第一篇:企業員工執行力培訓
企業員工執行力培訓
培訓講師:譚小芳
培訓時間:1天
培訓地點:客戶自定
培訓目的:
1、了解執行力概念
3、提高銷售團隊合作意識與銷售業績;
培訓背景:
執行難,執行力弱,執行效果差等執行綜合癥,正象當今許多企業一樣,困擾著中國新生代企業。為什么許多宏偉藍圖在執行中化為泡影?許多先進的理念和政策在執行中流于形式?許多管理人員的任務承諾在執行中被碾得粉碎?為什么同樣的經營戰略,執行的培訓大綱
一、戰略在于執行
2、以品質為核心的戰略執行
3、以標準為核心的戰略執行
4、危機公關中的執行力
二、建立共同的企業文化與執行價值觀
2、公司企業文化的意義及重要性
3、怎樣運用基本原則,達成相互協作的目的4、建立共同價值觀,營造合作氛圍的基本原則是什么
三、執行力:市場競爭力的重要因素
2、執行力:有效運營的核心
3、執行力:有效管理的基礎
4、執行力:創新的動力
四、團隊執行力培訓——沒有系統的執行就沒有持久的成功
1、新競爭時代,執行力創造競爭力
2、過去的競爭與現在的競爭;
3、執行力提高客戶導向;
4、執行力能夠預測和控制市場變化;
【實踐與分享】團隊執行力訓練、價值觀認定
五、高效執行的10大原則
1、愿景統一原則——自動自發,為結果負責
2、多走半步原則——主動承擔,消除隔閡
3、簡單到位原則——流程清晰,簡單的要求執行到位
4、環環相扣原則——系統的執行動力和壓力
6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果,不欺上瞞下
7、客戶至上原則——由感激到敬畏
8、權責對等原則——授權到位、授意明確、靈活權變、責任落實
9、細節魔鬼原則——成敗決定于細節
六、抓執行力就要抓“執行力核心”
1、執行力=戰略+資源投入+決心
2、戰略方向:單純、穩定(執行如戀愛)
3、資源投入:時間效率、冗余(雄獅搏兔)
4、決心:領導傳播、典型儀式與口號(破釜沉舟)
七、如何提升執行力?
1、積極培育執行力文化
2、制定科學合理的戰略和運營目標
3、建立有效的激勵約束機制
八、企業文化與執行力培訓總結
第二篇:電信企業員工執行力培訓課件
電信企業員工執行力培訓課件 主講師:林俞丞
電信企業如何提員工的執行力?
面對“市場更加多變”和“管理日趨復雜”兩大挑戰,必須從具體的事務中抽身出來,專注于計劃、實施、溝通、協調、監督、落實、指導、控制、考核和持續改進等工作思路和工作方式的研究,積極搭建提高執行力的平臺,不斷提高部門和下屬的執行力,以推動企業的持續發展。
《電信企業員工執行力培訓》徹底解決中國企業執行十大難題:
1、上司總是忙得沒時間,下屬總是閑著沒工作
2、中層管理干部執行力差,缺乏責任心,導致上司很累
3、上司思維變化太快,導致下屬在執行中苦不堪言
4、制度出臺以后,總是難以貫徹下去,導致制度變形
5、部門之間經常出現推諉扯皮現象
6、如何鍛造有執行力的團隊?
7、如何締造執行文化?
8、到底什么樣的人才是執行型人才?
9、如何尋找、選拔、培養公司需要的人才?
10、如何從失敗中獲得執行力?
電信企業員工執行力培訓的48字真經: 認真第一,聰明第二 結果提前,自我退后 鎖定目標,專注重復 決心第一,成敗第二 速度第一,完美第二 結果第一,理由第二
電信企業員工執行力培訓的7大控制方法與工具—— ◇規則先行--流程推行法 ◇交接備忘-記錄表單法 ◇突破瓶頸-聚焦控制法 ◇掌控過程-稽核控制法 ◇績效考核--數據流動法 ◇化繁為簡-分解控制法 ◇暴露真相-案例分析法 執行力不力的十大病因: 一,推過攬功不負責任 二,選人無方用人不當 三,只重制度忽視文化 四,管理不當領導不足 五,目標不清計劃不明 六,標準缺失考核無據 七,只重指令不懂溝通 八,事必躬親不會授權 九,流程不暢銜接不良 十,管控不力獎罰不當
電信企業員工執行力培訓大綱:
一、執行的意義
1、到底什么是執行
2、為什么需要執行
3、中國企業的執行現狀
4、中國企業執行問題的原因
5、執行力是每一個人的事情
6、影響執行力的五個主要因素
7、執行力的四個要素
8、建執行的五個黃金法則
二、執行力來自溝通 1掌握上司的心理
2與上司相處的八項原則 3了解部屬的層次 4各類員工的管理方法 5善于與部屬溝通 6如何給予和接受反饋 7傾聽技巧
三、如何有效使用執行的工具
1、執行目標必須是具體明確的
2、執行成果必須是可以衡量的
3、執行過程必須是有時間限制的
4、執行要求必須是考慮關鍵資源配置的
三、選擇有執行力的員工
1、員工招聘的困惑和挑戰
2、用人中的誤區
3、執行力的特質組合
3、結構化面試
四、構建執行團隊
1、什么是執行團隊
2、執行團隊中的角色劃分與管理
3、團隊發展的五個階段
4、如何做好決策
五、團隊溝通的藝術、團隊溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團隊溝通
4、團隊如何溝通、團隊溝通的方式
6、塑造團隊的正向思考環境
7、如何建立團隊真誠共同體
五、執行力需要有效激勵
1、五種激勵理論在管理中的理論
2、如何留住執行人才
3、實戰模擬
六、執行力來自績效管理
1、績效考核與信任
2、企業整體績效管理的復雜性
3、整體績效管理體系分解
4、整體績效管理通用程序
5、整體績效管理體系的特點
七、如何構建超級的執行性組織
1、進行系統的執行力教育
2、有效掌握執行的技巧
3、確立以執行力為導向的組織結構
八、構建信任之橋
1、信任:信任是建立團隊的基石
2、成本最高的團隊是相互不信任的團隊
3、信任減少內耗,提高效率
4、領導者如何創造一個相互信任的團隊
九、培養積極心態
1、積極心態的內涵
2、心態測試
3、積極心態和消極心態的表現
4、職業化心態
十、基層員工執行力培訓總結 第一部分、執行環境篇
1、構筑執行環境及打造商業人格
一、環境的重要意義
到底是什么決定一個人的行為,環境還是自己? 我們的行為會不會受到客觀環境的影響? 在公司里面如何打造環境?是誰讓企業利潤降低了? 為什么打造企業的結果執行力需要總裁第一推動? 結果執行力是自上而下還是自下而上?
二、結果執行力的環境——構筑執行環境及打造商業人格
為什么而學比學什么更重要!只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破!一個企業只要三種人:敬業的人,職業的人,專業的人 從依附型,向獨立型轉變堅持原則去執行; 從服從型,向主動型轉變積極主動去執行 從避責型,向守責型轉變承擔責任去執行; 從人治型,向法治型轉變遵守制度去執行 從封閉型,向分享型轉變開放心態去執行
2、中國企業執行力的現狀
動力之痛:誰能告訴我,員工能和我走多遠? 協調之痛:誰能告訴我內戰還要打多久?
效率之痛:整體效率低下、員工有借口、磨時間、出力不出活。持續之痛:誰能告訴我,我的企業還能活多長? 為什么企業員工總是做一天和尚撞一天鐘?
為什么企業家都充當消防員的角色而企業員工都在踢足球? 從上往下看:高層很孤獨、中層很盲目、基層很麻木。從下往上看:高層很無禮、中層很無助、基層很無辜。發展型企業在成功創業后,面臨著如何從生存期過渡到發展期的瓶頸。從生存到發展不可回避的主要矛盾是,企業要從業務主導型轉向管理主導型順利過渡!核心的兩個管理問題:
1、如何打造結果執行力人才?
2、如何打造有結果執行力的制度? 第二部分、結果執行力
萬能保障工具6S制度執行力 解決之道:
1、結果執行力的步驟1:明確結果——(明確任務)流程簡單:如何把工作流程分解成簡單的動作 策略簡單:如何讓員工簡單有效地領會公司策略?
2、結果執行力的步驟2:一對一負責——(明確責任)如何讓員工不用打折扣,無限重復就是力量 如何讓部屬很快看到業績成果
如何培養員工不停止基本功練習,相信“簡單動作反復做,練到極致就是絕招”
3、結果執行力的步驟3:執行解碼——(聽話照做)執行關鍵:在解碼要簡單,管理的根本流程化
照做流程如何讓員工接受任務時不用創新,聽說照做就行
4、結果執行力的步驟4:無縫檢查——隨時待檢
員工執行力的表現原理:只做你檢查的,不做你希望的執行力是檢查出來的 如何用10種量化管理技術檢查員工執行力
5、結果執行力的步驟5:修正完善——檢討總結
如何組織別開生面的頭腦風暴,運用課程中創造力的思考工具,發動個人及團隊尋找方法
6、即時激勵
如何制造執行力的行動按鈕
如何使用績效管理工具強化員工自我執行力 第三部分、結果執行力標準 結果思維
結果執行力標準
為什么企業內部存在大量不做結果的員工? 執行就是有結果的行動,與結果無關只是行動。
什么是結果執行力?把目標變成結果的能力就是結果執行力,執行力與結果對應。在企業經常聽到員工這么說“沒有功勞也有苦勞”。如何對待態度很好,工作卻沒有成效的員工? 如何對待那些主動承擔責任,卻對公司造成損失的員工? 拼命不等于結果,加班不等于結果;職責不等于結果。
1、軍隊管理------“只要結果” 我要你“努力”,我更要你出“成效”
2、結果說明價值業績證明能力
朱可夫為什么半天換三將?柳傳志為什么講述黃永勝的故事?
3、責任保證結果問題到此為止
誰丟了五圣山,誰為朝鮮的歷史負責?
4、執行力是做事,結果力是做成事。
領導力+責任力+執行力+學習力=結果力。
5、結果出于積極行動,結果出于勤奮努力 無論是老板不懂管理,還是同事不配合 無論是產品質量有問題,還是市場不景氣 都不是你不提供結果,不創造價值的理由 第四部分、結果執行力原則 打造中層、基層執行力
為什么團隊創業時激情澎湃,成功后卻出現平庸? 為什么你每天感到危機四伏,而你的團隊卻麻木? 為什么隊伍幾倍的擴充,而效益卻沒有幾倍的驟增? 為什么總是苦口婆心地勸告,卻很少干脆地換人? 為什么你主張人性,卻沒有換來員工的自覺性?
為什么曾經狼性十足的團隊,現在卻成了“羊群”? 為什么企業的條件越來越好,員工反而容易找很多借口? 為什么年初的計劃,到年終就“泡湯了”? 為什么總裁的指令,到了部門就走樣、打折了? 為什么自己很厲害,而你的員工卻不成長? 為什么不知不覺下屬的責任就跑到你的身上? 為什么下屬說你是“老好人”,領導卻說你“心太軟”? 為什么有功勞就說是自己的,有過錯就說是下屬的? 第五部分、結果執行力要點 猴子管理法 現狀:
為什么我們做經理的累得要死,可下屬卻沒事干呢? 為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你?
為什么你應更多地思考戰略,卻每天被迫瑣事纏身? 為什么老總會一竿子插到底? 解決之道:
每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題:回避風險。所有的執行在管理層面上都可以總結為一點:責權利的對等。責任是一只猴子,如果你不懂、你就要加班加點工作。主管的永遠都要記住時間守恒定律: 指導員工:以終為始,不當保姆,下屬犯了錯,你罰一萬,但他給你帶來的損失一定超過十萬 第六部分、結果執行力人才 三大標準
執行型人才到底有什么樣的特質?
為什么很多執行型企業家都沒經過很高等的教育,執行型人才與學歷有關系嗎?與薪酬有關系嗎?與性格有關系嗎? 現在與你走得最近的人,一定與你走得最遠嗎? 到底什么樣的人與我們走得最遠?
是不是老總不懂管理,就是我們不做結果的理由? 是不是別人不配合你,就是你不執行的理由? ★應該從哪些方面來打造執行人才?
1、軍令如山-------我們的員工能堅決地服從嗎? 播放影片《巴頓將軍》片斷 巴頓將軍:狗娘養的戰爭!蒙哥馬利元帥:“現在給30秒鐘咳嗽,過此不能再咳嗽了。”
2、魔鬼在細節作風在養成
戰場上用不著立正稍息踢正步,但軍人為何要訓練? 為什么軍人的被子方方正正像豆腐?
3、軍中無戲言
孫武練兵、林彪和程子華只要塔山,不要傷亡數字 柳傳志遲到被罰站過三次
4、沒有任何借口把信送給加西亞--------一個標準的軍人,員工的楷模 第七部分、結果執行力方向 客戶價值
為什么員工每天很忙,但是不知道結果應該給誰? 什么是企業執行的方向? 為什么有的企業賺的越多,反而離成功和持續越遠? 企業真正的競爭是在價格上競爭還是不戰而屈人之兵? 為什么決定企業長盛不衰、基業長青的是客戶。
為什么員工自認為在做結果,但實際上做的工作沒有價值? 為什么客戶總是流失,而我們卻束手無策? 為什么企業內部推諉責任,互相扯皮? 第八部分、結果執行力文化
一:先敢干后能干------面對困難和挑戰,我們選擇什么態度? 播放電視劇《亮劍》部分片斷
1、李云龍:我要死也要死得像個爺們,要死也要死在沖鋒的路上
2、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝“亮劍”精神與企業發展
3、鐵的意志----面臨困難不屈服 實現目的的堅定決心;(朱成虎將軍講話)英勇頑強的抗爭精神;(楊靖宇烈士)堅韌不撥的持久耐力;(紅軍長征)排除萬難的堅強毅力;(長清之戰)
1、舍生取義,是享受還是沖鋒?
企業面對困境怎么辦?工作遇到壓力怎么辦? 華為員工的“墊子”
二:先大家后小家----沒有合作軍隊是烏合之眾,不合作企業怎樣? 播放影片《沖出亞馬遜》片斷
1、協作致勝:國民黨失敗敗在哪里? 劉鄧大軍為什么要啃“硬骨頭” 一江山島戰役勝在協作
2、團結就是力量:不怕李云龍,就怕李云龍的團隊 企業死亡的原因在哪里?
3、打造團隊精神 不丟掉一個兄弟:《拯救大兵瑞恩》
4、團隊目標,自覺補位 “湖涂仗”為什么能打勝?
5、企業有絕對的公平嗎? 當個人利益與團隊利益沖突時
三:眾志成城------軍魂是戰斗力保證,企業文化就是我們“軍魂”!播放影片電視劇《長征》片斷
1、有使命才百折不撓
湘江一戰,中央紅軍由8.6萬人銳減到3萬人
2、沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾 90歲的原昆明軍區政委謝振華將軍:
3、只重結果的工作環境 李云龍的工作氛圍
4、企業需要怎樣的信仰,才能凝聚人心? 我們需要怎樣的企業文化,才能眾志成城?
四、先好報后好人
從思維方式上強化結果執行力:果因關系與因果關系兩種思維會帶來不同的結果
五、先目標后方法
從目標意識上強化結果執行力:是目標決定方法,而不是方法決定目標
六、先速度后完美
從相對速度觀念看結果執行力:結果執行力要求人們在行動中追求完美
七、絕對服從
如何在做到“溝通要充分,決定要服從”· 如何建構不依賴于任何制度的服從文化
如何做到服從目標、服從領導、服從變化、服從結果 第九部分、課程總結—跟蹤訓練效果
如何使用“學以致用”將學習心得運用到工作實際中· 如何使用“超速執行力手冊”提升工作業績 講師介紹:
講師姓名:林俞丞 實戰執行力系統專家; 超級盈利思維系統創始人; 天津大學工商管理學碩士;
北京大學、清華大學總裁班客座教授; 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師; 盈利性系統思維訓練體系提出者;
執行力系統建設專家、北大縱橫高級合伙人; 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問; 曾任(美資)華信投資集團執行總裁; 資歷介紹:
林老師集豐富的管理實戰經驗和深厚的管理理論功底于一身,92年大學畢業以來,曾在某政府經濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業單位先后擔任培訓講師、投資項目經理、管理部經理、培訓經理、銷售總監、集團總經理等職務,涉足建筑、醫藥、銷售、畜牧等眾多行業。
林老師出身企業一線,對一線運營管理非常熟悉,具有非常豐富的實戰經歷。咨詢培訓業從業7年以來,曾為聯想集團、湘江地產、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業做過實戰執行力培訓和實戰執行力系統導入工作; 在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟南等地進行了近百場企業管理培訓和NLP銷售培訓,聽眾達3萬多人,其培訓以企業的實際運營為出發點,以團隊執行思維訓練和習慣導入為主要手段,其培訓風格幽默風趣,實操性強,受到學員一致好評。幾年來,先后指導上百家企業走出管理困境,取得驚人效果,受到了高度評價和廣泛贊譽!授課風格:
風趣幽默不失深邃,循循善誘不顯繁雜;教練型教學方式,優先彰顯學員個性;互動式情景案例,讓體驗刻骨銘心;現場咨詢式問題解答,感受系統思維力的震撼;理論與實踐緊密相扣,真正的專家風范。課程特點:
課程與眾不同之處在于實戰,拒絕空洞的理論和教條;課堂即時回答學員問題,斧正學員實踐思路,拓寬其思維空間。
林俞丞老師不僅擔當的是一位知識傳授者,更重要的他是一名教練員,不僅能提供方法和工具,重要的是他更關注于學員的思維訓練。主講課程:
QBQ責任與人個效能訓練 責任勝于能力
中層管理技能提升(MTP)卓越團隊執行實戰訓練營 中層執行力訓練營 精準執行力訓練營
中層角色意識與管理思維訓練 高層執行力訓練營 部分服務客戶:
畜牧業:河北九州集團、河北康利藥業有限公司、河北石牧藥業有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業有限公司、河北科星藥業有限公司、河北華星藥業有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等。
房地產:湘江地產、卓達集團、21世紀不動產、廣州興業地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發有限公司等。
醫藥行業:石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等。
其它行業:聯想集團、三星集團、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等。學員評價:
林老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程,最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果,這是一般課程達不到的。——中國第一焦化企業旭陽焦化集團董事長:楊雪崗;
林老師的執行力課程講的很實在,內容很充實,所授方法很有實戰意義,最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動,培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續落地使用,我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務,這一點很可貴——中燃控股集團總裁:劉明輝;
我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神,林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費的,從調研看得出林老師做了充分的準備,而且對企業運營相當內行,好些細節性問題問的很專業,一看就知道真正干過企業多年,真正到了課堂上,林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的,他的案例很多就是我們廠的實際案例,不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題,由他現場給大家做教練,大家聽了以后很是過癮。——北車集團唐山軌道客車有限公司董事長:余衛平;
第三篇:企業執行力與員工責任心培訓
企業執行力與員工責任心培訓
培訓講師:譚小芳 培訓時間:1天 培訓地點:客戶自定 培訓受眾:
基層員工、中層管理干部。培訓目的:
1、提升員工主人翁精神與工作作風;
2、強化提高員工的忠誠,敬業精神以及責任心;
3、了解并理解誠信、敬業精神、責任意識、使命感等內容; 培訓背景:
在這個世界上,每一個人都扮演著不同的角色,每一種角色又都承擔著不同的責任,從某種程度上說,對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。正是責任,讓我們在困難時能夠堅持不懈,讓我們在成功時能夠保持冷靜,讓我們在絕望時努力不放棄——著名企管專家譚小芳老師推出經典課程《企業執行力與員工責任心培訓》,旨在通過培訓使員工從思想觀念發生質的轉變,認識到責任心不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發自內心的去改變自己,自覺地提高員工責任心。
培訓大綱:
第一部分:員工責任心與責任文化
一、什么是“責任”?
1、責任及相關的概念
2、為什么要承擔責任?
3、個人為什么要承擔責任?
4、企業為什么要承擔責任?
案例:聯想集團舉行聯想青年公益創業計劃訓練營
案例:IBM的“綠色創新工程”(Project Big Green)故事:名牌大學高材生到猶太人公司去應聘鬧出的笑話
二、責任和機會的關系
1、“責任等于機會”
2、事情越多,表明你越重要;
3、困難越多,越能證明你的能力。
4、責任越大機會越多,責任越小機會越少(1)缺乏良好的積極心態(2)對責任的作用缺乏理解(3)不清晰自己的責任
(4)對權利義務理解的對等偏差 案例:聚能電池公司的案例
案例:知名的沃爾瑪商場招聘的故事
三、責任心誤區
1、“這不是我的事!”
2、“這不是我的錯!”
3、“這不能怪我!”
4、“又不是我的錯!”
5、“你們要負責任!”
6、“我沒有能力負責任!”
7、“我負責任沒用!”
8、“我已經負了責任!”
分享:某外國管理專家參觀我國工廠的故事
四、提高負責任的能力
1、學習實踐:加強學習,不斷實踐;
2、注重細節:從小事做起;
3、抓住重點;
4、講究結果!
案例:3艘艦艇的不同表現
五、盡職盡責的良好習慣:
1、多做一點:
多做就是機會,被動就會越被動
2、用心一點:
努力做對事情,用心做好事情
3、勤奮工作:
怠慢工作劃算嗎?克服懶惰和拖拉
4、優質工作:
不斷學習,不斷提高工作質量,打造個人核心競爭力
5、堅決執行: 做羅文式的優秀員工
6、沒有借口: 不要為錯誤找理由
7、主動完善: 自我檢討自我完善。
8、主動出擊
主動創造機會,主動解決問題。
六、責任心與領導素質
1、領導者最重要的素質是負責任
2、責任是不得不做的事
3、做應該做的事!
4、負責任要有獻身精神
5、發揮自己的影響力
6、讓大家一起負責任
7、全方位增強責任意識
七、責任心的幾點注意
1、負責任不能盲目:全面理解主動;遵守規程;要有實力。
2、養成負責任習慣:堅持21天。
3、人際關系很重要:搞好人際關系;謙虛使人進步。
4、制訂計劃并行動。
八、責任訓練(根據學員情況確定訓練項目)討論題:培養責任感 對話題:無悔的選擇 演練題:永遠跟你走 附:企業責任文化建設
第二部分:責任勝于能力!
一、感悟責任
1、感受責任與責任的重要
2、責任認知中的誤區與盲點
3、責任是一種使命
4、永遠沒有免費的午餐:你付出不會浪費
5、優秀人才與一般人員的重要區別:忠誠
6、優秀人才與一般人員的重要區別:責任
7、履行職責、熱愛工作:對公司負責就是對自己負責
8、責任就是一種:努力工作,不只為了公司,最大的受益者是自己 案例:韓國總統李明博的故事
案例:員工信譽_在崗一分鐘盡職六十秒
二、人為什么不愿意承擔責任?
1、找方法還是找借口?
2、責任缺失——人性使然
3、引導人性中趨利避害的本能
4、承擔責任沒有對錯,只有選擇
5、承擔責任沒有被迫,只有選擇 案例:重慶談判中的毛澤東與蔣介石 案例:“無借口日”“無借口月”
案例:你覺得諾斯多姆公司這樣做值嗎?
三、責任提升能力
1、責任有多大,舞臺就有多大
2、強者承擔責任,弱者逃避責任
3、要想改變萬物,先改變自己 分享:溝通游戲 案例:慧朗初見馬祖
四、學會感恩,擔當責任
1、知足感恩,知足惜福
2、感恩心做人,責任心做事
3、每個人在求職中都付出努力
4、珍惜來之不易的工作機會:首先要感謝自己
5、上天關了一扇門,就會打開一扇窗:感謝社會給予的機遇 6、5個良好的職業習慣:守時:管理你的時間 7、5個良好的職業習慣:精力充沛 8、5個良好的職業習慣:禮多人不怪 9、5個良好的職業習慣:抓住重點 10、5個良好的職業習慣:合作與協調的重要性 案例:S公司的管理“事故”
討論:員工拿企業資源干“私活”,企業應該怎么辦?
第三部分:主管執行力篇
一、執行力概述
1、什么是執行力?
2、執行力是每一個人的事情
3、影響執行力的五個主要因素
4、執行力的四個要素
5、構建執行的五個黃金法則
二、選擇有執行力的員工
1、人員招聘的困惑和挑戰
2、用人中的誤區
3、執行力的特質組合
4、結構化面試
三、構建執行團隊
1、什么是執行團隊?
2、執行團隊中的角色劃分與管理
3、團隊發展的五個階段
4、如何做好決策?
四、執行力來自績效管理
1、績效考核與信任
2、企業整體績效管理的復雜性
3、整體績效管理體系分解
4、整體績效管理通用程序
5、整體績效管理體系的特點
五、執行力來自溝通
1、掌握上司的心理
2、與上司相處的八項原則
3、了解部屬的層次
4、各類員工的管理方法
5、提高部屬工作成效的方法
6、善于與部屬溝通
7、如何給予和接受反饋
8、認識同理心
9、傾聽技巧
10、杜絕謠言處理牢騷
六、執行力來自授權
1、Team新解
2、讓下屬稱你為教練
3、授權的含義
4、授權的流程
5、授權的原則和誤區
七、執行力來自有效激勵
1、五種激勵理論在管理中的應用
2、激勵金字塔
3、激勵百寶箱
4、如何留住執行人才
5、實戰模擬
八、高效執行力培訓總結
第四篇:電信企業基層員工執行力培訓
電信企業基層員工執行力培訓
主講師:林俞丞
電信企業基層員工執行力培訓
電信企業基層員工執行力培訓課程背景: 企業執行力與三個要素相關,執行管理的機制,主管執行技能,人員執行素質,沒有執行力,戰略就是一句空話。如何提升企業執行力,關鍵在建立有效的管理機制,提升主管的執行控制能力,培養員工的執行素質。本課題從超過300家企業管理提升實踐中總結出一套符合中國制造型企業特點的控制方法和工具,幫助企業管理人員全面提升以執行為目的的管理技能,實戰實操實效!電信企業基層員工執行力培訓收益:
1.理解中國企業執行力差的根本原因及應對方法 2.掌握建立制造企業運籌帷幄高效執行管理機制的方法 3.掌握超過300家企業驗證實效的執行控制工具,立即在工作中操作應用
4.掌握如何打造提升團隊員工執行素質的方法技巧 電信企業基層員工執行力培訓課程大綱:
第一部分執行力的概念和意義 1.執行力的概念
2.制造企業執行不力的現象 3.企業執行不力的影響因素 4.企業執行不力的關鍵因素分析 5.提升企業執行力的解決思路和辦法 6.管理者執行管理與控制的方法論 第二部分執行管理與控制 1.執行機制建立--組織結構設計
企業在組織結構和職能設置上有先天不足? 如何進行權力分割建立制約型的組織結構? 制造型企業如何進行分割授權和權力集中的統一? 【參考】:制造企業制約型部門職能與崗位職能模板 2.執行機制建立--流程制度設計
傳統流程制度設計在執行上有哪些弊端? 如何設計控制式的流程制度? 控制式流程的關鍵要素
影響制造企業執行力的生產流程的常見問題點有哪些? 如何對生產運作關鍵問題點進行控制流程設計? 【流程圖】:制造企業主要運作流程圖參考 【案例】:某制造企業裝配車間的生產管控流程 3.執行機制建立--稽核機制
中國企業為什么需要抓稽核? 如何建立常設稽核機構? 如何訓練和選擇稽核人員? 如何開展稽核工作?
【案例】:如何建立和推行稽核機制? 4.執行控制工具--三要素控制法 為何管理中存在眾多的失控現象? 如何發現執行中的假動作? 三要素控制法的控制靶點 如何應用三要素控制法 如何設計三要素控制卡? 如何設計聚焦控制卡的設計? 【演練】:聚焦控制卡設計 5.執行控制工具--橫向控制法 為什么要橫向控制? 如何推行橫向控制法? 部門橫向控制 崗位與工序橫向控制 【演練】:橫向控制卡設計 【案例】:如何推行橫向控制法 6.執行控制工具--稽核控制法 如何設計稽核控制卡?
稽核工具應用 稽核戰報 稽核計劃與方案 稽核報告
稽核報告總經理回復
案例分析報告與稽核案例分析會 老板稽核 稽核看板
稽核PK與考核獎罰 【演練】:稽核控制卡設計 7.執行控制工具--分段控制法 什么是分段控制法? 分段控制法的實質是什么? 如何進行分段控制? 分段控制卡的應用場合 職能分段 計劃分段 目標分段 檢查分段 監控分段 獎罰分段
【案例】:分段控制出效果
8.執行控制工具--數據流動法 數據流動法的控制靶點 主管如何進行數據化管理? 數據流動法工具 數據閉環 數據控制卡
數據閉環如何與績效考核結合? 【演練】:數據控制卡設計 9.執行控制工具--WBS分解法 分解對執行有什么好處? WBS分解類型 WBS分解技巧
【演練】:WBS分解練習
第三部分提升員工隊伍執行力素質 1.如何挑選人才 執行人才有哪些特點? 如何識人 識別個性 識別能力 評價人品
如何識別有執行力的人才?
【案例】:某企業招聘儲備干部的過程
2.如何使用人才 如何進行崗位分析? 如何實行人崗匹配? 如何發現有沒用錯人? 發現用錯了人怎么辦? 管人8大原則 如何不同類型的員工? 【討論】:
a)如何管理刺頭員工? b)如何管理自負專才? c)如何管理老油條? d)如何對待明星員工? e)如何對待落后員工? f)如何對付部門內的幫派? g)如何破解―法不責眾‖? 3.如何培育人才 員工技能培育 員工技能的分類 如何量化崗位技能 將技能與崗位工資掛鉤 技能培育的方法 崗位輪換
自編自教 角色代理 臨床實習輔導員 問題模擬 培育心態
引導員工思考問題 你在為誰工作? 把忠誠放在第幾位?
如何才能獲得高職位高工資? 別怕做最―傻‖的員工 小心你的心態和習慣 培育習性 將管理變成訓練 培育員工習性的方法 主管對員工行為的糾錯手段 4.如何激勵人才 發揮領導力 什么是領導力?
讓員工認同是管理的基礎 主管如何注意個人形象? 主管應特別注意哪些個人品質?
與員工溝通 向下溝通的誤區 如何說的清楚? 如何聽的明白? 如何贊美下屬? 如何批評下屬? 如何給下屬指示? 如何進行績效溝通? 如何獎懲 激勵原理及啟示 激勵的心理內驅力 獎懲6原則 如何避免獎懲陷阱
【參考】:激發員工責任心的十二劇場 第四部分管理者自身執行效率提升 1.主管的時間管理 時間使用策略 時間習慣培養 時間管理技巧 【工具】效率手冊 2.管理者的項目管理 項目形式的靈活應用
網絡圖的應用 識別最短路徑
關鍵路徑的資源平衡方法 項目工作啟動與收尾的技巧 3.管理者的授權管理 授權培育 哪些事可授權? 如何進行分解授權? 如何進行授權控制?
授權不授責–紅花你來戴,黑鍋我來背
第一部分、執行環境篇
1、構筑執行環境及打造商業人格
一、環境的重要意義
到底是什么決定一個人的行為,環境還是自己? 我們的行為會不會受到客觀環境的影響? 在公司里面如何打造環境?是誰讓企業利潤降低了? 為什么打造企業的結果執行力需要總裁第一推動? 結果執行力是自上而下還是自下而上?
二、結果執行力的環境——構筑執行環境及打造商業人格 為什么而學比學什么更重要!只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破!
一個企業只要三種人:敬業的人,職業的人,專業的人 從依附型,向獨立型轉變堅持原則去執行; 從服從型,向主動型轉變積極主動去執行 從避責型,向守責型轉變承擔責任去執行; 從人治型,向法治型轉變遵守制度去執行 從封閉型,向分享型轉變開放心態去執行
2、中國企業執行力的現狀
動力之痛:誰能告訴我,員工能和我走多遠? 協調之痛:誰能告訴我內戰還要打多久?
效率之痛:整體效率低下、員工有借口、磨時間、出力不出活。
持續之痛:誰能告訴我,我的企業還能活多長? 為什么企業員工總是做一天和尚撞一天鐘?
為什么企業家都充當消防員的角色而企業員工都在踢足球?
從上往下看:高層很孤獨、中層很盲目、基層很麻木。從下往上看:高層很無禮、中層很無助、基層很無辜。發展型企業在成功創業后,面臨著如何從生存期過渡到發展期的瓶頸。從生存到發展不可回避的主要矛盾是,企業要從業務主導型轉向管理主導型順利過渡!核心的兩個管理問題:
1、如何打造結果執行力人才?
2、如何打造有結果執行力的制度?
第二部分、結果執行力 萬能保障工具6S制度執行力 解決之道:
1、結果執行力的步驟1:明確結果——(明確任務)流程簡單:如何把工作流程分解成簡單的動作 策略簡單:如何讓員工簡單有效地領會公司策略?
2、結果執行力的步驟2:一對一負責——(明確責任)如何讓員工不用打折扣,無限重復就是力量 如何讓部屬很快看到業績成果
如何培養員工不停止基本功練習,相信―簡單動作反復做,練到極致就是絕招‖
3、結果執行力的步驟3:執行解碼——(聽話照做)執行關鍵:在解碼要簡單,管理的根本流程化
照做流程如何讓員工接受任務時不用創新,聽說照做就行
4、結果執行力的步驟4:無縫檢查——隨時待檢
員工執行力的表現原理:只做你檢查的,不做你希望的執行力是檢查出來的
如何用10種量化管理技術檢查員工執行力
5、結果執行力的步驟5:修正完善——檢討總結
如何組織別開生面的頭腦風暴,運用課程中創造力的思考工具,發動個人及團隊尋找方法
6、即時激勵
如何制造執行力的行動按鈕
如何使用績效管理工具強化員工自我執行力
第三部分、結果執行力標準 結果思維 結果執行力標準
為什么企業內部存在大量不做結果的員工? 執行就是有結果的行動,與結果無關只是行動。
什么是結果執行力?把目標變成結果的能力就是結果執行力,執行力與結果對應。
在企業經常聽到員工這么說―沒有功勞也有苦勞‖。如何對待態度很好,工作卻沒有成效的員工? 如何對待那些主動承擔責任,卻對公司造成損失的員工? 拼命不等于結果,加班不等于結果;職責不等于結果。
1、軍隊管理------―只要結果‖ 我要你―努力‖,我更要你出―成效‖
2、結果說明價值業績證明能力
朱可夫為什么半天換三將?柳傳志為什么講述黃永勝的故事?
3、責任保證結果問題到此為止 誰丟了五圣山,誰為朝鮮的歷史負責?
4、執行力是做事,結果力是做成事。領導力+責任力+執行力+學習力=結果力。
5、結果出于積極行動,結果出于勤奮努力 無論是老板不懂管理,還是同事不配合 無論是產品質量有問題,還是市場不景氣 都不是你不提供結果,不創造價值的理由 第四部分、結果執行力原則 打造中層、基層執行力
為什么團隊創業時激情澎湃,成功后卻出現平庸? 為什么你每天感到危機四伏,而你的團隊卻麻木? 為什么隊伍幾倍的擴充,而效益卻沒有幾倍的驟增? 為什么總是苦口婆心地勸告,卻很少干脆地換人? 為什么你主張人性,卻沒有換來員工的自覺性? 為什么曾經狼性十足的團隊,現在卻成了―羊群‖? 為什么企業的條件越來越好,員工反而容易找很多借口? 為什么年初的計劃,到年終就―泡湯了‖? 為什么總裁的指令,到了部門就走樣、打折了? 為什么自己很厲害,而你的員工卻不成長? 為什么不知不覺下屬的責任就跑到你的身上? 為什么下屬說你是―老好人‖,領導卻說你―心太軟‖?
為什么有功勞就說是自己的,有過錯就說是下屬的? 第五部分、結果執行力要點 猴子管理法 現狀:
為什么我們做經理的累得要死,可下屬卻沒事干呢? 為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你?
為什么你應更多地思考戰略,卻每天被迫瑣事纏身? 為什么老總會一竿子插到底? 解決之道:
每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題:回避風險。所有的執行在管理層面上都可以總結為一點:責權利的對等。
責任是一只猴子,如果你不懂、你就要加班加點工作。主管的永遠都要記住時間守恒定律: 指導員工:以終為始,不當保姆,下屬犯了錯,你罰一萬,但他給你帶來的損失一定超過十萬
第六部分、結果執行力人才 三大標準
執行型人才到底有什么樣的特質?
為什么很多執行型企業家都沒經過很高等的教育,執行型人才與學歷有關系嗎?與薪酬有關系嗎?與性格有
關系嗎?
現在與你走得最近的人,一定與你走得最遠嗎? 到底什么樣的人與我們走得最遠?
是不是老總不懂管理,就是我們不做結果的理由? 是不是別人不配合你,就是你不執行的理由? ★應該從哪些方面來打造執行人才?
1、軍令如山-------我們的員工能堅決地服從嗎? 播放影片《巴頓將軍》片斷 巴頓將軍:狗娘養的戰爭!
蒙哥馬利元帥:―現在給30秒鐘咳嗽,過此不能再咳嗽了。‖
2、魔鬼在細節作風在養成
戰場上用不著立正稍息踢正步,但軍人為何要訓練? 為什么軍人的被子方方正正像豆腐?
3、軍中無戲言
孫武練兵、林彪和程子華只要塔山,不要傷亡數字 柳傳志遲到被罰站過三次
4、沒有任何借口把信送給加西亞--------一個標準的軍人,員工的楷模
第七部分、結果執行力方向 客戶價值
為什么員工每天很忙,但是不知道結果應該給誰?
什么是企業執行的方向? 為什么有的企業賺的越多,反而離成功和持續越遠? 企業真正的競爭是在價格上競爭還是不戰而屈人之兵? 為什么決定企業長盛不衰、基業長青的是客戶。
為什么員工自認為在做結果,但實際上做的工作沒有價值? 為什么客戶總是流失,而我們卻束手無策? 為什么企業內部推諉責任,互相扯皮?
第八部分、結果執行力文化
一:先敢干后能干------面對困難和挑戰,我們選擇什么態度?
播放電視劇《亮劍》部分片斷
1、李云龍:我要死也要死得像個爺們,要死也要死在沖鋒的路上
2、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝―亮劍‖精神與企業發展
3、鐵的意志----面臨困難不屈服
實現目的的堅定決心;(朱成虎將軍講話)英勇頑強的抗爭精神;(楊靖宇烈士)堅韌不撥的持久耐力;(紅軍長征)排除萬難的堅強毅力;(長清之戰)
1、舍生取義,是享受還是沖鋒?
企業面對困境怎么辦?工作遇到壓力怎么辦?
華為員工的―墊子‖
二:先大家后小家----沒有合作軍隊是烏合之眾,不合作企業怎樣?
播放影片《沖出亞馬遜》片斷
1、協作致勝:國民黨失敗敗在哪里? 劉鄧大軍為什么要啃―硬骨頭‖ 一江山島戰役勝在協作
2、團結就是力量:不怕李云龍,就怕李云龍的團隊 企業死亡的原因在哪里?
3、打造團隊精神
不丟掉一個兄弟:《拯救大兵瑞恩》
4、團隊目標,自覺補位 ―湖涂仗‖為什么能打勝?
5、企業有絕對的公平嗎? 當個人利益與團隊利益沖突時
三:眾志成城------軍魂是戰斗力保證,企業文化就是我們―軍魂‖!
播放影片電視劇《長征》片斷
1、有使命才百折不撓
湘江一戰,中央紅軍由8.6萬人銳減到3萬人
2、沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾 90歲的原昆明軍區政委謝振華將軍:
3、只重結果的工作環境 李云龍的工作氛圍
4、企業需要怎樣的信仰,才能凝聚人心? 我們需要怎樣的企業文化,才能眾志成城?
四、先好報后好人
從思維方式上強化結果執行力:果因關系與因果關系兩種思維會帶來不同的結果
五、先目標后方法
從目標意識上強化結果執行力:是目標決定方法,而不是方法決定目標
六、先速度后完美
從相對速度觀念看結果執行力:結果執行力要求人們在行動中追求完美
七、絕對服從
如何在做到―溝通要充分,決定要服從‖· 如何建構不依賴于任何制度的服從文化
如何做到服從目標、服從領導、服從變化、服從結果
第九部分、課程總結—跟蹤訓練效果
如何使用―學以致用‖將學習心得運用到工作實際中·
如何使用―超速執行力手冊‖提升工作業績
講師介紹: 講師姓名:林俞丞
實戰執行力系統專家; 超級盈利思維系統創始人; 天津大學工商管理學碩士;
北京大學、清華大學總裁班客座教授; 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師; 盈利性系統思維訓練體系提出者;
執行力系統建設專家、北大縱橫高級合伙人; 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問; 曾任(美資)華信投資集團執行總裁;
資歷介紹: 林老師集豐富的管理實戰經驗和深厚的管理理論功底于一身,92年大學畢業以來,曾在某政府經濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業單位先后擔任培訓講師、投資項目經理、管理部經理、培訓經理、銷售總監、集團總經理等職務,涉足建筑、醫藥、銷售、畜牧等眾多行業。
林老師出身企業一線,對一線運營管理非常熟悉,具有非常豐富的實戰經歷。咨詢培訓業從業7年以來,曾為聯想集團、湘江地產、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業做過實戰執行力培訓和實戰執行力系統導入工作;
在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟南等地進行了近百場企業管理培訓和NLP銷售培訓,聽眾達3萬多人,其培訓以企業的實際運營為出發點,以團隊執行思維訓練和習慣導入為主要手段,其培訓風格幽默風趣,實操性強,受到學員一致好評。幾年來,先后指導上百家企業走出管理困境,取得驚人效果,受到了高度評價和廣泛贊譽!授課風格:
風趣幽默不失深邃,循循善誘不顯繁雜;教練型教學方式,優先彰顯學員個性;互動式情景案例,讓體驗刻骨銘心;現場咨詢式問題解答,感受系統思維力的震撼;理論與實踐緊密相扣,真正的專家風范。
課程特點:
課程與眾不同之處在于實戰,拒絕空洞的理論和教條;課堂即時回答學員問題,斧正學員實踐思路,拓寬其思維空間。林俞丞老師不僅擔當的是一位知識傳授者,更重要的他是一名教練員,不僅能提供方法和工具,重要的是他更關注于學
員的思維訓練。
主講課程:
QBQ責任與人個效能訓練 責任勝于能力
中層管理技能提升(MTP)卓越團隊執行實戰訓練營 中層執行力訓練營 精準執行力訓練營
中層角色意識與管理思維訓練 高層執行力訓練營
部分服務客戶:
畜牧業:河北九州集團、河北康利藥業有限公司、河北石牧藥業有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業有限公司、河北科星藥業有限公司、河北華星藥業有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等。
房地產:湘江地產、卓達集團、21世紀不動產、廣州興業地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發有限公司等。醫藥行業:石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業、藥
都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等。
其它行業:聯想集團、三星集團、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等。
學員評價:
林老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程,最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果,這是一般課程達不到的。—— 中國第一焦化企業旭陽焦化集團董事長:楊雪崗;
林老師的執行力課程講的很實在,內容很充實,所授方法很有實戰意義,最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動,培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續落地使用,我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務,這一點很可貴——中燃控股集團總裁:劉明輝;
我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神,林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費 的,從調研看得出林老師做了充分的準備,而且對企業運營相當內行,好些細節性問題問的很專業,一看就知道真正干過企業多年,真正到了課堂上,林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的,他的案例很多就是我們廠的實際案例,不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題,由他現場給大家做教練,大家聽了以后很是過癮。——北車集團唐山軌道客車有限公司董事長:余衛平; 林老師是我生命中的貴人,林老師對我的幫助太大了,干了這么久的培訓經理一直對執行力培訓把握不準,不知道怎么培訓才會更好的見到效果,直到遇到林老師,林老師的執行力系統訓練理念太好了,全流程執行訓練和過程管理理念,三級執行力訓練講師體系真是太好了,解決了員工干中學、學中干的問題,執行力才算是真正落地了。——石藥集團中潤藥業培訓經理:張曉燕
第五篇:員工執行力培訓
執行力培訓
學習題目:員工100%執行力
學習目的:提高員工對執行力的認識,端正執行力的落地心態 學習內容
一、導入
人類總是為失敗找借口,不為成功找方向。
每個人應該有這樣的信心:人所能負的責任,我必能負;人所不能負的責任,我亦能負。
在工作中,每一個人都應該發揮自己最大的潛能,努力工作,而不是耗費時間去尋找借口。因為公司安排你在某個崗位上,是為了讓你解決問題,而不是聽你那些關于困難的長篇累牘的分析。
說了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
——
二、主講內容
1、什么是執行力?
2、執行力的重要性!
3、員工執行力三原則!
4、如何提高執行力?
5、總結
三、具體學習內容(框架—再豐富內容)
(一)、什么是執行力
就全局而言,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。
就個人而言,就是把領導安排的事做成功的能力。
執行力就是按質按量完成自己所被指定的工作和任務。
就個人而言是指“做事能力”,團隊而言是指“戰斗力”,企業而言是指“經濟效益”。
執行力就是員工在每一個階段都一絲不茍地切實執行!
(二)、執行力的重要性
沒有執行力,一切都是空談,永遠不能進步!
(三)員工執行力三原則
(1)100%命令執行者 上級的命令要100%的執行 不找借口
堅決執行,一字不差 理解了快速執行
不理解在執行中快速理解
找借口,一事無成(找借口的各種表現)有人抱怨說,他閑著,為什么讓我去執行? 不關我的事,責任意識的銷蝕導致互相扯皮 去找別人吧,缺少紀律意識的人總是推諉執行 干不了這活,能力短板是找借口的內因 對現狀不滿,職業瓶頸導致借口橫生 明日再說,借口滋生拖延的惡習
不找借口,一切都有可能 為自己工作的人不找借口
工作體現最大價值,不應找借口 工作是給自己干的,無須找借口 不找借口去執行,就是對自己負責
不找借口,“最難完成”的任務也能完成 不找借口,“最難解決”的問題也能解決 不找借口,“最難處理”的關系也能處理 不找借口,“我不行”能變“我真棒”
(2)100%立即執行者
接到命令馬上執行,不要拖拖拉拉
有人總覺得接到別人的命令,過一會再去,顯得自己有“范”。(反正也是去,為什么不馬上去呢?晚去,還是去,能不去嗎?)
(3)100%責任承擔者
自己的錯誤自己買單,不要抱怨領導沒有說清楚
100%責任將會帶來100%成長、收獲;
國家興亡,匹夫有責;公司興亡,我的責任; 對公司負責就是對自己負責
美國西點軍校認為:沒有責任感的軍官不是合格的軍官,沒有責任感的員工不是優秀的員工,沒有責任感的公民不是好公民。正是這樣嚴格的要求,讓每一個從西點畢業的學員獲益匪淺。
缺乏責任感難免會失職,員工與其為自己的失職找尋借口,倒不如坦率地承認自己的失職。
老板會因為你能勇于承擔責任而不責難你;相反,敷衍塞責,推諉責任,找借口為自己開脫,不但不會得到理解,反而會產生更大的負面作用,讓老板覺得你不但缺乏責任感,而且還不愿意承擔責任。
沒有誰能做得盡善盡美,但是,如何對待已經出現的問題,能看出一個人是否能夠勇于承擔責任。
千萬不要利用各種方法來推卸自己的過錯,從而忘卻自己應承擔的責任。人們習慣于為自己的過失尋找各種借口,以為這樣就可以逃脫懲罰。
有些員工總是強調,如果別人沒有問題,自己肯定不會有問題,借機把問題引到其他人身上,用以減輕自己對責任的承擔。
正確的做法應該是,承認它們,分析它們,并為此承擔起責任。把出現的損失降到最低點。
面對錯誤,更重要的是利用它們,要讓人們看到你如何承擔責任,如何從錯誤中吸取教訓。
具有這種態度的員工會被每一個人尊重。
(四)如何提高執行力?
執行沒有任何借口
現在、立刻、馬上執行
執行需要加強過程跟進,要跟進,跟進,再跟進(不要前緊后松也不要前松后緊,要堅持跟進!)
執行需要注意細節,要細節,細節,再細節(認真做事只是把事前做對,用心做事才能把事前做好。)
細節的不等式意味著1%的錯誤會導致100%的錯誤。——汪中求 提高執行力的48個字
執行方針:認真第一,聰明第二; 執行原則:結果提前,自我退后;
鎖定目標,專注重復; 執行戰略:決心第一,成敗第二;
速度第一,完美第二;
結果第一,理由第二。如何提高個人執行力?
何謂執行力?執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。所以,我們要提升個人執行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態度。那么,如何樹立積極正確的工作態度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
一要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。
因此,要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
因此,要提高執行力,就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
三要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
四要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
因此,要提高執行力,就必須具備較強的改革精神和創新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發揮主觀能動性,創造性地開展工作、執行指令。
在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。總之,提升個人執行力雖不是一朝一夕之功,但只要你按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做,就一定會成功!
提高執行力的關鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責,在其位、謀其政,心往一處想,勁往一處使,形成執行合力。
1、提高執行力,各級領導要起到“領路人”的作用。“領導”的職責無非兩條,一個是“領”,一個是“導”。所謂“領”,就是要率先垂范,以身作則,不搞特權,充分發揮領導的模范和帶頭作用。所謂“導”,就是要在“領”的基礎上,把握方向和大局,及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現的偏差和錯誤,積極引導廣大員工朝著正確的方向前進,促進企業的發展。
2、提高執行力,各級中層干部要切實發揮“橋梁”作用。
中層干部的主要職責就是承上啟下、上傳下達,既要對上級負責,又要對下級負責;既要吃透上級精神,把領導的意圖完完整整地向職工傳達,又要結合實際,把落實過程中出現的問題及時全面地向領導匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動,只要最少的指示,就能去執行工作。一位主管的主要責任是,指導他手下員工的活動——他們的工作。指導就是指示領導,因此好的主管人才,一定要像領導者一樣能統御及思考。
3、提高執行力,普通員工要充分發揚“蜜蜂”精神。
普通員工的本職就是落實,就是執行。要進一步樹立大局意識、責任意識和學習意識,加強理論知識和業務技能學習,全面提高自身素質,充分發揚“蜜蜂”那種兢兢業業、任勞任怨的精神,扎實高效地干好自己的本職工作,不折不扣地落實上級精神。
(五)總結 智者四句箴言
第一句:把自己當成別人 第二句:把別人當成自己 第三句:把別人當成別人 第四句:把自己當成自己
用一生的時間去經歷和體會!
一、把自己當成別人---審視自身
把自己當成別人,就是需要我們站在公平、公正的角度來審視自身。我們無論是在生活還是在管理中,都經常容易犯一個公認的“通病”,就是只看見別人黑,看不見自己黑。當我們用挑剔的目光再次審視下屬的同時,也應該用同樣挑剔的目光審視自己,這樣我們才可以更清醒的認識到自身存在的問題,更好的加以改進。切記當你批評下屬工作效率低下的同時,也不要忘記回頭看看自己在工作是否也存在著拖拉的現象。
二、把別人當成自己---換位思考
把別人當成自己,就是要求我們會學換位思考,可以站在別人的立場上思考問題。不要讓表面表現,摭蓋了本質問題。只有這樣我們才可以切身的體會和認識到致使下屬兒犯錯的癥結所在,而后才可能對癥下藥,以收藥到病除之效。
三、把別人當成別人---尊重個性
把別人當成別人,強調的是一種尊重。每個團隊都由不同的成員組成,因的個體不同,其個性也必然不同。在管理中優秀的團隊,并非每個成員都表現出相同人個性,而是每個成員都發揮了自身的長處,形成了互補。有的員工積極表現自己,有的員工默默無聞埋頭苦干,有的員工注意細結,有的員工善于學習,有的員工善于動腦,有的員工善于動手。由于表現形式的不同,產生的效果和作用也必然不同。而作為管理者我們要做的是充分利用新員工的“通性”,用其所長,避其所短。如我們常提到的“西游團隊”,每個成員都有其獨特的“個性”而且有著不可替代的一面。也正是恰恰因為其獨特的、不可替代的個性,使得個人優秀的團隊最終完成了“西天取經”的任務。
四、把自己當成自己---堅持自己
把自己當成自己,強調的是一種“自我”,一種自信。當失敗時,我們更多的應該是總結經驗教訓,正視問題、分析問題、認識問題、解決問題,而非懷疑自己的領導風格。
這四名話中的“自己”和“別人”中,存在許多的矛盾和辨證,這就需要我們能夠把他們結合和統一起來。就如管理中有的“你”與“我”,相互依存,又相互獨立。
執行力不是難懂的知識!執行力不是死板的定義!執行力不是鏗鏘的口號!執行力不是表面的敷衍!執行力很簡單!執行力不容易!
馬上行動!立即行動!迅速行動!!執行力是一種思想!執行力是一種態度!執行力是一種習慣!執行力沒有理由和借口!執行力沒有推脫和逃避!執行力沒有公平與不公平!馬上行動!
這些就是執行力!
總之,員工100%的執行力就是不找借口快速、正確的完成領導完成的任務。