賣霸專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優質廣告資源進行強力推廣，1． 超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據不同類型的賣家定義不同的價格 2． 同一專題不同的產品展示位，通常靠前的展示位其價格略高，其后的價格略低。（2000-10000/次）

E、淘寶天下

通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志、DM等媒體上。（前期免費）

第五篇：電子商務托管服務商 淘寶托管 淘寶商城外包服務商 電子商務代運營公司

莫蘭蒂電子商務托管服務

前言

電子商務網購的發展必將是消費零售的一個重大趨勢，目前眾多服裝品牌以及廠商早已開始重視這一點了，包括眾多知名品牌以及網絡品牌的呈現，展現了一個電子商務發展的明天，每年的網購交易額不斷成倍增長，2009年淘寶網交易額為2000億元，2010年為4000億元、2011年為6000億元、2012年馬云的目標是1萬億元；（2011年雙十一淘寶商城半價促銷，傳統品牌中的GXG、駱駝服飾、博洋家紡等3家品牌店突破4000萬，杰克瓊斯突破3000萬，富安娜、真維斯、水星家紡等4家突破2000萬。而淘品牌中歐莎、裂帛、茵曼女裝、七格格、綠盒子童裝、韓都衣舍等原創網絡品牌為代表的109家“淘品牌”總計成交3.356億，55家成交金額超過百萬，其中成交金額超過千萬的淘品牌8家，16家超過500萬，31家超過百萬。毫無疑問，服裝是國內最熱門的網絡在線購物品類，而淘寶也是最為主要的銷售渠道，雖然京東商城發展很快，還不足以替代淘寶的位置，而美國方式自建B2C官網受阻于營銷成本而難以快速突破）

一.淘寶的基本模式

B2C:企業與終端客戶(消費者)間的交易模式（商城）C2C:消費者與消費者間的交易模式（集市）

正

文

二、做淘寶的必要性：

隨著電子商務的發展，各種誠信平臺的接入，各種擔保措施的執行，再加上物流的發達，零售界在未來5年將發生巨大的變化。店面和超市這種及耗財力有耗人力的模式必然被電子商務取代。目前來看淘寶一家獨大的情況很難改變。因此生產型企業目前來看選擇淘寶商城對自己有很大的好處：1、2、3、走在行業前端，迅速占領市場。快速宣傳自己的網絡品牌，提高知名度。

賺更多的錢。（以前30%的價格賣出，現在35%及以上的價格賣出,銷量還很大）不做淘寶商城的壞處:

1、2、隨著終端客戶逐步轉向電子商務，市場越來越小。由于中間環節受到電子商務的沖擊，利潤越來越低，中間環節也會轉移一部分壓力給生產商，導致利潤更低（低于30%出手）。

三、深圳市莫蘭蒂商貿有限公司概述

深圳市莫蘭蒂商貿有限公司創建于2010年10月，是一家專業的電子商務運營服務商，電子商務界的技術支持及方案解決專家，公司前身為運營自身的網絡分銷平臺（B2C），而后因公司長遠發展戰略側重于電子商務的第三方代運營服務，即為淘寶網商家提供全方位的獨立托管服務；于2011年8月重新整合各項資源，依托自身在電子商務領域中的優勢，結合公司電子商務技術人才資源等方面優勢，創立了現在的莫蘭蒂電子商務托管運營機構，一經轉型，就取得了良好的成果，目前在線運營7家天貓商城，其中福建泉州寶路聯合男裝是最具代表性的案例http://bomllunite.tmall.com,本店在2011年起步階段只用4個月運營時間創下了單月達600萬元的銷售額，目前此店位于淘寶網男裝前30強以內，休閑褲類目排名第一；現在此店每天的銷售業績不斷在上升，2012年計劃營業額將突破億元大關。

使 命: 讓全球網商，從根本上解決成本問題；

愿 景：做101年可持續發展的服務提供商； 價 值 觀：創新、創造、創共贏；

服務內容：網店托管，客服外包，直通車優化，網店建設及運營，促銷及店鋪優化等方面；

我們的優勢: 擁有淘寶網強大的品牌及網絡資源,及自身在網絡銷售與管理領域的服務創新和強大的信息處理技術優勢；

托管的意義: 網店托管已經迅速發展，網店托管應運而生。在這互聯網發達的年代，只要是可持續發展的行業都會得到客戶的認同的，因為網店托管是客戶需要的服務之一。自己網店創業會考慮到很多成本問題，例如：時間成本，管理成本；

四、適合做淘寶托管的情況

店主經營中常遇到的問題： 1.沒精力沒時間打理網店;2.網店客服培訓管理令人頭疼;3.辦公場地與硬件成本高昂;4.網店做了兩年銷售還是平平,知道有站內活動資源卻不知如何運用好??

哪些情況適合做托管

1． 有產品，無銷路，產品沒有被信息化，從未接觸過電子商務。2． 有實體店面，想做網店，但技術不夠精湛，或根本沒時間管理和推廣。

3． 已有網絡商鋪，運營不好，不值得全職去投入這個職業。4． 已有網絡商鋪，運營很好，需要招聘專業人員去打理店面。5． 已有網絡商鋪，運營還不錯，但還有工作，不想放棄工作，又不想放棄網店。

6． 已有網絡商鋪，運營相當好，但客戶群體僅在淘寶，想擴大整個全球網絡。

PS: 只要符合以上任一項,您就可定制我們的服務!

五、莫蘭蒂電子商務托管服務合作方式

公司擁有電子商務界專業技術人才，我們能給品牌商家從淘寶商城定位→店鋪裝修→商品上架→活動策劃→文案編輯→圖片處理（廣告圖制作、商品圖修改、細節圖的修飾）→店鋪商品推廣→客服團隊等一步到位的運營管理。

本公司與品牌商的合作方式是系為品牌商在電子商務平臺渠道銷售的第三方托管機構，品牌商有貨品的優勢，我公司有電子商務技術的優勢，兩者各自優勢合作即可將品牌商的淘寶商城網絡店鋪在線上發展壯大，一個好的產品必須要有個專業的渠道營銷中心來運營，才得以被市場認可，為此我們要做的不單單是銷售業績的提升，更是一個線下品牌提升網絡化的品牌，提升品牌擴張，實現線下與線上同步，我們的模式就是品牌商僅負責貨品的生產能力及質量的保證，包括售前售后的客服團隊（店內導購），商品的圖片拍攝工作。品牌商在淘寶商城申請注冊官方旗艦店，然后交由我們來代為獨立運營商城，我們只作為代運營商提供技術服務，我們的收費方式是每個月的技術服務費加一個營業額的提成（技術服務費詳見服務內容報價單）；在合作的前提下，我公司會根據品牌商的貨品結合當前該類目在電子商務上的數據走勢擬出一份從合作日開始的預算報表出來給到品牌商，該報表旨意預算出品牌商的投入與產出比例，（包含全年營業額、全年凈利潤額、廣告費用的投入比例以及我公司收取的運營成本）。

六、莫蘭蒂公司人員組織構成

莫蘭蒂公司下設5大部門，依次為：總經辦--市場部--營運中心（策劃部、設計部、推廣部、客服部）--財務部--行政人事部，現公司現擁有60多個人的技術團隊，所有技術團隊都擁有多年電子商務實戰經驗。成功服務過多家電子商務企業，在職所有人員本科畢業以上占30%，大專畢業以上占65%，中高職院校畢業占5%。其中80%人員有3年以上電子商務實戰從業經驗，20%為1-2年電子商務從業經驗

七：莫蘭蒂公司聯系方式

深圳市莫蘭蒂商貿有限公司

電話：0755-82401166 /82408766

傳真：0755-82408799 聯系人：市場部謝明祥

手機： ***

Q Q ：277177004 地址：深圳市福田區八卦二路五街543棟西座5樓520室