第一篇：如何提升員工執(zhí)行力

如何提高自身執(zhí)行力

我們經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)們強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，何為執(zhí)行力呢？

無論做什么事情，都要牢記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)。執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)決策、及時有效地解決問題的能力，一個企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工在每一環(huán)節(jié)、每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行，它是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。

那么導(dǎo)致員工執(zhí)行力不好的原因有哪一些呢？總結(jié)有以下幾點：

1.在上級傳達(dá)了決策內(nèi)容后，執(zhí)行者出于畏懼或其他考慮，不懂的地方?jīng)]有及時詢問，耽誤了處理問題的時間，這屬于心理障礙；

2.在上級傳達(dá)決策內(nèi)容后，執(zhí)行者沒有認(rèn)真思考，想當(dāng)然認(rèn)為理解了，沒有及時了解細(xì)節(jié)和重點，搞錯了方向，這屬于經(jīng)驗問題;

3.對決策的內(nèi)容不能理解，根本不知道從何問起，這屬于能力問題；

4.在上級傳達(dá)決策內(nèi)容以后，執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)了問題，有疑問，但不愿意提出來，這個屬于態(tài)度問題。

做為公司的一個普通員工，我們應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的執(zhí)行力，培養(yǎng)自己具備以下九個特征：

1.自動自發(fā)：充分發(fā)揮自己的主觀能動性和責(zé)任心，想盡一切辦法把工作做好。

2.注重細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，1％的失誤，會造成100％的失敗。

3.為人誠信，敢于負(fù)責(zé)：誠信是立身處世的準(zhǔn)則，是人格魅力的體現(xiàn)，是衡量個人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。

4.善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)：善于分析、快速應(yīng)變能力是在競爭日益、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。

5.樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)新：學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的能力。沒有善于學(xué)習(xí)的能力，其他能力業(yè)就不可能存在。

6.對工作投入：有了對工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會斤斤計較得失，不會吝嗇付出和奉獻(xiàn)，而是富有激情，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。

7.有韌性：韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅持目標(biāo)和自己的觀點。

8.有團(tuán)隊精神，人際關(guān)系良好：團(tuán)隊精神包括：認(rèn)同別人，主動幫助，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)隊自豪感。

9.求勝的欲望強(qiáng)烈：欲望是一切行動的源泉，是人生必備的條件，也是支持人生的動力。沒有欲望，任何事情都不可能堅持和成功，其人生也將變得空洞平淡、沒有人性的魅力。總而言之，員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱，取決于本人是否有正確的的工作思路與方法，是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否具有執(zhí)行的管理風(fēng)格與性格特征。

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。有無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。所以，同事們，讓我們在日常的工作中，不斷地去尋找機(jī)會，提高自身的執(zhí)行力，為了我們自己的夢想而奮斗，為了公司的成功而努力吧！

第二篇：如何提升員工的執(zhí)行力

如何提升員工的執(zhí)行力

執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)決策、及時有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理在實踐過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。

沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要牢記自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負(fù)責(zé)。戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功，成功的企業(yè)一定是在戰(zhàn)略和執(zhí)行力兩個方面都能夠做到位。

（一）導(dǎo)致員工執(zhí)行力不強(qiáng)的原因：

1、在上級傳達(dá)了決策內(nèi)容后，執(zhí)行者出于畏懼或其他考慮，不懂的地方?jīng)]有及時詢問——這屬于心理障礙；

2、在上級傳達(dá)決策內(nèi)容后，執(zhí)行者沒有認(rèn)真思考，想當(dāng)然認(rèn)為理解了，沒有及時了解細(xì)節(jié)和重點——這屬于經(jīng)驗問題;

3、對決策的內(nèi)容不能理解，根本不知道從何問起——這屬于能力問題；

4、在上級傳達(dá)決策內(nèi)容以后，執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)了問題，有疑問，但不愿意提——這屬于態(tài)度問題。

（二）執(zhí)行力強(qiáng)的員工具備九個特征：

1、自動自發(fā)。充分發(fā)揮自己的主觀能動性和責(zé)任心，想盡一切辦法把工作做好。

2、注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，1％的失誤，會造成100％的失敗。

3、為人誠信，敢于負(fù)責(zé)。誠信是立身處世的準(zhǔn)則，是人格魅力的體現(xiàn)，是衡量個人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。

4、善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)。善于分析、快速應(yīng)變能力是在競爭日益、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。

5、樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)新。學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的能力。沒有善于學(xué)習(xí)的能力，其它能力也就不可能存在。

6、對工作投入。有了對工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會斤斤計較，不會吝嗇付出和奉獻(xiàn)，而是富有激情，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。

7、有韌性。韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力，能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身困難，堅持完成任務(wù)，在比較巨大的壓力下堅持目標(biāo)和自己的觀點。



8、有團(tuán)隊精神，人際關(guān)系良好。團(tuán)隊精神包括：認(rèn)同別人，主動幫助，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)隊自豪感。

9、求勝的欲望強(qiáng)烈。欲望是一切行動的源泉，是人生必備的條件，也是支持人生的動力。

（三）提升員工執(zhí)行力的方法：

員工執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素：一是個人能力；二是工作態(tài)度。

具體來說，要提高員工執(zhí)行力，應(yīng)做好以下幾個方面的工作：

1、溝通——溝通是前提。有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力，集思廣益，通過自上而下的合力使企業(yè)執(zhí)行更順暢!

2、協(xié)調(diào)——協(xié)調(diào)是手段。好的執(zhí)行往往需要一個公司至少百分之八十的資源投入，而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十，中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個死物，而從懸崖上掉下時，可以爆發(fā)強(qiáng)大的能力。這就是集勢，把資源協(xié)調(diào)調(diào)動在戰(zhàn)略上，從上到下一個方向，能達(dá)到事半功倍的效果!

2、反饋——反饋是保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。市場被動反饋或者市場主動調(diào)研。而反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示。同時我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解產(chǎn)品銷售走勢或者市場占有率等情況，以趨利避害!

3、責(zé)任——責(zé)任是關(guān)鍵。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實現(xiàn)。而不僅僅只是從單純的道德上來約束HR中目標(biāo)協(xié)議書利用KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)來管理執(zhí)行力。該協(xié)議書以法律依據(jù)明白當(dāng)事人責(zé)任，從主要業(yè)績、行為態(tài)度、能力等主客觀方面來評價個體執(zhí)行能力。采取獎金、工資調(diào)整、輪崗、評選優(yōu)秀、儲備人才培養(yǎng)等具體獎勵措施，同時實行一定比率淘汰制，用來更好的管理執(zhí)行力。

總之，員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱，取決于本人是否有正確的工作思路與方法，是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否具有執(zhí)行的管理風(fēng)格與性格特征。



東營天華建筑安裝有限公司 2012年6月25日

第三篇：提升員工執(zhí)行力標(biāo)語

如何提升員工執(zhí)行力，下面有一些標(biāo)語可供參考： １.執(zhí)行力來自于敬業(yè)精神

責(zé)任到位，執(zhí)行才不會缺位

沒有責(zé)任心，就沒有執(zhí)行力

執(zhí)行力天于堅持

有激情，才有執(zhí)行力

執(zhí)行就是行動

步調(diào)一致，才有強(qiáng)大執(zhí)行力

服務(wù)是第一執(zhí)行力

有效溝通 更好執(zhí)行

勤與上級溝通，確保正確執(zhí)行

創(chuàng)新能力，執(zhí)行力的靈魂

執(zhí)行力，來自解決問題的能力

本頁內(nèi)容來源于：

２.空談?wù)`事，實干興業(yè)

沒有執(zhí)行力，一切都是空談

一百句空言，不如一個行動

行動是果實，而言語只是綠葉

杰出的策略必須加上，杰出的執(zhí)行才能奏效

企業(yè)的核心競爭力，就在于執(zhí)行力

打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

執(zhí)行文化是從負(fù)責(zé)任開始的沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力

執(zhí)行力的關(guān)鍵是細(xì)節(jié)

行勝于知，知因行而勝

行動第一，成敗第二

本頁圖片內(nèi)容來源（掛圖大師網(wǎng)）：

3.企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)興衰存亡

嚴(yán)明紀(jì)律，確保執(zhí)行

執(zhí)行力——理想與現(xiàn)實間的橋梁 忠誠，提高執(zhí)行力的保證

態(tài)度決定執(zhí)行力

錘煉“悟性”，保證執(zhí)行不走樣

把壓力變?yōu)閳?zhí)行動力，把失敗作為成功起點 工作無借口

計劃不執(zhí)行，結(jié)果等于零

只說不做，執(zhí)行力等于零

超強(qiáng)執(zhí)行力，職場成功的利器

執(zhí)行力，重功勞不重苦勞

本頁內(nèi)容來源：

第四篇：重要如何提升員工的執(zhí)行力

如何提升員工的執(zhí)行力

在營銷導(dǎo)向型的時代，營銷力的強(qiáng)弱是決定的企業(yè)整體競爭能力的是最主要因素。營銷管理重點在于過程管理，過程管理的效率源于高效的執(zhí)行力。因而執(zhí)行力也是決定營銷力強(qiáng)弱的最主要因素，執(zhí)行力可以說是營銷的生命力。

企業(yè)的成功三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，戰(zhàn)略決定了一個企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，而戰(zhàn)略需要靠高效的執(zhí)行體系來實施。因而執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定了一個企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的道路上能夠走多遠(yuǎn)，沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力再好的戰(zhàn)略也只能成為夢想。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅.托馬斯和大衛(wèi)．伯恩，在長期跟蹤企業(yè)的發(fā)展研究這一現(xiàn)象時提出了執(zhí)行力的概念，認(rèn)為企業(yè)成功20%靠策略，60%靠執(zhí)行力。執(zhí)行力在當(dāng)前不僅僅是一個熱門的話題，事實上執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。而企業(yè)執(zhí)行力的主要來源是占企業(yè)人數(shù)80%的基層員工。企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)，最終要在員工的執(zhí)行中完成，企業(yè)的執(zhí)行力集中體現(xiàn)在員工執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。因此，強(qiáng)化員工的執(zhí)行力就是提升企業(yè)的執(zhí)行力，就是要充分實現(xiàn)員工執(zhí)行力的最大發(fā)揮。

在現(xiàn)今企業(yè)的運營過程中，個體員工的執(zhí)行力越發(fā)通過影響企業(yè)的工作效率來影響整個企業(yè)的運營狀況。因此，如何提高員工的執(zhí)行力是每個企業(yè)管理者必須重視的問題。下面就如何提高員工執(zhí)行力的一些具體方法：

一是要有明確的目標(biāo)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者首先需要明確實現(xiàn)的目標(biāo)。此目標(biāo)經(jīng)過科學(xué)策劃是切實可行的，并通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，而不是隨意拍腦袋拍出的。只有如此才能保證員工正確地做事，并一步一步接近目標(biāo)。職工會看到希望，并從工作中得到快樂，從而提高員工工作的積極主動性。提高執(zhí)行力，如果目標(biāo)有誤，不能保證員工正確地做事，就會打擊員工的工作積極性，久而久之，企業(yè)執(zhí)行力就會削弱。

二是良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化通過影響員工的積極性來提升員工的執(zhí)行力。現(xiàn)在比較成功的范例有：危機(jī)文化（松下集團(tuán)）、激勵文化（海兒集團(tuán)）、一體文化（迪斯尼集團(tuán)）

需要注意的是，企業(yè)文化的影響在于長久而深厚。因此絕不可作輕易的改變，即使企業(yè)高層的行為與企業(yè)文化的精神發(fā)生了沖突，管理人員也應(yīng)以企業(yè)文化為重，如此才能提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。

三是要加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。僅有明確的目標(biāo)、工作熱情和責(zé)任心還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管理者要檢查其所安排任務(wù)的執(zhí)行情況。執(zhí)行過程中有無偏差、還存在哪些問題？要不斷地和執(zhí)行者溝通，尋找解決問題的最有效方法。對不熟悉的流程或需提高技術(shù)的執(zhí)行者要加大

培訓(xùn)的力度，不斷提高執(zhí)行者的執(zhí)行能力，保證其能正確地做事。執(zhí)行者會從執(zhí)行的過程中得到成長，提高解決問題的能力，從而更有利于提高執(zhí)行力

四是完善的分級處理制度。分級處理能使員工更清楚的明白自己的位置、目標(biāo)與任務(wù)。而清晰的目標(biāo)使得員工的工作更有針對性，執(zhí)行力能得到顯著的提高。另外，完善的分級處理能使低層管理者不互相越權(quán)，其隊下的員工也就避免了重復(fù)工作的發(fā)生，提高了整體效率。

五是要有效的溝通。溝通是執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)。執(zhí)行的過程也是溝通的過程，建立一套良好的溝通體制，可以保證所有的營銷戰(zhàn)略方針得到切實的執(zhí)行，通過溝通確保執(zhí)行團(tuán)隊能找到營銷工作中存在的問題，并且賦予執(zhí)行團(tuán)隊切實有效的方法來找到問題的答案，從而真正做到對事不對人。如果能夠建立起一套良好的溝通體制，加上符合營銷戰(zhàn)略發(fā)展需要的執(zhí)行工具，就可以打造一個統(tǒng)一的管理對話平臺，讓它的員工按統(tǒng)一的方式來處理工作中出現(xiàn)的執(zhí)行問題，用統(tǒng)一的語言來進(jìn)行溝通，做到“知行統(tǒng)一”。

六是提高組織執(zhí)行力。許多企業(yè)家都非常重視和強(qiáng)調(diào)個人的執(zhí)行力對于組織的作用，卻忽視組織的執(zhí)行力。個人的執(zhí)行力再強(qiáng)，還是在組織中執(zhí)行他的任務(wù)，如果整個組織的執(zhí)行力低下，那么個人的執(zhí)行力再高又有什么用呢？只有優(yōu)秀的團(tuán)隊，其成員的工作激情才會高漲。融洽的人際關(guān)系，更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。大家形成互助的同時，才具有你追我趕的良好氛圍。工作中好的經(jīng)驗會共享，遇到的問題會得到大家的共同關(guān)注，通過大家的共同努力來使任務(wù)得到完成。因此，建立起高效的執(zhí)行力，加強(qiáng)組織執(zhí)行力是很必要的保障。

七是定期進(jìn)行考核。對好的執(zhí)行者進(jìn)行獎勵，不斷提高其執(zhí)行能力。對執(zhí)行不到位的要幫助其分析原因，找出問題的癥結(jié)，幫助其提高執(zhí)行力。獎勵他們的成就。認(rèn)可下屬的努力和成就，不但可以提高工作效率和士氣，同時也可以有效建立其信心。

一般來說，獎勵員工的方式有５種基本類型：

1、公司明文規(guī)定的物質(zhì)獎勵。公司事先設(shè)定好目標(biāo)，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時，公司便給予員工獎金或禮物等物質(zhì)上的獎勵。

2、老板彈性給予的物質(zhì)獎勵。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，老板給予員工額外的物質(zhì)獎勵。

3、給予員工正面的回饋。通過不同的方式，讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異。

4、公開表彰員工的表現(xiàn)。例如，升遷、頒發(fā)最佳員工獎等。

5、私下表彰員工的表現(xiàn)。例如，請員工吃飯、給予員工額外休假等。

八是提供必要的訓(xùn)練。支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班，或公司付費的各種研討會等，不但可提升下屬士氣，也可提供其必要的訓(xùn)練。在知識經(jīng)濟(jì)時代，工作中所需的技能和知識更新速度不斷加快，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高對社會的應(yīng)變能力，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對企業(yè)持續(xù)競爭力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來維系員工的發(fā)展。只有卓有成效的培訓(xùn)才能使員工有效地

執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營策略。

九是建立及時跟進(jìn)機(jī)制。企業(yè)制訂出一個好的戰(zhàn)略計劃并不是萬全之策，也不一定保證達(dá)到目標(biāo)，因為戰(zhàn)略目標(biāo)的實施是一個漫長而復(fù)雜的過程，需要不斷的跟進(jìn)，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔(dān)的風(fēng)險以及預(yù)期的回報，針對達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對員工做多方面的考評，促使其不斷反省。跟進(jìn)按時間來劃分，一是事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警。二是事中跟進(jìn)，在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。三是事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工以后再犯同樣錯誤。通過跟進(jìn)，向員工傳達(dá)一個敦促行動的信號，確保他們在開展工作的時候作到協(xié)調(diào)同步，這是提高員工執(zhí)行力的一個重要控制措施。

討論成員：

蔣林芝、曹仁美、付華夏、謝瑤、陳玲娟

第五篇：如何提升員工在工作中的執(zhí)行力

如何提升員工在工作中的執(zhí)行力

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

員工高執(zhí)行力訓(xùn)練有感執(zhí)行力就是指員工按質(zhì)按量完成自己的工作和任務(wù)。然而工作的效率和成績卻往往與有良好的心態(tài)和信念分不開。拿破侖·希爾指出：“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異。很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。” 成功往往不是能與不能，而是做與不做。不做就永遠(yuǎn)不可能成功，要做就要懷著積極的心態(tài)。確定明確的目標(biāo)，選擇正確的方法，采取快速的行動，盡快達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。任何成功者的實踐表明：心態(tài)正確，將一通百通；心態(tài)不對，則將一事無成。因此，我們在具體工作實踐中必須隨時調(diào)整自己的心態(tài)，保持旺盛的斗志和充沛的精力，為駕校的發(fā)展，為實現(xiàn)自我價值最大化來培養(yǎng)積極的心態(tài)。這就要求：（1）言行舉止效仿你希望成為的人，并以此為目標(biāo)，逐漸塑造自己。（2）用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響別人，積累自己的積極的心態(tài)和經(jīng)驗，并將這種美好的感覺傳達(dá)給別人，幫助周圍的人獲得積極的心態(tài)。（3）心存感激，有積極的心態(tài)的人常懷感激之心，感激生活，感激朋友。（4）學(xué)會微笑，微笑是一種令人愉悅的表情，面對微笑的人，你會感覺到自信和友好，微笑能為你打開友誼之門，幫助你建立良好的人際關(guān)系。（5）放棄瑣碎的小事，瑣碎的小事容易使人偏離重要目標(biāo)，不要因為小事而使周圍的人不愉快。（6）培養(yǎng)奉獻(xiàn)的精神：一個積極心態(tài)的人所能做的最大的貢獻(xiàn)就是給予。總之，注意培養(yǎng)積極的心態(tài)，抑制消極心態(tài)，并將積極的心態(tài)融入潛意識中，以[2]此指導(dǎo)自己的態(tài)度與行為，促使我們形成強(qiáng)大的執(zhí)行力，幫助我們實現(xiàn)既定的目標(biāo)。

判斷執(zhí)行力的強(qiáng)弱標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)行的效果。即通過各種辦法把事情圓滿高效的完成了就說明執(zhí)行力強(qiáng)，反之，就是執(zhí)行力弱。

執(zhí)行力可分為狹義與廣義，狹義的執(zhí)行力可以是指一個人的執(zhí)行力或某一件事的執(zhí)行力等；廣義的執(zhí)行力是指一個組織、一個企業(yè)的執(zhí)行力，也即企業(yè)、組織在達(dá)成目標(biāo)過程中所有影響最終目標(biāo)達(dá)成效果的因素，對這些影響效果的因素都進(jìn)行規(guī)范、控制及整合運用的話，那么企業(yè)就可提高執(zhí)行力。

執(zhí)行力不僅是一個戰(zhàn)術(shù)層面上的問題，也是一個戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個系統(tǒng)工程，更是一門學(xué)問，它必須充分融入到一個公司的各個方面，滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個方面。

一個單人的執(zhí)行力可表現(xiàn)為辦事速度，對問題與事情分析深度還有廣度，掌控事物發(fā)展規(guī)律之后采取辦法的正確程度。

進(jìn)入21世紀(jì)后，執(zhí)行力將對一個企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用，它將是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要組成部分，從而成為決定企業(yè)成敗的一個重要因素。如果沒有執(zhí)行力，無論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無法發(fā)揮其本身的威力。

在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。執(zhí)行力是使

企業(yè)達(dá)成計劃和目標(biāo)的必然途徑，因而也是管理的一項重要任務(wù)。

執(zhí)行力的三個層次

執(zhí)行力就是競爭力，這樣的命題對于每個管理者已經(jīng)不再陌生，相信也沒有多少人再去質(zhì)疑它了，這不僅是這些年來各種管理培訓(xùn)者的功勞，也是在市場變動下管理者的感悟，更是經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和組織效力的證實。

執(zhí)行力曾經(jīng)反復(fù)被管理培訓(xùn)者提起，更是接受培訓(xùn)的管理者作為法寶的東西，但是執(zhí)行力到底是什么東西？我曾經(jīng)聽到某經(jīng)理說其下屬“沒有執(zhí)行力”，仔細(xì)思考一下這句話，發(fā)現(xiàn)原來講這句話的人根本沒有了解什么是執(zhí)行力。

著力解決突出問題。要把解決工作問題和思想問題結(jié)合起來，有的放矢地在部門開展“四講四比”活動，努力營造“講激情、比干勁，講服務(wù)、比奉獻(xiàn)，講務(wù)實、比效率，講清正、比形象”的良好風(fēng)氣。1．著力解決精神萎靡不振的問題。要引導(dǎo)員工樹立敢為人先的勇氣、敢闖敢試的魄力，保持敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、不甘落后、負(fù)重前行的精神狀態(tài)。

2．著力解決基本員工觀念淡薄、服務(wù)不優(yōu)的問題。要引導(dǎo)員工牢固樹立營銷就是服務(wù)、管理就是服務(wù)的理念，堅決克服“本位”思想，始終把服務(wù)營銷、營銷服務(wù)作為營業(yè)部之本，對有利于發(fā)展的事、有利于客戶營銷服務(wù)的事，一定要多服務(wù)、少干預(yù)，多幫忙、少添亂，多設(shè)路標(biāo)、少設(shè)路障，多講怎么辦、少講或不講不能辦，在服務(wù)客戶中比奉獻(xiàn)，在服務(wù)績效中比業(yè)績，徹底解決高高在上、脫離實際的問題；建立業(yè)務(wù)快捷反應(yīng)機(jī)制。強(qiáng)化部門值班、信息報送和應(yīng)急反應(yīng)處置，建立完善工作制度和規(guī)程，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，確保部門服務(wù)值班電話暢通；對服務(wù)出現(xiàn)的問題要按規(guī)定程序和要求及時上報，迅速處置，并對處置情況予以續(xù)報；對公司的指令、要求必須堅決執(zhí)行，限時反饋。3．著力解決紀(jì)律松馳、本位主義嚴(yán)重、效率低下的問題。要引導(dǎo)員工在講執(zhí)行、抓落實、比效率上狠下功夫，做到令行禁止，確保政令暢通；鍥而不舍、真抓實干；只爭朝夕、雷厲風(fēng)行；齊心協(xié)力，協(xié)調(diào)配合努力形成“定必干、干必成、成必優(yōu)”的良好氛圍；完善工作運行機(jī)制。按照“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理、高效服務(wù)”的要求，深化工作制度改革，規(guī)范和優(yōu)化工作流程，全面落實崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度，使咨詢營銷服務(wù)等工作環(huán)環(huán)相扣、緊張有序、高效運轉(zhuǎn)。

4．著力解決主動意識不強(qiáng)，權(quán)力運行缺乏有力監(jiān)督的問題。要引導(dǎo)員工尤其是部門領(lǐng)導(dǎo)清醒地認(rèn)識保持清正嚴(yán)明的重要性，在思想上始終清醒、意志上始終堅定、作風(fēng)上始終務(wù)實。落實協(xié)調(diào)會商機(jī)制。各部門要切實擔(dān)負(fù)起各自的職責(zé)，明確工作任務(wù)，突出工作重點，抓好組織協(xié)調(diào)，堅持重大問題主動協(xié)商、共同研究，充分發(fā)揮工作積極性和主動性，切實完成好所承擔(dān)的工作任務(wù)。對需要兩個或兩個以上部門共同落實辦理的事項，由總經(jīng)理會議明確主辦和協(xié)辦部門，主辦部門要主動負(fù)起責(zé)任，代表營業(yè)部履行職能，協(xié)調(diào)解決落實過程中遇到的問題；協(xié)辦部門要密切配合全力協(xié)助主辦部門完成交辦事項。