第一篇：五洲醫院職工管理制度

于田縣新五洲醫院

職工管理制度

為了加強醫院內部管理，建立健全各項規章制度。特制定本制度，望廣大職工遵照執行。

一、工作制度

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（B超室人員除外）、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元；交接員工必須提前10-15分鐘到達。

2、曠工一天扣三天工資；病假扣發當天工資；事假一天扣發二天工資；曠工三天除名。

3、遲到、早退1分鐘罰款2元，遲到半小時按曠工半天計算；超過半小時扣發一天半工資

三、診療制度及制度服務標準

(1)、診療制度

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫療技術規范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發現問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。15、建立健全醫療文書管理制度。病歷、處方書寫要規范，完成各種

操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫生、領導反應患者的意見。

6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學習。

(2)、制度服務標準

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。

自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫一

患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務人員要向患

者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康

復指導。提高治愈率及康復速度。

四、請銷假制度

員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷假制度。請病、事假半

天，由本人填寫假條，經科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)

五、會議制度

1，院例會

每周一次，定于每周六下午，各科室負責人參加。總結上周工作，布置下周工作。

2、全院職工會

每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加。總結上月

工作，同時布置下月工作。

六、科室負責人獎懲制度

所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調整，考評

成績突出者，年終給予一定的獎勵。

七、宿舍管理制度

醫院的宿舍是醫院為在本院上班，而家又不在本市居住的員工提供的住宿場所。所有宿舍均分布在各個居民樓上，因此我們每個宿舍住宿人員都要保持本宿舍的肅靜，以免影響周圍鄰居的正常生活和休息。尤其住集體宿舍的人員，還應注意不要影響同一個宿舍人員的學習和休息，更不允許任何人以任何理由將其他人帶入宿舍或留宿(尤其異性)。如有違規者，前者處以50—100元的罰款，后者直接解聘。以保證宿舍內每個住宿人員的切身權益不受侵害。確保每個人員的人身安全和財務安全。所有住宿人員，晚上就寢時間為：00：00，如有事外出須兩人以上同行，以保證人身安全，因特殊情況需單人活動時，必須告知同宿舍負責人或同宿舍人員，說明去向、所需時間和聯系方式，以便隨時取得聯系，但必須在晚上00：00前返回宿舍。如不按時返回，出現任何意外院方不承擔任何責任。

所有由院方解決住宿的人員，必須接受醫院管理，愛護宿舍所有的配套設施，如因使用不當或人為損壞的設施，應由當事人賠償。

要節約用水，隨時關好自來水開關，以免長流水，要節約用電。安

全用電。在上班前要關閉宿舍所有用電設施，以免發生火災。

宿舍衛生，應由住宿者自己清掃，兩人以上的宿舍要自行選出宿舍

負責人，由負責人安排宿舍人員輪流值日，搞好宿舍衛生。

未經批準私自設置和使用電爐、取暖器、電熱杯和電飯鍋等電器，一律沒收，并一次扣罰當事人100元。

八、聘用、解聘、辭職制度

員工試用期滿，經考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如要辭職，必須提前一個月申請，經批準后方可離開。否則一切責任自負。

九、收費優惠制度

本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優惠待遇，治療費優惠50%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。

凡屬本院職工親屬來我院就診，手術費、治療費優惠20%，藥費優惠10%。但必須由丁主任簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。

十、獎懲制度

醫院制定獎懲制度的目的：

為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調動員工的積極性、提高工作效益和經濟效益，特制定本制度。

(1)、獎勵部分

1、對工作中成績突出，積極開展新業務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵20～100元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫療事故或嚴重差錯發生的主要成員（上報事情經過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經查實情況屬實者，給與獎勵50～100元。

5、凡在醫院改革創新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵50～100元。

6、及時發現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50～100元獎勵。

7、合理化建議經采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終

給予一定金額的紅包獎勵。

(2)、處罰部分

1、曠工一天扣發當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎

金外，還要扣發當月工資的30％。

2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經辦公室同意者，除

照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

3、醫務人員在醫療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發當月工資的10%。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發現后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰

款，并扣發當月工資的10%。

6、凡有意來醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發現一次扣發當月工資的20%，并在全院大會上做檢查，情節嚴重的辭退。

7、各個崗位收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結算出現嚴重

差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發生爭吵，扣發當事人當月工資的10%。

9、不愛護醫院公共財產，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價

賠償。

10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發現一次扣發當月

獎金。

11、本院職工無故不得隨意進入門診藥房、藥庫、門診收費室等重要場所，違者一次罰50元。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發、不戴頭花等，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛生、空調未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

5、未經科室負責人同意私自調班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。

以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。

2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內活動或學習，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發信息者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業務雜志、玩游戲者。

6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。

廣大職工遵照執行。

一、工作制度

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電

以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除： 話聊天，不準披頭散發、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（B超室人員除外）、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫療或本職工

1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得

2、溝通不到位，與病人及家屬發生爭吵者。

在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發現者。

會客。

4、無菌包過期，未發現者。

5、術后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規程，未造成后果者。

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，因工作原因漏打，需領導簽

二、考勤制度以下情況的予以解聘：

字為證。無故漏打一次罰款10元；交接員工必須提前10-15分鐘到

1、病人投訴，造成后果者。

達。

2、散布謠言，損害醫院聲譽或影響醫院形象者。

2、曠工一天扣三天工資；病假扣發當天工資；事假一天扣

3、發生醫療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團結、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫

3、遲到、早退1分鐘罰款2元，遲到半小時按曠工半天計算；超過結伙，造成科室人員不團結者。

半小時扣發一天半工資發二天工資；曠工三天除名。

5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫院的正

常工作秩序和醫院正常管理。

三、診療制度及制度服務標準

(1)、診療制度

7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

8、違反無菌操作規程及查對制度，造成后果者。

2、嚴格按照醫療技術規范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內

6、執行醫囑有誤，漏執行醫囑造成后果者。

9、工作中不服從安排、調動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發現問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。

2014年3月18日

第二篇：民營醫院職工管理制度

XXXX醫院員工管理制度

為確保醫院工作質量和正常工作秩序，強化醫院管理，健全內部監督約束機制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，以經濟杜桿為手段，從嚴治院，充分調動全院員工的積極性和創造性，全心全意為人民服務。依據《醫院工作制度和各級各類人員崗位職責》、《中華人民共和國勞動合同法》，結合我院實際，特制定本制度：

一、工作制度

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（B超室人員除外）、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內（包括兩天）扣發假內工資，3—7天扣發假內工資及獎金。曠工一天扣發當月工資的30％，曠工兩天扣發當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退、脫崗10分鐘以內每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

注：凡加班者必須由相關科室負責人簽字認可，否則無效。

三、診療制度及制度服務標準(一)、診療制度

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫療技術規范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發現問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。

5、建立健全醫療文書管理制度。病歷、處方書寫要規范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫生、領導反應患者的意見。

6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學習。(二)、制度服務標準

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢時，都要耐

心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

四、請銷假制度

員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)

五、會議制度

1、院例會

每周一次，定于每周五下午，各科室負責人參加。總結上周工作，同時布置下周工作。

2、全院職工會

每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加。總結上月工作，同時布置下月工作。

六、提成制度

全年每月經濟基本任務為23萬元（毛收入，其中含中西科

12000元），完成基礎任務數，發給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2:8比例提成（醫院得80%；全院員工得20%），參與分配待年終進行核算，人員以算進不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實際上班天數計算提成（效益工資），提成以次年10月前計算發放。所有醫務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。

七、科室負責人獎懲制度

所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

八、休假制度

1、日常休假

所有醫務人員每人每月在出勤滿24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。

2、法定節假日休假

按照國家所規定的節日休假11天。具體休法：（清明節1天、五一節1天、端午節1天、中秋節1天、十月一3天、元旦1天、春節3天）。春節留守值班人員每人發放人民幣200元，節后補休3天。每人每個假日均應在本月內輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數補給工資。其它法定假日，如醫院工作需要加班者，每天發放加班費50元。

3、其它休假

（1）婚、喪假：婚假3天；喪假（夫妻雙方父母亡故、夫妻中的對方亡故、子女亡故）三天。另根據路程遠近適當給予路程假。在規定的天數內享受基本工資。；不享受效益工資。

（2）產假：員工產假為30天，休假期間發給500元的生活補助費，不享受基本工資和效益工資。

（3）哺乳假：女員工哺乳期間內上班，每天有一小時哺乳時間（至嬰兒一周歲），視同出勤，可與主管領導商議將哺乳時間定為固定地推遲上班或提前下班。

九、聘用、解聘、辭職制度

員工試用期滿，經考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經批準后方可離開。否則一切責任自負。

十、收費優惠制度

本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優惠待遇，治療費優惠50%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。

凡屬本院職工親屬來我院就診，手術費、治療費優惠20%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。但必須由蔡院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。

十一、獎懲制度

醫院制定獎懲制度的目的：

為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調動員工的積極性、提高工作效益和經濟效益，特制定本制度。

(一)、獎勵部分

1、對工作中成績突出，積極開展新業務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫療事故或嚴重差錯發生的主要成員（上報事情經過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

5、凡在醫院改革創新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

6、及時發現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。

7、合理化建議經采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。

(二)、處罰部分

1、曠工一天扣發當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發當月工資的30％。

2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

3、醫務人員在醫療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發當月的獎金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發現后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發當月獎金。

6、凡有意來醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發現一次扣發當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節嚴重的辭退。

7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結算出現嚴重差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發生爭吵，扣發當事人當月獎金。

9、不愛護醫院公共財產，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發現一次扣發當月獎金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入

診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛生、空調未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

5、未經科室負責人同意私自調班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。

2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內活動或學習，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發信息、戴聽MP3者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業務雜志、玩游戲者。

6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

2、溝通不到位，與病人及家屬發生爭吵者。

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發現者。

4、無菌包過期，未發現者。

5、術后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規程，未造成后果者。

7、門診、病房醫生、護理人員，藥房、收費人員，以及報賬人員違反新型農村合作醫療有關政策規定而造成醫院被罰的款，按10%扣發有關人員的工資。

以下情況除從工資（提成）中按比例扣除該由個人承擔的經濟損失后，予以解聘：

1、病人投訴，造成后果者。

2、散布謠言，損害醫院聲譽或影響醫院形象者。

3、發生醫療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團結、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結伙，造成科室人員不團結者。

5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫院的正常工作秩序和醫院正常管理。

6、執行醫囑有誤，漏執行醫囑造成后果者。

7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。

8、違反無菌操作規程及查對制度，造成后果者。

9、工作中不服從安排、調動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

本規定從宣布之日起執行。

2013年 月 日

第三篇：民營醫院職工管理制度

朝陽醫院職工管理制度

為了增加各項規章制度在實際工作中的可操作性，針對建院以來的各項規章制度比較凌亂的情況，進行了系統的匯總，部分內容根據醫院具體情況，做了相應的調整和補充，以便加強醫院法制化、規范化、制度化管理。

一、工作制度

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內（包括兩天）扣發假內工資，3—7天扣發假內工資及獎金。曠工一天扣發當月工資的30％，曠工兩天扣發當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退10分鐘以內每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

注：凡加班者必須由當日后勤值班人員簽字認可，否則無效。

三、診療制度及制度服務標準

(1)、診療制度

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫療技術規范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發現問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。

5、建立健全醫療文書管理制度。病歷、處方書寫要規范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫生、領導反應患者的意見。

6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學習。

(2)、制度服務標準

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

四、請銷假制度

員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)

五、提成制度

所有醫務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。

六、科室負責人獎懲制度

所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

七、聘用、解聘、辭職制度

員工試用期滿，經考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前申請，經批準后方可離開。否則一切責任自負。

八、獎懲制度

醫院制定獎懲制度的目的：

為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調動員工的積極性、提高工作效益和經濟效益，特制定本制度。

(1)、獎勵部分

1、對工作中成績突出，積極開展新業務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫療事故或嚴重差錯發生的主要成員（上報事情經過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

5、凡在醫院改革創新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

6、及時發現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。

7、合理化建議經采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。

(2)、處罰部分

1、曠工一天扣發當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發當月工資的30％。

2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

3、醫務人員在醫療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發當月的獎金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發現后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰 款，并扣發當月獎金。

6、凡有意來醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發現一次扣發當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節嚴重的辭退。

7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結算出現嚴重差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發生爭吵，扣發當事人當月獎金。

9、不愛護醫院公共財產，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發現一次扣發當月獎金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發、不戴頭花等，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛生、空調未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

5、未經科室負責人同意私自調班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。

以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。

2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內活動或學習，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發信息者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業務雜志、玩游戲者。

6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。

以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

2、溝通不到位，與病人及家屬發生爭吵者。

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發現者。

4、無菌包過期，未發現者。

5、術后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規程，未造成后果者。

以下情況的予以解聘：

1、病人投訴，造成后果者。

2、散布謠言，損害醫院聲譽或影響醫院形象者。

3、發生醫療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團結、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結伙，造成科室人員不團結者。

5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫院的正常工作秩序和醫院正常管理。

6、執行醫囑有誤，漏執行醫囑造成后果者。

7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。

8、違反無菌操作規程及查對制度，造成后果者。

9、工作中不服從安排、調動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

第四篇：醫院職工體檢管理制度

----中醫院

職工健康體檢管理制度

為認真貫徹預防為主的方針，提高全院干部職工的健康水平，經我院領導研究決定每兩年為全院職工進行一次健康體檢。具體事項如下：

一、體檢時間：

1.普通科室職工每兩年安排一次健康體檢，高危科室每年進行一次傳染病篩查。

2.每年體檢時間安排在七八月份，具體時間由我院工會和預防保健科落實后通知到各科室。

二、體檢對象：全院在職和退休員工

三、體檢項目：內科、外科、肝腎功能、血脂血糖、心功能、兩對半、血常規、尿常規、腫瘤三項、胸透、彩超、心電圖、鉬靶、液基細胞學檢查

四、體檢安排組織：由預防保健科協調醫院工會安排組織。

五、體檢經費：體檢費用由單位解決，復查費用由本人負責，本人放棄體檢機會的，單位不予任何補助。

六、體檢報告：

1.體檢報告包括體檢表原件，體檢綜合意見和建議。受檢者可根據體檢綜合意見進行健康咨詢及疾病診療。

2.醫院預防保健科根據體檢結果寫出總檢結論及建議，同時建立職工健康電子檔案。

3.體檢結束后由預防保健科對體檢報告進行歸類、分檔后下發各科室，再由科室發給本人。在體檢、歸類、分檔過程中，本院承諾各科室人員各相關人員應尊重并保護職工個人隱私，避免引起不必要的糾紛。

4.紙質體檢報告屬職工個人所有，電子體檢報告由單位預防保健科備案保存，職工紙質報告若遺失或損壞需要體檢檔案就診或咨詢的，需由本人向預防保健科提出請求后方可再次給予。

七、有關要求：

1.單位職工體檢必須在規定時限內完成，限人數檢查的項目，應服從單位的統一安排，因生病、住院、出差、產假等特殊情況的職工要上報預防保健科，由預防保健科統一安排適當延期進行。

2.職工進行體檢時應利用業余時間，職工進行檢查時應向部門負責人請假，不得影響工作。

八、健康體檢是醫院對每位干部職工關心、愛護的體現，健康體檢單不得轉讓或由他人替代，一經發現取消今后體檢資格。

----中醫院預防保健科

第五篇：民營醫院職工管理制度

****醫院職工管理制度

為了增加各項規章制度在實際工作中的可操作性，針對建院以來的各項規章制度比較凌亂的情況，進行了系統的匯總，部分內容根據醫院具體情況，做了相應的調整和補充，以便加強醫院法制化、規范化、制度化管理。

一、工作制度

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（B超室人員除外）、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

二、考勤制度

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內（包括兩天）扣發假內工資，3—7天扣發假內工資及獎金。曠工一天扣發當月工資的30％，曠工兩天扣發當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退10分鐘以內每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。

注：凡加班者必須由當日后勤值班人員簽字認可，否則無效。

三、診療制度及制度服務標準(1)、診療制度

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫療技術規范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發現問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。

5、建立健全醫療文書管理制度。病歷、處方書寫要規范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫生、領導反應患者的意見。

6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學習。

(2)、制度服務標準

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

四、請銷假制度

員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)

五、會議制度

1、院例會

每周一次，定于每周六下午，各科室負責人參加。總結上周工作，同時布置下周工作。

2、全院職工會

每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加。總結上月工作，同時布置下月工作。

六、提成制度

所有醫務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。

七、科室負責人獎懲制度

所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。

八、休假制度

1、日常休假

所有醫務人員每人每月在出勤滿24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。

2、法定節假日休假

按照國家所規定的節日休假11天。具體休法：（清明節1天、五一節1天、端午節1天、中秋節1天、十月一3天、元旦1天、春節3天）。春節留守值班人員每人發放人民幣200元，節后補休3天。每人每個假日均應在本月內輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數補給工資。其它法定假日，如醫院工作需要加班者，每天發放加班費50元。

3、其它休假

婚假3天、喪假2天（直系親屬）

九、宿舍管理制度

醫院的宿舍是醫院為在本院上班，而家又不在本市居住的員工提供的住宿場所。所有宿舍均分布在各個居民樓上，因此我們每個宿舍住宿人員都要保持本宿舍的肅靜，以免影響周圍鄰居的正常生活和休息。尤其住集體宿舍的人員，還應注意不要影響同一個宿舍人員的學習和休息，更不允許任何人以任何理由將其他人帶入宿舍或留宿(尤其異性)。如有違規者，前者處以50—100元的罰款，后者直接解聘。以保證宿舍內每個住宿人員的切身權益不受侵害。確保每個人員的人身安全和財務安全。

所有住宿人員，晚上就寢時間為：22：00，如有事外出須兩人以上同行，以保證人身安全，因特殊情況需單人活動時，必須告知同宿舍負責人或同宿舍人員，說明去向、所需時間和聯系方式，以便隨時取得聯系，但必須在晚上22：00前 返回宿舍。如不按時返回，出現任何意外院方不承擔任何責任。

所有由院方解決住宿的人員，必須接受醫院管理，愛護宿舍所有的配套設施，如因使用不當或人為損壞的設施，應由當事人賠償。

要節約用水，隨時關好自來水開關，以免長流水，要節約用電。安全用電。在上班前要關閉宿舍所有用電設施，以免發生火災。

宿舍衛生，應由住宿者自己清掃，兩人以上的宿舍要自行選出宿舍負責人，由負責人安排宿舍人員輪流值日，搞好宿舍衛生。

未經批準私自設置和使用電爐、取暖器、電熱杯和電飯鍋等電器，一律沒收，并一次扣罰當事人100元。

十、聘用、解聘、辭職制度

員工試用期滿，經考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經批準后方可離開。否則一切責任自負。

十一、收費優惠制度

本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優惠待遇，治療費優惠50%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。

凡屬本院職工親屬來我院就診，手術費、治療費優惠20%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。但必須由蔡院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。

十二、差旅費報銷制度

本院外地的員工每年只能報銷一次往返直達目的地的火車硬臥票等。

十三、獎懲制度

醫院制定獎懲制度的目的：

為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調動員工的積極性、提高工作效益和經濟效益，特制定本制度。

(1)、獎勵部分

1、對工作中成績突出，積極開展新業務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。

2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。

3、避免醫療事故或嚴重差錯發生的主要成員（上報事情經過），情況屬實的獎勵50～200元。

4、凡介紹病人來我院治療，經查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。

5、凡在醫院改革創新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。

6、及時發現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。

7、合理化建議經采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。

(2)、處罰部分

1、曠工一天扣發當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發當月工資的30％。

2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

3、醫務人員在醫療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。

4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發當月的獎金。

5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發現后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發當月獎金。

6、凡有意來醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發現一次扣發當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節嚴重的辭退。

7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結算出現嚴重差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。

8、無論什么原因與病人發生爭吵，扣發當事人當月獎金。

9、不愛護醫院公共財產，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。

10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發現一次扣發當月獎金。

以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：

1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發、不戴頭花等，未到下班時間提前脫工作服者。

2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。

3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。

4、值班下班未打掃衛生、空調未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。

5、未經科室負責人同意私自調班未造成后果者。

6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。

以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：

1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。

2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。

3、通知參加院及科室內活動或學習，無故不來、不請假者。

4、治療、處置時間接聽電話，發信息者。

5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業務雜志、玩游戲者。

6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。

以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：

1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。

2、溝通不到位，與病人及家屬發生爭吵者。

3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發現者。

4、無菌包過期，未發現者。

5、術后記錄與病情不相符者。

6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規程，未造成后果者。

以下情況的予以解聘：

1、病人投訴，造成后果者。

2、散布謠言，損害醫院聲譽或影響醫院形象者。

3、發生醫療糾紛，給病人提供資料者。

4、挑動是非、破壞團結、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結伙，造成科室人員不團結者。

5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫院的正常工作秩序和醫院正常管理。

6、執行醫囑有誤，漏執行醫囑造成后果者。

7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。

8、違反無菌操作規程及查對制度，造成后果者。

9、工作中不服從安排、調動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。

院

辦 年

月

日