第一篇：國際旅行社審核程序

國際旅行社審核程序

一、法定依據

《旅行社管理條例》（2001年12月11日國務院第334號令）

二、設立條件

1、有固定的營業場所；

2、有必要的營業設施；

3、有經培訓并持有省、自治區、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發的資格證書的經營人員；

4、不少于150萬元人民幣的注冊資本；

5、向當地有質量保證金管理權的旅游行政管理部門交納質量保證金60萬元人民幣。

三、應提交的資料

申辦人應提交如下申辦材料（一式三份）：

1、工商部門企業名稱預先核準通知書（原件及復印件）

2、設立申請書

3、可行性研究報告

4、擬設立旅行社章程

5、銀行資信證明、注冊會計師及其會計師事務所等出具的驗資報告（原件及復印件）

6、繳納質保金承諾書

7、房屋產權證或租賃憑證（原件及復印件）

8、管理人員履歷表和身份證、資格證書原件及復印件（旅行社總經理1名，旅行社部門經理3名，會計師以上職稱的專職財會人員1名。）

9、配置設施設備清單（電話、傳真、計算機、聯網硬件）

四、審核程序

1、申請人將申請材料遞交省旅游局初審；

2、省旅游局接到申請材料后，對申請材料進行審核，簽發《關于旅行社設立申請的意見書》。初審合格的，須在5個工作日內制作有關文書，連同申請材料一并上報國家旅游局審批；初審不合格的，省旅游局將需要補齊補正材料的全部內容、要求、申請人的有關權利以書面形式一次性告知申請人，并退回申辦材料；

3、收到國家旅游局預批通知后，告知申請人在規定時間內到省旅游局繳納質量保證金。對未按時足額繳納質保金的，報國家旅游局取消預批；對按規定繳納質保金的，報國家旅游局正式批復。收到正式批復后，將審批結果告知設立地旅游行政管理部門和申請人。

五、受理機構

省旅游局受理全省國際旅行社的審核（聯系電話：027-87124696）。

附件1∶申報旅行社技術報告書.doc

（來源：湖北旅游網）打印【 關閉 】

第二篇：國際旅行社前景

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南昌是京九線上唯一的省會城市，江西政治、經濟、文化和旅游事業的活動中心。根據省委、省政府提出的江西要在中部地區崛起，南昌要努力做好建成現代區域經濟中心城市和現代文明花園英雄城市這兩篇文章的要求，以旅游業作為溝通南昌與海內外聯系的橋梁，把南昌推向世界，招徠廣大的游客和更多的外商來昌旅游、投資勢在必行。為增強江西南昌旅游集團有限公司在旅游行業中的競爭能力，進一步壯大旅游集團公司的經濟實力，江西南昌旅游集團有限公司決定在原南昌紅黃藍旅行社有限公司的基礎上，更名組建江西南昌旅游集團五環國際旅行社有限公司。

一、更名組建國際旅行社的市場條件：1.根據《江西省旅游業發展總體規劃》繪就的旅游藍圖，未來20年，江西省的旅游業將取得長足發展。到2020年，江西接待國內游客將由2000年的0.25億人次提高到1.5億人次，國內旅游收入將由129.6億元提高到1500億元左右，旅游創匯將由0.62億美元提高到11.7億美元。2.按照《總體規劃》要求，今后江西旅游業將著力推廣最具代表的三條金牌線路，它們分別是名山名水名城瓷都文化游：南昌（滕王閣）——九江（廬山）——景德鎮——婺源；名山名城道教文化尋蹤游：南昌（滕王閣）——龍虎山——龜峰——三清山；中華紅色文化研習游：南昌（滕王閣）——井岡山——贛州——瑞金，以上三條金牌旅游線路設計合理，能夠形成江西旅游的積聚效應。尤其對海外游客具有比較強的吸引力，上述線路推廣以后，將極大地促進江西旅游業的發展，必將為全省旅行社行業的發展帶難得的機遇，尤其對國際旅行社的運行注入了新的內涵。3.2002年江西接待國內游客3269.52萬人次,旅游收入185.14億元人民幣,接待海外游客24.09萬人次,創匯7161.77萬美元。南昌市近兩年旅游接待人次、旅游收入分別為2001年接待國內游客447萬人次，旅游收入27.16億元人民幣，接待海外游客4.2萬人次，創匯2912.55萬美元；2002年接待國內游客507.68萬人次,旅游收入32.76億元人民幣,接待海外游客44840人次,創匯1642.96美元。隨著南昌花園英雄城市的架構初步形成，南昌的旅游業正在不段升溫，南昌旅游業的龍頭地位將得到進一步鞏固，未來20年境外旅游人次和旅游創匯必將取得快速的增長。因此，更名組建江西南昌旅游集團五環國際旅行社有限公司勢在必行。

二、組建國際旅行社的資金條件公司注冊資金150萬元人民幣，由江西南昌旅游集團有限公司絕對控股，出資142.5萬元人民幣，占總出資額的95%。江西南昌旅游集團有限公司的注冊資金為15810萬元人民幣，下轄滕王閣管理處、南昌賓館、江西南昌旅游資源開發有限公司、江西南昌五彩旅游咨詢服務有限公司，以及正在籌建中的上規模的旅游車隊等，國際旅行社的成立一定能給集團公司帶來較好的經濟收益和社會效益。

三、組建國際旅行社的人員條件更名組建的江西南昌旅游集團五環國際旅行社有限公司下設辦公室、計調部、海外部、國內部、外聯部、財務部等5部一室。員工13名，全部為大專以上學歷。其中包括總經理在內的4名公司中高級管理人員持有國家旅游局頒發的《旅行社經理資格證書》，公司的兩名專職財務人員持有中級會計師職稱，在旅游行業有近十年的從業經歷,并具備較豐富的經營管理經驗及企業策劃、營銷運作的能力。

四、其它條件公司選址于南昌市福州路165號，位于南昌市區商貿中心，交通便利，毗鄰八一廣場、省體育館、省政府大院、人民公園和聯通廣場，周邊遍布省級機關、大專院校等企事業單位,客源市場潛力巨大。公司營業面積90平方米，擁有傳真機、直線電話、電子

計算機（可與省、市旅游局聯網）、打印機等現代化辦公設備，以及1輛業務用車。

五、可行性研究結論以上分析結果表明，更名組建江西南昌旅游集團五環國際旅行社有限公司將具有良好的社會經濟環境和經營條件。從旅行社的選址、目標市場需求狀況來看，組建國際旅行社是必要和可行的；從資金、人員等相關條件來看,符合設立國際旅行社的基本標準；從經濟效益來看,收入前景樂觀，企業投資償還能力較強；從社會效益來看，可為社會提供一定數量的就業機會，并能為南昌市增添一個具備相當接待規模的國際旅行社,對促進南昌旅游業的發展、壯大旅游經濟具有積極的作用。綜上所述，本可行性研究的結論是：更名組建江西南昌旅游集團五環國際旅行社有限公司是可行的。【您現在閱讀的《更名組建*國際旅行社可行性研究報告》來自“范文搜”，歡迎閱讀更名組建*國際旅行社可行性研究報告】

第三篇：旅行社設立程序

旅行社設立程序

一、申請人向所在地旅游行政管理部門提交申報材料，內容包括：

1、旅行社設立申請書。

2、工商部門出具“企業名稱預先核準通知書”

3、企業章程。

4、依法設立的驗資機構出具的驗資證明。

5、交納質量保證金承諾書。

6、經營場所證明及租房協議。

7、經營設備證明及購物發票。

8、法人代表、總經理、投資人的履歷表及身份證明。

9、旅行社總經理及法人的任職文件。10、旅行社申請登記表。

二、監督管理科按有關規定進行審核。

三、向河南省旅游行政管理部門提出設立申請。

四、河南省旅游行政管理部門批復審批結果。

旅行社分社設立程序

一、設立社向擬設立分社所在地工商行政管理部門辦理分社設立登記。

二、設立社向擬設立分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門提交以下材料備案：

1、旅行社分社設立申請書。

2、旅行社分社申請登記表。

3、設立社的旅行社業務經營許可證副本和企業法人營業執照副本。

4、分社的《營業執照》。

5、分社經理的履歷表、身份證明和任職文件。

6、質量保證金交納證明。

7、經營場所證明及租房協議。

8、經營設備證明及購物發票。

三、受理備案的旅游行政管理部門向旅行社分社頒發《旅行社分社備案登記證明》

旅行社服務網點設立程序

一、設立社向擬設立服務網點所在地工商行政管理部門辦理服務網點設立登記。

二、設立社向擬設立服務網點所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門提交以下文件備案：

1、旅行社服務網點設立申請書。

2、設立社的旅行社業務經營許可證副本和企業法人營業執照副本。

3、服務網點的《營業執照》；

4、服務網點經理的履歷表、身份證明和任職文件；

5、經營場所證明及租房協議。

三、受理備案的旅游行政管理部門向旅行社服務網點頒發《旅行社服務網點備案登記證明》

旅行社變更事項辦理程序

一、旅行社向所在地工商行政管理部門辦理變更登記。

二、旅行社持已變更的《企業法人營業執照》、《旅行社業務經營許可證》正副本及其它所需材料向所在地旅游行政管理部門備案。

三、市旅游行政管理部門持旅行社的變更材料向河南省旅游行政管理部門備案并換發《旅行社業務經營許可證》正副本。

第四篇：旅行社服務質量及程序

旅行社服務質量管理及程序

一、旅游業務宣傳

業務人員主動向客人推薦旅游產品，洽談時態度要熱情，耐心解答客人各種詢問，積極向客人介紹產品，講解產品線路特點，提供宣傳資料，宣傳企業形象和客人交朋友，精誠合作，同時要全面介紹旅游資源、旅游設

施、旅游環境等相關情況，介紹本旅行社的自身信譽、實力以及業務范圍，同時對線路中涉及到交通、住宿、餐飲、游覽景點、文化、娛樂、特色商店等活動介紹，以及現在路線安排、旅游時間、食宿交通、游覽參觀、標明服務形式、服務標準、服務價格。

二、洽談活動要求

以互利互惠為原則，以文字形式明確雙方的責權利，這既是合作的基礎又是協調、處理雙方各種問題和投訴的依據。

1、合同內容：旅行社提供的服務項目、形式、標準、價格、付費方式、雙方的有關確認方法、確認時效、變更通知、違約責任、費用支付形成文字確認。簽定合同應符合國家旅游局制定的統一合同文本，內容全面，并注明雙方單位名稱、通訊地址和法人，經互相認可蓋章或公證生效，一式兩份。

2、意外變更條款：合同對意外變更處理列出明確條款，寫明因不可抗力因素接待，接待方未能向旅行團提供規定標準的服務時，根據當時當地具體情況在征得客戶同意后提供不低于原標準的其他形式服務或給予經濟補償。因客人原因引起變更，旅行社不承擔責任。

3、合同履行：旅行社依據合同為游客提供服務，屬于工作疏漏、委托接待通知出現差錯、變更通知疏漏等造成減少服務項目、或延誤游覽時間后果的，由旅行社根據合同退還費用或給予賠償。

三、接待安排

1、接待計劃：通知接待日期明確，標明聯系人和電話。

2、服務項目：委托接待的服務內容和服務等級標準明確。在接待計劃中向接團社標明團隊接待要求、團隊名稱、提供服務形式、說明客人特別要求和提醒注意事項。

3、活動日程：日程安排合理、計劃周密。接待計劃中寫清旅行團出入境航班（車次）及日期、時間，各城市間交通工具、抵離日期及航班（車次），各游覽點參觀游覽內容，就餐安排，文娛節目安排等，四、客人特殊情況處理

旅行社24小時值班電話、發生問題緊急聯系電話以及與發生地的緊急救護的聯系，建有聯系網絡，事故發生后能迅速掌握發生地點、事故狀況并迅速派人奔赴現場、迅速部屬急救方案。

1、導游職責：對客人安全高度負責，積極排除險情和解決矛盾。主動為客人服務，幫助排憂解難，并做好解釋工作。對客人要求盡力提供方便，不能滿足客人要求時最好情況說明。事故發生后，遇險不慌、臨危不懼、不臨場逃脫，不草率應付，不推卸責任。應立即向旅行社和當地接待社、公安交通等部門通報情況，配合領導妥善處理。

2、處理程序：明確各類特殊情況的處理情況的處理辦法和處理程序。認真履行情況報告制度。掌握正確的操作方法，不違反處理原則，不超越處理權限，不遺漏處理事故，不造成處理混亂。

承擔費用：事故發生后，根據實際情況和國家有關規定協商解決費用問題，提出處理方案，明確費用分擔比例，使客人了解費用使用對象、范圍、數額、標準、效果。不以任何借口向客人亂收費用，不拖欠給客人的損失賠款。

3、善后工作：旅游團隊離境后，能繼續處理好遺留問題。代辦客人委托事項。追查意外情況發生原因，追究責任。處理好退還費用和賠款事宜，并及時向客人通報情況。

4、立案存檔：對旅游團發生的重大特別情況記錄在案。將發生事故原因、事故性質、基本情況、處理過程、處理結果、處理責任、處理決定等整理成文字，編制卷宗，立案存檔。

五、客人投訴處理

1、受理機制：設有處理客人投訴的專職機構。開設投訴電話，定有投訴管理制度，明確受理范圍，受理要求和答復日期，能正確辦理客人投訴。

2、范圍原則：旅行社應受理以下類型投訴:不履行合同行為，未向客人提供相應標準的服務，過失造成造成客人人身傷害，及損害客人利益的投訴?？腿苏教岢鐾对V的重要投訴，自受理后5日內轉交到有關直接責任單位，調查過程不超過30天，處理投訴全過程不超過45天。檔案卷宗有編號，有調查過程的各種證明材料，有決定處理和給客人的信函復印件。

第五篇：旅行社開店程序

旅行社開店程序

投資開店（）進行市場分析，確定自己加盟哪個旅行社聯系該旅行社總部，到總部訪問填寫該旅行社的加盟申請表

4公司審核加盟資質共同確認加盟發展計劃(延伸閱讀：選址）簽訂加盟合同

7辦理相關手續

辦理手續前需要準備好：

① 必須持有國家旅游局頒發的《經理資格證》一人;持有《導游資格證書》二人;② 和該旅行社總部協調好細節問題

③ 擁有足夠的辦公場地和辦公設施(包括房屋、電腦、電話、傳真機);

④ 門市部必須與那個上級旅行社做到三個統一,即：統一管理、統一報價、統一財務、統一稅務。

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