第一篇：環保局服務窗口服務承諾書

1、推行政務公開，實施陽光工程。對行政審批事項的法律依據、辦事程序、審批時限、審批結果等一律向社會公開，接受社會監督。

2、改進工作作風，提供優質服務。文明接待每一位前來辦事的人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，接待熱心，詢問耐心，處理誠心。

3、縮短辦事時限，提高工作效率。在符合國家產業政策和環保要求及提供申請材料齊全的前提下，權限內建設項目環境影響評價文件審批時限比法定時限縮減2/3，即建設項目環境影響評價報告書、報告表、登記表審批時限分別在20天、10天、5天辦結；建設項目環境影響評價文件重新審批或重新審核、建設項目環境保護設施竣工驗收、排污許可證（大氣、水）核發、危險廢物經營許可證核發（含醫療廢物集中處置經營許可證）、向大氣排放轉爐氣、防治污染設施的拆除或閑置批準等可燃氣體的批準等行政許可項目審批時限在10日（后者在15日）內辦結、比法定時限縮減一半。

4、廉潔勤政服務，做到文明服務。嚴格遵守國家法律、法規和全國環保系統六條禁令等各項廉潔從政制度，不以權謀私，吃拿卡要。

第二篇：環保局窗口服務

龍門縣深化行政審批制度改革暨改善發展環境工作會議材料三

一、建設項目環境影響評價許可

(一)、設立依據：《中華人民共和國環境保護法》第13條。(二)、申請條件：項目已進行可行性論證。(三)、申報材料：

1、項目預審階段應提供如下材料：

(1)、項目建設書或項目可行性研究報告；(2)、立項文件；(3)、重慶市建設項目環境保護申報表。

2、環境影響評價報告書（表）報審階段應提供如下材料：

(1)、環境影響評價報告書（表）；(2)、重慶市建設項目環境影響評價報審；(3)、重慶市建設項目環境影響評價報告書（表）評估報告。(四)、數量要求：本許可無數量限制。(五)、辦理程序：

1.受理：

申請人到縣行政服務中心我局窗口提交申請材料，經中心窗口工作人員初步審查作出是否受理的決定，并出具是否受理的書面憑證（如不能作出決定，則出具接收材料的書面憑證，并告知作出決定的時間）。

2.審查：

預審階段：（1）由我局綜合科派人到現場進行核查；（2）由我局綜合科根據核查情況及申報材料提出審查意見；

環境影響評價報審階段：（1）綜合科組織專家評審；（2）經專家評審修改后的環評報批版由我局綜合科審查提出審查意見。

3.決定：

預審階段：作出建設項目環境保護預審意見。

環境影響評價報告書（表）報批階段：（1）重慶市建設項目環境影響評價審查意見；（2）重慶市建設項目環境保護批準書。

4.送達：在承諾期限屆滿后，由申請人到縣行政服務中心我局窗口領取行政許可決定文書及行政許可證件。

(六)、承諾時限：預審階段，5個工作日；環評報批階段：5個工作日（報批版）。

(七)、收費標準及依據：不收費。

二、建設項目生產和建設項目竣工環境保護驗收

(一)、設立依據：《建設項目環境保護條例》、《建設項目環境保護設施竣工驗收管理規定》

(二)、申請條件：

1、建設前期環境保護審查、審批手續完備，技術資料與環境保護檔案資料齊全；

2、環境保護設施及其他措施等已按批準的環境影響報告書（表）或者環境影響登記表和設計文件的要求建成或者落實，環境保護設施經負荷試車檢測合格，其防治污染能力適應主體工程的需要；

3、環境保護設施安裝質量符合國家和有關部門頒發的專業工程驗收規范、規程和檢驗評定標準；

4、具備環境保護設施正常運轉的條件，包括：經培訓合格的操作人員、健全的崗位操作規程及相應的規章制度，原料、動力供應落實，符合交付使用的其他要求；

5、污染物排放符合環境影響報告書（表）或者環境影響登記表和設計文件中提出的標準及核定的污染物排放總量控制指標的要求；

6、各項生態保護措施按環境影響報告書（表）規定的要求落實，建設項目建設過程中受到破壞并可恢復的環境已按規定采取了恢復措施；

7、環境監測項目、點位、機構設置及人員配備，符合環境影響報告書（表）和有關規定的要求；

8、環境影響報告書（表）提出需對環境保護敏感點進行環境影響驗證，對清潔生產進行指標考核，對施工期環境保護措施落實情況進行工程環境監理的，已按規定要求完成；

9、環境影響報告書（表）要求建設單位采取措施削減其他設施污染物排放，或要求建設項目所在地地方政府或者有關部門采取“區域削減”措施滿足污染物排放總量控制要求的，其相應措施得到落實。

(三)、申報材料：

1、建設項目竣工環境保護驗收申請報告（表）或建設項目竣工環境保護驗收登記卡（4份）

2、建設項目竣工環保驗收監測報告表（1份）

3、建設項目竣工環境保護“三同時”驗收登記表及軟盤（1份）

4、竣工圖

5、建設項目環境影響評價文件及批復意見（1份）

6、凡危險固廢委托有資質單位處置的，應提供雙方簽署的協議、接收單位的資質復印件及危險固廢轉移的聯單復印件。

7、污染治理設施管理崗位責任制度和維修保養制度。

8、凡委托申請的應提交由申請人簽字或蓋章的委托書。委托書應當載明代理人的姓名、名稱、權限、委托事項及委托期限。

(四)、辦理程序：

1.受理：

申請人到縣行政服務中心我局窗口提交申請材料，經中心窗口工作人員初步審查作出是否受理的決定，并出具是否受理的局面憑證（如不能作出決定，則出具接收材料的局面憑證，并告知作出決定的時間）；

2.審查：

（1）由我局綜合科派人到現場進行核查；（2）由我局綜合科根據核查情況及申報材料提出審查意見；

3.決定：

對符合申報條件者予以發證，不符合條件的說明理由，申請人可在15日內提出申訴。

4.送達：

在承諾期限屆滿后，由申請人到縣行政服務中心我局窗口領取行政許可決定文書及行政許可證件。(五)、承諾時限：30個工作日

三、污染物排放許可

(一)、設立依據：《中華人民共和國環境保護法》第27條。(二)、申請條件：1.已辦理環境保護審批手續；2.已辦理工商執照。(三)、申報材料：

1.重慶市建設項目環境保護批準書；2.重慶市建設項目環境影響評價審批意見書；3.重慶市建設項目試生產（預驗收）環保審批意見書；4.近期監測報告；5.《重慶市（工業）排放污染物申報與變更登記表》。(四)、辦理程序：

1、受理：

申請人到縣行政服務中心我局窗口提交申請材料，經中心窗口工作人員初步審查作出是否受理的決定，并出具是否受理的局面憑證（如不能作出決定，則出具接收材料的局面憑證，并告知作出決定的時間）；

2.審查：

(1)、由我局污控科派人到現場進行核查；(2)、由我局污控科根據核查情況

及申報材料提出審查意見；

3.決定：

對符合申報條件者予以發證，不符合條件的說明理由，申請人可在15日內提出申訴。

4.送達：

在承諾期限屆滿后，由申請人到縣行政服務中心我局窗口領取行政許可決定文書及行政許可證件。(五)、承諾時限：15個工作日。(六)、其他需要說明的事項：

1、《排放污染物許可證》有效期為3年，《排放污染物臨時許可證》有效期為1年，建設項目試運行期間《排放污染物臨時許可證》為該項目試運行期限，最長不超過6個月。建筑工地夜間連續施工應提前3日提出申請，單次申請不超過2日，每月不超過2次；

2、《排放污染物許可證》、《排放污染物臨時許可證》有效期滿前1個月持證單位應向環境保護行政主管部門申請換證；

3、因破產、關閉或轉產等原因不再排放污染物的，排污單位應向環境保護行政主管部門報告，環境保護行政主管部門應辦理排污許可證注銷手續。

四、危險廢物轉移許可

(一)、設立依據：《固體廢物污染環境防治法》第51條。(二)、申請條件：

1.有防雨、防滲的運輸工具；2.有符合國家環境保護標準和安全要求的包裝工具；3.有防治污染的設施、規章制度、事故應急處理及求援措施。(三)、申報材料：

1.《重慶市危險廢物轉移登記表》；2.《重慶市危險廢物轉移聯單》。(四)、辦理程序：

1.受理：

申請人到縣行政服務中心我局窗口提交申請材料，經中心窗口工作人員初步審查作出是否受理的決定，并出具是否受理的局面憑證（如不能作出決定，則出具接收材料的局面憑證，并告知作出決定的時間）； 2.審查：

（1）由我局綜合科派人到現場進行核查；（2）由我局綜合科根據核查情況及申報材料提出審查意見；

3.決定：同意送移或不同意送移； 4.送達：

在承諾期限屆滿后，由申請人到縣行政服務中心我局窗口領取行政許可決定文書。

(五)、承諾時限：3個工作日。

五、污染防治設施拆除或者閑置的審批

(一)、設立依據：《中華人民共和國環境保護法》第26條。(二)、申請條件：

1、企業因故停產停止污染物排放；

2、企業污染設施意外故障發生；

3、企業按計劃正常檢修設備。(三)、申報材料：

1.關于停運、拆除、閑置污染治理設施的申請報告；2.污染治理設施登記卡。數量要求：本許可無數量限限制。(四)、辦理程序：

1.受理：

申請人到縣行政服務中心我局窗口提交申請材料，經中心窗口工作人員初步審查作出是否受理的決定，并出具是否受理的書面憑證（如不能作出決定，則出具接收材料的書面憑證，并告知作出決定的時間）；

2.審查：

（1）由我局監察大隊派人到現場進行核查；（2）由我局監察大隊根據核查情況及申報材料提出審查意見；

3.決定：由監察大隊提出審查意見后由環保局審定。4.送達：

在承諾期限屆滿后，由申請人到縣行政服務中心我局窗口領取行政許可決定文書及行政許可證件。(五)、承諾時限： 5個工作日。(六)、收費標準及依據：不收費。

第三篇：窗口服務

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

國 土 窗 口

一、項目名稱：農村宅基地申報、代辦《農村集體土地建設用地使用證》

二、申請條件：

（一）擁有達市人民政府批準的《農村村民住宅建設用地審批表》；

（二）無一處以上宅基地；

（三）要求新農房竣工后，原房拆除，土地復耕歸集體。

三、申請材料：

（一）書面辦證申請；

（二）建房用地審批表；

（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；

（四）原房屋《集體土地作用證》。

四、辦理程序：

（一）申請人書面辦證申請；

（二）鄉鎮國土所實地竣工驗收、測繪；

（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；

（四）鄉鎮國土所土地登記人員，完善資料關上報市政務服務中心國土資源局窗口獲得《農村集體土地建設用地使用證》。

五、收費標準及依據：工本費簡裝5元、精裝20元。

六、承諾時限：2個月上報

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

財 政 窗 口

一、項目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉補貼

二、申請條件：

（一）必須是農業戶口；

（二）汽車、摩托車必須本轄區的農業戶口；

三、申報材料：

（一）身份證、戶口簿原件審核及其復印件；

（二）購買商品的發票，汽車、摩托車還需機動車登記證、行駛證、糧食直補卡；

（三）家電下鄉標識卡。

四、辦理程序：

（一）家電由商家統一到窗口申報；

（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內）；

（三）窗口統一報上級審批；

（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉補貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉補貼兌付到購買者。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據：不收費

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

綜 合 窗 口

一、項目名稱：農機購置補貼

二、所需材料：

1、需戶籍在本轄區范圍內；

2、須是農村戶口村民。

三、申報材料：

1、身份證復印件；

2、本人申請（村委會蓋章）。

四、辦理程序：

1、村民到戶口所在地的村委會申請；

2、村民將身份證復印件和村委會申請向當地農機站申請，農機站審核后蓋章；

3、村民持鄉鎮農機站審核申請表到指定地點購機。

4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認。

四、承諾時限：即辦

五、收費標準及依據：不收費

州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

村 建 窗 口

一、項目名稱：建制鎮規劃區內單位或個人辦理《建設項目選址意見書》《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》《施工許可證》

二、申請條件：

1、在建房所在鎮有常住戶口。

三、申報材料：

1、辦理《建設項目選址意見書》《建設用地規劃許可證》：

（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告

（4）規建辦的調查報告

（5）國土部門的土地預算報告（6）間距協議

（7）房屋平面設計方案

2、辦理《建設工程規劃許可證》：（1）本人申請

（2）施工設計圖及審查備案通知書（3）消防手續

（4）污水處理方案（5）質量監督備案書（6）用地批準手續

3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質量監督手續

（3）建設工程監理手續

（4）與政府簽訂的安全責任書

（5）《五大員證件》《項目經理證件》《 營業執照》《 技術等級證書 》《法人代表資格證》

四、辦理程序：

1、申請人提交書面申請；

2、所在街道初步審核；

3、政府審核；

4、報市建設局審批；

五、承諾時限：10日內上報

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

村 建 窗 口

一、項目名稱：農村建房申請

二、申請條件：

1、在建房所在村有常住戶口；

2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮規定的每戶標準住房面積；

3、建房所在村沒有列入近期規劃范圍。

三、申報材料：

1、書面建房申請；

2、房屋施工設計圖；

3、房屋正立面設計效果圖；

4、國土部門的土地預審報告；

5、規建辦的調查報告；

5、質量承諾書；

6、與政府簽訂的安全責任書；

7、鄉村建設規劃許可證。

四、辦理程序：

1、申請人提交書面申請；

2、所在村初步審核；

3、政府審核；

4、報市建設局審批；

五、承諾時限：10日內上報

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

民 政 窗 口

一、項目名稱：農村、城鎮最低生活保障金簽字

二、申請條件：本人持身份證、低保證件

三、申報材料：

本人書面申請，鄉鎮、村（居）簽署意見并加蓋公章。

四、辦理程序：

1、必須由本人持申報材料到便民服務中心民政窗口申請辦理；

2、調查了解核實；

3、公示；

4、報領導審批。

五、承諾時限：7個工作日

六、收費標準及依據：不收費

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

勞 動 保 障 窗 口

一、項目名稱：外地退休職工年檢

二、法定依據：

《關于切實加強防范冒領養老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）

三、申請材料

1、身份證；

2、退休證或養老金領取資格證；

3、驗證卡；

4、工資卡。

四、辦理程序

1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養老金領取資格證）、工資卡、驗證卡到本人居住地鄉鎮勞動保障所或社區驗證。

2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領取基本養老金資格認證表》、身份證、退休證、驗證卡到居住地市級以上社保經辦機構認證，認證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉鎮勞動保障所登記，視同驗證。

3、到期未驗證的，從7月停發其養老金，待驗證后繼續享受并補發停發期間養老金。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據：不收費

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

勞 動 保 障 窗 口

一、項目名稱：居民醫療保險初審上報

二、申報材料：

1、戶口簿原件及復印件；

2、身份證原件及復印件；

3、近期免冠1寸彩照2張；

4、其它優撫證件原件及復印件。

三、辦理程序：

1、居民參保以家庭為單位，攜帶有效身份證原件及復印件、戶口簿、《低保證》、1至2級重殘證等有效證件的原件及復印件1份，近期免冠1寸彩照2張，到戶籍所在鄉鎮便民服務中心勞動保障服務窗口辦理參保申請登記；

2、鄉鎮便民服務中心勞動保障服務窗口審核認定，符合參保條件的填寫《繳費單》；

3、繳費；

4、勞動保障服務窗口審查辦理《城鎮居民基本醫療保險證》，并數據錄入匯總；

5、報市醫療保險中心復審蓋章；

6、參保家庭領證。

在校學生和在園幼兒由所在學校和托幼機構統一組織參保。

四、承諾時限：3日內上報

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

勞 動 保 障 窗 口

一、項目名稱：農村社會養老保險參保辦理

二、申請條件：

1、具有本行政區域內農村戶籍的人員，男：16-59周歲，女：16-54周歲。

2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養保費。

三、申報材料：

1、身份證和戶口簿復印件； 2、1寸免冠照片2張。

四、辦理程序：

1、必須由本人持申報材料到便民服務中心勞動保障窗口申請辦理；

2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；

3、窗口將材料轉交市農保局審批。

五、承諾時限：3日內上報

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

計 生 窗 口

一、項目名稱：獨生子女父母光榮證

二、申請條件：

1、持有《生育服務證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。

2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節育措施，自愿不再生育。

3、夫妻只有一個依法收養的未滿18周歲的子女，已采取避免節育措施，自愿不再生育。

三、申報材料：

1、本人書面申請；

2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；

3、夫妻雙方二寸合影照2張。

四、辦理程序：

1、到男方或女方戶口（或單位）所在地的村（居）委會申請填寫《自愿只生一個子女的夫妻申請登記表》；

2、男女雙方單位或村（居）委會在《自愿只生一個子女的夫妻申請登記表》上簽署意見，并加蓋公章；

3、報女方所在鄉鎮計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨生子女父母光榮證》。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據：不收費

州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

計 生 窗 口

一、項目名稱：流動人口婚育證明

二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務工、經商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應辦理《流動人口婚育證明》。

三、申報材料：

1、《流動人口婚育申請表》；

2、戶口簿、身份證；

3、一寸照片2張。

四、辦理程序：

1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；

2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；

3、報鄉鎮計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據：不收費

通州區十總鎮便民服務中心服務項目辦事指南

司 法 窗 口

一、項目名稱：法律援助

二、申請條件：

（一）城鎮居民領取最低生活保障金的；

（二）農村居民享受最低生活保障待遇的；

（三）農村集體經濟組織保吃、穿、住、醫、葬的；

（四）在養老院、孤兒院等社會福利機構內由政府供養的；

（五）因自然災害或其他不可抗力造成經濟困難的；

（六）參加我省企業基本養老保險，按最低養老金標準領取的退休、退職人員；

（七）領取失業保險金的城鎮失業人員。

三、申報材料：

（一）身份證及其復印件；

（二）戶籍所在地政府出具經濟困難證明（在窗口領取）或殘疾證、低保證；

（三）填寫法律援助申請（在窗口領取）；

（四）案件基本事實和明確被訴人。

四、辦理程序：

（一）持鄉鎮政府證明到窗口申請；

（二）初審是否受理（時限5日內）；

（三）報上級審批（當事人自行前往）。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據：不收費

第四篇：中心衛生院窗口服務承諾書

創先爭優承諾書

開展爭先創優活動是新時期全面加強黨的建設的戰略舉措，對于建設高素質的、能夠擔當重任的、經得起風浪考驗的黨員干部隊伍有著重大的現實意義和深遠的歷史意義。為了扎實開展好爭先創優活動，促進醫院健康和諧有序發展，更有效地激發全體黨員的先進性意識，充分發揮好先鋒模范作用，本人作如下承諾：

一、以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，不辜負上級黨委的殷切期望和全院職工的厚望，勵精圖治，開拓進取，勤奮工作，決心為醫院的進一步發展壯大再創佳績。

二、積極發揮黨組織職能，理清工作思路，圍繞上級黨委和本單位的中心任務，積極主動地開展工作，充分發揮黨組織的戰斗堡壘和共產黨員的先鋒模范作用。

三、增強自我約束機制，自我加壓，加強政治理論學習，不斷提高自身素質和實際工作能力，用科學理論和發展觀指導醫院管理實踐；全面落實黨風廉政建設責任制，依法辦事，廉潔從政，在職責范圍內行事，堅決執行黨的民主集中制原則，重大事項實行集體決策，事前充分征求醫院職工意見，確保決策的科學合理。

四、開展調查研究，解決好本職工作中存在的突出問題。

五、密切聯系群眾，多深入臨床一線幫助排憂解難，實實在在地為職工、為患者辦好事、做實事。

六、轉變工作作風，腳踏實地、扎扎實實地推進各項醫改工作，努力為地方經濟發展保駕護航。

七、深化醫院改革，創新醫院管理運作的新機制，進一步開創醫院工作新局面，本職工作創造新經驗、呈現新特色。

八、積極參與醫院精神文明建設，不參與色情、賭博和封建迷信活動，敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭。

九、開展批評和自我批評，加強黨內團結；履行黨員義務，積極參與黨組織開展的各項活動，為醫院的發展作貢獻。

黨總支及全體黨員創先爭優承諾書

一、堅定理想信念，不讓黨的光輝形象在黨員隊伍里受損；

二、端正醫德醫風，不讓不良風氣在醫護人員中產生；

三、自覺愛崗敬業，不讓失職行為在我們這里出現；

四、提高診療技術，不讓醫療差錯事件在我們工作中發生；

五、視病人為親人，不讓患者在我們崗位上受冷遇；

六、降低醫藥費用，不讓不合理的處方在我們筆下產生；

七、樹立形象意識，不讓白衣天使聲譽在我們這里受損；

八、堅持廉潔行醫，不讓違規行為在我們身上出現。

第五篇：勞動保障服務窗口承諾書

勞動保障服務窗口承諾書

安樂辦事處勞動保障事務所根據區政府對改善經濟發展環境的工作部署，按照香坊區2013年政風建設工作方案的要求，以全心全意為人民服務為宗旨，以所帶站，以點帶面。進一步提高政務窗口的辦事效率和服務質量，樹立“窗口”單位的良好形象，我們向社會和服務對象公開承諾如下：

一、公開服務內容，保證工作透明。凡涉及的各類服務項目，嚴格依照公開公正原則，向社會公開服務依據、程序、辦結時限、結果等，供服務對象參考和監督。

二、明確辦結時限，提高服務效能。在法定職權內，凡受理的各類服務項目做到在規定時間內答復、辦結。

三、簡化辦事流程，精簡辦事資料。我們通過實行首問負責制和一站式服務保證傳遞及時、程序合法、流程縮短。

四、堅持文明優質服務，保證周到熱情。服務大廳所有窗口工作人員著裝整齊規范，掛牌上崗，主動熱情，耐心周到，文明禮貌，微笑服務，徹底杜絕門難進、臉難看、話難說、事難辦現象。

五、加強自身建設，保證違諾必究。窗口工作人員必須做到業務嫻熟、服務規范、高效運作、秉公辦事、勤政廉潔。