第一篇：旅游合同糾紛如何處理

旅游合同糾紛如何處理

發(fā)布日期：2013-02-28文章來源：互聯(lián)網(wǎng)

[案情]

2011年10月24日，朱華娣參加了由戚學(xué)范組織的團(tuán)隊(duì)旅游，并由戚學(xué)范與浙江寶中旅行社簽訂了《團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同》，約定：旅游時(shí)間為2011年10月26日至10月31日，旅游費(fèi)用每人1150元。該旅游團(tuán)按約于10月26日出發(fā)，出發(fā)當(dāng)日，即因車輛行駛過程中急剎車，導(dǎo)致朱華娣受傷。朱華娣被送往山東省日照市人民醫(yī)院住院治療，出院記錄記載：診斷為閉合性胸外傷，左側(cè)多發(fā)肋骨骨折，左側(cè)氣胸；胸部X線顯示左側(cè)第3-5肋骨骨折。朱華娣住院5天后經(jīng)醫(yī)院同意回寧波到鄞州二院繼續(xù)住院治療，出院記錄記載：入院時(shí)經(jīng)診斷為左側(cè)多發(fā)肋骨骨折，左肺挫傷，左側(cè)氣胸引流術(shù)后。又住院治療9天后出院。同年12月22日，朱華娣的傷情經(jīng)寧波天童司法鑒定所鑒定并出具甬童司鑒[2011]臨鑒字2224號(hào)司法鑒定意見書：因交通事故致左側(cè)5根肋骨骨折的傷殘等級(jí)評(píng)定為十級(jí)，建議傷后的誤工損失日為120日，傷后的護(hù)理期限為30日，傷后的營(yíng)養(yǎng)期限為30日。朱華娣為此支付鑒定費(fèi)1600元。

朱華娣訴至法院，請(qǐng)求判令浙江寶中旅行社賠償其醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、誤工費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)29萬余元。

在分清是非、明晰責(zé)任的基礎(chǔ)上，本案經(jīng)法院調(diào)解，由浙江寶中旅行社分期賠償朱華娣醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、誤工費(fèi)等損失共計(jì)20萬元，該案得以妥善解決。

[評(píng)析]

違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競(jìng)合問題一直是近現(xiàn)代民法學(xué)說與判例長(zhǎng)期爭(zhēng)論不休的重要課題。我國(guó)合同法第一百二十二條規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，侵害對(duì)方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇依照本法要求承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在具體的司法實(shí)踐中存在著合同法與侵權(quán)法的交錯(cuò)，同時(shí)，基于現(xiàn)代立法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的特別保護(hù)，在合同糾紛領(lǐng)域又往往存在著合同法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的交錯(cuò)。對(duì)于旅游者的損失，可能由于旅游經(jīng)營(yíng)者的違約行為所造成，也可能由于旅游經(jīng)營(yíng)者或旅游輔助服務(wù)者的侵權(quán)行為導(dǎo)致，故旅游經(jīng)營(yíng)者的行為可能同時(shí)構(gòu)成違約和侵權(quán)。此時(shí)，當(dāng)事人對(duì)于其賠償請(qǐng)求權(quán)具有選擇的權(quán)利，既可請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任，也可請(qǐng)求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，或者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。涉案旅游合同糾紛中的旅游者兼具消費(fèi)者與合同當(dāng)事人的雙重身份，按照我國(guó)的立法指導(dǎo)思想，原則上并不排除適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。本案因提供交通運(yùn)輸服務(wù)的旅游輔助服務(wù)者的原因致旅游者受傷，從而導(dǎo)致旅游經(jīng)營(yíng)者違約，構(gòu)成侵權(quán)之訴與違約之訴的競(jìng)合，當(dāng)事人可選擇其一行使請(qǐng)求權(quán)。人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的請(qǐng)求權(quán)確定案由，并確定旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者在訴訟中的地位。原告選擇以旅游合同糾紛起訴被告，并不違反法律相關(guān)規(guī)定。

違約之訴與侵權(quán)之訴作為不同的訴訟責(zé)任類型，在構(gòu)成要件、舉證責(zé)任、賠償范圍等方面均存在一定差異。通常情況下，提起違約之訴的不能再行主張精神損害賠償，但旅游合同這種以精神愉悅為目的的合同能否主張精神損害賠償，理論界與實(shí)務(wù)界均所持爭(zhēng)議較大。基于我國(guó)奉行嚴(yán)格的精神損害賠償法定主義，在我國(guó)現(xiàn)行立法中找不到支持合同之訴中的精神損害賠償?shù)囊罁?jù)之考慮，旅游合同糾紛不適用精神損害賠償。同時(shí)，對(duì)于嚴(yán)重違約，造成嚴(yán)重?fù)p害后果的個(gè)案，法官可以酌情判處違約金，或者當(dāng)事人可以提起侵權(quán)之訴主張精神損害賠償。對(duì)此，在訴訟過程中法官應(yīng)主動(dòng)行使釋明權(quán)，使當(dāng)事人自主選擇是否變更訴請(qǐng)。具體到本案，原告朱華娣原先在訴請(qǐng)中要求被告賠償精神撫慰金5000元，因其以旅游合同糾紛起訴，經(jīng)一審法院釋明，原告撤回了該項(xiàng)訴請(qǐng)。需要注意的是，對(duì)對(duì)方當(dāng)事人在旅游合同中

在合同中對(duì)精神損害賠償作出明確約定的，因并未違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，可將其視為對(duì)違約責(zé)任承擔(dān)的約定，理應(yīng)認(rèn)定合法有效，各方應(yīng)依約履行。

（作者單位：浙江省寧波市中級(jí)人民法院）

來源：人民法院報(bào)[案情]

2011年10月24日，朱華娣參加了由戚學(xué)范組織的團(tuán)隊(duì)旅游，并由戚學(xué)范與浙江寶中旅行社簽訂了《團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同》，約定：旅游時(shí)間為2011年10月26日至10月31日，旅游費(fèi)用每人1150元。該旅游團(tuán)按約于10月26日出發(fā)，出發(fā)當(dāng)日，即因車輛行駛過程中急剎車，導(dǎo)致朱華娣受傷。朱華娣被送往山東省日照市人民醫(yī)院住院治療，出院記錄記載：診斷為閉合性胸外傷，左側(cè)多發(fā)肋骨骨折，左側(cè)氣胸；胸部X線顯示左側(cè)第3-5肋骨骨折。朱華娣住院5天后經(jīng)醫(yī)院同意回寧波到鄞州二院繼續(xù)住院治療，出院記錄記載：入院時(shí)經(jīng)診斷為左側(cè)多發(fā)肋骨骨折，左肺挫傷，左側(cè)氣胸引流術(shù)后。又住院治療9天后出院。同年12月22日，朱華娣的傷情經(jīng)寧波天童司法鑒定所鑒定并出具甬童司鑒[2011]臨鑒字2224號(hào)司法鑒定意見書：因交通事故致左側(cè)5根肋骨骨折的傷殘等級(jí)評(píng)定為十級(jí)，建議傷后的誤工損失日為120日，傷后的護(hù)理期限為30日，傷后的營(yíng)養(yǎng)期限為30日。朱華娣為此支付鑒定費(fèi)1600元。

朱華娣訴至法院，請(qǐng)求判令浙江寶中旅行社賠償其醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、誤工費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)29萬余元。

在分清是非、明晰責(zé)任的基礎(chǔ)上，本案經(jīng)法院調(diào)解，由浙江寶中旅行社分期賠償朱華娣醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、誤工費(fèi)等損失共計(jì)20萬元，該案得以妥善解決。

[評(píng)析]

違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競(jìng)合問題一直是近現(xiàn)代民法學(xué)說與判例長(zhǎng)期爭(zhēng)論不休的重要課題。我國(guó)合同法第一百二十二條規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，侵害對(duì)方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇依照本法要求承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在具體的司法實(shí)踐中存在著合同法與侵權(quán)法的交錯(cuò)，同時(shí)，基于現(xiàn)代立法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的特別保護(hù)，在合同糾紛領(lǐng)域又往往存在著合同法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的交錯(cuò)。對(duì)于旅游者的損失，可能由于旅游經(jīng)營(yíng)者的違約行為所造成，也可能由于旅游經(jīng)營(yíng)者或旅游輔助服務(wù)者的侵權(quán)行為導(dǎo)致，故旅游經(jīng)營(yíng)者的行為可能同時(shí)構(gòu)成違約和侵權(quán)。此時(shí)，當(dāng)事人對(duì)于其賠償請(qǐng)求權(quán)具有選擇的權(quán)利，既可請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任，也可請(qǐng)求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，或者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。涉案旅游合同糾紛中的旅游者兼具消費(fèi)者與合同當(dāng)事人的雙重身份，按照我國(guó)的立法指導(dǎo)思想，原則上并不排除適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。本案因提供交通運(yùn)輸服務(wù)的旅游輔助服務(wù)者的原因致旅游者受傷，從而導(dǎo)致旅游經(jīng)營(yíng)者違約，構(gòu)成侵權(quán)之訴與違約之訴的競(jìng)合，當(dāng)事人可選擇其一行使請(qǐng)求權(quán)。人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的請(qǐng)求權(quán)確定案由，并確定旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者在訴訟中的地位。原告選擇以旅游合同糾紛起訴被告，并不違反法律相關(guān)規(guī)定。

違約之訴與侵權(quán)之訴作為不同的訴訟責(zé)任類型，在構(gòu)成要件、舉證責(zé)任、賠償范圍等方面均存在一定差異。通常情況下，提起違約之訴的不能再行主張精神損害賠償，但旅游合同這種以精神愉悅為目的的合同能否主張精神損害賠償，理論界與實(shí)務(wù)界均所持爭(zhēng)議較大。基于我國(guó)奉行嚴(yán)格的精神損害賠償法定主義，在我國(guó)現(xiàn)行立法中找不到支持合同之訴中的精神損害賠償?shù)囊罁?jù)之考慮，旅游合同糾紛不適用精神損害賠償。同時(shí)，對(duì)于嚴(yán)重違約，造成嚴(yán)重?fù)p害后果的個(gè)案，法官可以酌情判處違約金，或者當(dāng)事人可以提起侵權(quán)之訴主張精神損害賠償。對(duì)此，在訴訟過程中法官應(yīng)主動(dòng)行使釋明權(quán)，使當(dāng)事人自主選擇是否變更訴請(qǐng)。具體到本案，原告朱華娣原先在訴請(qǐng)中要求被告賠償精神撫慰金5000元，因其以旅游合同糾紛起訴，經(jīng)一審法院釋明，原告撤回了該項(xiàng)訴請(qǐng)。需要注意的是，對(duì)對(duì)方當(dāng)事人在旅游合同中

在合同中對(duì)精神損害賠償作出明確約定的，因并未違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，可將其視為對(duì)違約責(zé)任承擔(dān)的約定，理應(yīng)認(rèn)定合法有效，各方應(yīng)依約履行。

（作者單位：浙江省寧波市中級(jí)人民法院）

第二篇：合同糾紛處理程序

合同違約處理程序

一、引起合同違約的事由

1、合同不規(guī)范；

2、合同當(dāng)事人對(duì)合同條款和合同履行的不同理解和看法；

3、突發(fā)事件，不可抗力，工程管理出現(xiàn)重大異常；

4、合同當(dāng)事人未履行合同義務(wù)；

5、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化。

二、合同違約處理程序

1、安全管理

①、違約情況發(fā)生后（無論責(zé)任與否），合同當(dāng)事人應(yīng)立即采取各種措施，防止事故擴(kuò)大。同時(shí)，在解決過程中，合同當(dāng)事人應(yīng)繼續(xù)履行合同。

②、劃分安全責(zé)任，實(shí)施安全罰款，扣減履約保證金。

③、通過民事方式來解決，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。理想的解決方式是協(xié)商。

2、質(zhì)量管理

①、違約情況發(fā)生后（無論責(zé)任與否），合同當(dāng)事人應(yīng)立即采取各種措施，防止事故擴(kuò)大。同時(shí)，在解決過程中，合同當(dāng)事人應(yīng)繼續(xù)履行合同。

②、劃分質(zhì)量事故責(zé)任，實(shí)施質(zhì)量罰款，扣減履約保證金。③、通過民事方式來解決，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。理想的解決方式是協(xié)商。

3、進(jìn)度管理

①、下達(dá)趕工指示：協(xié)作隊(duì)伍在無任何理由延長(zhǎng)工期的情況下，如果工程進(jìn)度與竣工時(shí)間不符時(shí)，則可以向協(xié)作隊(duì)伍下達(dá)趕工指示，且協(xié)作隊(duì)伍無權(quán)對(duì)此提出增加費(fèi)用的要求。

②、調(diào)整施工任務(wù)：當(dāng)協(xié)作隊(duì)伍的進(jìn)度計(jì)劃已延誤，又不采取積極措施時(shí)，停止對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的付款，并調(diào)集其他協(xié)作隊(duì)伍，承擔(dān)由此

而造成的甲方的損失費(fèi)用。

③、終止合同：如果協(xié)作隊(duì)伍嚴(yán)重違約，包括拖延工期又固執(zhí)地不采取補(bǔ)救措施，則終止合同，同時(shí)承擔(dān)由此而造成的甲方的損失費(fèi)用。

4、環(huán)保及文明施工管理

①、違約情況發(fā)生后，合同當(dāng)事人應(yīng)立即采取各種措施，防止事故擴(kuò)大。同時(shí)，在解決過程中，合同當(dāng)事人應(yīng)繼續(xù)履行合同。

②、實(shí)施環(huán)保、文明施工違約罰款，扣減履約保證金。

5、計(jì)量支付與驗(yàn)收管理

①、尊重合同約定，按照約定結(jié)算工程款。

②、通過民事方式來解決，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。理想的解決方式是協(xié)商。

第三篇：旅游合同糾紛談判

旅游合同糾紛談判

所涉及章節(jié)：

第一章旅游合同

人員：

第五章第八、九章第十章第十一、二章演員表仲裁人：呂博文游客A：邱文靜游客B：劉惠旅行社A：楊旭旅行社B：于琳旅游合同的旅行 違約責(zé)任的承擔(dān) 旅游安全糾紛 對(duì)旅游合同的主體權(quán)益保護(hù)學(xué)號(hào)******7612231049

旅游合同糾紛談判

案例

A旅行社組織旅行團(tuán)“云南西雙版納4飛8日游”，楊旭等人報(bào)名參加此次旅行，在旅行前每人繳納團(tuán)費(fèi)4880元/人，并與旅行社簽訂旅行合同，作為附注合同的形成當(dāng)中注明此行程當(dāng)中全程無購物，全程三星級(jí)住宿并且贈(zèng)送一晚麗江古城客棧，除自費(fèi)景點(diǎn)意外無自費(fèi)項(xiàng)目，有全程導(dǎo)游服務(wù)，優(yōu)秀地接服務(wù)。但在旅行過程出現(xiàn)各種問題。出現(xiàn)問題有：

1、導(dǎo)游過多推資費(fèi)

2、在云南昆明進(jìn)入“七彩云南”購物

3、麗江古城住宿未達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

4、昆明至西雙版納坐火車未做飛機(jī)

5、云南當(dāng)?shù)貙?dǎo)游強(qiáng)迫購物

6、游客要求返還部門旅游團(tuán)款并支付違約金

7、游客在旅行過程中，發(fā)生人身傷害，旅行社一直拖延置之不理

仲裁人：現(xiàn)場(chǎng)傾聽中……

游客A：呂先生，我們?cè)趨⒓铀麄兟眯猩缃M織的云南旅游過程中，旅行社欺騙了我們，致使我們?nèi)松碡?cái)產(chǎn)都受到了損害。我們找過旅行社多次調(diào)解，但是旅行社一直置之不理，這次想請(qǐng)您幫我們解決一下。仲裁人：那你把你們大致經(jīng)過說一下。

游客B:事情就發(fā)生在前幾天，我們報(bào)名參加了云南4飛8日游，說好的住宿沒有達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并且說沒有自費(fèi)，導(dǎo)游一直再推自費(fèi)，并且我們?cè)诼眯兄卸际軅耍瑢?dǎo)游也不給我們解決，旅行社也不管。仲裁人：他們所說的情況是否屬實(shí)？

旅行社A：針對(duì)他們的問題吧，第一麗江古城里面的客棧幾乎沒有三星級(jí)，并且里面價(jià)格本來就比外面高，至于自費(fèi)項(xiàng)目是地接導(dǎo)游在推，并且沒有強(qiáng)迫。旅游者受傷保險(xiǎn)公司正在處理當(dāng)中，我們也在等結(jié)果。旅行社B：地接社那面也跟我們反映旅游者受傷的情況了，現(xiàn)在我們正在協(xié)商解決當(dāng)中。不能這么快有結(jié)果。

游客A：那受傷的人現(xiàn)在還在醫(yī)院里，你們也不給醫(yī)藥費(fèi)，并且也不給說法。

游客B：還有出發(fā)前明明說好的無購物，到了之后什么七彩云南、世博園全是賣花的，賣東西的，地接導(dǎo)游一直讓我們買。不買就給我們甩臉色。

旅行社B：我們?cè)诔霭l(fā)之前就說過，地接那面有什么問題就在當(dāng)?shù)亟鉀Q不要等回來，這樣我們也很為難。

游客B：你們都是長(zhǎng)期合作，我們錢也交了，當(dāng)然是你們說什么都行

了。

游客A：你們行程當(dāng)中說是四飛，四飛在哪了？昆明到西雙版納明明做的火車，還四飛。

旅行社A：對(duì)于飛機(jī)的這個(gè)問題我們也說了，當(dāng)時(shí)是由于天氣原因飛機(jī)航班取消了，為了避免耽誤大家的行程，才采取這種做法的，并且當(dāng)時(shí)也是爭(zhēng)取了你們大多數(shù)人同意的。

游客B：我們可沒有同意，不就是差一天嘛，是導(dǎo)游已經(jīng)把我們帶到了火車站，我們有什么辦法，誰知道你們飛機(jī)票訂沒訂，是不是臨時(shí)取消的航班。

旅行社B：給你定完機(jī)票你們是可以上網(wǎng)的查到的。

游客A：那機(jī)票跟火車票總是有差價(jià)的吧？為什么旅行社這面提都沒提？并且什么全程優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)，整個(gè)導(dǎo)游一問三不知的，還優(yōu)秀呢！游客B：別的我們也就不要求了，現(xiàn)在就來說說這個(gè)我們有一個(gè)人受傷了，現(xiàn)在還在醫(yī)院怎么辦？

旅行社A：我們當(dāng)時(shí)是建議你們購買旅游人身意外險(xiǎn)的，你們沒有購買……

游客A：不是還有旅行社責(zé)任險(xiǎn)嗎？你們不是最高保額20萬嗎？2塊錢都沒看見！

旅行社A：旅行社責(zé)任險(xiǎn)保的只是由于旅行社方面引起的事故，并且導(dǎo)游當(dāng)時(shí)已經(jīng)提醒過你們注意安全了，旅行社為了你們著想，已經(jīng)請(qǐng)保險(xiǎn)公司在處理了！

游客B：當(dāng)時(shí)你們報(bào)團(tuán)說怎么怎么好，現(xiàn)在出事你們就不管了！

旅行社B：我們一直在處理！

游客A：你們?cè)谔幚硎裁矗刻幚戆雮€(gè)月一點(diǎn)消息都沒有？ 旅行社A：您別著急！我們這面在跟保險(xiǎn)公司交談。

游客B：行了，別說套話了！我們現(xiàn)在醫(yī)院已經(jīng)花費(fèi)了1.5萬多了，你們得把醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)償我們，并且還得賠償精神損失費(fèi)，誤工費(fèi)，總共5萬。

仲裁人：行了，都別激動(dòng)，這樣大致情況我已經(jīng)了解了，現(xiàn)在這樣針對(duì)你們這些問題，這樣解決你們看行不行，旅行社先把飛機(jī)票跟火車票的誤差返還給游客，對(duì)于醫(yī)藥費(fèi)，游客這面先自己付，我們這面也督促旅行社，爭(zhēng)取在一個(gè)星期內(nèi)給你們一個(gè)滿意的答復(fù)，行嘛？ 總結(jié)

2個(gè)星期之后決定，旅行社賠付游客現(xiàn)金2萬元整。

第十九條規(guī)定：旅行社組織的旅游活動(dòng)中發(fā)生保險(xiǎn)事故，旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員通知保險(xiǎn)公司的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。

旅行社對(duì)旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的，根據(jù)旅行社的請(qǐng)求，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)直接向受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員賠償保險(xiǎn)金。旅行社怠于請(qǐng)求的，受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金。

第四篇：民間借貸合同糾紛怎么處理

成都律師在線解答：http://www.tmdps.cn/

民間借貸合同糾紛怎么處理

都說“借錢的是大爺，被借的是孫子”，如何向這些借錢大爺們痛快要賬呢？文典律師通過一則案例為你介紹民間借貸糾紛的處理知識(shí)，歡迎閱讀了解。

案例詳情：

原告邛崍市A小額貸款有限責(zé)任公司。委托代理人黃某，系該公司員工。被告肖某。

委托代理人賈某某，被告肖某之母。被告成都B運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司。委托代理人賈某某，被告肖某之母。被告劉某。被告董某某。

委托代理人夏陽，四川文典律師事務(wù)所律師。

原告邛崍市A小額貸款有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱A小貸公司）訴被告肖某、成都B運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱B公司）、劉某、董某某借款合同糾紛一案，本院于2014年6月19日立案受理后，依法組成合議庭公開開庭進(jìn)行了審理。原告A小貸公司的委托代理人黃某、被告肖某及被告B公司的委托代理人賈某某、被告董某某的委托代理人夏陽到庭參加了訴訟。被告劉某經(jīng)本院傳票傳喚無正當(dāng)理由拒不到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告A小貸公司訴稱，被告肖某于2013年2月1日因所經(jīng)營(yíng)的物流公司流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要，向原告借款人民幣20萬元，月利率1.5%，借款期限為5個(gè)月，成都律師在線解答：http://www.tmdps.cn/

借款到期日為2013年6月30日，由被告劉某、被告董某某及被告B公司保證擔(dān)保。被告與原告簽訂了相應(yīng)的借款及擔(dān)保合同（合同號(hào)分別為：成邛匯（2013）借字第XXX號(hào)，成邛匯（2013）保字第XXX號(hào)）。借款期間被告多次違約，不按時(shí)還款付息。經(jīng)原告多次催收，被告卻一再拖延。故原告請(qǐng)求判令：

1、被告肖某立即歸還借款本金20萬元及從2013年10月31日起按銀行同期貸款利率的四倍計(jì)算利息至判決生效之日止；

2、被告劉某、董某某、B公司對(duì)被告肖某借款本息承擔(dān)連帶清償責(zé)任。

被告肖某辯稱，借款本金20萬元無異議，利息應(yīng)按照1.5%計(jì)算。被告B公司辯稱，借款本金20萬元無異議，利息應(yīng)按照1.5%計(jì)算。被告董某某辯稱，借款本金20萬元無異議，2013年10月30日前的利息已支付，后面的利息應(yīng)按照1.5%而不是四倍利息計(jì)算。

被告劉某未作答辯。

經(jīng)審理查明，2013年2月1日，被告肖某與原告A小貸公司簽訂《借款合同》［成邛匯（2013）借字第XXX號(hào)］，約定被告肖某向原告借款人民幣20萬元；借款期限為2013年2月1日至2013年4月30日，實(shí)際借款期限以借據(jù)記載為準(zhǔn)；借款月利率1.5%；被告未按約定期限歸還借款的，逾期期間，被告除按銀行同期貸款利率的四倍收取利息外，還應(yīng)按未歸還借款本金金額的20%支付違約金至付清之日止。同日，原告A小貸公司與被告董某某、被告B公司簽訂《保證合同》一份［成邛匯（2013）保字第XXX號(hào)），約定保證人對(duì)被告肖某的上述借款承擔(dān)連帶保證責(zé)任；保證的范圍為主合同項(xiàng)下本金及利息、違約金、損壞賠償金和原告實(shí)現(xiàn)債權(quán)發(fā)生的費(fèi)用；保證擔(dān)保的期間至借款人履行期限屆滿之日起兩年后止。合同簽訂后，原告通過轉(zhuǎn)賬方式向被告肖某支付了20萬元借款。

證明以上事實(shí)的證據(jù)有：《借款合同》一份、《保證合同）》一份、《借款借據(jù)》一份、成都銀行電子銀行交易憑證一份。

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本院認(rèn)為，原告A小貸公司與被告肖某依照法律規(guī)定訂立的《借款合同》合法有效。原告A小貸公司履行了自己的借款義務(wù)，被告肖某應(yīng)該按照約定償還借款本息。被告已償還2013年10月30日前的利息，其還應(yīng)支付的利息應(yīng)從2013年10月31日開始計(jì)算。原告在訴訟中主張的利息實(shí)為逾期利息。《借款合同》約定：“被告未按約定期限歸還借款的，逾期期間，被告除按銀行同期貸款利率的四倍收取利息外，還應(yīng)按未歸還借款本金金額的20%支付違約金至付清之日止。”原告主張按銀行同期貸款利率的四倍收取利息不違反合同的約定，也不違反法律的規(guī)定，本院予以支持。被告B公司、董某某自愿對(duì)被告肖某的借款進(jìn)行擔(dān)保，應(yīng)對(duì)上述借款本息承擔(dān)連帶清償責(zé)任。被告劉某未對(duì)借款進(jìn)行擔(dān)保，原告也未提供被告劉某應(yīng)承擔(dān)連帶清償責(zé)任證據(jù)，故本院對(duì)被告劉某承擔(dān)連帶清償責(zé)任的訴請(qǐng)不予支持。據(jù)此，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第二百零五條、第二百零六條、第二百零七條、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》第十八條、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百四十三條之規(guī)定，判決如下：

一、被告肖某于本判決生效之日起十日內(nèi)償還原告邛崍市A小額貸款有限責(zé)任公司借款本金20萬元及利息，利息的計(jì)算方式為：以20萬元為基數(shù)、利率按照中國(guó)人民銀行公布的同期貸款利率的四倍計(jì)算，從2013年10月31日計(jì)算至本判決生效之日；

二、被告成都B運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司、董某某對(duì)本判決第一項(xiàng)確定的債務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任；

三、駁回原告邛崍市A小額貸款有限責(zé)任公司的其他訴訟請(qǐng)求。

如果被告未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。

本案案件受理費(fèi)4300元、保全費(fèi)1770元，共計(jì)6070元由被告肖某、成都B運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司、董某某共同負(fù)擔(dān)，案件受理費(fèi)、保全費(fèi)已由原告預(yù)交，被告肖某、成都B運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司、董某某應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告。

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如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于四川省成都市中級(jí)人民法院。

民間借貸不還追討方法

1、你可以秘密地采取“突然襲擊”的方法，先向被告所在地的法院申請(qǐng)“訴前財(cái)產(chǎn)保全”，查扣被告的足額財(cái)產(chǎn)，以利將來執(zhí)行。否則，被告有了信息，會(huì)采取“預(yù)防”措施，叫你贏了官司拿不到錢。

2、持證據(jù)起訴，你會(huì)勝訴。

3、判決或調(diào)解你勝訴，對(duì)方不履行義務(wù)，你可以在1年內(nèi)申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

另外，法院在受理強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，會(huì)依法查詢債務(wù)人名下的房產(chǎn)、車輛、證券和存款;他名下沒有可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而他又拒絕履行法院的生效判決，則他會(huì)有逾期還款等負(fù)面信息記錄在個(gè)人的信用報(bào)告中并被限制高消費(fèi)及出入境，甚至有可能會(huì)被司法拘留。只有在有能力而拒不執(zhí)行法院判決的情況下的情況下，涉嫌拒不執(zhí)行判決、裁定罪。

法條依據(jù)：《刑法》第三百一十三條 【拒不執(zhí)行判決、裁定罪】對(duì)人民法院的判決、裁定有能力執(zhí)行而拒不執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者罰金。

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來源：四川文典律師事務(wù)所案源庫

第五篇：房屋裝修合同糾紛如何處理

房屋裝修合同糾紛如何處理

裝修糾紛一般都是在裝修家庭與裝修施工單位之間，裝修家庭與周圍居民之間因?yàn)檠b修違反了有關(guān)裝修合同、規(guī)定而發(fā)生的，主要有以下幾個(gè)方面：

1、裝修單位沒有完全履行裝修合同。

未完全履行合同主要表現(xiàn)在：裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修，使用非合同規(guī)定的裝飾材料，施工中無故停工，未在約定工期內(nèi)完工等。

2、裝修粗制濫造，施工質(zhì)量低劣。

有的裝修公司施工人員干活不上心，工藝不規(guī)范。表面上說得過去，但經(jīng)不起驗(yàn)收或時(shí)間的檢驗(yàn)，出了問題還強(qiáng)詞奪理。尤其是“街頭游擊隊(duì)”，質(zhì)量更沒有保證。

3、裝修后的維修服務(wù)不完善或不履行質(zhì)量承諾。

裝修后應(yīng)該按合同規(guī)定及時(shí)維修，但有些公司卻左右推托。保修期內(nèi)不保修。

4、施工中的噪聲擾民。

施工中難免會(huì)發(fā)出噪音，但戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時(shí)間。不要違反環(huán)保的有關(guān)規(guī)定，否則極易引發(fā)糾紛。

5、裝修材料或廢棄物亂堆亂放。

6、裝修破壞了毗鄰房屋。

7、裝修破壞了房屋主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu)。

針對(duì)裝修糾紛，有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境污染防治法》和建設(shè)部[1997]60號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[1997]92號(hào)文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》指出，房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的，應(yīng)該負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟;第十九條規(guī)定，如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等，應(yīng)該由家庭居室裝飾裝修的居民負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償，如果是屬于裝修施工單位的責(zé)任，則由房主找裝修單位負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

同時(shí)，行業(yè)內(nèi)部也制定了相關(guān)規(guī)定。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，可以通過下列途徑解決：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;

2、消費(fèi)者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門申訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提出訴訟。

但必須注意：一般情況下，如提請(qǐng)了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。

另據(jù)《民法通則》、《經(jīng)濟(jì)合同法》以及其他所涉及法律，解決裝飾糾紛也無非以下幾條：

1、當(dāng)事人自行協(xié)商;

2、主管部門行政調(diào)解;

3、仲裁解決;

4、訴訟解決。

此外，行業(yè)規(guī)定對(duì)糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場(chǎng)規(guī)定，解決糾紛按下述流程進(jìn)行：

投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工;若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議，申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。

對(duì)消費(fèi)者而言，裝修前不妨先通知鄰居，打個(gè)招呼，以便大家有個(gè)心理準(zhǔn)備，減少發(fā)生糾紛的概率。

萬一出現(xiàn)了糾紛，只要雙方心平氣和地協(xié)商，承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，糾紛便能解決。自己協(xié)商不成，一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對(duì)生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成，最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。當(dāng)然其他居民因裝修家庭的施工而與裝修家庭發(fā)生的糾紛也可以據(jù)此進(jìn)行解決。