第一篇：圖書館員知識問答

圖書館員知識問答

1.什么是文獻？

文獻是記錄知識的一切載體，包括紙質的圖書、報刊等出版物和非紙質的錄音資料、影像資料、縮微資料、計算機文檔等。文獻是人類腦力勞動成果的一種表現形式，根據文獻的性質和功能可分為一次文獻、二次文獻和三次文獻。

2.什么是一次文獻？二次文獻？三次文獻？

一次文獻，即原始文獻。凡直接記錄事件經過、研究成果、新知識、新技術的文獻都是一次文獻。比較常見的是專著、論文、調查報告、檔案材料等。

二次文獻，也叫檢索性文獻。指對一次文獻進行加工整理（如著錄其文獻特征、摘錄其內容要點），并按一定方法編排成系統的便于考查的文獻。主要的二次文獻有書目、索引、文摘。

三次文獻，可以叫做參考性文獻。是在利用二次文獻的基礎上依據一次文獻做出系統整理并概括論述的文獻。如：動態綜述、專題評述、進展報告等單篇文獻，以及百科全書、詞典、年鑒、手冊（指南）、表譜等專書文獻。

3.文獻有哪幾種類型？

按文獻記錄技術手段和載體形式劃分可分為：

印刷型文獻：圖書報刊特種文獻

非印刷型文獻：縮微膠片縮微資料縮微膠卷縮微卡片聽覺資料視聽資料視覺資料音像資料

機讀文獻：電子出版物軟件出版物網絡出版物

4.什么叫古籍？

從圖書館古籍工作的實際來看，古籍主要是指1911年以前歷朝的刻本、寫本、稿本、拓本等。

5.什么是古籍版本？

古籍版本有俠義與廣義之分。狹義的版本，最初專指用木板雕版印刷的書；廣義的版本，則指古籍圖書的各種印刷、抄寫的本子，包括：稿本、寫本、抄本、雕印本、排印本、活字本、影印本、拓印本等等。

6.什么是善本？

善本的最初概念是指經過嚴格校勘，無文字訛誤的書本。后含義漸廣，包括刻印較早、流傳較少的各類古籍。從時間判斷，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合1978年《全國古籍善本總目》編輯會議確定的“九條”標準的寫、刻、抄的古籍。

7.什么是地方文獻？

地方文獻是指有關本地的一切資料，內容上有關本地及本地人士所著著作皆屬地方文獻，包括圖書、雜志、報紙、圖片、拓本、表格、傳單、票據、文告、手稿、會議文獻、照片、電影、電視、多媒體文獻等。

8.什么是圖書館？

圖書館是搜集、整理、收藏和流通文獻資料，以供讀者進行學習和參考研究的文化教育機構。我國自漢代以來，歷代均有以閣、館、樓、堂、齋、室等為名的公私藏書機構，清末始用“圖書館”之名。

9.什么是數字圖書館？

從圖書館角度來定義，數字圖書館是傳統圖書館功能的擴展，既能承接傳統圖書館的自動化系統，又能使圖書館用戶聯機存取本地和遠程數字化圖書館資源的現代化圖書館。它對文獻信息進行收集、轉換、描述，并以計算機可處理的數字化形式存儲館藏信息和網絡數字化信息，以智能化的信息檢索方式和統一友好的檢索界面，利用先進的信息處理技術和互聯的計算機網絡，為全球用戶提供多種語言兼容的多媒體遠程數字信息服務。

10.什么是復合圖書館？

復合圖書館是指在印刷文獻與電子文獻或虛擬文獻共存互補的復合環境下，傳統圖書館與數字圖書館共存互補，有機結合于一體，也就是物理實體的圖書館與虛擬的信息空間結合于一體的圖書館。

11.圖書館的社會職能

圖書館具有五大基本社會職能：

第一，社會文獻整序的職能；

第二、傳遞文獻信息的職能；

第三、開發智力資源，進行社會教育的職能；

第四、豐富群眾文化生活的職能；

第五、搜集和保存人類文化遺產的職能。

圖書館的五大職能是一個相互依存、不可分割、互為補充的整體，是圖書館實現社會價值的保障。

12.圖書館的類型劃分

圖書館依據其服務對象和工作范圍，分為公共圖書館、學校圖書館、工廠圖書館、農村圖書館和科研機關圖書館等。

13.圖書館是由哪些要素構成的？

圖書館主要是由藏書、讀者、館員、經費、技術方法、建筑設備與物資、信息、時間等八大要素構成的。

14.圖書館工作內容主要包括哪幾個方面？

圖書館工作的內容很廣泛，主要包括以下六個方面：

1）制定圖書館的方針、任務、工作范圍和服務對象；

2）搜集、加工、整理并保存文獻資源，最大限度地提供讀者所需的文獻資源；

3）做好宣傳輔導工作，擴大圖書館的社會影響，提高服務質量，讓讀者更好地利用館藏，提高館藏文獻利用率；

4）編制各種書目、索引、文摘等檢索工具，更好地為讀者提供查找途徑和手段；

5）開展業務管理和業務輔導，以指導和推動圖書館工作；

6）開展館際協作協調，這是實現資源共享的有效方法和手段。

15.圖書館工作研究包括哪些內容？

圖書館工作研究，就是對其過程中的各個方面和各個環節進行研究，是實踐與理論交錯上升的過程，即文獻信息的收藏、存儲、加工、傳遞和利用的過程，其內容包括以下幾個方面：

1）館藏建設

2）文獻分類與標引

3）讀者工作

4）參考咨詢

5）圖書館現代化技術

16.圖書館業務工作自動化包括哪幾個方面的內容？

1）基礎業務管理自動化

2）信息開發自動化

3）讀者服務自動化

17.圖書館計算機管理集成系統主要是由哪幾個子系統構成的？

圖書館計算機管理集成系統主要由采訪、編目、流通、連續出版物、檢索、多媒體、參考咨詢等子系統構成。隨著系統的進一步發展，目前又增加了古籍善本編目子系統和縮微品編目子系統。

18.什么是期刊文獻？它有什么特點？

期刊文獻，是指具有統一的名稱和固定的出版形式，采用定期或不定期的方式連續刊行的出版物。

期刊的特點：

1．具有固定、統一的刊名和出版形式；

2．連續出版，出版周期比較固定；

3．每期都有卷號、期號或年份、月份；

4．在一定的時期內，其內容有一個相對固定的范圍；

5．讀者群比較固定。

19.什么是核心期刊？

核心期刊一般是指某一學科或專業期刊中，被利用和引用次數最多，能代表或反映該學科或專業水平的期刊。

20.什么是ISBN號（國際標準書號）？

國際標準書號(International Standard Book Number,簡稱 ISBN)是國際上通用的圖書編號形式，是應圖書出版、管理的需要，并便于國際間出版物的交流與統計所發展的一套國際統一的編號制度，由一組冠有“ISBN”代號(978)的十位數碼所組成，用以識別出版品所屬國別地區或語言、出版機構、書名、版本及裝訂方式。每種書只要采用了國際標準書號，該書就只有一個號碼（代號），絕不與第二種書相混淆。

國際標準書號的組織形式為：（冠號）組號——出版社號——書序號——校驗碼。如 ISBN 7——80043——040——5

“7”表示組號，組號是國家、地區、語言或其他組織集團的代號，由國際標準書號中心負責分配；

“80043”表示出版社號，出版社號是由國際標準書號中心分配，依申請出版社圖書出版量的多少而異；

“040”表示書序號，書序號由出版社負責管理分配，是該出版社出版圖書種數的順序號（即流水號）；

“5”表示校驗碼，校驗碼是國際標準書號的第十位數字，僅一位數字，是根據前9位數字按照一定算法計算出來的，其數值可以是“0”到“10”的任何一位數字，當數值是“10”時，以羅馬字母“X”代替。

21.什么是ISSN號（國際標準期刊號）？

國際標準期刊號(International Standard Serial Number，簡稱 ISSN)，是根據國際標準組織1975年制訂之ISO-3297的規定，由設于法國巴黎的國際期刊資料系統中心(International Serial Data System-ISDS International Center)所賦予申請登記的每一種刊物一個具有識別作用且通行國際間的統一編號。每一種期刊在注冊登記時，就得到一個永久專屬的ISSN，一個ISSN只對應一個刊名；而一個刊名也只有一個ISSN。所以當該刊名變更時，就得另申請一個ISSN。如果期刊停刊，那么被刪除的ISSN也不會再被其它期刊使用。

22.什么是OPAC？

OPAC原意是“開放的公共查詢目錄”（Open Public Access Catalogue），20世紀70年代初發端于美國大學和公共圖書館，隨著技術的發展而演化為“聯機公共查詢目錄”（On-line Public Access Catalogue），其含義是傳統讀者目錄查詢的自動化，是一種通過網絡查詢館藏信息資源的聯機檢索系統，用戶可以不受空間地點的限制，查詢各圖書館的OPAC資源。

第二篇：圖書館員

圖書館員：阿姨？老師？

散文與雜談圖書館員：阿姨？老師？

無鹽

最近同事聚在一起，常常議論的一個話題是，讀者對我們的稱呼到底應該是“老師”還是“阿姨”？“老師”和“阿姨”有多大差別？

在這之前，說實話我本人對于讀者——更確切地說，大部分是一些二十郎當歲的類似我孩子一般的學生，稱呼我“老師”或“阿姨”是無所謂的，沒有細想過，更不會去深究。但是同事的觀點也不無道理：“阿姨”只是親情似的昵稱，而“老師”則是充滿學術性的尊稱。把館員稱作“阿姨”表面上很親切，其實是對圖書館員的不尊重，小現象說明了大問題。

真的有這么嚴重？一個看似隨意的稱呼居然上升到尊重與否的高度，看來不能等閑視之，得琢磨琢磨。老師，尊稱傳授文化、技術的人，泛指在某方面值得學習的人?！袄蠋煛币辉~最初指年老資深的學者，后來把教學生的人也稱為“老師”。韓愈《師說》中：“師者，所以傳道受業解惑也?！崩蠋?，是學生的學習引路人，生活指導者，人生方向標。

按理說在學?！袄蠋煛笔菍逃ぷ髡叩耐ǚQ，無歧義，不該出現對圖書館員不稱“老師”而稱“阿姨”（或者“叔叔”）的現象。小小的稱謂問題卻引發了一場不大不小的“地震”，于是仁者見仁智者見智了。

一種觀點認為，稱圖書館員為“阿姨”沒有什么不好的——充溢著溫馨，是館員與讀者關系和諧的體現，是被服務者對服務者的認同和肯定?！鞍⒁獭倍嘤H切呀，充滿了人情味。把館員稱作“阿姨”不稱“老師”也不一定就是輕視館員。理由很充分：現在社會上對人的稱謂通用語都由先前的“先生”、“同志”、“師傅”演變成“老師”了，被稱為“老師”的也不見得多值錢多受尊重。想想也是，上公交車我被稱作“老師”，開始時納悶，思量后竊喜——上下班老是坐那一路車、老是在同一站臺上下車，車站旁邊就是學校，久而久之售票員自然就判斷出我是老師了。仔細觀察后方知是我自作多情了——車上的男女乘客皆被稱作“老師”。最令人啼笑皆非的是，到超市購物、到菜場買菜也被稱為“老師”。面對這個不存在感情色彩的稱謂，曾經很不習慣的我漸漸也見多不怪了。我必須適應社會。雖然承認孔夫子說的“三人行必有我師焉 ”的確是指生活中處處有“老師”，自己也明了此“老師”非彼“老師”，音同意異，但是心理上真的有隱隱地不快，更有隱隱地失落——“老師”外延的如此延伸擴大是漢語功能的衰退還是語義寓意的新解？當真“老師”已經泛化？“尊師重教”已淪為明日黃花？

另一種觀點認為，稱圖書館員為“阿姨”正是圖書館地位低、圖書館員被輕視的顯現。證據也鑿鑿：比如學校里通常被稱為“阿姨”的是宿舍管理員和清潔工，比如社會上習慣被稱為“阿姨”的是保姆和鐘點工。讀者心目中的“老師”肯定是高尚的。圖書館員充其量就是一些看書人，只會迎來送往、借借還還，每天做著簡單重復的勞動，不需要也不可能擁有高深的知識和學問，不配當“老師”，他們只是“阿姨”一類的人物。

兩種觀點好像都有一定的道理，孰對孰錯更難以一句話說清楚。我突然覺得自己失去了判斷，一時間成了風吹兩面倒的“墻頭草”，我迷惘了。但有一點是客觀存在的現實，高校里“圖書館員” 的確不屬于“教師”系列職稱，而名在教學輔助人員之列。館員的地位和受尊重程度遠遠不如“講師”和“副教授”。職稱的評與聘均以滿足教師需要為前提，應該說兩者確實有著明顯的差異。再想想我自己的遭遇就很能夠說明一些問題。我一直在教學崗位上近二十年，每次督導組的教學評價多為“優秀”。我的高級中學教師證早就通過社會公開考試取得的，也已在多年前獲得電視大學教師資格指導學生畢業論文。但是我的高校教師證就是遲遲拿不到，理由貌似“合理”實際“荒唐”——由于我已經具備了“圖書館員”資格，學校不同意把我的教師資格申請上報省教育廳，“館員”身份成為我取得高等學校教師資格證書的“阻礙”。那些年我一直處于被稱為“老師”確實不具備“教師”資格的尷尬境地。為了圓我的“教師夢”，我據理力爭，進行了長達十一年“不屈不撓”的努力，通過“公關”、“迂回”甚至做出了無奈的“犧牲”，最后雖然如愿以償地得到了教師資格證，我已由而立進入到不惑，個中的委屈和辛酸是別人無法體味的，冷暖我自知。那時候同事和朋友都笑我是“秋菊”，勸我不要“一根筋”，沒有必要為取得教師證而“魔怔”了。

我曾經深刻檢討過我的“小資情調”，也痛批了自己的自負清高，極力勸慰自己“老師”也好，“阿姨”也罷，都不過只是口頭上的稱呼，不必要因此小題大做，也不必自尋煩惱。說到底了還是學生幼稚不成熟，把“老師”的概念偏狹到只稱呼課堂上“傳道授業解惑”的人為“教師”了，是模糊了概念，也許只是犯了無心之過?？墒钱斘艺嬲媲星械囊娮R了一些學生對老師恭敬有加的和對館員不屑一顧的態度時，我清醒了，理解了為什么我的同事對被稱“阿姨”不稱“老師”的耿耿于懷，她們的反感和郁悶并非偶然。我反思自己對取得教師資格的執著，由 “館員”身份到“老師”資格的漫長艱辛?；叵肫饘W校合并時資深教授勸我到教學崗位不要留在圖書館的忠告，聯想到身邊有館員已取得職稱資格幾年就是不被聘任，是不是潛意識里早已留下“館員”不如“教師”的烙??？我感到不是說服自己“寬容”一些坦然接受現實就能夠釋懷的。

為辨別真偽，我找到一部分稱館員“阿姨”的男生女生，小范圍地進行了調查，了解了他們的真實想法：“老師”是教知識的人，是教學環境中的稱呼，充滿了尊重和崇敬，不是任何一個普通人可以勝任“老師”稱號的。即使下了講臺也不能夠不稱“老師”。而“阿姨”是生活空間的稱呼，是對照顧生活的人的尊稱。館員只是為他們服務的人，與教授知識的“老師”不能同日而語，不可以稱“老師”為“阿姨”，也沒有想過稱館員為“老師”。談話結束時，我裝作有意無意地問到幾門課的教與學的情況（那些都是我教授的科目），學生很驚訝地問我：“?阿姨?你也教課嗎？”在得到我肯定答復后，馬上改口稱我“老師”了——“阿姨”只要教課就可以稱其為“老師”，但是“老師”即便走下講臺洗去粉塵也永遠是“老師”。

“老師”與“阿姨”之爭令不少館員敏感的神經被觸動，我浮想聯翩了——關于圖書館的社會地位、高校圖書館在學校的待遇問題，圖書館員的身份定位，館員勞動的價值意義等等疑惑，一古腦地如約而至，而且似乎個個都如“秋菊打官司”一般，不依不饒地向我討個說法。但是我，束手無策了。

那一日想到清華大學的校訓“自強不息，厚德載物”。想起了教師應該“學高為師，德高為范”。想起了圖書館員“讀者第一，服務至上”的職業準則。同樣是育人，圖書館員不論被稱作“阿姨”還是“老師”，不都應該“服務讀者，滿意第一”嗎？心情豁然開朗，我以為對于“阿姨”或者“老師”的稱呼，過多的計較無濟于事，心里在乎也情有可原。關鍵是端正心態擺正位置，承認差異存在，做到心理平衡。客觀上不苛求讀者，主觀上提升自己的文化底蘊，爭取使“阿姨”和“老師”合而為一。讀者到圖書館來，或學習知識提升能力，或查閱資料解疑釋難，或休閑娛樂放松身心，無非是來享受服務的。不管他如何稱呼我們，自己明白：我就是服務者，服務周到是我對讀者的義務。尋求他尊是我們的心理需求，雖然無可厚非，但獲得尊敬卻不是讀者對我們必盡的義務。讀者稱我們“阿姨”時，我會讓他們感到圖書館的溫暖和順，盡心地滿足其要求；讀者稱我們“老師”時，我能夠實至名歸，盡力為其分憂解難。

既然我們醉心于“談笑有鴻儒，往來無白丁”的書香境界，把圖書館當做自己的“精神家園”，為了建設好自己的“家”，何必太在意是“老師”還是“阿姨”呢，正確的做法是盡量縮短“阿姨”和“老師”的差距，淡化館員與讀者的心理隔閡，既要像“阿姨”一樣對讀者盡心呵護，也要有“老師”的本領，能夠為讀者指點學問引領方向，讓讀者心悅誠服的把圖書館員由“阿姨”轉稱“老師”。

第三篇：知識經濟時代圖書館員的職業道德

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知識經濟時代圖書館員的職業道德

作者：鄭 沁

來源：《海峽科學》2009年第09期

摘要 知識經濟時代，圖書館工作將承擔重要的任務和使命。該的主要內容是：知識經濟的概念、知識經濟與圖書館關系；加強館員職業道德建設的意義；知識經濟時代對館員職業道德的基本要求，包括政治思想覺悟和精神風貌、工作精神及工作作風等。

關鍵詞 知識經濟 圖書館員 職業道德

面臨知識經濟時代，圖書館工作將承擔重要的任務，圖書館對社會的貢獻將取決于圖書館從業人員的素質。本文就知識經濟與圖書館，加強館員職業道德建設的意義以及知識經濟時代對館員職業道德的基本要求三個方面進行探討。知識經濟與圖書館

1990年，聯合國有關研究機構提出了“知識經濟”的概念，1996年，世界經濟合作與發展組織(OECD)在《以知識為基礎的經濟》一書中將這種經濟定義為“建立在知識和信息的生產、分配和使用基礎上的經濟”，換言之也就是“以知識為基礎的經濟，以知識為動力推動整個社會向前發展的經濟”。在當今科技日新月異的年代，知識的產生、傳播、積累、運用及創新至關重要，而這些又與圖書館的作用密不可分。圖書館是知識、信息資源的寶庫，是搜集、整理、保存、利用圖書資料的重要基地，知識所提供的生產力勢必成為一個國家、一個民族甚至一個行業競爭的關鍵因素。因此，圖書館也成為知識服務中心，作為人類知識寶庫的圖書館，信息資源成為圖書館為社會服務的基礎，對推動知識經濟起作不可估量的作用。在知識經濟時代，誰掌握了文獻信息資源，誰就能在知識創新中處于優勢地位。創新是知識經濟的核心，在知識創新中，最終是人才的競爭，要發展經濟，急需人才的素質，而圖書館是沒有圍墻的大學，是校外終身教育和讀者自學研究的中心，面對新世紀的挑戰，各行各業的讀者將涌向圖書館，在知識的大海洋里，尋找前人知識的精粹，獲取新時代的信息資源，圖書館成為傳播人類文明和科學成果的基地。

為了適應當今信息社會的需求，圖書館的現代化、網絡化、數字化以及服務內容、方式的信息化將要求圖書館員適應經濟時代變革的要求，必須樹立信息觀念，向讀者提供準確、可靠的信息服務，充分發揮圖書館知識開發和傳播的功能。加強館員職業道德建設的意義

《公民道德建設實施綱要》中提出“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”的二十個字職業道德要求，也是圖書館員的基本道德準則。任何人在職業生活中都面臨著對所從事職業的認識和態度問題，而對職業道德的基本認識與態度是職業道德的靈魂。所謂職

業道德是指人們在從事正當職業中，在履行其職責過程中必須遵守的行為準則。職業道德是一種行為規范，也是一種精神，是共產主義道德和一般社會道德在職業生活中的具體體現，是整個社會道德的主要內容。職業道德的建設對于社會道德水平的整體提高具有直接的影響，對弘揚民族精神和時代精神，形成良好的社會道德風貌，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民都具有十分重要的意義。館員職業道德的基本要求

3.1 要有更高的政治思想覺悟和良好的精神風貌

圖書館是公益性文化事業單位，從經濟效益來看相對清平，在局外人看來圖書館工作相對簡單，不需要多高的文化知識和學問，人人都可勝任，這種偏見導致圖書館在社會上地位不高。事實上，圖書館是人類社會文明的產物，代表著一個國家和民族的文明程度，擔負著為社會政治和經濟服務的重要歷史使命，也是社會主義精神文明建設的窗口和思想道德建設的“社會大學”。圖書館作為精神文明窗口，它就要求館員要以高尚的職業道德，為廣大讀者提供優質服務。館員職業素質的提高既是文明建設的需要，也是圖書館事業發展的需要。館員職業道德水平的高低，除靠社會的培養和組織的教育外，更重要的是取決于主觀的努力和自身的修養，館員職業道德素質直接影響圖書館的社會效益、在社會上的信譽以及圖書館事業的發展。館員完成本職工作的好壞取決于職業道德水平的高低，只有職業道德水平高的人，才能有強烈的事業心和責任心，對讀者才有良好的服務意識和甘為人梯的無私奉獻精神。良好的思想道德素質，是21世紀圖書館工作人員的必備條件。所以，每位館員必須具備良好的思想政治素質，具備與時俱進的政治理論水平，堅持正確的政治方向，樹立社會主義信念，堅定地走建設有中國特色的社會主義道路，樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，立志獻身圖書館事業，具備堅韌不拔的工作毅力和自強不息的精神，以高昂的精神風貌感化讀者。

3.2 要有愛崗敬業、無私奉獻的工作精神

由于館員各自的經歷、受教育程度及個人性格和道德涵養不盡相同，表現出的職業道德水準參差不齊。在市場經濟大潮的沖擊下，館員的思想和工作態度受到不同程度的影響，與其它行業相比，圖書館人員的工資收入偏低，因此出現了不安心本職工作，想跳槽。本人曾經也想跳槽從事商業工作，走還是留對我來說是個考驗，但職業道德的理念驅使我安下心來，堅守崗位。作為21世紀的圖書館員，應把自己的工作看成是社會主義事業組成的一部分，要有無私奉獻的精神，要有愛崗敬業，為社會進步樂于奉獻的職業道德，這是為人民服務的具體體現，是職業道德的基本準則。這就要求館員要熱愛自己的工作崗位，樹立強烈的事業心和責任感。對于館員來說，事業心是一種堅定的職業信念，沒有事業心的人，對工作不可能有責任心和光榮感，要培養深厚的職業情感，才能做到愛崗敬業，服務奉獻。尤其是對外服務部門的館員，工作瑣碎又十分平凡，節假日照常上班，很少與家人團聚或外出旅游，生活單調乏味，日復一日，年復一年。但作為館員不能只著眼于個人利益的得失，要處理好個人利益和事業利益的關系，把事業利益放在首位，在工作中做到勤勤懇懇，兢兢業業。

3.3 要有嚴謹細致、一絲不茍的工作作風

圖書館對外部門直接面向讀者，每天都要面對社會各層的廣大讀者，為讀者提供必要的知識和信息資源。是圖書館工作的重要環節。對外部門工作繁瑣、細致而又復雜，又有不少體力勞動，如借書還書，搬書上架，需要體力，工作勞累，并且常透支體力，這就要求館員應當具備不怕苦不怕累的工作精神，同時需要腦力，如果不動腦筋，不具備精湛的業務知識，把上架的書排錯位置，給后面的工作帶來麻煩，以至找不到讀者需要的書，造成嚴重的工作失誤。因此，館員在工作中要精益求精，任勞任怨，要有認真負責的態度，嚴謹細致、一絲不茍的職業作風，認真地做好本職工作，在平凡的工作崗位上實現人生的價值，為社會主義精神文明建設做出貢獻。

3.4 要牢固樹立“讀者至上，服務第一”的工作宗旨

為讀者服務是圖書館職業道德的靈魂，全心全意為讀者服務應當成為館員職業道德的準則。一切為了讀者，樹立全心全意為人民服務的思想，是圖書館“為人民服務，為社會主義服務”方針在讀者工作中的體現，館員對事業的忠誠和熱愛表現在為讀者服務上，能否熱情周到地為讀者服務是衡量館員職業道德水平高低的重要標志。讀者至上，為讀者服務是館員的職責，為讀者服務是光榮而神圣的工作，要牢固樹立“以人為本”，全心全意為人民服務的宗旨，以服務為中心的思想，想讀者之所想，供讀者之所需，樹立“讀者至上，服務第一”思想和觀念，全方位為讀者服務，以高度的責任心對待自身所從事的工作。

文明服務是圖書館員基本的職業道德，主動熱情是文明服務的基礎，要滿腔熱情地對待讀者。耐心周到是文明服務的基本要求，在工作中要不急不躁，細致入微，態度和藹可親，使讀者有賓至如歸的感覺。文明禮貌是館員素質的外在表現，館員的一舉一動都對讀者產生無形的影響，是一種服務規范的紀律，語言文明，舉止端莊，著裝得體，文雅大方等是館員個人素質的一種表現，對讀者的精神文明起著潛移默化的影響，對社會進步和提高公民素質都會產生積極的影響，對推動精神文明建設起著不可估量的作用。

第四篇：圖書館員崗位職責

圖書館館員崗位職責

圖書館是學校負責管理書刊資料，為教育教學科研服務的機構。為規范圖書館管理，提高服務水平，特制定圖書館館員崗位職責，具體如下：

書庫管理人員職責：

1、樹立“讀者第一”的思想，主動熱情、耐心地為讀者服務，改進服務態度，不斷提高業務質量，認真完成圖書的借還工作。

2、熟悉館藏，主動向讀者介紹、推薦圖書，耐心解答讀者的咨詢。

3、堅持原則，嚴格執行館里的借書規則、讀者入庫規則，及時認真妥善處理本臺發生的違章事件。

4、認真接待讀者，讀者借書時要驗明證件，還書時要檢查書的完好情況。

5、及時將讀者歸還的圖書上架，要經常整理書架，圖書的排架必須準確無誤，架面應整齊，導引卡要清楚醒目。

6、每天必須打掃書庫和借書處，做到地面干凈，書架無塵。

7、負責破損圖書的修整。

8、負責讀者遺失圖書的賠償和污損圖書的罰款工作，遺失圖書辦完賠款手續后，應將該書通知典藏員，進行注銷。

9、及時辦理讀者借閱證件的發、補及掛失手續。

11、負責書庫安全防范工作，下班注意關窗落鎖，切斷電源。閱覽室管理員職責：

1、按館規定時間開放，不遲到，不早退，工作時間不做與本職工作無關的事。

2、堅持原則，嚴格執行借閱規則，處理本室發生的違章事件。

3、每日打掃閱覽桌面、書架，保持室內整潔。

4、管好報紙、雜志，做到分類正確、排架整齊。

5、教育學生愛護公物，防止折、撕、污、損、挖及偷竊報刊現象發生，毀壞者必須教育和賠償。

6、年底做好報紙、雜志裝訂工作，并及時上架、收存。

圖書館館長崗位職責

1、在學校的領導下，全面負責圖書館的管理工作。

2、負責制定圖書館發展規劃和計劃，并認真組織實施。

3、負責學校上傳下達工作，負責與其他部門工作聯系與協調。

4、負責新書訂購、每年的報刊征訂，辦公用品申請領發放，全館財產和報廢物品上報工作。

5、制定和完善圖書館各項工作職責、制度，同時，督促和檢查職責和制度的執行情況。

6、有計劃地組織全館工作人員開展業務學習，組織業務培訓，努力提高全體館員的業務水平和服務意識。

7、采取各種措施，使圖書館管理工作逐步實現科學化、規范化和現代化。

8、完成領導交辦的其他任務。

圖書管管理人員考核辦法

根據清原高中日常教學管理需要以及圖書館工作特點，為了提高圖書館的管理服務水平，同時為了有利于調動圖書館管理人員的積極性，特對圖書館管理員制定以下考核辦法：

（1）按時上、下班。凡遲到、早退、缺勤者按照學校相關處罰條例執行。

（2）圖書館管理人員在完成本職工作的基礎上要做好圖書室閱覽室安全和衛生工作，因工作失誤造成學校財產損失的，上報學校由學校處理。

（3）圖書館管理人員考勤由學校辦公室統一考勤，抽查不在崗者按照缺勤處理。

（4）圖書館管理人員上班期間，應穿戴整齊，為人師表，應具有良好的精神風貌。

（5）圖書館管理人員無故不得請假，因特殊原因的，請假按照學校請假制度執行。

（6）未做好相關圖書借閱、借用手續的；因手續不健全導致圖書丟失的；因工作疏忽導致師生無法正常借閱的；因工作疏忽導致圖書損毀的，有以上情況之一的按照缺勤處理。

第五篇：圖書館員工作總結

圖書館員工作總結 篇1

作為一名圖書館管理人員，現將學校圖書館年終工作總結呈現如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。

學校的發展，文化先行。學生的成材，知識和智力背景至關重要。因此，作為傳播文化，向廣大師生提供精神食糧的圖書館，責無旁貸地被推向了教育教學的前沿陣地。新實驗中學成立以來，為向社會實現莊嚴：“今天送我一個學生，明天還您一個棟梁”、“創辦優質教育，創造成功人生”、“高起點辦學，高品位育人”的教育理念，在全校確立實施了文化立校方略。我們圖書館的工作也受到了史無前例的高度重視。正是由于領導重視，廣大師生積極配合，加上我們全體圖書館工作人員的努力工作，充分發揮了圖書館應有的作用，為教育教學工作做出了突出的貢獻。

一、日常工作完全按照質量管理標準進行運作

我們圖書館積極配合教育教學工作，按期購買新書，本學期購買新書共計xx多萬元，xx多冊，并將新購圖書及時分類、編目、登記、上架、出借，盡快發揮其作用。并做好圖書的介紹、宣傳工作。隨著新書的分類，及時將新書目錄打印展出，并在校園內設立了新書介紹欄，向廣大師生推薦介紹好書、新書。本學期著重推薦介紹了教育部《中學語文教學大綱》指定的圖書目錄、內容梗概、精彩片段、人物介紹等。另外在語文教師的推薦下，展出了部分學生的并有代表性的讀后感，從而激發了廣大師生的閱讀興趣和熱情。

本學期為節省師生的時間，我們在提高工作效率上作文章、下功夫。實行了邊工作、邊學習、加強練兵的“三步曲”。

一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架。

二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找。

三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料時節省了時間，提高效率，獲得了師生們的好評和贊譽。

二、對全校師生全方位開放閱讀，切實發揮圖書館教育教學第二課堂的作用

熱心為師生服務，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務，充分做好了他們教學中的助手和顧問。在師生借閱時，我們做到了“百拿不厭，百問不煩?！睂θW生每周一至六，每天安排x節閱讀課，從上午7：30到下午5：00，從初一到高三每天有xx多人到圖書館的閱覽中心閱讀。我們每周接待全校師生xx余名，盡管工作量大，任務重，由于我們充分做好了準備，管理到位并切責任心強，全體來圖書館閱讀的學生都高興地來，滿足地走。真正做到了“你輕輕地來，帶來寧靜。你輕輕地走，帶走知識，”切實發揮了圖書館是教育教學第二課堂的作用。

同時，對新到的報刊及時展出，決不過夜，讓廣大師生及時看到的報刊內容，并對過期的報刊及時裝訂入庫，讓每一種圖書報刊都真正地發揮出效益。

三、利用業余時間認真學習業務知識，不斷進行思想教育，端正服務態度

我們全館工作人員邊工作，邊學習，不斷提高專業理論水平和工作實踐能力。我們在圖書館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認真探討指導學生閱讀的方法，在學生閱讀過程中，我們積極對學生進行閱讀指導。這些工作看似簡單，做起來比較麻煩，但我們從沒有怨言，正因為我們不懈的`努力，贏得了領導和師生的一直好評。圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。

四、認真出色地完成了閱覽中心圖書的剔舊換新的任務

我們在不誤學生閱讀、教師借閱的情況下，加班加點，不怕苦，不怕累，發揮連續作戰的工作作風，晝夜奮戰對新購進的圖書進行分類、著錄、登記造冊。對閱覽中心的圖書進行了剔舊換新，這是一項比較大的工作，工作比較苦累，但是全館人員都帶著傷痛，工作起來沒有一句怨言，真正做到了想為圖書館的工作所想，急為圖書館的工作所急。

五、及時高效地完成了報刊的征訂工作

在做好報刊征訂的同時，注重搞好服務，每天收發的報刊上百種，不管時間再晚，工作再累，只要報刊到校，不分你我全員動手，每次都準確無誤地于當天分發到師生手中，并在放假前開始回籠已借出的圖書，安排停當假期前的師生借閱工作。本學期圖書館充分體現了分工不分家，整體觀念強的工作作風。

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿腔的熱情更加努力地工作，制定好20xx年工作計劃，始終如一地遵循高效能、全方位、準確有效的為教育教學服務，為廣大師生服務的宗旨，每項工作都做到“嚴、細、實”，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我們應有的貢獻。

圖書館員工作總結 篇2

自入職以來，我一直負責喬林社區生活保障住房項目的數據整理、收集和管理。項目數據真實反映項目建設成果，符合& 所有工作材料優先。其原則是，嚴格按照國家標準和規定，主動與有關部門和責任人配合，隨著施工進度及時整理和完善各項資料。我的主要工作和總結如下：

1、配合各樣板書專業工程師，嚴格控制施工單位的工程資料。數據是工程建設過程中形成的各種信息記錄。只有與專業工程師、施工單位資料員、監理單位充分配合，這項工作才能完成和做好。數據的整理和收集是一個逐漸積累的過程。確保數據的真實性和完整性，為工程驗收提供及時、有效、適用的數據。

2、前期地質勘察、施工圖設計形成的文件積累、匯編、歸檔。

3、負責施工現場會議的記錄，作出真實有效的記錄，整理會議紀要，經各參加單位會簽后發放。

4、負責工程部與各參建單位之間文件、聯系函、施工圖紙的收發，做好記錄，并復印存檔。

5、負責項目重要施工部位影像資料的拍攝、整理和歸檔。供日后參考和工程結算。

以上是我在工程部將近半年的主要工作，也有一些不足：

施工單位對工程資料檢查的監督有所松懈。在施工初期，施工單位不重視工程資料的編制，往往是在某個子項目施工完成后才上報，導致延誤和滯后。工程資料應與施工進度同步收集整理，并按樣板書的規定進行移交。在今后的工作中，我將嚴格要求建設單位對工程資料進行準備和檢查，以確保工程資料的真實、有效和完整，為工程的順利驗收奠定基礎。

20xx年工作計劃：

1、項目將進入基礎和主體施工階段，施工隊伍多，施工項目多，技術資料項目復雜，這也是對我工作能力的考驗，我會一如既往的認真履行自己的職責。加強對各施工單位土建、安裝、安全資料的監督，定期查閱，確保技術資料整理及時完整，滿足質檢站驗收要求。

2、認真做好施工過程中所有重要文件和信件的收發、記錄和歸檔工作。

3、協助工程部各專業工程師做好所有施工資料的整理和歸檔工作。

我很幸運也很自豪能參與喬林范文大全社區生活保障之家的建設，這是一個大型項目，建設項目多，配套設施齊全。和其他同事相比，我的實力微不足道。希望領導和同事對我今后工作中的不足之處進行批評指正。我會總結過去的不足，繼續努力，為公司的建設貢獻自己微薄的.力量！

資料員工作總結

時光匆匆飛逝，又是XXX做項目部資料員的第二年。

在項目上，我的主要工作是收集和管理XXX項目資料，及時與公司、監理單位、城管局和分包單位溝通，認真處理施工中的變更談判、監理通知回復等相關資料的檢查、監理及其分包單位聯系單的收發、項目的圖集和標準發放管理。盡可能與項目部、監理和分包商合作，為他們提供做好工作所需的信息。現在我就個人年終總結做如下匯報。希望各位領導和同事提出寶貴的意見和建議。

工作總結

1、工作方面

（1）及時整理完整的現場資料，收集保管公司及相關部門下發的文件和會議文件，未具體整理的文件分類放入文件夾，方便大家查閱文件；做好各類文件、圖紙的分發、流通、傳遞工作，并將原始文件歸檔，及時審核、記錄資料；文件由相關部門分發、傳閱和傳遞，接收部門對原始文件進行簽字確認，并將原始文件歸檔，并制作《資料借閱登記表》，督促借閱者歸還資料。

（2）在X經理的指導下，核實工程資料的完整性，對起皺、破損、凹凸不平的文件進行整理、切割、折疊，盡可能保持外觀統一，根據文件的內容特點進行分類，將屬于同一卷的文件裝訂在一個檔案盒中，放入檔案柜中保存，定期檢查文件，跟蹤丟失的文件，找出原因，認真填寫工程資料。

（3）負責及時處理項目部與城改辦的關系協調，并上報資料審批。

（4）負責項目部的會議紀要，撰寫會議紀要，輸入文件，整理歸檔圖紙和合同等文書工作，以及辦公室電話。

2、意識形態方面

由于資料員本身的工作比較繁瑣，所以我從進公司開始就一直以積極的工作態度來處理工作中遇到的事情。雖然偶爾會出現一些情緒問題，但能迅速處理好自己的問題，積極參與工作，正確認真對待每一份工作；認真學習公司的規章制度，遵守勞動紀律，保證按時出勤，保證工作能按時完成。

3、存在的不足和今后的工作方向

雖然我曾經在一家房地產公司做資料文員，但由于不是土木工程畢業，掌握的東西都不是很系統，有些東西還在一步一步的摸索和摸索中，所以有一些細節，比如會議紀要的撰寫，文件的歸檔，都需要進一步的學習和完善，尤其是圖紙的識別。

以后我會彌補工作中的不足，改進工作方法，提高工作效率，多學多問，提高工作能力。并在工作推進中，加強理論學習，努力使思想覺悟和工作效率全面上一個新臺階，為XX的明天貢獻力量。