第一篇：后勤服務(wù)處星級黨員評比辦法（范文）

后勤服務(wù)管理處黨總支星級黨員評比方案

一、活動目的為進一步鞏固和加強黨的基層組織建設(shè)，加強后勤服務(wù)管理處黨員隊伍建設(shè)，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，促進全體黨員干部在“爭做星級黨員”活動實踐中，在各自工作崗位上充分發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，為服務(wù)教學(xué)、科研及師生生活做出更大的貢獻。

二、活動原則

1、圍繞中心、服務(wù)大局。星級黨員評比活動要緊緊圍繞“三服務(wù)，兩育人”這個宗旨，切實做到評星與后勤服務(wù)管理工作同步考慮、同步開展、同步總結(jié)，把評比活動的落腳點放在推動工作落實上。

2、嚴格標準、開放評定。要嚴格按照星級標準，按照自評、互評、群眾參評、黨組織評定、結(jié)果公示的程序，認真進行評定，接受群眾監(jiān)督，確保評比結(jié)果的公正性和群眾的公認度。

3、實事求是、動態(tài)管理。鼓勵全體黨員在達到合格黨員的基礎(chǔ)上積極爭當星級黨員。星級黨員實行一月一評，動態(tài)管理。

三、評比標準

1、星級評定以“學(xué)習(xí)提高、爭創(chuàng)佳績、服務(wù)師生、遵紀守法、弘揚正氣”為主要內(nèi)容，按總得分進行評定授星。

2、星級黨員具體內(nèi)容：

（1）學(xué)習(xí)提高（20分）

①認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺堅定理想信念。（10分）

②認真學(xué)習(xí)文化知識，成為本職工作的行家里手。（10分）

（2）爭創(chuàng)佳績（20分）

①具有強烈的事業(yè)心，埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻。（10分）②在本職崗位上做出顯著成績。（10分）

（3）服務(wù)師生（20分）

①積極幫助師生解決實際困難。

②自覺維護師生正當權(quán)益。

（4）遵紀守法（20分）

①自覺遵守黨的紀律。

②模范遵守國家法律法規(guī)、學(xué)校及后勤規(guī)章制度。

（5）弘揚正氣（20分）

①發(fā)揚社會主義新風(fēng)尚。

②敢于同不良風(fēng)氣、違紀違法行為作并爭。

每月五類內(nèi)容在評比中總得分在90分以上獲一顆星。年度累計連續(xù)獲得三顆星，授予“創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒共產(chǎn)黨員”稱號；年度累計連續(xù)獲得五顆星，授予“創(chuàng)先爭優(yōu)模范共產(chǎn)黨員”稱號；年度累計連續(xù)獲得八顆星，授予“創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。每年度開展評比表彰活動。

凡存在下列情況之一的，予以否決，不得評定為星級。①有嚴重違紀違法行為的。②工作出現(xiàn)重大失誤或不能完成工作任務(wù)的。③日常考勤不全勤、民主評議不合格的。④長期脫離組織，不按規(guī)定繳納黨費的。

四、評定程序

1、公開承諾。每名黨員，通過校園網(wǎng)、公開欄等形式，分別就擬達到的星級和擬采取的主要措施向黨員群眾作出公開承諾，接受黨員群眾監(jiān)督。

2、考核評議。黨小組、黨支部、黨總支按照星級黨員標準和公開承諾情況，結(jié)合后勤工作，按照自評、互評、群眾參評、黨組織評定的程序，對所有黨員進行量化評分。

3、擬定星級。根據(jù)總得分情況，對達到90分以上的進行公示，無不良反映的，正式予以授星。

五、表彰辦法

1、實行星級評定結(jié)果獎勵制度，星級評定結(jié)果與黨建目標考核、評先選優(yōu)掛鉤。

2、后勤黨總支向上級黨委推薦表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等，只在被授予的星級黨員中產(chǎn)生。

3、星級黨員在年終進行表彰獎勵。

后勤服務(wù)管理處黨總支

2010年8月28日

第二篇：“星級營業(yè)員”評比辦法

“星級營業(yè)員”評比辦法

隨著中國通信改革的逐步深入，通信公司作為企業(yè)，它的品牌如同生命一樣，為更好的樹立企業(yè)形象我們必須進一步提高通信服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增強三員的業(yè)務(wù)處理能力。為此我市將在營業(yè)前臺開展“星級營業(yè)員”的活動。

一、評比辦法如下：

1、每個營業(yè)員初始級為二星，最高級為三星，最低為無星，根據(jù)考核結(jié)果進行加星或減星，每月進行一次考核定級。

2、據(jù)〈〈營業(yè)員考核辦法〉〉每月進行考核評分，95分以上（含95分）為三星級營業(yè)員，80分—94分（含80分）為二星級營業(yè)員，60分—79分（含60為一星級營業(yè)員，60分以下為無星級營業(yè)員。

二、標準如下：

三星級：獎金+星級間差額

二星級：獎金

一星級：獎金-星級間差額

無星：獎金全部停發(fā)，并限期當月整改，兩個月內(nèi)仍不能上星級則交回人事待崗

考核工資：公司當月發(fā)放的獎金，星級差為200元。

三、具體考核實施細則：

〈星級營業(yè)員考核實施細則〉〉

服務(wù)態(tài)度：（20分）

1、營業(yè)員要用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。

2、對用戶主動打招呼、禮貌尊稱。

當用戶走近柜臺，臨近柜臺的營業(yè)員應(yīng)主動熱情打招呼，分辨不同身份給予禮貌尊稱，對一般人員通稱“同志”、“先生“小姐”；對老年人應(yīng)稱“大娘”、“大爺”；對學(xué)生一般可稱“同學(xué)”。當用戶臨近柜臺要求辦理某種業(yè)務(wù)時：

(1)該業(yè)務(wù)為本柜辦理：

“好的，我給您辦理”

（2）該業(yè)務(wù)非本柜辦理：

“請您到XX號柜臺”

（3)當柜臺前出現(xiàn)老幼等特殊用戶，按規(guī)定應(yīng)予照顧時，應(yīng)向其他用戶說明：

“請各位照顧一下，我先給這位XX辦理”

（4)當營業(yè)員在柜臺必須暫停辦業(yè)務(wù)時，應(yīng)列示“暫停營業(yè)”標牌，并分別情況，作出相應(yīng)處理。

（5）當用戶使用通信業(yè)務(wù)手續(xù)不全（缺款、缺證件、缺單據(jù)等）時。

“對不起，您還缺XX。請補齊后再來”。

(6)當用戶書寫字跡潦草，不易辨認時，應(yīng)當場問清，代辦加注外，并向用戶解釋。

(7)當用戶交付大額錢鈔，打不開零錢時，應(yīng)說：“XX，對不起，請您稍等一下，我去破些零錢。”

3、當用戶詢問有關(guān)業(yè)務(wù)問題時，不得說“不知道”,本臺席答復(fù)不了的，應(yīng)說：“請您到XX臺席（或XX室）詢問”。（應(yīng)指明具體地點）

4、當用戶對通信服務(wù)工作提出意見或建議時，應(yīng)說：“您的意見（或建議）很好，我們今后注意改正。”或者說“我一定向領(lǐng)導(dǎo)反映。”

5、當用戶對我們的服務(wù)工作進行表揚或表示感謝時：“不客氣（或謝謝您），這是我們應(yīng)該做的。”

說明：本實施細則采用班組打分和用戶意見相結(jié)合的評分辦法。

1、用戶意見：營業(yè)大廳設(shè)立用戶意見簿和“星級服務(wù)用戶監(jiān)督意見箱”設(shè)置在營業(yè)大廳內(nèi)（外）醒目、方便的地方，為用戶備好活頁意見投訴卡供用戶監(jiān)督服務(wù)使用，大廳值班長要主動征詢用戶使用通信業(yè)務(wù)的意見和建議。

2、班組打分：大廳班長根據(jù)本細則要求，做好隨班檢查工作，做好記錄每月報科里匯總。不按本要求去做，每一條扣責(zé)任人5分；發(fā)生一次有理由申告扣45分，營業(yè)員下崗學(xué)習(xí)。

儀表儀容：（10）

1、著裝統(tǒng)一整潔，美觀大方。

2、上崗均佩戴工號牌（牌上需有本人照片，工號）。牌佩戴位置為：

徽章式：佩戴在左上胸；

胸卡式：吊（夾）胸前；

臺式：放置于營業(yè)員窗口（柜臺前）；

插卡式：放置于營業(yè)員柜臺玻璃架前。

3、儀容莊重大方，女職工一般應(yīng)淡妝，佩戴飾物要得體。

4、保持良好的個人衛(wèi)生，不給客戶造成不良好視覺形象。注：發(fā)現(xiàn)一次不著裝扣10分；不符合要求2—4條每一條扣當事人2分。

行為舉止：15分

1、微笑自然、精神飽滿、彬彬有禮。

2、與用戶對話心平氣和，語言適中，雙目正視對方。

3、有問必答，解釋耐心，對用戶不訓(xùn)斥，責(zé)備。

4、不與用戶爭辨、吵架，得理讓人，必要時請值班主任解決。

5、出現(xiàn)工作差錯，必須當面向用戶道歉，并及時糾正差錯。

6、能站立的業(yè)務(wù)窗口，接待用戶要站立，主動打招呼。站立姿勢要端正，不叉腰，不抱胸，不背靠他物或趴在營業(yè)柜臺上。

7、坐姿端正，不仰靠椅背，不趴在工作臺上休息。

8、在崗工作臺不交頭接耳，不擅離崗位，聚集聊天，不在營業(yè)廳內(nèi)大聲喧嘩、戲鬧。

9、交接用戶錢物注意輕拿輕放，不拋不丟。

10、尊重用戶風(fēng)俗習(xí)慣，不與用戶開玩笑。一般不以握手形式與用戶道別。

說明：遇有強行不講理用戶不得頂撞，無論用戶有無理由均要

一視同仁，能鎮(zhèn)定自如、保持態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致為用戶作出解釋，接待用戶的營業(yè)員受委屈一次，由班長匯報科室會同上級主管部門給予該營業(yè)員委屈獎勵。每次150元，本項中1—5條每一條達不到要求扣3分。

業(yè)務(wù)考核：25分

主要根據(jù)辦理業(yè)務(wù)的速度、差錯的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)問題的能力進行考核。每發(fā)現(xiàn)一次差錯扣3分（差錯以定單稽核和班組檢查為主）。每月以筆答形式進行一次理論考試，80分以上不扣分，75—79分扣2號，70-74扣5分，70分以下扣10分。時限考核以“97”考核微機時限為準，電話復(fù)話時限不超過0.5小時，用戶長途業(yè)務(wù)變更時限最長不超過0.5小時。超時一件扣1分。

重大事件：15分

如用戶投訴和表揚等，此項結(jié)合用戶申告處理流程進行考核。如有用戶查詢業(yè)務(wù)或申告，第一接待人為第一責(zé)任人，對用戶提出的問題和申告馬上給予答復(fù)，對不能立即處理和解決的用戶查詢或申告，可向班長說明情況，并把用戶提出的問題做好記錄，由班長負責(zé)解答，如果班長不能解答的由班長向營業(yè)科匯報，由營業(yè)科長向用戶解答，如仍不能使用戶滿意，由營業(yè)科長協(xié)調(diào)各相關(guān)科室?guī)椭獯穑绻脩暨€不滿意，由相關(guān)科室匯報市場部或經(jīng)理為用戶解答，直至用戶滿意為止。

考核辦法：

對接待用戶的營業(yè)人員，若出現(xiàn)越級現(xiàn)象，由上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次，扣第一責(zé)任人10分，第一接待人必須最后作出令用戶滿意的答復(fù)，若出現(xiàn)敷衍用戶現(xiàn)象，發(fā)生用戶申告一次扣第一接待人15分。

（六）勞動紀律：15分

1、按時到崗，不遲到早退；

2、未經(jīng)班長同意不得私自頂班、換班；

3、臨時外出（休息時間出海拉爾）要向班長請假，超出3天必須向科長請假。違反以上三條中任何一條一次扣15分，兩次停職待崗。

4、按時參加班組或公司里召開的各種會議及其他公益活動，如無故不來一次扣15分，請假一次扣3分。

5、病、事假：病假必須有醫(yī)院診斷書，一天扣1分；事假必須提前24小時請假，一天扣2分。

第三篇：農(nóng)村黨員星級化管理評比辦法

文章標題：農(nóng)村黨員星級化管理評比辦法

為扎實開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，結(jié)合我鎮(zhèn)村干部“星級”化管理模式，依據(jù)農(nóng)村黨員崗位職責(zé)的設(shè)定和城關(guān)鎮(zhèn)農(nóng)村“五個好”黨員爭創(chuàng)標準，從2006年開始我們本著以創(chuàng)新為載體、提高黨支部戰(zhàn)斗力，強化黨員隊伍素質(zhì)，進一步保持先進性教育的原則，在全鎮(zhèn)農(nóng)村黨員中開展爭創(chuàng)“五星級”黨員活動。

一、五星級黨員考評標準為：

(一)、履行義務(wù)好（20分）

1、自覺學(xué)習(xí)村民自治章程，帶頭履行村民義務(wù)，執(zhí)行村“兩委”會議決定的事項。

2、正確行使民主權(quán)利，廉正辦事，不拉幫結(jié)派。

3、主動做好群眾工作，及時發(fā)現(xiàn)、排除、化解群眾內(nèi)部矛盾。

4、帶頭維護穩(wěn)定，不參與群體性上訪，敢于同不良行為和歪風(fēng)邪氣作斗爭。

（二）、帶頭致富好（20分）

1、帶頭學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識和農(nóng)村實用知識。

2、在增收致富奔小康中走在群眾前面，本戶人均純收入高于本村人均純收入20以上（未達標準扣2分）。

3、勤勞本份，思想進步，富于創(chuàng)新性。

4、掌握農(nóng)村1-2門農(nóng)村實用技術(shù)（無實用技術(shù)不得分）。

（三）、文明守法好（20分）

1、認真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，帶頭遵紀守法，不做違紀違法的事。

2、自覺維護社會公德，追求健康文明的生活方式。

3、生活中講文明，講禮貌，鄰里融洽，家庭和睦。

4、弘揚社會主義先進文化，不參加任何宗教組織和違法活動。

（四）、政治素質(zhì)好（20分）

1、認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，黨性觀念和宗旨意識強。

2、積極宣傳帶頭執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項方針、政策。

3、積極參加黨組織生活和黨支部號召的各項活動。

4、堅決服從支部領(lǐng)導(dǎo)，按時保質(zhì)完成支部交辦的各項工作任務(wù)。（一次未完成任務(wù)扣2分）

（五）、群眾反映好（20分）

1、堅持黨的群眾路線，樹立群眾觀念，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系。

2、帶頭維護群眾利益，把群眾利益放在首位。

3、為群眾服務(wù)熱情、周到，自覺幫助黨組織做好群眾工作。

二、評選辦法

1、“五星級”黨員評選工作在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，有各村黨支部具體組織實施，在半年初評基礎(chǔ)上，每年評選一次。

2、評選“五星級”黨員要求和每年年底的民主評議黨員工作結(jié)合起來，由黨支部組織全體黨員和部分群眾代表，按照“五個好”黨員標準，實行百分值考核，每20分為一星，由村黨支部依據(jù)打分結(jié)果評出本“五星級”黨員，報鎮(zhèn)黨委審批。

《農(nóng)村黨員星級化管理評比辦法》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀農(nóng)村黨員星級化管理評比辦法。

第四篇：2016后勤服務(wù)處工作總結(jié)1

張掖四中2016—2017學(xué)年秋學(xué)期

后勤服務(wù)處工作總結(jié)

一學(xué)期來，我校后勤服務(wù)工作在校長直接領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，堅持“服務(wù)為本，保障優(yōu)先”的原則，按照學(xué)期初制定的工作計劃和總體要求，團結(jié)依靠廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障。現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強員工思想建設(shè)，強化責(zé)任意識

我們奉行“為教學(xué)服務(wù)”的人本理念，對門衛(wèi)、自行車看管等工作人員進行專項培訓(xùn)，從待人接物、文明禮貌、窗口形象等方面進一步明確各自職責(zé)，強化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中，充分調(diào)動后勤員工的工作積極性。

二、安全工作

（一）我校歷來把安全工作放在學(xué)校工作的首位。開學(xué)初，就學(xué)校安全工作召開了專門會議，制定了詳細的安全工作計劃，對校園安全進行了拉網(wǎng)式排查，對存在的安全隱患，及時消除，立即整改。

（二）開學(xué)后，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時完善修訂三級安全目標責(zé)任書，及時簽訂三級安全目標責(zé)任書。并且與班主任簽訂了安全目標責(zé)任書，制定完善了特異體質(zhì)學(xué)生檔案，完善了家校安全管理體系，安全目標管理更系統(tǒng)，更全面。

（三）按區(qū)教育局要求制定了張掖四中校園安全突發(fā)事件應(yīng)急流程圖，張掖四中安全管理機構(gòu)設(shè)置示意圖及分工，制作了張掖四中校園安全網(wǎng)格化管理示意圖，張掖四中安全事故應(yīng)急通道示意圖，校門口懸掛校園安全公示牌。特別對校園安全網(wǎng)格化管理再規(guī)劃、再布局，相繼出臺了教導(dǎo)處、德育處、后勤服務(wù)處、教科室、信息中心、體育運動、樓道值班、門衛(wèi)、路隊護送、班級等網(wǎng)格化管理細則，制作日檢查登記表，并每周進行檢查落實，將校園網(wǎng)格化管理落到實處，做到有據(jù)可查、有章可循。

（四）高度重視校園安全教育平臺教學(xué)工作，及時安排督促檢查，校訊通定期或不定期通報安全教育完成情況，鼓勵先進，鞭策落伍者，根據(jù)具體情況有時一周通報2-3次，并且安全管理人員親自督促，圓滿完成了安全教育任務(wù)。

（五）學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開安全工作會議，及時部署安全工作，學(xué)校安全工作做到一日一巡查，一周一排查，一月一大查，及時排除安全隱患。全面為教育教學(xué)工作的正常進行保駕護航。

（六）學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面部署消防安全工作，開學(xué)初，學(xué)校全面檢查了消防設(shè)施設(shè)備，對過期設(shè)備及時更換，做到有備無患，防患于未然。

（七）對全校師生加強禁煙教育，和全校教職工簽訂“無煙學(xué)校”承諾書，對學(xué)生進行“遠離煙草 珍愛生命”征文活動，在世界無煙日5月31日進行演講活動，舉行創(chuàng)建“無煙單位” 主題班會，對家庭利用給爸爸的一封信，進行 “無煙家庭”的創(chuàng)建，“遠離煙草 珍 愛生命”手抄報具體詳實，學(xué)生受益匪淺，利用國旗下講話對師生進行再教育，學(xué)校禁煙得到具體落實。學(xué)校被甘州區(qū)命名為首批“無煙單位”。

（八）安排進行了一次消防地震綜合演練，達到了預(yù)期效果，提高了師生應(yīng)急能力。

（九）后勤服務(wù)處與德育處相互配合，對學(xué)校周邊環(huán)境治理加大力度，對家長接送學(xué)生的所有車輛集中進行整治，利用學(xué)校曝光臺進行拍照曝光，對小商販進行集中整治，校園周邊環(huán)境得到極大改善。

三、后勤服務(wù)處常規(guī)工作

（一）本學(xué)期開學(xué)前，后勤服務(wù)處全體工作人員提前上班，召開會議，全面部署開學(xué)前的準備工作，及時購置辦公用品，做到有計劃，有準備，將各項工作落到實處。

（三）按照學(xué)校工作計劃，提前做好一切工作的物質(zhì)準備，提前購買相關(guān)物品，及時發(fā)放，為教育教學(xué)服務(wù)。

（四）全面執(zhí)行學(xué)期財產(chǎn)管理制度，每學(xué)期進行4次財產(chǎn)大檢查，及時督促幫助班主任維修教室財產(chǎn)，及時清理教室及辦公室多余桌凳，既做到服務(wù)周到，又達到了厲行節(jié)約。

（五）本學(xué)期后勤服務(wù)處臨時性工作任務(wù)重、頭緒多，后勤服務(wù)處全體工作人員心往一處想，勁往一處使，圓滿完成了各項工作。

1．從暑假放假開始，就忙了起來，對塑膠操場進行維修。

2．學(xué)校內(nèi)部暑假采暖管網(wǎng)改造工程開始，這項工作一直持續(xù)到11月，由于采暖初次接入大暖供暖，采暖設(shè)施問題較多，維修工作 一直沒有間斷，加班加點是經(jīng)常的事。

3．對各樓及平房落水管進行了疏通，消除了屋面漏水隱患。4．根據(jù)學(xué)校需求，多次對學(xué)校多余課桌凳進行搬移。5．完成對心理咨詢室的改造工程，并對原心理咨詢室所有物品進行整理后搬遷至新的心理咨詢室。

6.由于育才大廈與水沖廁所管理的需要，原招聘人員已不能勝任工作，后勤服務(wù)處重新招聘了管理人員，新招聘工作人員崗位責(zé)任心強，對工作認真負責(zé)，工作上了新的臺階。

（六）學(xué)校加強家屬區(qū)的管理工作，成立了家屬區(qū)供暖改造領(lǐng)導(dǎo)小組，對政策進行了宣講。楊書記親自帶隊多次到家屬區(qū)進行了實地查看，現(xiàn)場指導(dǎo)，親自督促，多次召開家屬區(qū)暖氣改造情況通報會，對家屬區(qū)住房面積重新確認進行大量說服和解釋工作。暑假放假，部分后勤工作人員對家屬區(qū)改造工程進行收費工作和家屬區(qū)采暖管道改建工作，如期完成家屬區(qū)管網(wǎng)改造工程，11月對家屬區(qū)進行外墻保溫工作，由于家屬區(qū)個別人員阻撓，外墻保溫工作沒有徹底完工。對家屬區(qū)衛(wèi)生費、采暖費多次進行催繳，但家屬區(qū)住戶人員復(fù)雜，收繳工作難度大，還有部分住戶衛(wèi)生費沒有上繳。

（七）對前校園地面瓷磚進行了更換和維修。

四、學(xué)校綠化美化工作

后勤服務(wù)處按照學(xué)校把我校建成園林化學(xué)校，生態(tài)四中的總要求，校長書記親自籌劃，早動手，早安排。后勤服務(wù)處人員加班加點及時澆水，及時管護，秋天的校園綠草茵茵，郁郁蔥蔥，已成為學(xué)校 一道獨特的風(fēng)景線。本學(xué)期對校園內(nèi)的花草樹木進行了兩次徹底清洗和修剪，清理校園各種樹木干樹枝，秋后對高大樹木及垂直到地面的樹枝進行了截枝修剪，學(xué)校所有樹木都修剪的規(guī)范整齊，天冷了，及時對需要埋壓和保暖的花草樹木進行保溫過冬工作。

總之，本學(xué)期的后勤服務(wù)工作由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，圓滿完成了工作任務(wù)。但仍然存在個別工作不到位不及時的問題，有待在今后的工作中進一步強化管理，改進服務(wù)，為學(xué)校今后的發(fā)展積極努力工作。

張掖市第四中學(xué)后勤服務(wù)處

2016年12月20日

第五篇：2016后勤服務(wù)處工作總結(jié)

張掖四中2015—2016學(xué)年春學(xué)期

后勤服務(wù)處工作總結(jié)

一學(xué)期來，我校后勤服務(wù)工作在校長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“服務(wù)為本，保障優(yōu)先”的原則，按照學(xué)期初制定的工作計劃和總體要求，團結(jié)依靠廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障。現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強員工思想建設(shè)，強化責(zé)任意識

我們奉行“為教學(xué)服務(wù)”的人本理念，對門衛(wèi)、自行車看管等工作人員進行專項培訓(xùn)，從待人接物、文明禮貌、窗口形象等方面進一步明確各自職責(zé)，強化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中，充分調(diào)動后勤員工的工作積極性。

二、安全工作

（一）我校歷來把安全工作放在學(xué)校工作的首位。開學(xué)初，就學(xué)校安全工作召開了專門會議，制定了詳細的安全工作計劃，對校園安全進行了拉網(wǎng)式排查，對存在的安全隱患，及時消除，立即整改。

（二）開學(xué)后，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時完善修訂三級安全目標責(zé)任書，及時簽訂三級安全目標責(zé)任書。并且與班主任簽訂了安全目標責(zé)任書，制定完善了特異體質(zhì)學(xué)生檔案，完善了家校安全管理體系，安全目標管理更系統(tǒng)，更全面。

（三）按區(qū)教育局要求制定了張掖四中校園安全突發(fā)事件應(yīng)急流程圖，張掖四中安全管理機構(gòu)設(shè)置示意圖及分工，制作了張掖四中校園安全網(wǎng)格化管理示意圖，張掖四中安全事故應(yīng)急通道示意圖，校門口懸掛校園安全公示牌。

（四）高度重視校園安全教育平臺教學(xué)工作，及時安排督促檢查，校訊通定期或不定期通報安全教育完成情況，鼓勵先進，鞭策落伍者，根據(jù)具體情況有時一周通報2-3次，并且安全管理人員親自督促，圓滿完成了安全教育任務(wù)。

（五）學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開安全工作會議，及時部署安全工作，學(xué)校安全工作做到一日一巡查，一周一排查，一月一大查，及時排除安全隱患。全面為教育教學(xué)工作的正常進行保駕護航。

（六）學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面部署消防安全工作，開學(xué)初，學(xué)校全面檢查了消防設(shè)施設(shè)備，對過期設(shè)備及時更換，做到有備無患，防患于未然。

（七）對各班學(xué)生進行了防恐怖教育，發(fā)放防恐怖知識宣傳冊子，要求學(xué)生仔細傳閱并進行傳閱登記，撰寫防恐怖心得體會，教育效果良好。

（八）安排進行了一次消防地震綜合演練，達到了預(yù)期效果，提高了師生應(yīng)急能力。

三、后勤服務(wù)處常規(guī)工作

（一）本學(xué)期開學(xué)前，后勤服務(wù)處全體工作人員提前上班，召開會議，全面部署開學(xué)前的準備工作，及時購置辦公用品，做到有計劃，有準備，將各項工作落到實處。為教育教學(xué)做好一切物質(zhì)準備。

（二）針對新學(xué)期財務(wù)工作新要求，及時調(diào)整工作思路，全面執(zhí)行財務(wù)工作新規(guī)定，全面執(zhí)行財務(wù)工作規(guī)范。做到有計劃有安排，把工作落到實處。

（三）按照學(xué)校工作計劃，提前做好一切工作的物質(zhì)準備，提前或及時購買相關(guān)物品，及時發(fā)放。為教育教學(xué)服務(wù)。

（四）全面執(zhí)行學(xué)期財產(chǎn)管理制度，每學(xué)期進行4次財產(chǎn)大檢查，及時督促幫助班主任維修教室財產(chǎn)，及時清理教室及辦公室多余桌凳，既做到服務(wù)周到，又達到了厲行節(jié)約。

（五）本學(xué)期后勤服務(wù)處臨時性工作任務(wù)重、頭緒多，后勤服務(wù)處全體工作人員心往一處想，勁往一處使，圓滿完成了各項工作。

1、對大禮堂西側(cè)花池內(nèi)的景田花進行移栽。

2、對平房教室兩側(cè)樹池進行翻土。

3、清理校園各種樹木干樹枝，對操場東樹池已死大樹清除，本學(xué)期對校園內(nèi)的花草樹木進行了兩次徹底清洗和修剪，花草樹木形狀規(guī)范，郁郁蔥蔥，后勤服務(wù)處工作人員付出了艱辛的勞動。

4、對各樓及平方落水管進行了疏通，消除了屋面漏水隱患。

（六）學(xué)校加強家屬區(qū)的管理工作，成立了工作家屬區(qū)供暖改造領(lǐng)導(dǎo)小組，對政策進行了宣講。楊書記親自帶隊多次到家屬區(qū)進行了實地查看，現(xiàn)場指導(dǎo)，親自督促，多次召開家屬區(qū)暖氣改造情況通報會，對家屬區(qū)住房面積重新確認進行大量說服和解釋工作。對家屬區(qū)衛(wèi)生費多次進行催繳，但家屬區(qū)住戶人員復(fù)雜，收繳工作難度大，還 有部分住戶衛(wèi)生費沒有上繳。

四、學(xué)校大禮堂搬遷工作

針對學(xué)校要拆除大禮堂的安排，后勤服務(wù)處做了大量工作。

（一）對大禮堂的報廢課桌，根據(jù)校長指示，改制成了500條方凳子，變廢為寶，厲行節(jié)約。

（二）對大禮堂的所有物品進行了歸類搬遷。

五、義務(wù)教育均衡化驗收工作

本學(xué)期針對省市區(qū)三級義務(wù)教育均衡化驗收工作，做了大量文字統(tǒng)計工作和物資準備工作。

（一）對義務(wù)教育均衡化驗收分配給后勤服務(wù)處的文字統(tǒng)計工作共有五個冊子，文字編輯、數(shù)據(jù)收集任務(wù)重且繁雜，盡管這樣，后勤服務(wù)處全體人員通力合作，加班加點，經(jīng)過多次整理修訂，圓滿完成了任務(wù)。

（二）對義務(wù)教育均衡化驗收分配給后勤服務(wù)處的修繕工作，后勤服務(wù)處利用一切可以利用的時間，對育才大廈的各教室、功能室進行了拉網(wǎng)式清查，小到每一個墻角，大到整個布局都進行了仔細的檢查，制定維修計劃，后勤服務(wù)處工作人員加大檢查力度，利用周末時間完成了修補工作。

（三）對前校園地面瓷磚進行了更換和維修。

六、學(xué)校綠化美化工作

后勤服務(wù)處按照學(xué)校把我校建成園林化學(xué)校，生態(tài)四中的總要求，校長書記親自籌劃，早動手，早安排。本學(xué)期又添植了多種名貴 花草樹木。后勤服務(wù)處人員加班加點及時澆水，及時管護，尤其是對學(xué)校的花池進行了景田移栽，學(xué)校所有的花池樹池都是綠草茵茵，郁郁蔥蔥，已成為學(xué)校一道獨特的風(fēng)景線。

通過本學(xué)期花草樹木的添植，我校花草樹木品種更全，布局更加合理，春夏秋學(xué)校校園內(nèi)都有不同時令的花草競相開放，花團錦簇。呈現(xiàn)出生機盎然，欣欣向榮，蒸蒸日上的繁榮景象。

總之，本學(xué)期的后勤服務(wù)工作由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，圓滿完成了工作任務(wù)。但仍然存在個別工作不到位不及時的問題，有待在今后的工作中進一步強化管理，改進服務(wù)，為學(xué)校今后的發(fā)展積極努力工作。

2016年7月13日