第一篇：后勤管理處機關作風建設匯報材料

，在學校黨政的堅強領導下，后勤管理處緊緊圍繞學校建設發展大局，堅持以服務師生為根本，以保障教學科研為前提，以維護學校穩定、促進校園和諧為己任，認真學習和深入貫徹落實機關作風建設“三項制度”，創造性地開展校園基本建設、教學科研保障和國有資產管理與服務工作。注重結合實踐，改進工作方法；堅持“供需”統一，不斷探索、創新與完善管理手

段和服務模式，學校后勤保障工作和處全面建設實現了預期目標、取得了理想成效。現就我處機關作風建設的基本情況向各位領導匯報如下：

我校后勤保障與服務的基本模式：我校后勤管理服務工作采用甲、乙方模式。后勤管理處作為甲方，代表學校行使指導、監督和考核職能；后勤服務集團和社會服務單位作為乙方提供具體服務。后勤管理處機構設置和人員配置：后勤管理處設有基建辦、國資辦、總務辦、丁家橋校區后勤辦。編制41人，現有38人，平均年齡44歲，50歲以上13人。

一、設身處地，注重交流，用心唱響服務主旋律

后勤管理處肩負著學校基本建設、后勤服務保障、國有資產管理等多項具體任務。與其他同類高校相比，我們一個處的任務相當于他們2～3個處的任務。如何把千頭萬緒的基礎性服務工作做扎實、出成效，讓學校領導省心、讓服務對象滿意，一直以來都是處領導、黨支部和全體職工思考和實踐的重要課題。如：九龍湖校區體育館和材料化工教學科研大樓等的建設，四牌樓校區金陵院、河海院等的改造，都嚴格按照學校建設總體規劃，深入院系機關了解并充分考慮用戶需求，科學定位建設規模。通過設計招標，擇優設計方案，不遺余力，不厭其煩，多次組織專家論證，聽專家意見、聽師生反饋，勤儉持家為學校節約經費、設身處地以用戶考慮得失。在校領導的親自關懷下，經多輪設計修改，九龍湖校區體育館建設估算造價降低了3000多萬元，現樁基工程已完成，建設有序推進。擬建、維修工程的報批、立項等前期工作相當繁瑣，需與教育部、江蘇省及南京市有關職能部門協調，既要遵守建設程序，又要“變通”必要手續。有的工作難度相當大、要求特別嚴、報批費用高。工作人員把服務學校建設作為第一位責任，盡己所能與南京市、江寧區和浦口區等政府職能部門“周旋”，不怕冷言冷語、不懼冷面相對，千方百計為學校節約開支。趙副校長多次帶隊進行“高層溝通”，為學校工程建設“保駕護航”，為學校節約基本建設前期費用合計800多萬元。

今年是中央財政解決教職工住房貨幣補貼的關鍵一年，也是我校歷年來解決有關住房問題人員數量最多的一年。住房補貼工作政策性強、時間要求緊，涉及人數多，工作任務重、責任大。住房問題特別復雜、極其敏感，涉及千家萬戶利益和學校安全穩定，每走一步都須小心翼翼。如何正確把握政策尺度，合理解決教職工住房補貼問題，是全校后勤服務工作的一件大事。全處牢固樹立“服務第一”意識，認真思考、周密制定實施方案和住房遺留問題處置預案，確立了“笑臉&9786;相迎、溫和交流、大方服務、情曖四方”的總體工作原則。工作人員自覺做到耐心聽取意見、真心提供幫助、誠心解決問題，以相互交流促進相互理解、以真誠服務換真誠支持，通過一言一行唱響服務的主旋律。在近5個月時間、多達3500人的住房貨幣補貼材料收集、整理、審核及發放過程中，重視與全校各單位、各部門的溝通，經受住了教職工上門及電話的輪番“轟炸”。工作前期有吵鬧、有誤解，有揚言要搶房的、有堅決不要補貼的，通過真誠交流、熱情服務和到位的政策解讀，贏得了廣大教職工及家屬對國家和學校政策的認可和支持，確保了住房貨幣補貼發放工作的順利進行。在人事處、財務處和各兄弟單位、院系的全力支持和配合下，已基本完成近億元住房貨幣補貼的發放工作。

學生食堂飯菜質量是焦點、難點，更是監管重點。全處堅持以服務師生為導向，以考核監控為手段，加強日常管理和量化考核。各級工作人員不分一年四季、一日三餐，輪流“扎根”食堂一線，對采購、分揀、烹調、出售等各個環節實施“全天候一條龍”跟蹤。采取找學生了解、發《測評表》調查、聽師生議論、吃食堂體驗、上bbs搜集意見等多種方式，主動發現問題、尋找差距和不足。重視發揮九龍湖校區公共事務管理委員會的職能和研究生會、學生會的作用，改進措施加強監管，督促服務單位做好工作，頂住了物價上漲的巨大壓力，保持了飯菜價格的總體平穩，維護了學校穩定，促進了校園和諧，贏得了省教育廳的高度肯定。堅持為院系、機關辦公用房出新工程提供維修咨詢和技術服務，全年累計百余項。教室、宿舍的出新改造是“假期工程”，也是“限時工程”。平時加班加點是常事，每到假期，我們的去處也一成不變，那就是“工地”、“現場”。苦累自不必說，加班身不由已，寒暑假、節假日基本上得不到休息。

二、開拓創新，務求實效，用情譜寫服務新篇章

只有不斷地學習，才能提高駕馭工作的能力；只有不斷地

第二篇：后勤管理處2009機關作風效能建設業績總結

后勤管理處2009機關作風效能建設業績總結

一年來，在學校黨政的領導下，后勤管理處始終堅持以鄧小平理論、?三個代表?重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞學校中心工作，以?三服務、兩育人?為宗旨，加強后勤服務管理和監控，繼續穩步推進后勤社會化改革。按照學校機關作風效能建設工作績效考評辦法要求，積極開展機關作風效能建設活動。不斷改進工作方法，規范管理，落實制度，完善校務公開機制；全面提速辦事效率，優化機關作風，增強服務意識，提高管理水平和服務質量，全體員工齊心協力，團結拼搏，為教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障服務。現將我處一年來開展機關效能建設工作情況，總結匯報如下：

一、加強學習，提高認識，轉變工作作風

根據學校黨委和行政的部署要求，以支部開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機，堅持不懈地開展各項政治理論和業務知識學習，加強機關作風效能建設文件學習，不斷提高干部員工的思想素質和政治業務水平，轉變工作作風。

(一)精心組織，學習成效明顯

一年來，我支部按照校黨委和機關黨總支深入學習實踐科學發展觀活動的統一部署和安排，精心組織開展深入學習實踐科學發展觀活動，圓滿完成?學習調研?、?分析檢查?、?整改落實?等各個階段任務。在學習活動中認真組織后勤員工學習《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》和《科學發展觀重要論述摘編》等文件精神，學習鄧小平理論、?三個代表?重要思想、十七大和十七屆三中全會精神；確定了《堅持科學發展觀，努力構建節約型校園—關于加強我校水電管理的若干思考》的調研課題；組織召開處級領導干部專題民主生活會和認真撰寫后勤領導班子分析報告；分析存在問題，認真落實整改。深入貫徹落實科學發展觀，以科學發展觀為指導推動我校后勤保障事業不斷發展是一項長期的戰略任務。我處緊緊結合?后勤保障‘優質服務月’活動?和?構建節約型校園?所取得的成效，進一步鞏固學習實踐活動成果，抓好整改落實方案的實施，逐步形成貫徹科學發展觀的長效機制，進一步開創后勤保障工作科學發展新局面。

(二)提高認識，轉變工作作風

我處高度重視機關效能建設，認真組織員工學習機關作風效能建設有關文件，多次召開處務會和員工會議，貫徹落實機關作風效能建設。圍繞如何加強后勤管理和服務為

后勤管理處 2010年1月5日 位。

第三篇：產業后勤管理處匯報材料

產業后勤管理處匯報材料

2007-9-25莆田學院評建辦

歡迎曹校長到我們后勤處檢查指導工作，我也很高興能有這么好的機會向曹校長匯報工作。下面我分兩個部分簡要匯報學校后勤的情況。第一部分：學校后勤的情況

1999年實施高校后勤社會化改革，我們學校后勤體制也進行調整，由原總務處一分為二，成立產業后勤管理處和產業后勤集團公司。后勤管理處作為學校職能部門，對全校后勤事務進行管理和協調，下設房產科、公共事務管理科，負責房產管理、經濟適用房銷售、行政家具和公共配置、公共衛生、公費醫療管理等，掛靠有植物園建設辦公室和試驗總場，共有工作人員8人，其中處長一人，副處長二人。后勤集團公司作為后勤服務實體，按企業化運作，承擔餐飲、住宿、物業管理、接待、維修、水電管理等各項后勤服務。

第二部分：落實教學工作中心地位，為教育教學服務。

學校的根本任務是培養人才，教學工作是學校的中心工作。學校后勤作為學校的重要組成部分，其根本任務是緊緊圍繞學校人才培養目標，努力為師生員工創建良好的學習、生活、工作環境和氛圍，提供優質的服務，全面貫徹落實“培養基礎扎實，能力強，素質高，具有創新精神的應用型人才”的人才培養目標。學校后勤主要從教學條件建設，提供優質服務和強化育人功能等三個方面為人才培養做好各項工作。

1、加強教學條件建設，滿足本科教學需要。

教學條件建設是確保本科教學和人才培養質量的基礎性工作，學校高度重視教學條件建設，不斷加大投資和建設力度。學校現有占地面積2002畝，生均達132.32平方，校舍總面積426682平方，其中教學行政用房199115平方，生均19.74平方；學校的普通教室、語音室、計算機教室、多媒體教室等各類功能的教室齊備，設施完好，很好地滿足了本科教學的需要。學生公寓面積169931平方，生均16.85平方，生活設施齊備，學生居住環境和質量較好。學校還建有學生活動中心，為學生素質拓展和才藝發展提供了良好條件。

學校在新校區建設中，注重營造良好的育人環境。根據學校辦學特色，把植物園建設與校園建設有機結合，二園合一。堅持校園建設為育人服務，為本科教學服務，植物園建設也初具規模，建成了木蘭園、雙梅園、薔薇園、槭樹園、杜鵑谷、金縷梅園、松柏園、山茶園、翠竹園、果木園等9個園區。現植物種類已達到1700多種，去年又實施了數字植物園建設，成為良好的教學和教學實習場所。除專業教學外，也成為廣大學生課外科普知識學習的基地，比如非林科類學生的認樹活動拓寬了學生的知識面，提供了文明、整潔、舒適的育人環境。2005年學校被評為全國綠化先進單位。

2、強化服務，努力為師生營造良好的工作、學習和生活環境。

學校后勤積極貫徹落實學校辦學指導思想，以生為本，牢固樹立后勤為教學服務、為師生生活服務的思想，把握后勤服務的方向，高舉服務大旗，打造“滿意后勤、和諧后勤”，通過強化內部管理、隊伍建設和公司文化建設，開展服務質量工程，采取切實有效的措施提高服務質量和水平，竭誠做好各項服務和管理。

為了讓學生在一種和諧的環境中學習和生活，讓學生在學習、生活上保持愉悅的心情。后勤開通了1234服務熱線，在后勤網站開辟意見反饋欄目，專人接待和處理。據統計2006年服務熱線電話2164個，網絡信息597條，對師生反映的每一個問題都及時予以回復和處理。學校分管領導召開的后勤例會，邀請教務處、學生處領導參加，要求他們對后勤工作提要求、提意見。后勤領導走訪各學院，不斷改進工作，提高服務質量。

加強科學管理，為師生提供優質的飲食服務。全面實施ISO9000質量管理體系，推行食品衛生管理“五常法”，學生食堂獲得浙江省A級食堂單位稱號，贏得學生的交口稱贊。

方便學生，增加服務項目。學校后勤向學生承諾：“只要你所需，就是我所急”。飲食中心、宿管中心為方便學生，設立多項免費服務項目。比如：由于學校地處臨安，為解決師生節假回家買車票難的問題，后勤公司每年都主動與杭州

火車站聯系，來校設立售票窗口，極大地方便了學生；有些專業需野外實習，飲食難以解決，后勤公司就派出炊事人員一同前往，解決學生吃飯問題。為豐富學生飲食和特殊需求學生，開設美食城和清真餐廳。

努力為教師排憂解難，著力解決教師住房問題。在地方政府支持下，建設經濟適用房，放寬購房條件。開設杭州教工班車。老師就餐不方便，就在學院樓集中的學四開設了教工餐廳。對引進人才把辦公桌運到辦公室。只要教學需要，師生學習、生活需要的事，后勤不提條件、不講價錢，做了再說。

為提高服務質量，后勤公司嚴格實行科學管理和考核，加大服務質量監控力度，實行每周一次監控、檢查工作。2006年累計發出26期監督通報，提出整改意見187條，并對26條有效投訴進行處罰，對好人好事進行了表揚獎勵。通過全體后勤人的共同努力和辛勤勞動，學生對后勤比較滿意，通過和諧后勤建設，構建和諧校園。近二年，后勤服務質量滿意率均在90％左右，2005年被評為全國高校后勤先進集體。

3、服務育人，認真履行育人職責。

學校后勤既是一個服務實體，同進又必須認真履行育人職責，這是高校后勤的一項重要任務，堅持“三服務兩育人”的宗旨，堅持“以人為本，以學生為中心”的工作理念的必然要求。學校后勤與學生的學習、生活關系密切。后勤的優質服務、后勤員工優良的思想品質、良好的精神風貌、敬業的工作作風，都會感染和影響學生的思想和行為，后勤員工既是服務員，同時又成為學生的良師益友。因此后勤有責任去關心學生的思想、學習和生活，全方位營造育人氛圍，促進學生成長成才。

加強學生公寓文化建設。學生公寓是學生學習、生活的重要場所，學校后勤積極營造健康的公寓文化氛圍，豐富學生文化生活。例如，公寓內選用學生的書畫作品布置室內環境，與工程學院共建學院特色樓，共同舉辦公寓文化節，后勤員工與學生進行聯誼活動，評比星級寢室等等，增強了學生團隊意識和學習興趣；實行后勤共產黨員聯系學生寢室制度，關心學生思想和學習生活，收到了良好的育人效果。

全面關心學生成長成才，做好貧困生資助工作。后勤公司設立貧困生基金，由公司和職工捐助，資助生活困難大學生。每年提供130－150個崗位，支持貧困生勤工助學。積極鼓勵和配合學院做好學生思想教育工作，對碰到困難的學生給予主動關心、幫助解決，比如被評為全國十大孝星的劉庭同學，一入學就提供給他勤工助學崗位，給他以關心和溫暖；對有困難不能回家過年的學生，后勤職工把他們帶回自己家過年；配合有關部門做好學生安全教育、防范教育。后勤員工熱情關心同學，幫助同學給學生以良好影響，受到了學生們的歡迎。許多后勤員工得到了同學們的認可和關注。有的因為工作崗位要變動，許多同學都表示不同意，強烈要求留下來。后勤員工和同學的關系融洽，通過關心幫助學生、感染和教育學生，形成關心他人、互相幫助的品質和行為，學會感恩。5月3日浙江日報頭版以浙江林學院學生“五一”熱議勞動者“管理員阿姨最可愛”予以報道，形成了良好的育人氛圍。

建立大學生生活協同委員會，搭建后勤聯系學生平臺，構建學生參與后勤管理、培養學生實踐和管理能力有效方式。生活協同會負責編印《林苑生活報》，設立食堂大堂經理，參與宿舍管理。后勤文藝晚會、后勤員工與大學生同臺演唱，氣氛熱烈融洽。通過生活協同會這一平臺，一方面加強了學校后勤與學生的聯系，相互了解，促進后勤各項工作，另一方面，給學生以鍛煉和實踐機會，增強了學生的組織能力、交流能力，收到比較好的效果。

這次雖然是本科教學評估，但也是對我們后勤的一次評估，評估后勤有沒有牢固樹立教學工作中心地位，后勤為教學工作做了哪些服務，為學生成長成才做了哪些工作。通過這次評估，是對我們一次牢固樹立教學工作中心地位的再教育。教學工作是學校永恒的主題，牢固樹立教學工作中心地位是學校后勤永恒的主題。我們深深感到后勤如何牢固樹立教學中心地位，如何更好地為師生的學習、生活、工作服務，還有許多工作要做，還需要我們不斷進行研究，誠懇地希望各位專家對我們后勤工作進行指導、多提寶貴意見。

我就匯報到這里，有不對之處，請專家指正。

注：走訪專家為中南林業科技大學副校長曹福祥教授。

第四篇：機關作風建設匯報

×××作風建設工作情況匯報

近年來，我局在區委、區政府和市工商局的正確領導下，堅持以科學發展觀為統領，以加強工商所規范化建設為主線，以著力提高廣大干部職工的服務意識、法制意識、廉政意識和效率意識為重點，大力加強機關作風建設，扎實推進工商轉型升級，服務地方經濟發展，各項工作取得良好成效。我局先后獲得了“×××十佳優質服務單位”、“ ×××先進基層黨組織”、行評“回頭查”滿意單位、信訪工作先進單位、落實黨風廉政建設責任制先進單位等榮譽稱號。

一、基本做法

（一）以學習教育為先導，提高隊伍服務發展水平。1.完善學習制度，確保學習質量。一方面，建立黨總支中心組學習制度。近年來，我局黨總支中心組始終把理論學習放在提高領導干部思想政治素質和科學決策能力的首位來抓，通過提前的自學研究和集中的學習研討，不斷提高班子成員的政治理論素養、黨性修養、工作水平。二是建立干部職工學習制度，通過把學習制度與培訓計劃結合起來，每周至少安排半天時間集中學習，使學習制度化、經常化、目標化，增強學習效果，提高學習質量。

2.加強業務培訓，提高隊伍素質。一是積極組織各類業務培訓。通過制定全系統培訓計劃，組織各牽頭股室開展業務技能培訓，提高隊伍綜合素質；二是開展崗位資格認證，深入開展全員業務培訓，提高隊伍履職能力；一是開展“四大”活動。積極開展“大學習、大培訓、大練兵、大評比”活動，大力加強隊伍教育培訓，在教育培訓的基礎上，組織開展了行政文秘、市場監管、登記監管、執法辦案、維權調解和法律知識等六個項目的業務競賽，促進了業務工作的開展。二是開展全員學法考試活動。制定《×××開展學法考試活動實施方案》，每季度舉行一次閉卷形式的學法考試，并將考試成績與績效考核掛鉤，激勵干部職工自覺學習工商行政管理有關法律法規，增強法制意識，提高依法行政水平。三是提高業務水平。立足于崗位實際，按照“需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，學以致用”的原則，重點抓好新業務、新知識、新技能的培訓，提高干部職工履行崗位職責的水平和能力。

3.強化紀律教育，深化思想認識。近年來，我局將作風建設與“加強紀律教育，整頓隊伍作風”活動、“全面整頓隊伍作風，塑造勤政廉政工商形象”活動和“紀律教育學習月活動”相結合，積極開展政治理論學習、思想紀律教育和機關作風問題查擺，通過采取中心組學習、專題講座、開展學習交流和看紀錄片等多種形式，不斷強化隊伍紀律教育； 通過廣征意見、自查自擺和自我剖析等多種形式，不斷深化干部思想認識，讓大家進一步認識到機關作風建設的重要性和長期性，堅定抓好作風建設的決心，自覺在政治上思想上行動上與黨中央保持高度一致，認真貫徹落實上級的工作部署，切實履行好自身職責，全心全意服務地方經濟發展。

（二）以加強工作作風建設為根本，服務地方經濟發展。1.完善便民措施，提升服務效能。一是實行“一個窗口許可”。通過把企業登記注冊、企業年檢、食品流通許可登記、動產登記業務等四項行政審批職能進行整合，為企業提供“一站式”辦理、“一條龍”服務，切實簡化辦事手續，方便企業和群眾。二是統一規范窗口業務。認真貫徹落實市局《企業登記規范》、《企業年檢規范》等制度，統一各項業務的受理、審查標準；完善登記注冊政策法規宣傳和登記信息公示服務，在大廳提供統一規范的表格、文書示范文本；全面推行“首問責任制”、“一次講清制”、“限時辦結制”等服務承諾制度，提高服務質量。三是務實相關政策指引。通過落實省、市局“注冊資本零首期”、“住改商”、股權出質登記等扶持措施，放寬市場準入；通過指導符合條件的企業冠市名、冠省名、辦理動產抵押登記、爭創著名商標和鼓勵農民開辦專業合作社、服務“雙轉移”企業落戶，支持地方經濟做大做強。

2.創新監管方式，強化市場監管。一方面，創新監管體 系，提升執法效能。通過設立市場巡查監管維權指導辦公室，整合執法資源，全面推行“一支隊伍辦案”，實現系統內監管執法上下聯動、資源共享、信息互通，避免多頭執法，提高執法監管效能；另一方面，深化監管方式，促進職能到位。通過設立網格化監管試點所，實行以點帶面、示范先行的方式，全面推行網格化監管；通過加強對企業、個體戶和商品市場分類監管體系建設，構建高效、有力的信用監管機制；通過結合“×××工商局網格化管理信息系統”，實時掌握各項監管數據及各網格經濟戶口的情況，提高監管效能；通過在全區的商場超市、批發部及食雜店中全面推廣“信譽通”，切實加強流通環節食品安全監管。

3．嚴格依法行政，堅持執法為民。工商行政管理部門作為國家主管市場監管和執法的職能部門，每項監管職能都與廣大人民群眾密切相關，為了爭取監管執法對象的理解、支持和配合，我局堅持以服務地方經濟又好又快發展為己任，一方面，通過健全執法工作機制，逐步完善《查封、扣押及沒收物品管理規定》、《執法過錯責任追究制度》等執法制度，規范執法行為，做到依法行政；另一方面，通過積極推行柔性執法，貫徹落實市局“一教二警三罰四訪五幫”的柔性執法理念，大力加強行政指導，引導合法經營，完善監管執法方式，切實做到執法為民，維護廣大經營者和消費者合法權益，維護良好市場秩序。

（三）以加強領導作風建設為目的，發揮領導表率作用。一是嚴格執行民主集中制度，堅持每周一召開班子碰頭會議，對事關全局的基建項目、人事任免、重大開支等，嚴格依照“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的原則集體討論，民主決策；二是堅持民主生活會制度，積極開展批評和自我批評，自覺接受下屬監督，真心交流溝通，努力建設團結實干、堅強有力的領導班子；三是積極發揮領導表率作用。通過發揮領導在工作、遵紀守法和廉潔自律上的表率作用，切實為干部職工樹立良好的榜樣。

（四）以制度建設為保障，建立健全作風建設長效機制。我局把建立健全機關作風建設長效機制作為一項治本之策，針對發現的問題，認真查找制度上、管理上存在的漏洞和薄弱環節，建立和完善相應的制度，并抓好落實。一是完善制度規定。先后修訂和完善了《工商所個人績效考核實施辦法（試行）》、《工商所述職述廉制度》等，并指導基層工商所圍繞《工商所內務管理的原則和制度》制定了13項內務管理制度，進一步明確了工作人員崗位職責，強化了隊伍服務意識，規范了服務工作，提高了服務質量。二是推行績效考核。一方面，根據市局的問責制度，建立健全我局責任追究制度，對在工作中出現較大失誤、在工作考核中不合格的，給予相應懲處；另一方面，堅持“分級考核，下考一級”的原則，初步建立分局對工商所、工商所對個人的績 效考核體系，并將績效考核結果與干部的個人評優評先、提拔任用相結合，通過設立“績效獎勵工資”，激勵先進、鞭策后進，切實解決“干多干少一個樣”的問題，調動廣大干部職工工作積極性。三是健全監督機制。通過開展工商所述職述廉和聘請廉政監督員等形式，主動向市場主體和服務對象征求意見，并接受群眾代表的評議，廣泛接受干部群眾監督，有力地增強了隊伍拒腐防變的能力，全面規范了干部職工的行政行為。四是創新督察方式。應用上下班指紋考勤系統、行政效能視頻監察系統、上網行為監督管理系統、與市紀委行政審批電子監察系統聯網的行政監察業務系統、窗口查詢評價系統和廉政風險點警示提示系統等“六大信息系統”，加強行政效能督察和執法督察，強化隊伍管理。

二、主要成效

通過加強作風建設，全系統廣大干部職工的工作作風有了根本的轉變，提高了工作效率和服務質量，提高了依法行政、依法管理的水平，樹立了工商部門的良好形象。

一是工商服務效能進一步提升。通過加強機關作風建設，全系統機關窗口部門和基層工商所的《服務承諾制度》內容更加規范、措施更加可行和切合實際，實行的“首問責任制”、“一次講清制”、“限時辦事制”和“首辦問責制”等便民措施深受前來辦事的業戶和群眾歡迎；窗口工作基本實現了當場登記，實行急事急辦，特事特辦，讓辦事的群眾能 夠“一問就知、一看就明、一聽就服、一辦就成”，大大提高了辦事效率和服務質量；工作中，窗口人員基本做到“五個一”，即一張笑臉相迎，一聲問候親切，一把椅子請坐，一腔熱情辦事，一句文明用語送別，為服務對象提供文明熱情、耐心周到的服務，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良作風，受到了群眾的好評。

二是隊伍依法行政意識進一步提高。首先，廣大工商執法人員的行政執法行為更加規范，能夠自覺做到依法行政、文明執法，全市工商系統辦理經濟違法違章案件的質量明顯提高，基本做到了行政執法案件少復議、少訴訟、不敗訴，樹立了工商部門良好的執法形象。其次，廣大工商執法人員牢記“管理是天職，服務是永恒”的座右銘，樹立“一教、二警、三罰、四訪、五幫”的執法新理念，積極推行執法預警制，實行以教育為主的執法方式，引導合法經營，受到了企業和廣大個體工商戶的好評。

三是隊伍廉潔從政意識進一步增強。通過加強作風建設，進一步增強了隊伍的黨紀、政紀觀念，提高了拒腐防變能力，機關人員廉潔從政、嚴格自律，沒有出現“吃拿卡要”等不良行為，工作獲得了區行評團的充分肯定和一致好評，分局于去年被評為行評回頭查“滿意”單位，在全區所有參評單位中分數最高。近年來，我局領導班子和領導班子成員在落實黨風廉政建設責任制工作考核中，均被評為“好”的 等次，樹立干部隊伍勤政務實、廉潔從政的優良作風。×××黨廉工作考核組到分局檢查工作，對分局2010落實黨風廉政建設責任制工作給予高度評價，分局領導班子和個人均被評為“好”等次，×××局長被評為“落實黨風廉政建設責任制先進個人”，分局被評為“落實黨風廉政建設責任制先進單位”。

四是隊伍的群眾意識進一步深化。通過加強作風建設，進一步深化了隊伍的群眾意識，使隊伍始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極投身扶貧“雙到”工作，開展扶貧濟困活動，確保了對口扶貧開發×××村委會工作落到實處，使對口扶貧村的脫貧率達到了×%，為構建和諧社會作出了積極貢獻，受到了社會各界的廣泛好評。

近年來，雖然我局在加強機關作風建設中做了一些工作，也取得了明顯成效，但與黨和人民群眾的要求還有一定差距。下一步，我們要繼續把機關作風建設工作抓緊抓實，不斷增強服務意識，提高服務質量，努力打造“服務型”工商，熱情為地方經濟發展服務，為建設幸福××做出應有的貢獻。

二O一O年九月二十八日

第五篇：機關作風建設匯報材料

提升思想境界 提高工作效能 XX縣四措并舉加強機關作風建設

今年以來，XX縣紀委將機關作風建設作為“龍頭工程”來抓，以開展“機關作風建設年”活動為契機，以創新工作方式，加大檢查監督力度為突破口，以強化自身建設，發揮表率帶動為著力點，真抓實干，銳意進取，進一步嚴肅機關工作紀律、轉變干部作風、提高機關效能，取得了明顯成效。

一、抓宣傳、重教育，優化輿論創氛圍。堅持宣傳和教育并舉并重，整合力量、科學推進，確保實效。一是向全縣下發《關于進一步加強機關作風建設認真執行“四要八不準”規定的通知》，要求各單位認真學習傳達《通知》精神，嚴格按照“四要八不準”規定要求，嚴肅工作紀律，約束本單位干部職工，轉變機關干部作風。二是通過新聞媒體加大“四要八不準”規定宣傳報道力度。在縣電視臺新聞頻道、縣廣播電臺、縣各大電子熒屏、縣黨務政務公開欄循環播放和張貼“四要八不準”規定全文，同時通過手機短信平臺向全縣領導干部逐條發送規定條文，教育和引導廣大黨員干部嚴以律己，自覺踐行。三是在全縣廣泛開展“四比四看”活動，即：比服務意識看服務態度、比服務境界看工作成效，比服務水平看辦事效率，比服務質量看群眾評價結果。督導全縣廣大黨員干部認真撰寫心得體會，并層層簽訂承諾書，促進廣大干部解放思想，轉變作風，增強廣大干部責任感，提高辦

事效能和服務水平。四是組織縣級主要領導干部和26個職能部門“一把手”在電視臺公開“亮諾”，在《XX報》開辟公開專欄，讓群眾及時了解部門承諾事項落實進度，加以監督。

二、建機制、明職責，強化管理促落實。一是印發《XX縣機關作風建設年活動實施方案》，成立以縣紀委書記為組長、組織部、宣傳部、縣委辦公室主要負責人為副組長的活動領導小組，切實加大庸、懶、散、軟等機關病的治理力度，力求實現“治庸增能力、治懶增效率、治散增活力、治軟增干勁”的工作目標。二是進一步完善黨風廉政建設責任制考核制度。制定《2012機關效能暨政風行風民主評議工作考核評分標準》，堅持半年初評和年終總評相結合，將考核結果向社會進行完整公開。并將機關作風建設納入全縣年終科學發展綜合考核體系，對分類評議末位的部門，評先樹優一票否決，主要負責人誡勉談話。三是整合紀檢監察、公檢法司、金融、稅務等部門力量為一體，成立了優化發展環境保障委員會，由縣紀委書記任主要負責人，大力度轉變作風、深層次破解難題、全方位優化環境，按照從嚴帶隊伍、從嚴管干部、從嚴抓作風的要求，以更加開放的思維、更加務實的態度、更加有效的舉措，抓緊抓實抓好轉變干部作風、優化發展環境工作。

三、抓檢查，重懲處，強化措施嚴監管。不斷加大明察暗訪力度，嚴查重處“吃拿卡要”和“庸懶散軟”等違紀行為。一是組建5個專項督導組，先后兩次深入全縣各部門進行督導檢查，針對部門存在的問題提出整改建議，要求各單位建立內部監控機制，不定期對本單位科室落實“四要八不準”情況進行檢查，及時通報檢查結果，打好“預防針”。二是聯合縣委組織部、宣傳部、人事局、廣電局、交警大隊等部門組成10個機關作風建設督導組，對全縣120余個部門開展明察暗訪行動6次，責令16個存在會風不正問題的部門及其主要負責人寫出書面檢查，對14個存在違規違紀現象的部門下達了整改通知書，對違紀人員進行了從重處理，將問題單位列入全縣機關作風建設重點督查單位，并約談單位主要負責人。三是通過公開通報、電視新聞等方式將違規違紀行為向全社會進行曝光，要求其他部門針對曝光案例進行對照檢查，制定相應措施，杜絕問題的發生，在全縣范圍內引起了很大震動。同時公開舉報電話和郵箱，實行群眾有獎舉報制度，大幅度增強了監督力量，干部自律意識和機關作風得到明顯提升。

四、強班子、帶隊伍，發揮表率促和諧。進一步增強縣紀委常委會的凝聚力、戰斗力和創造力，全力帶領全縣紀檢監察干部忠實履行黨章賦予的職責和任務，不斷開創工作新局面。一是緊抓學習不松懈。連續6年來定期在每周五下午開展“每室一講、每周一學”活動，由機關各科室輪流確定主題，學習內容包括黨的方針政策、法律法規、重要會議精神及領導講話，涉及業務工作的案例分析、典型經驗和工作創新。安排專人制定調研課題，不定期組織干部深入基層開展調研，以務實的作風搞好調查研

究，積極轉化調研成果。二是嚴格管理不松懈。相繼制定完善了《上下班簽到制度》、《請銷假制度》和《領導班子成員外出報告制度》，同時加大對紀檢干部8小時以外的監管，要求全體干部模范遵守黨紀條規和國家法律法規，模范遵守《廉政準則》各項規定，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。今年，我們制定了全委工作綜合考核辦法，實行百分制考核，機關各室、各派駐紀工委根據各自職責全年工作進行了量化分解，并制定了《2012工作目標量化表》，每月一小結、半年一總結，年終進行考核。三是常抓服務不松懈。深入開展進企業“大走訪、解難題、辦實事”活動，組織全縣紀檢監察系統成立了60個工作組，自今年3月中旬至12月底，分組走訪企業501家，確立“摸實情、聽民聲，辦實事、解民憂”為工作重點，實行定期匯報、跟蹤督導的工作機制，固定每月15日為“聯系企業日”。現在，走訪活動已基本結束，以企業為單位建立了工作臺賬。要求每個工作組每月至少為企業解決2個實際問題，并嚴格遵守“五不準工作紀律，即：不準接受吃請、不準接受饋贈、不準增加企業負擔、不準干擾正常生產經營、不準搞迎來送往，以實際行動打造緊密和諧的黨群政企關系，服務全縣工作大局。

通過堅持不懈的抓機關干部作風建設，我縣機關干部精神風貌為之一新。各部門單位在機關作風建設年活動中，積極配合縣紀委開展工作，結合自身情況，堅持邊學習邊自查邊整改，及時改正工作中的偏差和不足，不斷提高為民服務的意識。通過整頓

活動，上班期間遲到早退、工作日中午、執行公務和值班期間飲酒等違紀違規現象基本得以杜絕。機關干部的工作熱情空前高漲，工作作風有了明顯改善。特別是在提升工作效能方面，通過首問負責、限時辦結等制度規范，并建立政務回訪制度，以電話、走訪、邀請座談等形式倒逼工作人員改變服務態度、提升辦事效率，機關干部自律意識明顯增強。今年以來，通過對501個企業的走訪，沒有一個企業反應職能部門存在“吃拿卡要”和“庸懶散脫”現象。