第一篇：區旅游局2007年基層基礎年工作總結

區旅游局2007年基層基礎年工作總結

及2008年工作計劃

區委組織部：

2007年，我局認真貫徹區委基層基礎年工作要求，積極落實《鹽田區2007年基層基礎年工作任務分解表》中相關工作計劃，現將工作開展情況總結如下：

一、通過狠抓作風建設，提高機關行政效能。一是推進創新型機關建設，在抓好業務培訓的同時，充分發揮干部職工的積極性、主動性和創造性，鼓勵以新的思維、新的方式、新的手段來發現并解決工作中的問題。組織干部參加“愛延安精神”學習和討論活動，倡導節能環保從小事做起，通過辦公自動化，節約用電、用水、用紙，多次使用可循環利用物品等具體行動，在全局形成節約、節儉之風。二是推行學習思考型機關建設，注重理論、專業知識學習，并深入工作實際，有針對性的開展調研；副處級以上領導干部在做好工作安排的情況下，積極參加研修班學習，在提高理論素養的同時注重學以致用。三是狠抓責任型機關建設，加大監督力度。通過再度印發《區旅游局關于加強局機關組織紀律的通知》，重申請假制度、月度量化考評制度要求，進一步增強全局工作人員組織紀律觀念，不放松日常機關作風、會風的檢查監督力度；嚴格執行《改進文風會風的七項舉措》，做

好發短文、開短會，講短話，依照“誰主辦、誰負責”原則，規范辦文、辦會程序，提高辦文、辦會質量。四是狠抓廉政機關建設，在本部門和全行業開展抵制不正之風行動。組織全局干部集中專題學習《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》和《陳治華書記在區委理論中心組學習貫徹〈中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定〉會議上的講話》，認真開展貫徹落實《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》自查登記工作，并督導轄區旅游企業開展自查整改工作，從而進一步完善相關管理制度，使行業管理更加規范、行業發展更加健康。

二、深化“雙服務”主題實踐活動，夯實基層基礎工作。一是我局第三批掛點社區干部在合理安排工作情況下積極投入基層工作實踐。2007年，我局黨支部成員共到駐點社區120多次，其中一把手到駐點社區5次，黨支部聽取工作組匯報12次，其中一把手聽取工作組匯報5次。二是緊密聯系基層黨支部，開展豐富多彩的主題黨日活動。在“七一”開展“我是共產黨員”主題黨日活動，組織30多名黨員前往蓮花山給小平像敬獻花籃，開展聯誼活動；另外，以支部名義前往梅沙社區慰問困難老黨員。

三、不斷創新基層工作運作機制，提高旅游行業服務水平和服務質量。結合旅游行業發展循環經濟，創建節約型、環保型、生態型酒店和景區以及酒店評星等工作，一批旅游企業軟硬件設施進行了相應的改造，豐富了服務內涵，提高了服務水準；繼雅蘭等4家酒店通過評審成為廣東省首批“綠色旅游飯店”之后，2積極引導和支持梧桐山賓館、中信明思克航母世界、小梅沙海洋世界等正式啟動“申綠”工作；聯合區統計局委托專業調查公司開展來鹽游客花費情況抽樣調查，測算轄區旅游總收入情況，以填補基層報表統計數據的缺陷，逐步建立更科學、合理的統計數據體系，為決策提供參考。

四、充分利用信息平臺，暢通服務基層的信息渠道，提供便捷豐富的旅游資訊。一是對“深圳黃金海岸旅游網”進行了形象改版和內容整合，使之成為我區旅游宣傳的有效平臺；二是重新編印《深圳黃金海岸旅游實用圖冊》，為游客提供可靠豐富的旅游訊息；三是與中國移動深圳鹽田分公司合作開通了“6262988 玩轉鹽田旅游”信息平臺，不僅為旅游企業拓展市場開辟了新的有效渠道，也為游客提供了隨時隨地查詢鹽田旅游資訊的功能。

五、通過舉辦融娛樂性、參與性、趣味性為一體的主題活動，充分發揮節慶活動的綜合效應。第七屆深圳黃金海岸旅游節期間舉辦了第三屆深圳沙灘音樂節、第二屆國際風箏節等群眾參與性強、娛樂趣味性高的主題活動，不僅為市民游客帶來了豐富多彩的節假日生活體驗，也使轄區旅游企業獲得了節慶活動帶來的收益，進一步活躍了深圳東部旅游市場。

六、建立執法團隊，完善執法溝通聯動機制，積極推進依法行政工作。一是組織在編人員參加市法制局主辦的執法培訓和考試，全部取得執法證件，進一步提高執法人員素質，有效推進依法行政工作。二是完善機關各項工作制度，嚴格按照執法程序辦案，對旅游投訴、信訪事件，嚴格按時效主動辦理辦結；及時排查旅游投訴、信訪突出問題及可能引發群體性事件的苗頭隱患；

3嚴格按照本局行政過錯責任追究辦法、《公務員行政處罰條例》等實施管理與監督。三是貫徹執行國家的旅游投訴規章制度，受理本轄區內的旅游投訴，積極協助上一級旅游投訴管理機關調查涉及本轄區的旅游投訴，建立健全本轄區旅游投訴管理工作的表彰和通報制度，依法管理本轄區內旅游投訴的其他事項。四是積極與區有關部門協調，建立快速有效的聯合執法機制。

七、開展多項整治行動，凈化轄區旅游市場環境。一是繼續會同有關部門組成中英街綜合整治工作組，針對中英街存在的主要問題展開整治行動，2007年，共計檢查登記旅游團隊3656個，導游3481人次，游客近8萬人，其中查處持假導游證人員4人，處罰違規導游8人，收繳未年審導游證3張，派發購物提醒宣傳單2萬余張。全年沒有發生游客購物投訴事件，繼續保持旅游購物“零”投訴紀錄，使中英街旅游購物環境得到顯著改善。二是聯同有關部門對區內所有賓館、招待所的商務中心進行排查，集中清理盤踞在三家店公交站、中英街關前及中信航母世界景區周邊誘騙游客進行購物欺詐的拉客、接客人員，查封一家涉案商店，有效打擊了“野馬”旅行社非法經營活動，凈化了轄區旅游環境。三是在三個黃金周和第六屆深圳黃金海岸旅游節期間，對大小梅沙、明思克航母世界及東部華僑城等重點景區及周邊進行聯合檢查，查處販售假冒偽劣商品的無牌無照商販，重點針對景區內的食品衛生安全進行檢查，嚴禁任何過期、劣質等危害游客身體健康的食品銷售，確保了節假日的旅游安全及旅游節期間各項活動的順利舉行。

八、狠抓安全生產管理，完善責任制和管理體系，旅游安全

4生產繼續保持無重大事故率的紀錄。一是繼續堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，完善旅游安全生產管理檔案和網絡，層層落實崗位責任制，做到分工明確，責任到人，并采取不定期抽查和節假日重大節慶活動期間重點檢查等方式，督促企業完善企業安全生產管理責任人、安全員及聯絡員的分級安全生產管理網絡，切實抓好各項安全防范工作。二是根據行業特點編制了《安全隱患排查單位名冊表》及《鹽田區旅游企業安全隱患排查檢查表》，明確排查對象，組織力量對排查清單上的22家企業開展安全隱患排查，基本實現排查對象清單化，排查內容規范化，隱患處置程序化。三是督導企業規范編制安全生產應急預案，并進行建檔備案。四是黃金周期間對各大賓館、酒店等接待設施及客流密集的旅游景區進行重點監控，針對深鹽二通道施工帶來的影響，積極采取應對策略，制定周詳的旅游安全保衛方案，切實落實防范措施，確保了黃金周的旅游安全。

2008年，根據區委區政府的統一部署和工作要求，結合我局工作實際，繼續做好以下幾方面工作：

（一）繼續抓好機關作風和廉政建設；

（二）繼續加強與各街道和社區的工作關系，推進旅游服務進社區的各項工作；

（三）強力推進國家旅游服務標準化試點工作，提升區域旅游整體品質。

（四）繼續推進節約型、環保型、生態型酒店和景區的創建工作；

（五）繼續做好政務公開和旅游網站信息更新維護工作；

5（六）根據中英街旅游購物市場情況及總體發展規劃，繼續做好旅游質監各項工作，維護鎮內旅游購物市場的正常秩序；

（七）繼續加強行業規范和主要景區景點及周邊市場環境的監管；

（八）繼續規范安全生產監管程序，完善安全生產管理網絡。重點監控小型旅游接待設施、沙旅公司旅游車隊、金色海岸觀光游艇及小梅沙旅游中心等，營造一個安全的旅游環境。

深圳市鹽田區旅游局二〇〇八年一月四日 6

第二篇：xx年區旅游局共青團工作總結

xx年區旅游局共青團工作總結

撰寫人：___________

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xx年區旅游局共青團工作總結

本人自xx年開始參與xx區旅游局共青團工作。這幾年來，在本局黨組和團區委的不斷關心和支持下，我局團組織不斷擴大，團員人數不斷增加，團員素質不斷提高。通過緊密維系和凝聚旅游系統團員青年，在堅持黨建帶團建的前提下，充分發揮了組織青年、引導青年、服務青年和維護青年合法權益四項職能。

一、大力發展團的隊伍，壯大團的組織建設

1、發展下屬基層團支部。作為我局團委的副書記，大力發展團的隊伍，壯大團的組織建設，以更強大的陣容，優秀人才服務于旅游系統中心工作是我一直堅持的目標任務。通過我委精心考察和正確引導，今年的xx月xx日，xx愛心國際旅行社團支部正式成立，成為繼春秋國旅、廣之旅、方健國際、開心假期國際等旅行社成立團支部后的又一新成員。

2、成立旅游企業義工服務隊。義工是當前共青團工作的一個重要載體，通過義工服務不但能為社會上有需要的人士提供幫助，更有助于樹立良好的企業形象。xx年，經過多方調查研究，我委選定了xx春秋假日旅游社（現改名為xx春秋國旅國際旅行社）為xx旅游行業義工服務試點單位。xx年xx日，xx春秋國旅義工服務隊正式成立，成為旅游行業的首支義工服務隊伍。該義工服務隊的成立不但體現了該公司對義工服務工作的重視，還標志著本系統的青年團員服務社會、奉獻愛心的意識不斷增強。

二、發揮青年特點，服務中心工作。

1、xx月xx日，旅游行業黨支部、工會聯合會、共青團在xx岡州賓館聯合舉辦“旅游行業慶‘五一’賀‘五四’聯歡晚會”。晚會通過開展自編自演、內涵豐富的文藝節目、旅游知識問答比賽和黨群組織建設知識問答比賽等豐富內容，展示了全區旅游從業人員積極向上、敬業樂業、團結合作、朝氣蓬勃的良好精神風貌。

2、xx月xx日，我區旅游行業在岡州賓館舉辦“快樂旅游，精彩導游——xx區旅游行業導游大賽”，我委積極發動青年團員參賽。通過一番激烈的角逐，最后由xx威威旅行社xx營業部容柏釗、xx春秋國旅譚淑英和xx風光假國際旅行社張小婷三位導游分別榮獲冠、亞、季軍。此后，容柏釗和譚淑英代表我區參加xx市的導游大賽榮獲“xx市十佳導游”稱號。賽后，容柏釗同志再度晉級代表xx參加全省導游大賽并獲“全國優秀導游員”稱號。

3、為深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，創新凝聚青年英才、推動學習型機關團組織的創建，打造機關青年品牌，xx月xx日，我委組織屬下團員共25人參加了由區機關團工委舉辦的xx區直機關青年講壇揭幕儀式暨“博學·成長”青年講壇。通過參加該活動，加深了團員對黨的政策的認識，開闊了眼界，同時也大力提升了團員的政治素質和水平。

4、xx月xx日于圭峰山玉湖廣場舉辦“xx葵鄉歡樂節開幕式暨旅游行業文藝大賽”。通過我委的積極發動，愛心國際旅行社團支部、廣之旅團支部、方健國際旅行社團支部和春秋國際旅行社團支部紛紛組織團員青年積極參與。最后，xx春秋國際旅行社的健身舞《活力春秋、舞動全城》、xx方健國際旅行社的獨唱《mylove》、和xx方健國際旅行社的街舞《popping》獲得最高殊榮“優秀節目獎”，充分展現旅游從業人員多才多藝的一面。

三、開展義工服務，投身社會建設

作為我區旅游行業的團干部，我時刻肩負著正確引導投身于社會服務建設的重任。今年，通過我委的積極發動和精心組織，屬下支部的青年團員紛紛投入到無償獻血、創建全國文明城市和扶貧濟團的社會服務中去。先后涌現“青年團員踴躍爭搶無償獻血名額”、“團員節假日馬路當輔警”、“方健團支部重陽敬老獻愛心”等先進事跡，青年、團員主動積極投身社會事業建設，為有需要的人士奉獻一分力量。

四、創先爭優，樹立行業新風尚。

1、根據團區委要求，我委積極落實深入開展以“積極創建五四紅旗團組織，爭當優秀共青團員”為主題的創先爭優活動。結合我區旅游系統工作實際，成立了旅游局團委創先爭優活動領導小組，指導本系統青年團員開展以“五好”、“五帶頭”為主要目標的創先爭優活動。2、以旅游行業黨支部、團委、工會、婦委等組織建設為主要組成部分的旅游行業“五好”示范點于今年xx月份正式成立。創建“五好”示范點是本行業創先爭做活動的其中一項內容，目的是為了對外展示行業風采、接受社會監督，對內加強行業交流，促進行業進步。

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第三篇：XX年區旅游局應急工作總結

XX年區旅游局應急工作總結

XX年，xx區旅游應急工作在區人民政府應急辦得指導和領導下,納入年初工作目標,認真做好工作計劃,多措并舉大力推進旅游應急工作開展,現將XX年旅游應急工作完成情況匯報如下：

一、加強組織領導,健全工作制度,確保應急工作順利開展

xx區旅游局成立了以局黨組書記、局長高紅剛任組長,分管副局長楊華任副組長,市場開發和規劃股股長為成員的旅游應急領導小組。旅游局將應急工作納入了XX年旅游工作目標,并制定了工作計劃,納入了單位目標考核。xx市旅游產業發展領導小組>(綿旅產辦發[XX]4號)明確要求xx區XX年要將旅游應急管理納入政府應急管理體系,制定和完善應急預案等。

二、落實專人負責,加強信息報送工作

我局高度重視應急信息報送工作,落實專人負責,建立了信息管理臺帳和收集報送渠道,發現情況及時報送,杜絕瞞報、慌報、漏報等現象發生。

三、制定了xx區旅游應急預案并要求轄區景區制定旅游安全應急預案

我局制定了xx區旅游應急預案草案,應急預案中包括工作原則、編制依據、適用范圍、組織機構與工作職責、處理機制、信息發布與匯報、應急保障與演練等內容。

指導轄區景區制定旅游安全應急預案,原香國際香草園今年制定了應急預案,并在五一“原香嘉年華”重大旅游節慶活動前開展了專項應急演練。

四、應急救援隊伍建設

在旅游應急預案中設立了旅游突發事件應急協調領導小組，組長為分管旅游工作的政府副區長，副組長為區旅游局局長，小組成員為區旅游局副局長和區安監局、區食品藥品監督局、區公安局、區消防大隊、區衛生局、區應急管理辦等部門負責人。領導小組辦公室設在區旅游局。

設立了突發事件應急領導小組，由一把手擔任組長，具體負責本區旅游突發事件的應急指揮和相關的協調處理工作。在應急預案中明確了各責任部門工作職責。

五、應急處理

在旅游應急預案中明確了主要領導第一時間趕赴現場指揮,要及時啟動相應預案,并設置了旅游前期預警機制: 各旅游企事業單位應根據有關部門提供的可能導致旅游突發公共事件發生的預告信息，以及本單位有關涉及旅游安全的實際情況，適時通過媒體發布相關旅游警告、警示，并將情況及時逐級上報。區旅游局根據各單位負責旅游的辦公室提供的預測分析資料，經報請區政府批準，適時向全區發出相關旅游警告或者禁止令。

六、宣傳培訓

今年,我局組織各景區、農家樂負責人開展了旅游應急培訓,圍繞旅游突發事件應急救援工作加強對工作人員的培訓和演習，做到熟悉相關應急預案和程序，了解有關應急支援力量、醫療救治、工程搶險等相關知識，保持信息通暢，保證各級響應的相互銜接與協調。紫海原香酒店、鑫港灣、嶺億等鄉村酒店和農家樂制定了培訓工作計劃,按期開展了相關培訓工作。

今年我局將應急工作納入年初宣傳計劃,并分別在xx市旅游發展大會期間和依法治區巡回宣傳期間制作了宣傳展板對旅游應急工作進行了宣傳。

第四篇：2018年區旅游局工作總結及下一年工作計劃

20**年，區旅游局在區委、區政府的正確領導下，圍繞“十一五”旅游發展目標，大力提升旅游產業素質，優化旅游發展環境，著眼創新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進了旅游經濟的發展，取得了較好的成績。現將我局2018工作情況及明年工作思路匯報如下：

一、20**年工作任務完成情況

（一）打造時尚旅游節慶，整合區域旅游資源，加強旅游宣傳促銷，塑造我區旅游新形象，促進旅游經濟的不斷發展

1、緊跟時尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時尚節。本屆湖南路旅游時尚節以浪漫和時尚為主題。為烘托南京國際梅花節分會場的氛圍，專門制作了100多棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個直徑7米、鑲嵌著無數美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車。開幕式當天，還邀請了省歌舞團進行了精彩演出。整個活動貫穿“情人節”和“春節”兩大特殊的節日，借節辦“節”、以節造勢，取得了較好的經濟和社會效益。據統計，時尚節期間，湖南路商圈人流量與平時節假日同比增長20％左右，消費品零售額同比增長30％左右。

2、服務河西新城建設,整合區域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對我區河西人文、旅游、商貿資源進行進一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風光、逛新城市廣場、品水木秦淮街區——時尚速遞休閑游”活動。發放了4萬張景點優惠券，讓廣大居民在節假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫舫，享受到原票價4－５折的優惠。通過江蘇電視臺《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動進行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺，連續3天，每天6次，在早中晚車流高峰期進行滾動播出，產生了較大反響。通過這種聯動型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據統計，黃金周七天，我區各景點共接待游客12萬人次，比往年有了大幅度提高。

3、突出重點旅游企業，大力進行宣傳促銷，增強我區旅游產品的知名度和吸引力。先后組織駐區重點景區（點）和旅行社參加了蘇州國內旅交會、長三角旅交會、北方旅游交易會等旅游促銷活動，并前往宜興進行市場開拓和旅游咨詢等活動。重點對寶船廠遺址景區進行了促銷。專門將一艘鄭和寶船模型運往蘇州全國旅交會參加展出，成為了旅交會江蘇展廳的一大亮點。展出3天時間內，吸引了數萬名業內人士和中外游客的光顧；邀請30家知名旅行社召開專場座談會，推介寶船廠遺址旅游景區；邀請來寧參加“讓世界矚目南京”活動的美、德、法、英等十多個國家和地區的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區。承辦了南京鄭和文化旅游產品說明會；與xx區共同組織召開了“南京民國建筑精品游”座談會，向境外知名旅行商隆重推介我區豐富的民國文化資源和獨具魅力的鄭和文化資源。在全區范圍內及高速公路入口處設置了26塊旅游景點道路交通指引標志牌，擴大了我區旅游景點的影響力和知名度。

（二）加強行業管理，突出服務創新，推進誠信建設，培育健康和諧的市場環境，促進旅游行業服務質量的全面提升

1、深化旅游行業服務素質提升工程。開展了系列活動──創建“xx區誠信旅游創新服務示范崗”。創建活動是以倡導職業文明為核心，以行業管理規范為標準，以崗位建功、崗位創新為重點，以職業道德和崗位技能為主要內容。以此形成優質服務的示范效應，推動行業服務素質的全面提升。經報名、篩選，確定了31個參與創建的旅游服務崗位，涵蓋了全區各類旅游企業，涉及飯店的前廳服務、客房服務、餐飲服務，旅行社的前臺接待、導游服務、票務服務、網絡計調、國際外聯，景點的講解服務、游船服務、攝影服務等崗位。

2、推進重點景區的質量建設。依據國家頒布的《旅游景區（點）質量等級的劃分與評定》相關標準，協助和指導寶船廠遺址創建和申報國家aaa級旅游景區。多次邀請市旅游局領導到寶船廠遺址指導創建工作。派出8名同志，深入景區現場辦公，加強指導協調，完成了創建的匯報材料、大量文字臺帳，進行各種標識標牌的設計、組織培訓、進行外聯協調，協助景區開展自評自查等。9月27日，寶船廠遺址創建國家aaa級景區，通過了xx市旅游景區質量評定小組的初評，將于十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠遺址二期建設申報省級旅游資源開發和項目建設專項資金，旅游廁所的建設資金10萬元已經落實到位。

3、開展旅行社誠信度等級評定和各項創建活動。根據市局工作要求，在全區范圍內開展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過程作為對旅行社管理和提高的過程，評定一批、指導一批、規范一批，促進了全區旅行社誠信度等級的全面提高和服務質量的全面提升。完成檢查參評的企業共有65家，約占總數的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導協助寶船廠遺址開展了創建青年文明號工作。為提高在轄區內開展行業管理工作的效能，對駐區旅游企業的基本情況、經營特色等方面進行普查，建立了xx區旅游企業資料庫。

4、籌劃旅游服務進社區活動。以樹立旅游行業的良好形象，拓展旅游廣闊市場、促進旅游經濟的發展，服務人民群眾為目的，聯合了駐區旅游企業，籌劃在全區20個社區開展“旅游服務進社區”活動。活動在今年十一月份展開，歷時一年。通過社區旅游服務顧問一對一服務、旅游知識宣傳、咨詢和駐區誠信旅游企業介紹、鄉村旅游大蓬車進社區等活動，把旅游送上門、把服務做到家，讓廣大社區居民在家門口享受便捷優質的旅游服務。

5、加強假日旅游市場管理和企業安全檢查。協助市旅游局做好“黃金周”期間旅游市場預報、分析和情況統計，參加市旅游局與工商部門的聯合執法檢查，要求各旅游企業圍繞“誠信服務，文明旅游”，認真落實誠信經營承諾。開展多項活動，豐富百姓節日生活。保證了“黃金周”成為“安全周、滿意周、效益周”。對駐區星級賓館、飯店、旅游場所和旅游景點集中開展了火災隱患普查整治工作、對檢查中發現的各類事故隱患，現場下達整改通知書，限期整改，切實排除各種安全隱患

6、認真做好旅行社申辦初審工作。嚴格按照申辦流程開展工作，在規定的工作日及時完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務，了解審批進程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業的好評。

（三）加強自身作風建設,不斷提高干部的工作能力和素質

狠抓機關作風建設，不斷提高干部的工作能力和素質，確保機關工作的高效運行。一是制定旅游局績效考評辦法。根據區委要求，結合我局工作職能和各科室的職責，制定了旅游局績效考評辦法，進一步規范考評體系，形成獎優罰劣的良好氛圍。二是注重理論學習。組織干部認真學習黨的十七大報告，深刻領會精神實質，堅決貫徹落實科學發展、社會和諧的基本要求，用十七大精神指導旅游工作的實際。三是堅持服務基層、服務群眾。圍繞旅游為人民造福、為構建和諧社會多做出貢獻的思路。開展慰問貧困居民活動，組織近千名社區群眾分別參加了梅花節閉幕式、“百萬市民暢游宜興”一日游、第二屆中國（南京）長江國際旅游節“水木秦淮”龍舟賽等活動，受到歡迎。

二、20**年的工作思路和工作重點

20**年我區旅游工作的總體思路是：以黨的十七大精神為指導，貫徹科學發展、社會和諧的基本要求，按照區委、區政府發展鼓樓的總體思路，以加強旅游企業質量建設為主題，進一步拓寬旅游服務領域、促進旅游經濟的發展，繼續整合區域旅游資源、加大旅游宣傳促銷、打造特色旅游品牌，不斷推進我區旅游業又快又好發展。

按照這一旅游經濟發展思路，明年工作的重點將圍繞“旅游綠色生態經濟、旅游時尚休憩經濟、旅游創意產業經濟、旅游商務酒店經濟、旅游假日節慶經濟”等五個方面來開展。重點要做好以下幾項工作:

（一）、繼續辦好第六屆旅游時尚節

依托國南京國際梅花節，繼續舉辦第六屆旅游時尚節。通過各種形式新穎、內容豐富、百姓參與性強的旅游主題活動，吸引眾多企業參與，力求達到融匯時尚理念、追求精彩生活、促進資源互動、繁榮旅游經濟的目的。著手創意河西片區節慶活動，并融入南京長江國際旅游節。

（二）、繼續深化xx區旅游行業服務素質提升工程

根據“xx區旅游行業服務素質提升工程”計劃，將繼續開展系列活動之三.推動我區旅游行業服務素質的全面提升，不斷加強我區旅游企業的質量建設。

（三）、組織開展區內景點質量等級評定工作

依據國家《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》。根據區內旅游資源現狀，擬完成烏龍潭公園國家a級旅游景區的創建和申報工作。

（四）繼續開展旅游服務進社區活動

在 07年籌劃的基礎上，在全區20個社區全面開展“旅游服務進社區”活動，通過社區旅游服務顧問一對一掛鉤服務、旅游知識宣傳咨詢、旅游景點推介和駐區誠信旅游企業介紹等活動，把旅游送上門、把服務做到家，讓廣大社區居民在家門口享受便捷優質的旅游服務，充分發揮旅游在構建和諧社會中的作用。

（五）不斷打造和創建旅游品牌

在繼續打造好湖南路商貿旅游的品牌的同時，著重要把河西新城市廣場作為xx區商貿旅游新產品進行推廣，以“感受時尚精彩”為旅游形象包裝，爭取新城市廣場室內步行街成為xx市旅游特色街區；加強對駐區大型旅游企業的支持與服務，擴大產業規模，樹立優勢品牌，使其成為xx區旅游經濟的重要支柱；發展文化旅游業，精心策劃文化旅游線路和活動。以石城文化風光帶、頤和路片區、寶船廠遺址景區等為重點，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續整合區域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。

第五篇：區旅游局重點工作總結

區旅游局重點工作總結

過去的一年，縣區旅游局緊緊圍繞“一個目標，三大抓手，兩條底線”的總體部署，抓住促進粵東西北地區振興發展和原中央蘇區振興發展兩大優惠政策，主動適應旅游發展的新常態，按照各級旅游行政主管部門的工作要求，在縣區委、區政府的正確領導下，大力推動江韓江生態文化健康旅游特色產業帶規劃建設，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動成果轉化，穩步推進旅游項目建設和旅游招商引資，鄉村旅游發展速度加快，依法治旅工作、旅游安全管理、旅游宣傳營銷和旅游市場環境等得到進一步強化，擦亮了“縣中國旅游強縣”金字招牌，打響了“葉帥故里、客都明珠、國際慢城”的特色旅游品牌。

今年，我區的雁洋“國際慢城”榮獲“橙色蝸牛2015”大獎，雁南飛榮獲國家生態旅游示范區，雁洋鎮榮獲廣東旅游名鎮、雁洋鎮長教村榮獲廣東旅游名村，南壽峰健康產業園創建3a級旅游景區工作獲得專家組的好評，我區榮獲市旅游局評選的一批“十佳”優秀旅游企業和旅游鎮（村）。據統計，2015年我區共接待游客1442.65萬人次，同比增長19%，旅游總收入122.11億元，同比增長21%。2015年主要工作回顧：

一、加強機關作風建設，深入開展“三嚴三實”教育。

（一）切實加強機關作風建設。我局以紀律教育學習月活動為抓手，明確了領導責任制和“一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實”的工作格局，強化機關工作作風，營造“治理庸懶散”的良好活動氛圍，切實提升我局干部職工的工作積極性，促進旅游工作又好又快發展。今年，我局以黨的十八大、十八屆五中全會精神為指導，圍繞我區民主評議政風行風工作實施方案，積極做好全年的機關作風評議工作，改進工作作風，實現了精神面貌明顯提升、干部作風明顯改進，經區行評辦的綜合評定，我局評議總得分是99.25分，在區直政府部門排名第三名。

（二）深入開展“三嚴三實”專題教育實踐活動。“三嚴三實”專題教育作為黨的群眾路線教育實踐活動的延展深化，作為持續深入推進黨的思想政治建設和作風建設的重要舉措，作為嚴肅黨內政治生活、嚴明黨的政治紀律和政治規矩的重要抓手，我局黨組領導堅持以上率下、示范帶動，帶頭開展“三嚴三實”專題教育，堅持高標準、嚴要求，以堅定的信念、決心、行動作出示范。

結合我區旅游業發展，采取集中學習和自主學習相結合的形式，多次組織全局干部職工開展了“三嚴三實”、《旅游法》、文化旅游、旅游大數據等知識的學習活動。不斷加強學習，增強干部的責任意識和服務意識，明確作風建設是一項經常性、長期性的工作，把“三嚴三實”精神落實到具體工作中，切實改善工作作風，求真務實，做好各項旅游工作，確保我區旅游事業穩定有序，健康發展。

二、加強依法治旅工作，維護良好旅游市場秩序。

(一)認真推動依法治旅工作。我局積極貫徹實施《旅游法》等相關法律法規，堅持日常監管和節假日重點監管相結合，維護健康有序的旅游市場秩序,區旅游局組織各項業務檢查24次，出動檢查人員360人次，提出整改事項5條。檢查突出重點，特別是加強對旅行社零負團費操作、強迫消費、超范圍經營、虛假廣告內容等違法違規行為，嚴格依照《旅游法》、《導游人員管理條例》對一線導游人員加強管理，防止出現類似云南導游漫罵游客的事件發生。縣區人大組成檢查組專門召開《旅游法》執法檢查情況座談會，并到雁南飛、縣中國旅行社等主要旅游企業現場視察《旅游法》實施情況。對于各類投訴案件，我們都做到及時地核實情況，并依照法律和法規條文合理合法地處理，過程中兼顧各方利益，力求各方都能對處理結果感到滿意，做到投訴處理滿意率為100%。

（二）切實加強旅游安全管理。區旅游局按照上級安全主管部門和旅游行政主管部門的部署，強化各主要旅游企業加強旅游安全管理，與各a級景區和星級酒店簽訂了安全責任書；特別是在春節、五一旅游黃金周前夕，區委區政府聯合旅游、公安、消防、食藥、工商等相關職能部門開展地毯式的旅游安全大檢查，對全區各a級旅游景區、星級酒店等人員密集場所，明確緊急疏散應急預案管理，落實相關人員的崗位職責，及時排查和整改安全隱患，吸取上海廣場踩踏事故的教訓；我局積極響應全國“安全生產月”活動安排，結合旅游企業的實際，切實加強旅游企業應急預案和開展安全應急演練，確保不發生重大的安全事故，旅游接待實現安全、秩序、質量、效益四統一目標。

三、推進旅游項目建設，著力強化特色旅游發展。

（一）、著力強化特色旅游發展。突出特色旅游一直是我區旅游產業發展的核心主題。2015年，我們堅持特色旅游與新農村建設、美麗鄉村建設相融合，同步規劃、同步建設，努力打造雁洋一線特色鄉村旅游標桿，進而輻射帶動全區。融合了特色旅游的美麗鄉村建設，使我們的鄉村山更美，水更清，天更藍，設施更加完善、可觀賞性更強，吸引了一批又一批的游客來，旅游人數逐年增長。除原有的國家a級景區外，旅游帶動的農家樂也得到了蓬勃發展。我區上報6家國家“金牌農家樂”都具備一定接待能力，規模也不斷完善擴展。

（二）、著力以服務促進重點項目建設。服務是我們行業管理部門的重要職責。一年來，我們堅持為企業服務、為重點項目服務，力促項目早上馬、活動見成效。堅持掛鉤聯系制度，按照區委、區政府2015年重點工作安排，我局掛鉤聯系“創意南口·客歸僑鄉·麓湖山莊”、恒溪生態園建設項目、南壽峰健康文化產業園建設項目、三鄉養生度假村建設項目、“新南灣”水岸游樂休閑中心項目綜合開發項目，我局堅持落實重點項目掛鉤聯系制度，注重與各鄉鎮、各相關企業加強溝通聯絡，各股室同志既分工又合作，深入基層，深入各施工現場，做好協調工作，積極為旅游建設重點項目服務，幫助企業解決實際問題。

（三）、著力加快推進旅游廁所建設與改造。根據省、市旅游局下達的《關于印發2015年廣東省旅游扶貧專項資金申報指南的通知》的文件精神，我局認真貫徹落實，首先，對轄區內的相關鄉鎮、村、景區、農家樂新建、改建的廁所進行篩選，經過多次的上報、多次更改等后續工作，確定麓湖山文化產業園一家新建、雁鳴湖旅游度假區一家改建。認真了解進展情況，積極做好溝通上報工作，經過努力，兩個景區各獲得扶貧資金15萬、10萬元。在此基礎上，經過對全區的調查核實，經過多次研究，計劃2015年-2017年上報47家旅游廁所新建或改建。

（四）、著力推動景區提檔升級。景區是發展旅游業的重要載體，也是衡量一個地區旅游業發展程度的重要指標。2015年我們堅持推動轄區內相關景區提檔升級，不斷提升景區建設水平。一是加強對洞天湖旅游區和南壽峰健康文化產業園申報ａ級景區的指導，做好景區的申報工作。二是指導各ａ級景區加大規范管理力度，提升服務水平和形象，做好a級景區的復核工作。三是認真做好市旅游局安排的3a景區交叉復核工作，做到認真審核、認真評分、認真上報。

（五）、積極加大旅游招商工作。

結合我區旅游業發展實際，充分利用“客家、名人、生態、文化”的旅游資源優勢，我局加強旅游招商工作，主動服務，全力支持旅游企業發展，積極聯姻，吸引投資主體。我區松口古鎮客家文化旅游、南九龍嶂紅色旅游和上官塘水庫等旅游資源具有極大的旅游開發價值，我們加大了這些資源的旅游招商引資力度，引薦旅游投資商前來考察，專門邀請中國國旅（廣東）旅行社有限公司谷訓才總經理一行考察上官塘水庫旅游資源。

四、加大旅游宣傳推介，提升旅游目的地形象。

以雁洋榮膺國際慢城為契機，大力加強旅游宣傳推介工作。

一是成功舉辦了5.19“中國旅游日”暨“文明旅游、快樂出行”萬人簽名活動，并參與了一系列的大型節會活動，如雁南飛的茶香節、雁鳴湖的柚花飄香節、楊節、靈光寺的禪茶文化旅游節等活動，加大對外宣傳推介。

二是利用各種推介平臺進行宣傳，參加了市旅游局組織的北京、上海、海口、河南鄭州、廈門、汕頭、揭陽、佛山、江門、韶關、清遠、廣州旅游博覽會等一系列旅游宣傳推介會，并到深圳、廣州等地開展招商引資，推動水車鎮茶山村、南口鎮僑鄉村等古村落旅游開發。三是利用縣區雁洋鎮加入“國際慢城”聯盟的契機，通過報紙、電視、網絡、戶外廣告、宣傳資料等多種形式加大對外的旅游宣傳推介。在《中國旅游報》、《環球時報》等知名媒體集中刊發了圖文并茂的新聞報道；在南方衛視、旅游衛視等媒體對我區旅游進行全方位宣傳；并在《縣僑聲》雜志中增加旅游版面；參與制作了北京俱樂部“我的長壽我的團”紀錄片；根據我區旅游發展現狀重新制作圖文并茂的宣傳折頁，含我區轄區內所有旅游景區景點、賓館酒店、旅行社等。

四是加大縣旅游宣傳力度。政府網站改版以來，做到了網站內容的日新月異，及時補充、更新網站信息；與百米生活網絡有限公司合作，在各景區免費鋪設無線網絡，通過連接wifi頁面即可顯示旅游宣傳圖片、資料等內容進行宣傳，在方便游客的同時也宣傳我區旅游；正在與市新互聯有限公司協商探討，如何利用網絡、微信等平臺進行智慧旅游宣傳，用新穎的視角、嶄新的圖文資料，展示了我區獨特的旅游休閑特點和魅力，擴大旅游影響力和知名度。五是協助參與2015第四屆世界客商大會客博會的籌備工作，并專門設立了一個旅游板塊供我區旅游行業參展，通過派發旅游宣傳資料來加大宣傳我區旅游。

六是結合現在旅游市場自駕車游客比例多的特點，在縣區雁洋鎮興建了雁洋國際慢城自駕車游客服務中心，主要為游客提供：旅游咨詢、宣傳推介、旅游預訂、導游服務、特色小吃、旅游購物等服務。

五、加強旅游服務培訓，推動文明旅游環境建設。

一是做好轄區旅行社和星級酒店行業管理工作。加強與本地旅行社和星級酒店的信息溝通，采取多形式的管理方式依法規范旅游企業的經營管理，引導企業強化服務意識和品牌樹立意識，不存僥幸心理，依法經營，誠信服務，提升企業市場競爭力，維護企業自身的可持續發展空間。今年我區南口鎮吉盛酒店和松源明尊酒店兩家有意向申評三星級旅游飯店，我局對酒店的各項申星工作進行悉心指導，協助其完成各項軟硬件整改工作，完善各類申評材料，目前已向市星評委提交了申星審核請示。

二是強化服務技能培訓，促進旅游接待服務整體水平的提高。導游是旅游生產力的重要組成部分，是旅游業發展的實踐者和推動者，是先進文化的傳播者。今年9月底在全市導游技能大賽、景區講解大賽中，我區康泰旅行社、縣中國旅行社分獲導游組第一、第二名，雁鳴湖旅游度假村獲得講解組優秀獎，縣中國旅行社有限公司、康泰旅行社獲得優秀單位組織獎。我局按照“揚帆”計劃要求，結合縣區自身旅游資源和旅游人才發展實際委托縣中國旅行社舉辦了市縣區導游人員揚帆培訓開班儀式，11月我區舉辦的首次縣區導游培訓班，共有150多人次參加了培訓及實地考察，導游培訓與縣區的“揚帆計劃”相結合，不斷提高導游人員素質，向廣大來游客講好縣故事，服務縣區旅游業的發展。我局在區委區政府的指導支持下，認真細致地做好各項準備工作，使培訓班能夠如期順利地開班，并取得了預期的效果。

六、加大駐村幫扶力度，解決駐村軟弱渙散問題。

按照《關于做好2015年軟弱渙散村（社區）黨組織整頓工作有關事項的通知》要求，我局高度重視，立即召開班子會議專題研究，迅速到掛鉤幫扶單位松口鎮四社村調查摸底，成立工作小組，并由張波同志掛任幫扶村“第一書記”的掛鉤幫扶工作組，針對存在問題，工作組認真研究分析，結合實際制定了整頓工作方案和臺賬。6月以來，由局長帶隊，工作組多次深入四社村進行調查摸底，通過召開村兩委班子聯席會議、參加該村黨支部會議等方式，與駐村鎮干部、村兩委干部、黨員座談交流詳細了解掌握村基本情況。