第一篇：收費站巾幗交通杯競賽活動具體措施

收費站巾幗交通杯競賽活動具體措施

為了實現“巾幗交通杯”工作計劃，制定以下爭創措施。

一、建立健全組織，加強領導，統一認識，明確目標。

1、成立站長、班長掛帥的領導小組，全體成員有具體分工，責任明確。

2、指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，以“巾幗交

通杯”、“雙文明

建功立業”競賽活動為載體，以鼓勵交通女職工愛崗敬業、建功成才為重點，以倡導文明服務為核心，以全面提高交通女職工綜合素質為目的，動員和組織廣大女職工學習新知識、樹立新觀念、創造新業績、建設新生活、實現新發展，更好地服務群眾、服務社會，為全省交通經濟發展和實現全面建設小康社會目標做出新的更大的貢獻。

3、確定爭創目標，女職工在工作中要樹立“團結、務實、創新、奮進”的交通行業形象；養成愛崗敬業、弘揚正氣、辦事公道、服務人民、奉獻社會的職業道德；培養勤儉節約、講求效率、科學管理、優質文明、行為規范、嚴謹務實的工作作風。

4、開展“巾幗交通杯”競賽活動口號：學會一門新知識、掌握一門新技術、文化層次邁上一個新臺階

5、層層發動創造氛圍，認真學習業務知識和崗位技能，聯系實際開展形式多樣的爭創活動，如：崗位練兵、青工比武、“巾幗交通杯”、“雙文明建功立業”競賽等。

二、完善規章制度，細化管理。

（一）制定崗位工作措施。

班長、收費、發卡工作：

1、堅持制度、文明服務、著裝規范、遵章守紀、熟悉業務、執證上崗、掛牌服務、服從領導、秉公辦事。

2、班長在站長領導下檢查指導本班業務知識、政治學習、督促收費人員嚴格執行收費規定，教育班員熱愛勞動、愛護公物、堅持崗前動員，崗后講評。

3、收費人員不準貪污票款，吃、喝、卡、拿、要，私放人情車，亂收費、亂罰款。

4、上崗期間堅持文明用語，杜絕忌語，做到熱情服務、委屈服務。

（二）建立嚴格的獎懲措施。

（三）制定文明服務措施。

1、為過往客戶服務必須做到禮貌熱情，耐心周到，高效快捷，準確無誤，規范使用文明用語，杜絕使用服務忌語。

2、熟練掌握崗位業務，嚴格遵守崗位操作規范。

3、堅持公開服務，接受社會監督。

4、開展便民服務，積極開展各種形式的便民服務措施，為客戶盡最大努力排憂解難。

三、以人為本，加強學習，提高素質。

1、業務技能培訓，在全年中對全站職工進行培訓。

2、日常學習，每周例會學習政治、業務、文化知識。

3、開展崗位練兵、技術比武，爭當“巾幗明星”。

四、文明服務，立足本職，奉獻社會。

1、提供優質高效的崗位服務。

2、用愛心、熱心做好便民服務。

3、積極開展文明共建和青年志愿者活動。

第二篇：六分公司建功立業“巾幗杯”競賽活動方案1

關于××項目××事件的索賠報告

負責人：XXX

編號：001日期：2009年12月10日

事件：

1、因挖掘機出現故障，導致產生維修費3萬元、延期開工2天、并造成人員窩工10個工日；

2、基坑開挖后，因遇到軟土層，接到監理方提出的于11月15日停工的指令，進行地質復查，乙方配合復查用工15個工日；

3、11月19日接到監理方提出的于11月20日復工的指令，11月20日至11月22日因下罕見大雨（該大雨事件已符合合同中關于不可抗力的約定）迫使基坑開挖暫停，導致人員窩工10個工日；

4、11月23日用30個工日修復被大雨沖壞的永久道路，修復費用2.5萬元；11月24日恢復正常挖掘工作，11月30日完成全部土方工程施工。

理由：合同中規定，因以下原因造成工期延誤，承包人有權提出索賠或要求工期順延：

（1）發包人未能按專用條款的約定提供圖紙及開工條件；

（2）發包人未能按約定日期支付工程預付款、進度款，致使施工不能正常進行；

（3）工程師未按合同約定提供所需指令、批準等，致使施工不能正常地行；

（4）設計變更和工程量增加；

（5）一周內非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計超過8小時；

（6）不可抗力；

（7）專用條款中約定或工程師同意工期順延的其他情況。

結論：以上事件在客觀因素上讓承包方無法按時完工，且帶來了不必要的經濟損失，故承包方向發包方要求相應賠償。

成本索賠計算：

1、20*10*2+400*6*2+30000=35200元2、20*15*5+400*6*5=13500元3、20*10*3+400*6*3=7800元4、50*30*1+（800+400）*6*1+25000=33700元

直接費合計=35200+13500+7800+33700=90200元

工期索賠計算：現場管理費=90200*12%=10842元

公司管理費=90200*7％=6314元

利潤費=90200*5％=4510元

合計=21666元

要求工期延后十天

總索賠要求：總計要求賠償金111866元，并要求工期延后十天。

附錄：

1、挖掘機故障為無法預測因素，由此產生的損失承包方有權要求賠償。

2、監理方提出停工的指令，并非承包方責任，承包方有權要求賠償。

3、因大雨屬于不可抗力因素，故由此產生的損失，承包方有權向發包方要求賠償。

第三篇：收費站巾幗建功實施細則

收費站“巾幗建功”實施細則

第一章

第一條、為進一步推動我站巾幗建功活動的實施，促進創建“巾幗建功活動”更加廣泛、深入持久地開展，加強對活動的指導和管理，加快創建活動的科學化、制度化、正規化步伐，特制定本細則。

第二條、“巾幗建功”以女職工為主體，在生產、經營、管理和服務中創建的體現當代女收費員本色，創造一流工作成績的女職工集體。

第三條、創建“巾幗建功”活動是調動全民投身現代化建設洪流重要組成部分，也是我站各項業務管理及服務水平的一次考驗，更是凝聚我站女職工愛崗敬業、奉獻社會、帶領職工建功立業的有效形式，是以倡導文明收費為核心，已科學規范化的管理為標準，以崗位建設、崗位創優為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。

第二章 活動內容

第一條、創建“巾幗建功”活動的具體內容如下：

1、各班組女職工創建一流服務、一流工作業績的各類主題活動。

2、各班組女職工崗位奪旗、達標競賽活動。

3、各類助殘、扶貧幫困志愿小組活動。

4、爭創 “巾幗建功”活動先進集體

第三章 實施步驟

第一條、各部門班組女職工“巾幗建功”創建活動，應按以下步驟進行：

1、宣傳發動階段：用1—2個月時間，廣泛宣傳開展創建活動的重大意義。要在本站女職工中造成人人關心、支持、積極參與創建活動的良好氛圍。

2、廣泛開展形式多樣的創建活動，以求形成良好的社會效益。

2012年3月

第四篇：收費站勞動競賽活動實施方案

“大干四季度”勞動競賽活動實施方案

為全面落實管理處49號文件精神，扎實有效開展“大干四季度”勞動競賽活動，并以此推動站區工作再上新臺階，實現此次活動及收費等主要工作目標，現根據通知要求，制定本方案。

一、活動目的：通過勞動競賽大力弘揚“敬業愛崗、優質服務”的**精神，激發和調動全站職工的積極性和創造性，增強責任感和緊迫感，貫徹公司和管理處工作會議精神，聚精會神抓收費，一心一意謀發展，促進站區管理工作再上一個新臺階，確保完成上級下達的活動各項任務，推動工作目標的實現。

二、活動時間：10月1日至12月31日。

三、活動對象：全站各崗位職工。

四、組織領導：成立以***為組長，***為副組長，各股室負責人為成員的競賽活動領導小組，負責活動的組織、宣傳、檢查、考核等工作。

五、活動步驟：

第一階段：準備動員階段（9月25日—9月30日）。

成立活動領導小組，制定實施方案和具體措施；通過站務會議、月度例會、班前班后會等層層發動，做到活動內容、目標、措施人人皆知。

第二階段：實施階段（10月1日—12月25日）。

根據競賽要求和重點，圍繞收費稽查、綜合管理、安全生產、精神文明建設四個方面組織實施，并由活動領導小組定期進行考核。

第三階段：檢查考核階段（12月25日—12月31日）。

競賽活動期間，競賽活動領導小組將不定期組織抽查，形式采用明查與暗訪相結合?；顒咏Y束時，各部門、班組對照競賽內容及要求，認真進行自查，領導小組進行全面檢查，對檢查中發現的問題，及時落實措施進行整改，做好迎接上級檢查考核的準備。

第四階段：總結上報階段（1月1日—1月15日）。

各部門、班組結合活動開展情況，認真進行總結，并以書面形式于1月1日前報辦公室。

2、辦公室認真總結全站活動的開展情況，寫出書面總結報上報管理處。

六、競賽內容：

從收費稽查、綜合管理、安全生產和精神文明建設四方面著手，并按工作職責落實到各部門、班組，部門班組負責人為第一責任人。同時結合我站第四季度收費計劃任務，將***元通行費收入，按月份分解至四個收費稽查班，即每班10、11、12月完成通行費收入分別為***萬元、***萬元、***萬元，以促進收費技能、服務水平的提高，賽出收費實績，力爭奪得綜合優勝獎和超額完成任務獎等各項獎項。

七、考核獎勵：

活動的考核工作結合站部的百分考核，每月進行一次綜合考評。對在活動表現突出、收費實績突出的個人和班組，由活動領導小組專題研究實施獎勵。

八、活動要求及措施：

1、加強領導，精心組織，保證質量。此次活動是我站移站后第一次進行的勞動競賽，也是新老站區兩個文明建設延續的重要表現載體，各級領導高度重視，為此各部門要結合工作實際和目標，制定相應的具體措施加以認真落實，確?；顒淤|量。

加大宣傳力度，充分認識活動的重要性、必要性。

“大干四季度”勞動競賽活動的開展，對于進一步弘揚“敬業愛崗、優質服務”的寧滬精神，培養職工良好的職業道德，提高勞動技能、服務水平和基礎管理工作水平，保證各項工作目標的全面實現是一個極大的促進，因此要按通知精神，利用專題會議、班組學習會及板報等形式，大力做好宣傳工作。宣傳愛崗敬業的思想；宣傳遵章守紀、嚴格收費的重要性；宣傳安全保生產的道理，為活動的有效實施打好基礎。

突出重點，抓好結合。圍繞收費中心工作，活動中一是要突出抓好班組、抓好收費工作這個重點，根據要求著力將班組建設好、管理好。股室人員要堅持下一線制度，把主要精力放在幫助班組工作、解決一線實際困難上。二是要抓好競賽活動與其它工作的結合，特別是要將活動與我站創建省級文明收費站工作有機地結合起來，達到相互促進的目的。

4、抓措施落實、?；顒映尚?。為確?；顒尤〉脤嵭?，根據當前工作實際，活動期間要著重做好以下工作：

（1）、按管理處統一部署，進一步規范基礎管理工作，按貫標要求健全和完善各項管理臺帳。

（2）、加強收費數據的統計、分析、研究和對收費形勢的預測，掌握收費動態，為決策提供依據。

（3）、加強周邊道路狀況的摸底調查工作，進一步探討增收可行方案，多渠道、多方位做好引車增流工作，做好“收足”文章。

（4）、緊緊抓住高速公路分流和移站后的有利收費形勢，合理安排崗位人員以提高工作效率，做好收費稽查、安全保暢及應急準備工作。

（5）、以查隱患、查不安定因素為主，加大安全檢查力度，做好安全應急預案的落實工作及新站區各項基礎設施較為艱苦條件下的內保工作。

（6）、深入學習收費政策和理論，端正工作態度，嚴格勞動紀律，規范各崗位的操作技能和文明服務行為，并加強員工操作規范、唱收唱付、文明用語和微笑服務的考核，為過往駕乘人員提高優質、快捷的服務。

（7）、加強信息報道工作，及時宣傳活動中的好人好事和好的做法，注意發現工作中出現的新問題，發揮好信息報道的推動作用?；顒悠陂g各部門上報信息不少于3篇。

第五篇：收費站勞動競賽活動實施方案

收費站勞動競賽活動實施方案

“大干四季度”勞動競賽活動實施方案

為全面落實管理處49號文件精神，扎實有效開展“大干四季度”勞動競賽活動，并以此推動站區工作再上新臺階，實現此次活動及收費等主要工作目標，現根據通知要求，制定本方案。

一、活動目的：通過勞動競賽大力弘揚“敬業愛崗、優質服務”的**精神，激發和調動全站職工的積極性和創造性，增強責任感和緊迫感，貫徹公司和管理處工作會議精神，聚精會神抓收費，一心一意謀發展，促進站區管理工作再上一個新臺階，確保完成上級下達的活動各項任務，推動工作目標的實現。

二、活動時間：10月1日至12月31日。

三、活動對象：全站各崗位職工。

四、組織領導：成立以***為組長，***為副組長，各股室負責人為成員的競賽活動領導小組，負責活動的組織、宣傳、檢查、考核等工作。

五、活動步驟：

第一階段：準備動員階段（9月25日—9月30日）。

成立活動領導小組，制定實施方案和具體措施；通過站務會議、月度例會、班前班后會等層層發動，做到活動內容、目標、措施人人皆知。第二階段：實施階段（10月1日—12月25日）。

根據競賽要求和重點，圍繞收費稽查、綜合管理、安全生產、精神文明建設四個方面組織實施，并由活動領導小組定期進行考核。第三階段：檢查考核階段（12月25日—12月31日）。

競賽活動期間，競賽活動領導小組將不定期組織抽查，形式采用明查與暗訪相結合?；顒咏Y束時，各部門、班組對照競賽內容及要求，認真進行自查，領導小組進行全面檢查，對檢查中發現的問題，及時落實措施進行整改，做好迎接上級檢查考核的準備。

第四階段：總結上報階段（1月1日—1月15日）。各部門、班組結合活動開展情況，認真進行總結，并以書面形式于1月1日前報辦公室。

2、辦公室認真總結全站活動的開展情況，寫出書面總結報上報管理處。

六、競賽內容：

從收費稽查、綜合管理、安全生產和精神文明建設四方面著手，并按工作職責落實到各部門、班組，部門班組負責人為第一責任人。同時結合我站第四季度收費計劃任務，將***元通行費收入，按月份分解至四個收費稽查班，即每班10、11、12月完成通行費收入分別為***萬元、***萬元、***萬元，以促進收費技能、服務水平的提高，賽出收費實績，力爭奪得綜合優勝獎和超額完成任務獎等各項獎項。

七、考核獎勵：

活動的考核工作結合站部的百分考核，每月進行一次綜合考評。對在活動表現突出、收費實績突出的個人和班組，由活動領導小組專題研究實施獎勵。

八、活動要求及措施：

1、加強領導，精心組織，保證質量。此次活動是我站移站后第一次進行的勞動競賽，也是新老站區兩個文明建設延續的重要表現載體，各級領導高度重視，為此各部門要結合工作實際和目標，制定相應的具體措施加以認真落實，確保活動質量。

加大宣傳力度，充分認識活動的重要性、必要性。

“大干四季度”勞動競賽活動的開展，對于進一步弘揚“敬業愛崗、優質服務”的寧滬精神，培養職工良好的職業道德，提高勞動技能、服務水平和基礎管理工作水平，保證各項工作目標的全面實現是一個極大的促進，因此要按通知精神，利用專題會議、班組學習會及板報等形式，大力做好宣傳工作。宣傳愛崗敬業的思想；宣傳遵章守紀、嚴格收費的重要性；宣傳安全保生產的道理，為活動的有效實施打好基礎。

突出重點，抓好結合。圍繞收費中心工作，活動中一是要突出抓好班組、抓好收費工作這個重點，根據要求著力將班組建設好、管理好。股室人員要堅持下一線制度，把主要精力放在幫助班組工作、解決一線實際困難上。二是要抓好競賽活動與其它工作的結合，特別是要將活動與我站創建省級文明收費站工作有機地結合起來，達到相互促進的目的。

4、抓措施落實、?；顒映尚А榇_?；顒尤〉脤嵭?，根據當前工作實際，活動期間要著重做好以下工作：

（1）、按管理處統一部署，進一步規范基礎管理工作，按貫標要求健全和完善各項管理臺帳。

（2）、加強收費數據的統計、分析、研究和對收費形勢的預測，掌握收費動態，為決策提供依據。

（3）、加強周邊道路狀況的摸底調查工作，進一步探討增收可行方案，多渠道、多方位做好引車增流工作，做好“收足”文章。

（4）、緊緊抓住高速公路分流和移站后的有利收費形勢，合理安排崗位人員以提高工作效率，做好收費稽查、安全保暢及應急準備工作。

（5）、以查隱患、查不安定因素為主，加大安全檢查力度，做好安全應急預案的落實工作及新站區各項基礎設施較為艱苦條件下的內保工作。

（6）、深入學習收費政策和理論，端正工作態度，嚴格勞動紀律，規范各崗位的操作技能和文明服務行為，并加強員工操作規范、唱收唱付、文明用語和微笑服務的考核，為過往駕乘人員提高優質、快捷的服務。

（7）、加強信息報道工作，及時宣傳活動中的好人好事和好的做法，注意發現工作中出現的新問題，發揮好信息報道的推動作用。活動期間各部門上報信息不少于3篇。