第一篇：推出便民十項(xiàng)服務(wù)舉措,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

推出便民十項(xiàng)服務(wù)舉措,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4月8日，日照東煦置業(yè)公司項(xiàng)目部李經(jīng)理來(lái)到國(guó)網(wǎng)五蓮縣供電公司，通過(guò)自助繳費(fèi)機(jī)快速便捷地繳納了電費(fèi)，此時(shí)距該項(xiàng)目部申請(qǐng)上電只有十幾天的時(shí)間，李經(jīng)理感觸道，整個(gè)上電過(guò)程，他只聯(lián)系了一名工作人員，沒(méi)想到“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”讓他在家坐等就用上了電。今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)山東五蓮縣公司推出便民十項(xiàng)服務(wù)舉措，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在創(chuàng)新和細(xì)化中再次獲得提升。

該公司便民舉措包含營(yíng)業(yè)窗口、繳費(fèi)、業(yè)擴(kuò)、搶修等與客戶息息相關(guān)的工作內(nèi)容，通過(guò)公開(kāi)服務(wù)承諾、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、嚴(yán)格服務(wù)時(shí)限和落實(shí)服務(wù)措施，讓廣大客戶親身體驗(yàn)到供電服務(wù)的快捷與方便。在營(yíng)業(yè)窗口，該公司嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知要求，積極開(kāi)展“一柜通”、網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約等窗口服務(wù)模式，減少客戶往返次數(shù)。推出便民繳費(fèi)措施，為客戶提供支付寶、手機(jī)代交等二十種繳費(fèi)方式，完善城區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”和農(nóng)村繳費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”，在營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)網(wǎng)站公示繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)地圖，方便客戶查詢和繳費(fèi)。根據(jù)客戶訂閱需求，為客戶發(fā)送電量、電費(fèi)信息提醒短信，宣傳推廣微信電量電費(fèi)查詢服務(wù)，方便客戶了解用電情況。打造智能互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，以95598電話、客戶服務(wù)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，構(gòu)建集電話、網(wǎng)站、微信、移動(dòng)客戶端、數(shù)字電視、短信的“六位一體”智能互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，提升智能互動(dòng)服務(wù)水平。

該公司嚴(yán)格服務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制，規(guī)定低壓居民客戶受理次日接電，低壓無(wú)工程非居民客戶受理申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)接電。進(jìn)一步充實(shí)搶修人員、設(shè)備力量，優(yōu)化搶修服務(wù)流程，不斷提高搶修效率和質(zhì)量，做到“出發(fā)快捷、搶修迅速、信息暢通、回訪及時(shí)”，確保故障搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率達(dá)到99.9%以上。開(kāi)展安全用電、科學(xué)用電“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭”宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)客戶落實(shí)用電安全隱患整改和合理用電，為客戶安全用電、節(jié)約用電提供貼心服務(wù)。

該公司還推出清潔能源服務(wù)，在城區(qū)集中供暖、工商業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域大力實(shí)施大型、電采暖、電鍋爐、雙蓄電等以電代煤（氣）項(xiàng)目，在城郊結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)推廣“煤（氣）改電”，計(jì)劃推廣應(yīng)用熱泵技術(shù)1.08萬(wàn)平方米、電力蓄能設(shè)備430千瓦。加快供電質(zhì)量提升服務(wù)，今年將新建改造配變75臺(tái)、線路59條，農(nóng)村戶均配電容量提高到1千伏安以上，著力解決農(nóng)村“低電壓”、公用配變過(guò)載等人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的用電問(wèn)題。落實(shí)電力保障服務(wù)，建立健全電力供需平衡預(yù)警機(jī)制，充分利用智能有序用電決策系統(tǒng)，優(yōu)先保障群眾生活、交通樞紐及防汛排澇等涉及公眾利益和國(guó)家安全的用戶電力供應(yīng)。

第二篇：積極貫徹落實(shí)服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展大提升十項(xiàng)舉措

積極貫徹落實(shí)服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展大提升十項(xiàng)舉措

近日向社會(huì)推出服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展大提升十項(xiàng)舉措，我所結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，第一時(shí)間快速響應(yīng)，推出“三項(xiàng)措施”，積極貫徹落實(shí)省局該十項(xiàng)舉措，助力轄區(qū)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。

第一時(shí)間向黨委政府匯報(bào)，尋求支持形成合力。

我所轄合兩鎮(zhèn)，目前經(jīng)濟(jì)主體為6619戶，其中小微企業(yè)含個(gè)體戶約有5600戶，省局的“十項(xiàng)舉措”必將給轄區(qū)企業(yè)帶來(lái)更多更實(shí)的優(yōu)惠。為此我所第一時(shí)間主動(dòng)向兩鎮(zhèn)黨委政府匯報(bào)，并同時(shí)通報(bào)兩鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心等相關(guān)部門，一方面尋求當(dāng)?shù)攸h委政府支持，另一方面借助政府力量形成助動(dòng)合力，把省局“十項(xiàng)舉措”的春風(fēng)吹得更好更大。

第一時(shí)間啟動(dòng)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大宣傳狠抓落實(shí)。

我所以辦事窗口為陣地，依據(jù)自身職能權(quán)限，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極轉(zhuǎn)變行政方式。現(xiàn)正值企業(yè)年檢、個(gè)體驗(yàn)照期間，開(kāi)展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等特色注冊(cè)服務(wù)，并整合注冊(cè)登記服務(wù)、企業(yè)年檢服務(wù)、商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)、協(xié)會(huì)服務(wù)等資源于一體，做到窗口一站式、告知一口清、示范一文本，提升準(zhǔn)入政策的服務(wù)質(zhì)量，為經(jīng)營(yíng)戶節(jié)省辦事時(shí)間和精力。我所專門開(kāi)辟專欄及時(shí)公布免征小微企業(yè)注冊(cè)費(fèi)、年檢費(fèi)、執(zhí)照工本費(fèi)的信息，并通過(guò)電子顯示屏、廣播、室外宣傳欄等積極宣傳省局“十項(xiàng)舉措”，讓企業(yè)及時(shí)感受到省局“十項(xiàng)舉措”帶來(lái)的溫暖。

第一時(shí)間設(shè)立行政指導(dǎo)員，切實(shí)改變行政方式。

我所目前有兩大責(zé)任區(qū)，其中又分成6個(gè)責(zé)任片區(qū)，分別有一名干部負(fù)責(zé)日常巡查工作。省局“十項(xiàng)舉措”一出臺(tái)，我所立即召開(kāi)所務(wù)會(huì)議，積極研究如何設(shè)立行政指導(dǎo)員，改監(jiān)管責(zé)任區(qū)為行政服務(wù)區(qū)做好充分準(zhǔn)備：一要求干部轉(zhuǎn)變意識(shí)，融入服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作方式，改巡查監(jiān)管為服務(wù)指導(dǎo)；二開(kāi)辟 “行政指導(dǎo)”課堂，及時(shí)熟悉法規(guī)條文，熟練掌握政策；三要求干部加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升理論水平，及時(shí)準(zhǔn)確了解企業(yè)生存狀態(tài)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，以便進(jìn)行有效的信息反饋。

第三篇：云南省公安機(jī)關(guān)便民利民服務(wù)舉措

云南省公安機(jī)關(guān)便民利民服務(wù)舉措

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作，積極回應(yīng)廣大人民群眾的新要求和新期待，深入推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)，根據(jù)全省公安機(jī)關(guān)“大走訪”開(kāi)門評(píng)警、“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)中征集到的社會(huì)各界意見(jiàn)建議，結(jié)合公安工作實(shí)際，特推出以下便民利民服務(wù)舉措。

第一條 全省公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)部門嚴(yán)格執(zhí)行“五公開(kāi)”制度：公開(kāi)辦事流程；公開(kāi)辦事時(shí)限；公開(kāi)工作人員姓名、性別、職務(wù)、警號(hào)、職責(zé)等基本信息；公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)；公開(kāi)設(shè)置服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)或評(píng)價(jià)信箱。并結(jié)合自身特點(diǎn)，2012年內(nèi)推出“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、上門服務(wù)”4項(xiàng)服務(wù)舉措。

第二條 全省公安機(jī)關(guān)偵查辦案部門應(yīng)按相關(guān)規(guī)定，對(duì)已經(jīng)立案或正在偵辦的案件，采取定期上門或其他適當(dāng)方式及時(shí)將案件偵查辦理進(jìn)展情況向報(bào)案人、舉報(bào)人、受害人或受害人家屬進(jìn)行回告回訪。

第三條 從事邊境貿(mào)易的人員遇有下列情形之一的，可以向公安機(jī)關(guān)出入境管理部門申請(qǐng)加急辦理相關(guān)出入境通行證件：

（一）緊急出境奔喪、探望危重病人的；

（二）緊急出境參加中緬（越、老）交易會(huì)的；

（三）緊急出境處理與所從事的邊境貿(mào)易有關(guān)的案件或突發(fā)事件的；

（四）緊急出境運(yùn)輸鮮活產(chǎn)品的；

（五）省級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門認(rèn)可的其他緊急出境事由。

第四條 對(duì)已抵達(dá)口岸且符合下列條件之一的港澳居民，口岸公安機(jī)關(guān)可為其受理審批出入境通行證

（一）《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》失效或在旅途中遺失的；

（二）搭乘我國(guó)撤僑包機(jī)返回內(nèi)地未持有《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》的；

（三）其他特殊緊急情況未持有《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》的。

第五條 “千人計(jì)劃”和“青年千人計(jì)劃”引進(jìn)的海外高層次人才及其配偶、未成年子女申請(qǐng)辦理相關(guān)停（居）留出入境手續(xù)，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定積極提供便利

（一）申請(qǐng)辦理《外國(guó)人永久居留證》的，受理的公安機(jī)關(guān)出入境管理部門從受理之日起10日內(nèi)，將相關(guān)材料上報(bào)省級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門；省級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門在收到材料之日起20日內(nèi)完成審核，并上報(bào)公安部；

（二）尚未獲得《外國(guó)人永久居留證》，需多次臨時(shí)出入境的，可以申請(qǐng)辦理2年至5年多次有效的F簽證，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門在受理后3個(gè)工作日內(nèi)完成審批簽發(fā)；

（三）中國(guó)籍人才的外籍配偶、未成年子女申請(qǐng)辦理《外國(guó)人永久居留證》及相關(guān)手續(xù)的，參照本條

（一）項(xiàng)和第（二）項(xiàng)的規(guī)定執(zhí)行。

第六條 戶籍地在昆明市五華、盤龍、官渡、西山、呈貢5個(gè)行政轄區(qū)內(nèi)的人員，可以自主選擇到以上任何一個(gè)公安分局或者昆明市公安局出入境管理服務(wù)窗口申請(qǐng)辦理除赴港澳定居以外的公民因私出國(guó)（境）業(yè)務(wù)

第七條 戶口遷移手續(xù)辦理實(shí)行限時(shí)辦結(jié)：

（一）縣（市、區(qū)）內(nèi)的戶口遷移，由遷入地派出所直接受理、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)；需調(diào)查核實(shí)的，自受理之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（二）縣（市、區(qū)）外的戶口遷移，由遷入地派出所受理，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)審批；材料齊全的，自受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（三）農(nóng)村及交通不便地區(qū)，或因特殊原因不能按本條第（一）項(xiàng)和第（二）項(xiàng)時(shí)限辦結(jié)的戶口遷移，可視情況順延，但辦結(jié)時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。

第八條 返鄉(xiāng)農(nóng)民工、高考學(xué)生急需辦理第二代居民身份證的，從受理制證信息之日

起，15個(gè)工作日內(nèi)制發(fā)證件。

第九條 當(dāng)事人在參與道路交通事故處理過(guò)程中，可以在法定期限內(nèi)就證據(jù)公開(kāi)、法律文書送達(dá)、損害賠償調(diào)解等事項(xiàng)，與公安機(jī)關(guān)交通管理部門預(yù)約處理時(shí)間。預(yù)約后當(dāng)事人如有特殊事由需要變更時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)在約定時(shí)間的1天前與公安機(jī)關(guān)交通管理部門另行約定時(shí)間。

第十條 適用簡(jiǎn)易程序處理的道路交通事故，公安機(jī)關(guān)交通管理部門不得扣留車輛。第十一條 運(yùn)輸企業(yè)專用運(yùn)輸劇毒化學(xué)品車輛，在檢驗(yàn)有效期內(nèi)辦理《劇毒化學(xué)品公路運(yùn)輸通行證》的，只需向公安機(jī)關(guān)交通管理部門出具車輛送檢合格證明，不再上線檢測(cè)。其他檢驗(yàn)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十二條 下列人員首次出入境時(shí)，公安機(jī)關(guān)邊防管理部門對(duì)其所持出入境證件分別加蓋出、入境邊防檢查驗(yàn)訖章；年內(nèi)多次出入境的，公安機(jī)關(guān)邊防管理部門只進(jìn)行人證對(duì)照和信息錄入比對(duì)，不再加蓋邊防檢查驗(yàn)訖章：

（一）持有《中華人民共和國(guó)中緬（越、老）邊境地區(qū)出入境通行證》，從事邊境貿(mào)易或因生產(chǎn)、生活需要出入境的邊境地區(qū)常住居民；

（二）持有《中華人民共和國(guó)出入境通行證》從事境外替代種植項(xiàng)下的人員。

第十三條 持有《中緬（越、老）邊境地區(qū)出入境通行證》的中方人員，可以從同一邊境地段公安邊防監(jiān)管的云南邊境口岸、通道出入境。

第十四條 申報(bào)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收的，除依照有關(guān)規(guī)定需要組織專家評(píng)審的情形外，州（市）公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起在下列時(shí)限內(nèi)辦理完畢：

（一）建筑面積大于等于10000平方米的，20日內(nèi)出具書面審核、驗(yàn)收意見(jiàn)；

（二）建筑面積大于等于5000平方米、小于10000平方米的，10個(gè)工作日內(nèi)出具書面審核、驗(yàn)收意見(jiàn)；

（三）建筑面積小于5000平方米的，5個(gè)工作日內(nèi)出具書面審核、驗(yàn)收意見(jiàn)。

第十五條 全省公安機(jī)關(guān)分別通過(guò)報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等形式公布本服務(wù)舉措執(zhí)行情況的投訴舉報(bào)電話和網(wǎng)絡(luò)信箱，主動(dòng)接受社會(huì)各界群眾監(jiān)督。社會(huì)各界群眾的投訴舉報(bào)，由受理機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)處理，并在5個(gè)工作日內(nèi)向投訴舉報(bào)人回告處理情況。

第十六條 本服務(wù)舉措自2012年10月1日起施行。

第四篇：云南省公安機(jī)關(guān)便民利民服務(wù)舉措

云南省公安機(jī)關(guān)便民利民服務(wù)舉措

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作，積極回應(yīng)廣大人民群眾的新要求和新期待，深入推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)，根據(jù)全省公安機(jī)關(guān)“大走訪”開(kāi)門評(píng)警、“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)中征集到的社會(huì)各界意見(jiàn)建議，結(jié)合公安工作實(shí)際，特推出以下便民利民服務(wù)舉措。

第一條 全省公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)部門嚴(yán)格執(zhí)行“五公開(kāi)”制度：公開(kāi)辦事流程；公開(kāi)辦事時(shí)限；公開(kāi)工作人員姓名、性別、職務(wù)、警號(hào)、職責(zé)等基本信息；公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)；公開(kāi)設(shè)置服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)或評(píng)價(jià)信箱。并結(jié)合自身特點(diǎn)，2012年內(nèi)推出“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、上門服務(wù)”4項(xiàng)服務(wù)舉措。

第二條 全省公安機(jī)關(guān)偵查辦案部門應(yīng)按相關(guān)規(guī)定，對(duì)已經(jīng)立案或正在偵辦的案件，采取定期上門或其他適當(dāng)方式及時(shí)將案件偵查辦理進(jìn)展情況向報(bào)案人、舉報(bào)人、受害人或受害人家屬進(jìn)行回告回訪。

第三條 從事邊境貿(mào)易的人員遇有下列情形之一的，可以向公安機(jī)關(guān)出入境管理部門申請(qǐng)加急辦理相關(guān)出入境通行證件：

（一）緊急出境奔喪、探望危重病人的；

（二）緊急出境參加中緬（越、老）交易會(huì)的；

（三）緊急出境處理與所從事的邊境貿(mào)易有關(guān)的案件或突發(fā)事件的；

（四）緊急出境運(yùn)輸鮮活產(chǎn)品的；

（五）省級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門認(rèn)可的其他緊急出境事由。

第四條 對(duì)已抵達(dá)口岸且符合下列條件之一的港澳居民，口岸公安機(jī)關(guān)可為其受理審批出入境通行證

（一）《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》失效或在旅途中遺失的；

（二）搭乘我國(guó)撤僑包機(jī)返回內(nèi)地未持有《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》的；

（三）其他特殊緊急情況未持有《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》的。

第五條 “千人計(jì)劃”和“青年千人計(jì)劃”引進(jìn)的海外高層次人才及其配偶、未成年子女申請(qǐng)辦理相關(guān)停（居）留出入境手續(xù)，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定積極提供便利

（一）申請(qǐng)辦理《外國(guó)人永久居留證》的，受理的公安機(jī)關(guān)出入境管理部門從受理之日起10日內(nèi)，將相關(guān)材料上報(bào)省級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門；省級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門在收到材料之日起20日內(nèi)完成審核，并上報(bào)公安部；

（二）尚未獲得《外國(guó)人永久居留證》，需多次臨時(shí)出入境的，可以申請(qǐng)辦理2年至5年多次有效的F簽證，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門在受理后3個(gè)工作日內(nèi)完成審批簽發(fā)；

（三）中國(guó)籍人才的外籍配偶、未成年子女申請(qǐng)辦理《外國(guó)人永久居留證》及相關(guān)手續(xù)的，參照本條

（一）項(xiàng)和第（二）項(xiàng)的規(guī)定執(zhí)行。

第六條 戶籍地在昆明市五華、盤龍、官渡、西山、呈貢5個(gè)行政轄區(qū)內(nèi)的人員，可以自主選擇到以上任何一個(gè)公安分局或者昆明市公安局出入境管理服務(wù)窗口申請(qǐng)辦理除赴港澳定居以外的公民因私出國(guó)（境）業(yè)務(wù)

第七條 戶口遷移手續(xù)辦理實(shí)行限時(shí)辦結(jié)：

（一）縣（市、區(qū)）內(nèi)的戶口遷移，由遷入地派出所直接受理、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)；需調(diào)查核實(shí)的，自受理之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（二）縣（市、區(qū)）外的戶口遷移，由遷入地派出所受理，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)審批；材料齊全的，自受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（三）農(nóng)村及交通不便地區(qū)，或因特殊原因不能按本條第（一）項(xiàng)和第（二）項(xiàng)時(shí)限辦結(jié)的戶口遷移，可視情況順延，但辦結(jié)時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。

第八條 返鄉(xiāng)農(nóng)民工、高考學(xué)生急需辦理第二代居民身份證的，從受理制證信息之日起，15個(gè)工作日內(nèi)制發(fā)證件。

第九條 當(dāng)事人在參與道路交通事故處理過(guò)程中，可以在法定期限內(nèi)就證據(jù)公開(kāi)、法律文書送達(dá)、損害賠償調(diào)解等事項(xiàng)，與公安機(jī)關(guān)交通管理部門預(yù)約處理時(shí)間。預(yù)約后當(dāng)事人如有特殊事由需要變更時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)在約定時(shí)間的1天前與公安機(jī)關(guān)交通管理部門另行約定時(shí)間。

第十條 適用簡(jiǎn)易程序處理的道路交通事故，公安機(jī)關(guān)交通管理部門不得扣留車輛。第十一條 運(yùn)輸企業(yè)專用運(yùn)輸劇毒化學(xué)品車輛，在檢驗(yàn)有效期內(nèi)辦理《劇毒化學(xué)品公路運(yùn)輸通行證》的，只需向公安機(jī)關(guān)交通管理部門出具車輛送檢合格證明，不再上線檢測(cè)。其他檢驗(yàn)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十二條 下列人員首次出入境時(shí)，公安機(jī)關(guān)邊防管理部門對(duì)其所持出入境證件分別加蓋出、入境邊防檢查驗(yàn)訖章；年內(nèi)多次出入境的，公安機(jī)關(guān)邊防管理部門只進(jìn)行人證對(duì)照和信息錄入比對(duì)，不再加蓋邊防檢查驗(yàn)訖章：

（一）持有《中華人民共和國(guó)中緬（越、老）邊境地區(qū)出入境通行證》，從事邊境貿(mào)易或因生產(chǎn)、生活需要出入境的邊境地區(qū)常住居民；

（二）持有《中華人民共和國(guó)出入境通行證》從事境外替代種植項(xiàng)下的人員。

第十三條 持有《中緬（越、老）邊境地區(qū)出入境通行證》的中方人員，可以從同一邊境地段公安邊防監(jiān)管的云南邊境口岸、通道出入境。

第十四條 申報(bào)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收的，除依照有關(guān)規(guī)定需要組織專家評(píng)審的情形外，州（市）公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起在下列時(shí)限內(nèi)辦理完畢：

（一）建筑面積大于等于10000平方米的，20日內(nèi)出具書面審核、驗(yàn)收意見(jiàn)；

（二）建筑面積大于等于5000平方米、小于10000平方米的，10個(gè)工作日內(nèi)出具書面審核、驗(yàn)收意見(jiàn)；

（三）建筑面積小于5000平方米的，5個(gè)工作日內(nèi)出具書面審核、驗(yàn)收意見(jiàn)。

第十五條 全省公安機(jī)關(guān)分別通過(guò)報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等形式公布本服務(wù)舉措執(zhí)行情況的投訴舉報(bào)電話和網(wǎng)絡(luò)信箱，主動(dòng)接受社會(huì)各界群眾監(jiān)督。社會(huì)各界群眾的投訴舉報(bào)，由受理機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)處理，并在5個(gè)工作日內(nèi)向投訴舉報(bào)人回告處理情況。

第十六條 本服務(wù)舉措自2012年10月1日起施行。

第五篇：哈爾濱推出一系列服務(wù)舉措縮短審批時(shí)限 提升行政效率

哈爾濱推出一系列服務(wù)舉措縮短審批時(shí)限 提升行政效率

東北網(wǎng)12月7日訊近日，在哈市工商部門開(kāi)通的“綠色通道”內(nèi)，哈爾濱四通建筑有限公司在一天時(shí)間內(nèi)即完成了公司注冊(cè)、核名、驗(yàn)資等所有程序，創(chuàng)下了哈市工商注冊(cè)的最短紀(jì)錄。這一速度讓企業(yè)及時(shí)獲得在省外的投標(biāo)資格，該公司中標(biāo)后僅在項(xiàng)目前期即可獲得數(shù)千萬(wàn)元的效益。

“一日審批”是哈爾濱市新一輪行政審批大提速的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，哈爾濱市進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，通過(guò)新一輪行政審批大提速，優(yōu)化和改善發(fā)展環(huán)境，有力地推進(jìn)了“項(xiàng)目建設(shè)年”的開(kāi)展。

再造審批流程縮短時(shí)限三分之二

審批是項(xiàng)目建設(shè)，特別是新項(xiàng)目必須面對(duì)的第一道“關(guān)口”，只有打破舊有的制度框架，使這個(gè)“關(guān)口”成為項(xiàng)目建設(shè)的“助推器”，才能適應(yīng)“項(xiàng)目建設(shè)年”快發(fā)展、大發(fā)展的需要。

按照“減少審批前置要件、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)間、優(yōu)化審批流程”的總體思路，市政府法制辦歷時(shí)4個(gè)月，在國(guó)內(nèi)尚無(wú)成型經(jīng)驗(yàn)借鑒的情況下，積極探索，破冰前行，對(duì)市保留的103項(xiàng)236個(gè)子項(xiàng)的行政許可和非行政許可審批的實(shí)施主體、設(shè)定依據(jù)、審批條件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、審批流程進(jìn)行了全面清理、規(guī)范，對(duì)審批流程進(jìn)行再造，編制了行政審批項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。

此次規(guī)范過(guò)程中，對(duì)180個(gè)子項(xiàng)有法律法規(guī)規(guī)定的審批條件予以保留，對(duì)其中98個(gè)子項(xiàng)在法律法規(guī)之外增加的118個(gè)審批條件一律予以取消；

對(duì)于56個(gè)子項(xiàng)法律法規(guī)只規(guī)定了審批，而沒(méi)有規(guī)定審批要件的，針對(duì)審批項(xiàng)目的性質(zhì)，按照合法、合理、簡(jiǎn)化的原則設(shè)定了審批要件，取消沒(méi)有法律依據(jù)的審批前置要件517個(gè)；對(duì)98個(gè)子項(xiàng)目的審批時(shí)限進(jìn)行了壓縮，平均每個(gè)項(xiàng)目的審批時(shí)限縮短三分之二，對(duì)10個(gè)子項(xiàng)目改為即時(shí)審批，對(duì)85項(xiàng)202個(gè)子項(xiàng)目的行政審批環(huán)節(jié)進(jìn)行了精簡(jiǎn)，減少審批環(huán)節(jié)812個(gè)，使審批時(shí)間大大縮短。

“一站式”審批全線提速

今年以來(lái)，市發(fā)改委結(jié)合實(shí)施“項(xiàng)目建設(shè)年”和市直機(jī)關(guān)開(kāi)展的“整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率”年活動(dòng)，認(rèn)真規(guī)范行政審批流程和審批方式，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，不斷規(guī)范、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)和程序，實(shí)行“一站式”審批，提供高效服務(wù)。

按照市政府對(duì)哈爾濱市予以保留的103項(xiàng)236個(gè)子項(xiàng)目行政審批項(xiàng)目，市發(fā)改委對(duì)5類行政許可事項(xiàng)的審批流程和設(shè)定依據(jù)、審批條件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等進(jìn)行了全面規(guī)范。5類行政審批項(xiàng)目全部集中進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，全面實(shí)行“一個(gè)窗口進(jìn)一個(gè)窗口出”的辦事程序。

今年初，市發(fā)改委創(chuàng)新審批服務(wù)工作機(jī)制，制定了《“項(xiàng)目建設(shè)年”審批服務(wù)工作方案》，在壓縮審批時(shí)限，減少提報(bào)要件，再造審批流程等方面出臺(tái)了多項(xiàng)新舉措。對(duì)申請(qǐng)條件基本具備、申報(bào)材料主件齊全，但其他材料和條件有所欠缺，不影響審批的，先受理，邊辦邊補(bǔ)，在下達(dá)批文前補(bǔ)齊改好，達(dá)到要求。對(duì)審批要件齊全的，項(xiàng)目建議書審批時(shí)限由5天壓縮為4天、核準(zhǔn)項(xiàng)目由6天(評(píng)審時(shí)間除外)壓縮為5天。對(duì)涉及市、區(qū)兩級(jí)發(fā)改部門辦理的項(xiàng)目，采取市、區(qū)聯(lián)動(dòng)方式，實(shí)行聯(lián)合集中受理，“打包”受理、聯(lián)合辦公服務(wù)。

截至目前，市發(fā)改委在市行政服務(wù)中心窗口共受理辦件324件，其中審批163件，核準(zhǔn)81件、備案46件，前期工作通知34件，平均辦結(jié)時(shí)限縮短了1-2天。

降低準(zhǔn)入門檻優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境

今年9月，《哈爾濱市工商行政管理局關(guān)于充分發(fā)揮職能作用改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的若干意見(jiàn)》出臺(tái)。根據(jù)《意見(jiàn)》，哈爾濱市進(jìn)一步降低資本準(zhǔn)入門檻，使投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境更加優(yōu)化。

《意見(jiàn)》規(guī)定，全力支持大項(xiàng)目牽動(dòng)戰(zhàn)略，加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)的服務(wù)力度。對(duì)航空、汽車、裝備制造、醫(yī)藥、食品、化工等哈爾濱市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，“十大工程”、“六個(gè)一百”建設(shè)項(xiàng)目，以及承擔(dān)大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)企業(yè)，全部納入綠色通道，實(shí)行一條龍服務(wù)，通過(guò)建立企業(yè)登記聯(lián)系制度、設(shè)立專門登記注冊(cè)窗口等服務(wù)方式，采取無(wú)償代辦、專人負(fù)責(zé)或電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)辦公等有效措施，積極主動(dòng)地幫助企業(yè)完成登記注冊(cè)。工商部門還進(jìn)一步理順登記審核程序，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，縮短辦照時(shí)間，提高工作效率，對(duì)前來(lái)登記的企業(yè)，如登記材料齊全、符合法定形式，可當(dāng)場(chǎng)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

根據(jù)《意見(jiàn)》，哈爾濱市資本準(zhǔn)入門檻也大大降低，設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)的，允許零出資，不受注冊(cè)資本(金)最低限額、出資方式、出資期限等限制。降低企業(yè)注冊(cè)資本最低限額，除法律、行政法規(guī)對(duì)公司注冊(cè)資本最低限額另有規(guī)定的以外，設(shè)立有限公司的注冊(cè)資本最低限額降低為3萬(wàn)元，單位或個(gè)人投資10萬(wàn)元以上的允許設(shè)立一人有限公司，設(shè)立股份有限公司的注冊(cè)資本最低限額降低為500萬(wàn)元。

“先上車，后買票”構(gòu)建綠色通道

11月1日，市政府行政服務(wù)中心將市教育局、市人口和計(jì)生委、市農(nóng)機(jī)局、市檔案局、市保密局、市殘聯(lián)、市廣播電視局等7個(gè)部門的審批服務(wù)工作統(tǒng)一納入中心大廳集中辦理，專門設(shè)立“綜合接待式窗口”。截至目前，市級(jí)行政審批項(xiàng)目已經(jīng)有80.6%進(jìn)入中心辦理。同時(shí)，行政服務(wù)中心統(tǒng)一規(guī)范了18個(gè)審批辦、19個(gè)綜合接待式窗口、1個(gè)綜合代辦窗口、13個(gè)臨時(shí)年檢窗口和1個(gè)收費(fèi)窗口進(jìn)駐中心大廳工作，有力地提高了集中“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)的整體功能。

自8月20日全市黨政干部大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，行政服務(wù)中心針對(duì)“手續(xù)繁、環(huán)節(jié)多、效率低、時(shí)限長(zhǎng)”等問(wèn)題，圍繞行政審批工作“解剖前置要件、解剖互為前置、解剖中介機(jī)構(gòu)”，認(rèn)真查找工作人員在服務(wù)態(tài)度、履行職責(zé)、部門利益和個(gè)人利益驅(qū)動(dòng)方面存在的問(wèn)題。組織各窗口對(duì)本單位承辦的審批項(xiàng)目、前置要件、法律依據(jù)、規(guī)定部門、具體要求和辦理時(shí)限等進(jìn)行深入調(diào)查分析，從根本上提高行政審批效率，加快行政審批速度。

為簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，市政府行政服務(wù)中心重新調(diào)整了并聯(lián)審批流程和踏查組織工作方式，開(kāi)發(fā)了協(xié)調(diào)會(huì)辦公軟件，開(kāi)辟道路交通工程專項(xiàng)“綠色通道”，實(shí)行了“先上車，后買票”的大項(xiàng)目綠色通道審批方式，進(jìn)一步縮短了審批時(shí)限。

近日，市政府行政服務(wù)中心還制定了全面開(kāi)展網(wǎng)上在線服務(wù)工作方案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，增強(qiáng)功能配置，形成了具有網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上預(yù)審等綜合網(wǎng)上審批功能系統(tǒng)。一個(gè)多月來(lái)，共受理網(wǎng)上咨詢26件，申報(bào)14件，其中通過(guò)預(yù)審4件，比人工辦件縮短了審批時(shí)間，簡(jiǎn)化了審批環(huán)節(jié)，提高了審批效率，為全面推行網(wǎng)上審批奠定了基礎(chǔ)。