第一篇：市年度旅游行業培訓計劃大全

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來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6

*年是“誠信旅游年”,行業教育培訓工作要緊密圍繞全市旅游經濟發展大局，以全面提高旅游從業人員的職業道德水平和誠信服務意識為重點，以培養適應旅游市場需要的人才為目標，更新培訓觀念，創新培訓方式，強化在職人員培訓；以滿足當前市場對各類人才的需求為目標，整合旅游教育資源，開發急需人才；加強調研，做好人才儲備工作。為此，重點抓好以下工作：

一、以弘揚“誠信”為主題，積極開展職業道德教育

圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業道德教育、誠信經營與企業品牌建設等內容，采取專題講座、業內經驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業人員的誠信意識，塑造*旅游的“誠信”品牌。

二、以提高產業素質為主線，積極開展行業崗位培訓

按照省旅游局《*年全省旅游行業培訓計劃》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業人員參訓率達到70%以上。

（一）旅游行政管理人員培訓

1、組織參加全省旅游局長培訓班（承辦：人事教育培訓科 10月）。

2、全市旅游執法人員培訓班（市旅游質量監督管理所 年內）。

3、市局機關工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科 年內）。

（二）旅游企業管理人員培訓

1、全市旅行社經理培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10月）。

2、景區景點管理人員培訓班（承辦：資源開發科 4月）。

（三）旅游行業一線員工培訓

1、導游員資格考前培訓班（委托*旅游學院承辦 8-10月）。

2、導游員年審培訓班（承辦：市旅游培訓中心 3月）。

3、導游員等級考試培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10-12月）。

4、全市旅行社財務人員培訓班（承辦：行業管理科 年內）。

5、全市旅行社計調人員培訓班（承辦：行業管理科 年內）。

6、緊缺小語種人才培訓（承辦：人事教育培訓科 年內）

7、旅游企業的自主培訓。

各旅游企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓，全年培訓時間不得少于56小時，培訓內容可參照下列主題安排：

A、誠信建設與職業道德培訓。

B、滿、蒙語言（歌曲）及風俗培訓。

C、跨區域旅游聯合需要的相關知識培訓。

D、*旅游“十一五”發展規劃。

E、英語（或其他小語種）培訓。

三、加強調研，為行業培訓工作提供依據。

1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業之間的相互了解，共同促進我市旅游行業培訓工作向縱深發展。

2、搞好培訓需求調研。采取抽樣調查或網絡問卷調查的方式，開展旅游培訓需求調查，為有針對性地安排培訓內容和培訓方式提供依據。

四、加強業內交流，學習先進的培訓經驗。

1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業負責人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業務交流活動，學習先進經驗和培訓理念。

2、請進來。聘請專家學者來承講座，為旅游企業答疑解惑。

五、措施及要求

1、組織領導。為加強對行業教育工作的領導，市旅游局成立以黨組書記、局長米學儉同志為組長，紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業教育工作領導小組，由人事教育培訓科負責制定培訓計劃，市旅游培訓中心及相關培訓單位負責計劃的組織實施。

2、各培訓責任單位要高度重視，認真組織培訓項目的實施，并根據已確定的培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求收到較好的培訓效果。

3、市、縣兩級旅游行業管理部門將對各旅游企業的培訓工作進行指導、督促和檢查，對培訓工作組織得力，成效明顯的企業予以通報表彰，并推廣其好的做法和經驗。

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第二篇：市旅游行業培訓計劃

》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業人員參訓率達到70%以上。

（一）旅游行政管理人員培訓

1、組織參加全省旅游局長培訓班（承辦：人事教育培訓科 10月）。

2、全市旅游執法人員培訓班（市旅游質量監督管理所 年內）。

3、市局機關工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科 年內）。

（二）旅游企業管理人員培訓

1、全市旅行社經理培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10月）。

（三）旅游行業一線員工培訓

1、導游員資格考前培訓班（委托*旅游學院承辦 8-10月）。

2、導游員年審培訓班（承辦：市旅游培訓中心 3月）。

3、導游員等級考試培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10-12月）。

4、全市旅行社財務人員培訓班（承辦：行業管理科 年內）。

5、全市旅行社計調人員培訓班（承辦：行業管理科 年內）。

6、緊缺小語種人才培訓（承辦：人事教育培訓科 年內）

7、旅游企業的自主培訓。

各旅游企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓，全年培訓時間不得少于56小時，培訓內容可參照下列主題安排： a、誠信建設與職業道德培訓。

b、滿、蒙語言（歌曲）及風俗培訓。d、*旅游“十一五”發展規劃。e、英語（或其他小語種）培訓。

三、加強調研，為行業培訓工作提供依據。

1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業之間的相互了解，共同促進我市旅游行業培訓工作向縱深發展。

2、搞好培訓需求調研。采取抽樣調查或網絡問卷調查的方式，開展旅游培訓需求調查，為有針對性地安排培訓內容和培訓方式提供依據。

四、加強業內交流，學習先進的培訓經驗。

1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業負責人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業務交流活動，學習先進經驗和培訓理念。

2、請進來。聘請專家學者來承講座，為旅游企業答疑解惑。

五、措施及要求

1、組織領導。為加強對行業教育工作的領導，市旅游局成立以黨組書記、局長米學儉同志為組長，紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業教育工作領導小組，由人事教育培訓科負責制定培訓計劃，市旅游培訓中心及相關培訓單位負責計劃的組織實施。

2、各培訓責任單位要高度重視，認真組織培訓項目的實施，并根據已確定的培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求收到較好的培訓效果。

3、市、縣兩級旅游行業管理部門將對各旅游企業的培訓工作進行指導、督促和檢查，對培訓工作組織得力，成效明顯的企業予以通報表彰，并推廣其好的做法和經驗。

第三篇：市旅游行業精神文明建設十一五規劃

市旅游行業精神文明建設十一五規劃

為進一步推進旅游行業精神文明建設，全面實現攀枝花市市委、市政府提出的“工業興市，旅游強市”的戰略目標，加快攀枝花市旅游業跨越式發展進程，根據市委、市政府和市精神文明辦的要求，結合旅游行業具體實際制定本規劃。

一、指導思想好范文

以鄧小平理論和“三個代表”重要

思想統領全局，以《中共中央關于加強精神文明建設的決定》為依據，以思想道德建設為核心，以提素質促發展為歸宿，以創建文明行業為目標，以服務地方經濟發展為己任；堅持與時俱進、解放思想、更新觀念、開拓進取，開創旅游工作新格局；不斷強化市場監管，努力提高依法行政和文明執法水平，為全面建設小康社會、促進我市旅游經濟的快速發展，創造良好的市場環境和消費環境。

二、總體目標

按照領導班子堅強、業務成效顯著、思想教育深入、道德風尚良好、內部管理有序、環境整潔優美的總體要求,經過旅游從業人員五年的努力，進一步增強干部職工素質,培養一大批“四有”新人,使我市旅游行業文明程度、執法隊伍整體素質、干部職工文化生活質量等顯著提高，“監督管理規范化，民主監督網絡化，文明創建同步化，管理手段現代化”的“四化”功能進一步完善和發揮，實現“領導有力、制度健全，事業發展、生活改善，服務優質、風氣良好、環境優美、設施完備，秩序優良、文化繁榮”的目標。

三、主要任務

（一）加強精神文明建設，提高干部隊伍素質好范文

1、學習貫徹黨的十六大精神。學習貫徹十六大精神是全行業當前和今后一個時期的首要政治任務，圍繞主題，把握靈魂，突出重點，切實把十六大精神學習領會好、貫徹落實好。通過組織開展形式多樣的宣傳、培訓等活動，深入學習十六大報告和新《黨章》，進一步增強貫徹落實“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，努力提高思想認識水平。

2、積極開展系列教育活動，加強和改進政治思想工作。廣泛開展有行業特色、群眾喜聞樂見的旅游宣傳、節慶等活動，結合改革開放二十多年來的實踐和成就，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育，進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，進行艱苦奮斗精神和革命英雄主義精神教育。深刻認識新時期加強和改進思想政治工作的重要性和緊迫性，抓住廣大干部職工關心的熱點、疑點、難點問題，做好解疑釋惑、統一思想、凝聚人心的工作。充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，充分發揮黨員在精神文明建設中的先鋒模范作用，加強思想政治工作的針對性和實效性，把黨和政府的溫暖送到干部職工心坎上。黨員要以身作則,帶頭示范,帶動全系統齊心協力共建設精神文明。

3、加強道德建設和作風建設。全面貫徹《中共中央關于加強精神文明建設的決定》精神，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導,以為人民服務為核心,以集體主義為原則,以“五愛”為基本要求,積極倡導社會公德、職業道德和家庭美德。廣泛開展形式多樣、生動活潑的公民道德建設實踐活動,突出抓好道德行為規范教育。把道德建設與制度建設緊密結合起來,把道德要求滲透在旅游管理的各項制度中,滲透在旅游行業規范中，使整個系統的風氣迅速好轉。主要在轉變機關作風，增強服務意識，改進服務態度方面加大力度，努力在服務基層、服務企業、服務群眾中實踐“三個代表”的重要思想。強化陣容風紀，來信來訪、節日值班等工作的落實。進一步端正機關工作作風,提高為民服務水平,自覺履行公仆職責。

4、深入開展“講文明、樹新風”和創建文明行業活動。圍繞建立團結互助、平等友愛的社會主義新型人際關系,營造文明健康、規范有序的生活環境。在解決文明言行、環境衛生、服務質量方面存在的問題上有新的進展。在“鞏固、提高、延伸、輻射”上下功夫,使活動經常化、制度化，堅持開展樹典型、學典型的爭創活動。以服務人民、奉獻社會為宗旨,職業道德建設為重點,群眾滿意為標準,著力糾正行業不正之風,不斷提高行業優質服務水平。圍繞服務程序、服務標準、服務承諾、服務言行等內容,制定各個崗位的規范化服務措施。持續開展“創文明行業、建滿意窗口”競賽活動,通過創建“黨員示范崗”、“巾幗建功崗”、“青年文明號”等，提高示范點質量,促進全員服務達標。堅持明察暗訪,群眾測評,建立行業服務監督考核體系。促進行業服務與社會服務聯動,及時解決群眾生活中的“急、難、愁”問題。

（二）加強基礎建設，打造文明旅游形象

1、加強基本建設。本著量力而行、統籌安排、完善功能、發揮作用的原則，全市統一規劃，努力改善工作和生活環境。嚴格按照高起點規劃、高標準建設、高效能管理的原則進行基本建設。

2、加強“學習型旅游”的建設。以提高隊伍綜合素質為重點，努力營造全系統良好的科學文化、政治理論、現代網絡等知識的學習氛圍，并不斷深

化對旅游行政管理文化的內容、作用和意義的認識，積極探索旅游行政管理文化建設的規律和有效途徑。采取各種方式促進旅游行政管理系統的文化建設和發展，形成實事求是，追求真理，勇于創新的文化氛圍。積極開展內容健康、形式靈活多樣的群眾性文化學習交流活動，陶冶干部職工的情操，增強凝聚力。

3、加快“旅游網絡化”的建設。加強網站建設，用二、三年時間實現“創一個名站,筑一個體系,建一支隊伍,立一套機制”目標。堅持團結鼓勁、正面宣傳的原則，正確把握輿論導向，利用網絡強化對外宣傳，樹立良好旅游形象。充分發揮現有設備優勢，實現監督動態化、信息網絡化、業務規范化和辦公自動化。

4、在全系統倡導“全心全意為人民服務”的思想，積極推進政務公開。堅持國家法律法規和有關政策、規章制度、辦事程序等公開透明；堅持突出重點、整體推進、完善提高、注重實效的原則；堅持“便民聯系、消費投訴、廉政監督、服務監督”等公示公開，推進政務公開，主動接受社會監督，更好地為企業、為群眾提供服務。好范文

（三）增強干部法制意識,營造依法行政氛圍

1、實施普法規劃，增強執法隊伍法制觀念。認真落實普法規劃，做到社會主義法制教育經常化、規范化、制度化。重點抓好一線執法人員的學法用法。區別不同對象，有針對性地組織好有關法律法規的學習，普及法律常識，引導干部職工正確處理民主與法律、權利與義務的關系，增強遵守法律、維護社會公益和自身合法權益的自覺性，學會用法律武器保護自己的合法權益。有計劃、分層次，采取多種方式舉辦旅游法律法規培訓。嚴格執法紀律，堅決糾正和查處執法不嚴、違法不究、以罰代刑等行為。強化執法監督，推進依法行政，擴大行政處罰聽證范圍，加強對重大案件的督查指導。加強法制宣傳，增強執法人員的法制觀念和全社會的法律意識，營造良好的執法環境。

2、打擊違法行為，強化社會治安綜合治理。進一步落實社會治安綜合治理責任制，堅持打防并舉、標本兼治、齊抓共管、群防群治。在全系統倡導見義勇為,扶正法邪；清除黃賭毒,凈化社會風氣；開展矛盾糾紛排查調處,保證安定穩定；建立健全規章制度，杜絕重大案件、重大事故、賭博吸毒、賣淫嫖娼、傳播觀看淫穢出版物、從事封建迷信活動等違法違紀現象。通過采取多種方式，維護全系統的安定、穩定，讓干部職工更加安居樂業。

四、規劃實施的具體要求和措施

（一）統一領導，分工負責。我市旅游行業精神文明建設工作由市旅游局黨組統一領導，將各項目標、任務分解到主管領導和有關科室所，每年逐級簽訂目標責任書，每季度要加強檢查，嚴格考核。各部門要按照局黨組的總體要求，結合各自實際，創造性地搞好精神文明建設的各項工作。要從講政治的高度，自覺堅持“兩手抓”的方針，把精神文明建設放在突出的位置上抓緊抓好。切實做到“誰主管，誰負責”，實行局、科（室）、所領導層層負責制，形成一把手親自抓，分管領導重點抓，辦公室全力抓，相關部門齊抓共管，干部職工積極參與的良好局面。

（二）加大投入，重視建設。將精神文明建設的工作經費納

入預算進行管理，并做到每年隨著預算收入的增長而增長，要保證精神文明建設工作的必要經費。在精神文明建設的過程中，既要重視思想教育、形象設計等軟件工程的建設，又要重視職工之家、便民服務、機關管理等硬件設施的建設，使精神文明建設每年都取得新的進展和實實在在的效果。

（三）依法管理，健全機制。在隊伍管理和行風建設的過程中，充分發揮民主監督的作用。加快機關和基層管理向規范化、科學化、制度化、經常化管理轉變。把創建文明單位活動納入每年的工作目標責任制,作為考核干部職工政績的重要內容和依據。建立健全精神文明建設工作的責任、考核、獎懲等運行機制。大力宣傳和表彰精神文明建設貢獻突出的先進個人。

（四）廣泛發動，共建文明。系統內各級工會、婦聯、共青團等群眾組織要充分發揮各自作用，協助黨組織抓好群眾性的精神文明創建活動。黨組織和共產黨員要在搞好本單位精神文明建設的同時，積極參與工作和生活所在社區的精神文明建設活動。通過堅持不懈的努力，使我市旅游行業精神文明建設工作做到人人關心、集思廣益、群策群力。

（五）狠抓文明景區（點）的創建。在“十·五”成果的基礎上，繼續在全市旅游系統內按照《攀枝花市精神文明建設委員會關于開展創建文明風景區（點）活動的意見》的要求，積極開展爭創“文明風景旅游區”的工作，進一步提高我市現有景區（點）的檔次。

第四篇：市旅游行業應急管理工作自查報告

市旅游行業應急管理工作自查報告

山市發改委突發公共事件應急預案》，組織全體干部職工學習《中華人民共和國突發事件應對法》、《樂山市突發事件應急預案管理辦法》等法規和文件，以及市政府應急工作部署和安排，并組織新進人員學習測試，增強干部職工對應急管理的認識和突發事件處置能力。

二是重視對外督促指導。

結合部門工作職能，在加氣站等危化行業監管和重大項目建設等方面加強檢查指導，督促業主單位制定完善應急預案，并會同相關部門組織開展了加氣站、加油站、重點建設項目等消防搶險、防汛救災應急演練，提高設施和人員的應急處置能力，促進在全社會全廣泛形成重視應急管理和突發事件處置的共識。

認真執行部門領導帶班和干部值班制度，平常時候辦公室主任電話24小時暢通，節假日期間每天均安排2—3人值班。嚴格值班紀律，帶班領導不離開樂山中心城區并保持通訊暢通，值班干部24小時到崗，做到值班記錄完整，事務受理及時，交接手續規范。截止目前，今年已累計安排干部職工130余人次值班，確保了上下、內外信息通暢，及時處理了8小時以外和節假日期間市委、市政府交辦的急、難任務，未出現疏漏情況。市旅游行業應急管理工作自查報告。

四、積極構建應急體系

一是積極履行國民經濟動員辦職責，組織編制我市《國民經濟動員預案》，著力增強非常時期（尤其是戰時）的國民經濟應急組織動員能力。

二是要求各重點工程建設施工單

位建立并完善安全應急預案，做到生產安全有保障。

三是督促區市縣發改局做好相應應急預案編制工作，加強與區市縣應急預案的對接，不斷提預案完整性和可操作性。

落實。

二是針對不穩定因素，堅持領導包案制度，對重大問題，市旅游行業應急管理工作自查報告。

明確專人負責協調處理，同時加大督辦力度，努力把不穩定因素

及時獲得預警性信息，為有效防止突發性事件發生奠定了基礎。市旅游行業應急管理工作自查報告。

二、營造良好氛圍，組織群眾參與市旅游行業應急管理工作自查報告。

充分發揮應急管理宣傳輿論導向作用，搞活宣傳形式，豐富

急管理的各類工作機構。加強應急隊伍建設，重點抓好骨干隊伍、專業隊伍、志愿者隊伍建設。加強應急救援體系的建設，完善各項保障措施，健全救災物資儲備制度，對一些重點部位、重要行業和重點工程項目，建立完善的預防和應急管理措施，全面提高全社會的抗風險能力。

3、進一步推進預測預警系統、應急指揮信息平臺建設。

建立完善突發公共事件預測預警體系，對于一些可以預測的突發公共事件，逐步建立完善預測預警的工作體系。加快應急信息平臺建設，以電子政務建設為基礎，整合各類信息資源，加強硬件系統與軟件系統的同步建設，實現業務系統與技術體系的高度融合，提高信息平臺的整體效益。

4、進一步擴大應急管理科普宣傳教育。做好應急管理科普宣教工作，面向群眾廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等知識，增強人民群眾的憂患意識、社會責任意識和自救、互救能力，努力做到應急常識進村、進企業、進學校、進家庭，形成全社會共同正確應對突發公共事件的良好局面。注重加強對中小學生應急知識教育，通過組織觀看應急防災影像資料、專家授課、應急演練等多種形式，提高學生對應急知識和自我救助的理解與運用，通過開展學生帶法回家活動，進一步擴大宣傳面。增強公眾的公共安全防范和社會責任意識，提高公眾應對突發公共事件的能力，最大程度地預防突發公共事件并減少損失，保障公眾合法權益和生命財產安全。

第五篇：鄉村旅游培訓計劃

黑龍江墾區二○一○年

鄉村旅游服務人員培訓陽光工程實施方案

根據農墾總局《關于做好2010年農業勞動力轉移陽光工程實施工作的通知》精神，按照總局陽光工程辦公室的總體部署和工作要求，結合培訓工作實際制定本方案。

一、指導思想

按照陽光工程“政策扶持、齊抓共管、統籌規劃、分部實施、整合資源、按需培訓、注重實效”的原則，圍繞鄉村旅游、特別是結合墾區大農業發展及區位地理優勢開展培訓，以提高墾區職工旅游管理、旅游營銷能力為目標，以提高墾區職工收入為方向，大力培養墾區旅游專業人才，為墾區經濟和社會發展服務。

二、培訓任務 2010年墾區鄉村旅游服務人員的培訓任務是300人，黑龍江農墾職業學院會同紅興隆（30人）、北安（50人）、齊齊哈爾（40人）、哈爾濱分局（180人），負責培訓工作。

三、培訓課程安排

四、培訓時間安排 2010年9月-11月，各分局陽光辦、培訓基地，要結合工作實際，安排鄉村旅游服務人員培訓工作。7月下旬-8月上旬，黑龍江農墾職業學院與分局陽光辦、協商制定墾區鄉村旅游服務人員培訓工作計劃。8月下旬-9月，各分局陽光辦安排鄉村旅游服務人員培訓工作，黑龍江農墾職業學院安排任課教師，組織教師備課。

10月-11月各分局陽光辦組織開展鄉村旅游服務人員培訓工作。12月鄉村旅游服務人員培訓工作總結、上交臺賬。

五、培訓對象與師資安排

鄉村旅游服務人員培訓對象是，墾區有意于從事鄉村旅游服務的職工，培訓工作中充分發揮黑龍江農墾職業學院的師資優勢作用，授課教師以學院教師為主體，如有專業課特殊需要可聘請墾區知名專家、學者授課。

六、培訓地點：各分局、農場相關培訓基地

七、保障措施

1、加強組織領導，完善組織體系。

墾區成立鄉村旅游服務人員培訓陽光工程領導小組。組 長：孟凡龍、許淑云

副組長：李金海 李洪亮 劉護國 荊培強 姜 成 吳魁斌

培訓項目主任：王義軍

成 員：趙英杰 侯 杰

根據總局陽光培訓的要求，各分局陽光辦均成立 農業勞動力轉移培訓陽光工程領導小組和辦公室。

2、嚴格規范管理，保證培訓質量 第二，幫助各培訓基地做好鄉村旅游服務人員陽光培訓內業檔案材料的整理工作。

第三，保證培訓時間。按培訓計劃的要求，結合各分局鄉村旅游服務人員的培訓工作實際，合理安排培訓時間，保證理論專題培訓和實踐培訓不少于七天，保證培訓質量。

八、培訓要求

1.各分局陽光辦，要根據本方案要求認真組織實施。2.及時與黑龍江農墾職業學院溝通開課具體時間及教師需求。

黑龍江農墾農墾職業學院

二○一○年八月十日篇二：鄉村旅游培訓實施方案 旺蒼職業中學2011“陽光工程”鄉村旅游培訓

鄉培訓點實訓方案 為貫徹落實中共中央、國務院《關于積極發展現代農業扎實推進社會主義新農村建設的若干意見》和為了鼓勵各地根據當地產業發展特別是縣域經濟發展實際和農村社會事業發展情況，自主開展圍繞鄉村旅游等培訓，引導受訓農民就地就近轉移就業，根據四川省2011年陽光工程培訓實施辦法，結合我縣實際，特制定本培訓方案。

一、指導思想

以省委農村工作會議和全省農村勞務輸出工作推進會精神為指導，按照“政府推動、學校主辦、部門監管、農民受益”的原則，緊緊圍繞我省農業農村經濟發展人才需求和農業領域和農村地區實施的重大工程項目，大力開展農村勞動力就地就近轉移就業培訓和創業培訓，提高農民就地就近就業能力、創業能力和輻射帶動能力，引導農民轉變就業觀念，促進農業勞動力向農業產業延長鏈轉移，提高現代農業服務體系從業人員和農村社會管理人員的能力素質，為現代農業發展、農村經濟繁榮和新農村建設提供人才支撐。

二、培訓目的：

鄉村旅游培訓共計100名名額。由于東河鎮是旺蒼全力打造的農家樂旅游勝地，因此本期擬100名東河鎮農民進行鄉村旅游與服務技能培訓。通過理論學習加技能培訓,加實地操作指導這一運作方式，使從事休閑農業與鄉村旅游的從業人員提高綜合素質和服務技能水平，特別是樹立和提高正確的服務理念，為游客提供優質的服務，增強休閑農業與鄉村旅游的吸引力。

三、培訓對象：

年齡在16周歲以上，身體健康，小學及以上文化程度的旺蒼籍青壯年農民均可參加培訓，鄉鎮農家樂業主，鄉鎮服務業人員為培訓主力。

參訓人員報名時查驗身份證或戶口簿原件，并交納身份證或戶口簿復印件一張。有相片者交納1寸彩照3張.（未交納者我們也可以統一照相、電子存檔）

四、培訓內容：

旅游業的發展、農家樂食品衛生安全、農家樂餐飲服務與管理、農家樂營銷策略、農家樂服務禮儀。

五、培訓時間、地點和方式：

1、本期培訓擬定7天。2011年11月12日以前報名,2011年11月13日正式開班行課.至2011年11月19日結束，總行課7天,培訓100人。

2、地點為旺蒼職中多媒體教室、各農家樂。

3、培訓方式為：理論講授與實踐操作相結合。

六、培訓程序：

1:從11月3日至11月12日進行聯系鄉鎮進行宣傳并初期報名。2:11月10日至11月12日進行進行報名和開班準備。3:11月13日開始進行培訓。4：11月19日至后進行查漏補缺。上報檔案。申請報賬。

四川省旺蒼職業中學

二0 一 一年十一月五日篇三：鄉村旅游實用人才培訓

龍里縣文體廣電旅游局

開展鄉村旅游實用人才培訓 2011年11月26日—28日，龍里縣文體廣電旅游局與貴州省旅游培訓學校在龍山鎮蓮花鄉開展了一期鄉村旅游實用人才培訓。此次培訓在為期3天，學員大部分是來自蓮花鄉新場村和壩上村的農村居民。

龍里縣蓮花鄉是省州重點項目歡樂水世界所在地，該項目預計明年6月份開業，屆時定會帶來大量的外地游客，推動蓮花鄉鄉村旅游業的發展。本期鄉村旅游實用人才培訓就是在這樣的背景下組織開展的。根據實際情況，我們有針對性的設計了《鄉村旅游服務人員行為規范》、《鄉村旅游餐飲服務技能》、《貴州鄉村旅游概況及鄉村旅游發展展望》等方面的知識。

通過培訓，使當地居民對鄉村旅游有了正確的認識，為當地居民樹立了正確的服務意識和發展意識，為下一步開展實體鄉村農家樂提供了有力保障。（譚俊杰）實操培訓課

吳老師在上課篇四：

3、鄉村旅游教學計劃

頂云街道辦事處鄉村旅游從業人員財政扶貧項目

培 訓 計 劃

為使頂云街道辦事處鄉村旅游從業人員財政扶貧項目得到更好的開展，達到培訓目的及項目實施的效果，特制定本培訓計劃。

一、培訓對象

1、側重于從事石板井村農業觀光、農家樂旅游接待、農家旅館旅游接待從業人員的村民；

2、參與頂云街道辦事處鄉村旅游事業發展管理的部分辦事處工作人員。

二、培訓目標

通過培訓和訓練，使從事石板井村鄉村旅游的從業人員提高綜合素質和服務技能水平。特別是樹立和提高正確的服務理念，為游客提供優質的服務，增強石板井村鄉村旅游的吸引力，推動石板井村鄉村旅游產業的發展。

三、培訓內容

服務禮儀常識、餐飲服務、客房服務、導游服務、休閑農業與鄉村旅游的基礎。

四、培訓內容及學時分配

五、知識和技巧要求

（一）禮儀常識

1、了解儀態與體態知識；

2、了解會見客人的禮儀與技巧；

3、掌握握手的方式；

4、掌握與人溝通、服務禮儀。

（二）餐廳服務

1、掌握餐廳的布置與舒適環境營造；

2、能提供適合客人用餐需求的服務；

3、掌握餐桌的布置；

4、掌握餐具的擺放。

（三）客房服務

1、掌握客房整理技能；

2、掌握衛生間的整理技能；

3、掌握為客人提供物品的服務技能。

（四）導游禮儀

1、初步了解導游員應遵循的禮儀規范；

2、了解導游服務禮儀在衣著方面的規定；

3、掌握導游員在日常導游活動中的禮儀；

4、掌握導游員在帶團過程中應注意的問題。

（五）休閑農業與鄉村旅游知識

1、了解休閑農業與鄉村旅游的基本知識；

2、掌握開辦農家樂的一般要求；

3、初步理解休閑農業與鄉村旅游的靈魂是以農為本。

六、培訓實施與考核

1、培訓時間：三天即十八個學時。

2、培訓教材：選用關嶺職中酒店管理與旅游專業課本中的部分教材。

3、培訓方式：由專業教師集中對學員進行上課。

4、培訓地點：關嶺自治縣民族職業技術中學。

5、考試考核：參照國家職業分類大典的相關職業和工種的要求，按照本培訓規范的基本內容，進行理論或實踐考試，向考試合格者簽發相關證書。-3-篇五：2014年旅游培訓方案

黎平縣2014年旅游從業人員培訓

實施方案

按照縣委、政府關于發展文化旅游產業的目標，為提高我縣旅游服務整體水平，改善旅游服務環境，著力打造黎平旅游形象，加快推進全縣旅游文化產業發展，特制作如下培訓方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以行業從業人員素質提升為主線，通過組織培訓班、舉行旅游從業人員技能大賽等措施，促進旅游行業從業人員隊伍數量、質量有較大提升，打造一支與我縣旅游業發展相適應的人才隊伍。

二、培訓目標和任務

1、保證從業人員持證上崗。通過對旅游星級賓館、等級鄉村旅舍、旅游服務示范單位、旅行社、景區點的旅游從業人員進行培訓，規范管理旅游從業人員隊伍，使以上單位旅游從業人員持證上崗率達到95%以上。

2、確保旅游市場規范化、系統化，使安全生產落到實處。

3、提高全縣政務商務接待講解水平。

三、工作方式

培訓方式采取理論與實踐相結合；在省州旅游部門幫助和省州旅游院校的支持下，選送優秀教師到黎平實地授課。

四、培訓任務

1、旅游企業及景區點業主或負責人培訓一期；

2、賓館酒店服務人員培訓兩期；

3、景區景點講解員培訓兩期；

4、鄉村旅游服務人員培訓四期；

5、鄉村旅游餐飲從業人員培訓四期；

五、培訓范圍和對象

（一）景區（點）、旅游企業業主或負責人；

（二）景區點講解員、旅行社導游員、全縣機關單位和鄉鎮文旅游宣傳員；

（三）星級賓館、等級鄉村旅舍、旅游示范單位及從事鄉村旅游的餐飲、住宿、購物、休閑等服務人員。

六、培訓內容

（一）賓館酒店、旅行社、景區（點）負責人培訓

培訓內容：《星級酒店評定標準》、《旅游法》、旅游投拆處理、旅游安全生產知識、旅游管理與服務理念、景區與賓館酒店及旅行社座談及合作。

（二）景區景點講解員及導游員培訓

培訓內容：開展導游講解技巧、黎平縣情、黎平旅游資源概況、旅游線路及交通和肇興、翹街、八舟河等景區導游詞

（三）賓館酒店服務人員培訓

培訓內容：開展接待禮儀禮節、住宿、餐飲服務技能、黎平旅游資源和民族文化、簡單英語等培訓。

（四）鄉村旅游民居旅館從業人員培訓

培訓內容：開展消防安全、治安管理、禮貌禮節、客房清理、衛生清掃和民居旅館星級評定規范標準等培訓。

（五）鄉村旅游餐飲從業人員培訓

培訓內容：開展消防安全、食品衛生安全、禮貌禮節、衛生清掃、服務技能操作、廚房衛生要求、團餐菜單制作標準、菜品制作和鄉村旅游餐飲星級評定規范標準等培訓。

七、時間安排

八、教材準備

黎平旅游景區導游詞、《黎平旅游指南》及相關教學材料等。

九、工作任務安排

（一）組織機構 組 長：劉建紅

副組長：左承玲、姜明文、楊祖華

成 員：梁習莉、段國平、易世艷、王蘇葉、吳仕蓮

（二）、具體安排

1、工作安排及協調：劉建紅

工作職責：對整個培訓工作進行總安排和調度。

2、組織生源、安排教學：左承玲

工作職責：制訂各期詳細教學方案，對接省州旅游局及省州旅游院校領導聘請教師培訓，對生源進行統計、安排課程表、培訓場地聯系及布置，對培訓班進行管理。

3、培訓資料準備：楊祖華

工作職責：準備黎平旅游景區導游詞、《黎平行知》、《黎平旅游指南》等等資料。

4、后勤安排：易世艷、王蘇葉

工作職責：培訓用水、車輛、食宿安排。

十、經費預算：300910元

（一）旅游企業和景區點業主或負責人培訓（5月一期）：8120元

1、資料費：50人×20元/人=1000元

2、老師補助：2200元

課時費：8課時×200元/課時＝1600元 交通補助：2人×150元/天×2次＝600元

3、老師住宿：2間×2晚×180元/間＝720元

4、工作人員及老師餐費：5餐×400元/餐＝2000元

5、場租費：1000元/天×2天＝2000元

6、其他（水、橫幅）：200元

（二）縣城賓館酒店服務人員培訓（6、9月共三期）：66120元

1、資料費：80人×20元/人=1600元

2、老師補助：5700元

課時費：24課時×200元/課時＝4800元

交通補助：3人×150元/天×2次＝900元

3、老師住宿：2間×4晚×180元/間＝1440元

4、工作人員及老師餐費：7餐×400元/餐＝2800元

5、學員補助：80人×30元/人天×3天＝7200元

6、場租費：1000元×3天=3000元

7、其他（水、橫幅）：300元

每期小計：22040元；三期共計：66120元

（三）鄉村旅游民居旅館從業人員培訓（7月四期）：49920元

1、資料費：20元/人×50人＝1000元

2、老師補助：2200元

課時費：8課時×200元/課時＝1600元 交通補助：2人×150元/天×2次＝600元

3、老師及工作人員住宿費：3間×120元/間×3晚＝1080元

4、老師及工作人員用餐：5餐×300元/餐＝1500元

5、學員伙食：50人×15元/人×2餐×2天＝3000元

6、培訓期間學員誤工補助：30元/人×50人×2天＝3000元

7、培訓用油及過路費：500元

8、其他（水、橫幅）：200元

每期小計：12480元，四期合計49920元。