第一篇：人社局落實群眾路線工作報告

今年以來，縣人力資源和社會保障局(簡稱人社局)以提升服務、凝聚群眾為目標，在全系統全力推進凝聚力工程，逐步形成“全員服務”的新特點，切實改進了機關作風，提高了工作效率，贏得了群眾的廣泛好評，獲得較高滿意度。其主要做法如下：

一、創新服務理念，以一流的工作態度凝聚群眾

縣人社局擔負著全縣人力資源開發管理和社會保障政策落實等重要職責，擁有直接面向群眾服務的企業社保所、醫保所、機關事業社保所等9個服務窗口。為切實提高服務水平，該局積極創新服務理念，以一流的工作態度凝聚群眾。提出了“四個所有”服務理念，即“所有的部門都是服務部門，所有的崗位都是服務崗位，所有的人員都是服務人員，所有的工作都是為人民服務”，積極倡導全員服務。要求各股室、政務窗口等部門和所有工作人員牢記“服務群眾至上”、“群眾利益無小事”的宗旨，將“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應”作為衡量工作得失成敗的基本標準，變“被動工作”為“主動服務”，切實把角色從“管理者”轉到“服務者”上來。為貫徹落實“四個所有”服務理念，該局強化工作紀律，嚴格治理“庸、懶、散”等問題，切實轉變工作作風。嚴禁上班時間上網聊天、玩游戲、炒股等，嚴禁在8小時以外大辦婚喪喜慶事宜、接受可能影響公正執行公務的活動安排，嚴禁參與封建迷信、宗教、黃賭毒等活動，嚴格監督干部職工的工作行為與生活行為，有效地維護了勤政廉政、務實高效的機關形象，為群眾辦事創造了良好環境。今年上半年進入人力資源市場的企事業單位家數和人數突破2萬人次，比去年同期增加了58%;縣政務中心人社局分中心共辦理服務事項近1.5萬件，按時辦結率達到100%，群眾滿意度98%以上。

二、提升服務本領，以一流的工作水平凝聚群眾

縣人社局把提高隊伍服務本領作為重中之重的工作來抓，狠抓學習培訓，全力打造廉潔型、高效型、服務型的人社隊伍，為加強機關效能環境建設、凝聚群眾夯實了根基。一是加強專業培訓。結合實際，以提升干部職工履職能力為導向，以“請進來、走出去”的方式，有計劃、有步驟地靈活組織專業培訓活動。今年以來，在系統內部共培訓人員累計136人次，選送干部到外部單位接受培訓21人次，有效提升了新職工、關鍵崗位、技術崗位等人員的業務能力。二是加強業務輔導。以集體學習、經驗交流會、結對幫扶等形式，組織業務骨干輪流向年輕干部傳授工作經驗，使多名年輕職工快速成長為業務嫻熟、服務優良的優秀職工，全局形成了帶頭服務群眾、帶頭爭創佳績的良好氛圍。三是開展技能競賽。結合創先爭優活動，開展了電腦操作、財務操作等業務技能大比武活動，并在年終組織評選電腦操作標兵、財務工作標兵等，積極營造了你追我趕、奮勇爭先的工作氣氛。四是實行輪崗鍛煉。今年上半年安排輪崗7人次，讓重點崗位干部職工分別到不同的崗位接受鍛煉，培養了多名業務嫻熟、一技多能的多面手，既調動了干部職工的工作積極性和創造性，又能充分發揮了個人的潛能和特長，提高了干部職工做好群眾工作、處理復雜問題的能力。五是深入開展調研。今年以來，局黨組帶頭完成調研報告8篇，下屬各單位撰寫調研報告6篇，對提高干部的服務意識和服務管理水平起到了重要促進作用。

三、改進服務方式，以一流的工作效能凝聚群眾

縣人社局以制度建設為抓手，努力改進服務方式，以一流的工作效能凝聚群眾。上半年全縣新增城鎮就業3069人，新增農村勞動力轉移就業7000多人，征繳各類社會保險基金2億元，積極向上爭取項目資金5979.8萬元。一是實行精細管理。對原有的各項制度進行全面梳理，修訂完善了勞動紀律、財務制度、車輛管理、文明衛生制度、窗口服務規范等11項制度，進一步優化了服務流程。同時，要求干部職工從小事做起，從細節服務開始，嚴格執行規章制度，努力提高服務水平和工作效率。二是推行政務公開。按照“全面、真實、及時、便民”的原則，局機關9個內設機構、8個下屬事業單位將工作職責、管理權限、行為規范、收費標準、服務承諾、辦事流程、辦理結果等內容，利用桃江電視臺、桃江公眾信息網、辦事大廳政務公開欄等平臺進行了公開公示。同時，實行服務承諾制，向社會公開投訴舉報電話，對投訴事項進行登記、答復。由于信息公開全面及時，群眾能夠快速了解政策和辦事流程，不僅提高了機關工作效能，而且減少因信息溝通不暢而導致的投訴事件。截至目前，政務服務實現零投訴，做到了承諾兌現，群眾滿意。三是加強信訪接待。建立了局長信訪接待日制度，確立每個周一為局長信訪接待日，由局長親自接訪;其他工作日安排局班子一名成員接訪，輪流值班，認真解決各類疑難問題，此舉深得人民群眾的信賴和歡迎。今年上半年，共接待各類上訪近200余人次，并全部予以答復;回復縣長、市長熱線30多條，做到了“件件有著落，事事有回音”，較好地服務了社會穩定的大局。

第二篇：人社局群眾路線第一階段總結稿

人社局黨的群眾路線教育實踐活動

第一階段總結

今年3月份以來，我局深入貫徹落實中央、省、市有關精神，按照市委的統一部署和全市黨的群眾路線教育實踐活動動員大會精神，對我局開展教育實踐活動進行安排部署,動員全局黨員干部，以高度的政治責任感和整風的精神，扎實深入地開展教育實踐活動，以作風建設的實際成效，推動人社事業的創新發展，為我市實現轉型升級、跨越趕超提供支撐和保障。

一、精心籌備，迅速行動

市委黨的群眾路線教育實踐活動動員大會后，我局立即召開黨組會會議，傳達學習了市委動員大會精神，決定在全局迅速開展黨的群眾路線教育實踐活動。一是成立了領導機構和工作班子。由局長任組長，局班子成員任副組長，相關工作人員為成員。領導小組下設辦公室，主要負責教育實踐活動的組織實施工作。二是科學制定《XX市人力資源和社會保障局開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》和《黨的群眾路線教育實踐活動學習方案與計劃》等文件。三是在局機關及下屬單位醒目位置懸掛標語條幅，營造濃厚氛圍。設立專門活動辦公室并配備專門檔案柜、檔案盒，制作高標準學習園地、開辟活動專欄和學習專欄，學習路線圖和組織機構上墻。

二、層層發動，廣泛動員

3月4日下午，人社局黨的群眾路線教育實踐活動動員會在局市委二會議室召開。會議認真學習貫徹市委動員會議精神，對在全市人社系統深入開展黨的群眾路線教育實踐活動進行動員部署。動員會由局黨組書記、局長XXX主持，并宣讀了《人力資源和社會保障局開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》并作動員講話。市黨的群眾路線教育實踐活動領導小組第X督導組XXX代表領導小組作了講話。根據督導組建議人社局局下屬單位社保局、醫保中心、就業局等黨支部于3月10日層層召開動員會進行安排部署。

三、扎實學習，穩步開展

將每周二下午和每周五下午定為學習日，在人社局三樓會議室按照學習計劃集體學習，由局領導班子分課時講授重點學習了《總書記一系列重要講話》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習讀本一》和《黨的群眾路線教育實踐活動學習讀本二》三本書，《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《關于認真學習貫徹總書記在河南蘭考縣調研指導黨的群眾路線教育實踐活動時講話的通知》、《面向未來的趕考—總書記指導河北省黨的群眾路線教育實踐活動回訪記》及省市主要領導關于群眾路線教育實踐活動一系列重要講話，全體黨員干部認真學習,做筆記2萬字，撰寫學習心得并上墻，集中收看黨的群眾路線教育實踐活動專題視頻《生命線》《周恩來的四個晝夜》《楊善洲》《孔繁森》《焦裕祿》《苦難輝煌》等。

四、聽取意見，邊查邊改

我局通過向有關部門和單位發函、設置意見箱、召開座談會和“一把手”帶頭開門納諫等方式，廣泛深入征求意見建議。在各支部、各部門學習討論、提出意見的基礎上，又分批與各支部黨員座談交流，逐個聽取每名黨員意見建議。大家在充分肯定中心領導班子和成員與中層領導干部取得顯著成績的同時，對中心在“四風”方面存在的問題提出了許多有針對性、建設性的意見和建議，共收集到各類意見建議39條。針對征集到的意見，積極制定了整改措施，做到了邊查邊改。

五、聯系蹲點、征求意見

3月中旬，人社局領導班子成員開始到基層聯系點蹲點調研。每名蹲點調研領導干部到聯系點調研1次，蹲點時間為4天。蹲點調研做到“六個一”：一是開展了一次政策宣講。通過走訪、召開座談會等形式，宣講內容為中央和省市委黨的群眾路線教育實踐活動的基本要求、主要內容、步驟環節及黨的惠民政策、行業要求和有關政策法規等；二是組織召開了民情懇談會。通過召開黨員代表、職工代表、基層單位領導班子成員會議，并與基層黨組織書記談心，廣泛征求意見建議，共謀發展思路；三是走訪了一批黨員群眾。通過走訪，聽意見、找問題、改作風，取信于民；四是辦理了一批惠民實事。協助北辛莊村投資30萬修建無塔供水管網，現已基本完工，補田間路1200米。擬投資5萬元為西趙莊村整修田間路1100米，目前規劃已完成，近期組織施工。五是開

展了特困戶春季集中幫扶活動。按照《關于開展特困戶春季集中幫扶活動的通知》（XXX字[2014]XX號文件）要求，我局為分包的11戶特困戶分別送去了現金1300元，化肥4袋及部分生活用品，同時還提供了部分就業信息。六是撰寫一篇調研手記。每名領導干部都親自撰寫一篇調研手記，主要包括調研基本情況、主要成果、自身感悟和群眾所思所盼等內容。

扎實開展駐村工作，重點完成好“六項工作”：一是接受教育。把“蹲點服務”作為這次實踐體驗教育的重要契機，真實了解和體驗群眾的生產生活情況，增進群眾感情，接收群眾教育，在直接聯系群眾中洗滌了思想、錘煉了黨性、砥礪了品質，增強了踐行群眾路線的思想自覺和行動自覺。二是指導活動。指導北辛莊村、西趙莊村開展好教育實踐活動，在關鍵環節、重要節點上蹲點指導，很好的發揮了指導員的作用。幫助制定階段工作安排，作專題輔導，講主題黨課，參加西趙莊村的專題組織生活會，幫助制定了整改落實措施，確保教育實踐活動取得群眾滿意成效。三是服務群眾。在所駐村發揮部門和自身優勢，廣泛開展政策宣講、科普宣傳、技術培訓、法制講座、扶貧助困、環境整治等活動，為群眾提供政策、法律、信息、資金等服務。每位蹲點干部都開展了“一聯五”活動：即聯系1名基層黨組織負責人、1名老黨員、1名群眾代表、1個特困戶、1個致富能手或崗位標兵。召開座談會一次、生活會一次、開展醫保社保政策宣講一次，為貧困群眾送去慰問品一次，深入田間地頭幫助群眾解決難題5次，協助做好惠農政策清查，推進“還利于民”行動。四是聽取意見。圍繞聚焦“四風”問題，采取入戶走訪、參與群眾性文體活動、與群眾同學習同勞動等多種形式，征求群眾意見和建議，作為對照檢查、自我剖析、開展批評、整改落實的重要內容。經認真梳理，共征求有效意見12條。五是幫建組織。按照“固本強基專項行動”要求，協助基層黨組織建好便民服務平臺，創新服務群眾載體，加強黨員干部教育培訓，提升基層黨員干部服務能力。協助抓好基層黨組織治理工作，規范基層黨組織相關制度，加強黨員隊伍管理，提升基層黨組織凝聚力戰斗力。六是促進和諧。指導和幫扶西趙莊村黨支部改進群眾工作方法，暢通群眾訴求，及時發現和解決信訪苗頭，維護基層和諧穩定。推進“化解積案”行動，對重點信訪積案，要幫助基層黨組織研究制定解決方案和穩控措施，教育引導群眾依法信訪，維護群眾合法權益和正常信訪秩序，發揮基層組織維穩“第一道防線”作用。

六、結合自身，邊學邊改

一是我局結合自身工作實際，堅持邊學邊改，立行立改，從提高為群眾服務水平上下功夫。為方便群眾辦事，人社局制定群眾來訪登記卡制度，每個窗口單位都有群眾來訪登記卡，實行首問負責制，對來訪群眾進行登記，問清來辦事項，確定接待科室及接待人，能就地辦結的立即辦結，需去其他窗口辦理的告知來辦事群眾辦事流程并引領其到其他窗口辦理。二是結合群眾路線活動，在全系統開展窗口單位改進作風專項行動，專項行動分為

研究部署，宣傳動員；對照標準，查擺問題；制定措施，立改立行；全面推進，形成機制；督導檢查，考核驗收五個階段。專項行動以群眾滿意為目標，切實加強窗口服務軟硬件建設，完善平臺建設，規范窗口服務，印制了《XXX市人社局窗口單位服務規范》小冊了，發放到各窗口單位并做到人手一冊，同時在醫保大廳和社保大廳配備了飲水機、筆，免費為服務對象服務。

七、存在問題

人社局開展活動以來，大部分黨員干部能夠積極、認真、扎實的開展學習，但有個別人存在學習筆記標準不高、個別學習程度不夠重視的問題。

八、下一步工作打算

按照上級部署認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，做到規定動作不走樣，自選動作有創新，繼續加強工作紀律，加大對本單位及下屬單位開展活動的引導力度，使人社系統黨員干部通過本次學習真正提高新形勢下群眾工作的能力，使黨員、干部思想認識進一步提高、作風進一步轉變，黨群、干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實。

2014年5月13日

第三篇：2014年人社局社會工作報告

2014年人社局社會工作報告

2014年，縣人力資源和社會保障局在縣委、縣政府的正確領導和市人力資源和社會保障局的關心指導下，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，堅持標本兼治、糾建并舉，以加強政風行風建設為核心，以人民群眾滿意為標準，切實改進機關作風，改善服務態度、提高工作效能、加強廉政建設、優化發展環境，認真依法履職，扎實開展工作，圓滿完成了各項工作任務，為全縣經濟社會又好又快發展提供了堅強的人力資源和社會保障支撐。按照《XX縣縣級部門（單位）2014社會評價辦法》（富辦發〔2014〕32號）等有關文件要求，現將工作情況綜合報告如下：

一、改進工作作風，提升服務效能

一是嚴肅工作紀律，推行優質服務。按照上級人社部門“服務窗口作風建設”工作要求，從按時上下班、嚴格遵守工作紀律抓起，規范日常工作秩序，強化機關內部管理。從接聽電話到接待來訪，從依法辦事到按章收費，進一步規范干部職工的服務行為，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。人社窗口2014年連續三個季度被縣政務服務管理局評為“優秀窗口”，工作人員連續三個季度被評為“優秀窗口工作人員”。二是簡化辦事程序，提高行政效能。屬日常性業務，做到隨到隨辦，須經多個環節審核的業務，制作專項業務流程表，明確告知經辦程序，并要求工作人員簽字。三是嚴格落實信息公開制度。在縣人力資源和社會保障門戶網站公示全局各項業務辦事事項、辦事依據、辦事程序、所需材料、辦事科室及負責人、辦理時限，并制作成業務指南小冊子，在業務窗口發放。投入5萬余元對醫保中心100余平方米的服務大廳進行改造，降低工作臺，增加醫保信息查詢系統，明確專人負責引導群眾辦理業務，進一步規范醫保業務流程，工作崗位標識明顯、職責明確、業務流程規范有序。把社保中心、就業中心、養老保險科等與群眾密切相關而又業務相連的部門集中在社保中心大樓辦公，在一樓設立服務窗口，大大方便了群眾辦事，提高了工作效率。四是依法行政，文明執法。工作中做到行政執法主體合法規范，無擅自委托、轉委托或者以被委托單位名義從事執法活動的行為。執法人員全部持證上崗，執法時能嚴格依法辦事，按照法定職責、權限和程序從事執法活動。

二、認真依法履職，促進各項工作

緊緊圍繞科學發展這個主題，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，牢牢抓住民生為本、人才優先這條主線，統籌推進勞動就業、社會保障、人事人才、構建和諧勞動關系等各項工作。

（一）多措并舉，就業工作成效明顯。始終把就業工作擺在重要位置，認真貫徹落實中央和省、市促進就業的各項方針政策，不斷完善市場準入、稅費減免、財政投入、技能培訓等就業服務體系，建立“政策扶持、創業培訓、創業服務”三位一體的工作機制，多渠道開發就業崗位，千方百計穩定就業。截至2014年11月底，累計提供就業崗位4370個（其中新開發公益性就業崗位855個），完成任務數的109%；城鎮新增就業人員3780人，完成任務數的108%；城鎮登記失業率為3.1%，控制在4.5%目標范圍內；特殊困難群體就業695人，完成任務數的116%；零就業家庭保持動態清零；農村勞動力轉移就業和勞務輸出16000人，完成任務數的107%（其中特別行動計劃新增轉移就業12700人）；發放各類創業貸款1436戶7564萬元，完成任務數的100%，成功創業1441人，帶動就業4323人，各項就業目標任務全面完成。

（二）健全體系，社會保障惠及民生。進一步鞏固城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋成果，推進城鄉社會養老保險轉移工作，落實各項社會保險待遇調整政策，加大五大社會保險擴面征繳工作力度，確保社保基金安全完整，不斷提升社會保險經辦服務水平。今年1至11月，全縣養老、醫療、工傷、生育、失業五大社會保險完成參保529234人，其中養老保險380489人（含城鄉居民368376人），醫療保險66145人（含城居醫保29076人），工傷保險43000人，生育保險17800人，失業保險21800人，分別完成市下達目標任務數的102.5%、100%、75%、100%、100%。工傷保險參保人數較去年大幅下滑，主要原因是今年富源煤炭企業全部停產整頓整合。五大社會保險征繳保費27076.58萬元，共為88萬人次支付社會保險待遇26571.08萬元，社保基金累計結余4.2億元。社會保險待遇繼續提高。養老、工傷、失業保險待遇支付水平較上年分別提高12.5%、12%、16.2%，遠遠高出省下達目標任務10%的標準。生育保險配套全省單獨二孩政策為符合條件生育二孩的參保職工辦理了待遇支付手續。城鎮居民醫保中央、省、市、縣各級財政配套補助加個人繳費我縣目前人均標準每人410元,較全省每人320元的目標任務增90元。加強社保基金征繳支付環節稽查，維護社保基金安全完整。聯合紀檢監察部門組織社保業務經辦機構深入參保單位、參保人員調查核實社會保險參保繳費情況，杜絕鄉鎮（街道）、村組（社區）截留保費行為。經常深入各定點醫療機構開展醫保支付稽查工作，及時敲響警鐘，糾正小病大治、過度治療和分解住院等違反基本醫療服務協議的行為。.2014年，縣人力資源和社會保障局在縣委、縣政府的正確領導和市人力資源和社會保障局的關心指導下，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，堅持標本兼治、糾建并舉，以加強政風行風建設為核心，以人民群眾滿意為標準，切實改進機關作風，改善服務態度、提高工作效能、加強廉政建設、優化發展環境，認真依法履職，扎實開展工作，圓滿完成了各項工作任務，為全縣經濟社會又好又快發展提供了堅強的人力資源和社會保障支撐。按照《XX縣縣級部門（單位）2014社會評價辦法》（富辦發〔2014〕32號）等有關文件要求，現將工作情況綜合報告如下：

一、改進工作作風，提升服務效能

一是嚴肅工作紀律，推行優質服務。按照上級人社部門“服務窗口作風建設”工作要求，從按時上下班、嚴格遵守工作紀律抓起，規范日常工作秩序，強化機關內部管理。從接聽電話到接待來訪，從依法辦事到按章收費，進一步規范干部職工的服務行為，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。人社窗口2014年連續三個季度被縣政務服務管理局評為“優秀窗口”，工作人員連續三個季度被評為“優秀窗口工作人員”。二是簡化辦事程序，提高行政效能。屬日常性業務，做到隨到隨辦，須經多個環節審核的業務，制作專項業務流程表，明確告知經辦程序，并要求工作人員簽字。三是嚴格落實信息公開制度。在縣人力資源和社會保障門戶網站公示全局各項業務辦事事項、辦事依據、辦事程序、所需材料、辦事科室及負責人、辦理時限，并制作成業務指南小冊子，在業務窗口發放。投入5萬余元對醫保中心100余平方米的服務大廳進行改造，降低工作臺，增加醫保信息查詢系統，明確專人負責引導群眾辦理業務，進一步規范醫保業務流程，工作崗位標識明顯、職責明確、業務流程規范有序。把社保中心、就業中心、養老保險科等與群眾密切相關而又業務相連的部門集中在社保中心大樓辦公，在一樓設立服務窗口，大大方便了群眾辦事，提高了工作效率。四是依法行政，文明執法。工作中做到行政執法主體合法規范，無擅自委托、轉委托或者以被委托單位名義從事執法活動的行為。執法人員全部持證上崗，執法時能嚴格依法辦事，按照法定職責、權限和程序從事執法活動。

二、認真依法履職，促進各項工作

緊緊圍繞科學發展這個主題，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，牢牢抓住民生為本、人才優先這條主線，統籌推進勞動就業、社會保障、人事人才、構建和諧勞動關系等各項工作。

（一）多措并舉，就業工作成效明顯。始終把就業工作擺在重要位置，認真貫徹落實中央和省、市促進就業的各項方針政策，不斷完善市場準入、稅費減免、財政投入、技能培訓等就業服務體系，建立“政策扶持、創業培訓、創業服務”三位一體的工作機制，多渠道開發就業崗位，千方百計穩定就業。截至2014年11月底，累計提供就業崗位4370個（其中新開發公益性就業崗位855個），完成任務數的109%；城鎮新增就業人員3780人，完成任務數的108%；城鎮登記失業率為3.1%，控制在4.5%目標范圍內；特殊困難群體就業695人，完成任務數的116%；零就業家庭保持動態清零；農村勞動力轉移就業和勞務輸出16000人，完成任務數的107%（其中特別行動計劃新增轉移就業12700人）；發放各類創業貸款1436戶7564萬元，完成任務數的100%，成功創業1441人，帶動就業4323人，各項就業目標任務全面完成。

（二）健全體系，社會保障惠及民生。進一步鞏固城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋成果，推進城鄉社會養老保險轉移工作，落實各項社會保險待遇調整政策，加大五大社會保險擴面征繳工作力度，確保社保基金安全完整，不斷提升社會保險經辦服務水平。今年1至11月，全縣養老、醫療、工傷、生育、失業五大社會保險完成參保529234人，其中養老保險380489人（含城鄉居民368376人），醫療保險66145人（含城居醫保29076人），工傷保險43000人，生育保險17800人，失業保險21800人，分別完成市下達目標任務數的102.5%、100%、75%、100%、100%。工傷保險參保人數較去年大幅下滑，主要原因是今年富源煤炭企業全部停產整頓整合。五大社會保險征繳保費27076.58萬元，共為88萬人次支付社會保險待遇26571.08萬元，社保基金累計結余4.2億元。社會保險待遇繼續提高。養老、工傷、失業保險待遇支付水平較上年分別提高12.5%、12%、16.2%，遠遠高出省下達目標任務10%的標準。生育保險配套全省單獨二孩政策為符合條件生育二孩的參保職工辦理了待遇支付手續。城鎮居民醫保中央、省、市、縣各級財政配套補助加個人繳費我縣目前人均標準每人410元,較全省每人320元的目標任務增90元。加強社保基金征繳支付環節稽查，維護社保基金安全完整。聯合紀檢監察部門組織社保業務經辦機構深入參保單位、參保人員調查核實社會保險參保繳費情況，杜絕鄉鎮（街道）、村組（社區）截留保費行為。經常深入各定點醫療機構開展醫保支付稽查工作，及時敲響警鐘，糾正小病大治、過度治療和分解住院等違反基本醫療服務協議的行為。.（三）嚴格把關，人事人才統籌推進。積極推進人事制度改革，制度建設和隊伍管理不斷加強。公務員分類管理、考錄、平時考核等制度建設取得新進展，事業單位聘用制度和崗位管理制度進一步完善，公開招聘制度得到全面落實和規范。對縣直75家獨立核算的機關事業單位工資基金逐月進行核批。按照市、縣部署，繼續推進全縣機關事業單位工作人員“吃空餉”問題專項治理并取得明顯成效。做好《事業單位人事管理條例》宣傳工作，規范事業單位的人事管理，保障事業單位工作人員的合法權益，建設高素質的事業單位工作人員隊伍，促進公共服務發展。扎實做好公務員考錄和事業單位工作人員招聘工作。今年我縣公務員考錄計劃23人，實際錄取23人；事業單位工作人員招聘計劃72人，實際錄取56人，1人延期體檢；定向招聘16人，實際錄取3人；完成268名特崗教師入編工作，在公辦中小學在崗代課教師中擇優招聘公辦教師68人。認真貫徹大中專畢業生就業相關政策，登記報到返鄉高校畢業生2701人，派遣65名高校畢業生到相應的見習崗位參與就業見習，高校畢業生就業率達88%以上。

（四）依法維權，勞動關系和諧穩定。一是全面推進勞動用工登記，勞動合同和集體合同的簽訂率逐年提高。2014年，共有38650人進行了用工登記并簽訂了勞動合同，受全縣煤礦停產整頓、資源整合等原因影響，較去年同比下降38%，企業勞動合同簽訂率達90%以上。集體合同簽訂累計達239戶，新簽訂集體合同數101戶，簽訂集體專項合同108戶，集體合同簽訂率達75%以上。事業單位勞動合同要求應簽盡簽，簽訂率達95%以上。二是加大勞動保障監察執法力度。嚴格執行農民工工資保證金及準備金制度，全縣有125戶企業交存保證金1769萬元，61戶業主交存準備金933萬元。嚴厲查處各類勞動案件，促進企業依法規范用工，維護勞動者合法權益，主動監察用人單位248戶，糾正用人單位不規范行為34處，涉及勞動者1.4萬人。受理拖欠農民工工資案件59件，涉及農民工984人，涉及農民工工資1024萬元，結案率達100℅。三是進一步深化勞動人事爭議調解仲裁工作。鄉鎮（社區）勞動人事爭議調解機構組建率達100%，確保人員統一、制度統一、程序統一，使勞動人事爭議在基層調解，節約了行政成本，下步將重點在文體、衛生、教育、煤炭、煙草、電力等系統組建勞動人事爭議調解機構，為用人單位和職工營造和諧穩定的勞動環境。截至11月底，全縣受理勞動爭議案件412件，其中仲裁裁決97件，調解315件，仲裁案件到期結案率達100%。四是重視加強職業病防治工作。積極深入后礦醫院調研我縣職業病篩查情況，分析判斷工傷保險基金支付能力，在加強勞動合同管理、工傷保險參保繳費和勞動保障監察執法的同時，積極向縣委政府請示匯報，強化各部門職責，督促做好入職健康體檢和預防工作，最大限度減少職業病。

三、加強黨風廉政建設，樹好人社部門形象

一是重視干部職工的政治理論、理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，加強黨性修養，筑牢反腐倡廉的思想基礎。二是局黨委書記與局機關各科（室）、中心負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，實行目標管理。三是加強機關內部管理，認真貫徹落實中央八項規定和省委十項規定，制定出臺《人社系統領導干部廉潔從政行為規范》，厲行節約、反對鋪張浪費。四是加大重點崗位、風險崗位的監督力度，在事業單位人員招考過程中，全程有人大、政協、紀委、監察局工作人員參與，保障了招考的公平和公正。杜絕推諉扯皮、吃拿卡要、以權謀私、失職瀆職、損害群眾利益的行為和現象。

第四篇：人社局十大民生工程工作報告

今年以來，我局嚴格按照縣委、縣政府關于開展“十大民生工程”工作的相關要求，加強和各相關單位、鄉鎮的協調和配合，認真開展了民生工程工作。下面，我就我局工作開展情況做如下匯報：

一、基本情況

今年，我局主要負責十大民生工程中的就業創業工程建設，即建設縣基層就業和社會保障服務設施試點項目，主要包括新建縣就業和社會保障服務中心，總建筑面積4040平方米，工程建筑層數為地上四層;新建韓坊鄉就業和社會保障服務站一棟329平米(該服務站為一棟二層建筑)，新五云鎮建就業和社會保障服務站一棟300平方米(該服務站設在綜合大樓的第二層);改建鄉、鎮、鄉和鄉就業和社會保障服務站，每個鄉鎮改建工程建筑面積都要在300平米以上。

截止目前，新建縣就業和社會保障服務中心項目已封頂，由于省發改委稽察組針對縣就業和社會保障服務中心提出的幾點存在的問題，現正在與相關部門加快改進;新建韓坊和五云就業和社會保障服務站項目也已封頂，正進入裝修階段，新建韓坊鄉就業和社會保障服務站預計本月底完工;改建鄉、鎮、鄉、鄉就業和社會保障服務站項目已施工，正在逐步完善。目前，我局已向上爭取基層就業和社會保障服務設施建設項目資金703萬元，其中中央預算內投資353萬元，省級配套資金350萬元。

二、存在的問題

一是盡管《若干意見》出臺以來，我縣社會保障事業的發展得到了上級的大力支持，像沙地鎮、王母渡鎮、吉埠鎮、長洛鄉等一些鄉鎮的服務站條件也得到了改善，但從總體上看，全縣還有一大批鄉鎮的服務站仍然靠租賃辦公場所，且辦公自動化建設嚴重滯后，很多事情只能到縣城一級辦理，群眾辦事很不方便。二是盡管上級已撥款703萬用于項目建設，但考慮到項目的總建筑面積有六千多平方米(縣級工程4040平方米，6個鄉鎮總和1800平方米以上)，對這些項目進行新建工程的資金缺仍然較大。

三、下一階段工作打算

為確保今年民生工程建設工作任務指標全面完成，我們準備在以下方面做好工作：一是要用好政策，努力向上爭資。積極研讀《若干意見》相關內容，全力向上爭取用于民生工程項目建設的資金，破解經辦平臺缺乏、保障水平偏低、社保資金缺大等實際問題。二是要繼續加強和各有關單位、鄉鎮的協調，采取周調度制度，全面掌握工程項目建設進展。三是要加強社會保障服務網絡建設，大力推進“金保工程”建設，在各鄉鎮不斷延伸社會保障平臺，完善各鄉鎮就業和社會保障服務站軟件設施建設，為群眾提供更加優質全面的就業和社會保障服務。

四、建議

一是在2010年機構改革中，撤銷了鄉鎮勞動保障所，將其職能并入民政和勞動保障服務中心，由鄉鎮負責管理，接受上級部門的業務指導。由于鄉鎮工作包羅萬象，工作不夠專一，使得業務辦理人員變動頻繁，辦理場所遷移頻繁，辦公設施耗損頻繁，甚至今天接待群眾辦事的事一名干部，明天又是另外一名，給群眾帶來極大不便。建議是否在就業和社會保障服務站設立專崗，由我局統一管理人員，指定專門場所，選派專人，從而更好地為基層群眾提供更加優質的人力資源和社會保障服務。二是為了加快工程改建進展速度，建議從就業專項資金中給四個改建鄉鎮(鄉、鎮、鄉、鄉)各撥付10萬元。

第五篇：區人社局上半年重點工作報告

區人社局上半年重點工作報告

一、上半年重點工作目標任務完成情況

我區1-6月份實現城鎮新增就業**人，完成全年目標任務的69％，其中下崗失業人員再就業3603人，完成年任務的**％，就業困難人員再就業**人，完成年任務的**％，轉移農業勞動力**人，完成年任務的111%；技能培訓**人，完成年任務的68%，城鎮居民養老**人，完成任務的90%；新增非正規就業勞動組織100戶，完成年任務的50%；帶動就業**人，完成年任務的52%；新增孵化成功企業**戶，完成年任務的68%；孵化成功企業帶動就業1614人，完成年任務的70%；創業意識培訓500人，完成年任務的50%；創辦企業培訓**人，完成年任務的105%；新增創業實訓基地8個，完成年任務的85%；實訓學員**人，完成年任務的55%；區級小額擔保貸款**萬元，完成勞動密集型企業貸款*萬元。各項重點目標任務按序時進度全面完成。

二、主要工作進展及成效

（一）推動就業創業**模式新發展 堅持以創建創業型城區活動為統領，大力實施積極就業政策，立足就業創業“**模式”，以擬建設使用的**區人力資源市場，打造“一校三用”（即建設**區人力資源市場，人事考試（培訓）中心、**區技師學院）為硬件，通過就業保障社會管理創新，以就業保障管理科學化、服務規范化、指導專業化（簡稱“三化”）建設為軟體，推動就業創業“廬陽模式”的新發展。力促就業創業“廬陽模式”繼續示范全省，影響全國。

一是積極探索就業新途徑，努力健全服務新機制今年以來，我局積極應對“用工難”和“就業難”，通過舉辦招聘會、開發公益性崗位等形式，為就業困難重點群體提供援助，先后組織專場招聘會10多場，提供崗位**萬個。上半年共幫助3***名失業人員再就業，完成全年目標的78%，其中就業困難人員再就業**人，占全年目標的**%。探索出以特色專場招聘會提供就業援助服務的新途徑。有為北二環附近失地農民舉辦的“大楊鎮春風行動專場招聘會”；有為老城區下崗失業職工舉辦的“廬陽區城區街道大型人才聯合招聘會”；有配合學雷鋒日的“*學雷鋒送崗位專場招聘會”；有專為女性求職者服務的“迎‘三八’關愛女性公益專場招聘會”；還有為幫助工業區內的企業解決招工困境的“**區工業企業大型人才專場招聘會”等，通過招聘會，架起了求職者和用工者的橋梁，“特色專場”招聘會針對性強，根據有工需求和求職需要所設，做到有的放矢，實現科學管理、規范服務、指導專業，取得良好效果。

以“三化”建設為目標，積極宣傳崗位補貼、社保補貼、職介補貼等各項政策，統一辦理口徑，簡化辦事程序，使其更具操作性，防止政策執行出現偏差。繼續開展全區《就業失業登記證》的發放和管理工作，認真做好就業援助對象的認定。截至目前，全區公益性崗位106家，崗位補貼**人次，金額為677.5247萬元；社保補貼452人，169.8156萬元；街道勞務型公司崗位補貼11家，崗位補貼25416人次，金額為**萬元；用工信息導入、錄用備案3990人、靈活就業社保補貼**人次，補貼金額達**萬元。已完成審批和認定就業援助對象共計1875人。

二是挖掘創業服務新內容，豐富精細管理新模式

通過“創業服務大走訪”活動的“送政策、送培訓、送服務、送場地、送貸款”等“五送”活動，我區走訪了18000余家個體工商戶、私營企業，設置宣傳點196個，開辟宣傳專欄318塊，懸掛宣傳條幅392條，發放《致廣大市民的一封信》25000余份。收到各類創業需求和建議2000余條，當場處理500余條，集中為100多位有創業意愿的創業者辦理了創業培訓報名手續，為20多位符合小額貸款申請條件的創業者辦理了小額擔保貸款手續，收到良好的效果，我區將“五送”活動建成長效機制，深入基層，服務群眾，擴大影響，豐富創業帶動就業內涵。

創業園區加強制度建設，強化服務意識，提升服務水平，增設了創業園副主任，現場解決問題，縮短園區企業事務辦理周期，提升應急事件處置能力，提高了工作效率。二是完成了創業園管理招標工作，更新了物管團隊，提升了園區物業管理水平，解決了園區內存在的物管細節問題。三是在年初出臺了《關于調整創業園三年以上企業廠房、辦公室臨時使用費用的通知》，明確了園內孵化成功企業廠房使用時限和資費標準，強化了創業園小企業孵化器的作用，凸顯了創業園的扶持創業，帶動就業功能。

（二）全面構建社會安全網。

一是城鎮居民基本養老保險工作全面推進。城鎮居民養老保險工作是一項重要的民生工程，惠民利民，為做到轄區內參保對象應保盡保，完成全區今年48000人的目標任務，首先落實目標責任制管理，責任到人；其次擴大宣傳做到人人知曉；三是不等不靠提前啟動，加強培訓，明確采集范圍，準確錄入參保人員信息；四是認真做好參保人員信息的系統錄入、上報、審核工作。確保到齡退休參保人員在今年5月底前領取基本養老金。截至到目前，已參保審核**人，完成全年參保任務的近90%。其中**名60周歲的老年人已于今年5月底前領到了不低于70元/月的養老金。

二是積極開展農民工技能培訓工作。根據省市相關就業技能培訓政策文件的精神，我們先后轉發了市人社局、財政局關于就業技能培訓的有關文件政策，制定了《*區**就業技能培訓工程實施辦法》廬財社〔*〕1號和《*區**就業技能培訓工作監督管理辦法》，印發了就業技能培訓政策明白紙、與各定點培訓機構簽訂了就業技能培訓承諾書等，通過社區就業平臺廣泛加大就業技能培訓政策宣傳的力度，明確了區就業服務中心承擔的具體工作，建立了長效的培訓監督機制。目前正在培訓的有**個班，培訓有育嬰員、計算機維修、美容美發、保健按摩、汽車維修、數控車床、焊工等13個專業，實際培訓人數1789人，完成序時進度的71%。

三是認真部署城鎮居民基本醫療保險啟動工作。城鎮居民醫保工作于7月1日正式啟動，我局根據歷次參保工作經驗，提前做好各項準備，積極部署下一步工作。轄區學校學生的全員參保是完成我區任務的重要保障，我局主動與區教委協調，明確區屬學校應參保人數，趕在學校放假之前，將任務提前布置到各參保點，避免假期參保人員的區域流失（因居住地不在本區而產生參保人員的流失）。同時督促各街道對轄區內的市屬學校做好政策宣傳和各項服務，確保任務順利完成。四是大力創新城鄉居民最低生活保障管理模式。在“應保盡保”和“分類施保”的基礎上，大幅提高農村最低生活保障標準，今年3月我區農村低保標準再次調整，由3840元/人年提高到4320元/人年，保障標準位居全省第一（全國第三），我區率先在全省實行城鄉低保并軌的基礎上，進一步實現城鄉統籌。同時，我區城鄉低保保障金采取社會化發放方式，按月發放，由財政部門通過涉農“一卡通”按月發放保障金，為居民提供了更加便捷、高效的服務。1-6月份，全區享受農村低保待遇共有5766人次，累計發放保障金**萬元，月人均補差為*元，比去年同期增長99%；全區享受城市低保待遇共有**戶次，**人次，累計發放保障金**萬元，月人均補差為**元，比去年同期增長*%。

五是穩步推進被征地農民養老保障工作。從維護農民權益和推動經濟發展的雙重角度出發，廣泛宣傳被征地農民養老保障政策，快速有序開展摸底調查，定期召開工作調度會、并前往各鄉鎮、街道、工業區開展現場指導工作。同時積極引導被征地農民轉變就業觀念，及時了解企業的用工方向，提供企業招工信息，幫助解決被征地農民的就業問題。截至目前，全區新增被征地農民890人。被征地農民中，*年前的為*人，*年后的為*人。符合保障條件的人員中有**人到齡人員申報養老保障，截止目前，已發放保障資金共*萬元。

六是扎實做好事業單位養老保險金清繳與發放工作。繼續狠抓基本養老金歷年欠費清繳工作，不斷加大清繳力度，對于欠費單位，做好督促工作之余，及時通知其主管部門，并對拒不繳納的參保單位加收滯納金。截止目前，截止到6月底，全區參保單位共計109家。全額撥款事業單位68家，差額撥款事業單位12家，自收自支事業單位29家。參保人員共計*人，其中在職*人，離退休退職1976人。另外，享受遺屬補助10人。累計應繳保險費2620萬元。應拔養老金支出**萬元，其中離退休退職人員養老金社會化發放總額3903萬元，喪葬費撫恤金支出52萬元。

七是不斷提升企退人員社會化管理服務水平。為切實提高我區企退人員晚年生活幸福指數，中心深入到各鄉鎮街道進行走訪，上下交流，明確提出我區今年退管工作目標任務是圍繞“三個年”開展活動。

嚴格對照“四項管理、六項服務”的要求，認真履行“組織、協調、指導”的工作職責，重點抓好“兩項認證”工作。本著“一個不漏、一個不重、一個不錯”的原則，認真做好企退人員養老金認證和遺屬生活費認證工作，我區應需認證人數為4.4萬人。目前，我區網上認證率己超75%，居全市之首，受到了市局好評。同時積極開展老工傷人員納入工傷保險管理統籌認證工作。截至目前，我區共接受轄區內已接收退休人員申報老工傷申請388人次，通過市工傷處審核、納入384人次，保證了老工傷人員后續報銷工作有序開展。目前，全區己接收進社區的**名人企業退休人員，成立自管組織784個，社會化管理覆蓋率達98%。

（三）構建和諧勞動關系

一是加強勞動保障監察執法。全面推進勞動保障監察“兩網化”監管體系建設，切實維護勞動者的合法權益。積極開展各類執法活動，在建設領域農民工工資專項檢查活動中，檢查用人單位272戶，涉及勞動者**人，清欠工資860萬元，補簽勞動合同**人。在清理整頓勞動力市場秩序專項行動中，檢查職業介紹機構**戶次，用人單位8戶次，取締非法職業介紹機構43戶，現場退還求職者費用5600元。此項工作受到了省市領導的好評，省、市人社部門擬推薦大隊為“全國清理勞動力市場先進集體”。在開展遵守勞動法律法規情況監督檢查活動，對680戶用人單位勞動用工情況進行調查摸底，在街鎮、社區張貼宣傳資料1000份，向企業贈送《勞動合同法》文本及宣傳資料3000份、勞動合同文本1800份，向勞動者發放宣傳資料1000份，提高農民工勞動合同簽訂率；上半年，工傷案件共受理236件，認定工傷174件，依法公正受理、調查、認定每一起工傷案件。較好的完成了這項工作。

1-6月份，共接待群眾舉報投訴192起，12345政民直通車服務熱線案件**起，參與處理群體性突發事件5起，督促企業簽訂勞動合同**余份，補辦社會保險1600余人，清欠農民工工資**余萬元，處理處罰企業4家。

二是加大勞動爭議調解仲裁力度。堅持“理順關系、化解矛盾、促進穩定”的工作方針，遵循“快立、快審、快調、快結”的辦案原則，突出以“調”為主，以“快”為先，并在全市創造了“仲裁庭設立最標準、受理案件量最多、案件調解率最高、期限結案數最優”的多項區級勞動爭議仲裁工作之“最”，充分發揮了社會穩定工作的“減震器”和“穩壓器”作用。我院共受理勞動爭議仲裁案件**件，涉及勞動者*人，調解裁決賠付金額高達**萬元；案件調解處理**件，仲裁裁決**件，調解率72%，結案率96%。

在今年春季全市發起的“集體勞動合同”簽訂活動中，仲裁院工作人員加班加點、全力投入，做好集體合同的受理審核及網上錄入等工作。截至目前，共審核通過單獨集體合同及區域性集體合同總計**份，覆蓋職工數為4919人，提前完成目標任務的181%。

（四）推進事業單位管理和街居體制改革

一是積極參與街居體制改革。為全面提升街居管理與服務水平，我局在杏林街道改革成功的基礎上，推行街居管理體制改革，積極參與街居體質改革人員優化配置實施辦法的制定，本著認真嚴謹的態度，多次征求各方意見，經過領導小組集中修改后，最終圓滿完成此辦法的制定。

二是招聘工作開啟“三個首次”。首次面向社會公開招聘幼兒園教師。今年首次招聘40名幼兒教師。首次面向社會公開選聘優秀教師。采取符合條件者直接進入面試的方法，將以往的“綠色通道”公考化，放眼全國攬人才，共選聘省、市教壇新星和教育類碩士等中小學教師14名。首次大規模面向社會公開招聘機關事業單位及社區工作人員。遵循凡進必考原則，共招聘99名工作人員。

三是人事管理核心業務實施“三個延伸”。績效工資向其他事業單位延伸。6月底完成全區66個其他事業單位，共計*人的*年和*年的績效工資核補工作，7月份正式實施績效工資崗位變動向*年后退休人員延伸。按照相關文件要求，將*年9月后退休的同志按照崗位設置要求重新設崗，調整崗位工資。人事檔案管理向精細化方向延伸。歷時3個多月，按照干部人事檔案管理的要求，進一步查缺補漏，完成約2000余份檔案的完善歸檔、補檔工作，使我局檔案工作向規范化、正規化、科學化方向發展。

三、下半年工作計劃

（一）豐富就業創業廬陽模式內涵

嚴格規范執行各項就業創業政策和規定，加強督促檢查，盡快啟動縣區人力資源市場建設。進一步完善幫扶就業困難人員和困難群體的長效援助機制，繼續健全創業服務體系，積極發揮三級創業服務平臺功能和作用，不斷完善覆蓋城鄉的失業人員、農村勞動力和在崗外來務工人員等培訓網絡體系，推進社會管理創新，推進管理科學化、服務規范化、指導專業化建設，進一步豐富就業、創業廬陽模式內涵。

（二）統籌城鄉低保工作

進一步抓好城鄉居民養老保險工作收尾工作，繼續梳理轄區內符合參保條件人員，通過再宣傳、再動員，確保應保盡保。對已登記參保的數據錄入人員及時收費，并進行分類，對特殊困難群體給予定向補助。全面啟動城鎮居民基本醫療保險工作，充分利用社區（村）和學校兩個平臺，努力消除參保盲點，不斷加大城鎮居民基本醫療保險征繳擴面力度；堅持以統籌城鄉經濟社會協調發展為目標，不斷提高我區貧困對象保障水平。積極舉辦城鄉低保政策培訓及信息化培訓工作，努力加強城鄉低保工作的宣傳力度，同時進一步規范農村低保檔案管理，保持我區農村低保工作走在全省前列。

（三）維護社會和諧穩定。

嚴格落實“兩網化”管理制度和職責，建立完善區、街（鎮）、居（村）三級勞動保障監察網絡系統，加大勞動保障監察力度，做好勞動用工隱患排查和農民工工資清欠工作；(m.depeat.com)充分發揮區勞動爭議仲裁院的功能和作用，進一步規范辦案行為，提高案件處理效率，實現仲裁隊伍標專業化、職業化，不斷建立健全勞動關系協調機制。

（四）進一步推進人事管理制度改革

首先，我局將會同區國資辦、財政、教育部門，妥善解決我區*名企業退休教師的待遇的工作，進行身份審核認定、生活補貼標準確定、人員統計、經費測算及生活補貼發放等工作。確保陽光操作，維護企業和社會穩定。其次，繼續做好小學及幼教教師的招聘、選聘工作，審慎做好152名教師的政審工作，克服暑熱和人員不足的困難，完成其他工作人員的筆試、面試、體檢和政審等工作，確保公開、公平、公正。再次，做好其他事業單位績效工資的總量核批和基礎性績效逐人審批工作；認真做好日常調資和退休審批工作；完成去年新錄用人員的轉正定級工作和公務員登記等工作。