第一篇：論國內旅游業-旅游管理學論文-旅游管理學論文

?提起旅游業，人們想到的往往是國際旅游業。其實，國內旅游業也是旅游業中一個極其重要的組成部分。從理論和實踐的結合上，深刻認識國內旅游業的地位、作用及其發展條件，對于發展我國旅游業具有十分重要的意義。

一、國內旅游業在國民經濟中的地位和作用

國內旅游是社會公民一種重要的消費形式，其發展是一個國家國民生活水平提高的象征。我國國內旅游發展到今天已經有了一定的規模和影響，但從總的方面看，仍處于一種自發無序的狀態。要改變這種狀況，使國內旅游盡快發展起來，首先必須提高對國內旅游業在國民經濟中的地位和作用的認識。?

第一，發展國內旅游業具有回籠貨幣，促進市場繁榮，保證國民經濟穩定發展的作用。?

十一屆三中全會以來，我國人民生活水平提高很快，居民購買力大大增強。1980年底，全國居民積余購買力僅為804億元，1985年就增加到2500億元,1990年則增加到7034億元。十年內，平均每年增長25％。如此巨大的積余購買力，一方面反映了城鄉居民收入的增加，人民生活水平的提高，另一方面也是穩定市場、穩定社會的隱患。如何引導好居民積余購買力是保證國民經濟穩定發展的一個重要問題。目前，證券投資、高檔耐用消費品消費已成為引導居民積余購買力的重要途徑，但都不能完全解決居民積余購買力的貨幣回籠問題。近幾年，居民證券投資有較大發展。但由于投資市場的發育還處于初始階段，將居民積余購買力引向投資的規模還是有限的，消費品市場中高檔耐用消費品對于吸納居民積余購買力起了很大的作用。但近幾年又趨飽和狀態。在證券投資、高檔耐用消費品都難以完全緩解居民積余購買力的壓力的情況下，發展國內旅游業，大量吸納消費資金，回籠貨幣已成為引導居民積余購買力的又一重要途徑。據世界旅游組織統計，1990年全世界國內旅游收入達2．4萬億美元，加上國際旅游收入總計達2.65萬億美元，與能源、汽車制造等重要產業并駕齊驅，已成為世界經濟中三個最大的產業之一，我國國內旅游業近幾年發展也相當快，經濟效益也不斷提高?！捌呶濉逼陂g，我國國內旅游者共13．9億人次，年均2．7億人次，收入753億元，年均收入150．6億元。1992年，國內旅游人數達到3．3億人次,回籠貨幣則達到250億元。實踐證明，適當引導人們的旅游消費，發展國內旅游業確實不失為一種回籠貨幣、減少市場壓力、促進國民經濟發展的有效途徑。? 畢業論文范文http://。

第二，發展國內旅游業可以提供更多的勞動就業機會。旅游業是一項綜合性極強的服務行業。要滿足旅游者多方面的需要，就要發展相應的直接間接的提供服務的行業。據測算，旅游業每增加一個直接就業人數，社會間接就業人數就可增加5個以上。因此，發展旅游業促進第三產業的發展,可以為人們提供大量的工作崗位。?

第三，發展國內旅游業還可以促進其他產業的發展，改善國民經濟結構。

旅游業的發展，必須既建立在一定物質資料生產發展基礎上，同時又能促進經濟部門的發展，起著改善國民經濟的作用。這是因為旅游業的發展能刺激旅游者的消費，從而可以形成和擴大新的消費市場。要滿足因旅游業的發展而擴大的消費，就要增加生產擴大服務。由于旅游而刺激的消費，是一種較高水平的消費，對消費品和服務的要求，無論是從質量上還是從數量上說都比較高。在更新換代方面，某些旅游消費品的周期更短，這就對生產和服務部門提出了更高的要求。因此，旅游消費這種新形式就成了推動生產發展的新動力，為其他部門、行業開辟新的生產門路提供了可能。同時，旅游業的發展還會促進各種經濟信息的交流，為新產業的產生提供了條件。國內旅游業這些作用都能促進國民經濟結構的調整和改善。?

第四，發展國內旅游還可以振興繁榮地方經濟。

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我國地大物博，旅游資源非常豐富。各地都可以從本地實際出發，因地制宜發展國內旅游業，促進本地經濟的發展。特別是一些經濟水平較低而旅游資源又較豐富的地區，通過發展國內旅游業繁榮本地經濟是一條較好的路子。陜西省漢中地區的南鄭縣，曾經是一個長期吃國家財政補貼的貧困縣，但近年來，工農業總產值卻躍居漢中地區之首，成為全省財政收入突破5000萬元的縣之一。實現這一巨大變化的原因之一，是這幾年南鄭縣新開辟了一個南湖風景區，大力發展旅游業。貴州黃果樹瀑布附近的村寨農舍，過去多是低矮簡陋的石板房，村民中不少人靠政府救濟過日子。這幾年隨著游客增多，各種旅游服務設施都建起來了，過去與經商無緣的農民，現在也做起了生意，有的還發了大財。1988年該鎮儲蓄達418萬元,成了有名的萬元戶鎮。旅游業不僅對落后地區的經濟有較大的推動作用，對發達地區的經濟的推動作用也很明顯。如歐美一些大部市、亞洲四小龍的騰飛等，旅游業都起了重要作用。1991年上海對從事國內旅游業的旅行社提出“三個一”的要求，即吸引每一個淤客在上海多住一晚，旅游檔次提高一檔，多購物一百元。通過工作，1992年上半年國內游客在滬逗留時間達2一3天。大部分住進了二星賓館，少數還住進了三星賓館,在滬購物人均達900元。如果進上海的外地人口中有十分之一通過工作能達到這個水平，將會是上百億的消費，這對上海商業、輕紡工業等將會形成巨大的推動力。?

第二篇：管理學旅游管理論文

摘要：文章通過親自調查后分析了山西靈空山旅游風景區的營銷策略，指出了一些問題：即旅游景區的市場定位要注意與周邊景區市場定位的區別；旅游景區的營銷要注意對組織市場的營銷；在旅游景區的營銷過程中要形成整個企業的VI識別系統；旅游景區的營銷要發揮市場機制的作用。

關鍵詞：旅游風景區；市場營銷；市場定位靈空山風景區簡介

靈空山亦名九頂山。在山西沁源縣城西北30 km處的五龍川鄉，是一處風景名勝區。為太岳山支脈，方圓20 km2。山上松林密布，遠望千峰迭翠，古木參天，四周峭壁如削，山澗幽深，清泉潺潺。靈空山中心處3座孤峰突起，如倒置的3只鼎足。峰下，兩條深谷由西、北而來，相交匯合，向東南而去。深谷匯交處，形成一個巨大的空谷，如巨窟石井，宛若神工鬼斧開鑿。靈空山的樹，稱雄山西，冠蓋華北，不僅樹木種類繁多，花草遍地。中草藥近百種，素有“四十里林子不見天”之說。而且出名的大樹都各具名堂典故。國內最為珍貴的“油松之王”九桿旗立于山顛、一基出土、派生九枝，棵棵筆直，高達40多m。除九桿旗外，這里還有八樹并列的“八大金剛”，陰陽相錯的“哼哈二將”，一根三莖的“一爐香”、三兄次弟的“三大王”、崖畔獨秀的“招手奇松”及“一佛三菩薩”等珍奇古松，各具形態令人驚嘆。它們都是別處極難尋覓到的原始大樹，賦予靈空山—種原始氣質蒼勁虬曲的自然美。

山上寺院、茅庵、仙橋、巒橋、東鐘樓等建筑，經歷代修繕，至今尚存，總體布局錯落有致，建筑頗為壯觀。圣壽寺，坐落在懸崖腰畔，半掩半露，頗有韻味。據《沁源縣志》等記載，唐懿宗第四子李侃于乾符六年(公元879年)避黃巢起義到此，削發為僧，死后謚封先師菩薩。唐景福二年建先師禪院，宋端拱二年賜額“圣壽寺”，相沿至今。由于歷代的增補修繕，圣壽寺的現存殿宇經不是唐代原建筑了。但其規模之大，建造之巧，仍然是一處較有價值的寺廟建筑群。茅庵建于寺東崖畔石洞之中，曲階而上，步步登高，庵中地凈塵絕。這里是游者最感興趣的地方，它凌空高建，半掩半露，入庵小坐。頓覺神清氣爽。

寺院山門對面懸崖壁立，枯樹青藤倒掛，一道幽谷橫在寺院前沿，相距數丈，古人在寺院左右修建了仙、巒二橋，勾通南北。貫連三山。仙橋“仙”在其險，下臨數十丈深的峽谷，底寬上窄、峽端僅隔三尺多，一條一尺多寬的石條拱懸其上。相傳，從前仙橋腳下對峙的懸崖相距甚遠，溝內風景迷人。靈空山住著位五龍王，其母見此處景美，常來賞玩。后來她與山廟中的老和尚相識，彼此就在這里對弈。五龍王對此十分不滿，一天趁其母與和尚下棋之際，運用法力將靈空山上的第一川、韓洪川、貓尾川、水洞川、五龍川等五川的河水聚攏而來，企圖淹死其母。其母聽到水聲，抬頭見洪水已洶涌而來，忙取頭帕一蘸，便將洪水吸盡。所以現今五遭川水貴如油。五龍王一計不成又生一計，將相隔千尺的兩座高山迅猛擠來。其母取下頭上金簪向空一揚，金簪立刻化作現在仙橋底下的巨大石條頂住兩山。其母見兒子如此殘毒，一把抓住龍身扯得四分五裂。龍頭、龍背、龍尾均化為山丘之石。成為靈空山一處處名勝。仙橋絕壁下一塊石頭上至今還留有棋盤的痕跡。過仙橋向圣壽寺走，必經一座木構“巒橋”。橋為單拱。橋上建丹柱棚式長廓3間，寬2m多，雕龍繪風。橋基用14根40 cm粗的圓木構成橋梁，不要一釘一鉚，橋結構十分科學簡單，卻雅觀堅實，遠望如一牙兒蝕月，顯示了我國古代高超的建筑藝術，是我國現存古橋珍品。巒橋、仙橋飛跨一線天上，成為絕景。跨過巒橋，穿林海沿小路東行，再過仙橋，就到了東峰腳下。從山腳到峰頂的東鐘樓，要攀援陡峭曲折、宛如飄帶的“十八盤”。人言“不上十八盤，未到靈空山”。由于日久天長，巖石風化，路址更遷，至今山路已變成整30盤、555個臺階。登盤觀山、盤盤有景，景景各異，一盤勝似一盤，一景強似一景。登上盤頂，隱約可見沁水南奔。聳立于峰頂的東鐘樓，亭閣由四根丹柱支立，飛檐翹角，古色古香。中梁懸一口大鐘，撞之轟鳴，聲震四方，余音不絕。

東鐘樓以南，是蒼黃色的“舍身崖”，如切如削。再向南，山巒之中有一四面峭壁的孤峰，峰頂樹木蔥蘢，據說那是李太子初到時結廬的地方，名叫“唐山寨”。還有蓋海洞，仙人洞。五龍池，石門，龍尾等20多處景觀，山幽水清，云霞繚繞，為天然勝景。古人張震寫有一首《游靈空山》詩贊道：“闊步靈空上絕巔，始知名勝不虛傳。奇峰路險才通鳥，古寺云深別有天。戶外松風濤處處，窗中溪雨霧綿綿。須眉前后真如畫，看到濃時萬慮捐?！笔癄N東在《靈空滴翠》中也描繪了“圖畫天然列眼中”的靈空山：“一色濃徐新水墨，四周環繞翠屏風。末云競落當階雨，不霽何來跨澗虹?！边@些詩篇毫不夸張地寫出了靈空山的神奇與壯美。每到秋日，紅葉滿山，又為靈空山增添了一份宜人的色彩。靈空山風景區營銷方案失敗的原因分析

靈空山風景區是山西省的老景區，從20世紀80年代即開始開展旅游業務，在山西省小有名氣。從1997年開始該縣旅游局為了發展旅游業，開始組織在該旅游區搞一年一度的“靈空山避暑節”，取得了良好的效果。1998年該縣集中財力和民力。花費300多萬人民幣修建了長度達40 km的進山公路，從根本上改變了該景區的硬件設施，使旅客進山更加方便，旅客的車輛可以直接開到離景區核心區僅有2 km的停車場。1997年以后，該景區接待旅客人數連續以每年30％的比例增長，到2002年接待旅客人數達到5萬人，旅游經濟總收入達到1 000萬元。倒是，2002年以后，該景區年接待旅客人數卻逐年下降。到2005年年接待游客人數降到了不足3萬人。2.1 政企不分導致營銷主體模糊

該風景區位于山西省長治市沁源縣境內，風景區的核心區距離縣城35 km。從20世紀80年代以來，該景區的固定資產基本上全部由各級政府撥款進行建設投入。20世紀80年代開始。為了管理該風景區沁源縣在風景區內成立了靈空山風景區管理所。在歷史的變遷過程中，該管理所曾先后歸屬于該縣文化局、文化旅游局、旅游局等部門管理。2002年沁源縣成立了旅游局。對全縣的旅游資源進行管理和開發。但是，現存的情況卻是，旅游局既是該景區的管理者又是經營者。直到現在，該縣旅游局仍然繼續從各級財政上申請撥款投入到景區的進一步建設中。直屬于旅游局的風景區管理所將風景區的門票等收入直接上繳給了旅游局。為了加強對外吸引資金的需要，沁源縣旅游局在2003年完成了對該風景區的改制工作，成立了“山西靈空山旅游開發有限公司”，成為了具有獨立法人資格的企業法人，但是在這個新成立的旅游公司中，其大股東仍然是沁源縣旅游局，而沁源縣旅游局的出資恰恰就是物化的該風景區的所有財產。

近兩年以來，該風景區也做過一些宣傳，比如在電視臺贊助過文藝節目、在報紙上做過軟性廣告、邀請媒體到該景區舉行攝影比賽活動等等。但是在對與廣大受眾來說，失常陷入不知道誰是廣告主的情形之后，這種政企不分的情況導致了營銷主體在營銷對象的觀念中具有不確定性，使本來已經就非常有限的廣告營銷費用打了水漂，成為營銷是失敗的重要原因。2 在市場定位上與周邊景區構成了同一，失去了有力的市場訴求

在20世紀80年代和90年代中期以前，在該風景區方圓100 km之內，不存在和該景區同質化的其他景區，所以該景區對周邊人群具有較大的吸引力。進入20世紀90年代以來，我國旅游業快速發展，很多地方都把旅游業作為國民經濟的新型行業來大力發展，山西省也不例外。這些年來，在該景區周邊現有出現了山西靈石綿山風景區、石膏山風景區、臨汾霍州火山風景區等一些風景區。這些風景區在地理位置上離靈空山風景區都不超過50 km，并且在地質上和該風景區具有極大的相似性。從游客的角度來看。這些風景區的山、水、樹、草以及其他自然風光的構成要素基本上沒有差別。另外。從人文旅游的角度來說，該風景區的市場訴求也并不有力。該風景區的核心人文景觀為“圣壽寺”，相傳為唐懿宗第四子李侃的遺留之地，眾所周知的是，山西是唐王朝的起家之地，歷史遺跡甚多，唐太宗李世民、唐明皇李隆基，甚至女皇武則天等等都在山西有重要歷史遺跡，小小一個懿宗之子的逃亡之地安能打動游人之心?另外，從宗教的角度來說，該廟為佛教寺廟，山西有了作為四大佛教名山之首的五臺山之后，靈空山上的所謂法師對人的吸引力的大小可想而知了?？梢?，該風景區

并不能給消費者提供一種獨特的旅游商品，在市場訴求上與周邊景區具有極大的相似性，這也導致其在市場營銷中處于不利地位。3 地理環境使其在市場營銷中面臨不利的市場環境另外，其他幾個風景區與靈空山風景區相比，還有一個交通方便的優勢。近年來，山西省修建了“大”字形的高速公路網絡，尤其是從山西北部的大同到南部的運城修建了大運高速公路，將山西省的云岡石窟、五臺山、晉祠、平遙古城、喬家大院等風景區連接了起來。上述幾個新興風景區都離大運高速公路的出口不超過10 km，所以對于游客來說是非常方便的。但是靈空山風景區在交通位置上卻處于極為不利的位置上：離大運高速公路超過了50km，且這50 km全部為崎嶇的山路；離太原到長治的太長高速公路更是達到了60 km，而且也全部為條件很差的鄉村公路。改善靈空山景區營銷現狀的建議通過旅游企業的改革真正將景區推向市場

當前，在我國旅游企業中普遍存在著政府既是“運動員”又是“裁判員”的情況，這是明顯不符合市場經濟規則的。所以，當前旅游業改革的重點和核心就是改變政府既經營旅游業又管理旅游業的情況。靈空山已經在這方面作出了有益的嘗試，組建了“山西靈空山旅游發展有限公司”，但是這家公司的經營直接受到其大股東沁源縣旅游局的干涉，其在市場上的自主權是非常有限的。因此筆者建議，旅游局的領導班子應該和該公司的管理層相分離，這樣才能真正做到自主經營。2 將景區重新進行市場定位。確定獨特的市場訴求

從上面的分析中我們已經得知，佛教文化和唐文化在靈空山的市場營銷中并不具有優勢。從我們對該景區的介紹中，我們可以得知，龍文化是這個景區中的一個獨特的文化構成要素，筆者認為可以對這個文化進行挖掘和市場包裝，形成新的市場訴求。龍文化在中國具有深厚的文化基礎。中國人占人口絕大多數。他們認為自己是龍的傳人，龍在中國文化中是最重要的圖騰，當前中國正處于復興的過程中，國人對于龍這個具象比以前有了更多的期待，可以預見，在未來，龍文化將在旅游文化中占有一席之地。3 加大交通設施建設。盡快將景區接入高速公路網

在當今社會，人們的生活節奏很快，盡管旅游是人們的休閑方式，但是人們還是希望將更多的時間放在景區內的活動上，而不是耽誤在路上。該景區當前所處的地理位置使旅客將大量時間耽誤在路途上，直接影響了景區的發展。所以該景區應該盡快解決交通問題，使旅客可以進行一日游，節省旅客的時間和住宿費用。

第三篇：管理學論文

生活中的管理學

當大學生畢業走進社會以后，要么成為管理者，要么成為被管理者。作為管理者當然需要管理知識，而作為被管理者，一些必要管理學知識會讓我們更好的揣摩管理者的心意，從而在職場上做的更好。但是作為還是在校大學生的我們，學習管理學只是為了應對考試嗎？我相信管理學在我們的日常生活中一定也存在著應用。

以學生的身份來看，和我們關系最緊密的一個組織是班級，在班級里，最直接管理大家的是班長和其他班委們，他們之上是導員和各科老師，然后是校級領導。在管理的層級中，班委們屬于是“基層管理者”，這些“基層管理者”是怎么管理整個班級的呢？拿我們的團日活動舉例，整個流程是這樣的：首先是團支書發信息通知班級的同學，由團支書做好策劃書，確定團日活動的主題，接下來是分配任務，由班委帶領著班級成員完成任務。管理的職能包括計劃、組織、領導、控制。在整個團日活動中，雖然班委們沒有想著下一步我該執行怎樣的職能，只是按照做一個組織者的經驗想著該怎樣做，但是他們的確執行了管理者的職能。整個活動整體進行的還算順利，但中間我們也遇到了許多困難。因為經驗并非完全靠的住的，即使只是一個很小的活動，中間也可能遇到很多問題。我覺得越是小的活動，越需要精細化的管理。我并只是說這是我們日常生活中的一個管理活動，我想通過結合在這個活動中遇到的問題，用我所了解的管理學知識來設

想是否有些問題是能夠避免的或者可以解決的更加容易的。

首先，通過征求所有人的意見后，我們團日活動的主題確定為“關愛自閉癥兒童”，形式為制作手工藝品來募捐，然后我們遇到了第一個問題：由于要制作的手工藝品數量很大，而并非所有的人都會制作。班長開始組織大家學習制作流程，每個人都分到二十份材料，要制作好這些手工藝品對我們來說實在是一個不小的工程，晚上我們做到十一二點，有的同學甚至在課上來完成這些東西。我不禁想，我們做的事或許很有意義，但是否太過浪費時間了呢？我注意到制作這個工藝品的前幾道步驟比較容易，而后面兩道步驟則難度很大，對于剛學會而熟練度很低的同學來說，制作一個完整的工藝品需要花費很多的時間，而有熟練的同學可以把這個時間壓縮一倍。在國富論中，亞當斯密舉了一個制針的一個例子，在勞動分工的情況下，十個人一天可以制作四萬八千枚針，一個平均制作四千八百枚，但是一個人獨自工作的情況下，一個工人一天甚至不能制作二十枚針。假如我們也進行勞動分工，熟練度較低的同學制作前幾個步驟，熟練度高的同學完成較難的步驟，想必我們的速度會有很大的提升。（當時我的確有想到建立一個“流水線”來分工作業，而且發現有人和我想的一樣，不過因為某些原因我們并沒有提出來）學習了泰羅的科學管理理論之后，我突然意識到其實管理學對我們早就已經有了很深的影響。

我們還遇到的一個問題發生在申請場地上，去申請場地的是

我們的團支書，她告訴我她去申請場地的時候和老師約好了時間，為此她還翹了一節課，但是當她準時到達辦公室的時候卻沒能等來老師，打了很多電話，又等來大半小時才等來老師，浪費時間精力。越是大的組織越是容易發生機構臃腫，人浮干事，辦事效率低下的問題。但一個班集體也并非不會出現班干不知道自己該做什么要做什么而浪費人力的情況。我們團支書參加了很多社團組織，經常有活動要忙，所以在我們班的活動上所花費的時間不免就要打上一些折扣，那段時間，班長和團支書相互間有些埋怨，因為團日活動本來應由團委主持，其他班干配合去完成，但大部分事情都是班長去主持。班長指責團支書對團日活動不上心，團支書以自己事情太多開脫，而且盡了最大努力。我覺得他們把重心放在了由誰來完成任務上，而不是完成任務上，我不知道以一個被管理者的角度提出這樣的看法是不是正確，但是我知道無論對管理者還是被管理者完成任務總之是沒錯的。不僅如此，我注意到，我們班委有人“閑著沒事做”。在有活動的時候，有的班委會去問班長，我應該做什么，但是有的卻是在等待班長去安排自己做什么。作為管理者，我覺得班長應該做好組織的工作，不能一個人去做所有事，回頭說其他班委什么都不做，因為管理活動的定義就是通過他人來完成任務，所有的事都自己做還怎么稱為管理者。精細的管理是把每一個班委應該做的事詳細的做好安排，讓他們明確自己的任務，之后的活動才可以更好的進行，而不會出現有人做了很多，而有的人一直在閑著的情況。

在這次的活動中，或許還出現了其他管理上的問題我沒有看出來，但是我覺得我們這次活動中出現的最嚴重的一個問題在于溝通方面。班級還算是一個比較松散的組織，和社會上的公司不同，班集體并沒有類似的明文規定，也不會有獎勵和懲罰機制。在完成任務的時候，行為大多比較懶惰，沒有積極性。我之所以認為這個問題是一個管理者與被管理者之間的溝通問題而不是一個制度方面的問題，是因為在這樣一個班級里建立一個獎罰機制會讓大家產生逆反心理，效果適得其反。這時，既然不能用制度來提高大家的積極性，溝通就成了一種必要的方式去激勵大家?？墒聦嵣辖Y果并不理想。

管理學未必只可以用在一個集體上，對于我們個人管理依舊很重要。下面我想談一談個人生活的管理。

如何成為一名偉大的企業家？或許會有人覺得一個大一的學生想這個問題還早，可是我認為，如果我們想要在畢業以后能夠做出一番事業，早點準備是非常必要的。無論以后我們是想自己創業還是進入一個企業，瞄準更高的目標，都是一個很積極的心態。要想成為一個偉大的企業家，應該學會管理自己的生活。成為一個企業家是特別令人激動和充滿成就感的事情，但也是特別費心費力的事情，往往會導致長時間的工作和很大的壓力。如何管理好自己的生活是一個管理者必修的科目。

企業家能做的最重要的事情之一是成為一名出色的時間管理者。初中的時候，我們班主任建議我們用一個巴掌大的便簽本

寫下自己每天要做的事情，并分配好時間。這個想法或許有點不起眼，但是它真的在我的學習生活中給了我很大的幫助。每天早讀過后，我會拿出十分鐘的時間考慮一下今天的學習任務，一一記在便簽本上，把每件完成的任務勾出來。每天晚上看到便簽本上鮮紅的勾號，不會有絲毫今天毫無收獲的感覺。這個方法并非我們老師的獨創，社會上很多的成功者都有類似的方法。一個成功的管理者需要有目的有計劃的去過每天的生活。

只是寫下自己的“日程安排”是不夠的，俗語說，計劃趕不上變化，我們計劃好的事情極有可能被打亂，一旦自己的計劃被打亂，就可能完不成這天的任務。我們沒有辦法預測和阻止變化的發生，但是我們可以對其有所準備，這也是對生活的合理管理。為了應對變化的發生，我們應該把我們所列的事項劃分出優先次序，把最重要的事情最先完成，不要認為這是浪費 時間，因為當我們做好計劃 的時候已經無形提高了我們做事的效率。

案例：馬林是某集團公司一名客戶服務主管，為人勤奮，事事親力親為，每天工作十多個小時，就是周末、周日及公眾假期都成加班，從來沒有怨言。在別人眼里，他是好同事，好上司。但馬林心里明白，他是在自欺欺人，他忙啊忙，一天忙下來，總覺得一事無成。許多宏圖大志、個人理想都不能付諸行動，心中經常感嘆：“沒有時間?。　?/p>

一天，某副總，也就是他的上司跟他說：“馬林，下周五有一個會議，因為我外出培訓，你要代我出席，在會上請你報告一

下我們已經談妥的來年公司工作計劃，這是你的機會，好好表現吧。！”從副總辦公室走出來，馬林感到十分興奮。他心想，終于 可以再一些關鍵人物面前表現一下，這次只許成功不許失敗，必須趁著一周的時間，好好準備一下。接下來的幾天星期，馬林雖然每天還忙著忙那，但心中總是急著這件事，他心想還有時間呢，況且這樣重要的事，必須要 在絕對安靜的環境下才能構思和準備，遲一些再說吧。好啦，所謂“光陰似箭，日月如梭”，知道有一天，馬林才驚覺無法再拖了，明天就要 開會了。“好”，他說：“今天什么也不要處理，用一整天來準備應該是沒有問題的?！?/p>

晌午八點，正當他摩拳擦掌，準備好好干一番的時候，電話來了，原來有個朋友的叔叔家要裝修，想托他幫忙網上查點信息，責無旁貸，反正大不了損失一個上午，下午還有幾個小時呢！

吃過午飯，回到辦公室，正要開始作報告，總經理辦公室打電話過來說總經理有事召見。原來總經理收到一些投訴，與馬林負責的工作有關，需要馬林馬上去調查，下班前給他報告結果。真要命！總經理的命令怎么可以不理！可是那份報告！沒關系，下班后還有時間，而且到時候更清凈，可以安心地做，大不了不回家吃飯好了。讓被投訴的員工作檢討，見過總經理后，總算有驚無險。到晚上六點，可以開始今天要做的事了吧！馬林坐下來，構想著怎樣做個令領導們印象深刻的報告才好，開場白該怎么說呢？就在這時，電話響起來。又是一個無聊的電話！再重新投入工作時，想了許久，也想不到什么！唉！太疲倦了，還是先回家

吧，吃過飯或許會精神一些。

下班時間總是堵車，回到家已快七點。沐浴過后，吃完飯，正準備工作時，剛巧電視在轉播甲A聯賽，馬林最喜歡足球了，豈可放過，雖有一點內疚，但還是坐下來安慰自己說：“看一會兒，松弛一下，做事會事半功倍！”足球看完，一看墻上，已是晚上十點多，馬林可有點焦急了，但越急，越想不到東西，他狠狠摑了自己一巴掌，都是貪看電視之過。但現在什么靈感也沒有，倒不如先睡覺，明早四點再起床做吧。

四點，鬧鐘準時響起。馬林習慣賴床，在半夢半醒中掙扎了幾下，終于在五點多起床了，洗漱過后，坐在書桌前，洋洋灑灑寫了好幾頁，才發覺有些文件沒有帶回來，后面的部分做不成了，那只好 先到辦公室。

早上，又是一輪交通堵塞，來到辦公室已經是八點多，還有兩個鐘頭就要開會了。就在一個多小時匆匆忙忙之后，馬林終于完成了報告。這份報告，花了馬林前后三小時。一份本來他希望是“一鳴驚人”的報告，結果是倉促完工，結果怎樣，可想而知。

是的，馬林每天都很忙，他的絕大部分時間都是在工作，所以他認為自己沒有時間，是理所當然的，但假如我們分析馬林的工作方式，我們不難發現他不是沒有時間的，而是在使用時間上出了問題。在完成副總交代的任務時，他認為時間有很多，而且需要一個號的環境去好好考慮，可是他根本沒有安排一個具體的時間去做報告，而是一拖再拖，結果拖到了會議要開始的時候，聯系我們平時的學習生活，老師布置下來作業以后，我們總覺得時間很充足，要 找一個合適的時間去好好做作業，但事實上，我們只是不停地把作業往后拖，沒有任何實質的行動。案例中提到，馬林每天都很忙，周末也不休息，但是他每天都感覺一事無成，這是因為雖然他每天都在做事，可是他根本沒想過自己做的事是否是有效率的。完成副總的任務，作報告很顯然是一件對他很有利的事項，可是他卻沒有把這件事放在第一位，而是認為時間很多，結果錯失一個表現自己的機會。假如馬林把這件事列為一件重要的事，選擇一個時間來完成，或者分散幾個時間去完成，就不會得到現在這樣的結果。

我們很多人對時間管理有一種誤解，認為把每一分每一秒都安排的有意義，即便是在周末也要過的積極主動才是把時間安排的很好。實際上，我們不是要把每一分鐘都過的滿滿當當，而是把所有我們工作學習的時間用的更有效率。在馬林作報告過程中，他有幾次被打斷，一次要幫朋友上網查資料，一次要處理下屬的問題，一次因為自己思路枯竭，一次因為看球賽。我們可以看出，他作報告的時候并沒有專注。這同樣是一種對時間的浪費?？茖W研究表明，我們平均每八分鐘會受到一次打擾，每次打擾用時大約是五分鐘，總共大約四小時。我們之所那么容易被打擾，是因為我們沒有計劃而且不夠專注。

一個出色的管理者，要能夠處理好和周圍的人的人際關系。這個技能對我們來說也是很實用的。卡耐基認為，成功等于百分

之八十的人際關系加上百分之二十的努力。一個好的人際關系，即使不能夠使你的情況變得更好，但一定不會讓你的處境變的更壞。在我們這個人情社會里，人際關系更加的重要。

以上就是我對管理學的一些簡單的認識。

第四篇：管理學論文

《管理學》學習心得

聽到“管理學”這樣的字眼，感到它有無窮的吸引力，深深地吸引著我。作為文科生，對管理是很感興趣的，進入大學之初就想了解有關管理方面的知識。

管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。法約爾說管理分為實行計劃、組織、指揮、協調、控制。它的研究對象是合理組織生產力，完善生產關系，維護上層建筑。

一、為什么要學習管理學呢？

1、改進組織的管理方式關系著每一個人的切身利益。一個組織的運轉是否得當，直接影響著一個組織的經濟效益的高低、組織形象的好壞，進而也會影響到組織每一個組織成員的切身利益的滿足。

2、當從學校畢業時，開始職業生涯時，面臨著管理和被管理，理解管理過程是培養管理技能的基礎。大學畢業后，我們沒有或者有很少的管理知識和技能，通過了解知識，使我們更好地被管理，有利于剛離開校園的我們更好地融入社會。

二、通過學習《管理學》使我開始掌握一些有關管理的知識和技能，使我對管理有了正確的認識。

管理學的科學性，管理學是一門科學，是有大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上，借用許多科學家理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供原理、原則、方法和技術，管理源自實踐，但又高于實踐，它很多理論研究者和實踐大師的經驗總結，從而使我們后人能夠盡快學會前人在實踐中總結的經驗，這就是我們少走了很多的彎路，省去了很多的時間。讓我們輕松地邁過了曾經絆倒他們的大石頭。但也不排除一些將要成功或早已身價億萬的老板們，也許他們根本沒有上過管理這科學，但是卻靠的才華走向了成功之路，可這并非每個人都可以達到的，所以這也是學習管理學的重要性 管理學的藝術性，我想這正是這門科學的魅力所在之處吧。理論應用于實踐，能充分體現一個管理者的決策組織領導能力。這種能力將決定一個人是否可以擔任管理者，無論他是基層領導，還是高層領導。因為同樣的管理理論在不同德管理者手中能起到完全不同的管理效果。者就意味著兩個管理者在擁有相同的資源的同時，在達到或實現組織的目標上的程度不同。當然我想這不僅和管理者的運用理論知識熟練與否，管理方法正確與否，還跟管理者的自身素質、人格魅力及人與與人之間的親和力等一些管理者的內在因素有關。也學我正是一個小小的兵頭將尾的小班長吧，特別的認為管理者內在因素更為重要一些吧。另外，我想管理者還要發揮敏銳的觀察力，了解自身擁有的資源，使人和物達到合理的資源配置。比如應該比較深入的了解自己組員的像個辦事作風，在人與人搭配工作或是單獨工作的時候，盡量達到合理搭配。這樣可以達到事半功倍的效果。另外，我想說服勞動者與經理之間的經常溝通，這樣可以大大人本原則才是最重要的。反之，管理者通扣取勞動者的報酬來達到管理的目的，我想那會是管理者最低下的管理手段，換句話說那將是管理者最無能的表現

三、在學習管理學知識的同時，還從老師身上學到一些有關學生發展的知識。

老師提出的觀點很新穎，是自己以前從沒有聽說過的，開拓了我的視野，使我在現在的學習的同時就開始關注自己的未來，自己看問題更加長遠了。印象特別深的是老師的奮斗經歷，使我更加堅信每個人只要肯奮斗，是可以通過自己的努力改變自己的狀況，我感覺這一點很重要。為什么說這一點很重要呢？

(1)因為老師的經歷很好地說明奮斗的重要性。管理學的老師在大學畢業后，回到了家鄉當了一名中學教師，李老師沒有感到什么，抱著一種踏實肯干、樂于奉獻的精神出色地完成自己任務，是一個相當不錯的老師，但是這還不算什么，更可貴的是，他并不滿足自己的現狀，他積極進取，努力奮斗，敢于挑戰自己。他要考研，如果說大學畢業時考研，那其實不算什么，如果說畢業很多年后再考研，那就不是什么容易的事情了，因為很多東西都忘掉了，特別是英語，此外，還有老婆孩子以及其他很多事情需要處理，如果還能考研就屬于相當不容易了，很可貴。

(2)經過他自己的努力，使自己成功的考上了研究生，并且還成功地上完了博士，這真是很不錯的啊！李老師的事例充分說明一個人奮斗的重要性。沒有了奮斗，一個人講會變的很平庸，生活變得很平淡。

四、課堂上，老師給同學們列舉很多典型事例有重要的意義。

（1）上課時，老師給我們介紹了大量的案例，通過這些案例可以讓我們了解管理過程，發現其中的不足，并且積極引導我們運用已經學習的知識去處理這些相關問題，使我們能夠學以致用。

（2）課堂上，通過多種經營管理案例，使我們能夠了解到一些成功的創業者和優秀的管理者的事跡，能夠從他們身上吸取寶貴的精神財富，對我們以后的人生會產生有益的影響，減少人生道路上一些很不必要的彎路，讓我們今后的人生道路走的更寬更遠！

（3）在老師提供一些案例的同時，老師還給我們介紹了一些有關管理的網站和布置一些思考題，我們在課下繼續學習相關的知識，思考有關管理的問題，使我們不僅能夠拓展我們的視野，也能提高我們運用已經學過的知識來分析和解決問題的能力，還有一點是能夠極大的提高我們的獨立思考能力和自我學習的能力。

（4）通過一定的案例，使我們學生更加清楚地知道，社會到底需要什么樣的人才，讓我們變的更加地主動積極，及時了解社會的最新需求，最快地調整自己奮斗策略，修改哪些不合時宜的目標，做到有的放矢，把握社會的最新動態，使自己成為社會所需要的人才，更好地實現自己人生價值和社會價值。

五、管理的職能

管理的職能一般情況分為以下幾點：

（1）信息獲取

“信息獲取”其實是“信息獲取、處理、維持和分配”的簡稱。在信息時代，為了有效行使信息獲取職能，需要在組織內建立信息系統并利用信息技術。信息獲取的能力往往決定著組織管理效率的高低和組織運行狀況的好壞。

（2）決策

決策被認為是管理工作的本質。這是因為管理的其他職能（信息獲取、計劃、組織、領導、控制和創新）都離不開決策。

（3）計劃

所謂計劃，就是指“制訂目標并確定為達成這些目標所必需的行動”。在一個組織中所有層次的管理者都必須從事計劃活動。

（4）組織

組織指“確定所要完成的任務、由誰來完成任務以及如何管理和協調這些任務的過程”。管理者必須根據組織的戰略目標和經營目標來設計組織結構、配備人員和整合組織力量，以提高組織的應變能力。

（5）領導

所謂領導，就是指“激勵和引導組織成員以使他們為實現組織目標做貢獻”。只有通過卓有成效的領導，組織的目標才有可能實現。

（6）控制

管理者 必須對組織的運行狀況以及戰略計劃的實施情況進行監督?？刂剖枪芾磉^程中不可或缺的一種職能，因為它的存在可以確保組織朝向其目標邁進。

（7）創新

在被稱為“唯一不變的就是變化”的當今世界，要想使組織立于不敗之地，管理者必須具有創新精神，敢于應對各種挑戰。

我國早期的企業家的成功，很多是屬于“機會主義者”，趕上了好的年代，市場稀缺、賣方市場，只要稍微有點市場意識和商業頭腦，敢冒險，成功不需要太多的管理素養?？墒?，隨著國內市場的競爭的激烈與外資的引入，企業的發展逐漸向“戰略驅動型”轉變，企業管理者需要有很強的洞察力和前瞻力，而這就需要管理者們不斷學習，包括理論進修和實踐總結，只有這樣才能使企業不至于在市場經濟大環境中被淘汰。

在當今社會，許多成功的企業家、行政工作者以及其他一些成功者都在不知不覺中應用到了管理學的技巧和方法，有些是直接或間接從他人處學到的，有些是根據情境自己摸索出來，大多數都還停留在自發的原始的狀態。而現在的經濟環境越來越激烈，競爭對手越來越強大，我們要想使自己所在的組織保持強勁的競爭力，也需要具有對組織成員的思想行為的洞察力，通過對一些管理學者們研究和總結，積極地吸收成功的經驗和先進的管理理念，努力提升自己的管理水平，使自己的管理更加地科學和高效。管理學不是沒有用，而是大有用處。

第五篇：管理學論文

我看《管理的昨天和今天》

譚皓 公管0901班 U200917086 很長一段時間以內，“管理”在我心里總是一個模糊的概念，它抽象而缺乏結實的框架，從而總是很難在我思維里定型。《緒論》之后，管理的定義便在心里開闊了許多。在我看來，除開課本中說陳述的定義之外，管理便是高效率的“想”和“做”?！跋搿?，是思維層面的工作，涵蓋了理解和交流。與此相對應的“做”繼而容納了分配與協調的內核。雖然膚淺難以成文，但總算作為我的一種多樣化理解罷。

在《管理的昨天和今天》這一章里，更多的管理方法和理論以歷史的漸變性為出發點被作了更加詳盡的介紹。無論在過去和今天，這些理論都是具有極大的效力和影響力的。結合吳淼教授的《政治學原理》課程，管理者與工人的利益不一致性、管理者與工人皆為理性人以及管理者所得信息的不對稱性逐漸導致了變革管理方法的必要性。正是由于這種多人委托代理方式的恒久存在，這些科學的管理方式便橫跨昨天與今天的歷史，直至今天依然發人深省。

科學管理、一般行政管理理論、管理的定量方法、理解組織的行為、系統觀點以及權變理論，無論是哪一種方式，我都相信他們之間存在著最佳的耦合點。這個承接點不僅僅是他們個體與個體之間的緊密聯系，更加是跨越他們歷史和今天的聯系。而實質上，金子總是耀眼的，這些被實踐證明的科學的方法早已經被運用到當今全球各處，一次又一次的接受著實踐的檢驗。

而使我印象最深的便是管理的權變理論。它所強調的環境的不確定性，告知我們根本不存在簡單和普遍適用的管理原則。這樣的一個觀點幾乎涵蓋了這一章介紹的所有管理理論。當前科學的管理概念和理論對于明天，也便只是“歷史”。可是科學的管理方式依然存在，就像即使在今天，我們依然不得不承認泰羅“科學管理之父”的奠基以及霍桑實驗的偉大。在21世紀的今天，“管理”依舊是一個不可或缺的社會行為。無論是全球化、道德困境還是勞動多元化這些趨勢的發展，我依舊深信新的環境、新的實踐會塑造出全新的管理方式來提高效率。而這樣的創新精神與變革試驗，是時代賦予我們的新的課題。

我看《管理的昨天與今天》，這些科學的管理理論之下更多的是與當今現實世界的切合。具體的情景也許需要的是更加具體的管理方式，甚至在一種情境下另一種科學管理概念將變得不再科學，這些，都需要我在實踐中不斷地深化理解與思考。只有這樣，從管理學的昨天與今天出發，才能搜尋到管理學的今天與明天的蹤跡所在。這本非易事，更加需要我更深層次的理解，更加深入地學習《管理學》這門課程。