第一篇：信用社行風建設工作報告

xxxx年，我行在上級行和縣委縣政府的正確領導下，在社會各屆的大力支持下，在縣糾正行業不正之風辦公室的監督和指導下，以完善金融服務為載體，深入扎實推進精神文明、物質文明、政治文明建設，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”的服務理念，扎扎實實開展行風建設活動，采取多項有效措施，重點解決服務和行風建設中存在的問題，整體服務水平和企業文化建設得到全面提升。現將xxxx年的我行的行風建設工作情況匯報如下。

一、進一步統一思想，完善管理措施，加強服務規范化、精細化管理

年初以來，我行黨委班子將鞏固擴大工作成果、深入推進行風建設和文明服務管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅持將抓行風建設、抓文明服務與抓業務經營、抓日常管理緊密結合，統籌安排，健全機制，狠抓落實。將強化全行的行風建設和文明建設，納入一把手工程。以服務農安經濟、服務農安人民作為全面檢驗我行各項工作質量、工作水平的重要標準，增強全員抓好服務的使命感和責任感，全面落實主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門分工協作、廣大員工積極參與，一級抓一級，層層抓落實的行風建設工作格局。進一步完善了服務管理工作架構，明確統一歸口管理部門，健全各項管理制度，加強服務工作的系統化和規范化管理，建立一整套科學的工作規則和標準化的操作流程。認真組織參評民主評議工作，確保公平、公正，嚴肅對待民主評議工作。建立服務形勢專題分析會制度，我行又召開了服務工作推進會，查找服務中存在的突出問題，分析當前服務工作面臨的形勢，以解決排長隊問題為重點，安排部署當前和今后一段時期服務管理工作措施。會議簡要總結了近年來服務工作取得的成效，指出，當前服務工作與社會要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現銀行品牌價值的窗口服務，在態度、排隊和規范三個方面問題特別突出。要求全行充分認識做好服務工作對工商銀行打造“最盈利、最優秀、最受尊敬的銀行”發展愿景的重要性，深入理解“服務是核心競爭力，服務代表形象，服務創造效益”的重要意義，下大力狠抓服務工作。

二、始終堅持服務全市經濟發展大局，積極推進“綠色信貸”建設，擴大服務渠道、加快資金投放

以全縣加快推進基礎設施建設和城鎮面貌為契機，積極開展金融產品和信貸模式創新。依托吉林農信的品牌優勢，通過豐富全面的產品服務體系、強大先進的結算服務系統、覆蓋全縣的營業服務機構，有力支持了全市經濟發展，較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務需求。

三、突出圍繞群眾關心關注的重點服務環節，優化調整內部資源配置，創新和完善金融服務

目前我行已經與多家企事業單位和近百萬個人客戶建立良好的業務關系。今年我行一是加大服務管理力度。修訂完善服務工作考核辦法，將行風建設評議結果納入服務考核，強化服務管理，定期開展服務檢查，全轄服務質量得到改善和提升。二是改善客戶服務環境。三是提高業務辦理效率。從業務培訓入手，加快提升員工隊伍整體素質。

通過以上一系列措施，較好地落實了縣行風辦的有關要求，較好地完成了服務工作任務，整體服務質量和服務水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現有效服務投訴。在實踐中，我們也深刻認識到，行風建設是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創新和完善，特別是在服務方法、服務質量的改善上，仍要進一步動真格、下苦功夫。我們將認真總結經驗，在縣行風辦、文明委的關心和指導下，進一步提升服務的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。

第二篇：行風建設工作報告

石家莊市地方稅務局

2009年行風評議工作報告

市行評辦：

今年以來，我局把行風建設作為地稅系統工作的總抓手，作為加強內部管理、促進干部作風轉變的重要舉措，在提高執法水平和服務質量上狠下功夫，取得較好效果，有力地促進了各項工作的開展，稅收收入實現了明顯增長，為全市經濟社會發展提供了有力保障，多項工作得到了上級的認可。現將工作報告如下：

一、加強組織領導，統一行風建設工作重要性的認識

我局始終重視行風建設工作，保證了布置工作的落實。一是黨組專題研究。堅決貫徹落實市紀委有關行風建設工作要求，每次市紀委行風工作會議結束后，都在第一時間進行研究部署。局黨組召開專門會議，認真學習《石家莊市2009年民主評議工作方案》,深刻理解和領會精神實質，使每個成員進一步提高了對加強行風建設重要性的認識。二是成立領導機構。成立了由一把手任組長的行風建設領導小組，制定了詳細、具體的實施方案，明確總體要求、重點工作和目標。堅持將行風建設各項任務分解，實行局長負總責、紀檢組長組織協調、領導班子成員分包縣區（所）的目標責任制。三是針對今年全市民主評議工作出現的新情況、新任務和新的評議方法，我們召開了行風建設動員會等會議，對全系統行風工作進行具體部署督導。市局一把手與基層單位負責人簽訂了行風建設責任書，把行風評議工作列入對各單位目 1

標考核范圍，并加大考核比重和力度，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。

二、強化教育培訓，夯實行風建設工作的基礎

我們把提高地稅干部的思想、政治素質和業務技能，作為行風建設的一項最基礎工作，抓緊、抓細、抓實。一是加強日常廉政教育。普遍開展了理想信念、黨性黨風黨紀、法律法規、預防職務犯罪等方面教育活動，領導干部講黨課59次，舉辦講座46次，聘請紀委和檢察院的同志授課11次，對擬提拔的16名科級干部任前進行了黨紀政紀法規知識考試，強化教育效果。二是開展形式多樣的典型教育。積極開展了評選 “十佳優良作風單位”、“十優專職監察干部”和“十優先進工作個人”等活動，選樹典型45人，通過正面引導，提高了大家的廉潔勤政意識；組織地稅干部到西板坡廉政教育館接受警示教育100多人次，到監獄聽取案犯現身說法300多人次，到法院旁聽審判案件70多人次，警鐘長鳴，增強了干部的拒腐防變能力。三是深入推進廉政文化建設。大力開展廉政文化進機關、進大廳、進家庭等活動，在張貼廉政圖畫、擺放廉政展牌、懸掛廉政條幅的基礎上，不斷豐富活動載體，利用局域網開辟 “廉政文化建設”專欄，制作廉政文化建設紀實片，組織廉政文化專題書畫、攝影比賽等，營造了“以廉為榮，以貪為恥”的和諧氛圍。四是加強干部教育培訓，提高業務技能。按照分級分崗、以考促學的原則，堅持內部培訓與外出培訓相結合，集中培訓與網絡培訓相結合，一般培訓與專家講課相結合，先后組織中級財會知識培訓班2期260人次，視頻業務培

訓4期1300多人次，授課教學2期600多人次，網絡自測考試12次。通過培訓，干部隊伍的綜合素質和業務水平有了明顯提高。

三、針對重點，相互結合，把握行風建設的關鍵

一是將機關效能建設與行風建設相結合。按照上級建設廉潔、勤政、務實、高效機關的要求，我們制定了《石家莊市地稅局加強機關效能建設實施方案》，從制度建設、人員素質、落實監督等多方面入手，動真格、解難題、求實效，切實解決效能方面存在的問題，進一步規范機關行為，暢通辦事渠道，減少審批環節，提高工作效率。下發了首問責任制、AB崗工作制、違諾責任追究制、效能失職追究制等效能建設的規章制度。二是將干部作風建設與行風建設相結合。從2月中旬開始，我們在全系統大力開展了“干部作風建設年”活動，下大力解決干部作風建設存在的突出問題。成立了領導小組和辦公室，制定了《實施方案》、《責任分解表》和《流程圖》，建立了領導干部聯系點，開展了領導干部蹲點調研活動，領導干部到基層或企業進行走訪調研551次，解決難題145個；制定了7項執法便民為民服務承諾，在新聞媒體和全系統進行公開，并認真踐諾；積極開展民主墾談活動，召開各種座談會355次，征集到意見建議617條，并制定了整改措施；深入開展“兩為”活動，市局班子成員分別對7家重點企業進行了調研走訪，征求到意見建議28條，化解企業發展難題19個，幫助企業節省發展資金470余萬元；認真做好群眾評議機關作風工作，在市政府網站上公示了參評報告，向黨政機關、企事業單位、納稅人發放《征求意見函》、《征求意見表》1萬多份，讓社會進一步了解了地稅。三是將懲治和預防腐敗體系建設與行風建設相結合。制定了《關于開展2009年推進懲治和預防腐敗體系建設檢查工作實施方案》，印發了《責任分工及自查統計表》，認真搞好自查，對直屬分局等單位就落實情況開展了重點檢查，對領導班子和成員進行了民主測評。全面推進行政權力運行監控機制建設,積極開展行政權力廉政風險評估管理工作，制作了《廉政風險查找流程圖》和《廉政風險防控表》，要求每名干部結合各自的崗位職責，自查在思想道德、制度機制、業務操作三個方面存在的風險點，自報風險等級。目前，共查找各類廉政風險點51個，并編制了廉政風險等級目錄。深化行政權力公開透明運行工作，對所有的行政權力項目，進行重新清理，確定動態公開的重要權力項目63項，編制新的職權目錄，繪制新的流程圖，進一步規范了行政權力運行工作。

四、提高服務質量，促進行風建設工作上水平

我們堅持牢固樹立服務意識，嚴格執法、熱情服務，不斷提高依法治稅和納稅服務水平。一是在全市推行了財稅庫銀聯網系統，節省紙質票據50萬余份，少蓋印章600萬余個，減少了納稅人往返地稅局的辛苦；二是推行了“一窗統辦”新型服務模式，解決了納稅人重復排隊費時費力問題；三是對所有辦稅服務廳標準進行了“九統一”，配備了排隊叫號系統、服務評價器等硬件設施，方便納稅人辦理涉稅事宜；四是為困難企業、高新技術企業減免稅款1.5億多元，為下崗失業人員再就業減免稅款43萬元；五是將營業稅起征點從3000元統一提高到5000元，免征稅款

267.6萬元；六是取消了稅務登記工本費，免收工本費27.9萬元；七是及時為裕華路、槐安路等施工道路沿線兩邊商戶調整納稅定額2000多萬元；八是取消了社保費征收票據第6聯，推行了自然人到商行就近繳費的方式，方便了繳費人繳費；九是將年減免房產稅稅額20萬元以下的和年減免城鎮土地使用稅稅額30萬元以下的市局減免審批、備案事項權限，全部下放到納稅人所在地的地稅機關，提高了基層工作效率。

五、加大監督力度，確保行風建設工作落到實處

我們針對本行業的特點和熱點問題，加大監督檢查力度，認真解決影響行風建設的突出問題，確保行風建設工作落到實處。一是加大明察暗訪力度。在全市26個辦稅服務廳安裝了視頻監控設備，專門購置了兩臺微型攝像機、兩個測酒儀和一部照相機，對基層人員在崗在位、納稅服務、夜間值班和上下班情況突擊檢查15次，隨機暗訪17次，查看錄像3次，累計檢查基層單位56個，發現18個方面的問題，下發情況通報32期，批評教育86人，責任追究66人，經濟處罰8360元，推動了各項工作落實。二是強化外部監督。充分發揮社會監督的作用，定期向當地人大、政協、檢察院、紀委等有關單位匯報工作，加強與他們的聯系溝通。定期召開稅風稅紀特邀監督員座談會，向他們匯報本單位抓稅收、抓隊伍情況，以及黨風廉政建設開展情況，廣泛征求他們對我們工作的意見和建議。三是加強日常審計和重點執法監察的監督。組織人員對正定縣局、平山縣局、欒城縣局和贊皇縣局進

行了內部審計，對37名科級干部進行了離任審計，有效預防了干部違法違紀問題的發生。大力開展重點執法監察活動，全系統共開展重點執法監察54次，市局監察室檢查督導6次，特別是我們抽調全系統27名業務骨干，分成6個組，利用3周的時間，對新華區局進行了重點執法監察，有效促進了基層單位各項工作質量的提高。我們還組織召開“小金庫”專項治理工作會議兩次和四個分片督導會議，認真開展自查自審，進一步規范了基層稅收執法和財務管理兩項工作。四是不斷拓展監督渠道。市局領導親自帶領業務處室同志參加“行風熱線”節目3次，現場接聽和回答聽眾問題26個。受到了社會的好評。

今后，我們將繼續以“樹立省會意識，強化管理服務，服務地方經濟，謀求地稅跨越式發展”為工作目標，圍繞建立和諧地稅，樹立行風新形象，全力打造服務型機關的要求，身體力行做好行風工作，努力提高執政能力，加強機關效能建設，為地方經濟快速發展保駕護航。

二OO九年十二月三十日

第三篇：民政局行風建設工作報告

為了深入推進行風建設示范單位創建工作，樹立民政部門良好形象，全面提升民政窗口單位服務水平和質量，根據市民政局的統一部署，我局積極組織，認真開展行風建設示范單位創建活動。按照市民政局《關于印發<市民政系統行風建設示范單位創建活動實施辦法>的通知》等文件精神，從5月份開始，歷時六個月，在全縣民政系統開展了以“行風建設示范單位創建活動”和“求公平、求服務、求發展、求和諧”的四求主題實踐相結合的活動。現將工作開展情況匯報如下：

一、領導重視，動員到位

局黨組高度重視行風建設示范單位工作，召開局班子專題會議，周密部署、制定措施;組織全體黨員干部職工和評議代表大會，認真學習，培訓及時，統一思想，提高認識。

同時為了確保創建活動扎實有序開展，成立了以黨組書記為組長，副局長為副組長，救災辦、辦公室、殯改辦、社會事務科以及各創建單位負責人為成員的創建工作領導小組。領導組下設辦公室，同志任辦公室主任。同時明確目標，明確工作職責，按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，堅持組長統一領導，副組長總指導協調，其他分管領導及業務科室負責人在分管范圍內指導協調。各申報單位負責人為具體責任人，領導小組辦公室負責日常工作，形成各負其責、各司其職、上下聯動的工作機制，確保行風建設創建活動扎實有效的開展。

印發了行風建設示范單位創建活動實施辦法，并制定了創建活動實施方案，明確了創建活動的指導思想、目標、范圍以及組織領導，責任和措施。各創建單位通過開展行風建設示范單位創建活動，進一步增強干部職工服務宗旨意識，全面提升民政行業規范化管理水平和服務水平，力爭通過創建活動的開展，真正把“以民為本，為民解困，為民服務”的民政理念落實到實際工作中。

二、組織評議，注重實效

今年我縣民政系統參評對象是4家單位，分別是縣殯儀館、縣社會(兒童)福利中心、縣左店鄉敬老院、縣崗集鎮敬老院。同時我局以改善工作作風，提升服務質量，優化發展環境，促進民政事業發展為目的，采取統一組織、分級實施、條塊結合、上下聯動、全面評議、突出重點、督導為輔的方法對參評對象履行職責、落實政策、政務公開、為群眾做實事、辦好事、治理各種不正之風、辦事效率、服務質量、遵守職業道德以及其他中心工作等方面進行明察暗訪。同時邀請我縣人大代表、群眾代表作監督員，參與評議監督。

重點是注意實效。

1、部署快、推進快。第一時間制定印發實施方案，成立領導小組，落實政風行風建設責任，及時通報行風建設情況，確保活動扎實有效。

2、溝通勤、走訪勤。各參評單位與行評代表、建立了溝通和反饋機制，保持經常性聯系，確保信息暢通。局領導與領導組成員與多位行風監督員們，冒著酷暑、不辭勞苦，對基層窗口單位進行了多次明查暗訪，為我們提供了寶貴的意見建議。

3、環節細、自查細。堅持邊評議、邊反饋、邊整改、邊提高的動態化推進，在環節把握上保持連貫性和一致性。同時加強行風建設自查自糾，制定各項工作的量化指標，進行不定期檢查，增強自身“免疫力”。

三、征求意見，查擺問題

通過采取召開座談會、上門征求意見等形式廣泛征求意見和建議，分別在縣社會(兒童)福利中心、縣殯儀館、各鄉鎮敬老院等單位增設24個意見舉報箱，公布了舉報電話，自覺接受群眾評議監督，真正做到公開、公平、公正。將查擺出來的群眾意見和建議歸納整理。主要評議內容：

1、單位領導班子及其班子成員貫徹落實關于行風建設工作計劃及組織實施情況;

2、糾正損壞人民群眾利益不正之風的整改落實情況;

3、實行政務公開、辦公事務公開的情況;

4、辦事程序、工作紀律、崗位規范等有關規章制度的建立健全及落實情況;

5、服務收費標準上墻;

6、文明服務、廉潔自律和辦事效率情況，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

這一階段的行評工作主要是征求意見，查擺問題，并且督促各部門對自身存在的行風問題進行認真自查，在自查的基礎上找準存在的不足和問題，切實做到邊查邊改，未評先改。

四、認真剖析，采取措施

針對自查出現的一些情況，我局高度重視，由分管副局長同志，帶領相關業務科室，多次深入，召開專題會議，研究和布置下一步工作計劃，對查擺出來的問題，督促補差補缺，采取對應的整改措施：

1、改進工作方法，提高辦事效率。改進不相適應的工作方式方法，理順內部管理關系，不斷提高工作質量和辦事效率。

2、制定和完善相關管理和責任制度。進一步完善服務質量、規范程序、文明服務等管理制度，落實管理責任，采取定期和不定期的責任考核形式，進行責任考核。

3、繼續實行接受監督，堅持窗口部門設立意見箱、服務滿意情況調查表等，接受社會公開監督，促進部門行風建設工作持續健康發展。

縣民政局行風建設示范單位創建活動，在上級主管部門的具體指導和社會各界的關心支持下，我們牢牢把握契機，努力開創創建民政系統行風建設示范單位的新局面。充分認清加強行風建設，是民政事業發展的重要保證，也是民政服務得到群眾認可的關鍵所在，只有將行風建設與民政事業科學發展緊密結合、互聯互動，才能夠真正“長效化”、“實效化”。新的歷史時期，民政將面臨諸多挑戰，行風建設任重而道遠，讓我們把今天的成績當作明天的起點，牢記并踐行“以民為本、為民解困、為民服務”宗旨，共同推進縣民政事業新的發展!

第四篇：信用社工作報告

在啊！

第三天，一大早想往常一樣來到信用社，熱情的跟每個人打招呼，想著今天或許又會是在無聊中度過，不料主管走過來對我說大堂人手不夠，讓我在大堂接待客戶并維持秩序，這工作看似簡單，但是面對客戶的提問，對于我這個剛剛來實習的學生來說，還是有一定難度的，大部分時間都是大堂經理在幫我，在他的指導下，我學到了很多東西，其中最重要的就是禮儀，面對客戶，即便是存心刁難的客戶，也要時刻保持微笑，這是很重要的。接下來單的兩個星期，我一直向大堂經理學習，維持秩序并回答客戶疑問。

第三個星期星期一，這一天是實習以來最忙的一天了。我整天就沒停過，一直在數據輸入。終于完成了30份的貸款卡年審電子文檔。文檔包括資產負債表、利潤分配表、現金流量表。據說流量表很難搞的，我很有挑戰的意向。這樣的忙碌是快樂的。雖然主管說讓我做事覺得很不好意思。我告訴他沒事做真的很無聊，幫他們的忙不僅能學到東西，還很有成就感。主管看我做事認真，調我倒會計部門進行核算業務，這可是個十分需要細心的工作，開始時我只是在一邊看著，偶爾讓我遞一下文件，似乎是都太忙了，沒有人在意到我的存在，感覺很是不舒服。直到第三天，也許是看我一直坐在旁邊太悠閑了，一位大姐把我叫過去，給我一疊支票讓我核對，并詳細的告訴我如何核對，再給我做了幾遍師范后才放心交給我做。也許是我做的認真，雖然當時大姐沒說什么，但是后來她讓我做的工作便越來越多，我也有融入這個集體的感覺，這種感覺是很溫馨的，之后的兩個星期我便一直在做這個工作。

第二個月，王阿姨說為了讓我了解更多的業務，已經向主管請示分派我去信貸部工作，我很欣然的接受了，反正我來實習也是為了接觸更多的業務，更多的鍛煉自己。來到信貸部這里的工作氣氛不像會計部那樣緊張，大家進出也很隨意。信用社的貸款分為農戶小額信用貸款、農戶聯保貸款和國家助學貸款等，王阿姨讓我跟著姓李的大姐學習，平常稱她萍姐，萍姐待人很和氣，第一天她就把各項貸款業務的操作流程告訴我，其中接觸最多的還是單據，要確定是同意農戶的小額信用貸款，就要確認農戶向信用社提出書面貸款申請，調查農戶生產資金需求和家庭經濟收入情況，資信評定小組按照農戶信用評定辦法，對申請人進行信用評定，這些情況都要用到單據，另一項重要的工作就解決客戶的疑問，在這里貸款的客戶主要是農民，很多要貸款的客戶對貸款所需要的條件、貸款期限等內容都不了解，所以要一一向客戶做詳細的解釋。經過兩個星期的學習，我對信用社的貸款業務有了初步的了解。

在實習的最后兩個星期，我被分派到王阿姨所在的部門，其實也是信貸部，只是分管的工作不同，這里的工作是收貸，對于那些即將到期的貸款，要提醒客戶注意還款期限，對于那些長期拖欠還款的客戶，要催促其盡快還款，這就是這里的主要工作，大多數人可能認為這項工作不好做，其實這項工作并沒有想象中那么難，大部分客戶還是很客氣的，每天的工作也不累，只是跟著王阿姨到客戶家里去說明一下情況就可以，工作倒也輕松。

三、實習內容

（一）信用社儲蓄業務

信用社的儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行賬務處理。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級信用社“事后稽核”。活期儲蓄系無固定存期，人民幣1元起存，可隨時存取，存取金額不限的儲蓄方式。定期整存整取業務是本金一次存入，由儲蓄機構發給存單折，到期憑存單折支取息，存期內按存入時同檔次定期利率計息，到期未支取，超過存期部分按支取日公布的活期利率計息。也可根據儲戶意愿，辦理定期存款到期約定或自動轉存，存款到期轉存，按轉存日掛牌公告的利率計息定活兩便業務，此儲種兼具活期之便和定期之利，利息按實際存期長短計算，存期越長利率越高，50元起存，一次支取；計息規定：存期超過整存整取最低檔且在一年內的，按同期整存整取利率六折計算；存期超過一年的，一律按整存整取一年期利率的六折計算；存期低于整存整取最低檔次的，按活期利率計算。零存整取業務，此儲種事先約定金額，逐月按約定金額存入，到期支取本息的定期儲蓄。5元起存，存期有一年、三年、五年幾種。每月應以約定金額存入，若中途疏漏，可次月補齊。未補齊者以后不接受續存及補存。存本取息業務，存本取息是一種一次存入本金，存期內按約定時間分次支取利息，到期歸還本金的定期儲蓄存款。

（二）信用社會計業務

信用社的會計部門的核算主要分為三個步驟，記賬、復核與出納，主要還是以票據業務為主，這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與信用社預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能再記整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入賬時間的問題。現金支票以及付款行為本信用社的轉帳支票都是要直接入賬的。而對于收款人、出票人不在同一家信用社開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入賬。

（三）信用社信貸業務

信用社的信貸業務主要包括：農戶小額信貸、農戶聯保貸款、國家助學貸款和個人質押貸款等。農戶小額信用貸款是農村信用社在充分了解農戶的家庭經濟狀況和戶主的誠信狀況后，向農民核發《貸款證》并明確一定的可貸款額度，按照“一次核定、周轉使用、隨用隨貸”的原則，按照核定的額度和期限向農戶發放的不需擔保的貸款。農戶小額信用貸款是農戶脫貧致富、奔向小康的好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農戶，應充分利用國家的優惠政策，積極向當地農村信用合作社申請農戶小額信用貸款。農戶聯保貸款是指社區居民自愿組成聯保小組，農村信用社對聯保小組成員發放的、并由聯保小組成員相互承擔連帶保證責任的貸款。農戶聯保貸款實行“個人申請、多戶聯保、周轉使用、責任連帶、分期還款”的管理辦法。國家助學貸款是由政府主導、財政貼息，銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學生的銀行貸款。借款學生在校期間的國家助學貸款利息由國家財政全部補貼；借款學生畢業后的利息及罰息由學生本人全額支付。借款學生不需要辦理貸款擔保或抵押，但需要承諾按期還款，并承擔相關法律責任。借款學生通過學校向銀行申請貸款，用于彌補在校學習期間學費、住宿費和生活費的不足，畢業后分期償還。個人質押貸款是指借款人以權利憑證作質押，從銀行取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個人貸款業務。權利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉讓存單（記名）、外幣定期儲蓄存單、憑證式國債、保險單以及依法可質押的其他種類的權利憑證。申請貸款時，由借款人填寫《個人質押貸款申請審批表》。借款人、出質人須同時到場，并提供質押憑證、有效身份證件等，信用社審核無誤后即可為可辦理。

四、實習收獲與體會

通過這兩個月的實習，我對信用社的業務有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。這次實習我雖然學習了信用社的很多工作，對整個業務體系有了一個大致的輪廓，但是這也使我體會到，我過去所掌握的知識過于局限于課本，從而缺乏實際操作能力，然而實際操作能力是很重要的，特別是目前全球金融危機的形勢下就業形勢日益嚴峻，大學本科生的實際操作能力差直接導致大學生就業困難，我們大學生要找到好的工作，就一定要提高自己的實際操作能力，將書本知識同實踐有效的結合，在實際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專業技能，給自己創造更多的機會。

短短的兩個月時間，我學到的另一件重要的東西就是與人交流，其實不論是什么工作，都需要與人交流，在生活中更要懂得怎樣與人交流，一個成功的人，他必定也是善于交流的人，善于交流這是出世的基本原則，通過這次實習，我深深體會到了這一點，這是我人生中的一段重要經歷，也是一筆寶貴的財富。總之這是一次十分有意義的實習，而且必將深深的影響我今后的學習和工作。

第五篇：貿易辦行風建設工作報告

這是一篇關于工作報告的范文，可以提供大家借鑒！

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在市紀委、市糾風辦的具體指導下，市貿易辦積極轉變職能，堅持依法行政，不斷強化服務，提高工作效能，政風行風建設取得了顯著成效。現將有關情況匯報如下：

一、20XX年政風行風建設情況

（一）加強領導，強化責任。

為使政風行風建設落到實處，抓出成效，市貿易辦成立了由主要領導任組長，其他領導任副組長，各科室負責人為成員的政風行風建設工作領導小組。分解任務,詳細責任分工，做到一級抓一級、一級對一級負責，形成了全員參與，各負其責，各盡其能的良好氛圍。我們從改革發展穩定的大局出發，深刻認識加強政風行風建設的重要性和緊迫性，切實增強責任感和使命感。堅持把建設思想解放、作風過硬、業務熟練的干部隊伍作為保證性工作來抓，以管理科學、廉潔高效、運轉協調、行為規范為目標，加強學習型機關建設。組織對機關工作人員進行有關培訓，增強干部的公仆意識、法律意識、效率意識和創新意識，改進工作作風，塑造良好形象，不斷提高服務水平，營造人心思進、人心思干、人心思發展的工作氛圍。

（二）健全制度，強化監督。

一是健全制度。以開展創先爭優活動、創建學習型機關為契機，從規范內部制度入手，對原有的行政執法、內部管理等方面制度進行全面清理，修訂健全了各類制度20多項。通過深入實施《市貿易辦公室關于簡政放權強化服務提高效率的意見》，嚴格落實《首問負責制度》、《文明服務制度》等，進一步改進服務質量，提高辦事效率。完善《聯系群眾制度》等有關制度，健全了激勵機制，調動了工作人員投身商貿事業的積極性和主動性。二是完善目標承諾。結合開展黨務公開活動，下發了《市貿易辦公室黨委關于認真組織開展第二輪承諾、踐諾、評諾活動的通知》，繼續推行了黨員目標承諾制度。堅持深化聯系基層制度、首問負責制度、服務承諾制、限時辦理等制度，進一步促進了工作作風轉變。認真遵守工作紀律、車改紀律、禁酒令、嚴禁領導干部子女婚嫁大操大辦等規定，確保政令暢通、令行禁止。三是強化執法監督。通過加大執法監察力度，切實做好萬村千鄉市場工程、家電下鄉、拍賣、典當、二手車市場和生豬屠宰監管工作。同時，班子成員經常到聯系點了解情況，抓住重點問題進行調查研究，幫助聯系單位解決難點和發展中遇到的新問題。四是主動接受監督。圍繞開展“滿意消費惠萬家”等主題活動，深入基層和企業，通過實地調查、召開座談會等形式，廣泛征求意見，發現問題，總結經驗，推動工作。主動邀請服務對象參加座談會，征求對我辦服務態度、政策措施等方面的意見和建議。

（三）依法行政，強化管理。

進一步增強機關工作人員“公仆”意識，牢固樹立“管理就是服務、權力就是責任”的理念，積極推進“陽光”政務，不斷提高工作效率，提高服務質量，降低行政成本。不斷加強行政許可服務窗口建設，將行政審批事項統一納入行政審批中心服務窗口辦理，行政審批工作進一步提速增效。調整科室審批職能，實行相對集中行政許可權和“一站式”辦理，進一步優化工作流程，縮短審批時間。逐步實現網上年檢、網上審查轉報。酒類經營備案等事項隨到隨辦。拍賣經營、二手車鑒定評估經營等審查轉報事項，3個工作日內進行初審，合格后立即轉報。定點屠宰場等有嚴格數量限制的轉報事項，按規劃逐步壓減。所有審批、轉報等事項全部實行零收費的政策。進一步深化政務公開，落實重大決策、重要事項公開咨詢、公開聽證和公示等制度，只設“路標”，不設“路障”，努力擴大群眾知情權，增強工作透明度。

（四）圍繞主題，強化誠信。

誠信歷來是商貿行業的主題，黨的十七屆六中全會提出“大力推進商務誠信建設”。市貿易辦以加強職業道德教育、規范行業行為為重點，多措并舉，積極倡導誠信經營理念，培育誠信經營氛圍。一是大力加強商業職業道德建設。下發了《關于進一步加強商業職業道德建設的意見》，通過加強職業觀念等方面的教育，提升商貿行業職業道德水平；通過開展崗位培訓等活動，提高加強職業道德建設的自覺性；通過倡導“守法、誠信、公平、敬業、服務”的商業職業道德準則，引導商貿企業樹立誠信興商的經營理念。二是開展形式多樣的主題活動。組織開展了“誠信經營在百企、放心消費進千店行動”、“誠信興商宣傳月”等系列活動，召開了“誠信興商、文明經營”座談會，組織開展了創建誠信商貿企業承諾活動，簽訂了《嚴格自律誠信經營承諾書》，使誠信興商成為商貿企業的經營理念和自覺行動。三是選樹誠信經營的先進企業。注重典型引導，開展了“百城萬店無假貨”示范店創建活動，培育了一批國家級、省級“百城萬店無假貨”示范店。開展了“汽車流通行業誠信經營示范店“、“百佳文明誠信經營戶”等評選活動，舉辦了“家電下鄉”和“家電以舊換新”優秀經銷網點評選活動，帶動越來越多的企業走上誠信經營的軌道。

（五）堅持宗旨，強化服務。

以創先爭優活動為契機，緊緊圍繞如何加快發展、如何服務發展這個主題，探索發展思路，努力打造“服務型機關”，實現“來到貿易辦，不用到處轉”。在出實招、辦實事、求實效上狠下功夫，以工作成效促作風轉變。

一是積極支持藍色經濟項目。以我市列入全國農產品現代流通綜合試點市為契機，積極爭取上級扶持。加強大型農產品流通龍頭企業、連鎖超市、專業合作社之間的銜接，組織好“農超對接”和“區超對接”，進一步優化農產品供應鏈。加快農產品流通企業配送中心、冷鏈系統建設改造,促進水產品批發市場提檔升級。對遠遙水產品批發市場、好當家、市區順河街水產市場等交易設施和深加工冷鏈項目重點扶持。協助研究制定海洋商品國際交易中心建設方案，主動與省商務廳聯系，為項目承辦單位提供及時高效服務。

二是加強農產品和農資新型經營服務體系。開工建設家家悅溫泉農副產品配送中心、乳山潤興農產品冷鏈物流配送中心等項目，加快推進市農副產品批發市場搬遷擴建工程，為提高“農超對接”規模打下堅實基礎。泰祥集團建立蔬菜生產基地、物流配送、直營直投菜店的產供銷經營模式。先后在文登、乳山等地舉辦農產品推介洽談會、產需見面對接會，進一步促進產銷銜接。1-9月份，全市商貿流通企業直采收購農產品42億元，增長22%。

三是完善便民利民服務體系。組織開展“萬村千鄉市場工程”項目質量管理年活動，對近年來新建、改建的配送中心、農家店重新進行檢查。積極引導承辦企業以配送中心建設為紐帶，以“農家店”建設為載體，加快整合農村傳統商業網點，不斷拓寬農家店的經營范圍。1-9月份，全市新建改造“農家店”92處。認真做好家電下鄉、家電以舊換新工作，對家電以舊換新銷售網點進行了全面規范。開展“家電下鄉監管年”活動，確保補貼資金安全發放。1-9月份，累計銷售家電下鄉、家電以舊換新產品38.4萬臺（部），發放補貼1億多元。

四是加快發展生活性服務業。經過積極爭取，市進入全國家政服務體系建設試點城市。精心制定實施方案，確定網絡服務中心、家政服務承辦企業。完成家政服務人員培訓2200人。扶持骨干企業大力發展社區生鮮食品超市、便利店、早餐快餐店等，進一步加強社區商業設施配置，完善社區綜合服務功能。1-9月份，新建改造社區綜合超市和便利店26處。

五是完善再生資源回收利用網絡。明確再生資源回收企業備案材料和程序，縮短備案時間、提高工作效率，全面加強再生資源回收行業備案管理工作。依托永興再生、緣溶再生等企業大力開展回收體系建設，推進再生資源回收規范化、分揀專業化、服務網絡化、站點連鎖化。積極推動報廢車回收拆解企業升級改造，投入資金3200萬元，完成廠房及拆解平臺建設。

六是切實幫助基層解決實際問題。今年以來，各地不同程度出現蔬菜滯銷、價格持續走低現象，給菜農生產生活造成了影響。及時出臺相關對策措施，組織商貿企業通過加強市場監測，把握供需動態，采取“農超對接”、設立“愛心菜”專柜、提高農產品附加值、提供信息服務等措施，有效化解賣菜難問題，促進了農民增收，維護了社會和諧穩定。

七是傾力幫扶困難村。投入10萬元，對幫扶村地下水質、水量、管道鋪設安裝等進行勘查和規劃設計，完成自來水工程建設，讓全村140戶村民吃上安全、放心的自來水。成立榮成市福海合作社，提供啟動資金1萬元，為果農提供資金、農藥、信息、技術等服務，幫助農民解決賣難，增加農民收入，壯大集體經濟。為村委配置一臺價值5000多元的液晶電視，改善了村里的電教設施。對8戶困難群眾進行了走訪慰問，送去了價值1萬多元的慰問金和生活用品。

二、認真做好政風行風整改工作

市糾風辦《關于認真做好2011民主評議政風行風整改工作的通知》下發后，市貿易辦及時召開專題會議進行傳達研究。大家一致認為，盡管群眾在民主評議中沒有對我辦提出具體意見和建議，但并不表明我辦在政風行風建設中沒有任何問題，我們要認真對照群眾提出的綜合性意見和建議，查找問題，查漏補缺，著重從堅持依法行政、提高行政效率、強化服務質量、提升部門形象入手，制定整改措施。

（一）加強學習，進一步構筑學習型機關。在全面、系統、深刻學習馬列主義理論、流通現代化和科技文化知識等方面狠下功夫。進一步提高整體素質，駕馭市場經濟和全局工作的能力。以素質提高促作風轉變，以執行力提高促為人民服務的自覺性。

（二）務實工作，進一步轉變工作作風。領導班子成員帶頭深入基層，深入企業，帶著群眾反映的難點問題搞調研，把問題解決在現場，把服務送到基層，增強駕馭全局的能力和為人民服務的本領。進一步完善崗位責任目標及考核制度，增強責任意識、服務意識。

（三）強化服務意識，進一步提高工作效率。繼續推行文明服務制度，堅持使用文明用語，實行微笑服務，徹底杜絕門難進、臉難看、事難辦和利用工作之便刁難企業等現象的發生。堅持落實首問責任制度，提供全程優質服務。落實行政責任追究制度，認真接受企業和社會各界監督。定期組織服務對象對機關工作人員的服務態度、服務質量、服務效率進行評價。

（四）加強職業道德建設，進一步營造誠信興商的濃厚氛圍。大力倡導“守法、誠信、公平、敬業、服務”的商業職業道德準則，培養造就有理想、有道德、有文化、有紀律的商貿隊伍。繼續大力開展“誠信經營在百企、放心消費進千店”等主題活動，充分展示全市商貿行業“誠信服務、文明經營”的良好形象。

（五）加強紀律建設，進一步樹立良好的機關形象。進一步搞好作風紀律的整頓，完善考勤和請銷假制度。嚴格遵守禁酒令，嚴格遵守工作紀律。繼續抓好《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨黨內監督條例(試行)》的學習貫徹落實，健全和完善各項規章制度，全面落實黨風廉政建設責任制，強化自律意識。