第一篇：關(guān)于做好新津縣公眾信息網(wǎng)信息

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委和人民政府，縣級各部門，各垂管單位，各企事業(yè)單位：

為深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，確保群眾對政府信息的知情權(quán)，提高政府權(quán)力運行的透明度，根據(jù)新委辦〔2009〕3號文件精神，各單位必須加強對新津縣公眾信息網(wǎng)信息的更新維護(hù)，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)

“新津縣公眾信息網(wǎng)”是我縣在互聯(lián)網(wǎng)上唯一的權(quán)威性門戶網(wǎng)站，是宣傳新津的重要窗口、政務(wù)公開的重要載體、密切聯(lián)系政府與群眾的重要渠道。目前，網(wǎng)站欄目設(shè)置全面、內(nèi)容豐富，但仍存在公布信息不規(guī)范、信息更新不及時的問題，各單位要進(jìn)一步增強責(zé)任意識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，及時更新維護(hù)上網(wǎng)信息，深入推進(jìn)政府信息公開工作力度。

二、明確責(zé)任，及時更新

各單位要按照《中共新津縣委辦公室 新津縣人民政府辦公室關(guān)于加強門戶網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的通知》（新委辦〔2009〕3號）的要求，明確本單位需維護(hù)的欄目和內(nèi)容，并確定維護(hù)更新上網(wǎng)信息的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員（詳見附件），于2月24日前報縣政務(wù)公開辦。同時要做到分工明確，責(zé)任到人，確保上網(wǎng)信息及時、準(zhǔn)確、真實。

三、加強管理，強化監(jiān)督

各單位要加強對上網(wǎng)信息的自查管理，確保此項工作長期開展。縣政務(wù)公開辦將于2月底組織專人對各單位的上網(wǎng)信息進(jìn)行監(jiān)督檢查，并全縣通報。

縣政務(wù)公開辦聯(lián)系電話：69702248

縣信息辦（技術(shù)服務(wù)）聯(lián)系電話：82518725

第二篇：公眾信息網(wǎng)開通致辭

公眾信息網(wǎng)開通致辭

親愛的朋友們：

公眾信息網(wǎng)經(jīng)過一段時間的努力籌備，終于同大家見面了！公眾信息網(wǎng)是我委推進(jìn)依法行政、實行政務(wù)公開的重要舉措，是展示工作動態(tài)及為民服務(wù)的窗口，是鏈接社會各界的橋梁。借此，我謹(jǐn)代表系統(tǒng)全體干部職工向關(guān)心、支持我縣城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和朋友們表示衷心的感謝！

近年來，在有關(guān)部門和社會各界的廣泛支持下，認(rèn)真貫徹落實市城鄉(xiāng)建委、市市政委和縣委、縣政府的工作部署，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“精品建設(shè)、精細(xì)管理、生態(tài)宜居”的工作思路，以城鎮(zhèn)形象上檔升級、人居環(huán)境改觀增質(zhì)和實施“五城同創(chuàng)”為目標(biāo)，以完善功能為先導(dǎo)，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，以規(guī)范城鎮(zhèn)管理為核心，搶抓機遇，銳意進(jìn)取，扎實工作，一座山水園林、橋島特色、生態(tài)宜居的新縣城和環(huán)境優(yōu)美、風(fēng)格各異、功能齊全、設(shè)施配套的小城鎮(zhèn)群已初具輪廓，城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)邁入健康發(fā)展的快車道。

我們深知肩上責(zé)任重大，今后我們將把網(wǎng)站打磨成“明鏡”，公開辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序，公開舉報和投訴電話，促使我們的工作更加規(guī)范、透明、高效，便于社會各界的廣泛參與和監(jiān)督。我們將把網(wǎng)站建設(shè)成“陣地”，在這塊陣地上宣傳黨和國家的方針政策、宣傳規(guī)劃建設(shè)政策法 規(guī)、規(guī)劃建設(shè)工作動態(tài)、宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計經(jīng)典作品、宣傳城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)成就。我們要將網(wǎng)站搭建成“平臺”，為服務(wù)對象提供法律法規(guī)和政策咨詢服務(wù)，解答廣大群眾提出的有關(guān)規(guī)劃、建設(shè)及行業(yè)管理方面的疑問和問題；我們還將網(wǎng)站編織成“紐帶”，廣泛聽取社會各界的呼聲，拉近政府與廣大人民群眾之間的距離。

我衷心希望通過規(guī)劃信息網(wǎng)，真正建起一座連心橋，積極主動為全社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，自覺接受社會的監(jiān)督，形成全社會共同關(guān)心支規(guī)劃建設(shè)事業(yè)的良好氛圍，為進(jìn)一步加快“森林縣、暢通縣、平安縣、健康縣、宜居縣”建設(shè)，傾力將“文化”融入城鄉(xiāng)建設(shè)之中，著力打造“半城”文化，為建設(shè)文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)內(nèi)陸開放型生態(tài)經(jīng)濟高地作出新的貢獻(xiàn)。同時，希望城鄉(xiāng)建設(shè)公眾信息網(wǎng)在社會各屆的大力支持與我們的不懈努力下健康成長。

第三篇：運用創(chuàng)新思維做好檔案管理工作 - 海珠區(qū)公眾信息網(wǎng)

2008年檔案學(xué)術(shù)研討會

運用創(chuàng)新思維做好檔案管理工作

鄧智君

（海珠區(qū)政協(xié)辦公室）

“創(chuàng)新”一詞起源于拉丁語,原意有三層含義，即：更新、創(chuàng)造新的東西、改變。在世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，唯有創(chuàng)新，才能令我們在參與激烈市場競爭中去謀求生存與發(fā)展。江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，是一個政黨發(fā)展的生機源泉” 在人類文明繁衍的全過程中，都離不開創(chuàng)新活動，它顯示了強大的創(chuàng)造力和生命力，使人類物質(zhì)文明和精神文明得到不斷提高。

任何一項事業(yè)，如果沒有創(chuàng)新，就沒有發(fā)展活力。檔案工作也不例外，要用創(chuàng)新的思維研究新情況、新問題，達(dá)到服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容和管理方式的創(chuàng)新。檔案工作者只有正確地認(rèn)識知識經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，努力把握好這一推進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的歷史性機遇，加快檔案工作現(xiàn)代化進(jìn)程，運用創(chuàng)新思維管理檔案，才能在知識經(jīng)濟時代為社會、為人們提供更好的服務(wù)。

1、新思維的培養(yǎng)

創(chuàng)新思維就是不受現(xiàn)成常規(guī)思路的約束，尋求對問題全新的獨特性的解答方法的思維過程。要有積極的創(chuàng)新行為，首先就要有創(chuàng)新意識，有強烈的創(chuàng)新欲望。創(chuàng)新思維并非生而有之，而是需要在生活實踐中不斷培養(yǎng)。在培養(yǎng)過程中，它會受到社會環(huán)境 1

和自身文化、思維素質(zhì)諸多因素的影響。要善于開發(fā)和利用創(chuàng)新思維，將科學(xué)的思維方式投入創(chuàng)新活動中，產(chǎn)生出理想的創(chuàng)新成果。

1.1通過學(xué)習(xí)積累知識和經(jīng)驗

要使創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力變?yōu)楝F(xiàn)實，很重要的是要有豐富的知識，豐富的知識和創(chuàng)新思維創(chuàng)造力的發(fā)揮成正比。只有通過學(xué)習(xí)，才能積累豐富的知識和經(jīng)驗，才能使思想靈活敏銳，進(jìn)而迸發(fā)出創(chuàng)新靈感的火花。一個檔案專業(yè)工作者如果知識貧乏，經(jīng)驗不足，面對新情況、新問題，就很難做出準(zhǔn)確的判斷，提出妥善的解決辦法，工作中更談不上有所創(chuàng)造，有所發(fā)明。

1.2要有敬業(yè)精神

敬業(yè)愛崗，是發(fā)展創(chuàng)新思維能力的動力。一個人熱愛工作，必然促使他積極思考，勇于提出改進(jìn)工作的意見和設(shè)想，而且不滿足于一得之功，一己之見，從而不斷進(jìn)行探索和創(chuàng)新。檔案工作是一項既重要又比較寂寞的工作，需要檔案工作者有強烈的敬業(yè)精神，勤勤懇懇、默默無聞，在平凡的崗位上，創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

1.3要建立合理的思維能力結(jié)構(gòu)

運用科學(xué)的思維方法，能使思維功能得到科學(xué)、充分的發(fā)揮。科學(xué)的思維方法包括逆向思維、反向思維、橫向思維、心理思維、以及周邊思維。心理學(xué)家認(rèn)為，從思維的過程來看，思維能力的結(jié)構(gòu)是由思維的分析能力、理解能力、綜合能力、抽象能力與概括能力所組成。這五種能力構(gòu)成合理的思維網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)、互補、互助，形成完整的思維運動過程。

1.4要養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣

創(chuàng)新思維主要的障礙有來自權(quán)威與公眾的思維定勢、習(xí)慣性思維、傳統(tǒng)性思維，以及封閉的思維模式等。獨立思考就是調(diào)動主觀思維能力，大膽設(shè)想，敢于向傳統(tǒng)觀念挑戰(zhàn)，凡事問一個為什么，善于提出新辦法，解決新問題。要培養(yǎng)獨立思考能力，就必須克服種種思想障礙，消除自卑心理和盲目迷信權(quán)威思想,擺脫傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣勢力的束縛。擴闊思維的空間，不墨守陳規(guī)，擁有豐富的想象力，創(chuàng)新思維才可能展現(xiàn)出來。這是做好一切工作的重要條件，也是進(jìn)行創(chuàng)新活動的必要前提。

1.5要善于與他人合作

創(chuàng)新固然需要有創(chuàng)新的個體行為，但更需要的是相互間的合作。馬克思講人是社會的人，生產(chǎn)力是社會生產(chǎn)力。在當(dāng)今的高新技術(shù)世界中更要講求合作精神，互通信息，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，群策群力，才能產(chǎn)生出創(chuàng)新的思想火花，使創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力在合作中升華。

2、檔案工作中創(chuàng)新思維的運用

創(chuàng)新思維作為一種思維方法，適用于一切領(lǐng)域，在檔案管理工作中也大有用武之地。運用創(chuàng)新思維，在工作中從多維面、多角度、多層次地認(rèn)識事物的特殊性，提出獨特的見解和新穎的方法、設(shè)想和方案，解決出現(xiàn)的疑難和問題，開創(chuàng)新的局面，從而把檔案管理工作做好。

2.1檔案工作機制中創(chuàng)新

由于檔案工作專業(yè)性強，要求檔案員要具備一定的專業(yè)知識和敬業(yè)精神，才能在浩如煙海的檔案里發(fā)現(xiàn)有價值的信息，在日常工作中，應(yīng)著手檔案信息數(shù)字化工作，引入計算機管理手段，實現(xiàn)檔案管理、查詢的自動化，提高檔案利用工作效率。在做好信息標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作的基礎(chǔ)上，利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對檔案實現(xiàn)網(wǎng)上檢索、查閱、利用、咨詢等服務(wù)，實行動態(tài)管理，強化檔案的技術(shù)更新，使檔案的收集和應(yīng)用形成良性循環(huán)，提供快速、便捷、高效的信息服務(wù)。

2.2更新觀念，主動服務(wù)

檔案工作“功在當(dāng)代、利在千秋”，檔案的利用服務(wù)，正是它的歷史使命。服務(wù)是提高檔案工作生存發(fā)展活力的根本手段，檔案利用的效果體現(xiàn)在服務(wù)水平的高低上。長期以來，由于對檔案利用工作重視不夠，缺乏主動服務(wù)意識。只有轉(zhuǎn)變觀念，把“服務(wù)”作為根本，不斷開拓服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，主動服務(wù)，前端介入，抓住過程，突顯專業(yè)特色，接軌市場，檔案工作才能不斷做大做強，充滿生機活力。

2.3加強檔案編研工作

加強檔案編研工作的深度和廣度，是檔案管理工作在知識經(jīng)濟時代必須實現(xiàn)的由單一向全方位的創(chuàng)新。檔案編研工作，就是要求檔案工作人員運用自己的專業(yè)知識，利用豐富的檔案館藏，將檔案中的信息進(jìn)行匯總、提煉、分類，把分散、零星、無序的信息加以消化整理，形成系統(tǒng)、科學(xué)、有序、完整的新信息，編撰成具有高附加值的編研成果，提供給社會，使檔案發(fā)揮更大的價值。逐步做到保管和開發(fā)利用多種信息資源，加強檔案的征集、保管和開發(fā)利用工作。將社會的需要作為服務(wù)目標(biāo)，把檔案中的信息資源充分發(fā)掘出來，服務(wù)社會。

2.4在檔案工作流程中創(chuàng)新

檔案從收集、整理、鑒定、保管到開發(fā)利用，都有一套緊密

相連的流程，每個環(huán)節(jié)的科學(xué)性、技術(shù)性都很強。伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，檔案的載體已呈多樣化趨勢。在源遠(yuǎn)流長的紙質(zhì)檔案基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了電腦自動控制的電子檔案，這是檔案技術(shù)的一大飛躍。同紙質(zhì)檔案相比，電子檔案具有方便、準(zhǔn)確、高效等優(yōu)點，但在收集、鑒定、使用、管理等方面都存在一些值得探索的新課題，需要勇于創(chuàng)新，加以完善和解決。

2.5在檔案工作具體操作技巧上創(chuàng)新

檔案工作的每一流程、每一環(huán)節(jié)、每一種載體介質(zhì)(如紙質(zhì)檔案、音像檔案、電子檔案)都具有復(fù)雜多樣的操作技巧。電子計算機網(wǎng)絡(luò)的操作技術(shù)自不待言，就是一般收發(fā)、裝訂的日常事務(wù)，也有操作技巧的問題，方法得當(dāng)、技術(shù)熟練，就能收到事半功倍的效果。

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代人們所需要具備的一種素質(zhì)，是開啟知識財富寶庫大門的鑰匙。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會的全面進(jìn)步，檔案工作和檔案工作者都面臨著新的挑戰(zhàn)，因此，在檔案管理工作中，必須培養(yǎng)創(chuàng)新思維，并運用到工作之中，才能開創(chuàng)工作的新局面，才能更好地為國家的經(jīng)濟建設(shè)工作服務(wù)，為百姓生活服務(wù)，為先進(jìn)文化建設(shè)服務(wù)，檔案工作才大有可為。

作者簡介：

鄧智君，海珠區(qū)政協(xié)辦公室工作人員

聯(lián)系地址：廣州市海珠區(qū)寶崗路一號

郵政編碼：510220

聯(lián)系電話：84420711，***

電子郵箱：dengzijun@yeah.net

第四篇：如何做好公眾演說

如何做好公眾演說？

怎樣才能做好公眾演說？

1、公眾演說最重要的事就是必須說你所做的。

2、公眾演說的目的，不外乎要幫助別人，造福人群，以這樣的心態(tài)來演講；

3、我建議你每一場演說。假如是一個小時，至少講10個你認(rèn)為對顧客最有幫助的觀念。

下面我談?wù)勛龊霉娧菡f的關(guān)鍵，也就是公眾演說的信念：

一、首先是要做一個快樂的人，以快樂貫穿全場。成為一個快樂講師的條件：

1、懂得心理學(xué)NAC;

2、堅定的信念；

3、運用潛意識的能力；

4、情緒和體能管理能力。

二、開場用問的方式，用擴散式、開發(fā)式提問，而答案必須是Yes,Yes.Yes。

三、要設(shè)計一套適合自己的演講稿。設(shè)計演講稿的要點是：

一個主題，二個十分鐘，三個故事。

四、對聽眾的充分了解，讓所有的聽眾都參與進(jìn)來，增加會場的磁場，利用人體磁場和宇宙磁場。增加磁場的方法：

1、多接近大自然；

2、深呼吸，一四二呼吸法；

3、多吃蔬菜；

4、一天洗澡兩次；

5、戴水晶；

6、要補充礦物質(zhì)。

五、演說內(nèi)容都是事實，內(nèi)容輕松幽默，正場都講故事，講自己的故事，講聽眾想聽的話，以觀眾喜歡的方式來講。

六、演說要有層次感，脈絡(luò)清楚，以五個W統(tǒng)領(lǐng)全場。

七、形象；穩(wěn)重、有活力、穿對比色服裝。

八、差異化。演講的內(nèi)容、技巧、態(tài)度差異化。

動作三個關(guān)鍵；

1、從簡單到復(fù)雜；

2、符合音樂和節(jié)奏；

3、動作要創(chuàng)新。

第五篇：如何做好公眾演講

如何做好公眾演講

一個給力的演講包含的最重要元素，可以用金字塔來呈現(xiàn)，這個金字塔與電視傳播時使用的元素有異曲同工之妙。我可以嘗試著把多年來在電視行業(yè)的經(jīng)驗遷移到商界領(lǐng)域與讀者分享，因為所有的公眾演講，目的無非都是希望能夠做出給力的傳達(dá)。

如果你在商界中打拼，肯定聽說過“死于PPT”。因為你的PPT內(nèi)容太緊密，罪魁禍?zhǔn)拙褪沁@些項目符列表和柱形圖，人們往往以這樣的方式大量堆砌數(shù)據(jù)。需要將對PPT的關(guān)注轉(zhuǎn)移到演示者自身上來。因為沒有聽眾會因為你的PPT而作出決策。每一次的IPO上市融資幾乎都會涉及數(shù)以億計的資產(chǎn)，沒有任何一個投資者會因為你的PPT就做出投資決策，反而人們會根據(jù)對演講者的印象而決策。

在所有的商務(wù)溝通中，最重要的就是管理，而演講者傳遞出的信息就反映了管理的質(zhì)量。圖表和PPT的作用只是支持演講者。商務(wù)演講首要的關(guān)注點是講故事，而不是讓PPT講故事。把聽眾的受益講出來

準(zhǔn)備演講時，你要像思考自己的需求一樣思考聽眾的需求。

為什么人們會覺得講好故事是一個挑戰(zhàn)呢？如果它是單向性的，這一定是挑戰(zhàn)。但我認(rèn)為，更應(yīng)該將它看做一個循環(huán)的過程。演講的另一個名字叫說服，起源于2300年前亞里士多德的雄辯術(shù)：意味著把聽眾從A點移動到B點，即初始及最終位置的變化。在A點，聽眾會以三種狀態(tài)進(jìn)入你的演講：（1）缺少信息（2）充滿疑惑（3）有阻抗。而B點則是信息不足減輕、疑惑降低、阻抗減小的終點，是你希望聽眾行動或達(dá)到的目標(biāo)。（圖2）為了讓聽眾做你想讓他做的事，就需要為聽眾考慮、著想。這意味著你需要考慮聽眾的想法、需求和疑慮。準(zhǔn)備演講時，你要像思考自己的需求一樣思考聽眾的需求。以銷售人員與客戶為例，銷售人員往往突出產(chǎn)品的性能和特征，而銷售總監(jiān)需要提醒他們對客戶提及客戶可以從中得到的好處，達(dá)到雙贏才是成功的商務(wù)溝通。

如何確保你的聽眾能得到他的收益呢？WIIFY是What’s In It For You的首字母縮寫，意思是在這件事中對聽眾的好處是什么，而不是演講者。這就迫使演講者考慮聽眾，你傳遞的內(nèi)容對聽眾的收益是什么，如何才能表述這些收益呢？在你準(zhǔn)備自己的演講時，要隨時可以停下來，加上這句話“這對你很重要，因為……”如果你正在講述產(chǎn)品的特性，停下來，加上這句話；如果你正在籌資，正在闡述自己的商務(wù)模式，停下來，加上這句話“這對你很重要，因為……”。將對方的好處說出來，有很多種表達(dá)方式，比如：“這對你很重要，因為……”“這對你意味著什么呢?”“為什么我要告訴你這件事?”適當(dāng)添加這些表述，可以增進(jìn)聽眾對自身收益的理解。所以金字塔的第一層就是將B點和WIIFY有效地結(jié)合起來。你可以把B點和WIIFY看做是一個架構(gòu)，在這個架構(gòu)中是你的演講。B點表達(dá)的是你想要什么，你希望聽眾行動或達(dá)到的目標(biāo)。WIIFY傳遞出來的是聽眾想要什么，哪一個都不能被遺漏。制作給力的圖表

你需要降低聽眾的搜索時間，把信息清晰地放在上面。金字塔的第二層是PPT和圖表。盡管我把PPT的功能降格到只是作為演講的支持，但它的確也是成功演說中不可或缺的“面包和黃油”。當(dāng)PPT出現(xiàn)圖表等數(shù)據(jù)時，選擇好的形式可以幫助你與觀眾互動更加省力。簡化柱狀圖的方法包括： 最小化搜索速度

數(shù)字對比，將數(shù)字清晰地放在柱狀圖而不是坐標(biāo)軸上 清晰的圖像 有色標(biāo)的標(biāo)簽

你需要降低聽眾的搜索時間，把信息清晰地放在上面。讓你的傳達(dá)是可以讀出來的不同顏色標(biāo)記。也就是，少即是多。為了使你的頁面內(nèi)容得到清晰傳達(dá)，務(wù)必要注意以下幾點： 第一點，應(yīng)該用標(biāo)題展示，標(biāo)題中不需要各種介詞、助詞或動詞。我們要展示的是標(biāo)題而不是句子。

第二點，不要換行。在PPT中使用換行，聽眾就會很辛苦。為了避免這種情況，可以使你的內(nèi)容都在一行中間，無換行。

第三點，使項目符在語法上成為平行結(jié)構(gòu)。當(dāng)你講述的內(nèi)容有平行結(jié)構(gòu)時，你會發(fā)現(xiàn)每一行都以相同的方式開始，聽眾就會看到一種模式。聽眾掃一眼就明白你的意思，然后繼續(xù)關(guān)注你。

如何做到不緊張

建議大家設(shè)計演講的時候，就要想象成是針對每個人進(jìn)行一對一的對話。

金字塔的第三個層面是關(guān)于傳達(dá)的藝術(shù)，即傳遞技巧。記者總會問我：怎么樣才能不緊張？馬克吐溫說過，世界上有兩種演講者，緊張的人和撒謊的人。很多年前，《時代周刊》曾做過這樣一個調(diào)查：讓人選擇十項最害怕的事物，而公眾演講居于首位，可見大家都害怕公眾演講。

控制緊張情緒的要點有三步。第一是要讓你的內(nèi)容明確化。想清楚你要講的所有內(nèi)容，把你和聽眾不需要的內(nèi)容丟掉，并把剩下的內(nèi)容提煉概括成不同主題（主題不要超過4-5個），再把主題進(jìn)行邏輯層次的劃分。這樣當(dāng)你走到公眾面前時，你能徹底地、清晰地了解你的問題。第二是口語化。口語化不是宣讀講稿，而是就像你面對聽眾說“大家好，很高興今天能在這里”。你需要練習(xí)你的演講，就像有人在真的看你一樣。口語化練習(xí)是克服公眾演講恐懼的一個有力工具。第三，要進(jìn)行一對一的對話。

以羅納德?里根總統(tǒng)為例，作為史上最杰出的演講者之一，里根帶給人的感覺是他和大家是平等的。在國情咨文演講中，每個人都集中注意力傾聽他，他讓大家感覺在進(jìn)行一對一的交流和對話。里根的特點在于，他非常具有對話性。這也正是我想要傳遞給大家的一個要點，讓你的演講更像是一個對話。你可能會問：他是怎么練就對話性演講的呢？這種能力在他結(jié)束演員生涯后做政客之前就發(fā)展起來了。里根曾有8年時間作為通用集團的代言人，主持和解說一系列的視頻。他不用表演，只給出開場白和結(jié)束語。因此他需要跟觀眾進(jìn)行交流，盡管觀眾不在現(xiàn)場。觀看他這段時間的視頻，即使在他國會演講的37年前，還是可以看到國會咨文講話和通用電氣講話的相似之處。里根的特點和優(yōu)勢在于，他有能力做到對話性。我建議大家設(shè)計演講的時候，就要想象成是針對每個人進(jìn)行一對一的對話。傾聽是回答的基礎(chǔ)

提問者的問題是藏在線球里的，你的任務(wù)就是解開線球找出問題。

金字塔的頂端是問答環(huán)節(jié)，這涉及到最后一個要點，就是如何有效傾聽。讓我們看一看老布什的表現(xiàn)對當(dāng)年總統(tǒng)競選的影響。那一年的8月14日共和黨大會結(jié)束后，克林頓遙遙領(lǐng)先，而在接下來的幾周內(nèi)，老布什有所反彈。因為第三個獨立競選者佩羅的加入，克林頓的支持率又有大比率下滑。此時他們進(jìn)行了一場電視辯論。在辯論之后，老布什的支持率跌到了谷底，所有政治評論家都?xì)w因于他回答問題環(huán)節(jié)的失敗。當(dāng)一位黑人女子向他提問時，老布什正在看表。因為沒有聽清問題而四次答錯，扯了很多不相關(guān)的問題，讓人們知道他根本沒有聽。

在人與人的關(guān)系中，“我沒有在聽”會造成很不好的影響。回想一下你的過往經(jīng)歷中，可曾因為沒有在聽別人說話而譴責(zé)別人或被譴責(zé)？因此，在問答時最重要的是先停下來，不要企圖去想出一個清晰的答案，而是聽清別人問的是什么。提問者的問題是藏在線球里的，你的任務(wù)就是解開線球找出問題。回答問題有很多技巧，但前提是理解問題。唯一理解問題的途徑是積極傾聽。

最后要跟大家分享的是，不充分考慮金字塔的整體，就不可能有一個成功的演講。如果你有好的故事，卻沒有好的PPT，那么所講的故事就是失敗的。同樣，你有一個激動人心的故事，也有一張像CBS那樣風(fēng)格簡潔的圖表，但如果以緊張的方式呈現(xiàn)在公眾面前，你還是會失敗。即使你故事清晰，表格簡潔，能像里根那樣交流，可是一旦大家提問時你卻在看表，這同樣不行。因此，如果想進(jìn)行一個有影響力的演講，就要把所有的因素都整合進(jìn)去。如何把這些要素更好地運用到商務(wù)演講的實踐，我想引用中國儒家思想荀子《儒效篇》的一句話：“不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之；學(xué)至于行之而止矣。”