第一篇:鐵路vip會員制猜想
VIP會員制 鐵路客運精細化營銷的有效嘗試
加入鐵路VIP會員,買火車票可以積分,積分可以兌換車票,將來還可以購買鐵路年票、月票。在其他行業被廣泛應用的VIP會員制,首次引入鐵路客運,必將對鐵路市場化改革產生深遠的影響。
每到節假日,一票難求的現象還是存在的,但每年客運的虧損確是事實。近幾年,客運專線的建設已經突飛猛進,“硬件”的改進速度已達極限,但是虧損的問題似乎沒有得到很好的解決。這其中有很多原因,包括客運專線投資太大等,但有一個重要原因,是一直存在的,那就是,有的車次旅客爆滿,有的車次上座率極低,同樣的車次,不同的時間,上座率也差別非常大。我們的“軟件”水平還有很大的提高空間。這個“軟件”,包括管理、服務、營銷等等,管理水平和服務水平應該說有了很大提高,但是營銷還是處在粗放的階段,進行精細化營銷,是提高整體“軟件”水平的有效手段。
實行精細化營銷,客戶也就是旅客是中心,目前我們對旅客的了解有多少?有多少人一周至少會坐兩次火車?有多少人會十分在乎列車的準點率,他們對于列車晚點最大的容忍度是多少?他們最希望在列車上食用什么樣的午餐?有多少人希望列車隨處可以有電源插頭,隨處可以無線上網?旅客到達某個城市的時間是否導致一整天的計劃改變?等等,我們對于旅客的了解太少了!通過VIP會員制度,我們可以更好地了解旅客。首先,實現VIP會員管理首先要建立詳細、有效的旅客數據庫。旅客過去的實際消費行為和習慣是未來消費模式的最好指示器,我們可以通過分析旅客數據庫了解旅客過去的消費習慣,以便推測未來的消費行為。通過對vip旅客的深入了解,能夠更加合理地安排車次,調配資源,達到最優配置,利潤最大化。第二,對這些VIP旅客進行跟蹤服務,制定并實施一系列活動方案,實現針對性極強的個性化服務,通過結合12306網站等其他平臺,發布車次的變更,甚至座位的調整等信息,提供貼心的服務,牢牢掌握核心消費群體,帶動整個市場的運作。第三,通過vip會員制,可以綁定銷售多元經營的很多項目,比如酒店、快運、旅游等等,都可以緊緊圍繞vip客戶來開展,vip客戶不僅僅享受客運方面的服務,還可以享受打折的酒店,甚至從出站到酒店都可以享受貴賓服務,還有行李的快運、旅游團體的選擇等等,為做大做強多元經營提供強有力的支持。
精細化營銷不僅體現了營銷理念變化時,由傳統的以“產品為中心”的營銷觀念向“以旅客為中心”的營銷觀念轉變,更有助于鐵路將每個細分市場做深做透。同時在鐵路所面向的旅客中,VIP旅客是消費金字塔的頂端,是旅客服務體系中最為關鍵的一環。在營銷理念上,深入運用“盤中盤”的理論體系,真正意義上的“小盤”即“核心消費者”,這些VIP旅客正是鐵路的核心消費者,正是他們的消費影響著乃至引領消費趨勢和潮流不難理解,針對VIP旅客建立的服務體系對鐵路品牌的建設和市場格局的變化會產生深遠影響。
第二篇:服裝專賣店VIP會員制
VIP會員制
一.會員卡說明:
此種會員卡為一種貴賓身份卡能得到諸多非會員不能得到的享受和優惠。
二.VIP卡申辦條件及程序
1、申辦條件:
1)積分卡:凡在XXX專店購買任意精品一件(不限金額),便可獲得一個積分卡號,從建檔日起一年內達到相應VIP金卡級別時,便可獲得升級。
2)VIP金卡:在一年內累積消費3000元,VIP金卡可享受8.8折貴賓待遇。
2、申辦程序:
1)顧客消費達到以上申辦條件時,由專店指導顧客填寫《入會申請表》,確認無誤后將申請表交客戶中心審核辦理,2)顧客姓名、聯系電話、通訊地址為必填項,資料準確無誤方可辦理。
3)顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認。
三.積分卡規則與兌換
購8.8折以上(含8.8折)的商品,折后1元積1分;
注:(特價商品不參與積分)
積分滿2000分后立返200元商品,以次類推當積分滿6000元以上另送精美禮品一份。
四. VIP金卡會員的權利
1)VIP生日當日購買享受全場商品8折優惠同時享受積分;
2)VIP生日可在本專賣店店當天可領取精美禮品一份
第三篇:關于印發《集團公司VIP會員制工作實施方案》的通知
關于印發《集團公司VIP會員制工作實施方案》的通知 所屬各單位,機關各部門:
為了推動市場營銷,培育企業忠誠的客戶群,刺激客戶再次消費,帶動各產業經營增收,集團公司決定,全面實施VIP會員制,并制定了《集團公司VIP會員制工作實施方案》。現予以印發,請各單位認真遵照執行。
附:《集團公司VIP會員制工作實施方案》
二〇一五年八月三十一日
附件:
集團公司VIP會員制工作實施方案
為了推動市場營銷,培育企業忠誠的客戶群,刺激客戶再次消費,帶動各產業經營增收,集團公司決定,全面實施VIP會員制,特制定本方案。
一、目的意義
(一)培養忠誠客戶,推動企業發展。VIP會員制的推廣,能夠給客戶帶來實實在在的優惠,吸引客戶成為企業會員,刺激客戶在企業各業務版塊的再次消費,在潛移默化中增強了客戶與企業的粘性,培育了忠誠客戶群,使企業產品有了穩定的消費群體,從而推動企業經營增收和持續發展。
(二)提高服務質量,打響企業品牌。VIP吸引客戶的是優惠和服務,最根本的吸引力是品質服務。VIP業務的發展和良性運轉,能夠激發我們不斷開拓服務產品,提高服務質量,打響服務品牌,為企業贏得更多的客戶,同時也有利于企業服務產品的改進和創新。
(三)密切客戶關系,建立溝通渠道。作為多年的交通運輸企業,應該說,過去我們與客戶沒有建立直接的聯系,對客戶的信息不掌握、不了解,有盲目性、隨機性。推行VIP會員制后,企業與客戶建立溝通渠道,在互聯網+、大數據的信息時代背景下,集團也將擁有自己的大客戶數據庫,這將是今后企業發展的重要支撐和寶貴財富,這是集團具有里程碑意義的重要舉措。
二、組織領導
集團公司成立VIP會員制工作領導小組:
組 長:井緒紅
副組長:陳永旺、趙海艨、任千成、韓 坤、劉大鵬、荊長濤、張玉樸
領導小組下設辦公室,辦公室設在集團客服中心: 主 任:陳永旺
副主任:陳 超 成 員:尹 寶、李增申、郝紅霞、褚 偉
三、實施步驟 集團公司VIP會員制工作,分三個階段進行實施:
(一)試點準備階段(4月1日至8月31日)
VIP會員制工作前期在客運口聊城站、鳳凰公司、東阿方向3個單位進行了試點運作,為今后推開積累了經驗。結合前期試點情況,集團公司對整體推行VIP會員制工作召開多次會議,對集團整體VIP方案進行了反復討論修改。截至目前,試點準備階段的工作已經全面結束。通過這個階段的工作,理順了VIP會員制工作的運作思路、工作流程及配套信息設備系統的開發應用,確定了VIP會員卡發行方案、會員章程、實施方案等重要內容。
(二)宣傳實施階段(9月1日至9月30日)
自9月1日起,VIP會員制工作開始在集團公司范圍內正式面向社會推行,正式對外售卡。為營造濃厚氛圍、迅速發展會員、保障推進效果,集團公司確定9月份為宣傳實施階段,工作重點是要采取各種方式對集團公司VIP會員制工作進行立體式全方位的廣泛宣傳:
1、認真學習領會集團精神,營造濃厚氛圍。各單位要采取集體學、科室學、座談學、討論學等多種形式,對VIP會員制的有關文件進行傳達學習,深刻領會集團公司推行此項工作的目的意義,達到廣大干部員工人人皆知、入腦入心,并積極對外宣傳推廣的效果,為推行VIP工作營造氛圍、夯實基礎。
2、充分利用各種方式,開展立體式全方位宣傳。一是各單位要通過條幅、易拉寶、電子滾屏等方式在各辦公場所進行宣傳,每個單位要懸掛至少2副條幅;二是所有營運客車車廂內要統一制定張貼宣傳標語;三是汽車站、超市等窗口單位特別要充分利用場所優勢,加強宣傳力度,有條件的汽車站可以設立VIP專用售票窗口、VIP候車室;四是充分借助微信、網站、報紙、廣播電臺、電視臺、手機短信等媒體渠道,通過開展搶紅包、關注送優惠、轉發送禮品、客戶互動等活動,擴大宣傳的覆蓋面和知曉率。
3、明確宣傳主題,提高宣傳實效。對外宣傳主體要明確,要緊密結合客戶需求,積極吸引客戶關注,激發客戶加入會員的熱情,確保宣傳取得實實在在的效果。一是要重點宣傳辦理集團公司VIP會員卡能讓客戶享受哪些優惠和服務;二是要突出宣傳本單位的優惠項目及政策,在有優惠項目的地方要張貼優惠政策;三是要制定簡短易懂、吸引力強的宣傳口號和標語,吸引客戶的眼球;四要積極宣傳會員須知及會員章程等內容。9月初,由信息中心組織對基層有關人員進行VIP系統操作的知識培訓。
(三)整改推廣階段(10月1日以后)經過一個月的宣傳推廣、全面運作后,集團公司將對運作中發現的問題進行系統回顧、總結和整改,對VIP會員服務項目要實行全覆蓋,對納入VIP會員卡的項目進行增添修訂,整改后,VIP會員制工作繼續宣傳推廣。今后,每半年對企業服務產品優惠進行增減和調整。
四、管理辦法
(一)會員優惠及積分
1、會員卡持有人在集團公司所屬規定的單位、產業消費時出示刷卡,即可在客票、旅游、餐飲、超市、加油、快運、維修、購房、汽車精品、醫療、入托等方面享受優惠,具體所屬產業優惠折扣以集團官方微信發布的折扣清單及優惠明細為準。
2、會員卡按照“不同產業,一卡通用,區別折扣,積分分別兌換”的原則進行管理。
3、各消費承辦單位自行設計會員維護方案(積分兌換方案),每年至少要進行兩次;集團層面積分兌換由集團公司客服中心每一年進行一次禮品兌現,兌換后,積分自然清零。
(二)VIP會員卡的辦理
1、集團公司VIP會員卡由客服中心負責對內部單位發卡(集團每張卡收取4元工本費),并提供售卡依據給財務部,由財務部每季度進行費用轉賬結算。
2、集團公司第一批購置讀卡器15臺,主要配備給各汽車站、鳳凰公司、交運超市、交運汽車、油料公司等單位使用,有讀卡器的單位要設立至少1個售卡點;其他單位可以到客服中心領卡,每次不少于10張;售卡多的單位可隨時增設讀卡器。
3、VIP會員卡由顧客實名到集團公司客服中心及所屬單位網點辦理,每張收費10元。
4、會員卡辦理流程:①顧客憑身份證填寫會員卡辦理登記表→②交費領取會員卡→③由各單位信息員匯總輸入客戶信息。
5、試運行期間發放的老會員卡,由原發行單位收回,免費給客戶補辦新卡,并視積分情況給予適當禮品,由信息中心負責監督落實。
(三)會員卡使用規則
1、會員在消費時,須在財務部門、收銀臺或售票處出示會員卡(或提供身份證號碼、手機號碼),以便取得優惠折扣及專屬服務。
2、使用會員卡購買的項目或商品,如需辦理退換貨,須憑會員卡、購物發票等辦理。在退換貨時將增減相應的優惠和積分。
3、為保護會員的個人利益,會員卡僅限本人使用。
4、會員卡有效期暫定兩年,到期后如雙方無任何異議,會員卡有效期自動順延一個周期(兩年)。
5、在會員卡有效期內(兩年),會員如消費不足5次,集團公司客服中心將在有效期滿后注銷會員資格。
五、幾點要求
1、提高思想認識,加強組織領導。各單位要認真組織學習集團文件要求,使廣大干部員工認清推行VIP會員制對企業發展的戰略意義,要成立以行政主管為組長的工作領導小組,制定好本單位的實施方案,做好推行VIP會員制的各項具體工作。
2、加大宣傳力度,確保推廣效果。宣傳是VIP會員制推行的重要保證,宣傳不到位,客戶不了解,工作就無法推進。各單位要在宣傳上多想辦法、多做工作、多創新,確保集團VIP會員卡迅速推向社會,吸引客戶辦理。宣傳要注意體現品質享受和企業品牌,采取恰當的宣傳方法。推行VIP工作是一項長期任務,各單位要把此項工作列入日常經營管理工作持續推進,確保會員規模不斷擴大。集團公司將對各單位工作進展情況進行督導檢查,對于工作效果突出的單位將給予通報表彰。
3、提供優質服務,贏得客戶信賴。各單位要采取有力措施,提升對VIP會員的服務質量,做好服務的細節工作,靠服務贏得客戶信賴,吸引客戶加入和消費。各單位要切實做好積分兌換工作,不斷增加VIP服務項目,優惠方案變動要及時上報集團VIP領導小組辦公室。
第四篇:B2B會員制
B2B服務平臺會員制模式比較
任務一:
會員制服務向交易服務模式轉型趨勢
長期以來,以阿里巴巴為代表的B2B服務平臺,多以會員制為主要商業模式。這種模式在應用之初,滿足了大批中小企業上網信息發布的需求。但是,這種模式并沒有解決企業擴大銷路,獲得訂單,實現產品交易的本質性需求。市場迫切需要打破傳統B2B會員制服務模式,真正幫助中小企業實現網上交易的夢想。技術、觀念和交易環境的變革已經為創新網上交易服務方式提供了可能。2009年,B2B服務商陸續啟動向交易服務轉型的模式創新,并且受到了企業的歡迎。敦煌網立足外貿電子商務,它的商業模式和傳統會員制服務模式不同,而是采取免費入會、交易成功收取傭金的模式,并受到了企業用戶的歡迎。在2009年,敦煌網海外買家的月平均增長速度達到了20%,海外買家總數超過280萬,成交訂單總數超過170萬個,平臺交易流量突破了25億元人民幣。敦煌網的成功,給阿里巴巴帶來了競爭壓力。阿里巴巴迅速采取應對措施,取消了“全球速賣通”會員收費模式,開放了免費注冊和發布服務,同樣以傭金取代年費。
阿里巴巴:
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第二步:填寫會員信息并進行手機
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2.填寫會員信息。
注意:加“*”的為必填項。填寫完成后點擊“提交注冊信息”。3.注冊成功,查收驗證信。什么是實名會員? 實名會員是中國制造網的會員服務之一,針對公司用戶,審核公司用戶的營業執照等信息,審核通過則成為實名會員。它符合電子商務的誠信體制和規范化的趨勢,有利于提高網絡貿易的誠信度。
阿土伯交易網:
什么是“黃金會員”服務?
“黃金會員”是阿土伯交易網對會員身份的真實性和合法性的認證(Legitimate Enterprises Certificate Program)。凡通過審核認證,均代表該企業擁有合法的營業執照、稅務登錄證、機構代碼,企業真實存在,信息真實有效。同時會員部分信息排名靠前,并放寬發布、刷新信息的限制。
為什么要使用“黃金會員”服務?
① 擁有“黃金會員”標識,表示該企業是真實存在的,并在工商部門登記注冊的企業;
② 大部分買家更加信賴、愿意與通過認證的企業進行交易;
③ 信息排名優先,通過認證的企業部分信息優先顯示,讓采購商更容易找到你,提高您的成交機會。
④ 可發布150條供應和產品信息(免費會員只能發布20條)。
⑤ 每天可200條刷新供應和產品信息(免費會員只能刷新20條)。
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⑧ 競爭性廣告:產品信息(供應、出租)頁面以及商鋪都無競爭性廣告。
會員如何登錄?
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不接受中文,請選擇4-20個字符,可以是英文字母(大小寫均可)、或者數字,也可以英文與數字結合(1個小寫英文字母=1個字符;1個數字=1個字符;1個大寫英文字母=2個字符)友情提示:
1、建議您選擇與公司名相關的會員登錄名,不容易忘記;
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1、設置密碼時請您盡量慎重,請不要使用不安全、容易被人猜到的密碼,如1111111或aaaaaaa,以保證密碼安全;
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移動化發展趨勢
移動電子商務成為2009年的熱點。移動商務具有個性化、便捷性、用戶規模更大、低成本的優勢。不僅電信運營商,內容服務商也爭先恐后在其中布局,B2B服務企業更是紛紛將觸角伸向該領域。用友偉庫推出全程電子商務概念,隆重推出第一款產品——新旺鋪,企業不僅可以通過電腦,更可以通過手機向自己的客戶進行信息發布、平臺推廣,并與客戶進行互動交流。阿里巴巴布局移動商務,2009年3月,再次推出移動版“誠信通”,加強布局移動電子商務,以加強在手機瀏覽器市場的競爭力與業界影響力。2009年6月,阿里巴巴投資優視動景(UCWEB),雙方優勢互補,布局移動電子商務。未來,UCWEB和阿里巴巴將在多層面共同開展戰略合作,共同打造領先的移動電子商務平臺。合作后,各方將共享對方的用戶、品牌等資源,形成強強合作。
雖然近些年我國電子商務在多方面都取得了進步,但是與發達國家相比較,我國的電子商務仍然處在初級階段,主要表現在:企業電子商務應用水平低下;數字鴻溝依然存在;企業適應電子商務的運作流程和制度尚未建立;電子商務服務市場的產品同質化競爭;網上支付問題還沒有徹底得到解決;信用環境沒有實質性改善;原有利益關系阻礙電子商務發展;電子商務人才供需矛盾突出。
要徹底解決電子商務發展中的問題,應從以下幾個方面著手:繼續加快基礎設施建設;突破利益博弈,充分發揮政府的宏觀調控和管理作用;鼓勵電子商務服務企業自主創新;進一步提高企業電子商務應用水平;加快電子商務領域相關立法工作;從多層次建立電子商務安全防護系統;探索培養電子商務人才的新途徑;推動農村地區的電子商務應用;繼續深化電子商務應用環境建設。平臺化發展趨勢
為了滿足用戶的多樣化需求,增加用戶粘性,爭奪市場,國內B2B企業紛紛進行產業鏈整合,通過做大做強,鞏固市場的領導地位。
如,中國服裝電子商務門戶網站“中國服裝網”完成收購國內最大服裝設計師社區網站“穿針引線”網。目前,該平臺集合了中國服裝網(B2B電子商務)、中華服裝網(行業媒體與網絡社區)、服裝招商網(招商加盟)、中國服裝面輔料網(服裝B2B上下游采購鏈)等多個垂直網站,試圖進行深度整合,打造全球最大的“服裝電子商務航母艦隊”與產業集群
還有,阿里巴巴構建一站式電子商務解決方案,推出網絡批發業務,并啟用定位于國內小額批發業務的在線交易平臺1688.com。淘寶網、1688、阿里巴巴三個平臺互相呼應,將形成完整的產業鏈:阿里巴巴將做大額貿易的平臺,1688將成為做批發業務的平臺,而淘寶網依然專注于做零售。2009年8月,阿里巴巴收購阿里軟件的管理軟件業務,由阿里軟件負責向小企業提供各種在線軟件產品、應用及服務。阿里巴巴通過整合旗下公司,旨在向客戶提供“一站式電子商務解決方案”。
任務二:
1.我認為大多數中小企業都可以成為這些B2B的潛在客戶,B2B電子商務平臺本質上是一個貿易信息發布與管理的平臺,對于沒有任何知名度的中小出口企業來說,借助這樣的平臺可以快速地將產品信息和公司信息發布到全球,讓更多的潛在需求客戶看到供求信息。因此外貿B2B平臺非常適合中小企業做網上推廣。另外,外貿B2B平臺擁有以下獨特優勢:潛在買家集中,購買目的明確;操作簡單;配套增值服務完善等,因此,對于一個外貿新手來說,選擇一個適合的B2B平臺將是你成功的基礎。然而面對形形色色的收費B2B平臺,如何進行選擇和判斷呢。首先,網站的人氣,即網站訪問量是第一大指標,其次是看B2B網站自身的營銷能力和貿易撮合方面的服務水平。然而當選擇好B2B平臺后,接下來要面對的是選擇外貿B2B推廣還是搜索引擎營銷?不少出口型企業咨詢新競爭力,做外貿網絡營銷,在一定的預算資金下,是選擇外貿B2B網站推廣還投搜索引擎廣告?跟大部分問題一樣,這又是一個沒有標準答案的咨詢問題。我們認為判斷的基本思路還是依據各國采購商的網絡使用行為。通常情況下,傳統產品的采購商對B2B平臺的依賴程度依然很高,已經養成了到B2B平臺尋找供應商的習慣。但如果是新型技術類產品如IT數碼產品,使用搜索引擎查詢的幾率更高,因為從事IT行業的人士通常是搜索引擎的重度使用者。除了行業因素,另一方面需要考慮的是國差異。互聯網越發達的地區,用戶對搜索引擎的依賴程度也越高,如果出口目標國是歐美等國,則針對Google的搜索引擎營銷幾乎是不可回避的事情。此外,對于一些外貿B2B網站來說,它本身建站就是基于SEO技術,對搜索引擎排名非常友好(如:GOOGLE、YAHOO、BINGlive),如實惠網等,因此,對于那些經濟基礎不是很雄厚的中小企業來說,選擇諸如實惠網這類外貿網站來說,既可以接受一大筆用于B2B平臺搜索推廣的費用外,還可以保證自己的產品信息更容易被潛在客戶搜索到,真可謂兩全其美。
最后,選擇外貿B2B推廣還是搜索引擎廣告,主要涉及到投入產出分析,所以還是要根據計劃投放的B2B平臺的服務和搜索引擎營銷的價格、所在行業的競爭情況、關鍵詞搜索量等因素進行深入對比分析再做結論。
2劣勢
1、中國賣家太多,導致價格競爭激烈,因此成交的單子利潤都偏低。某些特定的行業收費用戶過多,這種分類下的供應商效果就不太好了。
2、從會員數量來講,B2B魚龍混雜,內耗很嚴重,好客戶與差客戶的效果懸殊
3因為戰略轉移,將大量資金投放到C2C個人交易平臺上,公司將面臨B2B老客戶銳減,而新客戶補充不足的尷尬境地。
B2B網站分析總結:不管是龍頭,還是蛇尾的B2B網站,其B2B網站惡劣的競爭形勢已現,和國際B2B網站的差距已知,在市場、客戶心中地位已明顯,B2B網站的潮流趨勢已去,新興的網絡營銷渠道已逐步壯大和深入人心、趨勢所向-整合網絡營銷。
第五篇:醫院會員制
方案一普通會員制
404醫院個人會員制
1、成人每年會員費人民幣1035元(12歲以上),兒童每年會員費人民幣415元。
2、可享受8折優惠續辦個人卡(成人每年會員費人民幣828元,兒童每年會員費人民幣330元)
3、所有以現金/信用卡支付醫療服務費用可享受8折優惠,牙科服務費用9折優惠。(各種套價及其他季節性促銷項目除外)
4、享受與保險直接結算服務,只在受保范圍外的醫療服務項目上享受8折優惠,絕對免賠額及自付額需全額付清。
5、成人(12歲以上)每年免費享受一次體檢。僅限本人,轉讓無效。體檢項目包括()
6、可在醫院組織和贊助的活動中享受特殊優惠。
7、定期給會員寄發相關保健知識手冊或醫院季刊。
404醫院團體會員制
1、免除會費(申請機構的本機構人員數必須在10人以上)。
2、所有現金/信用卡支付醫療服務費可享受8折優惠,牙科服務費用9折優惠。(各種套價及季節性促銷項目除外)3、10人及10人以上急救培訓課程,可享受8折優惠。
4、團體體檢可享受特殊優惠。
5、可在醫院組織和贊助的活動中享受特殊優惠。
6、定期給會員寄發相關保健知識手冊或醫院季刊。
方案二等級會員制
一、會員金卡(每年交10000元)
1、每年提供2次免費體檢,包括內外科、五官科、眼科、口腔科、彩超、心電圖、X光胸片、血尿常規、肝功兩對半、血脂、腎功、血液粘稠度。
2、平時來院檢查享受5折優惠。
3、來院治療或住院(除藥品費外)給6.5折優惠。
4、來院檢查或治療由醫務人員全程陪診,并優先安排。
5、每月由副主任以上醫師上門看病或接受咨詢,并為其建立健康檔案。
6、由護士上門抽血、送檢查報告單。
7、根據病人的需要送藥上門(收藥品費)。
8、來院做檢查(需要空腹時),檢查后免費提供點心(價值5元)。
二、會員銀卡(每年交6000元)
1、每年提供1次免費體檢(內容同上)。
2、平時來院檢查享受6.5折優惠。
3、來院治療或住院(除藥品費外)給予7.5折優惠。
4、來院檢查或治療由醫務人員全程陪護,并優先安排。
5、每月由主治醫師上門看病或接受咨詢一次,并為其建立健康檔案。
6、由護士上門采集血尿標本,或送檢查報告單。
7、根據病人的需要送藥上門(收藥品費)。
8、來院檢查(需要空腹檢查),檢查后提供點心(價值5元)。
三、普通會員卡(每年交3000元)
1、每年提供一次免費體檢,內容同上,但超聲檢查為B超檢。
2、平時需要來院檢查享受8折優惠。
3、來院治療或住院(除藥品費外)享受8.5折優惠。
4、來院檢查或治療可提前預約,優先安排,由醫務人員全程陪診。
5、每月由本院醫師上門服務,幫助看病,接受咨詢,指導健康鍛煉,并為其建立健康檔案。
6、來院檢查(需要空腹時),檢查后提供點心(價值5元)。(單位團體入會10人以上8折,100人以上7折。)
這兩種會員制度借鑒網上,從我個人角度更傾向與于方案一,方案一是來源和睦醫院,這種制度針對的普遍患者,這符合我們醫院實際情況。而經濟收入高、健康意識強、消費觀念新的患者為方案二主力軍,但畢竟這類患者占少數。還有一種預存累計消費我直接淘汰了,畢竟患者不是拿進醫院當做一種消費。在宣傳方面,方案一可以進行簡單的傳單式廣告,而方案二需要針對特定消費群體進行廣告策劃。具體實施還要考慮更多因素,還需要進行多方面的調研,最重要是要結合醫院實際情況。