第一篇：博愛投資集團市場部管理制度

博愛投資集團市場部管理制度

為了使本部門的工作效率得到提高，加強部門管理，形成良好的工作秩序、勞動紀律，特制定本制度：

1.本部門的工作時間安排如下：早上：8：20—11：50下午：13：00—17：30（冬季）

2.員工按時上下班打卡；早上打卡后就不得再外出，外出者以離崗處理。半小時以內按遲到處罰，超過1小時以曠工處理。

3.上班時間堅守崗位，不得遲到、早退、串崗、溜崗及曠工：

1)遲到—比預定上班時間晚到，罰款5元/次；

2)早退—比預定下班時間早走，罰款5元/次；

3)曠工—無故缺席、曠工半天，罰款100元，曠工一天，罰款200元。

4、本部門實行時間目標管理化。

每月雜志文案設計5天完成；

每月雜志圖文設計7天完成；

每制作一張卡文案加圖案的設計時間為1天；

各科廣告策劃、內部宣傳等1天完成；

如因工作疏忽造成時間浪費者將追究當事人責任。

5、要服從紀律，不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作；若遇疑難或不滿可按正常程序向上級報告或事后說明。

6、各部門或各崗位須共同合作，共同將部門的營銷量擴大完成。

7、衛生值勤制：1）、各辦公室保持自己辦公室桌面干凈，無零亂推諉現象。

2）、客廳衛生執行值日制：

星期一：星期二：星期三：星期四：星期五：星期六：星期日：

8、早會前打掃衛生，包括：辦公室大廳衛生、515辦公室衛生、清洗茶具以及各自的辦公桌衛生；

9、下班后，務必關燈、關電腦等電器設備且拔掉電源；并記得鎖門、關窗；如因工作疏忽導致意外事件發生須負經濟責任。

10、員工離職時須移交所有工作項目及資料，接收人必須認真檢查簽收資料是否完整。

第二篇：集團有限公司固定資產投資管理制度

A集團有限公司

固定資產投資管理制度

二〇一三年八月

目錄 第一章 總 則............................................................................3 第二章 投資管理組織機構與職責.........................................3 第三章 投資計劃.....................................................................5 第四章 投資立項.....................................................................6 第五章 投資論證.....................................................................7 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 投資決策.....................................................................8 投資實施.....................................................................9 投資監控...................................................................11 投資后評價...............................................................12 附 則..........................................................................14

第一章 總 則

第一條 為加強A省交通運輸集團有限公司（以下簡稱“A交運集團”）的投資活動，促進集團資源的整體優化配臵，依據《公司法》等國家相關法律法規、《公司章程》以及集團公司其他相關規定，特制訂本制度。

第二條 本制度所指投資主體是指集團公司及各二級成員單位。

第三條 本制度所指投資是指投資主體以貨幣資金、實物、無形資產等對固定資產的投資。

第四條 本制度所指投資管理是指集團公司對投資主體的投前、投中及投后的全過程管理，具體包括投資計劃、投資立項及決策、投資實施及監控、投資后評價。

第二章 投資管理組織機構與職責

第五條 集團投資的管理機構包括集團公司董事會、戰略與投資委員會、總經理辦公會、戰略投資部、基建部以及各二級成員單位。

第六條 集團公司董事會是集團投資管理的最高決策機構，其核心職責包括：

（一）審批集團固定資產投資計劃及調整方案；

（二）審批權限范圍內的投資項目；

（三）審批項目執行簡報及項目總結報告，審批項目后評價報告；

（四）對集團投資管理其他重大事項進行決策。第七條 集團公司戰略與投資委員會是投資決策的參謀機構，其核心職責包括：

（一）審議集團固定資產投資計劃及調整方案，并提出建議；

（二）審議權限范圍內的投資項目；

（三）審議項目執行簡報及項目總結報告，審議項目后評價報告；

（四）對集團投資管理其他重大事項進行審議并提出建議。

第八條 總經理辦公會研究討論、審核戰略投資部提交的投資項目、投資計劃以及總結報告,研究通過后提交董事會審批。

第九條 戰略投資部是固定資產投資管理的具體執行機構，其核心職責包括：

（一）組織編制集團固定資產投資計劃和調整方案；

（二）負責集團公司固定資產投資項目可行性研究、組織論證；審核各二級成員單位固定資產投資項目；

（三）負責集團公司固定資產投資項目的后評價，審核各二級成員單位的固定資產投資項目后評價報告。

第十條 集團公司基建部是固定資產投資建設的管理部門，主要負責固定資產投資施工的監控，編制固定資產項目執行簡報及建設的總結報告。

第十一條 二級成員單位的核心職責主要包括：

（一）組織編制本單位固定資產投資計劃和調整方案；

（二）負責本單位權限范圍內固定資產投資項目的論證；

（三）負責本單位權限范圍內固定資產投資項目的實施；

（四）負責編制本單位固定資產投資項目的后評價報告；

（五）積極配合集團公司投資管理部門的其他相關工作。

第三章 投資計劃

第十二條 各二級成員單位根據集團整體戰略與自身發展戰略的要求，編寫固定資產投資計劃，集團公司按照必需原則審核審批各成員單位的投資計劃。

第十三條 戰略投資部根據集團戰略的整體要求，以及各二級成員單位的投資計劃，結合內外部環境的變化，匯總編寫集團固定資產投資計劃，報集團公司董事會最終決定。初經董事會通過后，最終須報省國資委審核批準，未列入投資計劃的，當年原則上不予以立項。

第十四條 集團公司對于各類投資項目實施項目預算管理。各類投資項目應納入集團預算管理體系。

第十五條 二級成員單位固定資產投資計劃的制訂程序如下：

（一）二級成員單位相關部門編制本單位的固定資產投資計劃草案及相應的項目費用預算，本單位相關決策會議審核通過后上報集團公司戰略投資部；

（二）戰略投資部針對二級成員單位的固定資產投資計劃草案及相應的項目費用預算，給出修改意見；

（三）戰略投資部對修改后的二級成員單位的固定資產投資計劃草案進行匯總，形成集團整體投資計劃報集團公司相關會議審批后下發。

第十六條 集團固定資產投資計劃的制訂程序如下：

（一）集團公司戰略投資部匯總各二級成員單位通過審核后的固定資產投資計劃；

（二）戰略投資部根據集團整體戰略的要求，組織編寫集團固定資產投資計劃草案及相應的項目費用預算；

（三）將固定資產投資計劃草案及相應的項目費用預算提交至總經理辦公會、戰略與投資委員會審議，戰略投資部結合審議意見進行修改；

（四）修改完成后將集團固定資產投資計劃及相應的項目費用預算上報至集團公司董事會進行審批，審批完成后正式發布集團固定資產投資計劃。

第四章 投資立項

第十七條 投資主體應以項目建議書作為主要依據提出投資項目立項申請，所提出的投資項目在原則上必須符合集團整體戰略的要求。第十八條 對集團公司決策權限范圍內的投資項目，戰略投資部應制訂相應的項目篩選標準，結合項目建議書對項目進行預評估，沒有通過預評估的投資項目即可終止。

第十九條 對通過預選的投資項目，戰略投資部應開展必要的初步調研和考察工作，提交項目調查報告，在20個工作日內對投資項目形成立項意見，對認為有投資價值，或有必要進一步論證評估的，進行項目立項，反之認定為不予立項。

第二十條 戰略投資部應制訂各類固定資產投資立項標準。嚴禁集團公司及二級成員單位各類投資項目之間相互擠占資金的情況，規范項目管理。

第五章 投資論證

第二十一條 通過立項的投資項目均應進行投資論證，由集團公司戰略投資部牽頭組織權限范圍內的固定資產投資項目論證。

第二十二條 對于集團重大投資項目或者專業性較強，風險較高的投資項目，可聘請有一定資質的中介機構或有關專家進行咨詢或參與評估、論證。

第二十三條 投資項目論證必須在充分調查、分析、研究的基礎上進行，力求全面、直接、準確及可靠。對跨行業投資、異地投資、充分競爭性領域的投資，不僅要詳細論證經濟上的可行性，更要充分分析競爭環境、競爭對手、競爭優勢，提出風險防范措施。

第二十四條 投資項目論證應編制相應的可行性研究報告、項目初步設計報告以及相關的安評、環評、能評等，編制完畢后，應提交至決策機構輔助決策。參與論證的調研工作組對負責調研、論證的投資項目的真實性和所出具的報告的適當性，負盡職責任。

第六章 投資決策

第二十五條 投資決策按集團公司主導項目、成員單位主導項目以及項目金額的大小進行分類分級管理，審批主體根據投資原則、項目本身的情況和未來發展前景等因素，對投資項目進行評價，對于投資項目調研不充分、資料不完整、信息不全面等問題應責成相關人員做出解釋并補充相關的資料和信息。

第二十六條 對由集團主導的投資項目，集團公司采取分級管理形式：

（一）萬元以上的投資項目，由戰略投資部組織調研工作組進行項目論證，編制相應的報告并提交至戰略與投資委員會進行審議，戰略與投資委員會提出審議意見并和報告一并提交至集團公司董事會進行審批；

（二）萬元以下的投資項目，由戰略投資部組織調研工作組進行項目論證，編制相應的報告并提交至集團公司董事會進行審批。第二十七條 對由二級成員單位主導的投資項目，集團公司依據二級成員單位規模大小、行業性質授予一定投資決策權：

（一）客運 萬元以上的投資項目，物流 萬以上的投資項目，旅游 萬以上的投資項目，港航 萬以上的投資項目以及其他公司 萬以上的投資項目，由集團公司戰略投資部組織調研工作組進行項目論證，編制相應的報告，戰略投資部審核通過后提交至戰略與投資委員會進行審議，戰略與投資委員會提出審議意見并和報告一并提交至集團公司董事會進行審批；

（二）客運萬元之間的投資項目，旅游萬元之間的投資項目以及其他公司 萬以下的投資項目，由本單位組織調研工作組進行項目論證，編制相應的報告并提交至戰略投資部進行審核，戰略投資部審核通過后提交至集團公司董事會審批；

（三）客運 萬元以下的投資項目，物流 萬元以下的投資項目，旅游 萬以下的投資項目，港航 萬以下的投資項目由本單位組織調研工作組進行項目論證，編制相應的報告并提交至戰略投資部進行前臵備案，備案之后在單位內部進行審核審批。

第七章 投資實施

第二十八條 固定資產投資項目的實施實行分級管理，對于 萬元以上的投資項目，由集團公司負責編制投資項目整體工作計劃并組織實施，對于 萬元以下的投資項目，由集團公司二級成員單位自行編制投資項目整體工作計劃并組織實施。

第二十九條 集團固定資產投資項目實行建管一體化，按照項目的專業屬性確定建成后的管理隸屬關系，項目實施主體依據管理隸屬關系確定項目具體建設單位，保持建設和運營的主體一致，從而實現專業化的建設和運營。

第三十條 對投資項目應慎重選擇項目負責人，項目負責人應品德優秀，并具有相關的工作經驗和能力，要保證項目負責人的相對穩定，不得隨意更換。

第三十一條 凡出現下列情況之一，集團公司董事會有權撤換項目負責人：

（一）致使投資項目造成或有可能造成重大經濟損失；

（二）因管理失誤、監督審核失誤、投資操作失誤，導致集團資產嚴重流失；

（三）不如實反映項目情況、弄虛作假；

（四）利用職權貪污、挪用公款；

（五）與外方勾結，造成我方投資損失。

第三十二條 在投資項目實施前，必須制訂項目整體工作計劃。整體工作計劃包括里程碑事項、里程碑目標、里程碑事項推進的時間進度及任務和措施，整體工作計劃在項目實施前必須完成。

第三十三條 投資項目負責人應嚴格按照整體工作計劃開展具體的實施工作。在實施過程中若遇到需要調整整體工作計劃的情況，需按項目分級報集團或本單位相應的決策機構審批，決策機構根據實際情況進行適當調整。

第八章 投資監控

第三十四條 投資項目實施過程中，集團基建部應當做好全過程監控工作，確保投資項目順利實施完成。

第三十五條 投資項目監控主要以項目執行簡報及總結報告為依據。月度、半項目負責人需要編制月度、半執行簡報，項目負責人需要編制總結報告。

第三十六條 項目執行簡報及總結報告主要內容，應當包含里程碑目標實現情況、項目目前進展情況、項目費用和預算的執行情況、目前存在的風險問題及原因、下階段計劃等內容。

第三十七條 固定資產投資項目執行的監控程序：

（一）項目負責人根據投資項目實施推進的情況，按規范、按時編制月度、半執行簡報及總結報告。編制完成后，上報集團基建部進行審核；

（二）集團基建部審核通過后將簡報/報告提交至總經理辦公會，由總經理辦公會對簡報/報告進行審議并提出項目推進指導意見，將指導意見及簡報/報告一并提交至集團公司董事會審批；

（三）董事會對簡報/報告做出評估分析，給出項目推進的審批意見，并以此指導項目向前推進。在審議過程中如有需要，可召開相關討論會議，就投資項目推進過程中的問題進行討論；

（四）基建部和項目負責人根據集團公司董事會的審批意見開展后續的項目的實施和推進工作。

第三十八條 集團公司董事會有權根據項目進展情況對項目進行定期、不定期的監督，項目負責人不得以任何方式、借口拒絕或逃避監督。

第三十九條 項目投資的變更，包括發展延伸、投資的增減或滾動使用、規模擴大或縮小、后續或轉產、中止或合同修訂等，項目負責人應以書面形式提供變更理由，投資變更的審批流程和投資決策的審批流程一致。

第四十條 經批準的投資項目實行審計制度。投資項目審計由集團公司審計監察部組織實施，對發現的違紀違規問題做出依法糾正處理。

第九章 投資后評價

第四十一條 投資項目建成營運后需進行投資后評價。投資后評價的內容包括：項目背景，項目整體實施效果的綜合評估，項目各類工程指標、技術指標、經濟指標、效益指標以及經驗教訓等。第四十二條 投資后評價主要由戰略投資部及各二級成員單位完成，也可委托獨立的咨詢機構或專家完成。

第四十三條 集團公司固定資產投資項目后評價的程序如下：

（一）戰略投資部組織開展編寫投資項目后評價報告；

（二）戰略投資部將投資項目后評價報告提交至總經理辦公會進行審議，總經理辦公會提出審議建議并和投資項目后評價報告一并提交至集團公司董事會進行審批；

（三）集團公司董事會審批之后，投資項目后評價報告中的建議，將作為今后投資立項、論證、實施、監控、后評價等重要參考和依據。

第四十四條 二級成員單位固定資產投資項目投資后評價的程序如下：

（一）二級成員單位組織編寫投資項目后評價報告；

（二）二級成員單位——萬元以上的投資項目，將投資項目后評價報告提交至戰略投資部進行審核，再提交至總經理辦公會進行審批；

（三）場站、客運、物流核心主業板塊——萬元以下的投資項目，由集團公司戰略投資部進行前臵備案，然后在二級成員單位內部進行審核審批；

（四）其他板塊——萬元以下的投資項目，將投資項目后評價報告在內部進行審核審批后，提交至集團公司戰略投資部進行備案；

（五）審批后的投資項目后評價報告中的建議，將作為今后投資立項、論證、實施、監控、后評價等重要參考和依據。

第十章 附 則

第四十五條 集團各二級成員單位須以本制度為指導，制訂與本單位定位匹配的相關制度、辦法、細則。

第四十六條 本制度由戰略投資部制訂，并對相關內容的擁有解釋權。

第四十七條 本制度未盡事宜，由戰略投資部補充完善。第四十八條 本制度經董事會審批后，自發布之日起生效實施。

附件：固定資產投資管理制度相關核心管控流程 1.集團固定資產投資管理流程

流程編號： 流程名稱：集團固定資產投資管理流程主責部門：戰略投資部 版本號：V1.0申報單位/戰略投資部開始戰略投資部相關職能部門總經理辦公會戰略與投資委員會董事會上級主管部門輸出文檔01編寫本單位固定資產投資計劃0201否02集團固定資產投資計劃草案編制集團固定資產投資計劃03審議是04審議是05審議是06審批投資計劃制定階段07發布集團固定資產投資計劃07集團固定資產投資計劃08立項申請材料否08初步項目建議書/可行性報告等0902項目立項審查參與協助立項審查09立項意見10項目論證否10項目可行性研究報告、初步設計報告、安評、環評、能評報告11審議是03項目立項審批階段12投資額是否超過 萬元否1404審議15審批14董事會決議和會議記錄是13審議是15正式行為批復16項目實施階段交由集團基建部或相關單位實施是基建部做好過程監控，監審部做好審計項目后評價階段17組織項目后評價結 束17項目后評價報告

第三篇：某大型投資集團投資管理制度（范文）

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投資集團投資管理制度

一、總則

第一條 按照建立現代企業制度的要求，為保證股東利益，促進企業投資決策的科學化和民主化，根據《公司章程》制定本制度。

第二條 投資管理旨在通過規范企業的投資行為，建立有效的投資風險約束機

制，強化對投資活動的監管，將投資決策建立在科學的可行性研究基礎之上，努力實現投資結構最優化和效益最佳化。

第三條 投資管理是指公司（）對本部及所屬全資、控股、參股企業的投資行為

從立項、論證、實施到回收投資整個過程實施的管理。

第四條 投資管理遵循保護所有權，放開經營權的基本方針，并堅持管理和服務

相結合的原則，最大限度地促進企業投資行為健康發展。

第五條 建立和完善投資項目的產權代表責任制度，是投資管理的主要形式，論

證、審議、監控是投資管理的主要內容。

第六條 111設投資決策委員會，投資決策委員會是111的非常設機構，其組成人員由公司董事會聘任，投資決策委員會在董事會授權范圍內有權最終決定或否決公司投資。

第七條 設投資管理部，投資管理部是111實施投資管理的職能部門，其主要職

責是：參與制定111中長期產業發展規劃和投資計劃；負責111本部投資項目的策劃、論證、實施與監管；負責所屬企業投資項目的審查、登記和監控。

二、投資

第八條 投資是指企業通過運用企業自有資產收益、企業自有資金、銀行借貸以

及其他渠道融資而取得經營資產、投入新項目或擴大經營規模，謀求經濟效益的經營行為。投資的方式包括：

（1）直接或間接投資

（2）資金或實物投資；

（3）資源性投資及無形資產投資。

第九條 111及所屬企業應制定本企業產業發展中長期規劃和投資計劃，所中國管理資源網：.海量管理資料免費下載

屬企業的投資計劃要經法定程序集體討論、科學決策，并報111投

資管理部登記備案。

第十條 投資應堅持以市場為導向，以效益為中心，以高新技術和集約化經營為

手段，以企業品牌為標志，逐步形成主業突出、行業特點鮮明、多元化

發展的產業體系。

第十一條 投資必須經過可行性論證，內容包括國家產業政策分析、行業發展狀

況分析、市場分析、效益分析、技術與管理分析、法律分析、風險分

析及其它方面的分析。公司本部投資可行性論證主要由111投資管理

部負責，下屬公司投資可行性論證主要由項目投資單位組織進行。可

行性論證力求全面、真實、準確及可靠。

第十二條 投資必須符合國家、地區產業政策，以及111中長期發展規劃。

第十三條 111所屬企業，對外投資總量必須與其資產總量相適應，累計總規模

不得超過其凈資產的50%。同時，為防止企業資產過度分散、管理鏈

條過長，應嚴格控制下屬公司的對外投資。

第十四條 111逐步建立和完善投資信息網絡系統，向所屬企業定期提供國家政

策動向、市場動態、項目合作等信息資料。有條件的所屬企業應建立

自己的投資信息網絡系統。

三、審批

第十五條 111的投資管理實行審批制和備案制相結合的方式。實行審批制的投

資項目包括：

1.投資計劃以外的的項目；

2.全資子公司投資額度在200萬元（含200萬元）以上的項目；

3.全資子公司的所有境外投資項目（包括辦事機構）；

4.111本部直接投資的項目。

其它投資項目一律實行備案制。

第十六條 投資項目審批采取部門初審、111投資決策委員會或公司董事會審

定、總裁簽署意見后執行。

第十七條 投資審批原則：

1、符合國家、地區產業政策以及111的長期發展規劃

2、經濟效益.良好；

3、資金、技術、人才、原材料有保證；

4、法律手續完善；

5、上報資料齊全、真實、可靠；

6、與企業投資能力相適應。

第十八條 按本規定必須上報審批的項目，由投資單位在未簽訂任何具有法律效

力的合同、協議及未進行任何實際投資之前，備齊以下資料，上報111

投資管理部：

1、項目投資申請報告或建議書；

2、投資企業對投資項目的投資決定或決議；

3、項目可行性研究報告；

4、有關合同、（協議）草案；

5、資金來源及投資企業的資產負債情況；

6、有關合作單位的資信情況；

7、政府的有關許可文件；

8、項目執行人的資格及能力等。

申請報告中屬股份有限公司和有限責任公司的，由111派出的代表簽

字并蓋章；其它企業由法定代表人簽字蓋章。

第十九條 按照投資項目下管一級的原則，111只受理所屬一級全資子公司的投

資申報，其它企業的投資項目按照隸屬關系，分級管理。

第二十條 111投資管理部在收到項目報批的全部資料后，應組織有關部門對該

項目進行初審，并提出初審意見。對初審予以否決的項目，在征求公

司主管領導同意后，由投資管理部將初審意見書面返回申報單位。申

報單位對初審意見有異議的，可申請復查一次。

第二十一條 經初審認為基本可行的項目，在征求主管領導意見后，由投資管理

部會商有關部門提出召集投資決策委員會成員召開投資審議會的建議。

第二十二條 投資審議會的內容是：查詢項目基本情況，比較選擇不同的投資方

案；對項目的疑點、隱患提出質詢；評價項目執行人的資格及能

力等；提出項目最終決策、建議等。

第二十三條 總裁根據投資審議會對項目所作出的決議，簽署審批意見。

第二十四條 投資管理部根據總裁的審批意見，下達書面批復文件。一般情況下，在收到投資單位的上報申請后，應在十五個工作日以內完成項目的審查與批復。

第二十五條 凡屬于備案的項目，由投資單位在項目實施后十五天內向111提交

備案材料，包括可行性分析報告、合同、章程等。

四、監控

第二十六條 企業投資實行投資、經營、和監管相結合的原則。投資單位對投資

項目應實行專人專項監管，做到責權利相對稱，確保項目按計劃

順利實施。

第二十七條 投資單位在項目正式立項并確定項目執行人后，應再確定一名項目

監督人，并由項目執行人、監督人與企業主管領導簽定項目責任

合同書，項目執行人負直接責任，監督人負連帶責任。

第二十八條 項目監督人可由企業董事會、監事會成員，經營班子成員或投資管

理部的人員擔任。項目監督人的主要職責是：對項目全過程實行

跟蹤監管；督促項目執行人加強項目運作管理和資金財務管理；

及時發現和匯報項目實施過程中出現的問題，并提出解決的辦法

和建議。

第二十九條 項目執行人應定期將項目進展情況向企業領導或管理部門作出書

面匯報。并接受財務收支等方面的審計。

第三十條 111投資管理部對所屬企業的重大投資項目投資進行跟蹤檢查，幫助

解決各種實際問題，協調各方面的關系。

五、責任

第三十一條 111派出的產權代表應按照111的審批意見，對投資項目決策表態，不得個人自行表態。對投資項目存在問題故意隱瞞不報的，一經

發現，111將追究該產權代表的行政責任，造成重大損失的，要追

究法律責任。

第三十二條 對投資項目因管理不善或用人不當致使企業資產流失、企業嚴重虧

損或造成其它嚴重后果的，要追究有關領導人責任；對投資項目

因決策失誤或審查、把關不嚴，造成經濟損失的，也應追究相應的責任。

第三十三條 對投資項目的主管領導、執行人、監督人或其它工作人員違反本規

定、玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊造成嚴重損失的要追究責任

人的行政及法律責任。111每年至少進行一次投資項目的審計監察

工作。

第三十四條 111把所屬企業貫徹執行本辦法的情況作為對企業負責人及產權

代表考核內容之一。

六、其它

第三十五條 本制度適用于111本部及全資子公司，其它企業可參照執行。第三十六條 本制度由111投資管理部負責解釋。

第三十七條 本制度由公司董事會審議通過、董事長簽署后生效，自下發之日起

執行。

第四篇：市場部管理制度

市場部管理制度

為了能使公司經營運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業務員、設計師、思想道德行為準則、日常工作規范條例等，凡公司市場部所有人適用本制度。部門原則

1、以公司信譽、利益為出發點，市場為向導、客戶為中心。

2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

2、第一章、部門人員思想道德行為準則

1、業務員、設計師、應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導安排。業務員之間應具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解。

2、業務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業務無關的活動。如經發現，或者客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有獎金或解聘。第二章、部門人員日常工作規范條例

1、業務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。

2、業務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報

告。此項規定只在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。

3、業務員、設計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

4、業務員、設計師如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。

5、業務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方，或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃，并報上級主管備檔。第三章、部門人員基本規范

1、上午9:00打卡上班。

2、部門經理協助及調整下屬當日工作計劃及任務安排，并做好記錄。

3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經理共同做好監督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

4、下午17:00必須回到公司進行部門例會，如有突發情況未能返回，必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。第四章、業務小組崗位職責、基礎工作

1、遵守公司的各項規章制度，維護公司利益。

2、建立健全部門管理制度，自己執行。

3、調查市場，了解行業在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。

4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指標。

5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應對策，提交給部門經理。

第五章、設計小組基礎工作

1、合理分工、密切配合，準確、及時的完成工作任務。

2、保證內部的工作秩序，環境衛生。

3、與客戶溝通良好，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。

4、認真解答客戶疑問，按照規定格簽下訂單。

5、對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統一報價單認真報價。

6、妥善保管相關合同，設計資料，不斷分析總結。

7、正確使用設計工具，并且能熟練運用。

8、認真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現場，增強設計和服務水平。

9、和工程部密切配合，協調工作，提高顧客滿意率。第六章、市場部人員配比以及崗位職責

1、部門經理1名

2、設計主管1名

3、業務員8名

4、設計師

名部門經理崗位職責

1、在總經理領導下，全面負責部門的各項工作，并承擔責任。

2、建立健全的內部規章制度，并監督執行。

3、根據公司總體發展規劃，制定本部門的任務量，進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達各項任務指標，對部門的任務指導。

4、負責組織建立完成的客戶服務體系，規范客戶檔案管理。

5、指導、培訓部署綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定、熱情、高效的市場部團隊。

6、組織與其他部門的協調配合工作。

7、定期主持召開部門會議，總結部門業績達成情況，指導員工行動。

8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

9、完成公司規定的其他工作。設計主管崗位職責

1、在部門經理的領導下，全面負責設計小組的各項工作。

2、帶領設計小組人員實現部門的簽單量以及各項工作任務指標。

3、經常檢查、督促、協調設計師的工作，并且定期對其工作及專業技能作為抽查及考核。

4、收集各種信息，制度內部人員培訓計劃，開拓設計師的視野，增強交往溝通能力。

5、組織執行客戶資源統計制度，并進行綜合分析，每周向部門經理及時匯報。

6、就小組出現的緊急情況作出處理，決策，并承擔責任。

7、有責任對本組設計師的日常行為規范和各項部門的執行情況進行監督處罰。

8、及時了解組員思想動態和業務進展情況，并給予幫助，及時向部門經理匯報 設計師崗位職責

1、遵守國家法規，執行公司制度，服從公司管理，維護公司利益。

2、在上級指導下，完成本職工作。

3、接受公司培訓，使自己的報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的專業能力水平。

4、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中出現的問題 業務員崗位職責

1、遵守公司規章制度，熟悉公司業務流程。

2、按期完成部門下達各項業務指標。

3、遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導和安排。

4、深入市場，了解掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向設計小組、公司反饋情況。

5、按時參加公司相關培訓和會議。

6、經常深入相關區域樓盤，了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況，向部門經理提交分析報告。

7、加強與設計組、技術部人員的聯系配合，搞好重點項目的工作。

8、每天認真做好工作計劃，工作匯總表，工作中發現新情況、新問題，認真分析向上級領導反映。

9、經常到施工現場熟悉掌握有關施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。

10、按照要求做好客戶服務工作。

11、每周向上級領導提交工作總結，并匯報思想。

12、完成部門經理交付的其他臨時性工作。

第七章、考勤制度

1、公司上下班實現指紋打卡，無論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導致無打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室，做好相應的記錄。

2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動開除且不予結算所有工資、提成等費用。

3、不允許員工借外出開展工資之便，辦理私事或做其他與工作無關的事，外出做好登記，由辦公室及市場部共同監督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。第八章、請假制度

1、請假程序及解決辦法：請假一律使用辦公室指定的假條，職員請假請向直屬主管或者組長同意后找部門經理簽字，部門經理簽署意見后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長請 假向部門經理申請，獲準后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時的原則，原則上以電話、短信等方式請假一律不準（遇突發重病除外，且返崗后必須及時補交假條）

2、請假結束返崗上班，必須及時到辦公室辦理銷假，不銷假者一律按請假未返崗處理。

3、請病假必須出具醫院（醫生）證明或病情診斷書，否則一律視為事假。

4、惡意請霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開除。第九章、市場部守則

1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

4、要有團隊精神，倡導員工之間的團結合作理念。

5、每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。

6、不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。

8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。

9、應勤奮工作、積極開拓市場。

10、要熟悉市場，人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

1、例會分公司例會與部門例會，每周舉行一次，公司例會參加人員為部門經理及以上員工，部門例會參加人員為 部門全體員工。

2、公司例會召開時間為每周一早上9點，部門例會召開時間由各部門經理根據工作安排自行確定，但必須在每周 三之前。

3、專題會議需提前兩天申請，經部門經理與行政總監審批后召開，審批應根據會議是否有召開的必要，以是否有

利于工作與提高效率為原則，有其他更有效方式的不得召開會議。《例會執行單》一式兩聯，公司例會行政總監與人力資源總監各留存一聯，部門例會部門經理與行政總監各留存一聯。

4、《專題會議執行單》一式兩聯，行政總監與申請人各留存一聯。

5、會議結束時，參會人員要在會議執行單上簽字，執行人還應在會議決議執行部分簽字。

6、會議結束后，行政總監負責跟蹤落實各項會議決議，未能及時完成會議決議的要提前匯報，闡明原因。行政總

監對因工作延誤而給公司造成損失的應追究當事人責任。

7、部門內例會程序參照會議流程，除需交行政總監一聯《例會執行單》備案外，其它程序都在本部門內部完成。

8、會議紀律： a)無故未到會者按當天曠工處理。

b)遲到1分鐘之內者，罰站5分鐘；遲到1分鐘以上者站聽。

c)會議期間未關手機，來電響鈴并影響開會者或在會議室接打電話者一次罰款50元； d)因故不能到會，但未按要求請假者一次罰款50元。本制度由行政部負責解釋與修改，經董事長批準后生效，自公布之日起實施，本制度施行后，凡其他相同的規章制度或與之相抵觸的規定自行廢止。

第五篇：市場部管理制度

市場部管理制度

一、總則

為進一步開拓市場，做好公司業務的拓展，市場開發，天然氣應用的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高業務工作的效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

二、市場部管理制度

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，在公司領導下開展工作。

2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3、施行合同領用登記手續，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

4、市場部人員每月進行一次書面總結，將該月業務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5、業務人員外出應與部門經理匯報，并匯報業務進程。

6、每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況，以便保證工程工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現場情況及相關要求等反饋給技術部及有關施工人員。

7、接、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。辦公室固話不得撥打與工作無關的電話。

8、業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

9、業務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作。

10、完成公司領導或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1、負責公司營銷策略的制定、實施以及市場開拓。

2、市場信息、行為的及時收集與反饋。

3、相關燃氣工程項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

4、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司的滿意度和忠誠度。

5、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。

6、認真努力完成公司下達的考核指標。

四、市場部人員職責

1、全面負責公司營銷規劃與管理。

2、根據客戶反饋，分析市場需求，加大公司宣傳力度，為公司業務及服務態度提供改進。

3、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協助具體業務人員落實執行。

4、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與合作客戶保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。

5、重點負責公司的活動或服務的宣傳業務，負責與客戶保持正常聯絡，提交宣傳意見供領導選擇，并評估宣傳活動效果、提出改進建議。

6、不斷改善營銷理念和營銷技巧，收集和分析客戶資料，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定后進行具體實施方案。

7、負責對市場人員的業務培訓、績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。

8、負責對公司的市場管理，或會同其他部門處理遇到的問題。

市場部考核制度

一、總則

為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清楚認知。

3、市場部經理負責市場部員工進行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

四、考核目的

1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調整的依據。

3、獲得確定工資，獎金的依據。.4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據

五、考核時間

1、考核分為試用（轉正）考核、月度考核、季度考核、考核及專項考核。

2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核，并向公司領導上報考核結果。/

3、公司因非凡事項可以舉行不定期的專項考核。

六、考核內容

考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

1、工作績效指標考核：占考核總分的60％。根據業務部當月銷售任務完成情況進行打分。業務人員每月必須做工作總結和工作計劃，其內容所相輔相成的，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

2、行為指標考核：占考核總分的40％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核，每項指標的分值為10分

3、行為考核內容評分一律為0－10分（考核成績優秀最高為10分，不能達到要求的最低評定為5分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。

七、考核形式

1、各類考核形式有： 1）、自我評定與總結；

2）、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結果的公證性。3）、直接由上級評定。

2、各類考核方法有：

1）、查詢記錄。對部門員工天天業務工作登記表、出勤情況進行整理統計；

2）、書面報告。市場部各員工所提供的總結、計劃報告。3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場部所有員工均參加績效考核，并提交書面總結和評定。

2、市場部經理通過與業務人員進行面談，對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。

3、市場部經理根據業務部員工的各項行為指標進行打分。

4、業務部所有人員的績效考核結果均由公司領導簽字確認，否則為無效考核。

九、考核結果與考核工資

1、考核結果應向本人公開，并留存于員工檔案。;

2、考核結果所具有的效力：

1）、決定員工職位、或薪酬升降的依據。

2）、市場部人員每月績效工資及專項獎勵于考核結果掛鉤，為參加考核不發放該項工資。

3）、決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。

3、考核工資計算

考核評定結果為A優秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個類別，并于員工當月基本工資掛鉤。

4、員工的考核以月度考核為基礎，直接由上級給出綜合判定，綜合判定結果將與員工的年底獎金掛鉤。

5、考核結果為較差的，予以調整崗位和薪酬或解聘。

6、月度、考核時凡有下列情況之一者，其考核得不到優秀 1）、請假合計天數超過公司規定的請假天數者； 2）、遲到月累計5次者； 3）、有曠工記錄者；

4）、本受過警告以上處分者。

十、試用考核

1、市場部新員工試用期至少1個月，最長不超過3個月，非凡情況由總經理批準。

2、試用人員一律參與績效考核治理，試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。

3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。

4、本項考核由試用人員直屬部門經理會同公司領導考核。

十一、考核申訴

對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書面報告只至公司領導，由公司領導審核后會同該部門經理給予合理答復。