第一篇：年工作總結和年工作打算（旅游局）

年工作總結和年工作打算（旅游局）

2006年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，好范文版權所有，全國文秘工作者的114!通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到247.9萬人次，接待海外旅游者將達到6694人次，旅游總收入將達到8.7億元。現將有

關情況總結下：

一、2006年主要工作情況

（一）樹立旅游產業意識。3月份，圍繞做大做強旅游產業，市旅游局領導帶隊分赴七個縣市區進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅游發展制約因素，理清旅游發展思路。4月份，召開了高規格的全市旅游發展工作會議，各縣市區長、分管縣市區長、旅游局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的旅游工作任務，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領導分別做了重要講話，各縣市區政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師范大學教授莊志民作專題講座，為我市旅游發展診把脈。10月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發展戰略（工業、農業、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產業的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產業的認識。

（二）著力打造旅游節慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉”特色區域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，9月5日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義?艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉”榮譽稱號。9月16日，我市以中國文房四寶之鄉為主題，與省旅游局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉文化旅游節。本屆文化旅游節吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉這一節慶品牌；二是內容豐富，節慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導游大賽、徽菜美食月等12項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網站對文化旅游節進行現場直播，營造出濃厚旅游氛圍。

（三）積極推進旅游招商引資。2006年，我局繼續加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了46個旅游招商項目，內容涉及旅游景區開發、接待服務設施建設和旅游商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產品生產企業和投資商參加，共有16個項目在會上簽約，協議金額5.76億元。

（四）加大重點旅游景區建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅游景區（點）依據《宣城市旅游業發展總體規劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區（點）對外形象，并下發了《關于加快我市旅游景區（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區投入1000多萬元進行基礎設施改造，拓寬了205國道至江村景區的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區投入了1000多萬元收購了景區所需的三雕構件，并投資680萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區的征地工作；寧國市恩龍山莊開發了占地500余畝的民族風情園，建成了5000平方米的環湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區（點）開發，市旅游管理部門積極指導市內重點景區申報國家4a級景區，推進景區的規范化建設。到目前為止，市內重點景區敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了4a級景區申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區正積極籌備3a或2a級景區的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅游接待活動，并申報農家樂旅游點。10月份，省旅游局關于旅游經濟強縣和“農家樂”示范點創建文件下發后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經濟強縣爭創縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅游區（點）創建單位。

（五）開展了整體宣傳

第二篇：工作總結及工作年工作打算

工作總結及工作年工作打算

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，我局緊緊圍繞全區中心工作，堅持依法行政，全力加快農村道路建設改造，取得了較好的經濟和社會效益。

（一）穩步推進通鄉公路建設。今年是國家在我省實施通鄉公路建設的最后一年，在區委、區政府主要領導重視和支持下，我們在第一時間跑市上省，經過多方協調、取得理解和支持，今年又爭取到11.5公里的建設任務，獲得國家、省、市支持資金575萬元。工程按照程序實行了公開招投標，簽署了工程施工合同、監理合同及廉政合同，落實了質量保證體系。工程開工后，得到了各級領導的高度重視，省、市、區領導多次到現場進行檢查指導。我們克服了工期短、降雨天數偏多，尤其是在國債資金沒有到位等困難，堅持不等不靠，采取多種方式加快工程進度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基層87,651平方米，水泥混凝土面層80,767平方米，在確保工程質量的前提下，按期交付使用，順利通過了省、市通鄉辦組織的交工驗收。

三年來，我區已建設通鄉公路42.2公里，形成了天恒山風景區——民主鄉休閑漁業基地——百菜無公害蔬菜基地——團結鎮工業園區的環狀公路結構，貫穿了一鄉一鎮經濟布局中的重點區域。通鄉公路建設得到了當地群眾的高度評價，成為區域經濟發展的重要載體，也為哈東地區的開發改造創造了有利條件。

（二）不斷提高公路的養護水平。今年，我們對全區23公里縣級公路、53.4公里鄉級公路進行了全面的養護。于春秋兩季進行了公路養護會戰，共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、補植樹木5900株，安裝地名牌及警示標志。同時，對縣、鄉級公路的3座橋梁破損的橋欄桿進行了重新預制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。

（三）抓好交通規費征收工作。采取多種方式，加大收費力度。通過延長出勤時間，增加路檢路查的頻率；積極宣傳交通規費征收政策，增強了業主的納費意識；調查費源，摸清底數及轄區內車輛的變化、費源流向等有效措施，現已征收地方養路費121萬元，超額完成了省市下達的征費任務。

（四）大力加強隊伍建設。結合“保持共產黨員先進性教育”活動，為提高機關工作效能，防止工作人員在執法過程中出現不作為或亂作為的問題，我們堅持從嚴治理方針，按照“抓班子、帶隊伍、促工作”的總體思路，開展了行政執法規范化建設活動，從五個歡迎光臨好人網方面加強了隊伍建設：一是抓廉政建設，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要，秉公執法。二是抓工作紀律，實行指紋打卡，嚴格出勤管理。三是抓機關形象，積極開展創建市級文明單位活動，規范機關工作秩序，要求機關干部在工作場合著裝整齊，掛牌服務。四是抓制度落實，將制度與規定嚴格落實在行動上，從領導做起，相互監督，嚴格兌現。五是抓技能培訓，堅持周五學習制度，既抓政治學習，又抓業務學習。大興學習之風，打造學習型隊伍，提高整體素質，推動交通事業發展。

二、工作中存在的困難和問題

XX年，我們雖然取得了一定的成績，但與區委、區政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問題。一是公路建設資金籌措難。目前，我區公路建設除國家和省、市補貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。二是由于國家、省相關政策的調整，燃油稅即將開征，加之部分養車戶繳費意識淡薄，交通規費征收難度加大。三是個別執法人員素質有待提高。這些問題都有待我們在今后的工作中進一步完善和解決。

三、明年工作安排

XX年是“十一五”規劃的起步之年，十六屆五中全會和中央經濟工作會議對“十一五”期間建設社會主義新農村、加快推進農村道路等基礎設施建設提出了新的要求，結合區情，立足交通局工作職能要抓住有利時機，促進交通事業快速發展。

明年我局工作的總體思路是：以黨的十六屆五中全會和中央經濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞全區中心工作，以推進交通基礎設施建設、強化交通規費征繳為重點，依法行政，服務“三農”，努力構建和諧交通。

（一）推進交通基礎設施建設

明年，在交通基礎設施建設方面，我們要抓住哈市啟動通村公路建設的契機，力爭江南中環路水泥廠至五星段、民主鄉至新立村、民主鄉至民主村、團結鎮至石人溝村等4條公路立項建設。為此，我們要強化三項措施：一是加大爭項目力度，爭取國家投資，積極跑省上市，爭取通村公路立項。二是層層聯動，充分調動鄉鎮公路建設的積極性和能動性，共同籌集好公路建設的配套資金。三是通過選擇合理化設計方案，盡量就地取材，控制工程造價等手段，減少配套資金的投入。

（二）抓好規費征收工作

地方養路費取之于車用之于路，是公路建設的主要資金來源。我們要努力克服諸多不利因素，認真負責地抓好交通規費的征收工作，爭取全面完成省市下達的征收任務。一是強化征稽人員的業務素質，通過完善學習制度，在堅持自學的基礎上，采取走出去，請進來的辦法，努力提高隊員的業務素質。二是加大公路規費征收法規的宣傳力度，通過設立宣傳站、發放宣傳單、懸掛宣傳標語等形式來增強廣大養車戶形成自覺納費的意識。三是車輛普查和歡迎光臨好人網路面稽查相結合，確保應收盡收。對全區應繳費車輛進行一次登記，健全車籍檔案。建立催繳制度，下發繳費通知單，提高規費收繳率。同時加大路面稽查力度，對漏繳、欠繳車輛依法處罰。四是端正行業風氣，加強監管力度，通過聘請行風監督員、發放征求意見信等形式查找行業不正之風。強化紀律要求，杜絕公路三亂現象發生。

（三）切實加強行業管理

XX年，我們將按照“強化管理、規范行為、健全機制、確保有序”的方針加強行業管理，確保我區交通行業管理規范有序。一方面加大運輸市場監管力度。開展“三貼近”活動，貼近交通職工、貼近管理對象、貼近運輸企業，針對群眾反映的突出問題，推行人性化執法，體現以人為本、教育為先的人性化執法理念，真心實意地為群眾辦實事、解難事。另一方面，在路政管理工作中搞好“三個結合”，即：專項治理與源頭治理相結合；行政手段與經濟手段相結合；部門聯手與區域聯動相結合，協調各相關部門，全面提高路政管理工作的實效。

總之，XX年我們將在區委、區政府的領導下，緊緊抓住全區中心工作不動搖，解放思想，團結奮進，扎實工作，為推動全區交通事業再上新臺階作出積極的貢獻。

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第三篇：工作總結及工作年工作打算

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，我局緊緊圍繞全區中心工作，堅持依法行政，全力加快農村道路建設改造，取得了較好的經濟和社會效益。

（一）穩步推進通鄉公路建設。今年是國家在我省實施通鄉公路建設的最后一年，在區委、區政府主要領導重視和支持下，我們在第一時間跑市上省，經過多方協調、取得理解和支持，今年又爭取到11.5公里的建設任務，獲得國家、省、市支持資金575萬元。工程按照程序實行了公開招投標，簽署了工程施工合同、監理合同及廉政合同，落實了質量保證體系。工程開工后，得到了各級領導的高度重視，省、市、區領導多次到現場進行檢查指導。我們克服了工期短、降雨天數偏多，尤其是在國債資金沒有到位等困難，堅持不等不靠，采取多種方式加快工程進度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基層87,651平方米，水泥混凝土面層80,767平方米，在確保工程質量的前提下，按期交付使用，順利通過了省、市通鄉辦組織的交工驗收。

三年來，我區已建設通鄉公路42.2公里，形成了天恒山風景區——民主鄉休閑漁業基地——百菜無公害蔬菜基地——團結鎮工業園區的環狀公路結構，貫穿了一鄉一鎮經濟布局中的重點區域。通鄉公路建設得到了當地群眾的高度評價，成為區域經濟發展的重要載體，也為哈東地區的開發改造創造了有利條件。

（二）不斷提高公路的養護水平。今年，我們對全區23公里縣級公路、53.4公里鄉級公路進行了全面的養護。于春秋兩季進行了公路養護會戰，共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、補植樹木5900株，安裝地名牌及警示標志。同時，對縣、鄉級公路的3座橋梁破損的橋欄桿進行了重新預制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。

（三）抓好交通規費征收工作。采取多種方式，加大收費力度。通過延長出勤時間，增加路檢路查的頻率；積極宣傳交通規費征收政策，增強了業主的納費意識；調查費源，摸清底數及轄區內車輛的變化、費源流向等有效措施，現已征收地方養路費121萬元，超額完成了省市下達的征費任務。

（四）大力加強隊伍建設。結合“保持共產黨員先進性教育”活動，為提高機關工作效能，防止工作人員在執法過程中出現不作為或亂作為的問題，我們堅持從嚴治理方針，按照“抓班子、帶隊伍、促工作”的總體思路，開展了行政執法規范化建設活動，從五個歡迎光臨好人網方面加強了隊伍建設：一是抓廉政建設，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要，秉公執法。二是抓工作紀律，實行指紋打卡，嚴格出勤管理。三是抓機關形象，積極開展創建市級文明單位活動，規范機關工作秩序，要求機關干部在工作場合著裝整齊，掛牌服務。四是抓制度落實，將制度與規定嚴格落實在行動上，從領導做起，相互監督，嚴格兌現。五是抓技能培訓，堅持周五學習制度，既抓政治學習，又抓業務學習。大興學習之風，打造學習型隊伍，提高整體素質，推動交通事業發展。

二、工作中存在的困難和問題

XX年，我們雖然取得了一定的成績，但與區委、區政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問題。一是公路建設資金籌措難。目前，我區公路建設除國家和省、市補貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。二是由于國家、省相關政策的調整，燃油稅即將開征，加之部分養車戶繳費意識淡薄，交通規費征收難度加大。三是個別執法人員素質有待提高。這些問題都有待我們在今后的工作中進一步完善和解決。

三、明年工作安排

XX年是“十一五”規劃的起步之年，十六屆五中全會和中央經濟工作會議對“十一五”期間建設社會主義新農村、加快推進農村道路等基礎設施建設提出了新的要求，結合區情，立足交通局工作職能要抓住有利時機，促進交通事業快速發展。

明年我局工作的總體思路是：以黨的十六屆五中全會和中央經濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞全區中心工作，以推進交通基礎設施建設、強化交通規費征繳為重點，依法行政，服務“三農”，努力構建和諧交通。

（一）推進交通基礎設施建設

明年，在交通基礎設施建設方面，我們要抓住哈市啟動通村公路建設的契機，力爭江南中環路水泥廠至五星段、民主鄉至新立村、民主鄉至民主村、團結鎮至石人溝村等4條公路立項建設。為此，我們要強化三項措施：一是加大爭項目力度，爭取國家投資，積極跑省上市，爭取通村公路立項。二是層層聯動，充分調動鄉鎮公路建設的積極性和能動性，共同籌集好公路建設的配套資金。三是通過選擇合理化設計方案，盡量就地取材，控制工程造價等手段，減少配套資金的投入。

第四篇：旅游局工作總結及工作打算

旅游局工作總結及工作打算

2010年是“十一五”規劃的最后一年，也是謀劃“十二五”規劃的重要一年。我局在區委、區政府的正確領導下，在市旅游委員會的具體指導下，在全區各部門的大力支持下，以大旅游、大產業、大市場為視角，認真貫徹落實省、市旅游工作會議精神，進一步理清工作思路，做規劃、抓項目、搞創建、拓市場、練內功、嚴管理，較好地完成了各項工作目標任務。2010年全區預計接待游客610萬人次，同比增長26.03%，其中入境游客35萬人次，同比增長30.3%；實現旅游總收入46億元，其中創匯7000萬美元。

一、2010年工作總結

（一）做規劃，理清發展思路

一是緊扣區情，準確定位。**區是**市的中心城區，提出要加快建設現代國際旅游城市“首善之區”的目標，根據“做優三產”的原則，圍繞“兩點一線一環”積極謀劃旅游新業態，不斷打造中心城區旅游新亮點，提升城市品位。二是整合資源，展現特點。按照古街、故居、紀念館、新業態、水域景觀、購物休閑娛樂設施、廣場、徽文化等旅游要素將現有的二十余個旅游節點進行有效整合，推出文化體驗游、山水觀光游、故居紀念游、休閑度假游、鄉村生態游、商務會議游等經典旅游線路。三是引智借力，規劃先行。為切實做好我區“十二五”旅游產業發展規劃，樹立“彰顯特色、突出重點、打造亮點”的發展思路，通過開展專題調研、召開專題座談會、進行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游專業人士的建議、意見，集思廣益，謀求旅游發展新思路。

（二）跟項目，完善旅游功能

一是明確專人，跟進項目。我局牽頭負責旅游綜合開發提升工程項目共12項，總投資69.52億元，今年計劃投資9.945億元，現已完成時序進度。成功引進東桑西移絲綢展示中心項目，年計劃投資2000萬元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點，以店鋪經營業態調整為重點，已將一馬路打造成古玩市場為主的古玩特色街區，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗街區。三是以客為本，服務前移。為滿足自駕游、散客游對旅游信息的需求，加快旅游目的地建設，**區已于“五一”小長假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務中心并投入使用，老街旅游咨詢服務中心計劃于年內完成。

（三）抓契機，加大宣傳力度

一是營造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會吉祥物“海寶”和“長三角世博主題體驗之旅示范點”銅牌；調整、完善、充實**區旅游信息網站，更新版面和內容，開設世博會專欄；以**區的對外交通、名勝古跡、旅游新業態、傳統徽菜、風味小吃、土特產品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統一制作《世博體驗之旅**手冊》、《世博**旅游產品折頁》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報刊、電視、廣播、網站等媒體，宣傳**老街成為長三角世博主題體驗之旅示范點；中央電視臺科教頻道《探索發現》欄目制作的大型電視系列片《中國十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報道。在徽杭高速設立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國旅游報》、《華東旅游報》、《**日報》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、“首屆全國55家網絡媒體**旅游行”大型采訪團、上海航空傳媒有限公司實地考察**旅游資源。

（四）拓市場，開展旅游促銷

一是圍繞任務，推動“三進”。緊緊圍繞“世博旅游在上海，休閑度假在**”主題，進一步推進旅游營銷“三進”活動，先后在上海市**區名師華苑、**區上海春城、**的杏林小區、元一名城等大型社區開展旅游營銷“三進”宣傳推廣、咨詢服務活動。二是積極促銷，成績可喜。充分發揮區屬企業在各地的旅行社分社、辦事處、營銷代表的作用，邀請旅游客商前來**踩線；引導區屬企業組成旅游促銷小分隊，走進長三角中心城市群重點城市，拜訪合作良好的骨干旅行社和自駕游、自助游團體，鞏**有客戶市場并積極開發上海市老年學會新市場。三是借助活動，彰顯特色。現代國旅于3月19日成功運作“迎世博，上海-**旅游直通車”天天發新產品；指南針旅行社5月、6月和9月成功接待了三批由****至**的大型旅游專列；**醉溫泉被納入在**舉辦的第四屆全國體育大會旅游線路；組織參加第六屆中國國際徽商大會旅游板塊活動、上海世博會**活動周，胡開文“地球墨”及當年的獲獎證書被列入世博會特許展品；硯雕藝術大師王祖偉、著名人士蔣勁華于活動

周現場就硯雕和撕紙書法獻藝。

（五）抓創建，提升旅游品位

一是提前介入，引導創建。今年以來，始終以創建工作為抓手，積極指導酒店及農家樂創星升星、景區創A、鄉鎮創優工作。**區新潭鎮獲**省優秀旅游鄉鎮；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農夫山莊“百草苑”、**食府獲**省三星級農家樂；天池山莊為**市特色鄉村酒店；奕棋鎮朱村為**市旅游示范村；徽商國際大酒店、和怡陽光大酒店已通過四星級酒店初評，香茗大酒店已通過五星級酒店初評。二是完善設施，提高服務。為做好上海世博會及第十四屆中國**國際旅游節暨徽文化節的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設施，提升軟件服務水準。**區屬的發展國際旅行社、世紀風采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時報送。局旅游信息被采納數量在全省全市旅游網位居首位，且多篇被《華東旅游報》、《**廣播電臺》、《**日報》采編；完成各旅游景區點導游詞修編工作。

（六）帶隊伍，提高人員素質

一是優化環境，增強意識。認真貫徹落實《國務院關于

加快發展旅游業的意見》和國家旅游局“2010全國旅游服務質量提升年”活動，以**南國際旅游文化示范區建設為契機，不斷優化旅游服務環境，增強旅游企業服務質量意識。二是融入世博，外樹形象。為切實做好上海世博會期間我區旅游服務接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會**區旅游工作實施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務世博，進一步提升旅游服務水平，樹立旅游行業良好形象。新徽投資有限公司和**發展國際旅行社榮獲**市級青年文明號先進集體。三是培訓入手，提高水平。充分發揮旅游院校教育基礎作用，加大與勞動部門的合作，全面提高旅游從業人員的服務質量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識、旅游營銷、服務技能、旅行社條例、消防安全等內容進行培訓。**區**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區點星級講解員、香茗酒店、徽商國際大酒店共24名獲飯店星級服務員稱號。

（七）嚴管理，保障市場運行

一是旅游安全，常抓不懈。“沒有安全，便沒有旅游。”制定和完善《旅游安全突發事件應急預案》、簽定安全責任書、尤其是每逢節假日前聯合安監、衛生、消防等部門對旅游接待設施、游樂設備、消防器材、食品衛生、警示標牌、安全應急措施等方面進行檢查，切實加強對旅游安全工作的領導和督導。二是市場監管，重在日常。開展以打擊“零負團費”、虛假廣告、強迫或變相強迫消費，欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的專項整治活動，強化旅游市場日常管理和經常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業的正當競爭，維護了出行游客的正當利益。三是行業管理，誠信為本。為了規范旅游行業管理，增強服務水平和意識，在旅游社和景區點制訂了行業誠信公約和服務標準，在小長假、黃金周期間，建立了24小時值班制、受理投訴制、信息報送制和安全事故報告制。

在各項旅游工作取得一定成績的同時，也意識到當前旅游業發展存在的問題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業態競爭力不夠；四是宣傳推介有待加強；五是旅游服務質量有待提高；六是旅游行政部門人少，力量薄弱與旅游業快速發展之間的矛盾比較突出。

二、2011年工作打算

（一）指導思想。圍繞“兩點一線一環”積極謀劃旅游新業態，打造中心城區旅游新亮點。“兩點”，一是**老街，重點發展古玩交易、休閑旅游、文化體驗；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點恢復打造佛文化景點。“一線”即老大橋至**的新安江沿線，積極引進沿河景觀，做足水景及燈飾，結合**湖定點演出，提升新安江水上旅游內涵。“一環”即是發展環**自駕車旅游營地、農事體驗旅游產品和綠色提升工程，象花環一樣點綴在中心城區周圍，形成環城景觀，提升城市品位。

（二）工作打算。一是著力建設旅游宣傳網絡。從資金、技術、人員等方面加快**旅游信息網絡的建設步伐，提高旅游管理者、旅游經營者對信息網的認識和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對中心城區的自然資源和文化資源，推出溫泉養生康體游、經典山水風光游、攝影創作采風游、徽風古韻體驗游、**名人尋蹤游、綠色生態休閑游、休閑度假快樂游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復鬲山原有景點的基礎上，建成佛文化新景點。結合“百村千幢”古民居保護利用工程和百家攝影點，深度挖掘鄉村旅游文化內涵。**謎窟“激光歌舞秀”亮相，推進文旅深度融合。五是著力完善旅游市場監管。以《旅行社條例》為工作指南，以創優質服務機制為抓手，強化旅游安全生產，強化旅游市場監管，進一步提高管理水平和接待服務質量，進一步凈化中心城區旅游市場環境。六是著力提升規范化建設。繼續抓好旅游景區創A和酒店創星工作，完善旅游安全責任制和應急處理機制，規范完善旅游標識，以規范、準確、便利的標識為自駕車游、自由行和外地旅游團隊提供高質量的交通指引服務。七是著力旅游營銷宣傳。以旅游企業為主體，加強立體化宣傳，通過網絡、電視、報紙、廣播等渠道擴大宣傳，鼓勵旅游企業在機場、火車站、高速公路等重要場所增設大型廣告牌，與杭州、上海等長三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開展聯合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊伍素質。加強旅游主管部門自身隊伍建設，進一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統籌謀劃能力、協調指導能力、貫徹執行能力和服務創新能力；從“多培養”“傳幫帶”“連市場”入手，加大旅游從業人員教育培訓，養成愛學習、鉆業務、求上進、比幫學的好習慣，在全行業形成積極創先爭優的氛圍。

（三）工作措施。一是宏觀調控。在培育新興業態、扶助旅游重點工程項目、提升服務功能等方面，加強政府的宏觀調控；積極吸引國際知名的旅游跨國公司、大型旅游集團入駐**；充分發揮大型旅游公司在旅游發展中的骨干示范作用。二是完善機制。加快旅游行政管理職能轉換，完善公共服務職能，加強對資源保護的利用管理，提高對旅游質量的監管能力，增強對旅游企業和旅游消費者的服務功能，為旅游發展創造一個順暢的體制與機制環境。三是規范執法。健全和完善旅游質量監督管理體系，發揮旅游質量管理機構在市場監督、管理和及時處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執法力度，維護旅游市場秩序。

第五篇：商務局××年工作總結××年工作打算

商務局××年工作總結××年工作打算

商務局××年工作總結××年工作打算2007-02-01 11:13:19

××區商務局二五年工作總結和二六年工作意見

區政府：

二五年，我局在區委、區政府的正確領導下，以黨的十六屆四中、五中全會精神為指針，以開展保持共產黨員先進性教育活動為動力，牢固樹立“堅定信念、振奮精神、抓住機遇、團結一致、埋頭苦干”的商務精神，進一步解放思想，更新觀念，轉換機制，轉變作風，緊緊圍繞區委傅書記“三管好”的指示精神，在帶好隊伍、加強管理、盤活資產、狠抓穩定上抓落實。較好地完成了全年各項目標任務，商業工作取得了非常顯著的社會效益和經濟效益。一、二五年商務工作總結

（一）各項目標完成情況

⒈××區實現社會消費品零售總額億元，比上年同期上升。

⒉我區社會消費品零售總額占地區生產總值（）億元的。

⒉商務系統企業稅金上交萬元。

⒊局機關招商引資完成萬元。

（二）主要工作

⒈穩定推進流通改革，強化企業內部管理

推進流通改革，增加企業效益，確保商務系統生存、穩定、發展，是商務局的重要工作之一。我局年初對銷售、利稅、虧損控制目標及“三金”交納認真進行分解，逐項落實到每個企業，并定期檢查督促完成。飲服公司在加強管理、盤活資產上做了大量工作，一是提前中止五一旅社承包合同，重新租賃給童星藝術幼兒園，年增收入元，二是重租紅旗照相館，年增收入元，三是全部租出長期閑置的華清池浴室，年增收入元。

公司在抓制度完善，開源節流方面，一是應對全公司日益嚴重的收支倒掛問題，強化了收支計劃性，加強財務核算，制定并堅決執行財務收支計劃，在具體操作中嚴格批報手續。二是完善機關人員工作任務目標考核，從領導到辦事員，人人有目標任務，每人每月工資都實行浮動，實際收入和工作狀況即按租金收取任務完成情況等項工作評分結果掛靠，達標獎勵欠收處罰，從而提高了大家工作責任心，使公司的資產管理、合同管理、租金費用收取走上良性循環軌道。××年應收租金萬元，實收萬元，回收率。三是加強對五一飯店的領導，五一飯店現在是唯一的國營老字號飯店，在經理朱金環同志帶領下，今年又取得了很好的經濟效益，全年營業收入萬元，比上年增收萬元，他們主要靠的是貨真價實、薄利多銷、優質服務、強化管理。副食品公司緊緊圍繞“團結、務實、創新”這個指導思想，班子之間相互協調，相互配合。較好地處理了五味全

第二輪租賃問題，企業全年收入將增加萬元。在處理五味全職工生活費問題上，為了兼顧公司絕大多數職工的利益，公司提前分別找職工談心，并每家每戶登門做思想工作，從而得到了職工的理解，化解了矛盾，還使大多數職工發了生活費，企業得到了穩定。二飲公司始終堅持嚴管理，促效益，在今年工作中，繼續對各中心店實行目標責任制考核，采取“月評、季考、年總結”來調動積極性，各項任務指標都能超額完成，全年收入增加十萬多元，招待費下降。批發總公司從穩定大局，謀求發展出發，想盡辦法幫助解決多名下崗職工交納全部的養老保險金、失業保險和元生活費。公司從三個方面著手，一是重新整合精品商場一至三樓經營空間約多平方米，對外租賃，增加收入～萬元；二是針對天長東路門面房租金逐年上漲的實際情況，采取租賃租賃合同一年一簽的辦法，從而使今年租金每間增收千多元；三是企業節約費用開支，全年各種費用比上年

下降左右。糖酒公司積極抓好增收節支工作，主要從水電費上下功夫，今年實行專人負責，專人管理，對水電線路進行維修和改造，全年在水電費上可節約近萬元，另外公司全年無招待費，辦公費。電話費每月也控制在元左右。食品公司積極大膽的改革，提高企業效益，針對經理部東門宰場長期虧損情況，采取對外公開招標的辦法，月份把宰場承租給個體經營戶，年租金萬元，增收萬元。對食品大廈菜場實行定額管理的辦法，加大內部設施的改造，先后投入了萬元，改變了經營環境，年凈增收入近萬元，從而保證了企業的穩定。蔬菜公司在盤活資產、提高效益、增加收入上下功夫，公司通過反復論證，決定對綜合樓和菜場進行局部的調整，把一樓肉食、魚市攤位調整到大棚菜場內，一樓重新招租辦超市，二樓也全部租賃出去，經過調整后，全年可增加收入近萬元。百貨大樓領導班子積極調整思路，全力盤活現有資產，努力保證企業穩定。百

貨大樓考慮到原老樓分樓層租賃不利于安全、管理，難以取得最大效益，更不利于大樓的整體形象，班子經過研究，必須走整體租賃的路子，月份通過多次磋商，在區、局相關部門領導的支持下，最后與安徽國生電器簽訂了租賃合同，年租金萬元。老樓整體租賃后，不僅使企業經濟效益增長，而且裝潢過的老大樓面貌煥然一新。另一方面大樓想辦法處理有問題的庫存商品，減輕企業負擔，解決歷史遺留問題，賬面上價值萬元庫存商品，因時間太久，已變質、霉爛、蟲蛀，絕大部分商品已無價值，在報經國資、監察部門同意后，進行公開拍賣處理，收回資金萬元，從根本上解決了這一棘手問題，騰空了倉庫，為企業重新整體租賃創造了良好的環境。醬醋廠在局里的支持協調下，積極的幫助承租場地的青華中學創造條件，取得了辦高中部的資格，保證了租金的穩定收入。二百公司狠抓增收節支工作，對于將要到期的黃金地段門面房，調整租金，為

企業增加了收入。總之，各企業都能立足本單位實際，積極開展工作，采取不同的方式找出路，想辦法，創效益，不拘一格求發展。同時還為下崗職工提供了就業機會，為企業的生存發展開辟了新的途徑。

⒉擴大招商引資，盤活閑置資產

招商引資是商務局承擔的一項重要政府目標，局黨組把招商引資作為商務工作的重中之重來抓，主管領導具體抓，相關科室共同參與的工作格局。一是制定招商引資實施方案；二是因地制宜，實事求是地將招商引資任務分解落實到各企業；三是集中時間對引資任務大、涉及項目多的單位進行跟蹤調查；四是根據有關單位的引資潛力和招商優勢，協助其制定招商引資計劃。全年共招商引資萬元，基本完成了任務，其中百貨大樓萬元、二飲公司萬元、飲服公司萬元、蔬菜公司萬元。

⒊加大維穩力度，確保了全局的穩定

今年以來，我局始終把維護穩定工作納入重要議事日程，明確了局長為維穩工作第一責任人。在做企業軍轉干部思想工作方面，局黨組一班人和有關企業負責人深入到每個軍轉干部家庭，對他們的家庭生活情況進行了詳細了解的同時，進行了政策宣講和耐心細致的思想工作，認真落實各項政策和生活待遇，解決他們生活上的實際困難。做到了以理服人，以情感人。在信訪接待方面，我局緊緊圍繞“立足穩定、排查矛盾、重視信訪、促進工作”這個大局，制定了《商務系統信訪穩定工作制度》、《關于在商務系統內集中開展信訪秩序整治活動的實施方案》，全年共接待來訪次、余人次，受理上級交辦信訪件，協調處理起，做到了件件有回音，事事有結果。

⒋積極推進商務機構改革，扎實做好各項工作

商務局是區政府的重要經濟管理職能部門之一，擔負著管理全區對外對內貿易、生豬定點屠宰管理、整頓和規

范市場秩序、食品衛生安全工作等職能。為了盡快實現機構的有機整合，發揮整體功能，推進商務工作快速健康發展，在較短的時間內理順了三個關系。即內設機構間的關系，科室人員迅速到位，職責明確，各項工作健康有序發展；同上級主管部門的關系，主管領導、科室之間順利對接，上下暢道；同區直各有關部門的關系，加強了聯系，加深了感情，增進了了解。同時，局里重新制定了《工作管理制度》、《開展政務公開工作情況》，各項制度上墻，用制度來規范約束每個領導和機關人員的行為，努力創造優質、便捷、高效的服務型工作機制，形成了一種團結進取、干事創業的良好氛圍，為各項工作的開展奠定良好的基礎。機關并配制了電腦、打印機、傳真機等辦公設備，目前已經建立了電子信息化和商務網站，并有三人到區里參加電腦培訓班學習，初步實現辦公自動化。

⒌扎實開展兩批保持共產黨員先

進性教育活動

歷時一年的兩批保持共產黨員先進性教育活動，在區委的具體部署和指導下，商務局機關支部和商務系統基層個黨總支、個黨支部、名黨員參加了兩批保持先進性教育活動，從全面動員部署集中學習到開展大討論進行主題實踐活動；從廣泛征求群眾意見到自我剖析、撰寫黨性分析材料；從制定整改方案和措施到認真落實整改方案和措施，廣大黨員能夠統一思想認識，各總支、支部都能精心組織，實施學習方案，充分發揮黨員領導干部的示范帶頭作用，把先進性教育活動與推進工作緊密結合起來，做到了學習工作“兩不誤”，具體做了以下工作：一是認真組織學習，觀看電教片；二是組織討論，圍繞理想信念、宗旨觀念、組織紀律觀念、發揮先鋒模范作用四個方面進行了大討論；三是積極參加保持先進性教育考試，平均每人都獲得分以上的好成績；四是積極參加主題實踐活動，局機關位黨員主動捐交

元特殊黨費，并將這元及時送到戶困難家庭。企業各支部慰問困難群眾，救助特困職工子女上學戶，送出慰問金元，為民辦事件，結成幫扶對子戶。通過先進性教育活動，每位黨員都能從思想上先人一步、行動上奮勇爭先，作風上率先重范，努力做到為民、務實、廉潔。

⒍加強素質建設，隊伍戰斗力全力提升

一是創建學習型機關，提升隊伍素質。今年以來，我局制定了學習制度，收集編印了有關商務行業的行政法律法規選編，明確每星期集中學習法律、法規到次，干部職工將每次學習作為提升自身素質的難得機會，機關上下呈現出建立“學習型機關”創一流業績，建一流隊伍和講學習、講團結、講奉獻、爭一流的良好氛圍。

二是創建服務型機關，進一步轉變工作作風。為適應商務局職責繁雜，涉及面寬，點多面廣的新特點，全局上下一切為企業服務、幫助解決實際問題出

發，經常深入基層，密切聯系群眾，傾聽群眾呼聲，了解民情民意，努力為基層、群眾服好務，全年共下基層走訪天，開展商務調研活動次，為企業指導決策次，主動為基層協調關系次，幫助解決實際問題或困難件，精神文明、政治文明的不斷加強，有力地促進了機關工作作風的改進。

三是堅定理想信念，認真開展黨風廉政建設。年初，我局重新下發了《商務局黨風廉政建設責任實施意見》、《關于在商業系統內集中開展信訪秩序整治活動的實施方案》、《企業領導干部廉潔自律若干規定》等，并同下屬個企業領導簽訂了二五年黨風廉政建設責任書。全年在全系統企業班子中，共召開二次黨風廉政、反腐敗專題大會，從而促進了全系統的改革、發展和穩定大局。

四是狠抓組織建設，提高黨員干部素質。局黨組和黨的分工委今年著重抓好黨的建設，努力提高黨員隊伍的素質，“五一”前后全系統黨員大會、十六屆四

中、五中全會的宣傳學習，對一些企業班子進行勤政廉政、團結務實教育，用學習、教育、民主生活會等多種形式來提高他們的素質，在黨員中開展“講學習、講政治、講正氣、講奉獻”的活動，要求黨員干部作風硬、紀律嚴，努力營造清正廉潔的良好環境。

⒎加強安全工作，確保一方平安

抓好企業安全生產、安全保衛、安全防火工作。一是與各企業簽訂安全目標責任書，督促落實各項安全措施，并順利完成區里下達的安全生產目標管理任務。二是開展安全工作大檢查，對照制度和責任目標查看落實情況，消除不安全因素和事故隱患，全年共檢查次。三是積極開展安全培訓教育，增強消防安全意識，提高防火技能。四是建立健全安全防范值班制度，重大節假日領導和干部輪流值班，做到了有備無患。百貨公司在安全上抓的比較好，安全意識強，百貨倉庫全年無事故。

⒏樹立大商務的觀念，努力完成政

府和市商務局交辦的行政職能。

我局會同區食品安全協調委員會成員單位制訂了《××區重大食品安全事故應急預案》、《關于～年食品安全工作目標管理責任書》，并且進行工作任務分解。為快速、及時、妥善控制和消除我區突發食品安全重大事故的危害，建立了制度上的保障。

按照省政府關于促進流通業加快發展的實施意見，我局已將滁州市南門街道高巷社區申報作為省級商業示范社區，等待驗收。積極配合市局做好我區“萬村千鄉”市場工程試點企業申報工作。

⒐認真做好其它各項工作

一是努力抓好計劃生育工作。計劃生育工作是基本國策，必須長期堅持，我局按照區委、區政府、區計生委的要求，切實做好了全系統育齡職工和蔬菜公司交通路菜場、食品大廈的流動人口育齡人員的康檢、孕檢在內的計劃生育工作，認真落實“三到位”。二是努力抓

好“四五”普法工作。今年是“四五”普法檢查驗收年，我局為了做好迎檢工作：（）收集、整理了四年來的軟件資料、裝訂成冊。（）專題寫了“四五”普法匯報材料。（）組織商務機關干部和各企業領導班子成員進行法律法規考試，考試合格率達。（）征訂普法教材，做到機關人員人手一冊，企業領導班子各有一份。（）舉辦機關人員法律知識培訓班，制定了《商務局機關人員法律知識學習培訓方案》，學習培訓時間定為一年半，每周個小時，學習時間從××年月日截止到年月日結束，聘請了律師專門進行了授課。由于這項工作做的扎實到位，順利通過了市、區領導的檢查驗收。

二五年我們雖然取得了一些成績，受到區委、區政府的好評和肯定，商務形象和地位大大提高，商務工作健康有序開展。但也存在明顯的不足和問題，如工作效率與新商務、大商務的要求尚有較大的差距；服務意識有待進一步提高加強；企業管理還不夠完善，費用較

大，影響大局穩定因素仍然存在。對此，我們要高度重視，認真對待，絕不可以掉以輕心，努力在二六年的工作中加以改進和提高。二、二六年工作的總體思路、奮斗目標和主要任務

明年，我們要在區委、區政府的正確領導下，樹立信心，增強決心，上下一心，以飽滿的熱情、務實的作風，解放思想，迎難而上，努力開創商務工作新局面。重點要抓好以下幾項工作：

（一）繼續將招商引資工作作為商務工作的重中之重來抓。首先要繼續加大招商引資工作力度，在主抓重點項目的同時，對一般項目也納入招商的范圍，其次是及時統計上報，實事求是搞好招商資金認定，保證年終區委、區政府的認可，認真組織項目推介，努力擴大××區商業的知名度，最大限度地吸引外商向我區投資，確保區政府下達我局招商引資任務的完成。

（二）繼續強化企業內部管理，進

一步完善企業內部配套機制。狠抓企業內部管理，開展增收節流。要從維護穩定的大局出發，增強責任感、使命感，妥善解決拖欠職工“三金”與拖欠職工集資款等熱點、難點問題，及時為職工排擾解難，加強企業財務監控力度，嚴格控制企業招待費等各項費用，提倡企業實行崗位目標管理責任制，充分調動職工積極性，為企業創造更大的效益。

（三）積極做好食品衛生安全、安全防火、計劃生育及其它中心工作。全面落實食品衛生安全、安全防火的各項措施，開展食品衛生安全和安全生產工作大檢查，對照制度和責任目標，查看落實情況，對大的商店、商場、倉庫等重點單位和部位進行不定期檢查，消除不安全因素和事故隱患。

（四）加快現代流通業建設的步伐，增強流通企業的競爭力

在××年工作的基礎上，今年我局將在市局的統一安排部署下，在努力完成我區的“萬村千鄉”市場工程建設、省

級商業示范社區建設的同時，積極申報滁州市生豬機械化集中屠宰生產線項目的落實工作，真正使滁城人民吃上“放心肉”，提高滁城人民的生活質量。

（五）進一步加強商務部門自身建設。不斷提高做好新時期商務工作的能力和水平，真正把商務局建成一個團結和諧、開拓進取、求真務實、廉潔高效的政府職能部門。工作作風上，我們要聯系工作和業務實際，經常深入基層和一線，調查了解情況，有的放矢，對癥下藥，解決實際問題，在服務態度上和服務質量上，要樹立公仆意識，服務意識，要設身處地為服務對象著想，要堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的惡劣服務態度和老爺作風。對企業、對職工、對一切服務對象都要做到熱情周到、隨到隨辦、急事急辦、不推諉扯皮。同時，要加強團結，領導班子要團結和諧，成員之間要經常溝通，求同存異，同心同德，共謀商務工作的進步和發展。

二五年十二月八日