第一篇：市旅游工作小結及明年計劃

今年是xx旅游市場開發工作關鍵的一年，xx機場通航，優化了我市旅游市場客源結構國內長線及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布擴大，使xx的區位優勢轉化為客源市場優勢，形成全省最大的xx旅游版塊，規模效益顯現。預計全年接待游客326萬人次，比增16.4%，收入14.7億，比增20.4%，現將工作情況匯報如下：

一、抓住xx機場的開通，大肆炒作旅游。

今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開xx機場通航新聞發布會，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議，進行業務對接，整個會場以旅游宣傳為主，布置得當，氣氛熱烈，深圳、廈門報社整版刊登xx豐富的旅游資源和良好的投資環境，達到預期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以進入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是積極參加省局統一組織的歐洲旅游推介會、杭州國內旅游交易會、上海國際旅游交易會和新加坡旅游推介會等，借助交易會、推介會等宣傳平臺，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。

三、創新思路，加強合作，拓展市常

根據我市的客源市場和區位特點，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發展，得到了xxxxx的熱烈響應，于7月份三地簽定了旅游協作的《xxxx》。建立無行政區劃界限、無障礙的xxx旅游協作區，整合三市旅游資源，設計三市旅游線路，共同推介促銷，協作區的成立，使我市的客源市場進一步發育、擴展，游客進入成本降低，為xx高速年底通車打下了客源的基矗

四、舉辦土樓節，炒作境外市常

抓住xx高速年底通車的契機，12月29日，我們組織策劃了xx文化旅游節，借船出海，利用xx這個窗口，加大對海外宣傳的力度，帶動我市旅游的外向型，拓展境外市場，達到雙贏的目的。土樓節期間，日本、東南亞、港澳臺等國外、境外旅行商、媒體和國內媒體、嘉賓約400人參加了開幕式，1000多游客欣賞了鄭小英指揮的大型交響樂《土樓回響》，還舉辦了“游客眼中的土樓”攝影大賽、旅游商品展和百部自駕車游xx等活動，引起巨大反響。

五、整合旅游資源，聯合制作宣傳資料。

根據今年機場開通及xx協作區的形成，旅游市場發生變化，長線客人和境外客人將大幅增加，我們及時調整、精選10大成熟景點，編排新線路，按市場化運作，體現誰促銷誰受益，努力實現優勝劣態、良性循環的新局面。與廈門、漳州聯合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對性的宣傳，達到事半功倍的效果。

六、繼續抓好廣播電視和報刊雜志常規宣傳，重點突破網絡宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時代電視臺、英國菲羅特制片公司、臺灣東森電視臺、福建電視臺，中國旅游報、深圳商報、廈門晚報、廈門海峽生活報等國內外媒體對xx旅游的宣傳報道。4月份完成了xx旅游網的全面改版工作，并與閩粵贛協作區的其他十二地市旅游網進行鏈接，充分發揮現代化網絡傳媒的宣傳功能。新羅區旅游局還利用龍巖網開展為期一個月的“新羅旅游大家談”有獎活動，收到不少好點字，好建議。

～年旅游工作計劃

～年預計全市接待游客407萬人次，旅游總收入18.8億元，分別比上年增長25%和28%。為實現上述目標要突出抓好以下工作重點：

一、加大宣傳促銷力度。

一是于紀念紅軍長征70周年之際，舉辦xx市第三屆旅游節--xx革命文化旅游節，打響紅色之旅。

三是“三八”、“五·一”黃金周、暑假、“十·一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產生較強的轟動效應。

二、組織全市旅游系統積極參加省局統一組織的～年國內旅游交易會，國際旅游交易會等活動。

四、編制新版xx旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實用性和指導性。出版《xx山水》一書，增強旅游的趣味性。針對自駕車、散客游，出版《xx自助游手冊》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網絡平臺建設。

xx市旅游局

第二篇：×市旅游工作小結及明年計劃

×市旅游工作小結及明年計劃

今年是**旅游市場開發工作關鍵的一年，**機場通航，優化了我市旅游市場客源結構國內長線及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布擴大，使**的區位優勢轉化為客源市場優勢，形成全省最大的**旅游版塊，規模效益顯現。預計全年接待游客326萬人次，比增，收入億，比增，現將工作情況匯報如下：

一、抓住**機場的開通，大肆炒作旅游。今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開**機場通航新聞發布會，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議，進行業務對接，整個會場以旅游宣傳為主，布置得當，氣氛熱烈，深圳、廈門報社整版刊登**豐富的旅游資源和良好的投資環境，達到預期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以

進入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。二是積極參加省局統一組織的歐洲旅游推介會、杭州國內旅游交易會、上海國際旅游交易會和新加坡旅游推介會等，借助交易會、推介會等宣傳平臺，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。

三、創新思路，加強合作，拓展市場。根據我市的客源市場和區位特點，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發展，得到了*****的熱烈響應，于7月份三地簽定了旅游協作的《****》。建立無行政區劃界限、無障礙的***旅游協作區，整合三市旅游資源，設計三市旅游線路，共同推介促銷，協作區的成立，使我市的客源市場進一步發育、擴展，游客進入成本降低，為**高速年底通車打下了客源的基礎。

四、舉辦土樓節，炒作境外市場。抓住**高速年底通車的契機，12月29日，我們組織策劃了**文化旅游節，借船出海，利用**這個窗口，加大對海外宣傳的力度，帶動我

市旅游的外向型，拓展境外市場，達到雙贏的目的。土樓節期間，日本、東南亞、港澳臺等國外、境外旅行商、媒體和國內媒體、嘉賓約400人參加了開幕式，1000多游客欣賞了鄭小英指揮的大型交響樂《土樓回響》，還舉辦了“游客眼中的土樓”攝影大賽、旅游商品展和百部自駕車游**等活動，引起巨大反響。

五、整合旅游資源，聯合制作宣傳資料。根據今年機場開通及**協作區的形成，旅游市場發生變化，長線客人和境外客人將大幅增加，我們及時調整、精選10大成熟景點，編排新線路，按市場化運作，體現誰促銷誰受益，努力實現優勝劣態、良性循環的新局面。與廈門、漳州聯合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對性的宣傳，達到事半功倍的效果。

六、繼續抓好廣播電視和報刊雜志常規宣傳，重點突破網絡宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時代電視臺、英國菲羅特制片公司、臺灣東森電視臺、福建電視臺，中國旅游報、深圳

商報、廈門晚報、廈門海峽生活報等國內外媒體對**旅游的宣傳報道。4月份完成了**旅游網的全面改版工作，并與閩粵贛協作區的其他十二地市旅游網進行鏈接，充分發揮現代化網絡傳媒的宣傳功能。新羅區旅游局還利用龍巖網開展為期一個月的“新羅旅游大家談”有獎活動，收到不少好點字，好建議。2005年旅游工作計劃2005年預計全市接待游客407萬人次，旅游總收入億元，分別比上年增長25和28。為實現上述目標要突出抓好以下工作重點：

一、加大宣傳促銷力度。一是于紀念紅軍長征70周年之際，舉辦**市第三屆旅游節--**革命文化旅游節，打響紅色之旅。三是“三八”、“五·一”黃金周、暑假、“十·一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產生較強的轟動效應。

二、組織全市旅游系統積極參加省局統一組織的2005年國內旅游交易會，國際旅游交易會等活動。

四、編制新版**旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實用性和指導性。出版《**山水》

一書，增強旅游的趣味性。針對自駕車、散客游，出版《**自助游手冊》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網絡平臺建設。**市旅游局

×市旅游工作小結及明年計劃

第三篇：外事僑務旅游工作小結和計劃

2013年，我市外事僑務旅游工作以貫徹十八大精神為契機，圍繞市委市政府的工作部署，落實全年工作目標，取得一定成效。

（一）外事工作

1、組織學習**《**市因公臨時出國（境）管理辦法》文件，要求相關人員把握精神，熟悉業務，加強因公臨時出國（境）活動的合法性和規范性，嚴格控制黨政干部因公出國（境）。

2、做好外事接待活動。為了做好美籍華人、美國尼亞加拉大學資深教授、商學院院長Tenpao Lee博士回鄉省親工作，我局提前與開發區干部一同到其故鄉李家村，找到其親屬，安排相關事宜。李博士出生臺灣，大學畢業赴美，此次回祖國與江漢大學開展校際合作項目考察洽談。5月24日，李博士偕其外籍學生一行7人回到故鄉開發區李家村。我局與開發區領導參與接待，向外國客人表示歡迎，介紹漢川的經濟社會發展情況。尼亞加拉大學位于美國紐約尼亞加拉的劉易斯頓鎮，已有156年的辦學歷史。該校MBA經過AASCB認證，國內經過該認證的高校僅清華大學、復旦大學、西安交大、上海交大和上海中歐管理學院等。

7月18日，美籍華人童偕其子童致剛回漢川尋根，童孫女士系著名華人、美國加州議員、金安銀行董事長表妹，其家族在美80余人，皆有成就。經我局前期調查，初步認為童孫女士的母親原籍為我市**鄉聯眾村，系趙氏一世祖趙以振公第十八代世孫。童孫女士在我局工作人員陪同下，赴**鄉聯眾村尋根，得到趙姓族人熱情接待。童孫女士查閱了族譜，與族人親切交談，追憶太祖耕園公生平，拜祭了一世祖碑陵并合影留念。童孫女士離開漢川之際，一再感謝漢川外僑局和家鄉人民的熱情接待，表示回國后將召集家族通報此行成果，并將尋找時機再度回鄉拜祭。

（二）僑務工作

1、認真抓好各項僑務政策的貫徹落實。一是按照《**省實施辦法》第19條的規定為“僑眷考生”辦理中、高考優錄證明各1份；受理僑眷證辦理手續2份。二是結合實際開展送溫暖活動。春節前后走訪慰問貧困歸僑僑眷10戶，送去慰問金和生活物資。向海外重點華僑華人發賀卡、尉問信，表達家鄉人民的問候和關懷；召開僑聯委員座談會，傳達僑聯工作精神，布置全年工作任務；

2、扎實開展僑務捐贈項目協調工作。為了搞好中國僑聯、省僑聯“健康光明行”活動，我局積極開展宣傳、登記、排查、考察醫院等準備工作，活動于4-5月在市第二人民醫院奧視眼科開展，為我市100名貧困白內障患者實施全免費復明手術。期間，省僑聯主席謝余卡、省僑聯副主席、市委常委統戰部長等領導先后來到**指導工作。

3、積極組織參加 “華僑華人創業發展洽談會”。我局在市招商辦協助下，篩選招商項目登陸華創會招商網站進行宣傳，我市佳樂士墻紙項目作為華創會重點項目在會上簽約。同時，積極籌備IT光電子項目孝感專場推介洽談會，希望通過華創會向海內外代表介紹我市招商引資項目及我市區位優勢和優惠政策，擴大我市在海內外的知名度。

4、僑情普查工作全面鋪開。開展僑情普查是掌握僑情、以人為本、為僑服務、全面落實僑法的基本前提，也是加快我市對外開放、招商引資，促進我市經濟又好又快發展的迫切需要。經市政府同意，我市僑情普查工作會議于9月25日召開，共有鄉鎮場、市直部門等90家單位參加。會上，局長對普查工作中有關概念及注意事項做了較為詳細的講解。副市長在會上講話并做工作部署。

會后，僑情普查工作全面鋪開，目前正有條不紊的進行。

此次僑情普查共2個月時間，將從市直部門到鄉鎮場開展一次拉網式的普查，分為宣傳發動、調查摸底、匯總上報三個階段。

（三）旅游工作

2013年，全市旅游接待人數達到90萬人次，實現旅游總收入6.1億元，分別比上年同期增長18%和19%。

1、高起點抓旅游工作。通過積極爭取，今年3月27日，市長翁曄、副市長一行到我局調研。旅游業是無污染的項目，發展旅游可改變人們的生活環境。翁市長要求一是全面考慮旅游業的規劃問題。要搞一次全面調查摸底，先搞好規劃，再找合作伙伴。目前汈汊湖的濕地保護工作需要調查摸底，有大量工作需要做。二是要搞好農家樂的布點建設；三是做好對外推介工作。旅游的發展要高起點、大手筆的抓，不能盲從，目前要做好旅游資源保護工作，要與**的旅行社合作，宣傳好我市服務業。

2、進一步服務好旅游企業。我局負責人一行分別到汈汊湖生態旅游開發項目現場跟蹤調查工作進展情況，到全市12家旅行社及3家星級賓館及部分農家樂進行調研，指導他們在新形勢下進一步提升服務，開拓經營渠道。

3、高度重視旅游安全工作。安全生產不容忽視，旅游安全工作人命關天，召開旅游企業安全生產工作布置會，對全市旅游企業進行拉網式的安全生產大檢查。6月中旬、國慶中秋期間，我局組織旅行社、星級賓館開展安全生產工作布置，要求各旅游企業高度重視，積極預防，做

第四篇：*市“十一”旅游黃金周情況小結 （推薦）

今年的“十一”旅游黃金周是旅游區域協作的第一個黃金周，我市充分利用這一契機，主動對接，積極推進區域旅游合作項目，使我市的“十一”旅游黃金周更加“金光耀眼”，*市“十一”旅游黃金周情況小結。據統計：1－7日全市共接待游客46.07萬人次，其中：過夜旅游者8.75萬人次，一日游游客37.32萬人次，旅游總收入8272.17萬元，門票收入289萬元，各項指標都有較大的增長。今年“十一”黃金周，我市旅游市場沒有出現旅游交通擁擠、旅游安全事故、游客投訴事件，游客滿意率較高。特點是：⒈“一日游”、“短線游”依然火爆，所占比例達80％，酒店平均出租率60％左右。游客的消費水平明顯提高，出現三星以下酒店住宿率低，三星以上住宿率高的現象。游客的平均停留天數為1.15天。⒉自駕車旅游方式，家庭、親朋好友自助旅游方式已成為時尚主流，散客量約占總游客量的70－80％。據了解，新開園的漳州濱?；鹕絿业刭|公園每天的游客量達“十一”黃金周我市旅游工作的主要做法是：加強領導、周密部署、區域協作、宣傳促銷、再造輝煌。⒈加強領導、周密部署我市各級政府及旅游部門在認真總結以往黃金周假日旅游工作的基礎上，一是圍繞區域旅游合作積極備戰“十一”黃金周；二是認真研究今年“十一”黃金周旅游可能出現的新情況、新問題，制定黃金周整體工作方案，切實解決好停車場、檢票口、公共廁所等等薄弱環節上的問題，全面提高假日旅游的管理水平，工作匯報《*市“十一”旅游黃金周情況小結》。⒉宣傳造勢，主動對接“十一”黃金周前，我局精心制作了旅游精品展臺在“9·8”貿洽會進行宣傳推介，并召開旅游新聞信息發布會，宣傳推介我市豐富的旅游資源、精品線路以及黃金周期間的旅游活動項目；共同出版了旅游地圖，開辟旅游交通“綠色通道”，收到了較好的宣傳促銷效果。⒊增強素質，抓住契機為進一步提高旅游線路的綜合旅游功能，黃金周前，市局領導積極下到各景區（點）指導業務，并召開重點景區旅游工作會議，做好景區（點）的安全隱患排查工作，對導游員、講解員進行業務培訓和公民職業道德教育，對旅行社的業務進行檢查，對延線星級酒店進行復核，以此全面提高漳州旅游城市的整體水平，喜迎八方游客。⒋加強管理，安全渡汛我市各縣（市、區）旅游局在部署“十一”黃金周工作時，始終堅持“安全、秩序、效益”的指導思想，切實地把安全工作擺在頭等位置，堅持在黃金周期間24小時值班制度，保持上下通訊暢通，確保假日期間出現的各種問題及時得到妥善處理。**市 旅 游 局

第五篇：市旅游行業培訓計劃

》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業人員參訓率達到70%以上。

（一）旅游行政管理人員培訓

1、組織參加全省旅游局長培訓班（承辦：人事教育培訓科 10月）。

2、全市旅游執法人員培訓班（市旅游質量監督管理所 年內）。

3、市局機關工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科 年內）。

（二）旅游企業管理人員培訓

1、全市旅行社經理培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10月）。

（三）旅游行業一線員工培訓

1、導游員資格考前培訓班（委托*旅游學院承辦 8-10月）。

2、導游員年審培訓班（承辦：市旅游培訓中心 3月）。

3、導游員等級考試培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10-12月）。

4、全市旅行社財務人員培訓班（承辦：行業管理科 年內）。

5、全市旅行社計調人員培訓班（承辦：行業管理科 年內）。

6、緊缺小語種人才培訓（承辦：人事教育培訓科 年內）

7、旅游企業的自主培訓。

各旅游企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓，全年培訓時間不得少于56小時，培訓內容可參照下列主題安排： a、誠信建設與職業道德培訓。

b、滿、蒙語言（歌曲）及風俗培訓。d、*旅游“十一五”發展規劃。e、英語（或其他小語種）培訓。

三、加強調研，為行業培訓工作提供依據。

1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業之間的相互了解，共同促進我市旅游行業培訓工作向縱深發展。

2、搞好培訓需求調研。采取抽樣調查或網絡問卷調查的方式，開展旅游培訓需求調查，為有針對性地安排培訓內容和培訓方式提供依據。

四、加強業內交流，學習先進的培訓經驗。

1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業負責人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業務交流活動，學習先進經驗和培訓理念。

2、請進來。聘請專家學者來承講座，為旅游企業答疑解惑。

五、措施及要求

1、組織領導。為加強對行業教育工作的領導，市旅游局成立以黨組書記、局長米學儉同志為組長，紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業教育工作領導小組，由人事教育培訓科負責制定培訓計劃，市旅游培訓中心及相關培訓單位負責計劃的組織實施。

2、各培訓責任單位要高度重視，認真組織培訓項目的實施，并根據已確定的培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求收到較好的培訓效果。

3、市、縣兩級旅游行業管理部門將對各旅游企業的培訓工作進行指導、督促和檢查，對培訓工作組織得力，成效明顯的企業予以通報表彰，并推廣其好的做法和經驗。