第一篇：評優：企業管理服務工作業績匯報

【2010年度“優秀物業服務企申報材料】

十堰市東正物業管理有限公司

企業管理服務工作匯報

東正物業管理有限公司成立于05年12月12日。2006年12月正式受托接管東正國際小區。幾年來，我們即秉承“真誠服務，滿意放心”的服務宗旨，在市房管局及物業科、區房管、行業協會等領導的關心指導下，通過全體員工的共同努力，不斷改善和創新管理服務手段，優化各項服務標準，完善各項管理制度，規范各項管理服務流程，從全方位、多立面提升和強化物業管理團隊的專業服務素質和服務水平，從嚴、從細、精心做好各項管理服務，形成了一套較為完整的富有個案特色的管理方式方法。為業主營造了一個“方便、舒適、安寧、和諧”的高尚人文社區。

一、前期介入抓基層。

東正國際小區熱、暖、煤智能監控等設施設備完善，功能齊全完備，是一個全電梯高檔景觀社區。為全面保證小區物業公共設施設備滿足業主安全使用、方便使用，東正物業積極全面細致、全過程介入建設安裝過程，從建筑物本體及其所屬設備設施、消防系統、電視監控、門禁、給排水系統、道路、車場設施、設備等各方面及時提出大量的合理化建議，求得開發商的重視和整改；對樓盤銷售、交付工作中反映出的工程遺留問題，積極協調開發商及建筑施工部門進行整改，切實維護業主的合法權益和切身利益。

二、建章立制強筋脈。

按ISO9000國際質量管理體系和ISO14000國際環境保護體系標準建章立制、規范管理。設置合理的構架體系，創設規范、嚴密的管理服務工作流程。

為適應東正國際小區精品樓盤的專業化高品質物管工作的需要,東正物管公司在積極做好物管介入工作的同時，努力作好組織機構和隊伍建設，從內訓、外培、外聘三方面抓好人才培養和物管隊伍建設，以良好的用人機制、優越的環境待遇、先進的物管理念創制人才洼地，打造高效物管團隊。

物業管理重在細節，管理之本重在以實。根據東正國際高檔住區的管理工作需要，我們從嚴、從細、規范服務流程，精心做好各項管理服務。在企業內部管理上，首先完善各項行政事務管理制度，建立良好的企業文化，以制度規范員工行為，以文化熏陶員工思想。1

在業務管理上，按行業規范，比照行業先進管理模板，結合自身管理實際編制好各項服務文件、表格，包括《前期物業管理服務協議》、《物業服務手冊》、《裝修管理手冊》、各部門各崗位工作規程、作業指導等管理服務文件，形成一整套完備的管理規范。每個部門、每個崗位按流程作業。高標準、高起點，嚴格做到管理服務工作標準化、程序化、規范化、專業化，夯實管理服務基礎。

三、苦練內功，提升素質，營造和諧之區

東正物業管理公司4年來，嚴格按照國家有關法律法規的規定、認真執行前期物業管理服務協議的有關約定內容，嚴格對照《十堰市物業服務企業監督考核辦法》的考評標準，強化基礎、苦練內功、規范管理、提升素質，逐步落實各項管理服務工作。積極開展好東正國際的各項管理服務工作，在完善小區各項服務功能、協調居建各種矛盾，服務業主、服務開發等方面做出了自己應有的貢獻，打造了一個方便、安全、整潔、文明的社區，得到了廣大業主的認可。

1、全力打造智能社區，構建立體安防體系，確保東正國際社區的安全。從軟硬件全方位加強安全管理，在硬件上投資建設了智能監控中心，對小區治安無縫對接全面監控，對消防實行自動監控；設單元門禁可視對講系統、小區大門車輛進出道閘系統、樓宇進出智能識別系統、周界電子巡更系統，智能車場管理系統等。在軟件上加強安管隊伍建設，合理配置安管崗位，實行24小時門崗值勤、24小時樓棟和周界巡邏、24小時智能監控，層層設防，全天候管控，讓業主生活高枕無憂。

2、精操細作，做實服務，構建和諧統一的居家環境。

東正人認為在物業小區，業主和物管公司的目標應該是統一的。和諧才是硬道理，服務是第一要務，精細服務是升達和諧之門的高速公路。為了實現東正國際社區的和諧統一，東正物業人注重每一個服務細節，點點滴滴細心考量，兢兢業業從嚴打理，硬件上完善各項服務設施，軟件上規范各項服務禮儀、服務程序。每一個樓棟單元配有果皮箱、垃圾桶、公示公告宣傳欄；每一處可能的安全隱患，每一個業主想要明白的內容都能從健全的標識、警示上一目了然。對公共區域，我們建立一套嚴格的巡視巡查制度。不論是保潔綠化、設施設備維護、安全保衛，還是物業建筑本體，巡視巡查都做到全方位多層次的無縫覆蓋，有精操作，也有嚴考核、細落實。東正國際管理處建立有完備迅捷的信息受理、分類、傳遞、反饋體系。只要是業主的訴求，無論大事小情，均第一時間受理、第一時間核實、第一時間處理、反饋，不留“尾巴”，不遺隱患、不造矛盾。公共區域的保潔清掃，無論是樓

棟電梯大堂、健身休閑器械場所，還是走道抉梯、道牙石廊，包括果皮箱、垃圾桶本身都做到無浮塵、無飛蠅、無臭味，力爭為業主營造一個酒店式的憩居環境，讓業主享受到酒店式的清潔綠化服務。

幾年來,我公司先后接管了東正國際一、二期,共計700余戶、10萬平方米的物業，小區各項管理服務工作不斷更新，不斷上臺階，一個設施完善、功能齊全、管理規范、環境優美、和諧文明的社區逐步營造起來。

2010.12.09

第二篇：總經辦評優業績

優秀員工業績

嚴格遵守財務會計制度，認真履行職責，組織會計核算，以績效考核的方式，規范各項財務基礎工作，制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用，通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，不斷提高財務服務質量，提高財務信息質量，凡于外界得知對企業有利的消息，該同志均能在第一時間告知企業領導，作出相關決策；并及時將財務狀況報于公司，積極為經理當好參謀。認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。

該同志在全年工作中，為企業作出了重大貢獻。完全符合優秀員工評選條件！

進步員工業績

工作認真負責，辦事效率高，溝通協作能力強。在為全公司提供優質服務的同時愛崗敬業，工作表現能力強，對內對外協調各部門各方面的關系，辦理相關事務，確保了各項制度的上傳下達和執行力度，使各項工作均穩定有序的進行，并積極為部門或公司排憂解難，在全年工作中深受同事們的普遍好評，起到模范帶頭作用，積極帶領員工完成本職工作，是員工心中的好領導，企業發展的好助手。

該同志在全年工作中，深受同事們的普遍好評，為企業作出了重大貢獻。完全符合進步員工評選條件！

對安保工作認真負責，堅決執行和履行公司的規章制度，領導交辦的工作能保質保量完成，安保部在他的領導下，全年未發生一起偷、盜事故，為公司生產、保駕護航起到了一定的作用。該同志在本職崗位工作中進步突出，職業操守好、忠誠，無違紀行為和重大工作失誤，積極支持公司企業文化建設，積極參加公司組織的各項活動，熱愛公司、樂于助人，有團隊精神和集體榮譽感。

該同志在全年工作中，為企業作出了重大貢獻。完全符合進步員工評選條件！

優秀部門業績

該部門一年來，在部門領導的正確領導下，以科學發展觀為統籌，圍繞公司規范化，精細化管理的發展目標，不斷加強制度化建設，實行科學行政管理，充分發揮人力資源的作用，切實為公司生產經營目標的實現提供服務和后勤保障，多項工作取得了明顯的實效。具體如下：

一、行政、財務及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門的執行情況，對執行過程中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過費用管控制度，很大程度促進了各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。制定了公司績效考核管理制度，促進了員工的工作積極性，提高了在不到半年的時間里，很多事情從無到有，逐步的在完善規范，總經辦人員雖少，但在本里任勞任怨，竭盡全力將各項工作完成，通過一年的磨練與洗禮，總經辦的綜合能力同以往相比又向前邁進了一步。在對各部門行政工作規范化方面起到積極推動作用。

二、加強制度建設，認真完成制度建設工作。使公司管理進一步規范化，管理水平得到了大幅提升，加強了人事管理，使公司凝聚力進一步提升，加強了行政事務管理，為生產經營提供了可靠地保障，積極發揮參謀作用，對內對外協調各部門各方面的關系，能夠與各部門及時、主動進行溝通協調，能充分積極配合其他員工進行工作，并嚴格按考勤管理辦法執行公司員工的出勤考核。

三、勞動合同簽訂及時、人事檔案完整、人事調配有序，及時辦理員工入、離職手續，計劃合理的部門計劃并按時執行，提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩定！在總經辦的監督下各部門均在規定時間內完成了會簡報內容，確保了各部門工作的有序進行，促進了自身對各部門的了解，也促進了生產經營的良好發展。

四、積極組織策劃企業文化活動，善于自我學習，積極參加公司組織的培訓。對改進、推進工作有新舉措，實施獲得很好的效果。該部門完全符合優秀團隊評選條件！

優秀班組業績

1、堅決執行公司的各項管理制度，認真履行安保的工作職責，嚴格遵守門衛管理制度，不折不扣完成公司交辦的各項工作任務；

2、建立健全各項規章制度，班組建設完善，能按照公司制度堅守原則，能做到有令必行、有禁必止，工作作風過硬，工作原則性強，信息反饋及時，發現問題能及時處理。

3、能遵守勞動紀律，團結協作能力強，有集體榮譽感，責任意識和團隊精神較強，各項記錄完善，月工作會議雷打不動，交辦的各項工作按時完成。

全年無任何大小偷盜、打架、斗毆事件發生，是一支優秀的班組。

進步團隊業績

完全符合進步團隊評選條件。該團隊一年來在二分廠經理的領導下，在班、組長的帶領下，經過全體人員的共同努力出色地完成了上級下達的全年生產任務。

該團隊全體員工齊頭并進，合理安排時間，克服人員少、任務繁忙、生產場地小的困難，在保持生產場地堆碼整潔的同時，按時完成了生產任務。二分廠全體員工積極響應，堅決貫徹執行領導的決定，使工廠按照既定的方向目標運轉，個個都有爭創完成任務的雄心。該團隊成員不但各自積極努力工作，還相互幫助協作、關心，積極支持、協助公司內其它分廠或部門完成工作。受到公司各部門的好評！

第三篇：工作業績匯報

工作業績匯報

本人認真學習黨的知識、方針、政策；學習馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論以及江澤民“三個代表”的精神；學習黨的“十六大”會議精神。以思想指導行動，深知在新時期的新任務和責任，時時處處做好模范帶頭作用。

1991年參加工作以來，一直在銅街子電站工作。參加了銅街子全部4臺機和線路接機后的運行。我認真熟悉現場電氣設備的實際布置和接線情況，認真學習各種電氣設備的二次原理圖，結合學校里學的有關電氣理論知識進行分析總結，時掌握新設備的原理和操作，及時學會用新理論分析問題，不斷提高自己的業務技術水平。為了提高自己的專業技術水平，適應現代企業發展對個人技術能力的要求，更好地掌握先進技術，參加了發配電專業的學習，將所學知識應用在實際工作當中，使自己的業務水平有了快速的進步。

銅街子電站計算機監控系統改造階段，作為調度長，我參與的工作主要有：（1）現場各LCU的開入量、開出量的單點試驗，以及各個流程的試驗工作。對不便于安全運行和不合理的地方提出了修改意見，并配合技改人員進行了修改。（2）沙灣梯級調度中心有關設備（如SCADA）的調試和試驗。在配合這些設備的遠方單點開出和流程試驗中，記錄了系統的開出到開入的時間數據和執行元件的響應時間數據并進行分析，以便盡量縮短系統的通訊時間或提高執行元件的響應靈敏度。為更安全、更迅速地進行遠方監控。（3）AVC（自動電壓控制）、AGC（自動發電控制）的試驗工作（4）銅站工業電視探頭的設置討論，為廠家提供了方便于運行人員對主要設備監視的合理設置，能更好地為梯調遠方操作服務。（5）沙灣梯調試運行及正式交接工作，做了大量的事故預想及運行故障分析，為沙灣梯調的正式穩定運行作出了努力

工作中認真負責，吃苦耐勞，養成干一行、愛一行、鉆一行的敬業精神。對待運行工作有高度的責任心和事業感，自覺實踐“三個代表”要求。作為一名梯調值班人員，深知自身肩負的重大責任：發電量在我手中，電力市場在我心中。值班期間堅持勤聯系，勤調整，勤匯報；努力做好每一天的電力市場工作。在枯水期，大渡河流量較小，為了有效的利用好水源，在高峰時段加強與省調的聯系，力爭多帶高峰負荷，并及時將發電量情況匯報大電公司生產經營部和我廠報價辦；在低谷時段，及時聯系省調停機蓄水，以減少機組空載耗水，多發優質電量；優化了電量結構。在豐水期，由于來水大，及時調整生產思路，以多發電量為主，調整運行方式，維持在好的技術經濟狀態下，使機組效率在夏季能夠有一個比較高的水平。為我廠完成發電任務、創造好的經濟效益盡到了自己的責任。作為一名代班調度長，在做好電力市場工作的同時，也必須保證設備的安全生產管理。安全生產是效益的基礎，加強對設備的巡視檢查，監視設備的各項運行參數，勤分析，多思考，多做事故預想，保證設備運行于最佳運行工況。通過報警信息和巡屏檢查，多次發現設備缺陷，并及時通知檢修維護人員到現場消缺，保證了設備的健康運行水平；從沒發生一起因設備有缺陷而影響我廠發電量的情況出現。堅持執行“兩票三制”，堅持執行各項規程、規定。在上班期間真正做到“在崗一分鐘，盡責六十秒”，保證了安全生產。在檢修工作期間，積極配合職守人員和檢修人員，精心操作，合理安排運行方式，保證了我廠檢修工作的順利完成。在當班期間，積極配合省調調度員處理好系統事故以及系統頻率、電壓異常等異常情況，受到了省調的好評。

本人近兩年在萬家寨電站擔任副主任期間，不斷摸索總結經驗，堅持貫徹班組管理的科學性，技術培訓的創新性，安全生產的嚴謹性，充分發揮了一名運行基層管理人員的作用，為班組管理積累了寶貴的經驗;為企業的安全生產及公司效益做出了積極的貢獻。

在班組管理方面，注意培養員工的參與意識，崇尚民主管理，從促進全體員工參與班組管理制度建設入手，逐步修訂，完善班組各項管理制度，使班組管理更科學，更趨完善，使班組內部事物有法可依，有章可循。在落實班組管理制度過程中，始終堅持公正、公平、分開原則，做到班務分開，相互監督，人人參與，由傳統的被動管理修正為主動管理，有效地激發了全值人員的生產積極性，為實現良好的班組管理打下了基礎。

技術是安全生產、經濟效益的保障，而培訓是技術的前提，科學的技術培訓是本人推崇的一種方法。本人積極工作，為萬家寨水電站“雙達標，創一流”而努力。由于萬電是個新電廠，一線人員結構趨于年輕，各種基礎工作欠缺，運行管理經驗缺乏，機組事故頻發，安全生產不夠理想。面對挑戰，本人積極工作，采取了以下一些措施：

一是積極配合運行分廠領導做好各方面工作的同時，根據電站管理局的實際情況，制定和完善了運行分廠各種管理制度，如運行管理制度、獎金考核制度、休假制度等，并在實際工作中逐步落實。

二是嚴格執行安全規程制度，“兩票三制”嚴防誤操作，并進行一系列的安全知識教育，使分廠職工牢固樹立了“安全第一”的指導思想，懂得了

有安全才有效益，效益從安全中來的道理，在工作中堅決杜絕習慣性違章和惡性誤操作事故的發生，安全管理水平逐步得到提高。安全生產從安全基礎入手，事先挖掘設備隱患，消除隱患是預防事故發生的有效手段;員工素質的提高是安全生產深入人心、安全制度落到實處的必備條件。本人在長期的安全生產建設中，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，預防為主落到實處，使本部門安全管理從結果管理轉向過程管理，即由傳統的事后管理向科學化的事故預防管理的轉變，有效防止了事故、故障的發生。

三是加強班組建設，建立健全各項班組建設制度，通過對值長、副值長的集中上課，使他們懂得怎樣進行班組管理，怎樣團結全值人員共同戰斗，通過全體分廠人員的努力，使班組建設明顯提高，戰斗力增強。

四是強化技術培訓，運行分廠職工文化水平高，但運行技術水平有待提高，針對這一情況，由分廠制定培訓計劃，加強班組、分廠兩級技術培訓力度，定期進行業務培訓考試，并將業務考試成績與效益獎金掛鉤。為儲備人才提供了一種好思路，受到局領導的好評。

五是加強發電工作，強化了“四勤”工作，發電量較以前同期有很大的提高。

另外，本人還組織班組制訂了完善、嚴謹的安全生產管理制度，將安全生產作為工作核心，使經濟效益建立在安全的基礎上，有效地增強了員工的安全意識，促進了員工的參與安全生產的積極性，在本人的長期努力及員工的積極支持下，運行分廠未出現一次不安全現象，兩票合格率達到100%，榮獲“2002年安全生產先進個人”榮譽稱號。

綜上所述，由于本人所在班組正確貫徹了科學的班組管理手段，創造性的技術培訓方式，嚴格的安全生產制度，為總廠取得了榮譽，為檢修總公司對外承包工程提供了保障，為總廠利潤目標的實現奠定了基礎。

第四篇：工作業績匯報

我于2014年5月份加入營業部，成為一名零售客戶經理，當時正值麗景濱江社區銀行開業，大力開展社區經營貸，我被派往社區銀行開展外拓營銷，在兩個月間我制作了麗景濱江周邊商戶的沙盤，上報社區經營貸5筆，金額150萬，營銷收單商戶8臺。2014年9月南昌分行開始大力開展住房按揭貸款和經營性貸款，截至2014年年底，共準入包括托斯卡納、璽園帝泊灣、北湖豪苑、北岸新天地、嘉晨東郡、時代花園等6家樓盤準入項目。同時落地楊勇、徐曙華個人投資經營貸，金額645萬元。落地個人住房按揭貸款50筆，金額2200萬元，2014年年末儲蓄存款余額1200萬元，客戶數350戶（折算后），個人貸款余額3100萬元，落地代發工資140余戶，興業通收單20戶。

2015年年初分行開始大力開展個人綜合消費貸款,與支行行長在國土局、市委辦公司、公路局、房管局、人民醫院、供水公司、國家電網、聯通、電信等行政事業單位積極營銷我行綜合消費貸款。同時，還與企金聯動，到高安市財政局、城投等單位開展綜合消費貸款業務。2015年共落地消費貸款60余筆，金額1500萬元。同時準入千年美麗、濱江壹號、蘋果100等三家樓盤，落地周小飛、歐陽歷、劉始秀、楊勇（續貸）、朱少斌等個人經營性貸款5筆，金額560萬元。個人住房按揭貸款落地210筆，金額8500萬元。截至2015年年末，個人貸款余額11000萬元，儲蓄存款850萬元，客戶數650戶（折算后）。

2016年年初，經濟形式開始惡化，經營貸權限上收至南昌分行，年初有離職客戶經理將6戶經營貸款，金額830萬元全部移交給我，同時另一位客戶經理休產假，將宜春市種豬七戶聯保移交至我處。為了維護資產質量，我變開始著手收回或者處理這些經營貸款，成功收回的經營貸11筆，金額1230萬元；同時，有兩筆貸款當年退出不了，便以借新還舊的方式化解，金額245萬，同時通過扣除開放商保證金等方式化解個人住房按揭貸款2筆，金額85萬元。2016年準入樓盤江南金悅灣及恒大綠洲兩家，經營貸款續貸9筆，金額1100萬元。截至2016年11月，個人貸款余額16200萬元，其中個人住房按揭貸款余額14500萬元，個人綜合消費貸款880萬元，個人經營性貸款余額820萬元。個人存款余額650萬元，客戶數632戶（折算后）。

第五篇：工作業績匯報

××××工作業績匯報——即先進單位申報材料

在研究院領導的關懷和支持下，在公司全體員工的共同努力下，××××業務持續了高速增長的勢頭，全年經營業績與上相比，增長顯著。伴隨著業績增長的同時，××××在資源整合、經營創新、管理規范化等方面取得了積極的進展。

一、經營業績

年

底，××××成功上市為公司業務的飛速發展創造了良好的外部環境。業務實現了持續增長，與此同時，經營成本進一步下降，利潤持續提高，股價走勢平穩。

二、業務拓展

××××在管理咨詢領域取得了新的突破，業務發展迅速，簽定了一系列具有戰略意義的專項咨詢項目，如：廣東省電子信息產業競爭力研究，大連電子信息產品制造業戰略規劃，四川匯源光通信股份有限公司產業發展戰略規劃，中儲糧業務管理信息系統規劃等項目，取得了良好的社會效益，為經濟效益的實現奠定了牢固的基礎。同時，重點項目專業水平有了質的飛躍，得到了客戶的一致認可。

三、渠道建設

在繼續加強與日本、韓國、臺灣地區代理商合作的同時，與新加坡代理簽定了合作協議，從而進入了東南亞市場。

在加強海外市場拓展的同時，進一步加強區域渠道建設力度，對上海辦事處進行人員結構調整，形成了一個具有一定研究能力的銷售團隊。在鞏固上海辦事處基礎建設的同時，通過尋找當地合作伙伴的形式，建立了南京、成都辦事處，加大了對華東、西南地區客戶的滲透力及影響力。

四、品牌宣傳

通過邀請研究院為主辦單位，聯合中國計算機報、中國計算機用戶等多家院內媒體在北京、上海、廣州等城市分別舉辦了“中國it市場年會”、“中國it用戶年會”、“中國信息產業經濟年會”、“中國通信市場年會”、“中國it資本年會”、“中國半導體市場論壇”、“中國消費電子市場年會”以及“中國vsat通信市場發展研討會”等一系列市場活動，同上年相比，活動質量有了明顯的飛躍，進一步提升了集團的品牌知名度，實現了資源共享與整合。

五、內部管理

加強了內部管理，建立了一系列規章制度。重點完善并落實了培訓與考核制度，員工的專業化培訓走上了制度化軌道，并對績效考核進行了有益的探索。通過對研究人員、銷售人員、職能部門員工及事業部總經理等不同崗位的員工進行培訓與考核，××××的整體研究水平，客戶銷售能力，及中層干部管理能力得到了進一步的提高，在公司內部形成了良好的學習氛圍。

六、支撐工作

為×××部和××辦提供了大量支撐工作，如：中國互聯網絡信息資源數量調查，中國政府門戶網站發展狀況調查，政府信息資源開發利用的專題研究，協助國信辦管理和執行中歐信息社會項目等。通過為信息產業部和國信辦開展的大量支撐工作，在為國家部委提供決策參考、為國家信息化發展獻計獻策等方面取得了很好的社會效益和社會信譽；在獲得社會效益的同時，通過社會信譽的提高，給研究院帶來了一定的經濟效益，并且培養了一批骨干人才，為研究院的可持續發展打下了很好的基礎。

總而言之，×××年是××××成功上市后的第一年，×××的經營業績、品牌宣傳、渠道拓展以及內部管理等各方面都經歷了嚴峻的考驗，并實現了全面發展，取得了良好的業績。