第一篇：文秘教育專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)終稿(定稿)

文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)

----以陜西理工學(xué)院文秘教育專業(yè)為例

張鵬飛朱佳偉

(陜西理工學(xué)院文學(xué)院文秘教育專業(yè) 陜西 漢中 723000)

[摘要]當(dāng)前文秘教育專業(yè)文秘方向在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)方面存在師資力量薄弱、實(shí)訓(xùn)設(shè)備不完善、實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排不合理、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單一化、管理缺乏科學(xué)性等問題。優(yōu)化文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系必須遵循專業(yè)性、多樣性、實(shí)用性和系統(tǒng)性的原則。在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、完善硬件設(shè)施、科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容等方面采取切實(shí)有效的措施。只有這樣，文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系才會(huì)比較科學(xué)合理，對(duì)文秘教育專業(yè)學(xué)生日后從事文秘工作發(fā)揮更大的作用。

[關(guān)鍵詞]文秘教育；文秘方向；實(shí)踐教學(xué)體系；優(yōu)化設(shè)計(jì)

[基金項(xiàng)目]本文系陜西理工學(xué)院2011-2012學(xué)年大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“文秘專業(yè)方向?qū)嵱?xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容研究”研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)UIRP1155。

作為本科教育層次的文秘教育專業(yè)相對(duì)于高職院校的文秘專業(yè)，具有其明顯的獨(dú)特性。文秘教育專業(yè)在性質(zhì)上屬于師范類專業(yè)，為了拓寬就業(yè)口徑，因而將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為“將學(xué)生培養(yǎng)成基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的職業(yè)高中、中等專業(yè)學(xué)校秘書專業(yè)師資及黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位高級(jí)應(yīng)用型秘書人才”。而現(xiàn)在部分高校在其教學(xué)過程中有意無意地將教學(xué)重點(diǎn)放在“師范”教育上，從而不可避免地忽略了“文秘”教育，以至于學(xué)生對(duì)自己的就業(yè)方向也缺乏一個(gè)明確的定位。事實(shí)上，文秘教育專業(yè)采用的是復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，即兼具“文秘”教育與“師范”教育兩個(gè)方面，這是該專業(yè)的一大特色，為了能夠有效發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，凸顯“文秘”教育，本文僅從文秘教育專業(yè)文秘方向探討教學(xué)體系的優(yōu)化方案。[1]

一、文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系現(xiàn)狀分析

（一）文秘教育專業(yè)文秘方向的教師在學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)中不能起到較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。許多高校的文秘專業(yè)教師由于自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，以至于在給學(xué)生授課時(shí)，更多的是照本宣科，不能很好地做到將實(shí)際工作情況與書本理論知識(shí)緊密結(jié)合，更不能在實(shí)踐教學(xué)中為學(xué)生提供可操作的實(shí)踐方案。以陜西理工學(xué)院文秘教育專業(yè)為例，專業(yè)課的教師大都非文秘專業(yè)出身，而是以漢語言文學(xué)專業(yè)教師居多。所以，在學(xué)校安排的文秘專業(yè)見習(xí)環(huán)節(jié)中，該專業(yè)教師很難給予學(xué)生實(shí)質(zhì)性的幫助與指導(dǎo)。文秘專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，這就要求開設(shè)文秘專業(yè)的學(xué)校必須擁有專門的文秘實(shí)訓(xùn)室、攝影室、會(huì)務(wù)室等各種實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)也要求保證學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中有相關(guān)教師的指導(dǎo)，要使學(xué)生在具體的實(shí)踐操作中遇到的問題能及時(shí)得到教師的解答，以便于學(xué)生快速地掌握所學(xué)知識(shí)。然而，目前包括陜西理工學(xué)院在內(nèi)的很多學(xué)校的文秘專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是沒有專門教師指導(dǎo)的，管理人員也多是由學(xué)生擔(dān)任。

（二）學(xué)校硬件設(shè)施不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)踐需求。文秘專業(yè)特有的應(yīng)用性決定了它在培養(yǎng)文秘人才的時(shí)候需要特定的專業(yè)場(chǎng)地、專業(yè)設(shè)施。若學(xué)生空有理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐操 1

作的能力，那么人才培養(yǎng)無疑是失敗的。該專業(yè)所必需的硬件設(shè)施正是培養(yǎng)學(xué)生這種能力的保障，如若離開硬件設(shè)備，整個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系將成為無本之木。然而事實(shí)上，目前高校的情況很不樂觀。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在許多高校文秘專業(yè)在硬件設(shè)備上處于一種近乎貧瘠的狀態(tài)，許多辦公設(shè)備如復(fù)印機(jī)、攝像機(jī)、傳真機(jī)和投影設(shè)備等都沒有得到完善，實(shí)訓(xùn)室的電腦配備也不能保證人手一臺(tái)，至于較為先進(jìn)的遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備就更是“奢侈之物”了。

（三）文秘實(shí)踐教學(xué)缺乏多樣化、科學(xué)化的安排設(shè)計(jì)。第一是安排的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏多樣性，不夠全面。目前部分學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)中組織學(xué)生實(shí)訓(xùn)多是單一的計(jì)算機(jī)技能操作訓(xùn)練，而對(duì)于專門的秘書口才實(shí)訓(xùn)、秘書禮儀實(shí)訓(xùn)以及秘書商務(wù)活動(dòng)、秘書事務(wù)活動(dòng)幾乎不曾涉及。第二是實(shí)訓(xùn)安排時(shí)間過短、見習(xí)單位單一化。就陜西理工學(xué)院文秘教育專業(yè)而言，“文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)”時(shí)間為兩周，除過雙休日其實(shí)就只有十天的時(shí)間，如此短的時(shí)間進(jìn)行全面系統(tǒng)的訓(xùn)練顯然太過倉促，先不說學(xué)生實(shí)習(xí)的目的能否真正實(shí)現(xiàn)，單就學(xué)生對(duì)新工作環(huán)境的熟悉程度就不得不質(zhì)疑這樣安排的合理性。此外，由于學(xué)校安排學(xué)生進(jìn)行文秘專業(yè)見習(xí)的單位大部分是行政部門，工作量一般都較小，以至于學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)較清閑，基本上接觸不到具體的事務(wù)性工作，更別說其他實(shí)踐性操作了。

（四）學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力較差、實(shí)踐意識(shí)薄弱。學(xué)生自主學(xué)習(xí)是整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中最核心、最重要的部分，對(duì)于文秘專業(yè)學(xué)生而言，動(dòng)手實(shí)踐能力更是重中之重。然而，絕大部分學(xué)生就是缺乏這方面的能力，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。以陜西理工學(xué)院文秘教育專業(yè)為例，單就文秘實(shí)訓(xùn)室的情況而言，該校文秘教育專業(yè)學(xué)生在實(shí)踐課程中多以娛樂為主，缺乏對(duì)本專業(yè)實(shí)際操作技能的重視。

針對(duì)這些情況，筆者進(jìn)行了大量的問卷調(diào)查，經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系中出現(xiàn)的上述問題由來已久，且直至目前也尚無完善的解決對(duì)策，其教學(xué)現(xiàn)狀也未能實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)意義上的轉(zhuǎn)變。故而，筆者從自身的學(xué)習(xí)體會(huì)出發(fā)，認(rèn)真探討、分析、總結(jié)這些問題的緣由，并就此提出操作性較強(qiáng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。

二、文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系優(yōu)化原則

優(yōu)化文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系，需遵循以下原則。第一，專業(yè)性原則。文秘教育專業(yè)文秘方向在實(shí)踐教學(xué)體系中所開設(shè)的具體教學(xué)環(huán)節(jié)，必須以體現(xiàn)專業(yè)特色為重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，在充分考慮本專業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)。第二，多樣性原則。針對(duì)當(dāng)前本專業(yè)發(fā)展情況，以文秘核心實(shí)踐教學(xué)體系為圓心，多方位延伸，要將秘書職業(yè)技能與國(guó)家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合，在加強(qiáng)特定能力培養(yǎng)的同時(shí)，也須滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要。第三，實(shí)用性原則。這是所有原則中的核心原則。優(yōu)化文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系，要以特定崗位為準(zhǔn)則來設(shè)置具體實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，滿足社會(huì)發(fā)展需要。第四，系統(tǒng)性原則。眾所周知，高等教育以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思維能力為目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)知識(shí)的傳授，這對(duì)于學(xué)生未來職業(yè)生涯的發(fā)展將會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，在特定教學(xué)階段中，有目的的設(shè)置實(shí)踐教學(xué)課程，循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，將理論

知識(shí)與實(shí)踐操作系統(tǒng)有序結(jié)合，就可保證學(xué)生各方面能力的均衡發(fā)展。如能按照以上原則優(yōu)化文秘教育文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系，必然會(huì)使該體系更加趨于科學(xué)合理，對(duì)文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)發(fā)揮更大作用。

三、文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）加強(qiáng)文秘教師隊(duì)伍建設(shè)。一是聘用文秘工作經(jīng)驗(yàn)豐富人士和企事業(yè)單位的在職優(yōu)秀高級(jí)秘書作為兼職教師，通過他們直接把經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，使學(xué)生得到實(shí)際有效的實(shí)踐指導(dǎo)，并在前輩和同行的失敗或成功經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)，迅速成長(zhǎng)。同時(shí)，學(xué)生也可通過他們的介紹參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，及時(shí)地了解秘書人才市場(chǎng)與行業(yè)動(dòng)向。二是可安排文秘專業(yè)的任課教師參加一些相關(guān)的短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并訂購一系列的秘書類刊物，如《秘書之友》、《保密工作》等，以此來提高文秘專業(yè)教師的授課水平。

（二）完善硬件設(shè)施。第一是學(xué)校需從文秘專業(yè)的特殊性出發(fā)，開辟多個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，如建造辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、文書檔案管理實(shí)驗(yàn)室、會(huì)議活動(dòng)室、模擬接待室、禮儀實(shí)訓(xùn)室等。第二是配備盡可能多且全的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)、掃描儀等各種辦公自動(dòng)化設(shè)備。第三是開辟的見習(xí)基地要多樣化，要充分創(chuàng)造和利用社會(huì)資源、校園資源，把學(xué)生放到現(xiàn)有的辦公環(huán)境中去頂崗實(shí)習(xí)，“建立以校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)為主，校外實(shí)踐活動(dòng)為輔的教學(xué)模式”，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，為學(xué)生提供單項(xiàng)技能和綜合技術(shù)實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生親身感受和參與，使學(xué)生得到系統(tǒng)綜合的訓(xùn)練。

（三）加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理力度。為了使學(xué)生充分利用現(xiàn)有教學(xué)資源，在實(shí)踐教學(xué)體系中充分發(fā)揮文秘實(shí)驗(yàn)室的作用，可從以下三方面進(jìn)行合理完善。第一，建立一系列規(guī)章制度，如《實(shí)驗(yàn)室管理制度》、《實(shí)踐教學(xué)效果檢查制度》等等，并將這些制度落到實(shí)處。第二，配備專門管理人員，力求管理專業(yè)化、科學(xué)化。第三，增設(shè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐內(nèi)容安排，并堅(jiān)持走以崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，以職責(zé)要求為切入點(diǎn)，以能力鍛煉為落腳點(diǎn)的路線，在模擬的工作環(huán)境中進(jìn)行高強(qiáng)度演練，通過完成多種不同的任務(wù)，來實(shí)現(xiàn)秘書專業(yè)技能的鍛煉。

（四）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)科學(xué)化、多樣化。第一，理論與實(shí)踐結(jié)合。采用互動(dòng)式案例教學(xué)的方法,融案例、情境、討論于一體,讓學(xué)生在“學(xué)”與“思”的過程中，有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決問題的能力、與人共事的能力及創(chuàng)新能力。第二，模擬各種實(shí)訓(xùn)。根據(jù)課程內(nèi)容的安排，開展各種階段性的專業(yè)職業(yè)技能比賽。如“企劃案制作大賽”、“辦公實(shí)務(wù)操作演練”、“秘書禮儀體驗(yàn)”、“公文寫作征文大賽”、“秘書專業(yè)情景摸擬大賽”等。這樣，一則可在鍛煉學(xué)生各種綜合專業(yè)素質(zhì)與能力的同時(shí)，開闊他們的眼界，培養(yǎng)他們的科學(xué)思維和創(chuàng)新精神，二則可活躍學(xué)生的課外生活，塑造良好的校園文化形象。第三，在院系支持下創(chuàng)辦本專業(yè)的學(xué)生社團(tuán)。學(xué)生社團(tuán)既是有效歷練學(xué)生實(shí)踐能力的一個(gè)平臺(tái)，又是一個(gè)最能培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)交際的“圈子”。所以，文秘專業(yè)作為一個(gè)典型的應(yīng)用型專業(yè)，更應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)立本專業(yè)的社團(tuán)，如成立秘書事務(wù)所、秘書禮儀協(xié)會(huì)等。[2]

（五）提高學(xué)生的自學(xué)能力，增強(qiáng)其自主實(shí)踐意識(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“多渠道化”學(xué)習(xí)。第一，“三人行，必有我?guī)煛薄９膭?lì)學(xué)生從周圍的環(huán)境學(xué)起，利用課間、課外的各種機(jī)會(huì)多向教師虛心請(qǐng)教，養(yǎng)成勤學(xué)好問、善于思辨的學(xué)習(xí)態(tài)度。第二，“熟能生巧”。敦促學(xué)生多動(dòng)手、多操作，充分利用學(xué)校的電子閱覽系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、圖書館、英語角、社團(tuán)以及學(xué)校組織的比賽、慶祝等活動(dòng)來鍛煉自己的語言表達(dá)能力、會(huì)務(wù)能力、組織能力等等。寒暑假期可主動(dòng)去企業(yè)見習(xí)，盡可能多地參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)充分利用一切可用的社會(huì)資源增長(zhǎng)自己的見識(shí)，鍛煉自己的能力。

四、結(jié)束語

優(yōu)化之后的文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵺`教學(xué)體系要解決目前文秘教育專業(yè)在師資、設(shè)備、實(shí)踐內(nèi)容、教學(xué)管理等方面存在的問題。新的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)體現(xiàn)出文秘教育專業(yè)的復(fù)合性與獨(dú)特性，即以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以鍛煉能力為重點(diǎn)，兼顧相當(dāng)程度的文化素質(zhì)教育和不同興趣群體的特殊要求，最終使學(xué)生具備與職業(yè)崗位相銜接的職業(yè)能力。

指導(dǎo)教師：徐淵 袁平夫

參考文獻(xiàn)

[1]陜西理工學(xué)院教務(wù)處.陜西理工學(xué)院本科人才培養(yǎng)計(jì)劃[M].2006.[2]徐明友.對(duì)高職文秘專業(yè)多元化實(shí)踐性教學(xué)模式的思考[J].秘書之友，2009.

第二篇：高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系優(yōu)化研究

高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系優(yōu)化研究

[摘 要]我國(guó)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)研究主要圍繞體系的構(gòu)建與實(shí)施，雖然研究的角度不盡相同，但在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的意義、目標(biāo)、指導(dǎo)思想、思路以及實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)施的層次、內(nèi)容、階段等方面的研究結(jié)論基本一致。目前我國(guó)高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系雖然具有明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)、豐富的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、不斷完善的軟硬件條件，但同時(shí)也存在實(shí)踐教學(xué)課程比重少、地位低，師資供需結(jié)構(gòu)不對(duì)稱，考核評(píng)價(jià)體系不科學(xué)等問題。應(yīng)遵循目標(biāo)性、系統(tǒng)化原則，從教學(xué)、師資、管理方面優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

[作者簡(jiǎn)介]王捷（1963-），女，漢族，上海人，教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，研究方向：國(guó)際貿(mào)易規(guī)則與慣例；馬靜（1981-），河北人，助理研究員，法學(xué)碩士，研究方向：高等教育管理。

一、我國(guó)本科類高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的基本狀況

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)明確

綜合考察我國(guó)本科類高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，具有如下明確的要求和目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生具有國(guó)際經(jīng)貿(mào)基本理論和專門知識(shí)，畢業(yè)后能在涉外經(jīng)濟(jì)部門從事國(guó)際商務(wù)和行政管理工作。培養(yǎng)規(guī)格為本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí)，進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易專門知識(shí)與技能的基本訓(xùn)練，掌握從事國(guó)際商務(wù)和管理的基本能力。學(xué)生通過學(xué)習(xí)應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力： 1.掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的基本理論知識(shí)； 2.掌握進(jìn)出口貿(mào)易的方法或技能； 3.具有從事國(guó)際商務(wù)的業(yè)務(wù)能力； 4.具有涉外部門管理的能力。

（二）理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容日益豐富

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容分為理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩大部分，其中理論教學(xué)主要分為必修課和選修課兩大類，其中必修課包括公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課，選修課包括限定選修課和任意選修課，必修課和選修課的比例大致為4：1。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系包括課堂討論、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)習(xí)基地實(shí)踐，并撰寫畢業(yè)論文，主要針對(duì)學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作的能力訓(xùn)練，目的是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

“十一五”期間國(guó)內(nèi)高校圍繞國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)踐主要涉及三個(gè)層面： 1.基礎(chǔ)教學(xué)層面，以教室與實(shí)驗(yàn)室為主，強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展與利用； 2.專業(yè)能力強(qiáng)化層面，以考取專業(yè)資格證書和與專業(yè)知識(shí)應(yīng)用相關(guān)的校內(nèi)社團(tuán)活動(dòng)為主，鼓勵(lì)學(xué)生考取高層次專業(yè)資格證書； 3.專業(yè)能力實(shí)踐層面，主要依托校辦企業(yè)與社會(huì)實(shí)踐，為學(xué)生提供在實(shí)際業(yè)務(wù)中演練專業(yè)知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)。

（三）實(shí)踐教學(xué)體系軟硬件條件不斷完善

隨著高科技信息化技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，教師具備了多渠道教學(xué)的手段，比如多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、軟件教學(xué)，與之相配套的實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施也在逐步健全，很多實(shí)驗(yàn)室配備了更加先進(jìn)的設(shè)備，除此以外，校內(nèi)外實(shí)踐基地也建立和完善起來，給實(shí)踐教學(xué)提供了更加直接方便有效快捷的途徑。這些不斷完善的軟硬件條件為實(shí)踐教學(xué)提供了技術(shù)、場(chǎng)地、設(shè)備方面的支持。

二、實(shí)踐教學(xué)在高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)本科人才培養(yǎng)中的重要作用

實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)對(duì)于學(xué)生加深理解所學(xué)理論知識(shí)，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力，熟悉實(shí)際工作場(chǎng)景和了解實(shí)際操作規(guī)程，以及順利過渡到社會(huì)工作等具有重要意義。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)能最大限度地滿足并實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)具有高素質(zhì)、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的高級(jí)人才培養(yǎng)要求。

1.作為典型的應(yīng)用型本科專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重點(diǎn)。由此看來，實(shí)踐教學(xué)是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)本科教學(xué)工作的重要組成部分。應(yīng)用型本科教育的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)，都缺少不了實(shí)踐教學(xué)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是應(yīng)用型本科教育的重要特點(diǎn)之一。

2.實(shí)踐教學(xué)是專業(yè)學(xué)習(xí)由理論過渡到實(shí)踐的橋梁。學(xué)習(xí)的最終目的不在于求知，而在于致用，也就是實(shí)踐。實(shí)踐教學(xué)最大限度地開發(fā)學(xué)生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)的能力和投身社會(huì)實(shí)踐的優(yōu)秀品質(zhì)，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)創(chuàng)造必要條件。

3.實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有不可替代的作用。創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)是實(shí)踐能力，而實(shí)踐教學(xué)則是培養(yǎng)并形成實(shí)踐能力的有效途徑和手段。沒有實(shí)踐能力，創(chuàng)新能力是不可能得到發(fā)展的。實(shí)踐教學(xué)的廣泛性和立體性使其在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力過程中具有不可替代的作用。

4.實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)有助于大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在大學(xué)生逐漸轉(zhuǎn)化為社會(huì)人的過程中，實(shí)踐教學(xué)對(duì)促進(jìn)個(gè)體的全面發(fā)展，在實(shí)際工作中發(fā)揮能力起著重要作用。

所以，實(shí)踐教學(xué)是應(yīng)用型本科教育中學(xué)生必須參與并獨(dú)立完成的教學(xué)任務(wù)，具體到國(guó)際貿(mào)易專業(yè)就要求學(xué)生必須完成專業(yè)要求的所有實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并達(dá)到教學(xué)要求，方能畢業(yè)。

三、高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的問題

（一）實(shí)踐教學(xué)課程比重少、地位低

我國(guó)本科高校在國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)目標(biāo)上，注重實(shí)踐教學(xué)體系的完善建設(shè)，但不足是實(shí)踐環(huán)節(jié)在應(yīng)修總學(xué)分中所占比重仍然較低，在課程設(shè)置上所占學(xué)時(shí)較少，課程地位較低，課程更新緩慢，“重理論、輕實(shí)踐”仍是國(guó)際貿(mào)易教學(xué)中存在的主要問題，在“重基礎(chǔ)、寬口徑”的教學(xué)理念影響下，各高校把人才培養(yǎng)的重點(diǎn)都放在了各種理論課程的學(xué)習(xí)上，實(shí)踐課程在培養(yǎng)計(jì)劃中課程數(shù)量少、教學(xué)時(shí)間少、總學(xué)分低。

（二）師資供需結(jié)構(gòu)不對(duì)稱

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)作為高層次復(fù)合型人才輸出的重點(diǎn)專業(yè)，要求輸出大批具有理論知識(shí)及實(shí)際操作能力的高素質(zhì)畢業(yè)生，因此，高水平的教師隊(duì)伍是這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要保障。在實(shí)踐教學(xué)方面，要求指導(dǎo)教師不僅要具備豐富的專業(yè)理論知識(shí)和課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且要具備豐富的外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前高校缺少這種理論與實(shí)踐兼具的“雙師型”教師。造成了我國(guó)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)師資供給與需求結(jié)構(gòu)的不對(duì)稱。

（三）考核評(píng)價(jià)體系缺乏科學(xué)性

評(píng)價(jià)體系分為兩方面：一是對(duì)教師的考核評(píng)價(jià)，盡管對(duì)于“雙師型”師資的要求很高，但是大部分高校在制定職稱評(píng)聘條件和工作量核算等方面的政策時(shí)沒有體現(xiàn)出傾斜性，教師付出的大量勞動(dòng)和努力，無法通過量化的指標(biāo)和評(píng)價(jià)體現(xiàn)出來，不利于調(diào)動(dòng)教師的積極性；二是對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)。我國(guó)本科高等教育對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考核基本有考試、答辯、論文等形式，這些都屬于考核理論知識(shí)的手段，在知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐方面，考核辦法很少或者說引入到高校教學(xué)管理體系中的很少，如考取職業(yè)資格證書、參與實(shí)踐基地科技創(chuàng)新等。實(shí)踐教學(xué)學(xué)分計(jì)算方法簡(jiǎn)單，一般是按照課時(shí)計(jì)算學(xué)分，只要參加實(shí)踐教學(xué)課就給予學(xué)分，缺乏行之有效的監(jiān)管機(jī)制，容易造成學(xué)生出勤不出工的現(xiàn)象，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。

四、優(yōu)化高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的具體原則和措施

（一）優(yōu)化原則

1.目標(biāo)性原則

國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建要緊緊圍繞國(guó)際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行，并隨著科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，崗位要求的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)也在不斷發(fā)展變化，作為應(yīng)用型本科，其實(shí)踐教學(xué)體系的培養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容也要隨著社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)的要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。綜合考察國(guó)內(nèi)用人單位對(duì)國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才的實(shí)際需求情況，可概括為以下四點(diǎn)：（1）實(shí)踐操作技能。企業(yè)選用應(yīng)用型人才時(shí)，不僅僅看重學(xué)歷，更注重其實(shí)踐操作技能和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)本行業(yè)的了解程度。另外，具備一定外語水平也是必不可少的，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員等直接與外國(guó)客戶打交道的職業(yè)。（2）靈敏把握市場(chǎng)信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)涉及海關(guān)、物流等方方面面，并且每個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)需求千差萬別，作為應(yīng)用型人才必須能夠靈敏捕捉不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)信息，并在第一時(shí)間作出反應(yīng)。（3）較強(qiáng)的營(yíng)銷能力。作為新時(shí)代的外貿(mào)人員，僅僅能說英語，翻譯文件，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的要求還包括溝通、開拓、商務(wù)談判等多方面能力，甚至希望你擁有廣泛的客戶資源。（4）良好的職業(yè)道德。在實(shí)際工作中，很多企業(yè)都遇到過職員離職帶走客戶資源、泄露企業(yè)機(jī)密的情況，這些都使企業(yè)對(duì)職業(yè)道德非常看重。

2.系統(tǒng)化原則

遵循教育規(guī)律和認(rèn)識(shí)規(guī)律，結(jié)合國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，按照實(shí)踐教學(xué)體系內(nèi)部整體系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系，統(tǒng)籌兼顧課程體系總體結(jié)構(gòu)、課程類型和內(nèi)容等，將課堂實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)習(xí)基地實(shí)踐環(huán)節(jié)組成的實(shí)踐教學(xué)體系形成內(nèi)在聯(lián)系、互相銜接的有機(jī)整體。同時(shí)注意實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)之間互相支撐滲透，與教學(xué)內(nèi)容和本專業(yè)整體課程體系相適應(yīng)。

（二）優(yōu)化具體措施

1.教學(xué)優(yōu)化

（1）課程設(shè)置。結(jié)合國(guó)際貿(mào)易本科專業(yè)培養(yǎng)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，理論與實(shí)踐相結(jié)合”的方針，更新課程設(shè)置，建立完善的課程體系。

實(shí)踐教學(xué)課程實(shí)際是理論課延伸到實(shí)際生產(chǎn)、社會(huì)應(yīng)用的內(nèi)容，每個(gè)實(shí)踐教學(xué)單元應(yīng)與理論課緊密銜接，但要改變實(shí)驗(yàn)課完全依附于理論課程，在具體的教學(xué)實(shí)施過程中由理論課教師根據(jù)需要安排實(shí)驗(yàn)課時(shí)和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的現(xiàn)狀，以人才培養(yǎng)方案為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)以“能力本位”組織教學(xué)，協(xié)調(diào)專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課與實(shí)踐課的課程比例，并加大創(chuàng)新能力培養(yǎng)的內(nèi)容。

（2）教學(xué)方法和技術(shù)。改變過去傳統(tǒng)的教學(xué)模式和技術(shù)，加大現(xiàn)代教育技術(shù)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)輔助軟件的應(yīng)用，重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和校外實(shí)踐基地的建立和完善，注重營(yíng)造實(shí)踐創(chuàng)新的環(huán)境。

（3）教學(xué)內(nèi)容。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化，及時(shí)更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。改變以演示型和理論驗(yàn)證型為主的教學(xué)方法，加大應(yīng)用型、創(chuàng)新型、設(shè)計(jì)型的教學(xué)內(nèi)容；改變實(shí)踐教學(xué)多數(shù)安排在理論教學(xué)之后，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性的現(xiàn)狀，使實(shí)踐教學(xué)成為獨(dú)立完善的教學(xué)體系，探索培養(yǎng)由基本技能、專業(yè)技能和綜合能力訓(xùn)練三大模塊組成的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。

2.師資優(yōu)化

（1）師資結(jié)構(gòu)配比和師資質(zhì)量。要建立一支與本科教育人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的、具有較高理論水平和實(shí)踐應(yīng)用能力的教師隊(duì)伍，打造“雙語雙師型”高水平教學(xué)團(tuán)隊(duì)。考慮到國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的性質(zhì)，通過外部引進(jìn)與自我培養(yǎng)相結(jié)合、走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的方式，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定、懂科學(xué)理論和專業(yè)操作、實(shí)踐能力強(qiáng)、教學(xué)效果好的教學(xué)隊(duì)伍，嘗試在公司、企業(yè)聘任具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、理論基礎(chǔ)好的技術(shù)人員作為兼職教師，主要承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)考核、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)工作；專業(yè)理論教師要求通過職業(yè)資格考試；鼓勵(lì)教師與企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)多溝通交流，或者進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行一段時(shí)間的工作和實(shí)踐學(xué)習(xí)。

（2）激勵(lì)機(jī)制。建立健全激勵(lì)機(jī)制，對(duì)教師提供職業(yè)資格認(rèn)證課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在職稱評(píng)定和工作量核算方面增加“雙師型”教師實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的考量，對(duì)“雙師型”教師必須參加的資格認(rèn)證證書考試提供一定的經(jīng)費(fèi)支持，對(duì)于教師在校外實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)工作或者掛職鍛煉活動(dòng)按照一定的工作量核算標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放教學(xué)津貼和補(bǔ)助。

3.管理優(yōu)化

（1）管理機(jī)構(gòu)。建立實(shí)踐教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，完善崗位責(zé)任制，明確擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)工作的各部門、各類人員的職責(zé)分工和管理權(quán)限，使決策層、管理層、執(zhí)行層都有明確的分工和職責(zé)，并能夠上下協(xié)調(diào)。

（2）規(guī)章制度。制定包括實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量考核體系、實(shí)踐基地的管理模式等全方面的教學(xué)管理文件；制定包括實(shí)習(xí)項(xiàng)目表、教學(xué)大綱、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書、教學(xué)進(jìn)度表等方面的教學(xué)綱領(lǐng)性文件；制定包括實(shí)踐記錄、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)單位鑒定表、實(shí)習(xí)總結(jié)等教學(xué)實(shí)施過程文件。

（3）監(jiān)督執(zhí)行。在政策和規(guī)章制度的執(zhí)行上，從學(xué)校層次建立不同層級(jí)督導(dǎo)隨機(jī)聽課檢查制度，對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行隨時(shí)抽查監(jiān)控，檢查重點(diǎn)為教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等，嚴(yán)查走形式、教學(xué)組織不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，同時(shí)建立教學(xué)檔案、教學(xué)信息儲(chǔ)存反饋機(jī)制，查找問題、對(duì)后續(xù)實(shí)踐教學(xué)提出改進(jìn)建議。

（4）測(cè)評(píng)機(jī)制和考核制度。建立教學(xué)評(píng)價(jià)和質(zhì)量監(jiān)控體系，建立包括實(shí)踐教學(xué)條件、實(shí)踐教學(xué)過程、實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系等在內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系，還要建立實(shí)踐教學(xué)測(cè)評(píng)機(jī)制和考核制度，改變長(zhǎng)期以來采用學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)的考核評(píng)測(cè)制度，重視學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，將社會(huì)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易人才的實(shí)際需要引進(jìn)測(cè)評(píng)體系，在學(xué)生畢業(yè)時(shí)除了畢業(yè)證書、學(xué)位證書等學(xué)歷證書外，還要具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書；學(xué)生全部成績(jī)由理論課程和實(shí)踐課程共同組成，實(shí)踐課程的成績(jī)測(cè)評(píng)根據(jù)國(guó)家職業(yè)資格考試標(biāo)準(zhǔn)確定，由此激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和技術(shù)操作訓(xùn)練，也有助于激發(fā)學(xué)生對(duì)于實(shí)踐課程的積極性。對(duì)學(xué)生參加的學(xué)術(shù)報(bào)告、小制作、學(xué)科競(jìng)賽、科研活動(dòng)等以授予學(xué)分的方式進(jìn)行激勵(lì)。

五、結(jié)語

理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系是一個(gè)多年“斗爭(zhēng)”的問題，很難將二者完全涇渭分明地劃分界限，因?yàn)槎叩闹黧w、受體、活動(dòng)方式和內(nèi)容都是互相浸透甚至重疊的，隨著教育學(xué)的出現(xiàn)，更加使得二者的聯(lián)系前所未有的緊密。我們?cè)谘芯繉?shí)踐教學(xué)如何得到更多的重視和應(yīng)用時(shí)，既要尊重實(shí)踐教學(xué)自身的特點(diǎn)，也要結(jié)合理論教學(xué)的體系傳統(tǒng)，融合現(xiàn)有教學(xué)體系的組織文化底蘊(yùn)和通例，正確處理理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間的關(guān)系。

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第三篇：淺析文秘教育專業(yè)復(fù)合型立體實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

淺析文秘教育專業(yè)復(fù)合型立體實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

論文關(guān)鍵詞：本科；文秘教育；實(shí)踐教學(xué)體系

論文摘要：文秘教育專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用專業(yè)，其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是社會(huì)急需的實(shí)用型人才，而要培養(yǎng)出素質(zhì)高、能力強(qiáng)、上崗快、用得上的復(fù)合型秘書人才，就必須通過大量的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)來鞏固課堂知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力，文秘教育專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用專業(yè)，其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是社會(huì)急需的實(shí)用型人才，而要培養(yǎng)出素質(zhì)高、能力強(qiáng)、崗快、用得上的應(yīng)用型秘書人才，就必須通過大量的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)來鞏固課堂知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力。由于種種原因，有些學(xué)校的文秘專業(yè)教學(xué)計(jì)劃上實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排非常模糊，有的雖然列有專業(yè)所必須的實(shí)踐內(nèi)容，可在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，只是停留在課堂講授的層面上，很少安排教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)這個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，由于經(jīng)費(fèi)、實(shí)習(xí)地點(diǎn)等原因，學(xué)生往往是自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，實(shí)際上多數(shù)學(xué)生就是放假了。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生動(dòng)手和操作能力可想而知。實(shí)踐教學(xué)的不足，導(dǎo)致文秘專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生多是“單一文字型”的秘書，與社會(huì)需求的“復(fù)合型”秘書相差甚遠(yuǎn)。因而。加強(qiáng)文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建復(fù)合型立體實(shí)踐教學(xué)體系勢(shì)在必行。

一、圍繞應(yīng)用型的專業(yè)特色，構(gòu)建涵蓋課堂教學(xué)、專業(yè)實(shí)踐、科研教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。

課堂教學(xué)是教學(xué)活動(dòng)必不可少的一部分，秘書專業(yè)的課程實(shí)踐性比較強(qiáng)，為此在課堂教學(xué)中單純講授理論是不行的。課堂教學(xué)中突出實(shí)踐性教學(xué)，主要通過各專業(yè)課程的教學(xué)過程中師生互動(dòng)，將理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)緊密聯(lián)系起來，通過情景模擬訓(xùn)練、紙上模擬訓(xùn)練，使學(xué)生在潛移默化中把握秘書教的角色定位，自覺培養(yǎng)秘書角色意識(shí)，更快、更好地與社會(huì)需求對(duì)接。專業(yè)化實(shí)踐教學(xué)是課堂教學(xué)的延伸，主要通過社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐實(shí)習(xí)等形式，其目的是強(qiáng)化理論知識(shí)，培養(yǎng)核心能力；科研教學(xué)是為彰顯高校本科教育的優(yōu)勢(shì)，是前兩者的補(bǔ)充和拓展。根據(jù)學(xué)生自我發(fā)展的定位和需要，將秘書工作理論視界進(jìn)行提升，創(chuàng)設(shè)一個(gè)進(jìn)一步提高職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的學(xué)習(xí)成績(jī)一般臺(tái)，主要方式可采取鼓勵(lì)學(xué)生了解、參與教師的科研課題，并擔(dān)任相關(guān)的工作，如搜集信息、整理資料，補(bǔ)充實(shí)踐內(nèi)容等，有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力。

二、搭建專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源網(wǎng)和校外實(shí)習(xí)基地三級(jí)實(shí)訓(xùn)載體。

1.在專業(yè)實(shí)訓(xùn)室中，為學(xué)生提供模擬文秘辦公的工作環(huán)境，學(xué)生可以分組在其中進(jìn)行訓(xùn)練。如文秘工作人員必須掌握的傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用、電話的接打程序、攝像機(jī)與掃描儀的操作、網(wǎng)絡(luò)在線辦公以及文件收發(fā)處理等。此外，還可以為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)踐的平臺(tái)，學(xué)生可以進(jìn)行秘書實(shí)務(wù)活動(dòng)的策劃實(shí)訓(xùn)。如策劃安排一次新聞發(fā)布會(huì)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下，分角色承擔(dān)不同的任務(wù)，合作完成會(huì)議的整個(gè)策劃籌備環(huán)節(jié)，還可以將實(shí)訓(xùn)成果對(duì)外展示。通過這樣的現(xiàn)實(shí)模擬訓(xùn)練，學(xué)生可以親身體驗(yàn)整個(gè)活動(dòng)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練。

2.利用校內(nèi)資源，提供專業(yè)教學(xué)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)基地。文秘專業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)。而能為學(xué)生聯(lián)系校外實(shí)習(xí)單位的資源畢竟是有限的，且還受時(shí)間地點(diǎn)的限制。其實(shí)對(duì)文秘專業(yè)而言，學(xué)校本身就是一個(gè)龐大的實(shí)習(xí)基地，蘊(yùn)含著豐富的教學(xué)資源，有很多可以為文秘專業(yè)教學(xué)實(shí)踐提供的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。如可以讓學(xué)生在各學(xué)院、職能部門辦公室擔(dān)任“實(shí)習(xí)秘書”，學(xué)習(xí)處理辦公室各種事務(wù)：學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議活動(dòng)時(shí)，可以讓文秘專業(yè)的學(xué)生參與，從最初的旁觀學(xué)習(xí)

觀摩到真正的參與會(huì)議籌備，讓學(xué)生發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，逐步了解熟悉秘書工作的具體流程，在實(shí)踐中得到鍛煉；學(xué)校有些接待賓客的任務(wù)也可以讓文秘專業(yè)學(xué)生參與，使學(xué)生將課堂上所學(xué)到的秘書禮儀規(guī)范落實(shí)到具體的行動(dòng)中。

3.校外實(shí)習(xí)。依托高校自身的資源優(yōu)勢(shì)，與相關(guān)單位建立長(zhǎng)期合作的實(shí)習(xí)基地。通過實(shí)習(xí)，可以直接檢驗(yàn)教學(xué)成果和學(xué)生的能力，也可以更直接地了解用人單位的需求，為課程改進(jìn)提供反饋信息。

三、分段設(shè)置實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，提升專業(yè)水平

文秘專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的設(shè)置至少應(yīng)經(jīng)過以下三個(gè)階段：

1.認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)階段。學(xué)生入學(xué)之前對(duì)文秘工作并不了解，僅僅靠課堂的理論教學(xué)難以形成直觀的感受。因此，在第一學(xué)年可以安排職業(yè)教育講座，邀請(qǐng)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的秘書工作人員與學(xué)生進(jìn)行交流，將課堂教學(xué)與社會(huì)前沿信息結(jié)合起來，提高學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化從業(yè)意識(shí)。同時(shí)組織學(xué)生到企事業(yè)單位參觀、調(diào)查，了解秘書崗位的具體職能以及秘書人員必須具備的基本素質(zhì)和專業(yè)技能。

2.專業(yè)實(shí)習(xí)階段。根據(jù)專業(yè)課的教學(xué)、有計(jì)劃地組織學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)技能的訓(xùn)練。可以將學(xué)生進(jìn)行分組，每組都分配一項(xiàng)課題任務(wù)，課題設(shè)計(jì)都是圍繞秘書日常工作，并在有限時(shí)間內(nèi)提交一份完整且具有實(shí)踐操作意義的方案。比如：校慶活動(dòng)的策劃、新生接待的策劃、校運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備、信訪接待工作、公文撰擬、社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)。這些專業(yè)實(shí)習(xí)階段的專項(xiàng)實(shí)習(xí)有針對(duì)性地訓(xùn)練了學(xué)生的各項(xiàng)專業(yè)技能，為畢業(yè)實(shí)習(xí)階段積累了許多非常有益的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也強(qiáng)化了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、交際能力、溝通能力、實(shí)際解決問題的能力的培養(yǎng)。

3.畢業(yè)實(shí)習(xí)階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校最后一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。主要鍛煉學(xué)生融入社會(huì)的能力，提高對(duì)秘書角色的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要以一名“準(zhǔn)秘書”的身份進(jìn)入社會(huì)秘書崗位，接受實(shí)習(xí)單位對(duì)其四年專業(yè)學(xué)習(xí)成果的嚴(yán)格考核，所以這是一個(gè)非常重要的階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)不同于在校期間的實(shí)訓(xùn)，可以依靠集體的力量共同協(xié)作完成，實(shí)習(xí)生需要獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)。在秘書實(shí)崗上，如何將在校期間所掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)靈活地運(yùn)用于實(shí)踐，在工作中鍛煉自己分析問題、解決問題的能力是實(shí)習(xí)生必須面臨的考驗(yàn)。學(xué)生必須定位好自己的角色，盡快熟悉環(huán)境，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，才能達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。

四、充分發(fā)揮課外修讀學(xué)分的引導(dǎo)作用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

要培養(yǎng)學(xué)生的能力單純依靠課堂時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以課外實(shí)踐活動(dòng)顯得尤為重要。根據(jù)我校的實(shí)際情況，可以從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)，一是充分利用學(xué)校課外修讀學(xué)分的規(guī)定，引導(dǎo)學(xué)生參加各種活動(dòng)，在活動(dòng)中提高自身的綜合素質(zhì)：另一方面鼓勵(lì)學(xué)生自己組織各種各樣的活動(dòng)，從活動(dòng)方案的制定、評(píng)委的任命、比賽活動(dòng)的組織各個(gè)方面全部由學(xué)生自己來組織，相關(guān)老師只是給予指導(dǎo)和配合。通過鍛煉，提高學(xué)生的專業(yè)能力。如“文秘知識(shí)競(jìng)賽”、“演講比賽”、“計(jì)算機(jī)操作競(jìng)賽”等。

五、強(qiáng)化職業(yè)技能證書，探索多證多能的教學(xué)模式。

將秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入專業(yè)教學(xué)中。強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練。不僅可以使學(xué)生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識(shí)和技能。還可以獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能證書。在此基礎(chǔ)之上，提倡多證多能，以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。如普通話合格證書、外語四六級(jí)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、汽車駕駛證等。

高校是我國(guó)培養(yǎng)文秘專門人才的重要基地，但高等秘書教育目前還處在探索和實(shí)踐的過程中。必須瞄準(zhǔn)秘書行業(yè)的社會(huì)需求和發(fā)展趨勢(shì)，以現(xiàn)代教育理念作支撐，突出以就業(yè)導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕逃卣鳎袑?shí)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)，重視學(xué)生綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)，才能探索出一條富有成效的高校文秘教育的新路子。

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第四篇：文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)

文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)

——以陜西理工學(xué)院文秘教育專業(yè)為例

周麗鴻 張?bào)愕?賈蕊 徐淵 袁平夫

（陜西理工學(xué)院文學(xué)院文秘教育專業(yè) 陜西 漢中 723000）

[摘要]當(dāng)前文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、課外實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)效果考核等環(huán)節(jié)存在諸多問題。在明確職業(yè)定位基礎(chǔ)上，必須對(duì)文秘方向?qū)嵱?xùn)方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。優(yōu)化實(shí)訓(xùn)方案應(yīng)遵循普遍性與針對(duì)性實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、全程性與階段性實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、單一性與綜合性實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的原則，并分別從軟硬件建設(shè)、崗位職責(zé)要求、提升技能與實(shí)現(xiàn)就業(yè)、提升效果等角度進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)，從而最終培養(yǎng)出專業(yè)技能過硬的“準(zhǔn)秘書”人才。

[關(guān)鍵詞]文秘教育；文秘方向；實(shí)訓(xùn)方案；優(yōu)化設(shè)計(jì)

[基金項(xiàng)目]本文系陜西理工學(xué)院2011—2012學(xué)年大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“文秘專業(yè)方向?qū)嵱?xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容研究”研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)UIRP1155。

文秘專業(yè)在我國(guó)始于20世紀(jì)50年代，起初只限于高職、中專院校，直到1987年才開始具有本科層次的文秘教育專業(yè)。就培養(yǎng)目標(biāo)而言，高職院校的文秘專業(yè)偏重于“高級(jí)技能型”文秘人才的培養(yǎng)，職業(yè)定位于企事業(yè)單位的文秘崗位，而本科院校的文秘教育專業(yè)則兼顧“人文性”與“職業(yè)化”培養(yǎng)，職業(yè)定位于職業(yè)高中、中等專業(yè)學(xué)校秘書專業(yè)及黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位文秘崗位。職業(yè)定位的不同決定了二者實(shí)踐教學(xué)模式的相異性。然而，單從實(shí)踐教學(xué)情況來看，“本科院校的實(shí)踐教學(xué)明顯不如專科和高職院校，高職和專科院校都有自己比較系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃”[1]。本科院校的文秘教育專業(yè)由于大多依托于漢語言文學(xué)專業(yè)，盡管在人才培養(yǎng)方向上通常會(huì)設(shè)計(jì)“教師方向”和“文秘方向”，但兩個(gè)方向的同時(shí)存在，必然會(huì)弱化“文秘方向”。加之在具體實(shí)施過程中往往將出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都過多地放在了“教師方向”人才的培養(yǎng)上，使得“文秘方向”人才的培養(yǎng)力度進(jìn)一步弱化。為扭轉(zhuǎn)當(dāng)前文秘教育專業(yè)文秘方向人才培養(yǎng)方面的這種尷尬局面，進(jìn)行文秘方向?qū)嵱?xùn)方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)勢(shì)在必行。

一、文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)現(xiàn)狀分析

（一）文秘實(shí)訓(xùn)室建設(shè)環(huán)節(jié)。文秘專業(yè)是一個(gè)操作性、實(shí)用性特別強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生必須經(jīng)過反復(fù)地實(shí)踐演練才能真正做到對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握與運(yùn)用，因而文秘實(shí)訓(xùn)室也就成了文秘人才培養(yǎng)的主要陣地。但是，目前高校文秘實(shí)訓(xùn)室的現(xiàn)狀存在明顯問題，主要表現(xiàn)在：第一，實(shí)訓(xùn)設(shè)備簡(jiǎn)單，功能單一。許多高校的文秘實(shí)訓(xùn)室都沒有為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)所必需的硬件設(shè)備，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像機(jī)和投影設(shè)備等，對(duì)于較為先進(jìn)的電子設(shè)備如遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備、會(huì)議操作模擬程序等，學(xué)生更是沒有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)和了解。以陜西理工學(xué)院文秘實(shí)訓(xùn)室為例，二十平米的房間，裝設(shè)20臺(tái)計(jì)算機(jī)，外加幾部數(shù)碼相機(jī)。顯然是不能滿足學(xué)生辦公自動(dòng)化實(shí)踐訓(xùn)練的要求。第二，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容過于空泛。在學(xué)校課程安排中保證每位同學(xué)每周均有四個(gè)學(xué)時(shí)的時(shí)間去實(shí)訓(xùn)室熟悉辦公設(shè)備，實(shí)訓(xùn)時(shí)間可以說是很充足的。但是實(shí)訓(xùn)過程中缺乏具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi) 1

容安排，學(xué)生每次去實(shí)訓(xùn)室沒有任務(wù)、也不知道目的，所以就難免會(huì)出現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)過程中上網(wǎng)聊天，玩游戲的現(xiàn)象，其實(shí)訓(xùn)效果可想而知了。第三，實(shí)訓(xùn)管理制度不健全。目前部分高校的文秘實(shí)訓(xùn)雖有相關(guān)制度的約束，但基本上都只是泛泛而談，缺乏針對(duì)性、科學(xué)性，其相應(yīng)的配套制度也不完備，沒有形成有效的監(jiān)管機(jī)制，缺乏規(guī)范化。

（二）專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。文秘專業(yè)通常都設(shè)計(jì)有“文秘實(shí)訓(xùn)”環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)存在的主要問題是：第一，實(shí)訓(xùn)次數(shù)少，時(shí)間短。許多高校的文秘專業(yè)一般只安排一次專業(yè)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)間較短。次數(shù)之少，時(shí)間之短顯然是不能滿足學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求的。第二，實(shí)訓(xùn)單位選擇缺乏針對(duì)性。目前，許多高校為學(xué)生安排的專業(yè)實(shí)訓(xùn)大都是在校外，實(shí)訓(xùn)單位一般都是政府行政部門。由于一些科室（如統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局的部分科室）的特殊性，考慮到一些內(nèi)容的重要性和保密性，學(xué)生很難接觸到實(shí)際的文秘工作，所做的無非就是最為平常的辦公室衛(wèi)生清潔工作。第三，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不能完全落實(shí)。作為文秘人員所要具備的技能要求是多方面的，包括日常辦公室事務(wù)的處理、辦公自動(dòng)化應(yīng)用、日常公文的擬定、辦公文件的處理等。然而，由于實(shí)訓(xùn)單位的局限性，事實(shí)上很多學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中是根本沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行這些技能的訓(xùn)練。這樣一來，整個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)就難免流于形式，沒有真正達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的。

（三）課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。課外實(shí)訓(xùn)時(shí)文秘方向人才培養(yǎng)更為重要的環(huán)節(jié)，主要存在包括課外各種實(shí)訓(xùn)活動(dòng)開展以及學(xué)生在寒暑假自主進(jìn)行的文秘實(shí)訓(xùn)。這一環(huán)節(jié)同樣存在不少問題。第一，缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)。目前部分高校雖設(shè)有課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，但沒有真正落到實(shí)處，過多地重視課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，且缺乏對(duì)課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使得課外實(shí)訓(xùn)更多地成為一句空談。第二，第二，學(xué)生積極性不高，參與率偏低。這主要表現(xiàn)在：一方面，在大學(xué)生課外活動(dòng)中很難看到文秘專業(yè)學(xué)生的身影。另一方面，在寒暑期實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生多是“托熟人”“找關(guān)系”，而目的僅是為了應(yīng)付性地完成任務(wù)。產(chǎn)生上述現(xiàn)象的根本原因在于學(xué)生缺乏對(duì)本專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)和對(duì)自身職業(yè)定位的不清晰。

（四）實(shí)訓(xùn)效果考核環(huán)節(jié)。“考核是測(cè)量學(xué)生的知識(shí)能力、評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的基本手段，是教學(xué)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)”。但是采用傳統(tǒng)的考核方式已經(jīng)不能滿足本科教育以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力為主的要求。筆者認(rèn)為，在文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)考核中存在諸多問題。可概括為以下幾個(gè)方面：考核重結(jié)果輕過程；考核結(jié)果重評(píng)價(jià)輕反饋；考核方式單一。以陜西理工學(xué)院文秘教育專業(yè)為例，在學(xué)生完成兩周實(shí)訓(xùn)任務(wù)后，將實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)表交給實(shí)訓(xùn)基地指導(dǎo)教師填寫，教師沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)指導(dǎo)教師打人情分的現(xiàn)象，因而學(xué)生的考核分?jǐn)?shù)普遍較高，這樣就不能真實(shí)地反饋學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況。另外，在其他環(huán)節(jié)也沒有對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行考核。

文秘教育專業(yè)文秘方向的實(shí)訓(xùn)，無論是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)還是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，由于存在著以上種種問題，嚴(yán)重影響人才的培養(yǎng)。因此，必須對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。[2]

二、文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)方案設(shè)計(jì)原則

（一）普遍性與針對(duì)性實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。實(shí)訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)要以學(xué)生為主體，立足于培養(yǎng)和提

高學(xué)生的各項(xiàng)技能。所謂普遍性實(shí)訓(xùn)指對(duì)該專業(yè)學(xué)生群體而言所必須掌握的基礎(chǔ)性技能的訓(xùn)練。針對(duì)性實(shí)訓(xùn)是針對(duì)學(xué)生個(gè)體發(fā)展及興趣愛好的不同所進(jìn)行的有目的的訓(xùn)練。普遍性實(shí)訓(xùn)與針對(duì)性實(shí)訓(xùn)兩者互為前提而存在，如將兩者有機(jī)結(jié)合，并力求做到有的放矢，就可最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

（二）全程性與階段性實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。全程性實(shí)訓(xùn)指讓學(xué)生提前進(jìn)入秘書角色，入校即入職。在此基礎(chǔ)上，將實(shí)訓(xùn)過程貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)過程之中。階段性實(shí)訓(xùn)指按各年級(jí)所學(xué)課程的不同來安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，在學(xué)生進(jìn)行自我定位之后，從基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)到專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，分階段進(jìn)行。階段性實(shí)訓(xùn)以全程性實(shí)訓(xùn)為前提，全程性實(shí)訓(xùn)以階段性實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)，兩者一脈相承。在每一階段任務(wù)結(jié)束之后，可讓學(xué)生進(jìn)行自我總結(jié)，然后全班性經(jīng)驗(yàn)交流，這樣可讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而全面提高自己的實(shí)際操作技能。

（三）單項(xiàng)性與綜合性實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。單項(xiàng)性實(shí)訓(xùn)指特定階段內(nèi)所進(jìn)行的針對(duì)某一種技能進(jìn)行訓(xùn)練的訓(xùn)練模式。綜合性實(shí)訓(xùn)是多個(gè)單項(xiàng)技能綜合為一體的訓(xùn)練模式。兩者相輔相成，缺一不可。學(xué)生由基礎(chǔ)訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練，由模擬環(huán)境到真實(shí)環(huán)境，由淺入深地完成各項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)，逐步提升實(shí)踐技能，繼而真正實(shí)現(xiàn)該專業(yè)學(xué)生的實(shí)際能力與社會(huì)需要的“零距離”。

三、文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)方案優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）以提高辦公技能為目標(biāo)進(jìn)行文秘實(shí)訓(xùn)室軟硬件建設(shè)。第一，實(shí)訓(xùn)室的多功能建設(shè)及運(yùn)用。文秘專業(yè)要以體現(xiàn)專業(yè)特色為基礎(chǔ)，這就在客觀上對(duì)文秘實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)提出了更高的要求。筆者認(rèn)為，文秘實(shí)訓(xùn)室應(yīng)實(shí)現(xiàn)多功能建設(shè)，所謂多功能，一指模擬辦公自動(dòng)化場(chǎng)所，主要是電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)、掃描儀等各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；二指模擬檔案室，主要功能是在學(xué)習(xí)檔案管理學(xué)時(shí)能夠進(jìn)行有序歸檔和規(guī)范管理；三指禮儀實(shí)訓(xùn)室，這主要應(yīng)用于秘書禮儀等相關(guān)課程中，學(xué)生能夠比較直觀的獲得禮儀知識(shí)；四指模擬會(huì)議室，主要是進(jìn)行會(huì)議安排、會(huì)議接待等日常會(huì)務(wù)工作。第二，制定切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容安排應(yīng)遵循普遍性與針對(duì)性相結(jié)合的原則，根據(jù)具體課程的進(jìn)度，在某個(gè)特定階段進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，專項(xiàng)訓(xùn)練可分為多個(gè)模塊，如打字速度、文本文檔、表格制作等等，相繼培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生的各項(xiàng)實(shí)際操作技能，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第三，建立健全文秘實(shí)訓(xùn)管理制度。為使實(shí)訓(xùn)制度科學(xué)化、規(guī)范化，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定合理且有針對(duì)性的規(guī)章制度，并將這些制度條理化、明確化，如《實(shí)驗(yàn)室學(xué)生登記管理制度》、《實(shí)訓(xùn)任務(wù)檢查制度》、《實(shí)訓(xùn)室學(xué)生行為規(guī)范》、《實(shí)訓(xùn)室設(shè)備的管理制度》等等，制度是一切管理活動(dòng)的有效保障，待各項(xiàng)制度完善之后，還應(yīng)保證這些制度能被嚴(yán)格執(zhí)行，以確保文秘實(shí)訓(xùn)室的正常運(yùn)行。

（二）以崗位職責(zé)要求為準(zhǔn)則完善專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。第一，適當(dāng)?shù)卦黾訉I(yè)實(shí)訓(xùn)次數(shù)，從整體上延長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)時(shí)間。根據(jù)學(xué)期的課程安排，堅(jiān)持理論與實(shí)踐并重的原則，科學(xué)合理地調(diào)整理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)安排。筆者建議，大學(xué)四年可安排學(xué)生進(jìn)行兩次專業(yè)實(shí)訓(xùn)，第一次可安排在學(xué)生進(jìn)校的第二學(xué)年，時(shí)間可短一點(diǎn)，2周時(shí)間即可。第二次可安排在大三的第二

學(xué)期，時(shí)間要稍微延長(zhǎng)一些，即4-8周時(shí)間。兩次實(shí)訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)不同，前者要重在讓學(xué)生熟悉職業(yè)特征、辦公環(huán)境和掌握一些簡(jiǎn)單的日常辦公事務(wù)，后者則重在讓學(xué)生鍛煉實(shí)際工作能力，積累一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。第二，有針對(duì)性地安排學(xué)生到實(shí)訓(xùn)單位實(shí)訓(xùn)。學(xué)生個(gè)體之間存在著強(qiáng)弱不等的能力差距，這就要求高校在對(duì)實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行了全面考察分析之后必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并結(jié)合學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行考核，最終根據(jù)學(xué)生的綜合能力進(jìn)行分配。如:文字功底弱的學(xué)生可安排在文件處理工作繁瑣的部門，計(jì)算機(jī)操作能力差可安排在辦公自動(dòng)化操作頻繁的科室。第三，將實(shí)訓(xùn)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。專業(yè)教師在實(shí)訓(xùn)初期應(yīng)及時(shí)與實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行溝通，通過溝通明確實(shí)訓(xùn)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)目的。實(shí)訓(xùn)期間，帶隊(duì)教師可定期或不定期地走訪各個(gè)實(shí)訓(xùn)單位，這樣可對(duì)學(xué)生的專業(yè)實(shí)訓(xùn)起到很好的敦促作用，保證每一位學(xué)生都能按要求完成任務(wù)。

（三）以提高技能與實(shí)現(xiàn)就業(yè)為目的改進(jìn)課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。課外實(shí)訓(xùn)應(yīng)以提高學(xué)生應(yīng)用能力為總體要求，建立以校內(nèi)課外實(shí)訓(xùn)為主，校外實(shí)訓(xùn)為輔的人才培養(yǎng)模式。以校內(nèi)課外實(shí)訓(xùn)為主其優(yōu)勢(shì)在于可以與理論課程內(nèi)容時(shí)刻保持同步進(jìn)行，同時(shí)又可使學(xué)生提前進(jìn)入秘書角色，從而在實(shí)訓(xùn)過程中，不斷進(jìn)行自我完善。以校外實(shí)訓(xùn)為輔其目的在于它可以彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的不足和缺陷。在校內(nèi)，第一，可讓學(xué)生在各種大型活動(dòng)中充當(dāng)參謀策劃或參與者的角色，使學(xué)生明確崗位職責(zé)與要求。第二，可進(jìn)行情景實(shí)訓(xùn)。“所謂情景實(shí)訓(xùn)，就是在模擬的工作情形下演練文秘工作技能訓(xùn)練工作技能。實(shí)訓(xùn)由學(xué)生扮演各種角色，按照工作任務(wù)的要求處理不同事件。這種實(shí)訓(xùn)方式要求教師搜集各種實(shí)訓(xùn)案例，并在課堂或?qū)嵱?xùn)室完成，其目的在于

[3]讓學(xué)生充分體會(huì)到文秘工作的實(shí)質(zhì)。”例如“秘書禮儀”中的著裝分析和行為示范，再如“秘

書學(xué)概論”中關(guān)于會(huì)場(chǎng)布置、來賓接待等秘書活動(dòng)。這些環(huán)節(jié)如果采用情景模擬的方式，將會(huì)在很大程度上培養(yǎng)學(xué)生的角色意識(shí)。第三，工學(xué)結(jié)合。“工”是基于參與到具體實(shí)踐活動(dòng)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)，“學(xué)”是基于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)而獲得的技能。“工”與“學(xué)”是一個(gè)不可分割的整體。學(xué)生可自我推薦或老師介紹進(jìn)入學(xué)校的各個(gè)職能部門，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)就業(yè)”，繼而在較為真實(shí)的工作崗位上提升職業(yè)技能。校外實(shí)訓(xùn)即寒暑期實(shí)訓(xùn)，專業(yè)教師可讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前期出具實(shí)訓(xùn)單位證明并留下聯(lián)系方式以便于抽查，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)期間堅(jiān)持讓學(xué)生寫工作日記，在后期可讓學(xué)生每人寫一篇工作心得，通過這一系列措施就可保證校外實(shí)訓(xùn)不會(huì)流于形式。如能嚴(yán)格按照以上幾點(diǎn)改進(jìn)課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，這無疑對(duì)于文秘專業(yè)學(xué)生技能的提高與很好的實(shí)現(xiàn)就業(yè)有很大幫助。

（四）以提升實(shí)訓(xùn)效果為宗旨建立健全實(shí)訓(xùn)考核長(zhǎng)效機(jī)制。“考核的目的在于促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的遷移和轉(zhuǎn)化，全面提高職業(yè)綜合實(shí)踐能力和心智水平”[2]，建立靈活、多樣、科學(xué)的考核體系有助于提升文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案的實(shí)施效果。第一，要建立以專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的考核體系，考核內(nèi)容要著重考察學(xué)生的能力和素質(zhì)。同時(shí)實(shí)行三位一體連評(píng)體系，即“個(gè)體自評(píng)——團(tuán)隊(duì)互評(píng)——教師綜評(píng)”相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式。第二，實(shí)行校企聯(lián)評(píng)機(jī)制。企業(yè)在評(píng)價(jià)個(gè)人能力方面與高校是有很大區(qū)別的，通過校企聯(lián)評(píng)，可使高校在人才培養(yǎng)方面

與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)保持一致，同時(shí)也可對(duì)高校文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)建設(shè)提供很好的借鑒。第三，踐行多元考核模式。“從一定程度上說，多元考核不是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核的全面否定與拋棄，而是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核的改革和補(bǔ)充。”文秘專業(yè)的應(yīng)用性特點(diǎn)要求學(xué)生不僅要重視基本技能的培養(yǎng)，更應(yīng)注重學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的綜合能力，而多元考核模式恰恰符合這些要求。[4]

四、結(jié)束語

盡管我校文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)方案已初顯效果，但專業(yè)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)仍處于摸索與積累階段。我們要積極探索、大膽創(chuàng)新，在明確職業(yè)定位前提下，依據(jù)秘書工作的發(fā)展和市場(chǎng)的需要，及時(shí)改進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和方法，克服當(dāng)前各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，切實(shí)提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的困境與體系建構(gòu)

高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的困境與體系建構(gòu)

摘要：高職文秘專業(yè)教育起步較晚，至今尚未形成一套成熟的實(shí)踐教學(xué)體系，在教學(xué)中困難重重。高職院校應(yīng)從教學(xué)目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)教材、教學(xué)方法與手段、師資隊(duì)伍、學(xué)生、教學(xué)質(zhì)量保障、設(shè)施設(shè)備等八個(gè)方面探索文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建構(gòu)，探索走出高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)困境的路子。

關(guān)鍵詞：高職教育；文秘專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)

隨著現(xiàn)代文秘職業(yè)從過去注重文書寫作向綜合輔助管理轉(zhuǎn)型，文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)如何突破重理論教學(xué)的文科教學(xué)模式，轉(zhuǎn)向在實(shí)踐訓(xùn)練中提高學(xué)生秘書職業(yè)操作技能，成為高職文秘人才培養(yǎng)的一大難題。

高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的困境

在實(shí)踐教學(xué)中難以提高文秘專業(yè)學(xué)生的智能水平文秘專業(yè)屬于人文社會(huì)學(xué)科中應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，相對(duì)于理工科實(shí)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)對(duì)具體設(shè)備和設(shè)施的設(shè)計(jì)、制造、操作與維護(hù)，人文社會(huì)學(xué)科則注重理論聯(lián)系實(shí)際，解決工作中的實(shí)際問題，需要了解、認(rèn)知與把握社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀，調(diào)查研究實(shí)際問題，然后提出解決問題的方法。需要學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)面向社會(huì)、面向人開展服務(wù)，文秘專業(yè)是針對(duì)學(xué)生智能而非技能的訓(xùn)練。這些能力難以在實(shí)訓(xùn)室的環(huán)境中得到鍛煉提高，也無法依賴環(huán)境單一的校內(nèi)實(shí)習(xí)獲得。因此，如何培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的綜合輔助管理能力是亟待解決的難題。

實(shí)訓(xùn)過程難以量化評(píng)判在文秘專業(yè)技能訓(xùn)練中，辦公自動(dòng)化操作、檔案整理實(shí)操可以根據(jù)實(shí)操步驟和結(jié)果給予量化評(píng)判，其他實(shí)訓(xùn)，如接待訓(xùn)練、會(huì)務(wù)管理訓(xùn)練、公共關(guān)系訓(xùn)練等屬于行為、觀念的范疇，具有不確定性，需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境加以調(diào)整。因此難以做出量化評(píng)判，容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量只重結(jié)果不重過程的弊病。

學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí)有偏差在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中，學(xué)生通過角色扮演熟悉的秘書工作，達(dá)到對(duì)理想秘書模型的認(rèn)同和體驗(yàn)。由于學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，無法親眼目睹“理想秘書”的日常行為與處理事務(wù)的方式，無法感受“理想秘書”的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，因而在實(shí)訓(xùn)過程中無榜樣可依，無法進(jìn)入“準(zhǔn)秘書”的工作狀態(tài)，實(shí)訓(xùn)只能流于形式，實(shí)訓(xùn)的結(jié)果自然差強(qiáng)人意。

校外實(shí)訓(xùn)基地難以擴(kuò)展校外實(shí)訓(xùn)是文秘實(shí)踐教學(xué)中完成學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所多為政府部門或公司。一般而言，一家公司或某政府部門，最多只能安排3～5名學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，同時(shí)安排一個(gè)年級(jí)的校外實(shí)習(xí)至少需要30家實(shí)習(xí)單位，一方面教師難以管理，另一方面要拓展如此多的長(zhǎng)年愿意承擔(dān)學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所，對(duì)文秘專業(yè)的教師甚至對(duì)學(xué)校本身而言都是相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。因此，如何拓展文秘專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地，安排好學(xué)生的校外實(shí)習(xí)，需要開拓思路，尋求新的解決方案。

高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建構(gòu)

文秘專業(yè)教育要培養(yǎng)“會(huì)辦文、會(huì)辦會(huì)、會(huì)辦事、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)做人”的“五會(huì)”人才，文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)扎實(shí)地將教學(xué)與實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合在一起，根據(jù)培養(yǎng)階段和課程安排細(xì)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方法和步驟，從而構(gòu)建一個(gè)完整的文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)教材、教學(xué)方法與手段、師資隊(duì)伍、學(xué)生、教學(xué)質(zhì)

量保障、設(shè)施設(shè)備等八個(gè)方面的要素。

實(shí)訓(xùn)目標(biāo)文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)能力，要緊緊圍繞秘書職業(yè)的核心能力，積極開發(fā)校內(nèi)外實(shí)踐資源，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，通過設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目并有效地組織實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作、實(shí)踐創(chuàng)新的職業(yè)能力，使其達(dá)到秘書職業(yè)國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，滿足就業(yè)市場(chǎng)的用人需求。

實(shí)訓(xùn)方式本著重實(shí)踐、重創(chuàng)新的理念，以職業(yè)核心能力培養(yǎng)作為教學(xué)的主要方向，根據(jù)理論課程的授課進(jìn)度，循序漸進(jìn)地安排課堂實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)見習(xí)、校外見習(xí)、競(jìng)賽活動(dòng)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等六種實(shí)訓(xùn)。

1.課堂實(shí)訓(xùn)。課堂實(shí)訓(xùn)多是單項(xiàng)訓(xùn)練，一般可在單科教學(xué)的課堂上即講即練。

2.實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)。指在實(shí)訓(xùn)室中配合授課進(jìn)度，進(jìn)行秘書工作項(xiàng)目的單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合項(xiàng)目的訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)室中的硬件設(shè)備應(yīng)模擬成仿真的辦公室，學(xué)生根據(jù)教師預(yù)先布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，在仿真的工作環(huán)境中模擬秘書的工作任務(wù)進(jìn)行演練.通過角色扮演體驗(yàn)秘書工作的特點(diǎn)，掌握秘書工作的技能。比如在講解了接待來訪的禮儀、接待計(jì)劃的制定和如何接聽撥打電話后，教師設(shè)置接待的項(xiàng)目情境，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室中模擬秘書接待的動(dòng)作、語言以及處理各種接待情況的技巧，強(qiáng)化來訪接待技能。應(yīng)利用實(shí)訓(xùn)室中的數(shù)碼攝像機(jī)錄制下學(xué)生練習(xí)的過程，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目演練結(jié)束后，向?qū)W生回放實(shí)訓(xùn)的過程，與學(xué)生一起點(diǎn)評(píng)接待訓(xùn)練中的正確與錯(cuò)誤之處，最終達(dá)到學(xué)生能夠禮貌得體地完成電話接待、有預(yù)約的接待、無預(yù)約的接待、個(gè)人接待、團(tuán)體接待的目的。

3.校內(nèi)見習(xí)。選擇校內(nèi)與秘書工作貼近的科研處、人事處、宣傳處、各系部辦公室等部門，在第三學(xué)期或第四學(xué)期安排學(xué)生到這些部門實(shí)習(xí)，充分利用學(xué)校的軟硬件資源，為學(xué)生提供真實(shí)、自然的工作環(huán)境，使學(xué)生適應(yīng)秘書的工作環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化秘書工作技能。

4.校外見習(xí)。是指在與秘書專業(yè)保持長(zhǎng)期合作關(guān)系的校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行綜合性實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)。通過在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以親身體會(huì)到社會(huì)對(duì)秘書的職業(yè)要求，鍛煉所學(xué)的秘書專業(yè)技能，檢驗(yàn)專業(yè)技能的掌握情況，為后期學(xué)習(xí)與將來就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。筆者所在學(xué)院的文秘專業(yè)與每年舉行兩屆中國(guó)出口商品交易會(huì)（“廣交會(huì)”）的單位保持了合作關(guān)系，每當(dāng)“廣交會(huì)”來臨之際，就安排學(xué)生到“廣交會(huì)”實(shí)習(xí)，綜合鍛煉學(xué)生會(huì)展服務(wù)、會(huì)議管理、接待來訪、商務(wù)英語等多方面技能。

5.競(jìng)賽活動(dòng)。將競(jìng)賽作為一種實(shí)踐資源，由學(xué)生自行策劃、組織、舉辦與秘書職業(yè)技能相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng)，如文字輸入大賽、公關(guān)禮儀大賽、演講大賽、校慶活動(dòng)策劃比賽等，可以使學(xué)生的秘書職業(yè)能力得到生動(dòng)有效的鍛煉，同時(shí)也可以豐富校園的文化活動(dòng)。

6.畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)與學(xué)生的就業(yè)緊密結(jié)合在一起，安排在第六學(xué)期進(jìn)行。學(xué)生在有聘用意向的單位實(shí)習(xí)，如果在實(shí)習(xí)期間用人單位與學(xué)生雙方都非常滿意，則可以順利簽訂就業(yè)協(xié)議書，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

實(shí)訓(xùn)教材目前，在高職文秘專業(yè)教育領(lǐng)域內(nèi)，關(guān)于文秘職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)教材非常少，幾乎是一片空白。因此，編撰一系列適合高職文秘人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)教材或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)書迫在眉睫。文秘實(shí)訓(xùn)教材應(yīng)圍繞培養(yǎng)目標(biāo)和秘書職業(yè)能力的要求，根據(jù)課程內(nèi)容、授課進(jìn)度、課時(shí)數(shù)量，緊密結(jié)合核心課程的理論教學(xué)大綱，貼近學(xué)生實(shí)際的思維和動(dòng)手能力，以項(xiàng)目的形式設(shè)計(jì)編撰核心課程實(shí)踐性教學(xué)大綱與核心課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，形成一整套切合高職文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)際情況和實(shí)際教學(xué)條件的實(shí)訓(xùn)教材，如《秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書》、《信息與檔案實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書》、《現(xiàn)代辦公室設(shè)備使用與維護(hù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書》等。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書應(yīng)以項(xiàng)目的形式來設(shè)計(jì)，根據(jù)授課進(jìn)度和學(xué)生知識(shí)掌握的程度，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，分別設(shè)計(jì)出單項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目與綜合訓(xùn)練項(xiàng)目。如《秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書》可設(shè)計(jì)出辦公環(huán)境設(shè)計(jì)、來訪接待、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議設(shè)備操作等單項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目，也可設(shè)計(jì)出諸如校慶會(huì)務(wù)管理、秘書招聘與應(yīng)聘等綜合訓(xùn)練項(xiàng)目。實(shí)踐教學(xué)方法和手段實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)方法和手段主要用于課堂實(shí)訓(xùn)與實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)。主要的實(shí)踐教學(xué)方法有課堂練習(xí)、案例分析、情境模擬等。課堂練習(xí)是最為傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方法，一般是在講授了一定的理論知識(shí)后，以判斷題、選擇題、改錯(cuò)題、填空題等形式出現(xiàn)，通過學(xué)生的回答和個(gè)別學(xué)生的示范性演練判斷學(xué)生對(duì)理論的掌握程度和將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐的靈活反應(yīng)程度。案例分析是指結(jié)合課堂教學(xué)的需要，緊扣知識(shí)要點(diǎn)，通過多媒體課件或影像，將秘書工作事例引入到教學(xué)中，通過對(duì)某一特定秘書工作情境的客觀描述或介紹，激發(fā)學(xué)生參與到情境中，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和判斷分析能力展開討論，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析與解決問題的能力，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散性思維，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)的體會(huì)。如在講授保密工作知識(shí)時(shí)，筆者引入了廣州一著名的商業(yè)秘密被盜用的案例，引導(dǎo)學(xué)生深入探討保密工作對(duì)秘書職業(yè)的重要性。情境模擬是在講解了基本工作原理和操作流程的基礎(chǔ)上，教師設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提供項(xiàng)目情境，在教師的導(dǎo)演下，學(xué)生分小組輪流實(shí)操，輔助小組的學(xué)生扮演領(lǐng)導(dǎo)、辦公室其他人員、來賓等，實(shí)操小組的學(xué)生則扮演秘書，假設(shè)處于某種辦公環(huán)境和工作事件當(dāng)中，實(shí)際動(dòng)手操作完成預(yù)先設(shè)定的任務(wù)。通過情境模擬，可以使學(xué)生初步體驗(yàn)秘書工作的特點(diǎn)，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗(yàn)。在角色扮演完畢之后，進(jìn)行過程回放，教師與學(xué)生共同加以分析、點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化對(duì)秘書職業(yè)行為的理解 師資隊(duì)伍文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對(duì)指導(dǎo)教師有著特殊的要求，教師要有豐富的秘書職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，要能夠開發(fā)秘書實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，要具備指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的組織協(xié)調(diào)能力與督導(dǎo)能力。這些要求與高職院校的教師“雙師素質(zhì)”要求相一致，因此可以采取聘請(qǐng)校外有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的秘書從業(yè)者組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的方式指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，也可選派教師深入企業(yè)一線，親身體驗(yàn)當(dāng)今秘書職業(yè)的變化和新要求，回校后將企業(yè)工作的新經(jīng)驗(yàn)引入理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中。

學(xué)生學(xué)生是實(shí)施文秘實(shí)踐教學(xué)的主體。在實(shí)踐教學(xué)中，要為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)積極性，充分尊重、發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，使學(xué)生逐步培養(yǎng)具有個(gè)人特征的秘書職業(yè)能力。在實(shí)訓(xùn)過程中，教師與學(xué)生要充分溝通，征詢學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)的意見，及時(shí)掌握實(shí)訓(xùn)信息，糾正學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中不正確的行為，提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。由于學(xué)生需要分小組同時(shí)展開訓(xùn)練，擔(dān)任該門課程實(shí)訓(xùn)的教師很難全面檢查每個(gè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果，因此，要激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，教師可根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要求預(yù)先設(shè)計(jì)出“實(shí)訓(xùn)自我評(píng)價(jià)表”，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，如實(shí)填寫實(shí)訓(xùn)自我評(píng)價(jià)表，考察自己哪些技巧掌握了，哪些動(dòng)作沒有做到位。校內(nèi)見習(xí)、校外見習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)等綜合性實(shí)訓(xùn)還應(yīng)要求學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，全面總結(jié)自己在實(shí)訓(xùn)中的得失。

教學(xué)質(zhì)量保障實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是衡量高職專業(yè)教育水平與教育質(zhì)量的重要標(biāo)志，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于建構(gòu)一套行之有效的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系，文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量保障體系應(yīng)包括三部分內(nèi)容：實(shí)踐教學(xué)的制度保障、實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境保障、實(shí)踐教學(xué)的結(jié)果保障。

1.實(shí)踐教學(xué)的制度保障。應(yīng)由系部嚴(yán)格審查文秘專業(yè)的課程實(shí)踐性教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，論證實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的合理性和實(shí)操性；由學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心制定并實(shí)施實(shí)訓(xùn)室設(shè)備操作規(guī)范、項(xiàng)目實(shí)操規(guī)范、實(shí)訓(xùn)室使用制度，同時(shí)審核實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。

2.實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境保障。加強(qiáng)硬件環(huán)境的建設(shè)是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要保障，應(yīng)保障文秘實(shí)訓(xùn)室的設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所設(shè)置、專門管理人員的投入，同時(shí)加強(qiáng)校企合作，大力開辟校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。

3.實(shí)踐教學(xué)的結(jié)果保障。首先要轉(zhuǎn)變文秘專業(yè)教師的觀念，重視實(shí)踐教學(xué)的作用，重視實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的考評(píng)；其次要在重視教師理論授課考評(píng)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)踐教學(xué)的考評(píng)，激勵(lì)教師重視提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量；再次要進(jìn)一步完善文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)各個(gè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；最后要將學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)納入到期末總成績(jī)的評(píng)分體系內(nèi)，激發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)踐訓(xùn)練的重視度、參與度和興趣。

設(shè)施設(shè)備實(shí)現(xiàn)文秘專業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)，必須有一定的硬件設(shè)施設(shè)備的支撐，改變只有

理工科教學(xué)才需要實(shí)驗(yàn)室的舊觀念，建立適合文秘人才培養(yǎng)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，如實(shí)現(xiàn)秘書情境模擬實(shí)訓(xùn)功能的秘書綜合實(shí)訓(xùn)室、實(shí)現(xiàn)秘書辦公自動(dòng)化操作能力培訓(xùn)的辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室、實(shí)現(xiàn)英語聽說能力訓(xùn)練的語音室、實(shí)現(xiàn)檔案與信息處理能力訓(xùn)練的檔案室和計(jì)算機(jī)室等。

參考文獻(xiàn)：

[1]許徐.秘書專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建立與運(yùn)用[J].合肥學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006，23（1）.[2]田名義.淺談高職院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系[J].職教探索與研究，2005，（4）.作者簡(jiǎn)介：

張萍（1976—），女，廣東揭陽人，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，文學(xué)碩士，研究方向?yàn)槲拿?/p>