第一篇：建設人民滿意機關工作情況匯報

xx縣勞動和社會保障局建設人民滿意機關工作情況匯報

建設人民滿意機關，是學習實踐科學發展觀的重要內容和實際行動，是始終牢記一切權力來源于人民，把人民群眾的需求作為政府工作的第一信號，把人民群眾的滿意作為政府工作的第一標準的現實需要。

今年以來，按照縣政府關于建設人民滿意政府的統一要求，結合工作實際，我們縣勞動和社會保障局按進度完成各項工作任務，并以服務機關、責任機關、法制機關、廉潔機關的要求，積極開展“人民滿意機關”的創建活動，努力做到以下四點：

一、以人為本，建設惠民機關。一是要做好為民辦實事。縣勞動保障部門承辦的為民辦實事任務進展順利，元至八月城鎮新增就業3413人，完成全年任務的85.1%；零就業家庭動態就業援助100%，完成100%；農村貧困家庭轉移就業724人，完成全年任務的85.2%；援助城鄉就業困難對象就業796人，完成全年任務的92.6%，其中大學生73人，完成全年任務的81.1%；完成政府主導培訓人數4861人，占全年任務的84.7%；城鎮居民醫療保險累計參保繳費53148人，完成全年任務的66%。下一步我們要加大力度，確保11月底全面完成任務。二是要穩定拓展就業局勢。落實各項就業扶持政策，落實各項就業扶持資金。在全縣開展示范鄉鎮、星級平臺創建活動，組織舉辦形式多樣的現場招聘會，大力開展創業幫扶活動，全力推進職業培訓工作，千方百計穩定就業局勢。三是做實社會保障工作。開展個人繳費、集體補助、政府補貼相結合的新型農村養老保險試點。全面解決國有困難企業職工、關閉破產和改革改制企業退休退養人員參加職工基本醫療保險問題。將進城務工的農民全部納入醫療和工傷保險范圍。將在本市轉移就業的未參加醫療保險的農民工全部納入城鎮職工和居民醫療保險。將未參加工傷保險的農民工全部納入工傷保險。生育保險繳費費率下調到0.7%。調整職工基本醫療保險政策，提高支付比例，緩解看病貴的問題，降低職工醫保參保人員住院醫療費個人自付比例，努力提高城鎮居民醫保參保人員住院報銷比例。四是維護職工合法權益。全面建立完善工資支付重點監控制度、欠薪報告制度和工資保證金制度，確保工資支付。重點確保農民工工資不發生新的拖欠。大力推行勞動合同制度。力爭實現縣內全部企業和用人單位都與勞動者簽訂勞動合同，推進工資集體協商制度、集體合同制度、企業勞動用工備案制度。強化勞動保障監察執法和維穩工作。實行勞動爭議仲裁不收費服務，促進勞動關系的和諧穩定。

二、務實創新，建設文明機關。一是加強勞動保障隊伍建設。在全系統干部職工中牢固樹立“真心真意為民著想，誠心誠意為民解難，實心實意為民辦事，全心全意為民服務”的職業風范和“以人為本，尊重勞動，廉潔自律，勤政高效”的職業道德。規范行政審核、簡化經辦業務流程，不斷提升服務能力和工作創新能力。二是加強勞動保障服務窗口建設。加強服務窗口硬件設施建設，加大窗口建設投入，把最好的設備和優秀人才調整到服務窗口。拓展擴大服務窗口經辦業務范圍，把勞動保障系統所有的經辦業務項目，全部下放到服務窗口實行集中辦理，確保達到“一條龍服務、一站式管理、一次性辦結”的要求。三是加強勞動保障機關黨的建設。加強對黨員隊伍的管理，要求黨員領導干部必須時刻保持良好的思想作風、工作作風和生活作風。充分發揮優秀黨員的示范表率作用，增強黨組織的凝聚力。四是堅持依法行政。加強對行政許可、行政審批、行政執法行為的管理和監督。進一步完善行政執法考核評議制度、行政違法責任追究制度，建立行政許可、行政審批、行政執法行為的動態監管制度，努力實現勞動保障系統“合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統一”的目標。

三、優質服務，建設高效機關。一是提高決策效率。完善重大事項黨組會議決策制度、重要工作局務會議決策制度、一般工作局長辦公會議決策制度，提高會議決策效率。會議一經作出決定，相關單位迅速執行落實。二是全面增強執行力。完善工作責任體系，切實提高勞動保障系統各單位

執行力，確保各項工作迅速有效得到落實。對為民辦實事項目的推進、惠民政策的落實以及就業、社保等年度重點工作的開展情況，局黨組會議、局務會議定期聽取責任單位匯報，及時進行調度，定期開展督促檢查，確保工作落實。三是加強經辦能力建設。經常開展業務技能學習培訓和比武競賽活動，提高干部職工的業務素質和經辦能力。進一步理清工作思路，創新工作方法，提高勞動保障工作水平。四是強化行政效能監察。建立和完善公開辦事制、崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制和績效考核制度、行政過錯追究制度等，形成規范完善、操作性強的行政效能制度體系。對行政許可、行政審批和業務經辦行為定期進行檢查，確保依法行政、按章辦事。

四、干凈干事，建設廉潔機關。一是嚴格落實黨風廉政建設責任制。建立“一把手”負總責、領導班子成員分工負責的黨風廉政責任體系。加強對各單位和各股室落實黨風廉政建設責任制情況的督促檢查。二是落實領導干部廉潔自律各項規定。把領導干部廉潔自律各項規定編印成冊，印發到副科級以上干部，做到人手一冊。對違反領導干部廉潔自律規定的，嚴肅查處，及時糾正，防患于未然。三是加強專項資金和投資項目管理。強化專項資金監管，加強專項資金使用情況監督檢查。凡建設項目投資一律實行公開招標投標，設備購置嚴格堅持政府采購制度，杜絕暗箱操作。四是大力

壓縮經費開支。加強財務管理，建立節約機制，嚴格控制開支范圍和標準，不得擅自擴大和提高。各項開支必須按照年初預先編制計劃，實行按預算開支。凡預算計劃未安排的項目，一般不得開支

勞動保障服務工作情系千家萬戶，事關千百萬人。當前各項業務工作任務十分繁重，建設人民滿意機關任務艱巨、意義重大。我們將繼續秉承為您服務、讓您滿意的服務宗旨。積極為群眾辦實事、辦好事、解難事，把人民群眾的根本利益實現好、維護好、發展好，真正讓人民群眾和每一個服務對象看得起、信得過、靠得住。

二OO九年九月七日

第二篇：建設人民滿意機關工作方案

為全面加強商務系統自身建設，努力打造人民滿意的商務，根據《市人民政府關于建設人民滿意政府的實施意見》文件精神，結合本系統實際，特制定本工作方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以求真務實的精神，抓好各項工作，切實解決好人民群眾對商務工作高度關注的問題，用實實在在的商貿流通發展成就取信于民，努力提高人民群眾對我局工作的滿意度。

二、工作目標和任務

按照建設人民滿意政府的總體要求，以學習實踐科學發展觀活動為契機，結合我局的工作職責，建設讓領導、群眾、基層滿意的商務局。著力做好以下幾個方面的工作：

（一）廣納群言，著力整改，爭創親民單位。一是設立局領導值日制度。班子成員輪流值日，接待群眾來信來訪，解決疑難問題；二是強化商務服務功能。實行24小時值班制，接受廣大市民的投訴、舉報、求助等問題，做到心系市民、服務百姓、有求必應、急事急辦；三是與行政相對人和服務對象廣泛交流。開展“千名干部下基層,排憂解難促發展”等活動，局機關干部職工每人每年排憂解難不少于1件，既訪貧問苦，又訪賢問計,既為民解難，又收集民意；四是充分發揮行風監督員作用。與聘請的行風監督員加強溝通，對提出的問題及時組織整改；五是認真落實民心工程，通過完成省“八件實事”和市“十件實事”指標，確保全市不發生一例食品中毒事件。

（二）建章立制，科學規范，爭創法治單位。一是修改完善商務行政許可辦法及細則，嚴格落實酒類、屠管、商貿流通等行政許可；二是規范執法程序，實行行政執法責任制，做到集中、公正、文明、高效執法，確保每一起違法違規行為查處到位。

（三）打造精品，加強自律，爭創誠信單位。一是在局系統廣泛開展誠信教育，強化誠信道德觀念和誠信意識；二是強化行業標準，優質服務市民。酒管、屠管、商貿流通管理等要按照各自的行業標準，重信譽、講信用，提高服務質量、完善企業服務；三是加強行業自律，自覺按照國家有關法律法規開展經營和服務活動，促進行業規范規范守信。

（四）簡化手續，暢通政令，爭創高效單位。一是加強審批工作，精簡審批程序，繼續實行一站式服務；二是實行部門內部行政許可相對集中，與相關部門建立“綠色通道”；三是及時處理提案、議案、批評、建議和群眾來信來訪，健全完善各類應急預案，開展各類應急演練，及時排查和處置各類突發性事件和安全隱患。

(五)強化監管、嚴格獎懲，爭創廉潔單位。一是以行政效能建設為核心,完善內部管理制度，深化行政責任制，推進機關效能建設；二是明確責任主體，細化考核標準，及時實施監督、查處和獎懲，加強隊伍作風建設，強化紀檢、行風監督和財務監管，提高行政效能；三是突出抓好局屬單位、機關各科室的接待費、會議費、小車費和差旅費等費用的公開，對開支不規范的予以曝光，對嚴重超標的嚴肅查處。

三、工作措施

（一）強化組織領導。成立市商務局建設人民滿意政府工作領導小組。張福秋任組長，程功名、鄭艷香、張慧華、魏承鳳副組長，各股室負責人為成員。領導小組下設辦公室（簡稱“局滿意辦”），程功名兼任辦公室主任，王芳任副主任。

（二）明確工作職責。局滿意辦負責組織策劃整體活動，綜合調度各項工作，協調解決相關問題，督辦指導各專項工作及相關事項，并負責落實建設人民滿意政府的宣傳工作及向市滿意辦報送綜合信息。

（三）加強輿論宣傳。在市商務之窗網站開辟專欄，并積極向市滿意辦和有關媒體投稿，全程宣傳我局落實建設人民滿意政府工作動態，努力營造良好氛圍。

（四）做好資料收集和信息報送工作。“局滿意辦”負責收集保存該工作項目的相關資料，做好迎接市滿意辦的檢查迎檢工作。

四、工作步驟

從9月開始，全面推進落實建設人民滿意政府工作，整個建設工作分進行。全面啟動，分動員部署、組織實施、總結考評三個階段進行。各階段工作安排如下：

1、動員部署階段。9月下旬，制定實施方案，召開全局班子及干部職工大會，對加強商務系統自身建設工作進行動員部署。

2、組織實施階段。10月份，結合學習實踐科學發展觀活動，通過多種有效形式，在全市范圍內廣泛征求工作對象、服務對象及黨代表、人大代表、政協委員和社會各界的意見和建議，確定打造人民滿意商務需要解決的突出問題，并采取切實可行的措施，認真加以解決。12月上旬，開展一次“回頭看”活動，重點檢查突出問題的整治、工作措施的落實、規章制度的建立健全和貫徹執行情況，切實做好查漏補缺工作。

3、總結考評階段。12月中、下旬，對建設人民滿意機關工作進行全面總結，并將建設人民滿意機關情況納入股室和個人目標管理考評內容，嚴格考評。

第三篇：XX鎮創建“人民滿意機關”活動上半年工作匯報[推薦]

XX鎮創建“人民滿意機關”活動

上半年工作匯報

2012年，在縣機關工委的精心指導下，我鎮根據縣委關于創建“人民滿意機關”的統一部署和要求，研究人民滿意機關創建工作綱要，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為總攬，以人民滿意為標準，以理論武裝、制度規范、作風改進、活動開展為抓手，機關上下對創建工作做到了入腦入心，形成了人人關心創建工作、人人參與創建工作的良好工作氛圍，推動了鎮機關物質文明、精神文明、政治文明的協調發展。

一、上半年工作回顧

（一）立足教育抓創建，建設學習創新型機關

按照縣委統一部署，今年以深入學習實踐、推動創新發展為學習型機關創建主題，并將這一主題與鎮中心工作結合起來，加強對黨員干部的思想教育，不斷增強黨員干部參加理論學習的自覺性，全面提高黨員干部的理論素養；同時激發黨員干部的創新意識，改善創新環境，提高創新能力，不斷加快推進機關創新建設。

1、認真組織學習實踐活動，大力推進學習型機關建設 以學習實踐活動為契機，在機關營造了全員學習、全程學習、全新學習的濃厚氛圍。克服基層工作繁瑣、時間不易掌握等客觀困難，將集中學習與自主學習充分結合起來。上

半年，全體機關干部集中學習6次，并形成每人15000字的學習筆記；黨委中心組集中學習8次，形成每人20000字的學習筆記和調研文章2篇。我鎮深化“學以立德、學以增才、學以創新”的理念，形成了個人與團體聯動、學習與工作互動的生動局面。

2、培育創新意識，改善創新環境，提高創新能力 在創新意識的培育上，我鎮一方面樹立全方位創新意識，要善于跳出鎮域，把“觸角”延伸到各個領域，強調全方位開放，追求體制、機制、政策、觀念、管理的全方位創新；另一方面樹立全員創新意識，樹立人人有創新責任、個個有創新潛力的意識，不斷根據變化發展的新形勢，學習新知識、樹立新觀念、接受新事物、創造新思路。在機關創新環境的建設中，我鎮注重通過制度和政策引導，形成崇尚創新、尊重創新、鼓勵創新的良好氛圍，讓那些敢于創新、會創新、能創新的人受尊重、得實惠，通過健全用人制度，讓想干事的人有事干；通過干部交流，讓能干事的人有舞臺；通過競爭上崗，讓干成事的人有地位，全面激發創新熱情、挖掘創新潛力、規范創新行為、唱響創新的主題曲。

（二）立足和諧抓創建，建設文明服務型機關

建設文明服務型機關是建設人民滿意機關的內在要求，也是構建和諧社會的重要基礎，我鎮進一步規范各項制度，以開展各項載體活動為抓手，不斷強化黨員干部的服務意

識，深入推進文明服務型機關建設。

1、以思想理念為動力引導創建，以制度建設為保證推動創建

切實加強和改進思想政治工作，堅持加強職業道德、社會公德、家庭美德教育，在黨員干部中倡導誠實守信、平等互助、團結友愛、共謀發展的理念，讓黨員干部把心思放在想干事上，把精力用在干實事上，把才智花在會干事上，把目標落在干成事上。堅持以完善落實制度為重點，加強機關建設，制定了《XX鎮機關工作制度》、《XX鎮機關干部文明辦公制度》、《機關工作人員日常行為規范》、《XX鎮創建文明機關、先進股室實施細則》等一系列制度規則，印發到每個科室，加強檢查監督，做到以制管人、以制管事，加強機關各科室的規范化建設。

2、以開展各項載體活動為抓手，改進作風，推進創建 結合創城活動，組織機關黨員志愿者、青年志愿者積極參加到“創建文明城市”的系列活動中，上半年共出動志愿者上街服務及公益活動200余人次。精心組織并扎實開展“六比六創”、“四比四促”和“五比五看”等載體活動，深入推進“人民滿意機關”、“人民滿意窗口單位”、“人民滿意機關工作人員”等活動，通過召開黨員代表大會進行領導點評、群眾評議、分類定級、公開承諾等活動，讓工作實績說話、讓人民群眾監督，進一步扎實改進工作作風，推進“人民滿

意機關”的創建工作。

(三)立足深化抓創建，建設廉潔高效型機關

清廉是機關凝聚人心、發展事業的強大政治力量，我鎮認真落實省市縣關于黨風廉政建設的要求，堅持以預防和教育為主，強化黨風黨紀、推進反腐倡廉。同時把機關作風建設放在突出位置，切實抓緊、抓實、突出成效，為促進事業發展提供堅實保障。

1、努力增強嚴格自律、接受監督的意識

組織全體機關干部深入學習《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《農村基層干部廉潔履行職責若干規定》，深入理解、領會有關黨風政紀的精髓和要求，落實黨風廉政建設責任制，加強重點部位和關鍵環節的監督，構建加強機關黨風廉政建設的長效機制。按照上級要求認真抓好行風建設，加大黨務公開、政務公開力度，自覺把權力至于法律、法規、制度的約束之下，為人民掌好權、用好權。在廉政問題上，黨員干部特別是班子成員既堅持以身作則、率先垂范，又履行職責、管好部署，努力建設一支清正廉潔、干事干凈的干部隊伍。

2、提高服務效能，促進事業發展

今年，鎮機關院內新建1000㎡以上的行政服務中心，包括便民大廳、綜合會議室等。將我鎮民政、交通、鎮建、合作醫療、核算中心、社會保障等職能部門和服務窗口移至

便民服務大廳，為群眾提供便民、高效、規范的優質服務。同時在機關內制定了“五不讓”守則（不讓工作計劃在我這里耽誤、不讓差錯在我這里發生、不讓不當言行在我這里出現、不讓不正之風在我這里滋生、不讓政府形象在我這里受損），時刻做到自警、自勵、自重、自省，樹立機關部門、機關干部的良好形象。

二、存在問題

當然在前期的創建工作中還存在一些不足：如在學習型機關建設方面，理論學習的系統性還有待加強；黨員干部的創新性思維還有待擴展；載體活動與中心工作還有待于進一步融合等等。

三、今后工作方向

在今后的工作中，我鎮在以往工作和成績的基礎上，要在以下幾方面不斷加大力度，深入推進“人民滿意機關”建設。

1、要在思想上高度重視，深入理解開展創建活動的重要意義，在工作中克服實際困難，增強服務本領、提升綜合素質，促進隊伍建設，密切黨群、干群關系。善于發掘典型事跡，發揮榜樣的示范作用，加大正面教育力度，不斷推進創建活動向縱深發展。

2、要提升黨員干部積極投入創建活動的自覺性。不斷完善制度建設，形成推進創建活動順利開展的長效機制，圍

繞中心服務大局，讓全體黨員干部積極主動投身到創建活動中來，使創建活動常規化、制度化，進而使全體干部形成做好各項工作的責任感和自覺性。

3、立足實際，不斷完善和創新載體活動，不斷提升“人民滿意機關”創建與鎮域中心工作的融合度，使創建活動融入到機關各項工作之中，對各項工作起到促進作用。通過創建“人民滿意機關”不斷提升黨員干部的創造力、凝聚力，不斷推進我鎮各項事業跨域發展。

第四篇：縣委辦公室建設學習型機關工作匯報

建設學習型機關　全面提高工作水平

縣委辦公室以打造五型機關為中心，全面提升工作人員素質，提高工作效率和工作水平，努力開創辦公室工作新局面。

一、更新學習理念。教育和引導辦公室全體人員確立了“全員學習”、“全程學習”、“終身學習”、“創新學習”等新理念。明確加強學習，是應對不斷變化著的國內外新形勢的客觀要求，是深刻領會中央、省、市、縣委決策部署的要求，是提高工作水平、創造性地開展工作的要求，也是提高我們自身素質的需要。樹立起“學習也是工作”、“像抓工作一樣抓學習”、“時時處處事事學習”等先進的學習理念。

二、營造學習氛圍。辦公室堅持學習先導，教育先行，著力提高隊伍整體素質。在學習形式上不拘一格，堅持集中學習與個人自學、理論學習與實際工作、日常學習與終身學習相結合，形成了講學習、強素質、爭一流的良好風氣。一是保證學習時間。明確今后辦公室在每個人自學的基礎上，每周五組織開展一次集中學習活動。二是創新學習形式。在集中學習的同時，開展評議活動，相互交流學習心得，共同提高。三是確保學習效果。每個人在學習中注意多思考，每月至少寫一篇學習體會。

三、改進工作作風。辦公室開展了以轉變政治思想、奉獻意識、工作創新、作風紀律、精神狀態為主要內容的“嚴作風、樹形象”活動，通過自查自糾、召開民主評議會等多種方式，把存在問題找準找透，把整改措施定準抓實。[本文出自xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn]辦公室班子成員率先垂范，吃苦在前，以實際行動為大家樹起了標桿。在工作中努力做到“四克服四樹立”，即：克服單純辦文辦事的觀念，牢固樹立“謀劃全局、服務大局”的意識；克服滿足一般、松懈疲沓的習氣，牢固樹立自我加壓、事爭一流的意識；克服低質量、低效率的行為，牢固樹立主動思考、效率優先的意識；克服工作不規范、輕效果的思想，牢固樹立求真務實、優質高效的意識。

四、打造五型機關。一是打造學習型機關。制定具體學習計劃，明確一名副主任主抓學習，定期組織全體機關干部學習政策理論，并形成制度。二是打造規范型機關。對全體人員進行系統化業務培訓，對文件的起草、審批、報送等重點環節作出明確具體規定，修訂完善值班、接待等規章制度，實現機關公務規范化運轉。三是打造服務型機關。對辦公室全體人員進行全方位的鍛煉培養，提高綜合素質和服務能力。四是打造效率型機關。實行來訪接待首問負責制，首接人員全程負責來訪人員接待、協調，確保問題在最短時間內處理完畢。五是打造環境型機關。加大縣委機關辦公環境建設力度，嚴格衛生檢查制度，實現辦公環境的美潔凈亮。

第五篇：創建“人民滿意機關”活動領導小組

察右中旗文聯

創建“人民滿意機關”活動領導小組

察右中旗文聯創建“人民滿意機關”活動領導小組：

組長：李志軍

組員：張建軍李文彪

郭建廣王文芳