第一篇：旅游景區2011個人工作小結

時光荏苒，忙碌的2011年已經過去，我們迎來了嶄新的2012年。回顧去年，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的熱心幫助下，在自身的不懈努力下，我的各方面能力都有了不小的進步。主要情況匯報如下：

一、思想政治方面

堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷提高政治理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，積極向黨組織靠攏，參加單位組織的各種政治學習活動。

二、業務方面

2011年11月1日，創建國家5A級旅游景區動員誓師大會召開，我很榮幸被抽調至創建辦工作（兼顧接待科工作），以下是我在兩個部門的工作情況匯報：

（一）2011年接待科個人工作總結

我在接待科主要負責行政接待的攝影工作。經過一年的鍛煉，我對這份工作有了更多更深的體會。首先，行政接待攝影用的是單反相機，它的功能很多，對攝像者的技術要求很高，對于不同的環境，需要用不同的模式、角度及微調。其次，行政接待所需要面對的是各省市甚至中央的領導，因此，拍照時一定要嚴謹，真實，杜絕隨意。為此我努力掌握單反相機的各個功能，認真學習單反相機拍攝技巧，虛心向本單位的攝像高手請教，初步掌握了“搶、抓、等”這些技巧。

（二）2011年創建辦個人工作總結

創建辦是景區為創建5A級旅游景區而設立的。首先，我與同事們一起快速收集了創建5A景區的評分細則、評定標準及管理辦法，仔細研讀；其次，根據工作分工，我按照臺賬要求，積極收集照片，由于季節、道路、規劃等因素的影響，大部分照片要等到明

年才能收集拍攝。第三，我與同事們一起，討論創建辦的工作職責及下一步的計劃，為景區創5A獻策獻力；最后，我認真做好創建辦的后勤工作，為同事們服務。

三、作風方面

作為一個踏入崗位僅三年的新人，我始終做到遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻嚴格要求自己，在任何時候都吃苦在前，享樂在后。

第二篇：旅游景區個人工作總結

讓游客放心消費，構建和諧旅游。下面是旅游景區個人工作總結范文，歡迎參考閱讀！

旅游景區個人工作總結范文一：

今天，我們召開全區三個文明表彰暨項目建設推進年動員大會，主要任務是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結我區過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務，表彰先進，激勵斗志，動員全區上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創新、爭創一流”的工作精神，再掀項目建設新、再創景區發展新輝煌，努力開創我區又好又快發展的新局面。

剛才，我們對20xx先進集體和先進個人進行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀；同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝。回首過去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是20xx年我們并沒有虛度，各項重點工作全面完成；期待的是年我們能再創新佳績、刷新新紀錄。下面，我講兩點意見：

20xx年是我區飛速發展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在市各部門單位的關心支持下，在我區廣大干群的團結拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎設施到景點開發、從宣傳推介到管理服務，無論是硬件建設還是軟件建設，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。20xx年，我區共接待游客近萬人次，實現旅游收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。

(一)開發建設不斷加快

20xx年，我們以舉辦節暨’20xx中國節為契機，全面加快項目開發建設進程，爭時間、搶速度、保質量，按序時進度完成各項建設任務。

——項目建設全面完成。今年累計投入資金多萬元完成了公園一期工程建設，建成了科普影視廳、古農具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點，開通了風光水上游覽線；對景區大門進行了改造，增設了土特產品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——配套設施日漸完善。景區新購置了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養品種，補充了導游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設施，收集了大量的科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內容；同時強化對各道口的攔網以及通道的封閉工作，在湖西村增設了售票窗口，對游樂設施、設備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。

——生態環境逐步美化。遵循“在開發中保護，在保護中開發”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內亮化工程及東側景觀綠化工程，景區四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對景區環湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區綠化覆蓋率達%以上。

——服務質量顯著提高。今年來，景區加大了對導游和工作人員的管理培訓力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務”的服務理念，努力做到，“個性服務主動化、服務規范標準化、工作流程程序化”，景區的服務和管理都得到了顯著提升。

(二)名聲業績不斷提升

今年以來，通過組織節慶專題活動、參加旅游交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區旅游品牌、旅游形象和旅游線路，使在長三角地區的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅游經濟效應日益凸顯。

——專題活動各具特色。20xx年，成功承辦了節暨20xx年中國節、萬名車友聚暨交廣網第屆車友節、“八鮮”美食節暨品嘗推介會等系列專題活動。“五·一”、“十·一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、科普知識大獎賽、水鄉漁事表演、“西部風情”少數民族歌舞表演、“月滿”歡度國慶大型焰火晚會等節慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)臺、網絡等媒體上對活動進行宣傳報道，有效提高了景區知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。

——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮江、鹽城、馬鞍山等多個城市的多家旅行社主要負責人前來考察，與多家旅行社達成了旅游合作協議，其中近家旅行社組團來區，客源市場覆蓋長三角地區，旅游人次同期增幅在%以上。

——宣傳促銷富于成效。為加強區域合作，擴大我區對外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅游資源博覽會、南京長三角旅游交易會、杭州國際休閑博覽會等各類旅游交易會；組團參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會，散發大量旅游宣傳資料;同時完善景區網站功能，豐富了網上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。

同志們，一年之際在于春。20xx年已經過去，20xx年的號角已經吹響，我們已經踏上新的征程;讓我們在工委、的正確領導下，堅持科學發展觀，搶抓新機遇，迎接新挑戰，萬眾一心、團結拼搏、奮勇爭先，以堅定不移的決心、只爭朝夕的精神、開拓創新的舉措，迅速投身到項目推進建設的主戰場，全神貫注、全力以赴、全面開花，為勇奪項目推進年的全面勝利和譜寫文明新篇章而努力不懈!

旅游景區個人工作總結范文二：

近兩年以來,我局以國際旅游島建設為契機，緊緊圍繞區委、區政府的工作思路，逐步優化旅游產業結構，不斷配套完善旅游基礎設施，著力開展歷史文化、紅色文化和鄉村農家特色旅游，協調推動重點旅游項目和綠色慢行系統建設，較好地促進了全區旅游產業的平穩發展。

一、今年的主要工作亮點

(一)旅游市場人氣趨旺，創收能力明顯增強。據預測全年旅游接待人數約246.91萬人次，同比增長14.76%;其中鄉村旅游接待人數13.67萬人次，同比增長16.74%。旅游總收入為3.6億元，同比增長18.84%。其中鄉村旅游營業收入398.4萬元，同比增長13.41%。

(二)旅游市場健康有序，行業管理規范井然。一是旅游安全監督到位，旅游行業全年沒有發生重大的安全生產責任事故;二是旅游市場管控有力。開展市場整治4次，其中節假日市場檢查2次，檢查旅游企業21家次，檢查導游人員36人次，教育糾正違規行為5人次;三是旅游質量服務優化。全天候保證旅游熱線暢通，接受旅游咨詢38人次，受理投訴案件3宗，辦結率100%。

(三)旅游基礎設施逐步完善，接待能力顯著增強。各個休閑旅游點道路暢通，在全市率先實現區級旅游標識牌建設統一標準和全覆蓋。全年新增香江國際大酒店、堆插鄉村主題酒店床位416張，且均按四星級標準提供服務。

(四)鄉村休閑旅游再創佳績。大水、泮邊、堆插三個村獲得第二批“旅游名村”稱號。至此，我區共有7個村獲此殊榮。春節、五一、十一等重大節假日期間，鄉村休閑旅游接待平穩有序、安全和諧，過夜人數持續增多。國慶黃金周旅游及接待服務工作得到省旅游委和市政府表揚。

(五)重視抓好旅游崗位技能培訓。先后組織舉辦酒店從業人員崗位技能培訓班、鄉村農家樂從業人員培訓班兩期，培訓310多人次。組織局機關干部、鎮分管旅游工作的負責人及農家樂經營單位負責人到省內外考察學習29人次，提升了轄區旅游服務質量，樹立了旅游形象。

(六)重視旅游產品的宣傳促銷。編印“美麗”系列旅游簡介和旅游地圖，籌劃推出“特色”旅游線路，開展“車駕、暢游鄉村”、“我到鄉村過大年”和“紅色之旅走進校園”等一系列富于特色的旅游促銷活動，組織開展“荔枝節”綠色騎游和荔枝采摘促銷活動，配合省、市旅游部門走出去貴州、云南等地宣傳促銷旅游產品，進一步擴大了旅游的知名度。

(七)全力推進旅游重點項目加快建設。爭取上級“美麗鄉村”建設資金120xx萬元，建設美麗鄉村建設試點“九龍戲水”項目二期，著力打造美麗鄉村建設示范區，各項前期工作正在加緊辦理，年底進入施工階段；鄉村游品牌打造取得新成效，按五星級標準建設的堆插村桃源鄉村養生酒店年底正式營業，紅旗泮邊休閑農莊通過加強服務技能培訓、增加CS野戰、團隊拓展設施來提檔升級，吸引了更多客人;舊州古文化旅游鎮項目已完成概規編制，報市國際旅游島工作領導小組會議審定;紅旗風情小鎮項目征地工作順利推進，同責任村鳳雅村村民溝通，獲得理解和支持，進入點青苗和簽名階段。

(八)協助做好統籌城鄉示范鎮綠色慢行系統的規劃設計及玉仙村、坡侖村農家樂建設規劃工作。完成了慢道規劃編制及“祥云盤龍”LOGO設計，牽頭制定《玉仙村和坡侖村農家樂建設實施實施方案》，并做好紅色旅游資源的宣傳推介。

(九)聯系點工作扎實有效。先后籌措三萬三千元，支持甲子鎮政府的計生工作，改善益新村委會辦公室環境，幫助儒上村制訂新農村建設三年發展規劃，配合做好村級換屆工作等;配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規劃道路征地等工作。此外，抓好責任路段觀光路、興丹路的環境綜合整治工作，達到了預期成效。

(十)加強了黨組織建設。認真學習貫徹落實黨的十八大精神，黨中央和省、市、區關于密切聯系群眾、加強黨組織建設有關規定，召開黨支部班子民主生活會，開展批評和自我批評，領導班子帶頭勤政廉政，嚴格自律，狠剎“四風”，弘揚正氣，促進了單位工作。

二、存在的主要問題

(一)旅游產品特色不突出。每個村的旅游項目幾乎雷同，配套設施也沒有跟上，管理和服務也不夠規范。

(二)旅游產業結構不太合理。轄內企業普遍存在規模較小、管理粗放等問題，市場競爭力小，抗風險能力差。

(三)重點旅游項目推進緩慢。“九龍戲水”項目各項前期手續尚未辦理完畢，影響按時序開工；紅旗風情小鎮規劃建設單位榮豐公司沒有實質投入。

三、工作設想

(一)抓好《旅游法》的宣傳和實施。擬舉辦一期宣傳貫徹《旅游法》培訓班。

(二)成立旅館業管理協會，制定管理辦法，抓好對轄區194家社會旅館的規范化管理；

(三)抓好旅游行業綜合管理，加強旅游服務技能培訓，提升旅游服務水平；加大旅游市場整治，抓好旅游市場監管及旅游咨詢投訴服務工作，努力優化旅游環境，維護旅游市場秩序。

(四)學習借鑒和引進鄉村旅游管理機制，制定“九龍戲水”旅游片區管理制度，并進行規范化管理。

第三篇：旅游景區驗收工作致辭

尊敬的旅游局各位專家：

在這初冬的季節，我們迎來了國家旅游局景區評定專家組來*驗收4A級景區創建工作，在此我謹代表*市委、市政府向國家旅游局兩位專家蒞臨*檢查指導表示熱烈歡迎。

*市以培育壯大支柱產業為重點，構建具有較強競爭力的產業體系。初步形成了以奇瑞為代表的汽車及零部件產業、以海螺為代表的新材料產業和以美的為代表的電子電器等三大支柱產業。在大力提升傳統產業的同時，現代服務業的產業競爭力不斷增強。

*歷史悠久。早在春秋時，吳國在此建都設邑，鳩茲邑為正史*最早的城池，興于漢唐，盛于明清，吳楚文脈，商貿傳統。1876年辟為對外通商口岸后，*成為長江中下游地區的重要商埠，與*、*、*并稱為全國四大米市。稱雄中國300余年的徽商就是以*為前沿陣地，走向全國各地。境內的“人字洞”、大工山古銅冶遺址、繁昌窯均為國寶單位，既是歷史與文化的見證，更為*旅游發展增添底蘊與內涵。

*城市山水環抱，風光宜人，人文景觀薈萃，古跡眾多，以濱江山水園林文化旅游城市而著名。水、空氣質量常年達到國家二級標準，建成區人均綠地面積8.56平方米。市區中山路步行街，是全國十大商業步行街之一，長江大橋氣勢恢宏, 奧林匹克公園構建雄偉；鳩茲廣場現代時尚，是全國園林綠化先進城市、中國優秀旅游城市、全國會展城市30強、全國城市環境綜合整治優秀城市、中國人居環境范例獎、中國優秀節慶城市、傾國傾城-----中國最值得向世界推介的20個城市之一，*年被批準為國家級動漫產業基地，城市影響逐步擴大。

*旅游資源較為豐富。全市擁有國家A級景區點18處，其中4A 級3處，3A級6處；全國工農業旅游示范點7處，全國紅色旅游經典景區一處，省農家樂旅游示范點10處，特別是方特歡樂世界的成功運營，改善了*旅游產品結構，大大提升了*旅游的核心競爭力。“方特未來世界”項目的續建，將推進*文化旅游產業的大提升。

為提升*旅游景區建設水平，市委、市政府從年初就要求方特歡樂世界、丫山花海石林和鳩茲風景區爭創國家4A級景區，并納入考核。為確保此項工作扎實推進，市政府成立了以分管市長為組長的創建國家4A級景區工作領導組，具體研究和解決創建工作的問題，相關縣區及景區均制定了詳細的實施計劃，分解了任務，區分了責任，組織開展了申報、自查與整改完善工作。在創建過程中省旅游局有關領導和專家多次來*進行具體指導，取得了明顯成效。今天，國家旅游局的專家親臨*將對三個創建國家4A級旅游景區進行全面驗收，實行具體指導，這必將有力促進我市旅游景區的建設與發展。我們真誠希望各位專家多提寶貴意見，多予指導。

最后，祝各位專家在蕪期間工作順利，精神愉快！

謝謝大家！

第四篇：2021年全市旅游景區安全生產工作情況小結

2021年全市旅游景區安全生產工作情況小結

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2021年全市旅游景區安全生產工作情況小結

今年以來，在市委、市政府正確領導下，市旅游局全面貫徹落實各級安全生產工作會議和文件精神，加大了對景區安全生產工作的指導力度，切實督促旅游景區做好安全生產自查和隱患排查整治工作，使景區的安全生產形勢得到了進一步的鞏固。現將景區安全生產工作情況小結如下:

一、今年以來安全生產開展情況

1.指導景區落實兩個責任。一是指導各景區健全了___負總責親自抓，分管領導具體抓落實的安全管理格局，完善和落實安委會的領導責任。二是指導各景區進一步健全安全責任體系，促其按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓責任落實，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，確保安全生產工作目標的實現。

2.扎實開展安全生產大檢查和隱患排查治理。針對汛期、高溫惡劣天氣和節假日等重點時段，及時下發、轉發上級文件;集中開展安全生產全面大檢查，重點檢查安全設施、電線電路、游步道(棧道)、消防、旅游廁所及人員密集場所等區域，確保及時發現隱患并認真整改。對未及時整改隱患的進行跟蹤督辦，對不能立即整改的隱患，要求限期整改。

3.指導景區加強安全教育與培訓工作。為使景區全面系統做好安全生產工作，指導景區安排安監及保安人員積極參加市、縣(區)___的各類安全教育培訓。并根據上級文件要求做到及時通知相關景區安排人員參加安監部門舉辦的各類安全生產培訓班。

4.開展水上救援應急演練。__月__日，在龍湖景區開展了全市水上救援應急演練，模擬游客落水情況，啟動水上救援應急預案，并指示各應急救援小組攜帶救援物品立即趕赴現場救援，第一時間撥打120求援。通過此次演練，檢驗了水上___應急和救援能力，進一步加強了應對___的綜合指揮能力、快速反應能力、應急處理能力和協調作戰能力，提高了水上救援的___、協調和指揮水平，積累了實戰經驗，建立和鞏固了應急管理體制。

二、存在問題

___個別景區對安全生產重視程度不夠，自查流于形式。

___臺帳資料收集和整理工作不夠仔細，檔案保存不夠完整，對安全生產工作任務落實情況、相關會議精神和文件的傳達貫徹情況沒有具體記錄。

三、下一步工作安排

1.落實制度，加強指導。下一步推進景區規范安全制度建設和落實，制定完善的管理制度和體系，保障各景區在法律、規程要求下進行生產經營和服務活動，徹底杜絕違規現象發生。

2.加大有關安全生產法律法規的宣傳力度，強化各企業的法律意識。指導各景區按照新《安全生產法》的有關法律法規，加強對企業內部安全生產監督管理，配合有關部門依法整改違法違規行為。

3.統籌兼顧，突出重點。指導景區加大消防自查力度，完善配備消防設施，提高防御火災能力。指導景區做好防火及應急疏散的安全宣傳工作，加強對游道、各景區景點的自查，堅決制止吸煙、攜帶明火進景區的現象發生。指導景區加強對游客中心、會議室及公共聚集場所進行宣傳工作，開展全員安全教育活動。

4.適時開展安全生產大檢查。

范文僅供參考

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第五篇：旅游景區餐飲服務食品安全整治小結

旅游景區餐飲服務食品安全整治小結

旅游景區餐飲消費具有流動性大、游客參與度高、季節性強等特點，為進一步加強旅游景區餐飲服務食品安全監管，提升旅游景區餐飲服務食品安全水平，保障游客飲食安全，推動旅游業健康發展，我局采取了一系列措施，現將工作情況匯報如下：

一、高度重視，明確監管職責

我局于2010年就成立了旅游景區食品安全專項治理領導小組，由分管副局長任組長，食品科負責人任副組長，同時聯合旅游局印發了《轉發省食品藥品監督管理局、省旅游局關于進一步加強旅游景區餐飲服務食品安全監管工作意見的通知》（六食藥監食轉〔2010〕7號），要求各縣區食品藥品監管部門高度重視，明確工作職責，要把旅游景區的食品安全工作擺上重要議事日程，進一步強化監管責任，細化工作措施，確保旅游景區餐飲服務食品安全和人民群眾飲食安全。

二、嚴格檢查，防止監管漏洞。

我局先后開展幾次了對旅游景點的專項整治活動，嚴厲打擊餐飲設施不完善，制度不健全，責任不落實，無證照經營、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪活動。對轄區內旅游景點的餐飲業衛生情況、餐飲服務許可證和健康證明持證情況、原料進貨索證情況，認真開展餐飲環節監督執法檢查工作。市及各縣（區）食品藥品監管局局均制定了督查檢查方案，明確職責，分工負責、落實到人。截止目前全市已出動餐飲執法人員795人次，檢查風景區、旅游景點餐飲單位136家，責令整改15家，對發現違法違規行為及時查處整改到位。

三、積極防控，加強應急管理

我們要求，各縣區食品藥品監督管理局要加大對餐飲服務環節食物中毒事故和突發事件的防控力度，進一步健全應急處置機制，如發生食物中毒和突發事件，要依法履行職責，積極有效應對，在第一時間予以控制和妥善處置，降低事故影響和損失，并在規定時間內按程序報告。在節假日旅游高峰期要安排好值班人員，嚴格落實值班人員崗位職責，保證24小時聯絡通暢，及時處理群眾舉報投訴，防患于未然。

四、強化宣傳，提高安全意識

各縣區食品藥品監督管理局要通過報刊、網絡、電視和短信提醒等宣傳方式，加大面向旅游景點等餐飲服務從業人員和公眾的宣傳教育力度，普及食品安全法律法規和飲食安全知識，增強餐飲服務單位的自律意識，提高廣大人民群眾的食品安全意識和自我保護能力。編輯印發《六安餐飲保健食品化妝品簡報》500余份，其他宣傳材料1000余份.在開展旅游景區食品安全執法檢查的同時，為了方便群眾對違反餐飲衛生法律法規行為的舉報投訴，市及各縣區食品藥品監管部門均公布了舉報投訴電話，并派專人24小時值班，及時接受群眾舉報咨詢，引導安全、健康的消費，減少食源性疾病的發生。