第一篇：關(guān)于加強(qiáng)圖書館員信息素質(zhì)教育

關(guān)于加強(qiáng)圖書館員信息素質(zhì)教育，適應(yīng)信息化社會需求

[論文摘要]本文對信息素質(zhì)的涵義、圖書館員信息素質(zhì)教育的內(nèi)容、必要性和途徑進(jìn)行了探討。

[論文關(guān)鍵詞]信息道德教育；信息素質(zhì)；信息意識教育

一、信息素質(zhì)的定義

信息素質(zhì)是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會信息化過程中出現(xiàn)的一個名詞。一個人具備信息素質(zhì)，就必須能認(rèn)識到何時需要信息和具備查尋、評估和有效利用所需信息的能力，而且這種素質(zhì)是終身學(xué)習(xí)的結(jié)果。信息素質(zhì)可以理解為在信息化社會中個體所具有的各種信息品質(zhì)，包括信息能力(信息知識和技能)、信息道德、信息意識、信息覺悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等。信息素質(zhì)是個綜合意義的概念，它不僅蘊(yùn)涵著個體具備的，帶有客觀性、發(fā)掘和利用社會信息源的基本技能，還包括了個體最基本的更具有主觀性的認(rèn)識和判斷信息的基本品質(zhì)。

二、加強(qiáng)圖書館員信息素質(zhì)教育的必要性

1．現(xiàn)代社會信息化的需求

信息素質(zhì)日益成為社會發(fā)展的決定性力量和主導(dǎo)因素，它要求人類具有獲取并征服它的能力和意識。作為專業(yè)從事信息資源管理的圖書館員，只有具備良好的信息素質(zhì)，才能較好地開展工作，有效提供信息導(dǎo)航、信息組織、信息開發(fā)服務(wù)。

2．現(xiàn)代圖書館工作對管理人員的要求

首先文獻(xiàn)信息的載體形態(tài)從紙質(zhì)逐漸向電子介質(zhì)過渡，許多有價值的信息不一定以正式出版的形式出現(xiàn)，而是以各種各樣的形式存在于人們的日常交流中。圖書館員要進(jìn)行文獻(xiàn)信息的收集，就要深入到不同形態(tài)的信息中去判斷其價值，決定其取舍。其次，用戶的信息消費(fèi)更趨智能化、個性化、多樣化，圖書館員在進(jìn)行信息服務(wù)過程中，要更多關(guān)注用戶的需求特點(diǎn)，根據(jù)不同用戶的不同心理、習(xí)慣、能力采取不同的服務(wù)方式。圖書館作為信息的集聚地，不僅是文獻(xiàn)的匯集、信息的集散而且是信息的加工、創(chuàng)新思維的孕育。這就要求圖書館員加強(qiáng)信息素質(zhì)教育，熟練掌握在復(fù)雜的信息中獲取有用資料，為不同用戶的信息消費(fèi)者提有效服務(wù)的能力。

3．圖書館員終身學(xué)習(xí)的要求

現(xiàn)代圖書管理人員必須掌握對信息的獲取、理解、轉(zhuǎn)化并生成新信息的方法。只有掌握了正確的獲取信息、創(chuàng)造信息的方法，才能提高獲取與創(chuàng)造知識的能力，才能使學(xué)習(xí)不再受時空的限制，自由地進(jìn)行知識的整序、分析、研究和利用。通過信息素質(zhì)教育獲得敏銳的信息意識和較強(qiáng)的信息能力，掌握獲取知識的方法和途徑，進(jìn)行終身的學(xué)習(xí)和自我完善。

三、信息素質(zhì)教育的內(nèi)容

1．信息意識教育

信息意識是指人們對信息的思想觀點(diǎn)和人的信息嗅覺程度，是人們對社會產(chǎn)生的各種理論、觀點(diǎn)、實(shí)物、現(xiàn)象從信息角度的理解、感受和評價能力。信息意識表現(xiàn)為個體對信息的敏銳度，捕捉、分析、判斷和吸收信息的自覺程度。信息意識強(qiáng)的人可以自覺產(chǎn)生信息需求，可以在眾多的信息中捕捉到有用信息。圖書館員是信息的傳播者和教育者，他首先要有敏銳的信息意識，才會有自覺利用信息的內(nèi)在動力，對發(fā)現(xiàn)和傳遞信2．信息道德教育

信息道德是指個體在整個信息活動中具有的道德。在信息活動中要堅持公正、公平原則；尊重他人知識產(chǎn)權(quán)；正確處理信息創(chuàng)造、信息傳播和信息使用三者之間的關(guān)系；恰當(dāng)使用和合理發(fā)展信息技術(shù)，不非法攝取他人的秘密，不制造和傳播偽劣信息等。對圖書館員進(jìn)行信息道德教育，要學(xué)習(xí)、了解信息社會應(yīng)遵循的法律法規(guī)，自覺抵制違法信息行為，隨時以道德準(zhǔn)則來規(guī)范自身的信息行為與行動，預(yù)防在信息收集、加工、傳播過程中發(fā)生信息泄密、信息犯罪等問題。

3．信息能力教育

信息能力是信息素質(zhì)的重要組成部分。圖書館員要學(xué)會對信息進(jìn)行分析判斷、去偽存真，去粗取精；要建立和掌握信息源，掌握信息檢索的技術(shù)、方法、途徑；能指導(dǎo)用戶使用各種信息源和信息技術(shù)找到必要的信息；了解信息分析研究及成果評價的程序、方法，使之成為具有科學(xué)價值的新信息并傳遞、交流。

四、開展信息素質(zhì)教育的有效途徑

1．有針對性的進(jìn)行崗位培訓(xùn)

對從事技術(shù)管理與應(yīng)用者，開辦計算機(jī)軟、硬件技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等培訓(xùn)班，使他們真正能肩負(fù)起圖書館的技術(shù)管理重任；對中級業(yè)務(wù)骨干，要對他們開展一些啟發(fā)式培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造參加各類學(xué)術(shù)研討會的機(jī)會，不斷優(yōu)化其知識結(jié)構(gòu)，提高信息利用能力。

2．舉辦多種形式的文獻(xiàn)檢索專題講座

開展文獻(xiàn)檢索專題系列講座，使圖書館員掌握信息檢索的基本方法、步驟；學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息檢索技術(shù)的新發(fā)展、新動向，使圖書館員既能通過傳統(tǒng)工具書為用戶提供信息，也可通過信息網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)系統(tǒng)獲取信息。

3．邊實(shí)踐，邊研究，不斷探索圖書管理有效辦法，提高工作能力和水平

圖書館員要充分利用每一次信息服務(wù)的工作實(shí)踐，把理論知識運(yùn)用到其中，提高對信息服務(wù)的理解度和操作能力。培養(yǎng)獲取信息的敏銳性和洞察力，強(qiáng)化信息收集、加工、傳遞能力。培養(yǎng)信息意識、改善信息道德、提高信息能力、完善信息素質(zhì)。

4．發(fā)揮高等教育作用，加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)

一是加快高校圖書情報專業(yè)教育的改革和創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變教育觀念，積極培養(yǎng)創(chuàng)新復(fù)合型人才，為圖書管理人員隊(duì)伍建設(shè)打好基礎(chǔ)。二是圖書館要加強(qiáng)與高校的合作，有針對性地培訓(xùn)圖書館工作人員，使之全面系統(tǒng)的掌握現(xiàn)代信息處理技術(shù)，提高信息意識和能力。息才有一種積極的應(yīng)對態(tài)度，是為用戶提供信息服務(wù)的核心。

第二篇：圖書館員

圖書館員：阿姨？老師？

散文與雜談圖書館員：阿姨？老師？

無鹽

最近同事聚在一起，常常議論的一個話題是，讀者對我們的稱呼到底應(yīng)該是“老師”還是“阿姨”？“老師”和“阿姨”有多大差別？

在這之前，說實(shí)話我本人對于讀者——更確切地說，大部分是一些二十郎當(dāng)歲的類似我孩子一般的學(xué)生，稱呼我“老師”或“阿姨”是無所謂的，沒有細(xì)想過，更不會去深究。但是同事的觀點(diǎn)也不無道理：“阿姨”只是親情似的昵稱，而“老師”則是充滿學(xué)術(shù)性的尊稱。把館員稱作“阿姨”表面上很親切，其實(shí)是對圖書館員的不尊重，小現(xiàn)象說明了大問題。

真的有這么嚴(yán)重？一個看似隨意的稱呼居然上升到尊重與否的高度，看來不能等閑視之，得琢磨琢磨。老師，尊稱傳授文化、技術(shù)的人，泛指在某方面值得學(xué)習(xí)的人?！袄蠋煛币辉~最初指年老資深的學(xué)者，后來把教學(xué)生的人也稱為“老師”。韓愈《師說》中：“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！崩蠋煟菍W(xué)生的學(xué)習(xí)引路人，生活指導(dǎo)者，人生方向標(biāo)。

按理說在學(xué)校“老師”是對教育工作者的通稱，無歧義，不該出現(xiàn)對圖書館員不稱“老師”而稱“阿姨”（或者“叔叔”）的現(xiàn)象。小小的稱謂問題卻引發(fā)了一場不大不小的“地震”，于是仁者見仁智者見智了。

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，稱圖書館員為“阿姨”沒有什么不好的——充溢著溫馨，是館員與讀者關(guān)系和諧的體現(xiàn)，是被服務(wù)者對服務(wù)者的認(rèn)同和肯定?！鞍⒁獭倍嘤H切呀，充滿了人情味。把館員稱作“阿姨”不稱“老師”也不一定就是輕視館員。理由很充分：現(xiàn)在社會上對人的稱謂通用語都由先前的“先生”、“同志”、“師傅”演變成“老師”了，被稱為“老師”的也不見得多值錢多受尊重。想想也是，上公交車我被稱作“老師”，開始時納悶，思量后竊喜——上下班老是坐那一路車、老是在同一站臺上下車，車站旁邊就是學(xué)校，久而久之售票員自然就判斷出我是老師了。仔細(xì)觀察后方知是我自作多情了——車上的男女乘客皆被稱作“老師”。最令人啼笑皆非的是，到超市購物、到菜場買菜也被稱為“老師”。面對這個不存在感情色彩的稱謂，曾經(jīng)很不習(xí)慣的我漸漸也見多不怪了。我必須適應(yīng)社會。雖然承認(rèn)孔夫子說的“三人行必有我?guī)熝?”的確是指生活中處處有“老師”，自己也明了此“老師”非彼“老師”，音同意異，但是心理上真的有隱隱地不快，更有隱隱地失落——“老師”外延的如此延伸擴(kuò)大是漢語功能的衰退還是語義寓意的新解？當(dāng)真“老師”已經(jīng)泛化？“尊師重教”已淪為明日黃花？

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，稱圖書館員為“阿姨”正是圖書館地位低、圖書館員被輕視的顯現(xiàn)。證據(jù)也鑿鑿：比如學(xué)校里通常被稱為“阿姨”的是宿舍管理員和清潔工，比如社會上習(xí)慣被稱為“阿姨”的是保姆和鐘點(diǎn)工。讀者心目中的“老師”肯定是高尚的。圖書館員充其量就是一些看書人，只會迎來送往、借借還還，每天做著簡單重復(fù)的勞動，不需要也不可能擁有高深的知識和學(xué)問，不配當(dāng)“老師”，他們只是“阿姨”一類的人物。

兩種觀點(diǎn)好像都有一定的道理，孰對孰錯更難以一句話說清楚。我突然覺得自己失去了判斷，一時間成了風(fēng)吹兩面倒的“墻頭草”，我迷惘了。但有一點(diǎn)是客觀存在的現(xiàn)實(shí)，高校里“圖書館員” 的確不屬于“教師”系列職稱，而名在教學(xué)輔助人員之列。館員的地位和受尊重程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“講師”和“副教授”。職稱的評與聘均以滿足教師需要為前提，應(yīng)該說兩者確實(shí)有著明顯的差異。再想想我自己的遭遇就很能夠說明一些問題。我一直在教學(xué)崗位上近二十年，每次督導(dǎo)組的教學(xué)評價多為“優(yōu)秀”。我的高級中學(xué)教師證早就通過社會公開考試取得的，也已在多年前獲得電視大學(xué)教師資格指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文。但是我的高校教師證就是遲遲拿不到，理由貌似“合理”實(shí)際“荒唐”——由于我已經(jīng)具備了“圖書館員”資格，學(xué)校不同意把我的教師資格申請上報省教育廳，“館員”身份成為我取得高等學(xué)校教師資格證書的“阻礙”。那些年我一直處于被稱為“老師”確實(shí)不具備“教師”資格的尷尬境地。為了圓我的“教師夢”，我據(jù)理力爭，進(jìn)行了長達(dá)十一年“不屈不撓”的努力，通過“公關(guān)”、“迂回”甚至做出了無奈的“犧牲”，最后雖然如愿以償?shù)氐玫搅私處熧Y格證，我已由而立進(jìn)入到不惑，個中的委屈和辛酸是別人無法體味的，冷暖我自知。那時候同事和朋友都笑我是“秋菊”，勸我不要“一根筋”，沒有必要為取得教師證而“魔怔”了。

我曾經(jīng)深刻檢討過我的“小資情調(diào)”，也痛批了自己的自負(fù)清高，極力勸慰自己“老師”也好，“阿姨”也罷，都不過只是口頭上的稱呼，不必要因此小題大做，也不必自尋煩惱。說到底了還是學(xué)生幼稚不成熟，把“老師”的概念偏狹到只稱呼課堂上“傳道授業(yè)解惑”的人為“教師”了，是模糊了概念，也許只是犯了無心之過。可是當(dāng)我真真切切的見識了一些學(xué)生對老師恭敬有加的和對館員不屑一顧的態(tài)度時，我清醒了，理解了為什么我的同事對被稱“阿姨”不稱“老師”的耿耿于懷，她們的反感和郁悶并非偶然。我反思自己對取得教師資格的執(zhí)著，由 “館員”身份到“老師”資格的漫長艱辛?；叵肫饘W(xué)校合并時資深教授勸我到教學(xué)崗位不要留在圖書館的忠告，聯(lián)想到身邊有館員已取得職稱資格幾年就是不被聘任，是不是潛意識里早已留下“館員”不如“教師”的烙?。课腋械讲皇钦f服自己“寬容”一些坦然接受現(xiàn)實(shí)就能夠釋懷的。

為辨別真?zhèn)?，我找到一部分稱館員“阿姨”的男生女生，小范圍地進(jìn)行了調(diào)查，了解了他們的真實(shí)想法：“老師”是教知識的人，是教學(xué)環(huán)境中的稱呼，充滿了尊重和崇敬，不是任何一個普通人可以勝任“老師”稱號的。即使下了講臺也不能夠不稱“老師”。而“阿姨”是生活空間的稱呼，是對照顧生活的人的尊稱。館員只是為他們服務(wù)的人，與教授知識的“老師”不能同日而語，不可以稱“老師”為“阿姨”，也沒有想過稱館員為“老師”。談話結(jié)束時，我裝作有意無意地問到幾門課的教與學(xué)的情況（那些都是我教授的科目），學(xué)生很驚訝地問我：“?阿姨?你也教課嗎？”在得到我肯定答復(fù)后，馬上改口稱我“老師”了——“阿姨”只要教課就可以稱其為“老師”，但是“老師”即便走下講臺洗去粉塵也永遠(yuǎn)是“老師”。

“老師”與“阿姨”之爭令不少館員敏感的神經(jīng)被觸動，我浮想聯(lián)翩了——關(guān)于圖書館的社會地位、高校圖書館在學(xué)校的待遇問題，圖書館員的身份定位，館員勞動的價值意義等等疑惑，一古腦地如約而至，而且似乎個個都如“秋菊打官司”一般，不依不饒地向我討個說法。但是我，束手無策了。

那一日想到清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”。想起了教師應(yīng)該“學(xué)高為師，德高為范”。想起了圖書館員“讀者第一，服務(wù)至上”的職業(yè)準(zhǔn)則。同樣是育人，圖書館員不論被稱作“阿姨”還是“老師”，不都應(yīng)該“服務(wù)讀者，滿意第一”嗎？心情豁然開朗，我以為對于“阿姨”或者“老師”的稱呼，過多的計較無濟(jì)于事，心里在乎也情有可原。關(guān)鍵是端正心態(tài)擺正位置，承認(rèn)差異存在，做到心理平衡?？陀^上不苛求讀者，主觀上提升自己的文化底蘊(yùn)，爭取使“阿姨”和“老師”合而為一。讀者到圖書館來，或?qū)W習(xí)知識提升能力，或查閱資料解疑釋難，或休閑娛樂放松身心，無非是來享受服務(wù)的。不管他如何稱呼我們，自己明白：我就是服務(wù)者，服務(wù)周到是我對讀者的義務(wù)。尋求他尊是我們的心理需求，雖然無可厚非，但獲得尊敬卻不是讀者對我們必盡的義務(wù)。讀者稱我們“阿姨”時，我會讓他們感到圖書館的溫暖和順，盡心地滿足其要求；讀者稱我們“老師”時，我能夠?qū)嵵撩麣w，盡力為其分憂解難。

既然我們醉心于“談笑有鴻儒，往來無白丁”的書香境界，把圖書館當(dāng)做自己的“精神家園”，為了建設(shè)好自己的“家”，何必太在意是“老師”還是“阿姨”呢，正確的做法是盡量縮短“阿姨”和“老師”的差距，淡化館員與讀者的心理隔閡，既要像“阿姨”一樣對讀者盡心呵護(hù)，也要有“老師”的本領(lǐng)，能夠?yàn)樽x者指點(diǎn)學(xué)問引領(lǐng)方向，讓讀者心悅誠服的把圖書館員由“阿姨”轉(zhuǎn)稱“老師”。

第三篇：論如何加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)

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論如何加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)

作者：劉媛

來源：《科技創(chuàng)新導(dǎo)報》2011年第19期

摘 要:信息時代圖書館的創(chuàng)新服務(wù)更能以讀者為中心,向讀者提供有價值的信息資料,便于讀者在工作學(xué)習(xí)和科學(xué)研究中利用,這是信息時代圖書館員信息工作服務(wù)的發(fā)展趨勢,本文針對如何加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)談了一點(diǎn)兒建議,供參考。

關(guān)鍵詞:信息時代圖書館員信息工作服務(wù)

中圖分類號;G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號;1674-098X(2011)07(a)-0224-02圖書館員信息工作服務(wù)的內(nèi)涵

全心全意為讀者服務(wù)是圖書館工作的根本宗旨,加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)要抓住為讀者服務(wù)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),滿足讀者的要求是圖書館員的天職,也是圖書館員工作的核心,圖書館員要樹立讀者第一、服務(wù)至上的理念,為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著人們知識需求的變化,圖書館信息服務(wù)正在向“個性化”方向發(fā)展,即針對讀者不同的信息需求提供有針對性的服務(wù)。服務(wù)是是圖書館永恒的主題,搞好服務(wù)的根本是創(chuàng)新。新技術(shù)的應(yīng)用是創(chuàng)新,管理的改革是創(chuàng)新,服務(wù)方式的改變是創(chuàng)新。信息時代圖書館與過去相比,信息范圍更廣,管理更先進(jìn),服務(wù)也更為主動。

信息時代圖書館的創(chuàng)新服務(wù)更能以讀者為中心,更能做到讀者需要什么,就提供什么樣的服務(wù)。例如,利用信息推拉技術(shù),可以向讀者提供定制WEB頁面、信息欄目,還可以向讀者提供查詢代理服務(wù)。如果該讀者所選定的數(shù)據(jù)庫的界面發(fā)生變化,那么圖書館員還可以通過門戶網(wǎng)站及時通知讀者。圖書館員信息服務(wù)工作不但可以根據(jù)讀者的要求提供具有針對性的信息,而且還能通過對讀者的專業(yè)特征以及研究興趣等因素的智能分析而主動向讀者提供、推薦最可能需要的信息資料。另外,利用數(shù)據(jù)倉庫和人工智能技術(shù),圖書館員可以進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和知識提取,并對提取的信息內(nèi)容進(jìn)行深加工,然后向讀者提供有價值的策略方案等,以便于他們在工作學(xué)習(xí)和科學(xué)研究中利用,這是信息時代圖書館員信息工作服務(wù)的發(fā)展趨勢。加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)的意義

當(dāng)前在新的形勢下,作為學(xué)校書刊情報中心,從中央教育部以及各級教育主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為,學(xué)校圖書館是為學(xué)校教育、教學(xué)和教育教研服務(wù)的機(jī)構(gòu),其作用非常重要、不可忽視。在是網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,圖書館的數(shù)字化文獻(xiàn)突起,使學(xué)校圖書館館藏發(fā)生了質(zhì)的變化。目前,大部分學(xué)校圖書館已經(jīng)從傳統(tǒng)的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C(jī)操作為主的自動化管理,圖書館的知識載體已從以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主,發(fā)展到聲、光、電、磁、等新型的多元化材料為載體館藏,圖書館圖書館員的服務(wù)工作也已經(jīng)和正在發(fā)生著深刻的變化。圖書館過去 “養(yǎng)修所”的功能,已徹底被消

除了。我校的圖書館也不例外。我校學(xué)校圖書館的館藏已呈現(xiàn)多元化局面,在計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊等現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用中,實(shí)現(xiàn)了自動化操作的工作程序,改變了傳統(tǒng)的人工操作。

這種形勢下,圖書館員除了要利用計算機(jī)對館內(nèi)的多元化文獻(xiàn)進(jìn)行整理加工外,還要對網(wǎng)上信息資源進(jìn)行搜集、整理、加工利用。在網(wǎng)絡(luò)知識信息時代,圖書館的讀者除了對館藏資源有很多的需求,對網(wǎng)上知識信息資源的需求量也越來越大。但是有很多讀者由于時間和精力的關(guān)系或者網(wǎng)絡(luò)搜索知識的欠缺,使得他們在整理和利用網(wǎng)絡(luò)知識上不怎么專業(yè),他們需要圖書館員的幫助,這個時候,圖書館員就要通過溝通交流,了解到讀者的具體需求,然后通過館藏資源和網(wǎng)上資源的搜集加工和整合并利用圖書館的網(wǎng)站平臺,為他們提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上瀏覽和閱讀服務(wù),同時還可以為讀者提供局域的、專業(yè)的網(wǎng)上查詢和搜索服務(wù)以及網(wǎng)上信息咨詢服務(wù)等。這是現(xiàn)代圖書館讀者服務(wù)的一種新的內(nèi)容,也是圖書館員今后工作的主攻方向。信息時代圖書館員應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力

多年來圖書館員的工作是紙質(zhì)文獻(xiàn)的采購、編目、典籍,而今隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,圖書館的服務(wù)方式正在發(fā)生著改變。相應(yīng)的,圖書館員的工作也在發(fā)生變化。信息時代的圖書館員必須要對圖書館的資源進(jìn)行高效率的選擇過濾、分析加工以及傳遞轉(zhuǎn)化和分類貯藏等,并且要能夠熟練地操作計算機(jī)熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,特別是對浩如煙海的網(wǎng)上信息,能夠快速搜集有價值的信息并加以整理和充分利用。

對此,圖書館工作人員需要更新觀念,除了要繼續(xù)堅持以往的“為人民服務(wù)”的服務(wù)理念以外,還必須重視和讀者之間的溝通交流,根據(jù)讀者的具體需要來加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),從而提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。所以,信息化條件下的圖書館員不僅要掌握多個相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識還要掌握現(xiàn)代化圖書館的管理技能。隨著交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科等多種學(xué)科信息交流和相互利用的日益復(fù)雜,圖書館員僅僅是熟練掌握圖書館和情報信息專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該在熟練掌握圖書館和情報信息專業(yè)知識的基礎(chǔ)上多掌握幾門相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識,比如計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及多媒體技術(shù)等,并且要能熟練地把這些現(xiàn)代化技術(shù)廣泛應(yīng)用到圖書館服務(wù)工作中,能夠嫻熟地收集圖書及信息資料,迅速、準(zhǔn)確地為讀者提供各種信息服務(wù),為學(xué)校教育教學(xué)、教研、科研工作服務(wù)。加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)的舉措

市場經(jīng)濟(jì)的日益完善和信息化的突飛猛進(jìn),人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)不再是單純的消耗、享受型了,而是逐步向以文化和服務(wù)為主要特點(diǎn)的知識智力的開發(fā)投入型轉(zhuǎn)變,開始了從單一的物質(zhì)消費(fèi)到物質(zhì)、精神消費(fèi)并重的變革,不難理解,人們的消費(fèi)層次越高,文化內(nèi)涵越大,消費(fèi)的外延也就越廣,這就對圖書館員的人才建設(shè)提出了更高的要求,加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)是擺在我們面前的一個很關(guān)鍵的問題。

首先,建立合理的獎勵機(jī)制和評價體系,促使館員產(chǎn)生強(qiáng)大的績效改進(jìn)動力和壓力,激發(fā)館員的學(xué)習(xí)動機(jī),充分調(diào)動館員的積極性和創(chuàng)造性。同時引入競爭機(jī)制,實(shí)行競聘上崗、擇優(yōu)錄用,并

與薪酬工資掛鉤,形成激勵爭創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)業(yè)績激勵機(jī)制,使館員樹立危機(jī)感,認(rèn)識到現(xiàn)代化圖書館對館員的素質(zhì)提出了更高的要求,只有不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)圖書館的發(fā)展。另外要構(gòu)建促進(jìn)館員素質(zhì)提高的評價體系,將館員業(yè)務(wù)素質(zhì)明確地用指標(biāo)量化,通過績效目標(biāo)制定、績效考核與反饋等來督促、指導(dǎo)圖書館員不斷提高工作績效,對館員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神與職稱評定、職務(wù)晉升、崗位評聘等掛起鉤來,做出客觀的評價,并將績效考核成績作為促進(jìn)館員素質(zhì)提高的推動力。

其次,重視對圖書館員的繼續(xù)教育。圖書館應(yīng)把館員的繼續(xù)教育作為一項(xiàng)日常工作來抓,不斷強(qiáng)化館員接受繼續(xù)教育的意識。繼續(xù)教育是改善館員知識結(jié)構(gòu)、提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段。圖書館應(yīng)該制定繼續(xù)教育的長遠(yuǎn)規(guī)劃,成立專門的繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)對館員進(jìn)行繼續(xù)教育,并嚴(yán)格考核培訓(xùn)結(jié)果以確保繼續(xù)教育的效果。加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù),崗位技能培訓(xùn)很重要,根據(jù)圖書館的具體崗位要求以及圖書館員信息化管理的需要,有計劃、有目的地對館員進(jìn)行培訓(xùn)。

第三,當(dāng)前因特網(wǎng)已成為學(xué)術(shù)信息交流的重要渠道,學(xué)校圖書館要加大對圖書館員的信息化教育力度,促使圖書館員不斷更新知識、進(jìn)行終身學(xué)習(xí),從而不斷地提高自身的素質(zhì),推動學(xué)校圖書館事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

第四,重視館員的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。對圖書館而言,職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是激勵館員不斷提高信息工作服務(wù)能力的重要舉措。應(yīng)為館員從管理、技術(shù)、職稱上設(shè)計不同的職業(yè)生涯發(fā)展路徑和階梯,并為館員實(shí)現(xiàn)更高一級的目標(biāo)創(chuàng)造條件。結(jié)語

總之,面對當(dāng)今時代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)

第四篇：圖書館員崗位職責(zé)

圖書館館員崗位職責(zé)

圖書館是學(xué)校負(fù)責(zé)管理書刊資料，為教育教學(xué)科研服務(wù)的機(jī)構(gòu)。為規(guī)范圖書館管理，提高服務(wù)水平，特制定圖書館館員崗位職責(zé)，具體如下：

書庫管理人員職責(zé)：

1、樹立“讀者第一”的思想，主動熱情、耐心地為讀者服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真完成圖書的借還工作。

2、熟悉館藏，主動向讀者介紹、推薦圖書，耐心解答讀者的咨詢。

3、堅持原則，嚴(yán)格執(zhí)行館里的借書規(guī)則、讀者入庫規(guī)則，及時認(rèn)真妥善處理本臺發(fā)生的違章事件。

4、認(rèn)真接待讀者，讀者借書時要驗(yàn)明證件，還書時要檢查書的完好情況。

5、及時將讀者歸還的圖書上架，要經(jīng)常整理書架，圖書的排架必須準(zhǔn)確無誤，架面應(yīng)整齊，導(dǎo)引卡要清楚醒目。

6、每天必須打掃書庫和借書處，做到地面干凈，書架無塵。

7、負(fù)責(zé)破損圖書的修整。

8、負(fù)責(zé)讀者遺失圖書的賠償和污損圖書的罰款工作，遺失圖書辦完賠款手續(xù)后，應(yīng)將該書通知典藏員，進(jìn)行注銷。

9、及時辦理讀者借閱證件的發(fā)、補(bǔ)及掛失手續(xù)。

11、負(fù)責(zé)書庫安全防范工作，下班注意關(guān)窗落鎖，切斷電源。閱覽室管理員職責(zé)：

1、按館規(guī)定時間開放，不遲到，不早退，工作時間不做與本職工作無關(guān)的事。

2、堅持原則，嚴(yán)格執(zhí)行借閱規(guī)則，處理本室發(fā)生的違章事件。

3、每日打掃閱覽桌面、書架，保持室內(nèi)整潔。

4、管好報紙、雜志，做到分類正確、排架整齊。

5、教育學(xué)生愛護(hù)公物，防止折、撕、污、損、挖及偷竊報刊現(xiàn)象發(fā)生，毀壞者必須教育和賠償。

6、年底做好報紙、雜志裝訂工作，并及時上架、收存。

圖書館館長崗位職責(zé)

1、在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)圖書館的管理工作。

2、負(fù)責(zé)制定圖書館發(fā)展規(guī)劃和計劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)學(xué)校上傳下達(dá)工作，負(fù)責(zé)與其他部門工作聯(lián)系與協(xié)調(diào)。

4、負(fù)責(zé)新書訂購、每年的報刊征訂，辦公用品申請領(lǐng)發(fā)放，全館財產(chǎn)和報廢物品上報工作。

5、制定和完善圖書館各項(xiàng)工作職責(zé)、制度，同時，督促和檢查職責(zé)和制度的執(zhí)行情況。

6、有計劃地組織全館工作人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高全體館員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。

7、采取各種措施，使圖書館管理工作逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

圖書管管理人員考核辦法

根據(jù)清原高中日常教學(xué)管理需要以及圖書館工作特點(diǎn)，為了提高圖書館的管理服務(wù)水平，同時為了有利于調(diào)動圖書館管理人員的積極性，特對圖書館管理員制定以下考核辦法：

（1）按時上、下班。凡遲到、早退、缺勤者按照學(xué)校相關(guān)處罰條例執(zhí)行。

（2）圖書館管理人員在完成本職工作的基礎(chǔ)上要做好圖書室閱覽室安全和衛(wèi)生工作，因工作失誤造成學(xué)校財產(chǎn)損失的，上報學(xué)校由學(xué)校處理。

（3）圖書館管理人員考勤由學(xué)校辦公室統(tǒng)一考勤，抽查不在崗者按照缺勤處理。

（4）圖書館管理人員上班期間，應(yīng)穿戴整齊，為人師表，應(yīng)具有良好的精神風(fēng)貌。

（5）圖書館管理人員無故不得請假，因特殊原因的，請假按照學(xué)校請假制度執(zhí)行。

（6）未做好相關(guān)圖書借閱、借用手續(xù)的；因手續(xù)不健全導(dǎo)致圖書丟失的；因工作疏忽導(dǎo)致師生無法正常借閱的；因工作疏忽導(dǎo)致圖書損毀的，有以上情況之一的按照缺勤處理。

第五篇：圖書館員工作總結(jié)

圖書館員工作總結(jié) 篇1

作為一名圖書館管理人員，現(xiàn)將學(xué)校圖書館年終工作總結(jié)呈現(xiàn)如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。

學(xué)校的發(fā)展，文化先行。學(xué)生的成材，知識和智力背景至關(guān)重要。因此，作為傳播文化，向廣大師生提供精神食糧的圖書館，責(zé)無旁貸地被推向了教育教學(xué)的前沿陣地。新實(shí)驗(yàn)中學(xué)成立以來，為向社會實(shí)現(xiàn)莊嚴(yán)：“今天送我一個學(xué)生，明天還您一個棟梁”、“創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育，創(chuàng)造成功人生”、“高起點(diǎn)辦學(xué)，高品位育人”的教育理念，在全校確立實(shí)施了文化立校方略。我們圖書館的工作也受到了史無前例的高度重視。正是由于領(lǐng)導(dǎo)重視，廣大師生積極配合，加上我們?nèi)w圖書館工作人員的努力工作，充分發(fā)揮了圖書館應(yīng)有的作用，為教育教學(xué)工作做出了突出的貢獻(xiàn)。

一、日常工作完全按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作

我們圖書館積極配合教育教學(xué)工作，按期購買新書，本學(xué)期購買新書共計xx多萬元，xx多冊，并將新購圖書及時分類、編目、登記、上架、出借，盡快發(fā)揮其作用。并做好圖書的介紹、宣傳工作。隨著新書的分類，及時將新書目錄打印展出，并在校園內(nèi)設(shè)立了新書介紹欄，向廣大師生推薦介紹好書、新書。本學(xué)期著重推薦介紹了教育部《中學(xué)語文教學(xué)大綱》指定的圖書目錄、內(nèi)容梗概、精彩片段、人物介紹等。另外在語文教師的推薦下，展出了部分學(xué)生的并有代表性的讀后感，從而激發(fā)了廣大師生的閱讀興趣和熱情。

本學(xué)期為節(jié)省師生的時間，我們在提高工作效率上作文章、下功夫。實(shí)行了邊工作、邊學(xué)習(xí)、加強(qiáng)練兵的“三步曲”。

一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架。

二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找。

三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料時節(jié)省了時間，提高效率，獲得了師生們的好評和贊譽(yù)。

二、對全校師生全方位開放閱讀，切實(shí)發(fā)揮圖書館教育教學(xué)第二課堂的作用

熱心為師生服務(wù)，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務(wù)，充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問。在師生借閱時，我們做到了“百拿不厭，百問不煩?！睂θW(xué)生每周一至六，每天安排x節(jié)閱讀課，從上午7：30到下午5：00，從初一到高三每天有xx多人到圖書館的閱覽中心閱讀。我們每周接待全校師生xx余名，盡管工作量大，任務(wù)重，由于我們充分做好了準(zhǔn)備，管理到位并切責(zé)任心強(qiáng)，全體來圖書館閱讀的學(xué)生都高興地來，滿足地走。真正做到了“你輕輕地來，帶來寧靜。你輕輕地走，帶走知識，”切實(shí)發(fā)揮了圖書館是教育教學(xué)第二課堂的作用。

同時，對新到的報刊及時展出，決不過夜，讓廣大師生及時看到的報刊內(nèi)容，并對過期的報刊及時裝訂入庫，讓每一種圖書報刊都真正地發(fā)揮出效益。

三、利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)行思想教育，端正服務(wù)態(tài)度

我們?nèi)^工作人員邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力。我們在圖書館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法，在學(xué)生閱讀過程中，我們積極對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡單，做起來比較麻煩，但我們從沒有怨言，正因?yàn)槲覀儾恍傅腵努力，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和師生的一直好評。圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。

四、認(rèn)真出色地完成了閱覽中心圖書的剔舊換新的任務(wù)

我們在不誤學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下，加班加點(diǎn)，不怕苦，不怕累，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，晝夜奮戰(zhàn)對新購進(jìn)的圖書進(jìn)行分類、著錄、登記造冊。對閱覽中心的圖書進(jìn)行了剔舊換新，這是一項(xiàng)比較大的工作，工作比較苦累，但是全館人員都帶著傷痛，工作起來沒有一句怨言，真正做到了想為圖書館的工作所想，急為圖書館的工作所急。

五、及時高效地完成了報刊的征訂工作

在做好報刊征訂的同時，注重搞好服務(wù)，每天收發(fā)的報刊上百種，不管時間再晚，工作再累，只要報刊到校，不分你我全員動手，每次都準(zhǔn)確無誤地于當(dāng)天分發(fā)到師生手中，并在放假前開始回籠已借出的圖書，安排停當(dāng)假期前的師生借閱工作。本學(xué)期圖書館充分體現(xiàn)了分工不分家，整體觀念強(qiáng)的工作作風(fēng)。

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿腔的熱情更加努力地工作，制定好20xx年工作計劃，始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項(xiàng)工作都做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

圖書館員工作總結(jié) 篇2

自入職以來，我一直負(fù)責(zé)喬林社區(qū)生活保障住房項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理、收集和管理。項(xiàng)目數(shù)據(jù)真實(shí)反映項(xiàng)目建設(shè)成果，符合& 所有工作材料優(yōu)先。其原則是，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，主動與有關(guān)部門和責(zé)任人配合，隨著施工進(jìn)度及時整理和完善各項(xiàng)資料。我的主要工作和總結(jié)如下：

1、配合各樣板書專業(yè)工程師，嚴(yán)格控制施工單位的工程資料。數(shù)據(jù)是工程建設(shè)過程中形成的各種信息記錄。只有與專業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位充分配合，這項(xiàng)工作才能完成和做好。數(shù)據(jù)的整理和收集是一個逐漸積累的過程。確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，為工程驗(yàn)收提供及時、有效、適用的數(shù)據(jù)。

2、前期地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計形成的文件積累、匯編、歸檔。

3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場會議的記錄，作出真實(shí)有效的記錄，整理會議紀(jì)要，經(jīng)各參加單位會簽后發(fā)放。

4、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位之間文件、聯(lián)系函、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，并復(fù)印存檔。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要施工部位影像資料的拍攝、整理和歸檔。供日后參考和工程結(jié)算。

以上是我在工程部將近半年的主要工作，也有一些不足：

施工單位對工程資料檢查的監(jiān)督有所松懈。在施工初期，施工單位不重視工程資料的編制，往往是在某個子項(xiàng)目施工完成后才上報，導(dǎo)致延誤和滯后。工程資料應(yīng)與施工進(jìn)度同步收集整理，并按樣板書的規(guī)定進(jìn)行移交。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求建設(shè)單位對工程資料進(jìn)行準(zhǔn)備和檢查，以確保工程資料的真實(shí)、有效和完整，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。

20xx年工作計劃：

1、項(xiàng)目將進(jìn)入基礎(chǔ)和主體施工階段，施工隊(duì)伍多，施工項(xiàng)目多，技術(shù)資料項(xiàng)目復(fù)雜，這也是對我工作能力的考驗(yàn)，我會一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé)。加強(qiáng)對各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)督，定期查閱，確保技術(shù)資料整理及時完整，滿足質(zhì)檢站驗(yàn)收要求。

2、認(rèn)真做好施工過程中所有重要文件和信件的收發(fā)、記錄和歸檔工作。

3、協(xié)助工程部各專業(yè)工程師做好所有施工資料的整理和歸檔工作。

我很幸運(yùn)也很自豪能參與喬林范文大全社區(qū)生活保障之家的建設(shè)，這是一個大型項(xiàng)目，建設(shè)項(xiàng)目多，配套設(shè)施齊全。和其他同事相比，我的實(shí)力微不足道。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我今后工作中的不足之處進(jìn)行批評指正。我會總結(jié)過去的不足，繼續(xù)努力，為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的.力量！

資料員工作總結(jié)

時光匆匆飛逝，又是XXX做項(xiàng)目部資料員的第二年。

在項(xiàng)目上，我的主要工作是收集和管理XXX項(xiàng)目資料，及時與公司、監(jiān)理單位、城管局和分包單位溝通，認(rèn)真處理施工中的變更談判、監(jiān)理通知回復(fù)等相關(guān)資料的檢查、監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)、項(xiàng)目的圖集和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放管理。盡可能與項(xiàng)目部、監(jiān)理和分包商合作，為他們提供做好工作所需的信息?，F(xiàn)在我就個人年終總結(jié)做如下匯報。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴的意見和建議。

工作總結(jié)

1、工作方面

（1）及時整理完整的現(xiàn)場資料，收集保管公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件和會議文件，未具體整理的文件分類放入文件夾，方便大家查閱文件；做好各類文件、圖紙的分發(fā)、流通、傳遞工作，并將原始文件歸檔，及時審核、記錄資料；文件由相關(guān)部門分發(fā)、傳閱和傳遞，接收部門對原始文件進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將原始文件歸檔，并制作《資料借閱登記表》，督促借閱者歸還資料。

（2）在X經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整性，對起皺、破損、凹凸不平的文件進(jìn)行整理、切割、折疊，盡可能保持外觀統(tǒng)一，根據(jù)文件的內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行分類，將屬于同一卷的文件裝訂在一個檔案盒中，放入檔案柜中保存，定期檢查文件，跟蹤丟失的文件，找出原因，認(rèn)真填寫工程資料。

（3）負(fù)責(zé)及時處理項(xiàng)目部與城改辦的關(guān)系協(xié)調(diào)，并上報資料審批。

（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的會議紀(jì)要，撰寫會議紀(jì)要，輸入文件，整理歸檔圖紙和合同等文書工作，以及辦公室電話。

2、意識形態(tài)方面

由于資料員本身的工作比較繁瑣，所以我從進(jìn)公司開始就一直以積極的工作態(tài)度來處理工作中遇到的事情。雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但能迅速處理好自己的問題，積極參與工作，正確認(rèn)真對待每一份工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，保證工作能按時完成。

3、存在的不足和今后的工作方向

雖然我曾經(jīng)在一家房地產(chǎn)公司做資料文員，但由于不是土木工程畢業(yè)，掌握的東西都不是很系統(tǒng)，有些東西還在一步一步的摸索和摸索中，所以有一些細(xì)節(jié)，比如會議紀(jì)要的撰寫，文件的歸檔，都需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和完善，尤其是圖紙的識別。

以后我會彌補(bǔ)工作中的不足，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，提高工作能力。并在工作推進(jìn)中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面上一個新臺階，為XX的明天貢獻(xiàn)力量。