第一篇：錦屏鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況

錦屏鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況

1、人員配備：1名大廳主任，2名全稱代理代辦員，民政、財(cái)政、勞保、計(jì)生窗口各一名代辦員，中心共安排7名工作人員全日制固定在中心上班。

2、辦公場(chǎng)地：中心位于鎮(zhèn)政府臨街門面房，占房三間110㎡，室內(nèi)辦公設(shè)施齊全，衛(wèi)生整潔，窗明幾凈。中心共四個(gè)攝像頭，電腦顯示器處于正常工作狀態(tài)。

3、服務(wù)設(shè)施：?中心內(nèi)有服務(wù)柜臺(tái)，懸掛窗口吊牌，擺放工作人員座牌，工作人員上班期間統(tǒng)一佩戴胸牌；?提供有各種便民服務(wù)卡；?中心內(nèi)設(shè)有飲水機(jī)，休息座椅、意見箱、空調(diào)、報(bào)架等。

4、辦事制度：中心各窗口辦件臺(tái)賬、辦事資料規(guī)范完善，業(yè)務(wù)檔案和內(nèi)務(wù)檔案整理規(guī)范。“八制二服務(wù)”制度健全，培訓(xùn)記錄完整。

5、錦屏鎮(zhèn)23個(gè)村委會(huì)，均成立有便民服務(wù)站，村委主任為服務(wù)站站長(zhǎng)，會(huì)計(jì)為服務(wù)站代辦員。各服務(wù)站硬件設(shè)施齊全，有代辦事項(xiàng)紀(jì)錄，各種制度齊全，根據(jù)各村服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施完善程度將23個(gè)服務(wù)站分為1、2類。

一類村：高橋、后莊、東店、河下、楊店、周村、苗村、黃龍廟

二類村：山底、馬莊、喬巖、大雨淋、焦家凹、靈山、八里堂、馬窯、石門、漫流、南營(yíng)、西莊、崔村、鐵爐、流水溝

各村都存在不同程度代辦事項(xiàng)紀(jì)錄不規(guī)范，代辦、自辦事項(xiàng)紀(jì)錄混亂等現(xiàn)象。

第二篇：便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)申報(bào)材料

便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)申報(bào)材料

為了進(jìn)一步加快政府職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的目標(biāo)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)為抓手，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，把創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)與規(guī)范內(nèi)部管理、建設(shè)人員隊(duì)伍、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能緊密結(jié)合，在保障農(nóng)民權(quán)益、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。以下是我們便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位申報(bào)材料：

一、基本情況

鎮(zhèn)距縣城6.2公里，是縣工業(yè)園區(qū)所在地，轄15個(gè)行政村，1個(gè)社區(qū)，總?cè)丝?.7萬余人。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心自20xx年3月26日掛牌辦公以來，全面推行便民服務(wù)代理制度，切實(shí)推動(dòng)了我鎮(zhèn)職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心占地150平方米左右，現(xiàn)有10個(gè)窗口，13名工作人員。4年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心工作步入了正常化、規(guī)范化運(yùn)行軌道。

二、主要做法

1、全面推進(jìn)職能職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化。中心積極組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督轄區(qū)便民服務(wù)工作，明確黨委副書記任便民服務(wù)中心主任，確定各入駐部門的具體工作人員和職責(zé)，制訂和組織實(shí)施了便民服務(wù)事項(xiàng)的相關(guān)辦事指南。嚴(yán)格制訂和組織實(shí)施服務(wù)規(guī)范、項(xiàng)目運(yùn)行和大廳管理制度，設(shè)立了群眾訴求和意見箱，并向群眾公布監(jiān)督電話，定期收集群眾意見和訴求，并及時(shí)處理。針對(duì)本鎮(zhèn)進(jìn)駐機(jī)構(gòu)及工作人員實(shí)行嚴(yán)格的考核和管理并積極接受縣政務(wù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、全面推進(jìn)場(chǎng)地和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。按照省市相關(guān)要求，制作標(biāo)準(zhǔn)牌匾懸掛在顯眼位置。為了改善辦公條件，中心在20xx年3月搬入了鎮(zhèn)政府大樓，并在底樓臨街面開辟了150㎡的服務(wù)大廳，實(shí)行“開放式辦公”、“柜臺(tái)式服務(wù)”。配置的led顯示屏滾動(dòng)播放便民信息，指紋考勤機(jī)監(jiān)督中心工作人員出勤情況，并實(shí)現(xiàn)大廳wifi全覆蓋便利辦事群眾及時(shí)更新相關(guān)信息。

3、全面推進(jìn)進(jìn)駐部門及項(xiàng)目、服務(wù)類型標(biāo)準(zhǔn)化。中心在將民政、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、國土資源、規(guī)建等部門進(jìn)駐中心的基礎(chǔ)上，積極探索創(chuàng)新，拓展服務(wù)范圍，納入了新農(nóng)合、水利、林業(yè)、社會(huì)救助服務(wù)等窗口，努力將鎮(zhèn)黨委政府面向群眾的行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入便民服務(wù)中心辦理。有關(guān)政策、法規(guī)、文件同步在中心公開，供群眾查詢。設(shè)立了群眾訴求和意見箱，并向群眾公布監(jiān)督電話，定期收集群眾意見和訴求。

4、全面推進(jìn)辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化。我鎮(zhèn)制訂了一整套規(guī)范性的管理制度，實(shí)行嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲，并在具體工作過程中注重收集群眾意見，不斷完善各項(xiàng)辦事服務(wù)制度。對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)實(shí)行辦理事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)資料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開”，做到明明白白辦事。

5、全面推進(jìn)辦公軟件標(biāo)準(zhǔn)化。中心對(duì)工作人員開展了便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件的培訓(xùn)工作，做到在辦理行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，全面使用該軟件。

6、全面推進(jìn)便民服務(wù)向村社延伸標(biāo)準(zhǔn)化。積極推行為民辦事代理制度。在村委會(huì)、社區(qū)設(shè)置了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，以村組干部等為代辦員，為群眾實(shí)行免費(fèi)代辦。代辦點(diǎn)和代辦員納入了中心統(tǒng)一管理和考核，并在中心設(shè)立村干部臨時(shí)辦公桌，推進(jìn)村社干部定期到便民服務(wù)中心辦公。

三、工作亮點(diǎn)

1、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施。整合有效資源、加大對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦公設(shè)施設(shè)備的經(jīng)費(fèi)投入，配齊電腦、打印機(jī)等設(shè)備，為提升我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為民服務(wù)質(zhì)量和工作效率提供有力保障。

2、完善制度建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)坐班制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、考勤請(qǐng)假制等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的考核，為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。

3、規(guī)范管理體系，服務(wù)周到。加強(qiáng)工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平。

鎮(zhèn)以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)中心活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善服務(wù)功能和舉措，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，充分利用服務(wù)平臺(tái)為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事。今后，鎮(zhèn)在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，將更進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，以一流的作風(fēng)，創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，樹一流的品牌，為創(chuàng)建群眾滿意基層站所作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第三篇：便民服務(wù)中心建設(shè)情況

株良鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、運(yùn)行情況

為方便群眾、服務(wù)群眾，進(jìn)一步提高政府職能部門的辦事效率、為民服務(wù)意識(shí)及深入開展基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極探索轉(zhuǎn)變政府工作的新途徑。按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，以充分滿足人民群眾的需要為基礎(chǔ)，以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，以解決群眾迫切需要解決的問題為根本，成立了“便民服務(wù)中心”和“群眾訴求中心”，改變了群眾到政府職能部門辦事難、辦事繁的實(shí)際，架起了干群關(guān)系的“連心橋”。在“兩個(gè)中心”運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，我們虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的意見，再整改、再提高、再創(chuàng)新、再完善。現(xiàn)已邁上良性發(fā)展之路，下面將便民服務(wù)中心建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)“兩個(gè)中心”硬件建設(shè)、完善制度建設(shè)

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照高起點(diǎn)配備、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的原則，新配置辦公桌、電腦，開通了一部外線電話，更換陳舊的辦公文具，并新做了大型廉政宣傳櫥窗和黨務(wù)、政務(wù)公開欄。并制訂和完善了便民服務(wù)中心和群眾訴求中心各項(xiàng)規(guī)章制度，如：首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度、廉政建設(shè)制度，責(zé)任追究制度、預(yù)約服務(wù)制度、群眾訴求、信訪接待制度等。通過這些制度的執(zhí)行，極大地提高了為民辦事的水平和效率，極大地方便了辦事群眾。

二、落實(shí)四個(gè)到位，完善“兩個(gè)中心”軟件建設(shè)

一是認(rèn)識(shí)到位。鎮(zhèn)黨委、政府十分重視“兩個(gè)中心”的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，先后召開多次黨政聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行專題討

論，要求各相關(guān)部門要端正認(rèn)識(shí)，從服從服務(wù)于全縣、全鎮(zhèn)大局，從實(shí)踐“三個(gè)代表”永葆黨的先進(jìn)性的高度出發(fā)，全力支持“兩個(gè)中心”建設(shè)工作。各有關(guān)部門全力配合，鼎力支持，從而在全鎮(zhèn)上下達(dá)成了思想上的高度統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)上的空前到位。二是人員到位。按照“抽硬人，硬抽人”的指示精神，在各相關(guān)部門選拔了“思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬”的業(yè)務(wù)骨干到中心上班，并從工作規(guī)范和禮儀方面集中培訓(xùn)了2天，使其更好地開展為民服務(wù)。并嚴(yán)格考勤制度，把考勤、業(yè)績(jī)考核與工資相掛鉤，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的積極性和主動(dòng)性。三是職能到位。在明確領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的同時(shí)，要求人員到位，要求領(lǐng)導(dǎo)到村住點(diǎn)時(shí)間每月不能少于15天，深入基層調(diào)查研究，訪貧問苦，把群眾反映和發(fā)現(xiàn)的問題，提出的意見和要求，問題處理進(jìn)行記載，并定期疏理匯總。相關(guān)職能部門嚴(yán)防“空殼崗位”，堅(jiān)決杜絕形式主義和體外循環(huán)，確保辦證、審批等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)行一站式服務(wù)。四是宣傳到位。一是在路東、堯村等村均做了大型宣傳欄、標(biāo)語、規(guī)章制度及服務(wù)用語以及在鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)內(nèi)制作了大型的廉政文化長(zhǎng)廊。二是利用宣傳車深入村、組農(nóng)戶，廣泛宣傳“兩個(gè)中心”業(yè)務(wù)和辦事程序，使我鎮(zhèn)“兩個(gè)中心”達(dá)到家喻戶曉。使群眾認(rèn)知、認(rèn)可鎮(zhèn)“兩個(gè)中心”這一新生事物。

三、部門聯(lián)動(dòng)為民解憂，建立小中心大服務(wù)的便民服務(wù)格局

首先，在辦事大廳的設(shè)置上，我們充分遵循“兩個(gè)中心”

便民、利民、為民的宗旨，把日常業(yè)務(wù)聯(lián)系比較多的部門安排在一起，讓他們搭鄰居，便于群眾一站式辦結(jié)所有相關(guān)事項(xiàng)。這樣，群眾可少跑一點(diǎn)冤枉路，更增加了群眾對(duì)政府的信任和支持。其次，“兩個(gè)中心”建立了民事代辦制度。群眾來鎮(zhèn)辦事，如果不需要群眾本人親自到場(chǎng)的事，可要求鎮(zhèn)、村干部為群眾代辦。一方面極大方便群眾，另一方面可以提高辦事效率。再次，在實(shí)際工作中，我們沒有局限于“兩個(gè)中心”辦事大廳，而是主動(dòng)出擊，送服務(wù)到家門口。如計(jì)生辦還定時(shí)“四上門”服務(wù)，農(nóng)技站送技術(shù)到田間地頭。

四、“兩個(gè)中心”運(yùn)轉(zhuǎn)以來達(dá)到的效果

自“兩個(gè)中心”正式掛牌運(yùn)行以來，已接待群眾上萬人次，得到了群眾的一致好評(píng)。取得的成效主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是群眾辦事只需入一道門就可以根據(jù)自己所辦業(yè)務(wù)找到相關(guān)職能部門辦事，避免了群眾找職能部門難和辦事手續(xù)繁的難題，極大地方便了群眾。

二是順應(yīng)了民心，密切了干群關(guān)系 “兩個(gè)中心”成立以來，人民群眾待解決的問題和事，都得到了及時(shí)間圓滿解決，群眾由原來的不得以才來找政府職能部門變成了如今的有事就找“兩個(gè)中心”，在干部、群眾中搭起了“連心橋”。

三是促進(jìn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 即：促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，真正體現(xiàn)了服務(wù)于民的本質(zhì)；促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，各部門作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、更加貼近群眾；促進(jìn)了方式方法的轉(zhuǎn)變，方式更加機(jī)動(dòng)，方法更加靈活。

五、下一步打算

雖然我們做了一些工作，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還很遠(yuǎn)，我們將以此為契機(jī)，做好以下工作：

1、年底，在“兩個(gè)中心”廣泛開展評(píng)選“服務(wù)窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，讓典型鼓舞人、激勵(lì)人。

2、進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，向生產(chǎn)、科技、流通等群眾較大需求的領(lǐng)域延伸，實(shí)現(xiàn)群眾有需求、干部有服務(wù)的最終目的。

株良鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

二0一二年七月

21347.33

第四篇：XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案

XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案

中共XX鎮(zhèn)委員會(huì)XX鎮(zhèn)人民政府

XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政服務(wù)水平，加快我鎮(zhèn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的步伐，根據(jù)黨的十六屆六中全會(huì)構(gòu)建和諧社會(huì)和會(huì)的總體要求,為深化行政管理體制改革，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會(huì)管理職能，打造陽光政府、廉潔政府、透

明政府，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決定建立XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，大力實(shí)施“陽光工程”打造行政服務(wù)平臺(tái)，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，按照“為民、便民、利民、富民”的要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍

XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)主任一名，由鎮(zhèn)紀(jì)委書記擔(dān)任；副主任一名，由分管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是：按照政府授權(quán)，面向全鎮(zhèn)各類企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)集信訪接待、矛盾排調(diào)、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、矛盾排調(diào)、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、進(jìn)駐單位進(jìn)駐單位

綜治辦、國土所、村建所、派出所、司法所、社會(huì)事務(wù)辦（民政所）、計(jì)生辦林管站、畜牧站、農(nóng)技站、文廣站

四、建設(shè)中心的工作任務(wù)

（一）鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心建立工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作。確定辦公場(chǎng)所，配備辦公用品。

（二）鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心工作人員的審核、培訓(xùn)及進(jìn)駐中心的部門和行政審批項(xiàng)目的審定等工作。

（三）各進(jìn)駐單位任務(wù)：

1、選配工作人員。各各進(jìn)駐單位要按照“素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)”的總體要求，選配進(jìn)駐中心的工作人員。

3、清理整頓審批、收費(fèi)項(xiàng)目。各進(jìn)駐單位要對(duì)本單位所有行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理規(guī)范，于12月7日前把涉及本單位的行政審批項(xiàng)目和審批依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委。

4、公開行政審批、收費(fèi)項(xiàng)目。行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目經(jīng)鎮(zhèn)紀(jì)委收集審定后，要編印成冊(cè)，并向社會(huì)張榜公布。

五、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（12月1日——12月5日）

要通過廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對(duì)建立便民服務(wù)中心工作的宣傳力度，使全鎮(zhèn)干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，增強(qiáng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)和能力。

（二）項(xiàng)目清理階段（12月6日——12月7日）

各進(jìn)駐單位要對(duì)本單位所有行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理規(guī)范，于12月7日前把涉及本單位的行政審批項(xiàng)目和審批依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委。

（三）項(xiàng)目確定階段（12月8日）

鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)各進(jìn)駐單位上報(bào)的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行核準(zhǔn)，確定進(jìn)駐中心的部門和行政審批項(xiàng)目。

（四）項(xiàng)目公示及工作人員培訓(xùn)階段（12月9日）

行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目審定后，張榜公布，接受群眾監(jiān)督。各各進(jìn)駐單位要將選配的便民服務(wù)中心工作人員12月10日前上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委審核把關(guān)后，由鎮(zhèn)紀(jì)委集中進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

（五）進(jìn)駐中心階段（12月10-15日）

安排工作人員進(jìn)駐中心并試運(yùn)行，15日正式運(yùn)行。

六、工作要求

（一）建立便民服務(wù)中心是我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各進(jìn)駐單位必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，努力把中心建成貫徹上級(jí)決議、指示的服務(wù)平臺(tái)，保證“中心”高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）便民服務(wù)中心實(shí)行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要做到：

1、建立首問責(zé)任制、承諾服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、辦結(jié)公告制等行政責(zé)任制度，完善行政程序；

2、公開辦事事項(xiàng)。審批內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、必備材料、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、投訴電話、人員崗位卡等事項(xiàng)公開公示；

3、公開辦事結(jié)果。辦事結(jié)果每季度滾動(dòng)性向群眾公開；

4、對(duì)未能當(dāng)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)主動(dòng)、及時(shí)向服務(wù)對(duì)象給付辦事回執(zhí)，承諾在一定的時(shí)間內(nèi)辦好，主動(dòng)、自覺接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的監(jiān)督，最大限度地為企業(yè)、群眾提供便捷、高效的服務(wù)；

5、拓寬服務(wù)領(lǐng)域。便民服務(wù)中心要不斷拓寬服務(wù)范圍，把精力集中在為民謀福利，為民辦實(shí)事中。

（三）被抽調(diào)到“中心”工作的人員要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)

第五篇：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作實(shí)施方案

鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作實(shí)施方案

為了積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作的新要求，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變二提高”（轉(zhuǎn)變工作職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作質(zhì)量和工作效率），切實(shí)解決群眾反映“辦事難”、“辦事慢”、“辦事不方便”等突出問題，進(jìn)一步提高農(nóng)村基層組織為民服務(wù)、為民辦事水平，深化基層站所評(píng)議成效，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村和諧穩(wěn)定。萬金店鎮(zhèn)全面推行便民服務(wù)制度，并作為今年八項(xiàng)重點(diǎn)工作之一列入目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容。為抓好工作落實(shí)，特制定實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化農(nóng)村便民服務(wù)體系建設(shè)、打造“陽光政務(wù)品牌”為主線，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效能為目標(biāo)，不斷拓展工作思路、拓展服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)手段，規(guī)范運(yùn)行方式，積極探索和建立符合我區(qū)實(shí)際的便民服務(wù)制度，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)率先突破發(fā)展創(chuàng)造良好的體制環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

按照有專門機(jī)構(gòu)、有專職人員、有固定場(chǎng)所、有規(guī)范程序和便民、利民、規(guī)范、高效的要求，將行政審批、社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)體系，逐步建立鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心和村組便民服務(wù)工作站，為廣大群眾提供無償、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)型基層組織建設(shè)，積極構(gòu)建和諧社會(huì)。

三、基本原則

（一）堅(jiān)持便民高效原則。以方便群眾辦事為目的，簡(jiǎn)化辦事程序和辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。

（二）堅(jiān)持資源整合原則。整合各類資源，降低行政成本，實(shí)現(xiàn)資源共享，使便民服務(wù)中心成為行政審核、社會(huì)管理和公共服務(wù)融為一體的綜合性、多功能的服務(wù)平臺(tái)。

（三）堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則。便民服務(wù)中心場(chǎng)所建設(shè)原則上不準(zhǔn)新建房屋，可以對(duì)原有辦公用房進(jìn)行調(diào)劑改造，辦公用房緊張調(diào)劑不出的，可以租用民房，做到經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、有效。

（四）堅(jiān)持無償服務(wù)原則。便民服務(wù)過程中嚴(yán)禁收取費(fèi)用而增加群眾負(fù)擔(dān)。

（五）堅(jiān)持群眾自愿原則。便民服務(wù)工作要建立在信任、方便、自愿的基礎(chǔ)上，不得強(qiáng)行推進(jìn)，避免引發(fā)矛盾，切實(shí)將好事辦好辦實(shí)。

四、服務(wù)內(nèi)容

便民服務(wù)工作要按照“只要方便群眾就辦、只要群眾授權(quán)就辦”的原則進(jìn)行，并不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)領(lǐng)域。主要包括以下內(nèi)容：

（一）辦理招商引資有關(guān)手續(xù)；

（二）辦理個(gè)體工商戶有關(guān)證照；

（三）辦理農(nóng)民建房審批有關(guān)手續(xù)；

（四）辦理戶口轉(zhuǎn)遷及新生人口上戶等手續(xù)；

（五）辦理計(jì)劃生育相關(guān)手續(xù)；

（六）農(nóng)村低保、五保金及困難群眾的糧錢物補(bǔ)助；

（七）落實(shí)退耕還林、糧食直補(bǔ)、蠶桑、畜牧等惠農(nóng)政策款物到戶，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼；

（八）辦理農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)低收入居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)和報(bào)銷；

（九）辦理勞務(wù)輸出、技能培訓(xùn)及“三農(nóng)”法規(guī)政策等服務(wù)咨詢和勞動(dòng)就業(yè)信息咨詢；

（十）科技、政策、法律咨詢；

（十一）辦理黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)接；

（十二）受理并辦理群眾的信訪投訴及矛盾調(diào)解；

（十三）其他群眾需要辦理且能辦理的事項(xiàng)。

五、辦事程序

便民服務(wù)工作的程序分為受理、承辦、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）受理。便民服務(wù)中心對(duì)屬于自己辦理范圍內(nèi)的事項(xiàng)均應(yīng)予以受理，對(duì)無能力辦理的要告知并引導(dǎo)申請(qǐng)人向有關(guān)部門申請(qǐng)辦理。在受理時(shí)，要填寫《便民服務(wù)承辦單》，并告知辦理期限和申請(qǐng)人權(quán)利、義務(wù)。受理事項(xiàng)承辦單連同有關(guān)材料應(yīng)交由承辦人，并實(shí)行簽名交接。

（二）承辦。便民服務(wù)承辦人接到有關(guān)材料后應(yīng)會(huì)同有關(guān)具體辦理人及時(shí)予以辦理，一時(shí)難以辦理的要在承辦單上寫明原因并確定具體代辦期限，并告知申請(qǐng)人。

（三）回復(fù)。事項(xiàng)辦理完畢并經(jīng)便民服務(wù)承辦人復(fù)核后應(yīng)立即交回便民服務(wù)中心，由服務(wù)中心將辦理結(jié)果送交或反饋給申請(qǐng)人，交接時(shí)要嚴(yán)格履行有關(guān)手續(xù)。

六、工作步驟

1、動(dòng)員部署階段（8月1日—8月15日）。

成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、確定工作方案、落實(shí)人員和經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，召開鎮(zhèn)（辦）、村（社區(qū)）兩級(jí)動(dòng)員大會(huì)，宣傳便民服務(wù)工作的重要意義。要將服務(wù)中心受理事項(xiàng)、辦事須知、服務(wù)承諾等內(nèi)容，印制成宣傳冊(cè)，發(fā)放到廣大群眾手中，讓群眾在最短的時(shí)間里了解便民服務(wù)中心，有事找中心，讓群眾到中心辦事時(shí)輕車熟路、明明白白。

2、硬軟件落實(shí)階段（8月16日—8月30日）。各鎮(zhèn)（辦）都要通過調(diào)劑現(xiàn)有辦公用房、改造舊房或租用民房等辦法建立固定的便民服務(wù)中心場(chǎng)所，要設(shè)立行政審批、社會(huì)管理、公共服務(wù)和信訪接待四個(gè)功能為一體的綜合性、全方位的便民服務(wù)中心。實(shí)行站、辦、所“一廳式”辦公。要求辦公設(shè)施齊全，有辦公桌、椅、柜，配備電腦、打印機(jī)。要抽調(diào)一批綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量好的干部到服務(wù)中心工作，確保中心“時(shí)刻有人在，服務(wù)全天候”。各鎮(zhèn)（辦）要在村（社區(qū)）一級(jí)建立便民服務(wù)工作站。

3、建章立制階段（8月1日—9月30日）。各鎮(zhèn)（辦）要建立健全各項(xiàng)便民服務(wù)制度，為便民服務(wù)工作提供制度保障。

4、驗(yàn)收考核階段（10月1日—12月31日）。在各鎮(zhèn)（辦）自查的基礎(chǔ)上，區(qū)上將對(duì)各鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收和年終考核。年終考核是在平時(shí)、階段考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，注重平時(shí)階段考核。

七、工作職責(zé)與要求

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。推行便民服務(wù)制工作是全心全意為人民服務(wù)宗旨的本質(zhì)要求，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體體現(xiàn)，是加快行政管理體制改革的重要措施，是推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的有效載體，是深化陽光政務(wù)的有效途徑，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的迫切需要，各鎮(zhèn)（辦）要切實(shí)把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，暢通便民服務(wù)的渠道，更好地為群眾、企業(yè)和投資者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推行便民服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，時(shí)間緊、任務(wù)重。區(qū)上成立了以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)鄭紅丹為組長(zhǎng)，區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)王太芳，區(qū)委常委、紀(jì)委書記王懷中，區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)李森文為副組長(zhǎng)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局、組織部、民政局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、財(cái)政局、勞動(dòng)局、計(jì)生局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、國土局、工商局、教育局、公安局、文廣局、科技局、司法局、經(jīng)貿(mào)局、計(jì)劃局、招商局等單位負(fù)責(zé)人為成員的便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局，由何向仕、劉世頂分別兼任辦公室主任、副主任。各鎮(zhèn)（辦）要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。要認(rèn)真履行各自職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，努力形成便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體合力，形成齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)的工作局面。

（三）建立工作制度。各鎮(zhèn)（辦）要結(jié)合自身實(shí)際建立健全工作職責(zé)、辦事程序、限時(shí)辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、績(jī)效考核、失職責(zé)任追究等制度，為該項(xiàng)工作提供完善的制度保障。便民服務(wù)工作要通過文件、會(huì)議、公開欄、視頻、網(wǎng)絡(luò)等形式廣泛向群眾宣傳和公開。

（四）強(qiáng)化工作職責(zé)。區(qū)直相關(guān)部門要確定一名領(lǐng)導(dǎo)和一名工作人員負(fù)責(zé)便民服務(wù)工作，指導(dǎo)下屬業(yè)務(wù)部門抓好便民服務(wù)日常業(yè)務(wù)工作。區(qū)財(cái)政局要在資金上予以補(bǔ)助，拿出鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)以獎(jiǎng)代補(bǔ)的具體標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收合格后將財(cái)政資金補(bǔ)助到位。各鎮(zhèn)（辦）、區(qū)直各成員單位要按照區(qū)委辦、政府辦關(guān)于印發(fā)《漢濱區(qū)包抓重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)工作管理辦法的通知》[漢辦發(fā)（2011）2號(hào)]要求，于7月底前將工作進(jìn)展情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局），8月底前全部投入使用。區(qū)上將按照便民服務(wù)工作的各階段進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)便民服務(wù)工作考核優(yōu)秀的鎮(zhèn)（辦），區(qū)委、區(qū)政府將予以通報(bào)表彰，對(duì)靠后的鎮(zhèn)（辦）按照黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)班子予以責(zé)任追究。

便民服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

一、組織機(jī)構(gòu)

鎮(zhèn)便民服務(wù)中心統(tǒng)一名稱為“xxx鎮(zhèn)（辦事處）便民服務(wù)中心”，便民服務(wù)中心主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)或書記兼任，副主任由黨委副書記或副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)兼任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理工作。根據(jù)工作需要，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心可確定1—2名專兼職管理人員。各村（社區(qū)）設(shè)立便民服務(wù)站，名稱為“xxx鎮(zhèn)（辦事處）xxx村（社區(qū)）便民服務(wù)站”，站長(zhǎng)由村（社區(qū)）委會(huì)主任或支部書記兼任，確定1名專兼職管理人員。

二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

鎮(zhèn)便民服務(wù)中心必須具備“五個(gè)一”。即“一個(gè)相應(yīng)規(guī)模的辦公場(chǎng)所、一班相對(duì)穩(wěn)定的工作人員、一套管理考核制度、一本登記冊(cè)、一本便民服務(wù)手冊(cè)”。

（一）辦公場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化。便民服務(wù)中心要選擇在群眾熟悉、交通便利、靠近鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)的醒目位置。原則上全部改造成大廳式或通廳式，大廳要寬敞明亮，整潔干凈。大廳的建設(shè)規(guī)模要因地制宜，原則上不少于100平方米，實(shí)行集中化、柜臺(tái)式辦公。便民服務(wù)中心辦公場(chǎng)所要懸掛統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識(shí)牌，統(tǒng)一名稱為“××鎮(zhèn)（辦事處）便民服務(wù)中心”，按照白底紅字、行楷字體制作，在辦公地點(diǎn)正面上方顯著位置橫排固定，大小本著莊重大方美觀原則。

（二）辦公設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)行柜臺(tái)式辦公，配備統(tǒng)一的辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施；有方便服務(wù)對(duì)象的休息椅、報(bào)架、飲水機(jī)、紙張、筆等；要設(shè)立意見簿、投訴箱、舉報(bào)電話、公示欄等接受群眾監(jiān)督；有條件的鎮(zhèn)（辦）要組建局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。有關(guān)制度要在大廳內(nèi)統(tǒng)一上墻，制度標(biāo)牌的字體、樣式、顏色要相對(duì)一致。

（三）管理機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。要成立專門的管理機(jī)構(gòu)，便民服務(wù)中心設(shè)主任1名，專職副主任1-2名，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)管理工作，設(shè)工作人員4-6名。要配備穩(wěn)定的工作人員，窗口人員原則上為4-6人。村級(jí)服務(wù)站設(shè)負(fù)責(zé)人1名，專職人員1名。

（四）窗口部門標(biāo)準(zhǔn)。

1、窗口設(shè)立。鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立基本建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)窗口、勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)窗口、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)窗口、惠民幫扶服務(wù)窗口、社會(huì)管理和法律服務(wù)窗口、黨政和社會(huì)事務(wù)服務(wù)窗口等六類服務(wù)窗口，還可根據(jù)實(shí)際將與群眾密切相關(guān)的其它公共服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)中心統(tǒng)一辦理，提供“一站式”服務(wù)。村級(jí)服務(wù)站以村支部活動(dòng)室為中心，每月集中一天時(shí)間集中辦公，緊急事項(xiàng)可隨時(shí)辦理。

2、部門組成。黨政辦、財(cái)政所、勞動(dòng)保障所、司法所、民政辦、計(jì)生辦、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站等部門應(yīng)整體進(jìn)入便民服務(wù)中心辦公，集中受理咨詢或辦理相關(guān)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)，有條件的鎮(zhèn)（辦）可將人民調(diào)解、群眾來信來訪接待一并納入便民服務(wù)中心統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)和管理，最大限度地方便群眾辦事。

3、三級(jí)代辦。鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心實(shí)行村干部上鎮(zhèn)辦、鎮(zhèn)干部下村辦、工作人員進(jìn)城辦的“三級(jí)代辦”模式。村（社區(qū)）便民服務(wù)站應(yīng)把與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的勞動(dòng)保障、民政、人口計(jì)生、戶籍、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧等事項(xiàng)納入范圍，實(shí)行全程無償服務(wù)，同時(shí)可根據(jù)實(shí)際，盡可能地把群眾需要的公共服務(wù)事項(xiàng)最大限度納入服務(wù)站，為群眾提供更多更優(yōu)的服務(wù)。

（五）服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。

1、一般事項(xiàng)直接辦理。凡程序簡(jiǎn)便，可以當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日辦理的項(xiàng)目，做到即來即辦，當(dāng)場(chǎng)辦理；

2、特殊事項(xiàng)承諾辦理。對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦理，需要審核、論證、公告或現(xiàn)場(chǎng)勘察的申請(qǐng)項(xiàng)目，由窗口工作人員組織勘察審核，做到在承諾日內(nèi)辦結(jié)；

3、復(fù)雜事項(xiàng)聯(lián)合辦理。對(duì)需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的項(xiàng)目，由便民中心牽頭協(xié)調(diào)，做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；

4、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理。對(duì)需報(bào)上級(jí)有關(guān)部門辦理的事項(xiàng)，由便民中心或主辦窗口受理，負(fù)責(zé)上報(bào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)做好與區(qū)行政服務(wù)中心或有關(guān)區(qū)直部門的銜接工作，幫助辦結(jié)；

5、否決事項(xiàng)明確答復(fù)。明顯不符合有關(guān)規(guī)定或主要申報(bào)材料缺少不能受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人當(dāng)面說清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。

（六）管理制度標(biāo)準(zhǔn)。

1、政務(wù)公開制度。工作人員的身份要公開，項(xiàng)目名稱、申報(bào)材料、審批程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等內(nèi)容也要對(duì)外公開，以方便群眾咨詢或查詢；

2、AB崗制度。便民服務(wù)中心各窗口都要設(shè)AB崗，A崗責(zé)任人因事不在崗，B崗責(zé)任人要及時(shí)頂崗，確保各窗口不缺崗；

3、項(xiàng)目審批制度。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)招商引資、投資項(xiàng)目、重要工業(yè)項(xiàng)目以及鎮(zhèn)政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，便民服務(wù)中心應(yīng)實(shí)行全程無償辦理制度，以提高工作效率；

4、首問責(zé)任制度。設(shè)置首問責(zé)任崗，明確工作職責(zé)，制定其履行首問責(zé)任的監(jiān)督措施；

5、限時(shí)辦結(jié)制度。按照行政審批流程統(tǒng)一確定辦理時(shí)限，辦理事項(xiàng)必須在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；

6、責(zé)任追究制度。對(duì)推諉扯皮、無正當(dāng)理由超出承諾時(shí)限的，要嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任；

7、投訴舉報(bào)制度。統(tǒng)一設(shè)立投訴窗口，公布投訴電話，確定投訴范圍，制定投訴辦理標(biāo)準(zhǔn)化程序；

8、績(jī)效考核制度。完善考核體系，注重過程監(jiān)管，形成長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。

三、工作要求

按照便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，于10月底全面完成并投入使用。按照因地制宜、適當(dāng)集中的原則，將中心統(tǒng)一設(shè)在鎮(zhèn)政府辦公樓底樓，實(shí)行開放式集中辦公，逐一實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。村級(jí)便民服務(wù)11月底前完成，逐步實(shí)行規(guī)范化程序。