第一篇：司法局踐行政風行風承諾匯報材料

今年以來，我局按照年初向社會公開承諾的事項，積極工作，認真踐諾。現將踐諾情況述職如下：

一、關于法律服務監管方面

從制度建設入手，建立完善

相應的規章制度，實行辦案、辦證質量監督和收案告知制度，公示執業道德、執業紀律、辦案流程、收費標準、執業人員的基本情況，倡導陽光作業、文明執業。縣公證處、山西銳劍律師事務所法律服務質量進一步提高。

二、關于辦理利民實事方面

圍繞縣委、縣政府中心工作，把法律援助全覆蓋作為一項重點工作,對受援人應援盡援、能援盡援，凡是符合法律援助受案范圍和經濟困難標準的，都享受到法律援助服務。今年縣法律援助中心為823人次以上的困難群眾提供法律咨詢，辦理涉及基本生存、生活、生產方面的民生案件70件，讓困難群眾受益。律師事務所與10家企業結成對子進行幫扶服務，幫助企業清欠、融資，進行法律專題講座兩次以上，幫助企業進行資產重組、企業規范化管理設計，解決勞資糾紛等日常管理活動。

三、關于提高工作效率方面

建立人員崗位去向公示制度，進一步推行首問負責制、一次性告知制和限時辦結制。嚴格按照有關規定辦理審批事項，做到在審批時限內辦結。對法律援助的申請，在收齊相關材料之后7日內完成；群眾辦理公證，材料真實合法、證件齊全的，從受理之日起7日內出證。司法行政機關及法律服務機構工作人員對群眾求助解決的問題不得推諉扯皮，確保群眾辦事不跑兩次，不發生超限辦理有關事項和刁難群眾的問題。

四、關于作風建設方面

從提高思想認識入手，加強學習教育，提高司法行政工作人員及法律服務工作者為民服務意識。司法行政工作人員在行政執法過程中，嚴格遵守公務員行為規范，態度熱情，禮貌待人。法律服務人員在法律服務過程中，做到誠信執業、勤勉執業、審慎執業，杜絕辦關系案、人情案、金錢案和重收費輕服務的行為。今年以來，沒有發生一起因機關工作人員和法律服務人員故意或過失不履行或不正確履行規定的職責，而致使國家、集體和人民群眾利益遭受損失的問題。

第二篇：城區司法局政風行風建設公開承諾

晉城市城區司法局政風行風建設

公開承諾

為加強政風行風建設，切實轉變工作作風，充分履行司法行政職能，為建設“魅力、和諧城區”創造和諧穩定的社會環境、公平正義的法制環境和優質高效的服務環境，區司法局特向社會作出如下承諾：

一、認真開展“爭先創優”黨組織建設，積極踐行社會主義核心價值觀，扎實開展“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動，進一步發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

二、加強基層站所建設。以司法所、法律服務所、律師事務所、法律援助工作站等“窗口單位”為重點，以群眾滿意為標準，深入開展“群眾評站所、百姓得實惠”活動，督促其為群眾辦實事、解難事，使老百姓真正得到實惠。

三、加強司法行政隊伍建設。嚴格遵守廉政規定，深入學習貫徹《廉政準則》，使廣大干警穩得住心神、管得住手腳、抵得住誘惑、經得起考驗，踏踏實實做事、坦坦蕩蕩做人、清清白白從政，切實守好廉政“底線”，從政治思想、組織紀律、業務技能等方面鍛造一支高素質的司法行政隊伍。

四、規范執法執業行為，加強律師、法律服務者、法律援助工作者職業道德規范和執法行為規范教育，向社會公開辦事程序、時限和收費標準，做到恪盡職守、誠實守信、忠實維護法律尊嚴、維護當事人的合法權益，提升執法執業公信力。

五、推進社會管理創新。認真履行社會管理重要職責，貫徹執行“兩院兩部”意見，全面開展社區矯正工作。學習貫徹中辦、國辦《關于進一步加強刑滿釋放解除勞教人員安置幫教工作的若干意見》，加強安置幫教工作，幫助解決實際困難，促進他們順利融入社會。

六、強力推進普法依法治理工作，確保“法治城區”建設各項任務得以有效落實。全面開展“六〃五”普法規劃，圍繞建設“魅力、和諧城區”，宣傳社會主義法律知識，弘揚社會主義法治精神，發展社會主義法治文化，進一步增強全民法治觀念，提高全社會法制化管理水平，為順利實施“十二五”規劃綱要創造良好法制環境。

二〇一一年八月十六日

第三篇：政風行風公開承諾

葉城縣環境保護局政風行風公開承諾

為深入開展我局政風行風評議工作，努力提高為民服務的舉措、現向社會推出以下服務承諾

1、堅持不接待完最后一位辦事群眾不下班，不處理完當天的業務不下班，不辦完急辦的事情不下班服務制度。

2、實行首問負責制。環境監察崗位人員和職工接受辦事群眾咨詢時，不論咨詢的業務是否屬于本崗位職責，均要熱情回答或準確指明到哪個崗位或部門辦理。

3、實行崗位責任制。環境監察崗位人員受理群眾業務后，對本崗位職責內的業務，要盡職盡責，一次性優質高效地辦結；對疑難業務，要逐級請示，堅決杜絕推諉和讓群眾自己到處咨詢。

4、端正服務態度。職工要使用文明用語，熱情接待群眾，熱心為群眾辦理業務或接受群眾咨詢，任何人、任何時間對辦事群眾不得“冷、硬、橫、推”。

5、堅持退辦單制度。對確因手續、證件不齊等原因，不能辦結業務的，要使用退辦憑證詳細、準確告知群眾應補辦的手續，不得讓群眾跑第三趟。

6、實行政務公開，提高工作透明度。做到“五公開”，即公開各部門職責、公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結果、公開收費項目和收費標準。

7、創造良好的辦事環境。為群眾提供座椅、飲水、紙、筆、墨水、膠水等方便條件。

8、實行舉報獎勵制度。設立廉政舉報箱、群眾意見薄、公布舉報電話，并在社會各界聘請考試監督員，公開接受群眾監督。職工違反規定辦事，搞權錢交易，索要、收取辦事群眾錢物，舉報查實的，按收受錢物的數額加倍獎勵舉報人。

為了落實服務承諾，我局向社會公布了行風政風評議聯絡員；行風政風評議監督員并公布舉報或咨詢電話0998-7215666,確保群眾能得到最滿意的咨詢或舉報。

葉城縣環境保護局行風政風評議領導辦公室

2011年5月22日

第四篇：政風行風建設承諾

忻府區勞動和社會保障局

政風行風建設承諾

為進一步加強以“端正政風行風，優化發展環境”為主題的民主評議政風行風工作，促進轉變作風，提高效率，改善服務，推進全區經濟社會又好又快發展，忻府區勞動和社會保障局向社會公開承諾：

一、政風行風建設目標

二○一○年，我局的政風行風建設要通過強化措施，落實責任，進一步轉變干部作風，妥善解決人民群眾的困難和問題，把工作成效體現在改善民生、為民造福上，真正做到接待群眾熱心，解答問題耐心，接受監督虛心，文明服務誠心，在人民群眾心目中樹立良好的部門形象，以良好的工作作風推動各項目標任務的完成。

二、解決的重點問題

1、辦事效率有待進一步提高。主要解決各辦事崗位之間銜接較差，環節較多，程序公開不夠，期限不明，部分工作人員不能堅守崗位，工作拖拉等問題。

2、服務態度有待進一步端正。主要解決“門難進、臉難看、事難辦”行為仍然存在，部分工作人員接待服務對象不熱情，不主動，缺乏責任心，服務意識不強等問題。

3、政策宣傳有待進一步加強。主要解決勞動保障政策宣傳力度不夠，群眾獲得有關政策的渠道有限，造成部分群眾對勞動保障工作不了解、不理解，甚至出現誤解的問題。

4、親民意識有待進一步增強。主要解決深入基層少，調查研究不夠，對群眾需要解決的緊迫問題不能及時予以掌握解決，上門服務意識差，坐門等客觀現象仍未徹底改變的問題。

5、行政執法有待進一步規范。主要解決執法力度不夠，執法方法簡單，處理違紀違法行為不力，執法和服務結合不牢，就事論事，不能做到綜合治理的問題。

6、職能履行有待進一步到位。主要解決部分職能履行不到位，缺乏必要的解決措施。與有關部門相關的工作協調不夠，造成部分工作無人過問，群眾困難得不到妥善解決的問題。

三、便民利民措施

1、廣泛開展“三種意識”教育。

在全系統干部職工中深入開展“黨的宗旨意識、人民公仆意識和崗位責任意識”為主要內容的“三種意識”教育，進一步提高每個工作人員的大局觀、責任感和自覺性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把“三個代表”重要思想真正落實到具體工作中，實實在在為群眾提供方便、快捷、優質、高效服務。

2、努力搞好“三項工程”。

三項工程即“陽光工程”、“便民工程”和“暖民心工程”。“陽光工程”就是實行領導干部自律制，嚴格執行黨和政府關于廉潔自律的各項規定，制定、落實本部門的各項廉政措施，自覺弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，樹立高尚情操；實行行政機關公示制，各業務股室將各自的辦事程序、職責、時限公開，做到讓辦事單位和辦

事人心中有底，實行事業單位承諾制，嚴格履行職責，兌現承諾。“便民工程”就是從落實廣大服務對象的“知情權、參與權、監督權”為主要內容，自覺深入基層、深入群眾，從群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，傾聽群眾的意見和反映，深入開展調查研究，把勞動保障政策落實到每一項工作中，落實到每一個服務對象身上。

“暖民心工程”就是每個干部職工都要從說好每一句話，接好每一個電話，做好每一件事，干好每一天的工作做起，推行“微笑服務，熱情報務，真心真意服務”，樹立行業新風，塑造公仆形象。

3、完善健全“三類制度”。

一是學習制度，堅持班前半小時學習制度。要在全系統大力倡導理論學習之風、業務學習之風，擴展知識領域，緊密結合勞動保障中心工作，提高建設和諧社會的本領。

二是完善健全“三建兩評”要求的六項制度，即政務公開制度、服務承諾制度、首問負責制度、限時辦結制度、并聯審批制度和臺賬管理制度。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等不良作風，進一步提高工作效率。

三是與“一崗雙責、六大機制”緊密結合，健全以崗位責任制為主的基礎性工作制度。每項工作都要確定工作內容、完成時限、責任人等具體責任目標，撲下身子、腳踏實地，一項一項抓落實，一件一件要結果。

4、積極開展“創三優”活動。

積極開展“優質服務、優良作風、優美環境”的“三優”“文明”窗口活動，改善服務環境和工作條件，加強服務窗口制度化、程序化、規范化和標準化建設，統一工作規則、辦事流程、服務行為和紀律要求，改進工作方法，改善工作態度，提高辦事效率，實現由被動服務向主動服務、職業服務向情感服務、一般服務向特色服務的轉變，進一步增強為民愛民意識。

5、深入落實“三個監督”。

要把內部監督、輿論監督和社會監督有機結合起來，加大督促檢查力度，促進公信力和執行力的提高，確保工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。

第五篇：政風行風匯報材料

政風行風建設工作情況的匯報

今年以來，在上級局和市紀委的正確領導下，我局認真落實上級局和市紀委部署的各項工作任務，扎實推進我局政風行風建設工作，取得了明顯成效，有力促進了全市地稅系統的依法治稅和從嚴治隊，保障了稅收任務和其他各項工作的圓滿完成。現將我局的政風行風工作匯報如下：

一、主要做法

㈠加強領導，落實責任，推進政風行風建設有序開展 為切實把政風行風工作擺上重要的位置，我局通過強化領導，落實責任，形成齊抓共管的局面。一是強化責任分解。從制訂計劃、分解任務、貫徹落實、督促檢查、問題整改都進行了詳細的責任分工，建立起“一級抓一級，層層抓落實”的工作機制。實行“一把手”負總責，分管領導具體負責，部門負責人為直接責任人的領導責任制，依靠廣大職工積極參與和支持的政風行風領導體制和工作格局，把政風行風建設納入全年目標任務，與單位各項業務工作緊密結合，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，切實把政風行風工作列入議事日程。二是強化責任追究。我們對黨風廉政建設考核工作做到了一年一考評，定期對領導干部進行廉政誡勉談話，了解他們在廉潔從稅方面的情況，發現問題及時糾正。對責任不落實的，該通報批評的通報批評，該給予行政處分 1的給予處分。同時，我們還建立了稅務干部廉政檔案，及時登記稅務干部在執法和執行廉政紀律方面的違規違紀情況，并作為年終評比和今后晉職的重要參考依據，形成了全方位、多層次的考核體系。

㈡營造二種氛圍，強化政風行風建設

1、營造高效辦事氛圍。通過建立健全內部管理制度，以嚴抓管理促政風行風建設。我局根據原有各項規章制度的藍本，結合工作實際，在原在基礎上進行完善。經黨組會議進行討論，廣泛征求意見，制訂了包括稅收執法、黨風廉政等6個部份33項內容的內部管理制度。這些制度的建立，使政風行風建設做到了工作有遵循，行動有制約，切實做到用制度管人管事。

2、營造社會監督氛圍。為切實推進我局政風行風建設。我局通過廣泛宣傳，廣開言道，積極營造社會監督的良好氛圍。一是推行政務公開。充分利用各項媒體，向全社會作出公開服務承諾。在管理方面，公布我們的工作服務理念、職能、任務、工作時限、隊伍管理、投訴受理等方面內容。在執法方面，公開執法依據、執法范圍、執法標準、辦事程序、納稅定額、違章處罰等方面內容。二是廣開意見渠道。一方面設立舉報信箱和舉報電話，接受社會舉報和投訴。另一方面面向社會各階層，聘請了40余名社會各界人士擔任特邀監察員。定期組織他們召開座談會，主動向監察員匯報工作、2聽取意見和建議。再一方面是聽取納稅人意見。今年2月份和紀律教育學習月活動期間，我局機關和各分局先后召開了八次的納稅人代表座談會，邀請全市有關黨政部門和各行各業的納稅人代表共100多人進行座談交流，請他們挑針、挑刺。開展問卷調查，發放了問卷調查表100多份，虛心接受社會各界對我們地稅部門的監督和評議。

㈢抓好教育，全面提升隊伍素質

我局從抓教育入手，創新教育方式方法，進一步促進政風行風轉變。一是大力開展廉政文化建設，建立了黃坡廉政文化室，通過典型導廉、警示策廉，大力宣傳廉政文化，倡導尊廉崇廉風尚，使廉政文化深入人心。二是以紀律教育活動為契機，進一步提升人員依法行政責任感。在紀律教育學習月活動期間，我們先后開展了“八個一”活動。即：理論和專題學習、廉政家訪、思想交流會、廉政知識測試、“廉政一日行”活動、“廉政風險大家談”活動、稅收知識、廉政知識綜合競賽、納稅人座談會等一系列活動。通過創建廉政文化建設和開展紀律教育學習活動，使先進的廉政文化理念持續深化，使黨員干部引以為戒，筑牢思想道德、警示訓誡和黨紀國法三道防線，樹立“為民、務實、清廉”的良好形象，有效的引導和教育廣大黨員干部加強黨性修養。

㈣剎風整紀，著力整頓行業風氣

今年上半年，我局按照上級局工作部署，認真開展剎風整紀活動。通過強化組織領導、宣傳動員、自查自糾、落實整改各個環節工作，對照“四查四樹立”的十四項內容，組織干部職工認真查找自身在工作態度、工作規范、不廉行為、服務質量等方面存在問題。同時強化督促檢查，先后五次深入基層單位開展明查暗訪。著力解決領導干部作風不實，模范帶頭作用缺失；機關作風漂浮，辦事效率低下；基層作風散漫，服務觀念淡薄；廉政意識不強，違反稅風稅紀等一系列不正之風。特別是下大決心，突出整治收受紅包、禮金和吃、拿、卡、要、占、報、借“兩股歪風”，堅決制止和糾正損害納稅人利益的行為。通過整治，有效加強和改進了作風行風建設，樹立了地稅部門的良好形象。

二、工作成效率及存在問題

㈠工作成效。通過扎實開展政風行風各項工作，我局政風行風建設取得了明顯效果。主要表現在：一是規范了稅務人員的執法行為。通過全方位的監督和制約，強化了稅務人員的責任感和危機感，調動了稅務人員工作的主動性和積極性，全系統呈現出了一種學業務、抓征管；學法紀、抓廉潔的良好氛圍，隊伍的執法水平明顯提高，廉政意識明顯增強。今年以來，我局無一起稅務行政訴訟案件發生，也無一起違法違紀案件發生。二是樹立了良好的行業形象。政風行風有效提升，有力推進了我局執法行為的規范和執法水平的提

4高，形成了公正廉潔、文明高效良好風尚，克服了“門難進、臉難看、事難辦”的不良現象，密切了征納關系。社會各界對我局政風行風建設狀況滿意度不斷提高。

㈡存的問題。在看到成績的同時，我們也清醒的認識到工作中還存在一些問題和不足。一是服務意識有待提高。對納稅人提出的問題沒能做到有問必答、有求必應，首問責任制落實有待加強。二是敬業精神有待提高，各單位間相互協調力度不夠，一定程度上影響納稅人辦事效率。三是業務知識有待提高。稅務政策更新較快，以及社保費全責征收以后，社保知識涉及面廣，個別人員業務知識跟不上發展。

在今后的工作中，我們將在上級局的正確領導和支持下，決心以這次檢查為契機，繼續總結經驗，與時俱進、開拓創新，更深入、更有效的貫徹落實政風行風工作，樹立地稅系統敬業奉獻、公正執法的良好精神面貌。