第一篇：公安部交通管理局出臺《服務群眾十六項措施》

公安部交通管理局出臺《服務群眾十六項措施》(2007)

為了深入貫徹黨的十六屆六中全會精神，進一步方便群眾、服務群眾，公安部交通管理局日前制定下發了《服務群眾十六項措施》，這些措施將于7月1日和9月1日之后分兩批實施。

服務群眾十六項措施是：

一、在交警隊、車輛管理所、事故處理單位設值日警官，受理群眾咨詢、投訴。公安機關交通管理部門領導定期接待群眾來訪，督辦信訪事項。

二、在采取臨時限制通行、禁止通行等措施的路段和分流路口，設立指路標志，告知群眾限制的原因、時間和繞行路線。

三、交通肇事逃逸案件的受害人及其親屬可以向公安機關交通管理部門查詢案件偵辦情況，公安機關交通管理部門要向受害人及其親屬通報工作進展情況。

四、對出具機動車合法有效證明、憑證或機動車駕駛證申請人考試合格的，車輛管理所辦理機動車注冊登記、核發機動車駕駛證的時限由5個工作日縮短為2個工作日。

五、在車輛管理所及有條件的機動車安全檢驗機構設立交通違法處理窗口，在有條件的機動車安全檢驗機構設立檢驗合格標志核發窗口，群眾可以就近接受交通違法處理或者申領檢驗合格標志。

六、對機動車逾期未參加安全技術檢驗或機動車駕駛證有效期滿未換領、機動車駕駛人逾期未提交身體條件證明的，車輛管理所向社會公告，提醒機動車所有人或機動車駕駛人及時辦理。

七、通過計算機公開自動選擇機動車號牌號碼，由2個號碼選1個增加為5個號碼選1個。

八、機動車報廢后，機動車所有人可以按規定申請繼續使用原機動車號牌號碼。

九、機動車駕駛人因服兵役、出國（境）等原因，不能按期提交身體條件證明、換領機動車駕駛證的，可以申請延期。

十、在機動車駕駛證副頁打印下一次換領駕駛證或者提交身體條件證明的時間等提示語。

十一、交通事故立案后，當事人在接受公安機關交通管理部門詢問時，可以請委托的律師到場。律師可以查閱、復制、摘錄交通事故的相關證據材料。

十二、在直轄市、省會市、自治區首府市和計劃單列市，建立道路交通安全法律、法規和相關知識的多國語言考試題庫。

十三、允許具備條件的汽車銷售商、二手機動車交易市場代辦機動車牌證。

十四、交通事故當事人接到《交通事故認定書》3日內，可以向上一級公安機關交通管理部門申請復核。上一級公安機關交通管理部門復核結束后，召集事故各方當事人，當場宣布復核結果。

十五、各省、自治區選擇1至2個地市，商財政、銀行等部門，試行在地市范圍內跨縣（區）就近向銀行繳納交通違法罰款。

十六、在直轄市、省會市、自治區首府市、計劃單列市，試行申請人通過互聯網、聲訊電話或者設在車輛管理所的計算機等方式自助預約考試。

以上服務措施，一至十項從2007年7月1日起實施，十一至十六項從2007年9月1日起實施。

第二篇：出臺十六項服務措施幫扶企業群眾渡難關

市質監局：出臺十六項服務措施 幫扶企業群眾渡難關

今年以來，由于受全球金融危機帶來的影響，企業面臨嚴重的困難。江門市質監局堅決貫徹省局、市委市政府關于應對金融危機、與企業共渡難關的要求，在不放松質量監管、保證質量安全的前提下，采取一切可以采取的措施，落實服務于地方經濟的發展、服務于企業的需要、服務于人民的健康安

全的“三服務”工作方針，服務先行，幫扶企業應對危機。出臺十六項措施如下：

一、緊扣黨委政府中心工作，服務地方經濟發展

1.在全市產業集群的園區和專業鎮推動建立“聯盟標準”，規劃建立質量計量公共檢測服務平臺，實現檢測服務前移，為企業科技創新，提升產品質量，提高市場競爭力提供技術服務。

2.在江門市標準與產品信息網開辟“標準咨詢”在線免費查閱欄目，及時向社會公布最新頒布的強制性國家標準、行業標準、地方標準全文內容，推薦性國家標準、行業標準和地方標準題錄。

3.在全市商貿行業全面推行建立計量誠信工作機制，免費幫助企業建立誠信計量檔案和誠信計量信息庫，提高企業的計量管理水平。

4.每年免費培訓2000名中小企業經理、廠長及管理人員，培訓內容包括標準、計量、質量管理、特種設備知識及法律法規。

二、圍繞保增長、擴內需、調結構，服務企業發展需要

（一）服務企業辦理行政許可。

1．對需要進行行政許可審批的企業，各級質監行政機關和技術機構必須堅持做到“履行職責，服務先行”。進入正常審查程序之前，提前介入，為企業做好引導工作，一次性清晰地提前告知其辦事程序、所需提交資料及咨詢聯系方式，為企業提供免費咨詢服務。強化全過程跟蹤，限時辦結。

2.提高效率，縮短行政許可事項的辦理時間，切切實實為企業服務。組織機構代碼辦證（含申辦、變更、換證）時間由原來5個工作日縮短為2.5個工作日；年檢、注銷現場受理并審核無誤的，即時發證。

（二）服務企業夯實質量基礎。

1.建立企業負責人約談制度。在行政許可及日常監管中，作出不予行政許可決定，或涉及食品安全、特種設備安全、監督抽查及執法檢查不合格等問題出現后，由企業所在地質監局約見企業負責人談話；關系民生的重大問題，由市質監局相關負責人約談。約談主要內容是說明不予行政許可或行政處罰的原因，指出存在問題，提出解決問題的辦法，聽取意見，幫助整改。

2.組織技術專家服務隊深入企業免費提供節能降耗、質量管理、標準、計量管理評價、認證等服務。

3．為產品質量監督抽查不合格的企業免費舉辦質量分析會，幫助企業查找問題，分析原因，提高質量管理水平。

（三）服務企業降低生產經營成本。

1.各級質監行政機關、事業單位及掛靠的協會（學會）、中介機構為企業提供生產許可證咨詢服務、標準備案服務、采標審查服務不收費。

2.嚴格執行《產品質量監督抽查實施規范》，樣品數量不得超過檢驗需要和抽查規范規定的數量。食品定期監督檢驗不收費。

3.扶優扶強，推動技術標準化戰略，培育行業龍頭。為全市大中型骨干企業開通標準信息服務“綠色通道”，為其免費安裝“標準查詢系統”，實現國內外標準題錄的快速查詢。

（四）服務企業規范經營。

1.與各直屬事業單位（市質計所、特檢所、編碼所）的全體業務人員簽訂“服務承諾保證書”，保證規范服務，杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發生，并接受企業的監督。

2.在辦理行政處罰案件時，采取重教育、勤指導、少處罰的原則，重在提醒整改、提醒防范，并采取處罰前“約談制”。對取得合法生產經營資格的企業和個人（指依法取得了營業執照和相關行政許可）在無主觀故意、未造成社會危害情況下出現的一般產品質量問題，經指出能及時改正、主動召回的，不予處罰。

三、關注民生熱點難點問題，服務人民群眾健康安全

1.開展服務計量走進社區鄉鎮、誠信計量走進市場、健康計量走進醫院、光明計量走進眼鏡店活動。實現民生計量、計量惠民，在社區、鄉鎮免費提供血壓計、人體秤等家用計量器具的檢定、校準，眼鏡的計量檢測，珠寶玉石的鑒定等服務。

2.“　12365”　舉報投訴電話實行24小時接聽，做好打假治劣工作。加大對違法生產加工食品特別是在食品中添加非食用原料和有毒有害物質的違法行為的打擊力度，對經12365和其他形式舉報投訴的有功人員按案件處罰金額給予獎勵。

第三篇：出臺十六項服務措施幫扶企業群眾渡難關

出臺十六項服務措施幫扶企業群眾

渡難關

市質監局：出臺十六項服務措施 幫扶企業群眾渡難關

今年以來，由于受全球金融危機帶來的影響，企業面臨嚴重的困難。江門市質監局堅決貫徹省局、市委市政府關于應對金融危機、與企業共渡難關的要求，在不放松質量監管、保證質量安全的前提下，采取一切可以采取的措施，落實服務于地方經濟的發展、服務于企業的需要、服務于人民的健康安

全的“三服務”工作方針，服務先行，幫扶企業應對危機。出臺十六項措施如下：

一、緊扣黨委政府中心工作，服務

地方經濟發展

1.在全市產業集群的園區和專業鎮推動建立“聯盟標準”，規劃建立質量計量公共檢測服務平臺，實現檢測服務前移，為企業科技創新，提升產品質量，提高市場競爭力提供技術服務。

2.在江門市標準與產品信息網開辟“標準咨詢”在線免費查閱欄目，及時向社會公布最新頒布的強制性國家標準、行業標準、地方標準全文內容，推薦性國家標準、行業標準和地方標準題錄。

3.在全市商貿行業全面推行建立計量誠信工作機制，免費幫助企業建立誠信計量檔案和誠信計量信息庫，提高企業的計量管理水平。

4.每年免費培訓2000名中小企業經理、廠長及管理人員，培訓內容包括標準、計量、質量管理、特種設備知識及法律法規。

二、圍繞保增長、擴內需、調結構，服務企業發展需要

（一）服務企業辦理行政許可。

1．對需要進行行政許可審批的企業，各級質監行政機關和技術機構必須堅持做到“履行職責，服務先行”。進入正常審查程序之前，提前介入，為企業做好引導工作，一次性清晰地提前告知其辦事程序、所需提交資料及咨詢聯系方式，為企業提供免費咨詢服務。強化全過程跟蹤，限時辦結。

2.提高效率，縮短行政許可事項的辦理時間，切切實實為企業服務。組織機構代碼辦證（含申辦、變更、換證）時間由原來5個工作日縮短為個工作日；年檢、注銷現場受理并審核無誤的，即時發證。

（二）服務企業夯實質量基礎。

1.建立企業負責人約談制度。在行政許可及日常監管中，作出不予行政許可決定，或涉及食品安全、特種設備安全、監督抽查及執法檢查不合格等問題出現后，由企業所在地質監局約見企業負責人談話；關系民生的重大問題，由

市質監局相關負責人約談。約談主要內容是說明不予行政許可或行政處罰的原因，指出存在問題，提出解決問題的辦法，聽取意見，幫助整改。

2.組織技術專家服務隊深入企業免費提供節能降耗、質量管理、標準、計量管理評價、認證等服務。

3．為產品質量監督抽查不合格的企業免費舉辦質量分析會，幫助企業查找問題，分析原因，提高質量管理水平。

（三）服務企業降低生產經營成本。

1.各級質監行政機關、事業單位及掛靠的協會（學會）、中介機構為企業提供生產許可證咨詢服務、標準備案服務、采標審查服務不收費。

2.嚴格執行《產品質量監督抽查實施規范》，樣品數量不得超過檢驗需要和抽查規范規定的數量。食品定期監督檢驗不收費。

3.扶優扶強，推動技術標準化戰略，培育行業龍頭。為全市大中型骨干企業開通標準信息服務“綠色通道”，為

其免費安裝“標準查詢系統”，實現國內外標準題錄的快速查詢。

（四）服務企業規范經營。

1.與各直屬事業單位（市質計所、特檢所、編碼所）的全體業務人員簽訂“服務承諾保證書”，保證規范服務，杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發生，并接受企業的監督。

2.在辦理行政處罰案件時，采取重教育、勤指導、少處罰的原則，重在提醒整改、提醒防范，并采取處罰前“約談制”。對取得合法生產經營資格的企業和個人（指依法取得了營業執照和相關行政許可）在無主觀故意、未造成社會危害情況下出現的一般產品質量問題，經指出能及時改正、主動召回的，不予處罰。

三、關注民生熱點難點問題，服務人民群眾健康安全

1.開展服務計量走進社區鄉鎮、誠信計量走進市場、健康計量走進醫院、光明計量走進眼鏡店活動。實現民生計

量、計量惠民，在社區、鄉鎮免費提供血壓計、人體秤等家用計量器具的檢定、校準，眼鏡的計量檢測，珠寶玉石的鑒定等服務。

2.“ 12365” 舉報投訴電話實行24小時接聽，做好打假治劣工作。加大對違法生產加工食品特別是在食品中添加非食用原料和有毒有害物質的違法行為的打擊力度，對經12365和其他形式舉報投訴的有功人員按案件處罰金額給予獎勵。

第四篇：六項措施細化納稅服務

城區國稅局六項措施細化納稅服務

一是減少辦稅程序。在辦理稅務登記時，根據納稅人提供的資料錄入電腦并打印《稅務登記表》，經納稅人簽字確認即可，減少了納稅人填報《稅務登記表》的程序。

二是避免重復報送資料。在第一次審驗時，將要求納稅人提供的有關審驗證件的復印件注明“經審驗與原件相符”并留存備查，并將證件復印件載明的各項基礎信息及時錄入 “CTAIS”，避免重復要求納稅人報送復印件，有效減少了其負擔。

三是注重維護納稅人的切身利益。在處理涉稅違法、違規事項時，對于輕微違法、違規行為，主要采取告誡的方式；對于違法、違規行為比較嚴重必須處罰的，按有關程序履行告知義務，力爭讓當事人心悅誠服地接受處罰，既起到懲戒作用，又維護好和諧的征納關系。

四是預約服務解納稅人燃眉之急。與個別辦理涉稅事項需要時間較長、又必須當場辦結的納稅人預先約定辦理時間，或安排稅務人員上門服務；在大廳公開稅務人員的電話號碼，讓納稅人在遇到緊急情況時能及時聯系相關人員，及時解決問題。

五是靈活處理突發事件。在實際工作中，經常會遇到因停電或升級不能進入系統而納稅人急需領購發票等突發情況，只要手續健全，均采取先由稅務人員手工開票，恢復正常后再及時輸入系統。

六是辦稅公開，讓納稅人及時了解相關政策。通過公告欄、信息平臺和電子郵箱等方式向納稅人發送增值稅轉型政策宣傳資料，公布有關政策和操作辦法，解答納稅人提出的各類問題，有針對性地到部分重點企業進行面對面政策輔導。

第五篇：穩定物件的十六項措施

【新華網報道】國務院辦公廳20日通過中國政府網發布《國務院關于穩定消費價格總水平保障群眾基本生活的通知》，要求各地和有關部門及時采取16項措施，進一步做好價格調控監管工作，穩定市場價格，切實保障群眾基本生活。

《通知》指出，為切實維護廣大人民群眾根本利益、保持社會和諧穩定，各地區、各部門要及時采取有力措施，堅持扶持生產、保障供應與抑制不合理需求相結合，實施短期應急措施與建立長效機制相結合，理順價格關系與保障群眾基本生活相結合，維護企業正常經營活動與打擊價格違法行為相結合，以經濟和法律手段為主，輔之以必要的行政手段，進一步做好價格調控監管和穩定市場價格工作。

上述16項措施包括：大力發展農業生產、穩定農副產品供應、降低農副產品流通成本、保障化肥生產供應、做好煤電油氣運協調工作、發放價格臨時補貼、建立社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤的聯動機制、繼續落實規范收費的各項規定、積極穩妥推進價格改革、規范農產品經營和深加工秩序、加強農產品期貨和電子交易市場監管、健全價格監管法規、加強價格監督檢查和反價格壟斷執法、完善價格信息發布制度、切實落實“米袋子”省長負責制和“菜籃子”市長負責制、建立市場價格調控部際聯席會議制度。

《通知》要求有關部門和各地切實加強蔬菜種植基地和蔬菜大棚建設，南方省區和有關蔬菜主產區要抓好冬季蔬菜的生產，中央和地方各級財政給予必要的支持；各地尤其是城市人民政府要擴大速生蔬菜生產規模，增加越冬蔬菜供應。加強冬季糧油生產田間管理。完善糖料收購價格政策和利益共享機制，穩定榨糖企業生產。

為穩定農副產品供應，《通知》要求各地區保持地方儲備糧油的投放力度，落實小包裝成品糧油儲備制度。有關部門要繼續把握好中央儲備糧、油、糖投放和輪換的節奏、力度，保障市場供應。城市人民政府要提前做好小包裝成品糧油和越冬蔬菜等農副產品儲備工作，加快蔬菜批發市場、社區菜店和冷鏈物流建設，提前做好糧食、食用油、蔬菜等應急保障預案。鐵路部門要做好新疆棉花調運工作。

為降低農產品流通成本，《通知》決定，自今年12月1日起，所有收費公路對整車合法裝載鮮活農產品的車輛免收通行費；少量混裝其他農產品以及超載幅度在合理計量誤差范圍內的鮮活農產品運輸車輛，比照整車合法裝載車輛執行；將馬鈴薯、甘薯、鮮玉米、鮮花生列入綠色通道品種目錄。各地區要進一步規范和降低集貿市場攤位費和超市進場費。

《通知》要求各地區根據實際情況，對優撫對象、城鄉低保對象、農村五保供養對象發放價格臨時補貼。對財政有困難的中西部地區，由中央財政給予適當補助。按照隸屬關系，增加對大中專院校家庭經濟困難學生和學生食堂補貼，各大中專院校要保持學生食堂飯菜價格基本穩定。切實安排好農村寄宿制學校學生的生活。

《通知》要求各地根據基本生活費用價格指數變動情況，盡快建立和完善最低生活保障、失業保險標準與物價上漲掛鉤的聯動機制。逐步提高基本養老金、失業保險金和最低工資標準。

《通知》強調，有關部門和地方要把握好政府管理價格的調整時機、節奏和力度，對已經確定的調價方案，要充分考慮社會承受能力，完善配套措施，審慎出臺。必要時對重要的生活必需品和生產資料實行價格臨時干預措施。

《通知》要求盡快出臺《政府制定價格成本監審條例》，強化成本監管。抓緊修訂《價格違法行為行政處罰規定》，將捏造、散布漲價信息的行為納入價格監管范圍，增強處罰的針對性，加大處罰力度；強化價格監管力量，重點打擊惡意囤積、哄抬價格、變相漲價以及合謀漲價、串通漲價等違法行為，嚴厲查處惡性炒作事件，維護市場和價格秩序。

有關部門將加強價格監測預警，建立健全價格新聞披露機制，及時公布市場價格情況，客觀分析價格變動趨勢，準確闡釋價格政策，澄清不實報道，穩定社會預期。

《通知》還要求各地區、各部門在今年11月底前將貫徹落實本通知的情況報告國務院。國務院將組織督察組赴各地調查了解各項政策措施的落實和市場物價情況。