第一篇：區(qū)旅游局年度工作總結

區(qū)旅游局年度工作總結

今年來，在上級領導的關心下，在市委、市政府的正確領導下，在全市各級部門的大力支持下，蔡倫竹海旅游風景區(qū)建設領導小組按照“深入貫切落實黨的十八大精神，以堅持科學發(fā)展、推進經(jīng)濟轉型為主線，以構建休閑旅游目的地為目標，堅持建景區(qū)育龍頭、上設施配要素、抓營銷揚名氣”的總體思路，全面推進了蔡倫竹海旅游風景區(qū)的建設和管理步伐，圓滿完成了各項預定的工作目標。截至2010年，蔡倫竹海已投資1.1億元，建設了游客中心、竹海石林、觀景樓、游步道、大河灘天然噴泉及廣場、觀景平臺、螺絲洞、“4.21”水毀工程等大小項目共100個。在此基礎上，今年蔡倫竹海活動紛呈，10月舉辦了《梅蘭竹菊》特種郵票首發(fā)式，11月成功舉行了蔡倫造紙文化旅游節(jié)，蔡倫竹海知名度和影響力全面提升，今年被省政府授予省級風景名勝區(qū)、被省水利廳授予省級水利風景區(qū)的稱號，并在xx市品牌評選中被評為xx市最佳品牌五十佳。

一年來，我們重點開展了以下幾方面的工作：

一、突出項目開發(fā)，推進旅游景區(qū)建設

景區(qū)景點是旅游業(yè)鏈條上的基礎鏈條，有了景區(qū)景點才有旅游業(yè)的展開。尚且旅游項目是潛在的旅游產(chǎn)品，是旅游產(chǎn)業(yè)新增長點的基礎和原動力，因此，自蔡倫竹海啟動建設以來，我們就十分重視竹海景區(qū)景點建設，積極采取有效措施，激勵全社會對蔡倫竹海旅游產(chǎn)業(yè)的投資熱情，加快旅游項目建設，有力促進了景區(qū)發(fā)展。一是立項帶動，抓規(guī)劃指導。為把蔡倫竹海做成為全省乃至全國一流旅游景區(qū)，我們本著“高起點規(guī)劃、特色化設計”原則，2月份xx市發(fā)改部門就將蔡倫竹海作為重點項目立項，使蔡倫竹海的開發(fā)建設有規(guī)可依。3月份面向全國公開在網(wǎng)上招標，邀請有名望、有影響、有實力的國內外知名旅游規(guī)劃單位為蔡倫竹海規(guī)劃藍圖，通過初評、復評、專家點評等方式，在全國眾多知名規(guī)劃單位中，最后上海阿西梯旅游規(guī)劃設計公司中標，隨后，專家多次來蔡倫竹海進行大旅游概念化規(guī)劃設計。6月29日召開了蔡倫竹海旅游總規(guī)評審匯報大會，邀請編制單位負責人江海先生現(xiàn)場向全市市級領導、所有市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處主要負責人作現(xiàn)場解釋及說明，把全市干部的思想進一步統(tǒng)一到開發(fā)竹海上來。7月2日市規(guī)委會對總規(guī)進行了評審，各級領導和專家對總規(guī)提出了很多很好的建設性意見，并增加了許多新元素納入竹?？傄?guī)中來，使竹海總規(guī)進一步得到了完善。8月份蔡倫竹?？傄?guī)和大河灘景點詳細規(guī)劃正式出臺。景點旅游總體規(guī)劃的出臺，為蔡倫竹海的開發(fā)建設描繪了藍圖，指明了方向。

二是在建項目，抓上檔升級。按照“保證規(guī)劃不走樣，保證質量高標準”的原則，今年來，我們狠抓在建項目的提升。游客服務中心是竹海的窗口，也是整個景區(qū)的接待中心，為把這一項目打造成為精品工程，我們在第一期工程的基礎上，在時間緊、任務重的情況下，舉全市之力，將各個項目進行分解，自8月到11月，3個月時間完成面積約90畝，投資達2600多萬的游客中心，建成了房屋工程、鋪裝和水體工程、園林和小品綠化工程，如今，修葺一新的內廣場、售票房、餐飲中心、敬茽博物館、門廊等項目呈現(xiàn)在游客面前。整個游客中心的美化、綠化、亮化等工作全部完成，蔡氏后裔捐贈的蔡倫塑像業(yè)余節(jié)會前安裝完畢，為蔡倫造紙文化旅游節(jié)的舉辦獻上了一份厚禮。竹海石林是新近發(fā)現(xiàn)的一處有特色的旅游資源，為把這一資源開發(fā)出來，面向于世，8月份以來，我們通過多次查勘，多方論證，在一個半月時間內，就修通了長1891米的游步道，將整個占地60畝、投資200多萬的景點打造出來了，石林下的泉水廣場也于節(jié)會前建設完畢。大河灘天然噴泉及廣場是竹海接待的賣點，為將這一天然資源發(fā)掘出來，我們聯(lián)系有關專家先后對這一特色資源進行了大量前期論證，組織人員加班加點對噴泉周邊地形地貌進行勘查，農(nóng)歷7月正值高溫酷暑季節(jié)，要在節(jié)會前將這一景點打造出來，需要對周邊民房進行拆遷，而這一地區(qū)因處于高山峽谷中，安置又是一個新的問題，并且當時市財政為安排專門經(jīng)費，在困難面前，我們毫不退縮，而是想方設法，迎難而上，組織人員深入群眾進行思想發(fā)動，先后召開黨員大會、群眾大會，使他們的思想統(tǒng)一到開發(fā)建設上來，在未撥付一分錢的情況下，就拆除32戶面積達3600多平方米的民房，經(jīng)過梳妝打扮，在節(jié)會前，一股從地底下自行噴28米高的天然噴泉從地底下冒了出來，增添了景區(qū)亮點，提升了景區(qū)檔次。觀景樓是竹海的制高點，為提升檔次，我們在原有基礎上進行了美化，對整個觀景樓進行了刷白、油漆，對周邊環(huán)境進行了配套建設，修建了一個小廣場，對馬路進行圍擋，極大方便了游客在此觀景、休閑，如今觀景樓已成為整個竹海的一處亮點、一個賣點。為提升游步道的檔次，我們又對紫霞寺段、觀景樓段進行了鋪裝，在相關地段安裝了四個具有特色的良亭。整個景區(qū)的硬件設施全部按照國家4a級標準進行打造。

三是新開工項目，抓現(xiàn)場服務。蔡倫竹海面積廣，牽涉的項目多，在建的項目多，新開工的項目更多。面對項目多、任務重、時間緊的現(xiàn)狀，我們不但沒有氣餒，而是發(fā)揚“

52、白黑、晴雨”的精神，在任務面前不低頭，在困難面前不退卻。在工作面前主動切入，多想辦法，與施工隊日夜駐守在工地，為各項目業(yè)主排憂解難。大河灘噴泉廣場牽涉的拆遷居民多，為此，我們深入宣傳群眾、發(fā)動群眾，對群眾動之以情，曉之以理，使他們的思想統(tǒng)一到開發(fā)竹海就是為民造福、就是為民謀利上來，由于群眾思想工作做得扎實，在整個撤遷過程中，沒有發(fā)生一起群眾上訪事件，群眾紛紛主動與我們簽訂拆遷安置合同，從而為噴泉廣場的順利建設開了一個好頭。觀景平臺由于當?shù)氐牡匦蔚孛灿绊?，加之之前論證不充分，面臨塌坡危險，為此，我們主動紛紛靠前指揮，邀請專家到實地察看，提出更符合當?shù)馗鼘嵱玫姆桨?，最后拆出了原有建筑，夯實了地下樁基，現(xiàn)主體已全部竣工。石牌樓前100米綠化景觀工程已簽訂了施工合同，由于設計未考慮現(xiàn)場特殊地質條件，設計方案需要修改，我們提前介入，加強標準化指導，目前設計單位與施工方正在修改設計施工方案。觀景樓下護坡工程由于受當?shù)赝临|影響，我們通過聘請專家對項目進行指導，做好項目的超前論證，經(jīng)過現(xiàn)場協(xié)調與服務，現(xiàn)已完成工程量的80%。螺絲洞工程項目因地處深山，離居民較遠，水、電很不方便，我們又千方百計與市相關部門協(xié)調，克服高溫酷暑，經(jīng)過前期準備，架設洞外電力桿線、拓寬硬化道路，從而使洞內游步道工程進展順利，目前已完成洞內游步道建設。四處水毀工程因牽涉景區(qū)內的居民生產(chǎn)生活，我們當時對工程的毀壞情況堪憂，但在困難面前，我們不松動，主動切入，提前介入，在醒目地段豎立警示牌，多次聯(lián)絡有資質的施工企業(yè)和單位現(xiàn)場勘查地形地貌，經(jīng)過前期工作，在節(jié)會之前全部建成通車。周家大屋是今年新開工的項目，在面對困難面前，我們想法設法，在資金困難面前，大義鄉(xiāng)自己先拿出資金補助村民，才使得拆遷工作順利進展。在竹海開工大大小小的項目中，由于我們不管是對當?shù)卮迕瘢€是對待施工隊，采取了靠前服務，主動切入，才使得安排的所建旅游景點在節(jié)會前搶抓出來，才使得各項活動、各個環(huán)節(jié)銜接緊密，保證了整個活動的高效運轉。即使在資金困難、時間緊迫、任務壓頭的情況下，我們都是嚴格實行工作“倒計時”和“日調度”制度，嚴把工程質量，嚴抓工程進度，確保了整個工程的順利進展。

二、突出配套建設，豐富旅游發(fā)展載體

蔡倫竹海地處黃市、大義兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)，牽涉各相關部門，為進一步做優(yōu)景區(qū)，在珠海建設資金非常困難的情況下，我們想盡一切辦法，最后采取了舉全市之力齊抓共管見好景區(qū)之策，8月份我們制定了方案，將竹海各個大項目分解到各個單位，以兩辦名義下文硬性要求各單位有錢出錢，有人出人，有力出力，多次以現(xiàn)場督察、出簡報的形式通報各個單位幫助項目進展情況，全力推進了項目建設，豐富了發(fā)展景區(qū)旅游載體。

一是各部門齊心協(xié)力推進了景區(qū)配套建設。2010年是蔡倫竹海的項目推及之年，為豐富景區(qū)，我們邊建設邊強化配套設施建設。市交通局全程承包了景區(qū)內外的交通網(wǎng)絡建設，高標準建設了長18公里的泗黃旅游專線，修通了景區(qū)內白沙至大河灘的旅游公路，增設了多處錯車道，并全力建設了水上嘉年華樂園。市國土局、經(jīng)信局等部門齊心協(xié)力建好了上堡晶礦，開通了小火車，并于10月份開通了旅游專列。市林業(yè)局在景區(qū)內外進行了綠化，安裝了森林防火告示牌。市建設局花小錢辦大事，于節(jié)會前牽頭摘取了省級風景名勝區(qū)的金字招牌。市水利局牽頭對景區(qū)內的挖砂船進行了整治，牽頭與節(jié)會前摘取了省級水利風景區(qū)招牌。市旅游局對整個景區(qū)安裝了旅游指示牌。全市近80家單位通過籌資900多萬元用于景區(qū)建設，形成了強大的工作合力，有效推進了景區(qū)的開發(fā)建設。

二是豐富多彩的活動推進了景區(qū)發(fā)展步伐。為加快景區(qū)建設步伐，形成齊抓共管的工作合力，市委主要領導高度重視，進行了一系列豐富多彩的活動。10月18日舉行了梅蘭竹菊郵票首發(fā)式；10月27日接待了中國國際文化旅游節(jié)記者考察團，并在泉水灣現(xiàn)場召開了蔡倫造紙文化旅游節(jié)暨古魚化石發(fā)掘情況新聞發(fā)布會；10月30日，接待了平安在線走進耒陽專場自駕游活動，參加活動的自駕車達61輛，人員達200多人，其廣告效應給蔡倫竹海帶來了空前的視覺沖擊；11月1日，省領導李微微、熊清泉、顏永盛等率省直部門蒞臨竹海現(xiàn)場辦公，給竹海發(fā)展帶來了一系列的發(fā)展成果，為宣傳竹海、發(fā)展竹海起到了推波助瀾的作用；11月4日，造紙文化旅游節(jié)一系列主打活動閃亮登場，將整個節(jié)會推向了新高潮。實踐證明，旅游的活力在于創(chuàng)新，旅游的效益在于創(chuàng)新，旅游的出路也在于創(chuàng)新。

三、突出宣傳營銷，拓展旅游客源市場

一是以景區(qū)為載體，大力宣傳推介。今年來，我們緊密配合“2010年蔡倫造紙文化旅游節(jié)”，在蔡倫竹海內部掀起了宣傳竹海的熱潮，在游客中心最醒目的地方重新設計了一塊25?30米的游客中心鳥瞰圖，在竹海石林入口豎立了一塊25?30米的石林鳥瞰圖，在紫霞寺重新設計一塊25?30米的鳥瞰圖，在大河灘豎立一塊12?6米的示意圖，在武廣高鐵耒陽站、京珠澳高速公路公平出口分別豎立25?30米的旅游宣傳牌，多渠道、全方位推介蔡倫竹海的旅游資源和旅游產(chǎn)品。在湖南衛(wèi)視黃金時段天氣預報插播蔡倫竹海宣傳。與省旅游局、省高速公路管理局主動聯(lián)系，在京珠澳高速公路耒陽出口及公平出口豎立蔡倫竹海旅游指示牌。邀請著名演唱家湯燦傾情演繹了《千年萬年的竹?！罚玫搅己玫氖袌龇错?。

二是以媒體為載體，大力宣傳推介。為宣傳竹海、發(fā)展竹海，今年來，我們借助中央、省、xx市、xx市級新聞媒體，以蔡倫造紙文化旅游節(jié)為契機，大力推介宣傳蔡倫竹海，先后在湖南日報、衡陽日報開避專欄，在衡陽電視臺、耒陽電視臺隨時發(fā)表工作動態(tài)，在新耒陽報發(fā)表工作動態(tài)、新聞動態(tài)近200篇，并在耒陽社區(qū)開設了蔡倫竹海論壇，進行全方位、多視角、寬領域、高密度的宣傳。據(jù)統(tǒng)計，在宣傳和推介蔡倫竹海上，共有紅網(wǎng)、網(wǎng)易、百度、中央電視臺、中央人民廣播電臺、南方衛(wèi)視、《湖南日報》、《三湘都市報》、《衡陽日報》、《衡陽晚報》、《新耒陽》、耒政網(wǎng)、耒陽電臺、耒陽社區(qū)等近30家新聞媒體從不同角度、不同方位報道宣傳推介了蔡倫竹海的概況和旅游節(jié)活動盛況。

四、2011年工作安排

認真落實科學發(fā)展觀，圍繞市委、市政府提出的要確保蔡倫竹海在2011年4月份以前正式運營、面向游客收取門票的工作目標，努力將蔡倫竹海打造成為耒陽最亮麗的旅游名片，將之發(fā)展成為耒陽旅游產(chǎn)業(yè)的第一目標，要進一步解放思想，創(chuàng)新職能，統(tǒng)籌抓好蔡倫竹海各個項目建設、行業(yè)管理、市場開發(fā)、竹業(yè)培育等各項工作，全面提升旅游營銷水平，凝聚行業(yè)發(fā)展合力，推動蔡倫竹海旅游風景區(qū)的管理走上規(guī)范化、正規(guī)化，并力爭將蔡倫竹海創(chuàng)建成為國家礦山公園、國家森林公園和國家4a景區(qū)，著力推出蔡倫竹海一日游、二日游精品旅游線路，打造“蔡倫天下紙、竹海耒陽情”品牌，逐步變旅游資源優(yōu)勢為旅游經(jīng)濟優(yōu)勢，從而帶動全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2011年我們將開展以下工作：

1、開通公平---蔡倫竹海的旅游專線。力爭將這一工程項目在春節(jié)前動工，7月底前建成通車。

2、開發(fā)建設地質礦山公園。年內開發(fā)一條洞內循環(huán)旅游參觀線路，更換參觀車，整合古魚化石、礦石博物館與上堡晶礦，推進地質公園建設。

3、抓好竹海溫泉與賓館建設。積極啟動溫泉開發(fā)與配套建設，招商引資籌建一個星級賓館。

4、抓好景區(qū)的綠化工作。重點綠化上堡庫區(qū)耒水上游兩岸，抓好百竹園的建設。

5、開發(fā)張良洞。突出竹、紙的特點，抓好演藝廳的開發(fā)建設。

6、完成在建項目的掃尾工作。爭取4月份以前抓好在建項目如游客中心、大河灘天然噴泉廣場、螺絲洞、周家大屋等項目的掃尾工作。

7、抓好景區(qū)內重點地段滑坡的處理，防止發(fā)生滑坡、塌方。

8、積極跟蹤落實省委統(tǒng)戰(zhàn)部長李薇薇到蔡倫竹?，F(xiàn)場辦公會精神的相關成果。組織人員，主動聯(lián)系，加強與省直各相關廳局的聯(lián)絡、銜接，跟蹤落實現(xiàn)場辦公會議取得的相關成果。

9、加大竹海招商引資工作。將牽頭召開一次全市規(guī)模以上企業(yè)現(xiàn)場辦公會議，發(fā)動對紫霞禪寺擴建的捐款；舉全市之力建設蔡倫竹海，2010年給各相關職能部門交任務、下指標，向中央、省、xx市爭取相關項目和建設資金。

10、積極申報、摘取國家級金字招牌。年內啟動國家4a景區(qū)、國家級水利風景區(qū)、國家級礦山公園的申報工作。

11、組建蔡倫竹海旅游開發(fā)公司。加強景區(qū)經(jīng)營管理，組建蔡倫竹海旅游開發(fā)有限公司，全面拓展融資平臺。

12、開通景區(qū)內外交通網(wǎng)絡。4月份前開通新生火車站至游客中心的公交路線和景區(qū)內循環(huán)旅游巴士，“5。1”之前開通xx市區(qū)至蔡倫竹海的旅游公交車。

13、抓好景區(qū)電力、通訊設施的配套建設。力爭將竹海景區(qū)列入省農(nóng)網(wǎng)改造計劃，全面完善景區(qū)的通訊系統(tǒng)。

14、建好周家大屋，力爭“5.1”前面向游客開放。

第二篇：區(qū)旅游局重點工作總結

區(qū)旅游局重點工作總結

過去的一年，縣區(qū)旅游局緊緊圍繞“一個目標，三大抓手，兩條底線”的總體部署，抓住促進粵東西北地區(qū)振興發(fā)展和原中央蘇區(qū)振興發(fā)展兩大優(yōu)惠政策，主動適應旅游發(fā)展的新常態(tài)，按照各級旅游行政主管部門的工作要求，在縣區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，大力推動江韓江生態(tài)文化健康旅游特色產(chǎn)業(yè)帶規(guī)劃建設，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動成果轉化，穩(wěn)步推進旅游項目建設和旅游招商引資，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展速度加快，依法治旅工作、旅游安全管理、旅游宣傳營銷和旅游市場環(huán)境等得到進一步強化，擦亮了“縣中國旅游強縣”金字招牌，打響了“葉帥故里、客都明珠、國際慢城”的特色旅游品牌。

今年，我區(qū)的雁洋“國際慢城”榮獲“橙色蝸牛2015”大獎，雁南飛榮獲國家生態(tài)旅游示范區(qū)，雁洋鎮(zhèn)榮獲廣東旅游名鎮(zhèn)、雁洋鎮(zhèn)長教村榮獲廣東旅游名村，南壽峰健康產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)工作獲得專家組的好評，我區(qū)榮獲市旅游局評選的一批“十佳”優(yōu)秀旅游企業(yè)和旅游鎮(zhèn)（村）。據(jù)統(tǒng)計，2015年我區(qū)共接待游客1442.65萬人次，同比增長19%，旅游總收入122.11億元，同比增長21%。2015年主要工作回顧：

一、加強機關作風建設，深入開展“三嚴三實”教育。

（一）切實加強機關作風建設。我局以紀律教育學習月活動為抓手，明確了領導責任制和“一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實”的工作格局，強化機關工作作風，營造“治理庸懶散”的良好活動氛圍，切實提升我局干部職工的工作積極性，促進旅游工作又好又快發(fā)展。今年，我局以黨的十八大、十八屆五中全會精神為指導，圍繞我區(qū)民主評議政風行風工作實施方案，積極做好全年的機關作風評議工作，改進工作作風，實現(xiàn)了精神面貌明顯提升、干部作風明顯改進，經(jīng)區(qū)行評辦的綜合評定，我局評議總得分是99.25分，在區(qū)直政府部門排名第三名。

（二）深入開展“三嚴三實”專題教育實踐活動?！叭龂廊龑崱睂ｎ}教育作為黨的群眾路線教育實踐活動的延展深化，作為持續(xù)深入推進黨的思想政治建設和作風建設的重要舉措，作為嚴肅黨內政治生活、嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩的重要抓手，我局黨組領導堅持以上率下、示范帶動，帶頭開展“三嚴三實”專題教育，堅持高標準、嚴要求，以堅定的信念、決心、行動作出示范。

結合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展，采取集中學習和自主學習相結合的形式，多次組織全局干部職工開展了“三嚴三實”、《旅游法》、文化旅游、旅游大數(shù)據(jù)等知識的學習活動。不斷加強學習，增強干部的責任意識和服務意識，明確作風建設是一項經(jīng)常性、長期性的工作，把“三嚴三實”精神落實到具體工作中，切實改善工作作風，求真務實，做好各項旅游工作，確保我區(qū)旅游事業(yè)穩(wěn)定有序，健康發(fā)展。

二、加強依法治旅工作，維護良好旅游市場秩序。

(一)認真推動依法治旅工作。我局積極貫徹實施《旅游法》等相關法律法規(guī)，堅持日常監(jiān)管和節(jié)假日重點監(jiān)管相結合，維護健康有序的旅游市場秩序,區(qū)旅游局組織各項業(yè)務檢查24次，出動檢查人員360人次，提出整改事項5條。檢查突出重點，特別是加強對旅行社零負團費操作、強迫消費、超范圍經(jīng)營、虛假廣告內容等違法違規(guī)行為，嚴格依照《旅游法》、《導游人員管理條例》對一線導游人員加強管理，防止出現(xiàn)類似云南導游漫罵游客的事件發(fā)生?？h區(qū)人大組成檢查組專門召開《旅游法》執(zhí)法檢查情況座談會，并到雁南飛、縣中國旅行社等主要旅游企業(yè)現(xiàn)場視察《旅游法》實施情況。對于各類投訴案件，我們都做到及時地核實情況，并依照法律和法規(guī)條文合理合法地處理，過程中兼顧各方利益，力求各方都能對處理結果感到滿意，做到投訴處理滿意率為100%。

（二）切實加強旅游安全管理。區(qū)旅游局按照上級安全主管部門和旅游行政主管部門的部署，強化各主要旅游企業(yè)加強旅游安全管理，與各a級景區(qū)和星級酒店簽訂了安全責任書；特別是在春節(jié)、五一旅游黃金周前夕，區(qū)委區(qū)政府聯(lián)合旅游、公安、消防、食藥、工商等相關職能部門開展地毯式的旅游安全大檢查，對全區(qū)各a級旅游景區(qū)、星級酒店等人員密集場所，明確緊急疏散應急預案管理，落實相關人員的崗位職責，及時排查和整改安全隱患，吸取上海廣場踩踏事故的教訓；我局積極響應全國“安全生產(chǎn)月”活動安排，結合旅游企業(yè)的實際，切實加強旅游企業(yè)應急預案和開展安全應急演練，確保不發(fā)生重大的安全事故，旅游接待實現(xiàn)安全、秩序、質量、效益四統(tǒng)一目標。

三、推進旅游項目建設，著力強化特色旅游發(fā)展。

（一）、著力強化特色旅游發(fā)展。突出特色旅游一直是我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心主題。2015年，我們堅持特色旅游與新農(nóng)村建設、美麗鄉(xiāng)村建設相融合，同步規(guī)劃、同步建設，努力打造雁洋一線特色鄉(xiāng)村旅游標桿，進而輻射帶動全區(qū)。融合了特色旅游的美麗鄉(xiāng)村建設，使我們的鄉(xiāng)村山更美，水更清，天更藍，設施更加完善、可觀賞性更強，吸引了一批又一批的游客來，旅游人數(shù)逐年增長。除原有的國家a級景區(qū)外，旅游帶動的農(nóng)家樂也得到了蓬勃發(fā)展。我區(qū)上報6家國家“金牌農(nóng)家樂”都具備一定接待能力，規(guī)模也不斷完善擴展。

（二）、著力以服務促進重點項目建設。服務是我們行業(yè)管理部門的重要職責。一年來，我們堅持為企業(yè)服務、為重點項目服務，力促項目早上馬、活動見成效。堅持掛鉤聯(lián)系制度，按照區(qū)委、區(qū)政府2015年重點工作安排，我局掛鉤聯(lián)系“創(chuàng)意南口·客歸僑鄉(xiāng)·麓湖山莊”、恒溪生態(tài)園建設項目、南壽峰健康文化產(chǎn)業(yè)園建設項目、三鄉(xiāng)養(yǎng)生度假村建設項目、“新南灣”水岸游樂休閑中心項目綜合開發(fā)項目，我局堅持落實重點項目掛鉤聯(lián)系制度，注重與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關企業(yè)加強溝通聯(lián)絡，各股室同志既分工又合作，深入基層，深入各施工現(xiàn)場，做好協(xié)調工作，積極為旅游建設重點項目服務，幫助企業(yè)解決實際問題。

（三）、著力加快推進旅游廁所建設與改造。根據(jù)省、市旅游局下達的《關于印發(fā)2015年廣東省旅游扶貧專項資金申報指南的通知》的文件精神，我局認真貫徹落實，首先，對轄區(qū)內的相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、景區(qū)、農(nóng)家樂新建、改建的廁所進行篩選，經(jīng)過多次的上報、多次更改等后續(xù)工作，確定麓湖山文化產(chǎn)業(yè)園一家新建、雁鳴湖旅游度假區(qū)一家改建。認真了解進展情況，積極做好溝通上報工作，經(jīng)過努力，兩個景區(qū)各獲得扶貧資金15萬、10萬元。在此基礎上，經(jīng)過對全區(qū)的調查核實，經(jīng)過多次研究，計劃2015年-2017年上報47家旅游廁所新建或改建。

（四）、著力推動景區(qū)提檔升級。景區(qū)是發(fā)展旅游業(yè)的重要載體，也是衡量一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展程度的重要指標。2015年我們堅持推動轄區(qū)內相關景區(qū)提檔升級，不斷提升景區(qū)建設水平。一是加強對洞天湖旅游區(qū)和南壽峰健康文化產(chǎn)業(yè)園申報ａ級景區(qū)的指導，做好景區(qū)的申報工作。二是指導各ａ級景區(qū)加大規(guī)范管理力度，提升服務水平和形象，做好a級景區(qū)的復核工作。三是認真做好市旅游局安排的3a景區(qū)交叉復核工作，做到認真審核、認真評分、認真上報。

（五）、積極加大旅游招商工作。

結合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實際，充分利用“客家、名人、生態(tài)、文化”的旅游資源優(yōu)勢，我局加強旅游招商工作，主動服務，全力支持旅游企業(yè)發(fā)展，積極聯(lián)姻，吸引投資主體。我區(qū)松口古鎮(zhèn)客家文化旅游、南九龍嶂紅色旅游和上官塘水庫等旅游資源具有極大的旅游開發(fā)價值，我們加大了這些資源的旅游招商引資力度，引薦旅游投資商前來考察，專門邀請中國國旅（廣東）旅行社有限公司谷訓才總經(jīng)理一行考察上官塘水庫旅游資源。

四、加大旅游宣傳推介，提升旅游目的地形象。

以雁洋榮膺國際慢城為契機，大力加強旅游宣傳推介工作。

一是成功舉辦了5.19“中國旅游日”暨“文明旅游、快樂出行”萬人簽名活動，并參與了一系列的大型節(jié)會活動，如雁南飛的茶香節(jié)、雁鳴湖的柚花飄香節(jié)、楊節(jié)、靈光寺的禪茶文化旅游節(jié)等活動，加大對外宣傳推介。

二是利用各種推介平臺進行宣傳，參加了市旅游局組織的北京、上海、海口、河南鄭州、廈門、汕頭、揭陽、佛山、江門、韶關、清遠、廣州旅游博覽會等一系列旅游宣傳推介會，并到深圳、廣州等地開展招商引資，推動水車鎮(zhèn)茶山村、南口鎮(zhèn)僑鄉(xiāng)村等古村落旅游開發(fā)。三是利用縣區(qū)雁洋鎮(zhèn)加入“國際慢城”聯(lián)盟的契機，通過報紙、電視、網(wǎng)絡、戶外廣告、宣傳資料等多種形式加大對外的旅游宣傳推介。在《中國旅游報》、《環(huán)球時報》等知名媒體集中刊發(fā)了圖文并茂的新聞報道；在南方衛(wèi)視、旅游衛(wèi)視等媒體對我區(qū)旅游進行全方位宣傳；并在《縣僑聲》雜志中增加旅游版面；參與制作了北京俱樂部“我的長壽我的團”紀錄片；根據(jù)我區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀重新制作圖文并茂的宣傳折頁，含我區(qū)轄區(qū)內所有旅游景區(qū)景點、賓館酒店、旅行社等。

四是加大縣旅游宣傳力度。政府網(wǎng)站改版以來，做到了網(wǎng)站內容的日新月異，及時補充、更新網(wǎng)站信息；與百米生活網(wǎng)絡有限公司合作，在各景區(qū)免費鋪設無線網(wǎng)絡，通過連接wifi頁面即可顯示旅游宣傳圖片、資料等內容進行宣傳，在方便游客的同時也宣傳我區(qū)旅游；正在與市新互聯(lián)有限公司協(xié)商探討，如何利用網(wǎng)絡、微信等平臺進行智慧旅游宣傳，用新穎的視角、嶄新的圖文資料，展示了我區(qū)獨特的旅游休閑特點和魅力，擴大旅游影響力和知名度。五是協(xié)助參與2015第四屆世界客商大會客博會的籌備工作，并專門設立了一個旅游板塊供我區(qū)旅游行業(yè)參展，通過派發(fā)旅游宣傳資料來加大宣傳我區(qū)旅游。

六是結合現(xiàn)在旅游市場自駕車游客比例多的特點，在縣區(qū)雁洋鎮(zhèn)興建了雁洋國際慢城自駕車游客服務中心，主要為游客提供：旅游咨詢、宣傳推介、旅游預訂、導游服務、特色小吃、旅游購物等服務。

五、加強旅游服務培訓，推動文明旅游環(huán)境建設。

一是做好轄區(qū)旅行社和星級酒店行業(yè)管理工作。加強與本地旅行社和星級酒店的信息溝通，采取多形式的管理方式依法規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營管理，引導企業(yè)強化服務意識和品牌樹立意識，不存僥幸心理，依法經(jīng)營，誠信服務，提升企業(yè)市場競爭力，維護企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展空間。今年我區(qū)南口鎮(zhèn)吉盛酒店和松源明尊酒店兩家有意向申評三星級旅游飯店，我局對酒店的各項申星工作進行悉心指導，協(xié)助其完成各項軟硬件整改工作，完善各類申評材料，目前已向市星評委提交了申星審核請示。

二是強化服務技能培訓，促進旅游接待服務整體水平的提高。導游是旅游生產(chǎn)力的重要組成部分，是旅游業(yè)發(fā)展的實踐者和推動者，是先進文化的傳播者。今年9月底在全市導游技能大賽、景區(qū)講解大賽中，我區(qū)康泰旅行社、縣中國旅行社分獲導游組第一、第二名，雁鳴湖旅游度假村獲得講解組優(yōu)秀獎，縣中國旅行社有限公司、康泰旅行社獲得優(yōu)秀單位組織獎。我局按照“揚帆”計劃要求，結合縣區(qū)自身旅游資源和旅游人才發(fā)展實際委托縣中國旅行社舉辦了市縣區(qū)導游人員揚帆培訓開班儀式，11月我區(qū)舉辦的首次縣區(qū)導游培訓班，共有150多人次參加了培訓及實地考察，導游培訓與縣區(qū)的“揚帆計劃”相結合，不斷提高導游人員素質，向廣大來游客講好縣故事，服務縣區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。我局在區(qū)委區(qū)政府的指導支持下，認真細致地做好各項準備工作，使培訓班能夠如期順利地開班，并取得了預期的效果。

六、加大駐村幫扶力度，解決駐村軟弱渙散問題。

按照《關于做好2015年軟弱渙散村（社區(qū)）黨組織整頓工作有關事項的通知》要求，我局高度重視，立即召開班子會議專題研究，迅速到掛鉤幫扶單位松口鎮(zhèn)四社村調查摸底，成立工作小組，并由張波同志掛任幫扶村“第一書記”的掛鉤幫扶工作組，針對存在問題，工作組認真研究分析，結合實際制定了整頓工作方案和臺賬。6月以來，由局長帶隊，工作組多次深入四社村進行調查摸底，通過召開村兩委班子聯(lián)席會議、參加該村黨支部會議等方式，與駐村鎮(zhèn)干部、村兩委干部、黨員座談交流詳細了解掌握村基本情況。

第三篇：區(qū)旅游局共青團工作總結

本人自XX年開始參與**區(qū)旅游局共青團工作。這幾年來，在本局黨組和團區(qū)委的不斷關心和支持下，我局團組織不斷擴大，團員人數(shù)不斷增加，團員素質不斷提高。通過緊密維系和凝聚旅游系統(tǒng)團員青年，在堅持黨建帶團建的前提下，充分發(fā)揮了組織青年、引導青年、服務青年和維護青年合法權益四項職能。

一、大力發(fā)展團的隊伍，壯大團的組織建設

1、發(fā)展下屬基層團支部。作為我局團委的副書記，大力發(fā)展團的隊伍，壯大團的組織建設，以更強大的陣容，更多優(yōu)秀人才服務于旅游系統(tǒng)中心工作是我一直堅持的目標任務。通過我委精心考察和正確引導，今年的7月1日，**愛心國際旅行社團支部正式成立，成為繼春秋國旅、廣之旅、方健國際、開心假期國際等旅行社成立團支部后的又一新成員。

2、成立旅游企業(yè)義工服務隊。義工是當前共青團工作的一個重要載體，通過義工服務不但能為社會上有需要的人士提供幫助，更有助于樹立良好的企業(yè)形象。XX年，經(jīng)過多方調查研究，我委選定了**春秋假日旅游社（現(xiàn)改名為**春秋國旅國際旅行社）為**旅游行業(yè)義工服務試點單位。XX年4日，**春秋國旅義工服務隊正式成立，成為旅游行業(yè)的首支義工服務隊伍。該義工服務隊的成立不但體現(xiàn)了該公司對義工服務工作的重視，還標志著本系統(tǒng)的青年團員服務社會、奉獻愛心的意識不斷增強。

二、發(fā)揮青年特點，服務中心工作。

1、4月15日，旅游行業(yè)黨支部、工會聯(lián)合會、共青團在**岡州賓館聯(lián)合舉辦“旅游行業(yè)慶‘五一’賀‘五四’聯(lián)歡晚會”。晚會通過開展自編自演、內涵豐富的文藝節(jié)目、旅游知識問答比賽和黨群組織建設知識問答比賽等豐富內容，展示了全區(qū)旅游從業(yè)人員積極向上、敬業(yè)樂業(yè)、團結合作、朝氣蓬勃的良好精神風貌。

2、5月28日，我區(qū)旅游行業(yè)在岡州賓館舉辦“快樂旅游，精彩導游——XX**區(qū)旅游行業(yè)導游大賽”，我委積極發(fā)動青年團員參賽。通過一番激烈的角逐，最后由**威威旅行社**營業(yè)部容柏釗、**春秋國旅譚淑英和**風光假國際旅行社張小婷三位導游分別榮獲冠、亞、季軍。此后，容柏釗和譚淑英代表我區(qū)參加**市的導游大賽榮獲“**市十佳導游”稱號。賽后，容柏釗同志再度晉級代表**參加全省導游大賽并獲“全國優(yōu)秀導游員”稱號。

3、為深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，創(chuàng)新凝聚青年英才、推動學習型機關團組織的創(chuàng)建，打造機關青年品牌，5月26日，我委組織屬下團員共25人參加了由區(qū)機關團工委舉辦的**區(qū)直機關青年講壇揭幕儀式暨“博學·成長”青年講壇。通過參加該活動，加深了團員對黨的政策的認識，開闊了眼界，同時也大力提升了團員的政治素質和水平。

4、11月6日于圭峰山玉湖廣場舉辦“XX**葵鄉(xiāng)歡樂節(jié)開幕式暨旅游行業(yè)文藝大賽”。通過我委的積極發(fā)動，愛心國際旅行社團支部、廣之旅團支部、方健國際旅行社團支部和春秋國際旅行社團支部紛紛組織團員青年積極參與。最后，**春秋國際旅行社的健身舞《活力春秋、舞動全城》、**方健國際旅行社的獨唱《mylove》、和**方健國際旅行社的街舞《popping》獲得最高殊榮“優(yōu)秀節(jié)目獎”，充分展現(xiàn)旅游從業(yè)人員多才多藝的一面。

三、開展義工服務，投身社會建設

作為我區(qū)旅游行業(yè)的團干部，我時刻肩負著正確引導投身于社會服務建設的重任。今年，通過我委的積極發(fā)動和精心組織，屬下支部的青年團員紛紛投入到無償獻血、創(chuàng)建全國文明城市和扶貧濟團的社會服務中去。先后涌現(xiàn)“青年團員踴躍爭搶無償獻血名額”、“團員節(jié)假日馬路當輔警”、“方健團支部重陽敬老獻愛心”等先進事跡，青年、團員主動積極投身社會事業(yè)建設，為有需要的人士奉獻一分力量。

四、創(chuàng)先爭優(yōu)，樹立行業(yè)新風尚。

1、根據(jù)團區(qū)委要求，我委積極落實深入開展以“積極創(chuàng)建五四紅旗團組織，爭當優(yōu)秀共青團員”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。結合我區(qū)旅游系統(tǒng)工作實際，成立了旅游局團委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，指導本系統(tǒng)青年團員開展以“五好”、“五帶頭”為主要目標的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

2、以旅游行業(yè)黨支部、團委、工會、婦委等組織建設為主要組成部分的旅游行業(yè)“五好”示范點于今年4月份正式成立。創(chuàng)建“五好”示范點是本行業(yè)創(chuàng)先爭做活動的其中一項內容，目的是為了對外展示行業(yè)風采、接受社會監(jiān)督，對內加強行業(yè)交流，促進行業(yè)進步。

第四篇：2010年區(qū)旅游局上半年工作總結

2010年上半年，區(qū)旅游工局在市委、市政府的關心、支持和正確領導下，在上級部門的正確指導下，學習實踐科學發(fā)展觀，全局堅持“旅游業(yè)又快又好”的發(fā)展和旅游業(yè)災后重建振興的思路，以突出抓好旅游業(yè)科學重建為出發(fā)點，重點抓好旅游市場恢復和旅游重建項目。

一、群眾文化活動扎實進行

首先是發(fā)揮群眾文化活動品牌優(yōu)勢。

開創(chuàng)區(qū)群眾文化活動品牌“舞動漯河大家跳”榮獲全國社會文化藝術“群星獎”，這是國家對公共文化服務和品牌文化活動設置的最高獎項。其次是扎實開展文藝培訓活動。我區(qū)以豐富群眾業(yè)余文化生活為宗旨，不斷提升廣場文化品位，開展各類文藝培訓活動，對轄區(qū)內各社區(qū)60多名中老年人開展了為期一月的廣場舞蹈培訓活動,為其編排了舞蹈類節(jié)目《浪漫櫻花》、《紅遍全球》。再次是積極組織文藝團隊參加市、區(qū)各項文藝賽事。積極組織源匯區(qū)代表隊參加全市首屆“人防協(xié)會杯”廣場舞蹈大賽，參賽節(jié)目達40個，源匯區(qū)獲一等獎5個，二等獎11個，三等獎15個。5月份，組織轄區(qū)內的30余支社區(qū)文藝團隊參加了全區(qū)夏季月末廣場文化活動啟動儀式。

二、文化市場管理工作有序開展

開展了掃黃打非專項治理、平安世博文化市場專項整治、夏季網(wǎng)吧專項治理、全省網(wǎng)吧整治“閃電1號”等行動。至目前，出動執(zhí)法人員900余人次，執(zhí)法車輛200余輛次，共檢查網(wǎng)吧300余家次，查處違規(guī)網(wǎng)吧10家，查處無證歌舞經(jīng)營娛樂場所1家，查處無證經(jīng)營電子游藝廳22家，暫扣各類電路板102塊。

三、旅游惠民工作進展順利

在全區(qū)范圍內重點扶持2個旅游村—干河陳村和小村鋪村，培育6戶農(nóng)家樂開展鄉(xiāng)村旅游，分別是小村鋪金碩果農(nóng)家莊園、三里橋南湖度假山莊、向王莊107國道烤全羊垂釣場、柴火飯莊、咱家小院、沙澧飯莊。目前源匯區(qū)文化旅游局聯(lián)合相關職能部門對其進行整體旅游規(guī)劃設計。

四、公共文化服務體系逐步完善

（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設方面。今年上半年，共爭取省市資金**萬元，建成了陰陽趙鄉(xiāng)和問十鄉(xiāng)文化站，通過了省文化廳驗收。今年3月份大劉鎮(zhèn)、空冢郭鄉(xiāng)文化站建設報告已向市文化局上報。至目前，全區(qū)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設任務已完成3個。

（2）是農(nóng)家書屋建設方面。在去年33個行政村建設33個農(nóng)家書屋的基礎上，今年又確定45個行政村農(nóng)家書屋建設點。

（3）是農(nóng)村電影放映。按照在全區(qū)109個行政村每月放映1場電影的要求，至目前已放映電影500余場次。

（4）是舞臺藝術送農(nóng)民方面。今年計劃完成4場送戲曲下鄉(xiāng)活動，在全區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出1場。

五、機關制度建設實現(xiàn)新突破

為激發(fā)全局干部職工創(chuàng)優(yōu)爭先的動力，營造濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，召開了局黨組會進行專題研究，制定了《源匯區(qū)文化旅游局2010工作實績考核方案》。對局屬各科室、二級機構的考核目標進行了詳細規(guī)定，實行百分制，共分為業(yè)務考核目標、群眾公認度測評、黨風廉政建設三部分，此外還列舉了加分和扣分因素。成立了以局黨組書記、局長為組長的局實績考核領導小組，領導小組下設辦公室。局實績考核辦人員不定時對全局各部門在執(zhí)行方案要求的落實情況進行檢查，檢查情況及時向局黨組匯報，每季度以紅頭文件的形式對全局各部門的考核得分情況進行排序，年底對各部門的實績考核情況進行綜合評價打分，考核成績作為各部門推薦后備干部和評先的重要依據(jù)。

第五篇：區(qū)旅游局2009年上半年工作總結（推薦）

區(qū)旅游局2009年上半年工作總結

2009年，在區(qū)委、區(qū)政府正確領導下，在相關街辦、部門的大力支持配合下，在深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動推動下，區(qū)旅游局按照年初簽訂的目標責任書，結合旅游工作實際，加強領導，強化措施，狠抓落實，扎實開展各項工作任務。截止5月底，我區(qū)旅游總收入達到 3960萬元，完成率96%；旅游投訴案件4起，現(xiàn)已全部結案，結案率100%，實現(xiàn)了“雙過半”。

一、上半年主要工作

（一）深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動

深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是我局今年一項重要工作，按照區(qū)學習實踐活動辦公室的安排，結合我局實際，通過“籌備動員”、“學習培訓”、“專題調研”、“解放思想大討論”、“解放思想、學習先進、尋找差距、形成共識、狠抓落實”和“回頭看”等環(huán)節(jié)，全體干部職工對科學發(fā)展觀的內涵和要求把握得更加全面，對發(fā)展的重要意義認識得更加深刻,對“推動科學發(fā)展、建設東部新城、惠及灞橋百姓”和“踐行科學發(fā)展觀，促進旅游大發(fā)展”的實踐載體認識更加深入和全面，對貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性進一步提高，工作的責任感和緊迫感進一步增強，提高了運用科學發(fā)展觀指導旅游工作發(fā)展的能力。

（二）策劃組織了“西安灞橋第六屆櫻桃旅游節(jié)”活動

今年的櫻桃旅游節(jié)，從3月底開始至5月底結束，為期兩個月，我區(qū)共接待游客60萬人次，同比增長20%；旅游總收入3300萬元，同比增長17.3%；增加了農(nóng)民收入，提高了區(qū)域知名度，促進新農(nóng)村建設。主要做法有：

1、結合科學發(fā)展觀的學習以及區(qū)委區(qū)政府相關領導指示，主動與省市旅游局、省節(jié)慶文化促進會、相關旅行社、旅游院校、街辦、部門及部分專家學者聯(lián)系，調研設計旅游節(jié)舉辦方式，聯(lián)合省文化節(jié)慶促進會先后策劃、組織、報道了“暢游櫻桃谷，同祝祖國美”活動，“外國友人品櫻桃、游灞橋”活動及“白鹿塬上唱老腔”等文藝表演活動。同時，聘請專業(yè)的策劃公司策劃組織了櫻桃旅游節(jié)開幕式活動，省、市、區(qū)相關領導以及陳忠實、蕭云儒等文化界名人到會祝賀并講話。

2、除了《西安日報》、《西安晚報》的廣告宣傳以外，我們在咸寧路、紡北路及龍首村步行街制作懸掛了20天的燈桿掛旗，在新城廣場電子大屏幕將櫻桃旅游節(jié)內容滾動播出宣傳，此外，我們還聯(lián)系西安電視臺《好好生活—大嘴大腳》欄目集中一周連續(xù)對外宣傳，并由光大旅行社組織散客到白鹿塬—薄太后陵—西安灞橋櫻桃谷旅游區(qū)—紡織城藝術工廠等景區(qū)（點）形成一日游旅游線路。據(jù)統(tǒng)計，陜西電視臺、西安電視臺、陜農(nóng)經(jīng)衛(wèi)士、陜西日報、西安晚報、西安日報、華商報、陜西節(jié)慶網(wǎng)、西安旅游網(wǎng)等二十余家媒體對第六屆櫻桃旅游節(jié)進行了報道。

3、完善白鹿原地區(qū)旅游標識牌，將白鹿原地區(qū)旅游資源進行挖掘整合，設立標準永久性旅游景區(qū)點指示牌 12快。

4、協(xié)調政府辦、席王、狄寨街辦和交管大隊，增設停車場3處、客流量大時，設立單行線，形成環(huán)線，對交通擁擠現(xiàn)象有所緩解。

5、我局安排專人不分節(jié)假日，堅實24小時值班，回答咨詢電話8000余人次，及時處理游客投訴，積極協(xié)調相關街辦、部門解決，確保游客投訴及時妥善解決。

（三）召開了白鹿塬旅游發(fā)展總體規(guī)劃的意見征詢會

《西安白鹿塬旅游發(fā)展總體規(guī)劃》初稿編制完成后，我局于3月19日組織區(qū)內相關部門和人員召開了意見征詢會，區(qū)級相關領導和相關部門、街辦負責人從白鹿塬的優(yōu)勢劣勢分析、基礎設施建設、項目的包裝、旅游產(chǎn)品的設計以及白鹿塬宣傳等方面提出了寶貴意見。我局以書面形式將意見匯總至西安市旅游設計院，旅游設計院根據(jù)意見已對白鹿原規(guī)劃進行了修改。下一步，我局將著手準備召開《西安白鹿塬旅游發(fā)展總體規(guī)劃》評審會。

（四）獲得全市首個綜合性旅游區(qū)授牌。

隨著特色旅游節(jié)慶活動的舉辦，白鹿原旅游總體規(guī)劃的編制，旅游資源的不斷開發(fā)，白鹿原地區(qū)客流量不斷增加。5月13日，市旅游局將全市首塊綜合性旅游區(qū)的標志牌“西安·灞橋白鹿原·鯨魚溝生態(tài)文化休閑旅游區(qū)”授予我區(qū)。標志著白鹿原、鯨魚溝旅游綜合開發(fā)的重要性和必要性，為該地區(qū)旅游地開發(fā)和提升奠定了基礎。

（五）對農(nóng)家樂接待戶進行年檢和培訓

我局與相關街辦對區(qū)內11各村180余戶農(nóng)家樂接待戶進行了年檢，共評出“市級農(nóng)家樂示范戶”10戶。同時，聯(lián)合市旅游局對我區(qū)農(nóng)家樂接待戶的接待水平和烹飪技能進行了培訓。

（六）引導區(qū)內景區(qū)（點）開展“創(chuàng)A”“評星”工作。

我局對區(qū)內景區(qū)（點）等級創(chuàng)建工作及評星工作進行宣傳，傳達了“創(chuàng)A”“評星”等級要求，讓各旅游企業(yè)認識到創(chuàng)建的重要性，根據(jù)各景區(qū)（點）創(chuàng)建計劃，我局將認真督促其按計劃做好申報和準備工作。

（七）加強規(guī)范管理、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

一是建立了灞橋區(qū)景區(qū)（點）質量監(jiān)督網(wǎng)絡，要求每個景區(qū)（點）指定一名質量監(jiān)督員，保證了我區(qū)旅游景區(qū)（點）的服務質量工作和旅游投訴受理工作落到實處。

二是堅持在“春節(jié)”和兩個“小長假”匯同我區(qū)相關部門，開展聯(lián)合執(zhí)法大檢查，確保上半年我區(qū)景區(qū)（點）無重大責任事故發(fā)生。三是堅決打擊“黑導”、“野導”現(xiàn)象。我局成立了打擊“黑導”、“野導”領導小組，制定了實施方案，認真務實地組織了打擊行動，重點在十里鋪十字、西臨高速十里鋪入口處、豁口這三處“黑導”、“野導”經(jīng)常出沒地帶進行重點檢查，共抓獲“黑導”、“野導”20余名，沒收假證3個，還對其中經(jīng)常出沒的3名 “野導”進行了說服教育。

8、做好旅游投訴受理工作。

我局保證投訴網(wǎng)絡的通暢，落實專人負責辦理，做好投訴記錄工作，及時解決好游客利益的突出問題，提高投訴辦理工作效率，上半年4起投訴案件全部辦理完畢。

9、做好信息統(tǒng)計和網(wǎng)站建設工作。

一是及時準確做好“春節(jié)”和兩個“小長假”的信息統(tǒng)計上報工作。二是初步建立了旅游局網(wǎng)站，為全區(qū)旅游行業(yè)宣傳促銷提供平臺。