第一篇：企業執行力培訓-提高執行力

企業執行力培訓-提高執行力

團隊執行力

主講：蔣小華

? 團隊執行力培訓對象：

企業中層管理人員及追求卓越執行的人。

? 團隊執行力課程大綱：

第一部分：高效執行的基礎：要結果，不要理由

一、真正執行：結果導向

1.員工與企業是什么關系？

2.真正的責任是“做好了”不是“做了”； 3.責任標準：提供結果、創造價值；

4.九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？ 5.執行工具：2BC原則與YCYA。

二、擁抱責任：責任勝于能力

1.人們為什么對責任敬而遠之？

2.為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？ 3.責任越大，提升能力的空間就越大； 4.責任與機會成正比；

5.弱者逃避責任，強者承擔責任。

三、擔當責任：勇于擔當、吃虧是福

1.在責任面前，沒有應不應該，只有愿不愿；

2.出現問題首先尋求解決之道，不是追究責任或撇開關系； 3.5個WHY與現地現物。

四、落實責任：一對一的責任鎖定

1.理由往往源于責任沒有鎖定； 2.請示工作往往等于推脫責任； 3.人一旦進入組織，責任往往下降； 4.操作工具：

a)4R執行工具；

b)猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上 c)離場管理

5.3個落實責任的經典案例工具。

第二部分：高效執行的核心：工作重在到位

五、到位不到位，相差100倍

1.要想沒問題，工作要到位； 2.要想發展快，工作要到位； 3.要想效益高，工作要到位。

4.到位標準：客戶價值、保質保量、圓圓滿滿。

六、確保工作到位的5大心態

1.責任心態：自己為重 → 工作為重 2.稱職心態：一定努力 → 一定得力 3.主動心態：要我到位 → 我要到位 4.空杯心態：自大自滿 → 時刻歸零 5.專業心態：差 不 多 → 零 缺 陷

七、確保工作到位的4大思維

1.結果思維：做好了，才算做了 2.刨根思維：打破沙鍋問到底 3.系統思維：以有機性達到最優化 4.換位思維：假如我是他，該會怎樣？

八、確保工作到位的36字準則

1.勇擔當、守承諾、不抱怨 2.寫下來、問清楚、說明白 3.勤準備、多預防、重檢查 4.必復命、要反思、定流程、第三部分：高效執行的原則：執行法則與方針

九、8大執行法則

1.服從法則：以服從為天職 2.目標法則：盯準一只野兔

3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 4.時間法則：永遠做重要不緊急

5.現在法則：生命若不是現在，那是何時？ 6.團隊法則：利他就是利已 7.裸奔法則：沒有退路就是出路

十、24字執行方針

1.執行前：決心第一、成敗第二； 2.執行中：速度第一、完美第二； 3.執行后：結果第一、理由第二

第四部分：高效執行的保障：管理到位

十一、說對話辦對事：溝通無障礙、執行有保障

1.溝通目的：鼓舞他人的行動 2.溝通思維：明確、全責、換位、雙贏 3.溝通步驟：解碼、編碼、反饋

4.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的 5.同理心：與對方頻道同步

十二、制度執行力：建立不依賴能人制度體系

1.做企業就是做制度、好的制度制造好人

2.修路原則：出現問題不要只歸罪于人，立即“修路” 3.熱爐法則：預警性、即時性、公平性、分明性、必然性 4.執行三化工具：流程化、查核化、獎懲化

a)流程邏輯：越有操作性，執行越到位（流程化）b)檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）； c)獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰心驚（獎懲化）。

十三、先人后事：人對了，事情跟著對

1.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？ 2.激勵有效果：即時激勵與創造員工感動； 3.做事先安人：如何用對人做對事？

4.育人先育魂：第五級經理人的推動執行文化

第五部分：構建高效的戰略執行體系

十四、執行的三個核心流程

1.人員流程：用對的人 2.戰略流程：做對的事 3.運營流程：把事做對

十五、組織執行力8個誤區

1.戰略是管理者的事，執行是員工的事； 2.用人不疑、疑人不用； 3.學謀略多，學規則少； 4.管理制度變來變去，朝令夕改； 5.制度變形，熟人環境沒有規則； 6.管理者沒有常抓不懈； 7.差不多就行；

8.策略與制度本身不具有執行性。

十六、如何有效的執行戰略？

1.戰略執行失敗的四大原因； 2.戰略執行工具：平衡計卡； 3.戰略執行的五個基本步驟； 4.建立戰略執行保障體系。

目標執行力

主講：蔣小華

? 目標執行力課程說明：

本課程通過學習本課程，掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；掌握目標管理的運用；學習目標設定、目標分解；針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環，給予有效管

理與糾正。最后講述領導方法得當，執行效果更明顯。

? 目標執行力課程時間：１天 ? 目標執行力課程大綱：

一、基本思路：結果導向

1.執行力是“我做了嗎”？

2.３大標準：保質保量、客戶價值、圓圓滿滿；

3.九段秘書的測試：請問你員工是幾段？他的結果值多少錢？4.確定最佳工作標準。

二、管理機制：目標驅動

1.正確的目標是創造奇跡的動力； 2.引入目標管理及原理； 3.目標執行力的五大步驟；

4.經典案例：沃爾瑪７大執行原則與海爾的OEC。

三、關鍵步驟1：制定目標

1.目標管理為什么不受員工歡迎？ 2.三個共同原則； 3.SMART原則； 4.目標分解的方法。

四、關鍵步驟2：鎖定責任

1.為什么員工會推卸責任？ 2.責任是一只猴子； 3.人多責任下降？ 4.鎖定責任的5個思路。

五、關鍵步驟3：商定計劃

1.有計劃不忙，有原則不亂； 2.PDCA循環的應用； 3.假定目標不易執行怎么辦； 4.計劃編制的方法：網絡圖、甘特圖； 5.時間分配的策略。

六、關鍵步驟4：跟蹤檢查

1.人們不做你希望的，只做檢查的； 2.兩會制度：晨會＋夕會；

3.5定原則：定時、定點、定人、定量、定責； 4.有效檢查７大注意事項；

七、關鍵步驟5：業績考核

1.標準：精確的量詞而不是形容詞；

2.時間：即時獎罰，決不過夜；

3.效果：罰要心驚、獎要感動。

八、操作工具的應用

1.復命制：及時復命，讓結果不打折； 2.熱爐定律：制度執行力的核心； 3.修路原則：出現問題不要只歸罪于人； 4.5個為什么：深入解決問題實質。

九、領導給力、執行有力

1.愿景：讓目標賦予意義； 2.溝通：100%的責任溝通； 3.文化：凝聚力驅動執行力。

執行力專家介紹：蔣小華

? 浙江大學主講教授；

? 華略企業管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師； ? 行課網執行總裁； ? 戰略與執行研究院院長； ? 中國戰略執行力第一人； ? 實戰管理專家； ? 阿里巴巴特聘專家； ? 康師傅特聘講師； ? 多家媒體雜志專欄撰稿人； ? 國內多家培訓機構特聘高級專家； ? 中國管理咨詢行業十佳杰出人物； ? 全球500強華人講師； ? 最佳執行教練；

? 著作：《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》。

他，實戰型管理咨詢培訓專家：五年大型外資企業及八年中國民營企業管理實戰，積累了豐富的管理實戰經驗，同時本著“術有專攻”的學習態度，一直在企業管理領域不斷學習、實踐與總結，并探索企業戰略執行能力與團隊執行力提升的“道”、“術”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發學員，憑借多年的管理實戰經驗和上千場演講培訓心得，在企業管理干部技能提升方面造詣斐然。

他，資深的財經作者與商業觀察家：洞察企業的管理大勢，把脈商業的發展方向，習慣于將一些新的財經視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內各大網站如新浪、搜狐、騰訊、網易、阿里巴巴等名人博客，在互聯網上擁有相當高點擊率。不少在《商

界》、《人力資源》、《中國產經新聞》、《理財》、《現代商業銀行》、《廣州日報》、《中國物流》等財經雜志與報刊發表，有的文章進入中央電視臺財經頻道《第一時間》欄目，現已成為多家財經媒體的專欄作家?，F已成為多家財經媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質，往往能夠給人極大的啟發，深受廣大讀者的喜愛與好評。

他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領世界企業的發展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應用到實踐當中去，除了開創自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業提供咨詢與服務，讓所有的管理思想與理論成功應用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。

? 蔣小華內訓最受歡迎課程：

? 執 行 力系列：《執行力塑造》、《中層執行力》、《高管執行力》、《員工執行力》、《戰略管理與執行》、《目標制定與執行》；

? 領 導 力系列：《領導力修煉》、《8090后員工領導》、《人才標準與領導科學用人》、《構建管理創新組織》、《愿景領導力》；

? 管理技能系列：《打造企業新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績效團隊》、《時間管理》、《有效溝通與協作》、《沖突管理》、《果斷授權》、《做教練式干部》；

? 職業素養系列：《工作重在到位》、《責任勝于能力》、《樂在工作》、《內部客戶服務》、《員工職業化》。

? 蔣小華部分典型內訓客戶：

通信郵政：中國移動、中國移動終端公司、中國聯通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程

公司、淳安聯通公司、中訊郵電、滁州移動……

銀行金融：工商銀行、建設銀行、農業銀行、農村信用聯社、恒泰農合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國家電網、海南電網、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協鑫礦業、牛山礦業、開封供電局、鎮江供電公司、長沙礦冶研究院…..建筑房產：中建五局、奔騰建設、五建集團、六建集團、振龍房地產、金果灣生態旅游、和記黃埔地產、中鐵隧道集團、永聯建設工程、西溪國家濕地公園、東宏地產、北京墨臣……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業、夢娜襪業、寶娜絲襪業、大眾制衣、繡錦集團、上海貝爾尼尼服飾、怡創印染……

機械電子：三一重工、中國兵器、方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達銅業、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動力、北京大恒……

機器配件：浩澤環保、上海坦達座椅、野風集團、伯虎鏈接、梅花鎖業、法興鎖業…… 工藝飾品：偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質珠寶……

網絡科技：阿里巴巴、聯想集團、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技……

政府機關：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區、東莞勞動保障局、山東微湖監獄、江陰市人力資源與社會保障局……

食品農業：可口可樂、浙江農都農產品公司、黑龍江農墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養乳品有限公司、頂益食品……

交通運輸：上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、天津航道局…… 其

他：南陽第九人民醫院、浙商雜志、中國小商品城集團、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區鄉鎮衛生院、江西新陽陶瓷、海南白馬、光大永明人壽……

? 蔣小華部分客戶反饋：

中國農業第一品牌：北大荒集團公司（黑龍江農墾總局）

從“我看見，我相信”到“我相信，我看見”的思辨，從“基本底線”的追問到“對牛彈琴是誰的錯”的問答，還有《亮劍》、海爾砸冰箱、馬謖的街亭失守等精彩的案例分析……蔣小華教授循循善誘、娓娓道來，逐漸把大家引導到對價值、結果、管理、文化、戰略、執行力等問題的思考上來。見地頗深，受益匪淺。中國第一商幫浙商：《浙商》雜志 副總編：莫 云

蔣小華老師關于執行力研究特別是關于鎖定責任的問題，不但對民營企業管理者，而且對我們任何一個管理工作者包括自己做總編工作也是很有價值的。中國移動潮州分公司市場經營部總經理：沈達陽

學習氛圍活躍，培訓內容新穎，演講水平生動形象。不僅告訴我們許多新的理念，同時也讓我們懂得如何操作與執行。浙江繡錦集團有限公司：張錦福

如何做大、做強、做長是每個企業家日思夜想的重要問題，在所有的培訓課程中，蔣老師的課程對我們企業來講是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓。安徽農村信用聯社安慶地區負責人

蔣老師為我們做的培訓使我們觀念再次升華、思路再次提升，尤其是對執行有了新的認識，懂得如何讓執行貫徹到底。以前也參加過很多培訓，我認為蔣老師的課程是實用性最強的。浙江偉?？毓杉瘓F有限公司董事長：陶海弟

中國像蔣小華老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業做實事。要做到他這種境界，沒有學貫中西的學識、沒有多年的實踐經驗和做事的扎實精神是不可能做到的。

安徽三星地質珠寶有限公司董事長：官偉力

蔣小華老師的培訓課程對我們企業很有幫助，這樣有實干水平同時理念獨到的培訓老師，我隆重向大家推薦。

浙江云環鎖業有限公司董事長：黃安偉

課程最貼近實際，從實際運作中來，又能復制到工作中應用；課程內容不僅有具體的理論、“道”的建立，更有從實際案例中總結出來的“術”，幽默、風趣，能讓學員記憶深刻。

“道術”良好結合。授課形式上生動、11

第二篇：企業執行力培訓-提高執行力

企業執行力培訓-提高執行力

團隊執行力

主講：蔣小華

? 團隊執行力課程說明：

本課程營旨在通過執行理念、執行方法及執行工具，全方位打造團隊的執行力，從而提升團隊的戰斗力！

? 用通俗的例子解釋執行的理念與行為； ? 用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。? 用經典的電影片斷與生動的案例潛移默化；

? 用頭腦風暴的形式提出解決方法并要求其作出改進承諾； ? 用市場實戰的方式迫使改變思維與行動。

? 團隊執行力幫助企業：

通過投資心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。

? 團隊執行力幫助學員：

投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。將參與者訓練成懂執行、善帶領執行團隊的管理人才。

? 團隊執行力培訓對象：

企業中層管理人員及追求卓越執行的人。

? 團隊執行力課程大綱： 第一部分：高效執行的基礎：要結果，不要理由

一、真正執行：結果導向

1.員工與企業是什么關系？

2.真正的責任是“做好了”不是“做了”； 3.責任標準：提供結果、創造價值；

4.九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？ 5.執行工具：2BC原則與YCYA。

二、擁抱責任：責任勝于能力

1.人們為什么對責任敬而遠之？

2.為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？ 3.責任越大，提升能力的空間就越大； 4.責任與機會成正比；

5.弱者逃避責任，強者承擔責任。

三、擔當責任：勇于擔當、吃虧是福

1.在責任面前，沒有應不應該，只有愿不愿；

2.出現問題首先尋求解決之道，不是追究責任或撇開關系； 3.5個WHY與現地現物。

四、落實責任：一對一的責任鎖定

1.理由往往源于責任沒有鎖定； 2.請示工作往往等于推脫責任； 3.人一旦進入組織，責任往往下降； 4.操作工具：

a)4R執行工具；

b)猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上 c)離場管理

5.3個落實責任的經典案例工具。

第二部分：高效執行的核心：工作重在到位

五、到位不到位，相差100倍

1.要想沒問題，工作要到位； 2.要想發展快，工作要到位； 3.要想效益高，工作要到位。

4.到位標準：客戶價值、保質保量、圓圓滿滿。

六、確保工作到位的5大心態

1.責任心態：自己為重 → 工作為重 2.稱職心態：一定努力 → 一定得力 3.主動心態：要我到位 → 我要到位 4.空杯心態：自大自滿 → 時刻歸零 5.專業心態：差 不 多 → 零 缺 陷

七、確保工作到位的4大思維

1.結果思維：做好了，才算做了 2.刨根思維：打破沙鍋問到底 3.系統思維：以有機性達到最優化 4.換位思維：假如我是他，該會怎樣？

八、確保工作到位的36字準則

1.勇擔當、守承諾、不抱怨 2.寫下來、問清楚、說明白 3.勤準備、多預防、重檢查 4.必復命、要反思、定流程、第三部分：高效執行的原則：執行法則與方針

九、8大執行法則

1.服從法則：以服從為天職 2.目標法則：盯準一只野兔

3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 4.時間法則：永遠做重要不緊急

5.現在法則：生命若不是現在，那是何時？ 6.團隊法則：利他就是利已 7.裸奔法則：沒有退路就是出路

十、24字執行方針

1.執行前：決心第一、成敗第二； 2.執行中：速度第一、完美第二； 3.執行后：結果第一、理由第二

第四部分：高效執行的保障：管理到位

十一、說對話辦對事：溝通無障礙、執行有保障

1.溝通目的：鼓舞他人的行動 2.溝通思維：明確、全責、換位、雙贏 3.溝通步驟：解碼、編碼、反饋 4.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的 5.同理心：與對方頻道同步

十二、制度執行力：建立不依賴能人制度體系

1.做企業就是做制度、好的制度制造好人

2.修路原則：出現問題不要只歸罪于人，立即“修路” 3.熱爐法則：預警性、即時性、公平性、分明性、必然性 4.執行三化工具：流程化、查核化、獎懲化

a)流程邏輯：越有操作性，執行越到位（流程化）b)檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）； c)獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰心驚（獎懲化）。

十三、先人后事：人對了，事情跟著對

1.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？ 2.激勵有效果：即時激勵與創造員工感動； 3.做事先安人：如何用對人做對事？ 4.育人先育魂：第五級經理人的推動執行文化

第五部分：構建高效的戰略執行體系

十四、執行的三個核心流程

1.人員流程：用對的人 2.戰略流程：做對的事 3.運營流程：把事做對

十五、組織執行力8個誤區

1.戰略是管理者的事，執行是員工的事； 2.用人不疑、疑人不用； 3.學謀略多，學規則少； 4.管理制度變來變去，朝令夕改； 5.制度變形，熟人環境沒有規則； 6.管理者沒有常抓不懈； 7.差不多就行；

8.策略與制度本身不具有執行性。

十六、如何有效的執行戰略？

1.戰略執行失敗的四大原因； 2.戰略執行工具：平衡計卡； 3.戰略執行的五個基本步驟； 4.建立戰略執行保障體系。

目標執行力

主講：蔣小華

? 目標執行力課程說明：

本課程通過學習本課程，掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；掌握目標管理的運用；學習目標設定、目標分解；針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環，給予有效管理與糾正。最后講述領導方法得當，執行效果更明顯。

? 目標執行力課程時間：１天 ? 目標執行力課程大綱：

一、基本思路：結果導向

1.執行力是“我做了嗎”？

2.３大標準：保質保量、客戶價值、圓圓滿滿；

3.九段秘書的測試：請問你員工是幾段？他的結果值多少錢？ 4.確定最佳工作標準。

二、管理機制：目標驅動

1.正確的目標是創造奇跡的動力； 2.引入目標管理及原理； 3.目標執行力的五大步驟；

4.經典案例：沃爾瑪７大執行原則與海爾的OEC。

三、關鍵步驟1：制定目標

1.目標管理為什么不受員工歡迎？ 2.三個共同原則； 3.SMART原則； 4.目標分解的方法。

四、關鍵步驟2：鎖定責任 1.為什么員工會推卸責任？ 2.責任是一只猴子； 3.人多責任下降？ 4.鎖定責任的5個思路。

五、關鍵步驟3：商定計劃

1.有計劃不忙，有原則不亂； 2.PDCA循環的應用； 3.假定目標不易執行怎么辦； 4.計劃編制的方法：網絡圖、甘特圖； 5.時間分配的策略。

六、關鍵步驟4：跟蹤檢查

1.人們不做你希望的，只做檢查的； 2.兩會制度：晨會＋夕會；

3.5定原則：定時、定點、定人、定量、定責； 4.有效檢查７大注意事項；

七、關鍵步驟5：業績考核

1.標準：精確的量詞而不是形容詞；

2.時間：即時獎罰，決不過夜；

3.效果：罰要心驚、獎要感動。

八、操作工具的應用

1.復命制：及時復命，讓結果不打折； 2.熱爐定律：制度執行力的核心； 3.修路原則：出現問題不要只歸罪于人； 4.5個為什么：深入解決問題實質。

九、領導給力、執行有力

1.愿景：讓目標賦予意義； 2.溝通：100%的責任溝通； 3.文化：凝聚力驅動執行力。

執行力專家介紹：蔣小華

? 浙江大學主講教授；

? 華略企業管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師；? 行課網執行總裁；

? 戰略與執行研究院院長； ? 中國戰略執行力第一人； ? 實戰管理專家； ? 阿里巴巴特聘專家； ? 康師傅特聘講師； ? 多家媒體雜志專欄撰稿人； ? 國內多家培訓機構特聘高級專家； ? 中國管理咨詢行業十佳杰出人物； ? 全球500強華人講師； ? 最佳執行教練；

? 著作：《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》。

他，實戰型管理咨詢培訓專家：五年大型外資企業及八年中國民營企業管理實戰，積累了豐富的管理實戰經驗，同時本著“術有專攻”的學習態度，一直在企業管理領域不斷學習、實踐與總結，并探索企業戰略執行能力與團隊執行力提升的“道”、“術”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發學員，憑借多年的管理實戰經驗和上千場演講培訓心得，在企業管理干部技能提升方面造詣斐然。

他，資深的財經作者與商業觀察家：洞察企業的管理大勢，把脈商業的發展方向，習慣于將一些新的財經視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內各大網站如新浪、搜狐、騰訊、網易、阿里巴巴等名人博客，在互聯網上擁有相當高點擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產經新聞》、《理財》、《現代商業銀行》、《廣州日報》、《中國物流》等財經雜志與報刊發表，有的文章進入中央電視臺財經頻道《第一時間》欄目，現已成為多家財經媒體的專欄作家?，F已成為多家財經媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質，往往能夠給人極大的啟發，深受廣大讀者的喜愛與好評。

他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領世界企業的發展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應用到實踐當中去，除了開創自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業提供咨詢與服務，讓所有的管理思想與理論成功應用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。

? 蔣小華內訓最受歡迎課程：

? 執 行 力系列：《執行力塑造》、《中層執行力》、《高管執行力》、《員工執行力》、《戰略管理與執行》、《目標制定與執行》；

? 領 導 力系列：《領導力修煉》、《8090后員工領導》、《人才標準與領導科學用人》、《構建管理創新組織》、《愿景領導力》；

? 管理技能系列：《打造企業新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績效團隊》、《時間管理》、《有效溝通與協作》、《沖突管理》、《果斷授權》、《做教練式干部》；

? 職業素養系列：《工作重在到位》、《責任勝于能力》、《樂在工作》、《內部客戶服務》、《員工職業化》。

? 蔣小華部分典型內訓客戶：

通信郵政：中國移動、中國移動終端公司、中國聯通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯通公司、中訊郵電、滁州移動……

銀行金融：工商銀行、建設銀行、農業銀行、農村信用聯社、恒泰農合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國家電網、海南電網、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協鑫礦業、牛山礦業、開封供電局、鎮江供電公司、長沙礦冶研究院…..建筑房產：中建五局、奔騰建設、五建集團、六建集團、振龍房地產、金果灣生態旅游、和記黃埔地產、中鐵隧道集團、永聯建設工程、西溪國家濕地公園、東宏地產、北京墨臣……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業、夢娜襪業、寶娜絲襪業、大眾制衣、繡錦集團、上海貝爾尼尼服飾、怡創印染……

機械電子：三一重工、中國兵器、方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達銅業、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動力、北京大恒……

機器配件：浩澤環保、上海坦達座椅、野風集團、伯虎鏈接、梅花鎖業、法興鎖業…… 工藝飾品：偉?？毓?、新光飾品、順隆相框、三星地質珠寶……

網絡科技：阿里巴巴、聯想集團、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技……

政府機關：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區、東莞勞動保障局、山東微湖監獄、江陰市人力資源與社會保障局……

食品農業：可口可樂、浙江農都農產品公司、黑龍江農墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養乳品有限公司、頂益食品……

交通運輸：上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、天津航道局…… 其

他：南陽第九人民醫院、浙商雜志、中國小商品城集團、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區鄉鎮衛生院、江西新陽陶瓷、海南白馬、光大永明人壽……

? 蔣小華部分客戶反饋：

中國農業第一品牌：北大荒集團公司（黑龍江農墾總局）

從“我看見，我相信”到“我相信，我看見”的思辨，從“基本底線”的追問到“對牛彈琴是誰的錯”的問答，還有《亮劍》、海爾砸冰箱、馬謖的街亭失守等精彩的案例分析……蔣小華教授循循善誘、娓娓道來，逐漸把大家引導到對價值、結果、管理、文化、戰略、執行力等問題的思考上來。見地頗深，受益匪淺。中國第一商幫浙商：《浙商》雜志 副總編：莫 云

蔣小華老師關于執行力研究特別是關于鎖定責任的問題，不但對民營企業管理者，而且對我們任何一個管理工作者包括自己做總編工作也是很有價值的。中國移動潮州分公司市場經營部總經理：沈達陽

學習氛圍活躍，培訓內容新穎，演講水平生動形象。不僅告訴我們許多新的理念，同時也讓我們懂得如何操作與執行。浙江繡錦集團有限公司：張錦福

如何做大、做強、做長是每個企業家日思夜想的重要問題，在所有的培訓課程中，蔣老師的課程對我們企業來講是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓。安徽農村信用聯社安慶地區負責人

蔣老師為我們做的培訓使我們觀念再次升華、思路再次提升，尤其是對執行有了新的認識，懂得如何讓執行貫徹到底。以前也參加過很多培訓，我認為蔣老師的課程是實用性最強的。浙江偉海控股集團有限公司董事長：陶海弟

中國像蔣小華老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業做實事。要做到他這種境界，沒有學貫中西的學識、沒有多年的實踐經驗和做事的扎實精神是不可能做到的。

安徽三星地質珠寶有限公司董事長：官偉力

蔣小華老師的培訓課程對我們企業很有幫助，這樣有實干水平同時理念獨到的培訓老師，我隆重向大家推薦。

浙江云環鎖業有限公司董事長：黃安偉

課程最貼近實際，從實際運作中來，又能復制到工作中應用；課程內容不僅有具體的理論、“道”的建立，更有從實際案例中總結出來的“術”，“道術”良好結合。授課形式上生動、幽默、風趣，能讓學員記憶深刻。

第三篇：電信企業提高執行力培訓

電信企業提高執行力培訓

主講師：林俞丞

電信企業提高執行力培訓

【電信企業提高執行力培訓課程背景】

一個執行力強的企業,必然有一支高素質的員工隊伍,而具有高素質員工隊伍的企業,必定是充滿希望的企業.什么是真正的執行力?執行力就是把想法變成行動,把行動變成結果.執行力是全員的事情,必須建立“上下同欲者勝” 的理念,培養團隊成員“合心、合力、合拍”的協作精神.當你由普通職員被提升為主管,平生第一次有了下級;當你由原來的低級(中級)管理者被晉升為中級(高級)管理者,下級由幾個變為幾十個甚至幾百個,人員質量也大大提高;如何提升下級的執行能力? 為了提升下級的執行能力,你又應當如何做呢? 在工作實踐中,雖然你已是老領導了,但在執行力管理上仍是問題一大堆,如何解決呢? 【課程對象】企業全體員工(含中高層管理人員、各級管理人

員)【課程特色】:實戰性,多項內容學習后即可運用在工作中.【課程大綱】 序言:執行與執行力

1、什么是執行?

2、什么是執行力?

3、執行力=態度+機制+能力 案例引出的執行力討論 第一單元態度篇

第一章執行力提升 :平和的心態

1、態度及其構成

2、調整心態的八種方法

3、自身性格的調整

第二章執行力提升 :人際關系能力

1、人際關系和英雄與用武之地

2、擺正交往心態 改善人際關系

3、如何處理組織外部的關系

4、如何處理組織內部的際關系 第三章執行力提升 :抗壓能力

1、壓力及其種類

2、如何管理壓力?

3、提升自身抗壓能力?

第二單元機制篇

第四章執行力提升需要機制體系建設作保證

1、企業發展的五個階段

2、企業管理制度體系架構

第五章精細化是執行力提升的機制體系保證 生活中的精細化問題 精細化解決之道:模擬到數字

1、什么是精細化?

2、中國精細化管理先驅企業

3、克服農耕文化對企業文化創新的負面影響

4、特征及方法體系

第六章精細化管理的八大方法

1、方法一:細化-大功成于精細

2、方法二:量化-沒有量化就沒有精細化

3、方法三:流程化-高效來自流程改進

4、方法四:標準化-有標準,才能執行到位

5、方法五:協同化-銜接配合是提高系統效能的前提

6、方法六:經濟化-向節約成本要效益

7、方法七:實證化-精細化管理,需要求真務實

8、方法八:精益化-優勢源于求精 第七章精細化的導入與促進

1、兩個任務、三大原則、五項注意

2、精細化導入的四個階段

3、名牌企業為什么學不會

4、讓人不該、不想、不敢、不能的配套措施

5、執行的促進――執行的不到位是因為管理的不到位

6、執行的控制――執行不力說到底是控制無力

7、深入執行末端――提升執行力的關鍵環節 第三單元能力篇

第八章執行力提升四:決策能力

1、什么是決策能力

2、決策及解決問題七大步驟

3、決策能力五要素

第九章執行力提升五:職業思考力

1、什么是職業的思考力?

2、職業思考力五項要求

第一章 職業化理念----有效執行之基石 一．企業喜歡什么樣的職業人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇

企業家名言：

三．全體員工必備的職業化基本理念 1.敬業并精業

案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環的故事 案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 討論：什么是命運？

案例：兩個傻子的故事—企業家羅紅的經歷/阿甘正傳中的阿甘

2.擁有良好的心態和信念 積極心態和消極心態對比

人類精神的陽光：積極心態的案例分析 培養積極心態的13種實用方法 案例：羅文—把信送給加西亞 案例：雷鋒的故事

錄像：一個殘疾人的生活故事

第二章 目標計劃----有效執行之前提 一．以科學的方式進行工作 1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學工作方法之六大步驟

第一步，明確目標； 第二步，收集相關資料；

第三步，根據所掌握的資料做出判斷； 第四步，制訂計劃； 第五步，執行計劃； 第六步，檢討并修正方案

案例：假設你周六請兩位朋友來家吃飯

二．進行有效的目標計劃管理 1.設定目標的原則 目標的SMART原則 目標舉例說明 目標制定練習2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟 范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格? 4.目標執行的反饋方法 范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述表單中的一個進行練習

第三章 溝通協作----有效執行之保障 一.掌握有效溝通的六特性 1.雙向性

案例：美國經理人對中國經理人的評價 2.明確性

案例：劉經理給小王布置工作 3.談行為不談個性 案例：劉經理批評小王 4.積極聆聽

案例：著名教授的心理學依據 現場測試：聆聽的能力 5.善于提問，不要質問 兩種有效提問方法 6.善用非語言溝通 非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調的練習

二.怎樣與上級溝通? 1.案例1：某公司宋先生的疑問

2.案例2：施女士該怎么辦？ 3.與上司溝通的總原則 4.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.平級之間溝通難的原因 2.平級之間如何積極地溝通 1）堅持原則，維護權利

2）積極地提出要求，采取直接了當的態度 3）積極地拒絕

4）積極地表明不同意見 5）按工作流程積極配合

四.如何有效對下級溝通 1.案例和啟示

案例：高經理為什么受累不討好？ 案例：通用電氣公司的直接溝通 2.溝通對領導者的特殊意義 案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：某經理人內向，不善與部下溝通 3.管理者怎樣與下級溝通？

今天的管理人員面對復雜的管理現象 成敗之別

成功管理者的溝通圈

案例：一家工廠的管理層希望生產線的員工自帶咖啡

五.團隊協作與團隊執行力

引子案例：大雁群飛的故事-團隊協作的重要性 1.團隊協作與團隊精神 員工溝通協作執行的境界

寓言：團隊執行的境界--第三面鏡子 中國員工差距在哪里？ 為什么這么評價我們中國人？ 鏡子哲學—走出“自我中心主義” 案例：天堂和地獄的區別

2.團隊協作大游戲：團隊執行效果的檢驗

第四章 時間效率----有效執行之關鍵 引子：工作成功的模型公式

現場測試：你管理時間的能力如何？ 一.時間管理概述 1.時間管理的原因 2.時間計算練習胡適先生的一篇演講 3.時間利用問題

4.時間的獨特性 案例：銀行向你撥款 5.時間管理概念

二.時間管理的核心

1.習慣管理：時間哪里去了？ 2.價值管理：時間大盜 三.時間管理的原則 1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務分類表 工作矩陣結果 作一個高效的工作者

四 有效時間管理的四個步驟 兩種有力工具：

（1）行事月歷價值參考行事月歷表 行事月歷制定方法 常規項目范例 常規項目表 私人重要事件范例

私人重要事件單 練習：行事月歷制定（2）運用待辦單的原因 參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時間優先順序 確定重要度

有效制定待辦單的幾點建議 練習：待辦單制定練習

五.時間管理的具體實用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學會拒絕，說不（4）克服拖延

在時間控制上容易陷入的陷井（5）同類事情同時做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌?。?）善于運用零星時間，增加時間利用率（8）常規事項堅持養成良好習慣

（9）系統管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時

間

（11）充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時間利用效率。

（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態的偏差，個別差異。

六.時間管理案例---王經理的每日工作時間計劃表

第五章 創造性思維----有效執行之利器 一.提高員工創新思維的能力 引子案例：索尼發明隨身聽 1.系統思維 珍珠與項鏈 創意=A+B 案例：蔣介石的教訓總結 2.逆向思維

案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊制 案例：潘石義賣現代城

二.團隊創造性思維的開發方法--頭腦風暴法 1.什么是頭腦風暴法 2.運用頭腦風暴法的原則

3.頭腦風暴法的優點

頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？

頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？ 三.創造性思維是對傳統思維的突破

案例：愛因斯坦發現相對論 游戲演練：創新思維模式 創新思維游戲：解繩游戲

結束語：輝煌事業的起步從有效執行開始

第一部分、執行環境篇

1、構筑執行環境及打造商業人格

一、環境的重要意義

到底是什么決定一個人的行為,環境還是自己？ 我們的行為會不會受到客觀環境的影響? 在公司里面如何打造環境？是誰讓企業利潤降低了？ 為什么打造企業的結果執行力需要總裁第一推動？ 結果執行力是自上而下還是自下而上？

二、結果執行力的環境——構筑執行環境及打造商業人格 為什么而學比學什么更重要！只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破!一個企業只要三種人：敬業的人，職業的人，專業的人 從依附型，向獨立型轉變堅持原則去執行；

從服從型，向主動型轉變積極主動去執行 從避責型，向守責型轉變承擔責任去執行； 從人治型，向法治型轉變遵守制度去執行 從封閉型，向分享型轉變開放心態去執行

2、中國企業執行力的現狀

動力之痛：誰能告訴我，員工能和我走多遠？ 協調之痛：誰能告訴我內戰還要打多久？

效率之痛：整體效率低下、員工有借口、磨時間、出力不出活。

持續之痛：誰能告訴我，我的企業還能活多長？ 為什么企業員工總是做一天和尚撞一天鐘？

為什么企業家都充當消防員的角色而企業員工都在踢足球？

從上往下看：高層很孤獨、中層很盲目、基層很麻木。從下往上看：高層很無禮、中層很無助、基層很無辜。發展型企業在成功創業后，面臨著如何從生存期過渡到發展期的瓶頸。從生存到發展不可回避的主要矛盾是，企業要從業務主導型轉向管理主導型順利過渡！核心的兩個管理問題：

1、如何打造結果執行力人才？

2、如何打造有結果執行力的制度？

第二部分、結果執行力 萬能保障工具6S制度執行力 解決之道：

1、結果執行力的步驟1：明確結果——（明確任務）流程簡單：如何把工作流程分解成簡單的動作 策略簡單：如何讓員工簡單有效地領會公司策略？

2、結果執行力的步驟2：一對一負責——（明確責任）如何讓員工不用打折扣，無限重復就是力量 如何讓部屬很快看到業績成果

如何培養員工不停止基本功練習，相信“簡單動作反復做，練到極致就是絕招”

3、結果執行力的步驟3：執行解碼——（聽話照做）執行關鍵：在解碼要簡單，管理的根本流程化

照做流程如何讓員工接受任務時不用創新，聽說照做就行

4、結果執行力的步驟4：無縫檢查——隨時待檢

員工執行力的表現原理：只做你檢查的，不做你希望的執行力是檢查出來的

如何用10種量化管理技術檢查員工執行力

5、結果執行力的步驟5：修正完善——檢討總結

如何組織別開生面的頭腦風暴，運用課程中創造力的思考工具，發動個人及團隊尋找方法

6、即時激勵

如何制造執行力的行動按鈕

如何使用績效管理工具強化員工自我執行力

第三部分、結果執行力標準 結果思維 結果執行力標準

為什么企業內部存在大量不做結果的員工？ 執行就是有結果的行動，與結果無關只是行動。

什么是結果執行力？把目標變成結果的能力就是結果執行力，執行力與結果對應。

在企業經常聽到員工這么說“沒有功勞也有苦勞”。如何對待態度很好,工作卻沒有成效的員工? 如何對待那些主動承擔責任,卻對公司造成損失的員工? 拼命不等于結果，加班不等于結果；職責不等于結果。

1、軍隊管理------“只要結果” 我要你“努力”，我更要你出“成效”

2、結果說明價值業績證明能力

朱可夫為什么半天換三將？柳傳志為什么講述黃永勝的故事？

3、責任保證結果問題到此為止 誰丟了五圣山，誰為朝鮮的歷史負責？

4、執行力是做事，結果力是做成事。領導力＋責任力＋執行力＋學習力＝結果力。

5、結果出于積極行動，結果出于勤奮努力 無論是老板不懂管理，還是同事不配合 無論是產品質量有問題，還是市場不景氣 都不是你不提供結果，不創造價值的理由 第四部分、結果執行力原則 打造中層、基層執行力

為什么團隊創業時激情澎湃，成功后卻出現平庸？ 為什么你每天感到危機四伏，而你的團隊卻麻木？ 為什么隊伍幾倍的擴充，而效益卻沒有幾倍的驟增？ 為什么總是苦口婆心地勸告，卻很少干脆地換人？ 為什么你主張人性，卻沒有換來員工的自覺性？ 為什么曾經狼性十足的團隊，現在卻成了“羊群”？ 為什么企業的條件越來越好，員工反而容易找很多借口？ 為什么年初的計劃，到年終就“泡湯了”？ 為什么總裁的指令，到了部門就走樣、打折了？ 為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長？ 為什么不知不覺下屬的責任就跑到你的身上？ 為什么下屬說你是“老好人”，領導卻說你“心太軟”？ 為什么有功勞就說是自己的，有過錯就說是下屬的？ 第五部分、結果執行力要點

猴子管理法 現狀：

為什么我們做經理的累得要死，可下屬卻沒事干呢？ 為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你？

為什么你應更多地思考戰略，卻每天被迫瑣事纏身？ 為什么老總會一竿子插到底？ 解決之道：

每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題：回避風險。所有的執行在管理層面上都可以總結為一點：責權利的對等。

責任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加點工作。主管的永遠都要記住時間守恒定律： 指導員工：以終為始，不當保姆，下屬犯了錯，你罰一萬，但他給你帶來的損失一定超過十萬

第六部分、結果執行力人才 三大標準

執行型人才到底有什么樣的特質？

為什么很多執行型企業家都沒經過很高等的教育，執行型人才與學歷有關系嗎？與薪酬有關系嗎？與性格有關系嗎？

現在與你走得最近的人，一定與你走得最遠嗎？

到底什么樣的人與我們走得最遠？

是不是老總不懂管理,就是我們不做結果的理由？ 是不是別人不配合你，就是你不執行的理由？ ★應該從哪些方面來打造執行人才？

1、軍令如山-------我們的員工能堅決地服從嗎？ 播放影片《巴頓將軍》片斷 巴頓將軍：狗娘養的戰爭！

蒙哥馬利元帥：“現在給30秒鐘咳嗽，過此不能再咳嗽了?！?/p>

2、魔鬼在細節作風在養成

戰場上用不著立正稍息踢正步，但軍人為何要訓練？ 為什么軍人的被子方方正正像豆腐？

3、軍中無戲言

孫武練兵、林彪和程子華只要塔山，不要傷亡數字 柳傳志遲到被罰站過三次

4、沒有任何借口把信送給加西亞--------一個標準的軍人，員工的楷模

第七部分、結果執行力方向 客戶價值

為什么員工每天很忙，但是不知道結果應該給誰？ 什么是企業執行的方向? 為什么有的企業賺的越多,反而離成功和持續越遠?

企業真正的競爭是在價格上競爭還是不戰而屈人之兵？ 為什么決定企業長盛不衰、基業長青的是客戶。

為什么員工自認為在做結果，但實際上做的工作沒有價值？ 為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策？ 為什么企業內部推諉責任，互相扯皮？

第八部分、結果執行力文化

一：先敢干后能干------面對困難和挑戰，我們選擇什么態度？

播放電視劇《亮劍》部分片斷

1、李云龍：我要死也要死得像個爺們,要死也要死在沖鋒的路上

2、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝“亮劍”精神與企業發展

3、鐵的意志----面臨困難不屈服

實現目的的堅定決心；（朱成虎將軍講話）英勇頑強的抗爭精神；（楊靖宇烈士）堅韌不撥的持久耐力；（紅軍長征）排除萬難的堅強毅力；（長清之戰）

1、舍生取義，是享受還是沖鋒？

企業面對困境怎么辦？工作遇到壓力怎么辦？ 華為員工的“墊子”

二：先大家后小家----沒有合作軍隊是烏合之眾，不合作企業怎樣？

播放影片《沖出亞馬遜》片斷

1、協作致勝：國民黨失敗敗在哪里？ 劉鄧大軍為什么要啃“硬骨頭” 一江山島戰役勝在協作

2、團結就是力量：不怕李云龍，就怕李云龍的團隊 企業死亡的原因在哪里？

3、打造團隊精神

不丟掉一個兄弟：《拯救大兵瑞恩》

4、團隊目標，自覺補位 “湖涂仗”為什么能打勝？

5、企業有絕對的公平嗎？ 當個人利益與團隊利益沖突時

三：眾志成城------軍魂是戰斗力保證，企業文化就是我們“軍魂”！

播放影片電視劇《長征》片斷

1、有使命才百折不撓

湘江一戰，中央紅軍由８．６萬人銳減到３萬人

2、沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾 90歲的原昆明軍區政委謝振華將軍：

3、只重結果的工作環境 李云龍的工作氛圍

4、企業需要怎樣的信仰，才能凝聚人心？ 我們需要怎樣的企業文化，才能眾志成城？

四、先好報后好人

從思維方式上強化結果執行力：果因關系與因果關系兩種思維會帶來不同的結果

五、先目標后方法

從目標意識上強化結果執行力：是目標決定方法,而不是方法決定目標

六、先速度后完美

從相對速度觀念看結果執行力：結果執行力要求人們在行動中追求完美

七、絕對服從

如何在做到“溝通要充分，決定要服從”· 如何建構不依賴于任何制度的服從文化

如何做到服從目標、服從領導、服從變化、服從結果

第九部分、課程總結—跟蹤訓練效果

如何使用“學以致用”將學習心得運用到工作實際中· 如何使用“超速執行力手冊”提升工作業績

講師介紹： 講師姓名：林俞丞

實戰執行力系統專家； 超級盈利思維系統創始人； 天津大學工商管理學碩士；

北京大學、清華大學總裁班客座教授； 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師； 盈利性系統思維訓練體系提出者；

執行力系統建設專家、北大縱橫高級合伙人； 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問； 曾任（美資）華信投資集團執行總裁；

資歷介紹： 林老師集豐富的管理實戰經驗和深厚的管理理論功底于一身，92年大學畢業以來，曾在某政府經濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業單位先后擔任培訓講師、投資項目經理、管理部經理、培訓經理、銷售總監、集團總經理等職務，涉足建筑、醫藥、銷售、畜牧等眾多行業。林老師出身企業一線，對一線運營管理非常熟悉，具有非常豐富的實戰經歷。咨詢培訓業從業7年以來，曾為聯想集

團、湘江地產、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業做過實戰執行力培訓和實戰執行力系統導入工作；

在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟南等地進行了近百場企業管理培訓和NLP銷售培訓，聽眾達3萬多人，其培訓以企業的實際運營為出發點，以團隊執行思維訓練和習慣導入為主要手段，其培訓風格幽默風趣，實操性強，受到學員一致好評。幾年來，先后指導上百家企業走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價和廣泛贊譽！授課風格：

風趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學方式，優先彰顯學員個性；互動式情景案例，讓體驗刻骨銘心；現場咨詢式問題解答，感受系統思維力的震撼；理論與實踐緊密相扣，真正的專家風范。

課程特點：

課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間。林俞丞老師不僅擔當的是一位知識傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關注于學員的思維訓練。

主講課程：

QBQ責任與人個效能訓練 責任勝于能力

中層管理技能提升（MTP）卓越團隊執行實戰訓練營 中層執行力訓練營 精準執行力訓練營

中層角色意識與管理思維訓練 高層執行力訓練營

部分服務客戶：

畜牧業：河北九州集團、河北康利藥業有限公司、河北石牧藥業有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業有限公司、河北科星藥業有限公司、河北華星藥業有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等。

房地產：湘江地產、卓達集團、21世紀不動產、廣州興業地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發有限公司等。醫藥行業：石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等。

其它行業：聯想集團、三星集團、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等。

學員評價：

林老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的?！?中國第一焦化企業旭陽焦化集團董事長：楊雪崗；

林老師的執行力課程講的很實在，內容很充實，所授方法很有實戰意義，最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動，培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續落地使用，我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務，這一點很可貴——中燃控股集團總裁：劉明輝；

我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業運營相當內行，好些細節性問題問的很專業，一看就知道真正干

過企業多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題，由他現場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮?！避嚰瘓F唐山軌道客車有限公司董事長：余衛平； 林老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執行力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學、學中干的問題，執行力才算是真正落地了?！幖瘓F中潤藥業培訓經理：張曉燕；

第四篇：企業培訓—《如何提高團隊執行力》

成都企業培訓專家-三顧咨詢

企業培訓—《如何提高團隊執行力》

第一部分：團隊建設

一、團隊如何建設？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能，沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、優秀的團隊有優秀的領導、有統一的思想、有競爭的機制、統一的行動。

第二部分：商業人格——打造強大的執行團隊

一、執行啟蒙

打掉人治文化、含糊文化和面子文化。

二、人格與商業

為什么不行動？要看別人怎么做；為什么心情煩躁？因為熱衷于內部比較；為什

么不做結果？因為心中沒有原則；為什么不負責任？因為企望別人承擔；這就是

商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。

商業人格－獨立堅守原則，獨立履行職責的品格。

三、商業人格

１、二個要素：靠原則去做事；靠結果做交換

２、二個標準（成年人邏輯；社會人心態）

第三部分：結果與任務——請給我結果

一、結果意味著什么？

１、商業交換，２、企業生死，３、不同人生。

二、什么是任務，什么是結果？

１、什么是任務：完成“三事”；

２、什么是結果？結果“三要素”

三、如何做結果？

１、承諾法

２、重點法

３、分解法

四、結果思維訓練法（１、外包結果訓練法２、底線結果訓練法）

第四部分：客戶價值：執行的動力與方向

一、什么是客戶？

我們的衣食父母，是越用越多的資源，是我們的商業回報

二、什么是客戶價值？

客戶價值是執行的動力與方向，戰略上，是優秀公司百年基業的根本。

三、怎么做客戶價值？

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。

四、內部客戶價值

第五部分、執行型人才的三大標準——什么樣的人是執行人才？第一：信守承諾；第二：結果導向；第三：永不言敗

第六部分：執行的四十八字真經——執行訓練的要領

一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后／鎖定目標、專注重復

三、執行的二十四字戰略：

決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二

第七部分：錫恩４Ｒ運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系

一、更適合中國

是什么成就了ＧＥ這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰

略的執行制度，錫恩獨家４Ｒ思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上

千家企業得到效果。

二、制度執行要點

１、凡事必有結果；Ｒ１；２、有結果就必須落實到“我”；Ｒ２；３、對“我”

不相信就必須檢查；Ｒ３；４、有檢查就必有獎罰。Ｒ４

三、制度執行流程

Ｒ１：結果定義清楚；Ｒ２：一對一責任人人頭上有指標；Ｒ３：不相信任何人；

Ｒ４：好報才有好人

四、４Ｒ運營兩個方法：（１）ＣＯＯ制度法；（２）質詢會制度法

五、錫恩４Ｒ實踐：ＹＣＹＡ使用工具

第八部分、高層執行力——做狼性總經理，迫使員工進化

一、狼性總經理的四大戰略底線：生死之理；存活之理；致勝之理；持續之理；

二、狼性總經理四大領導原則：自知之明；順水行舟；血濃于水；知己知彼；

三、狼性總經理的三大角色定位：

角色１：文化第一推動；角色２：建立執行機制；角色３： 做大客戶的朋友

第九部分、中層執行力——中層決定成敗

一、中層執行四要點：１、戰略執行；２、帶領團隊；３、追求業績；４、超越

期望

二、中層執行方法（兩講三做）：

１、講清結果；２、講清后果；３、做檢查；４、做獎罰；５、做機制

第五篇：如何提高企業執行力

《如何提升執行力》執行力學習心得

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執行力問題是每一個企業都十分關注的事，如何提高執行力，這是每一個企業或是老板最為關注的問題，提高執行力是需各方面、各級管理人員努力去做的一件事。員工執行力就是保質保量地完成自己的工作和任務的能力。員工執行力的強弱取決于兩個要素：一是個人能力；二是工作態度。就是說要提高員工的執行力，必須從以下兩個方面著手：首先要提高員工的工作能力。沒有工作能力是不可能按照領導的要求保質保量地完成工作任務的。要提高員工工作能力，應做好四個方面的工作：

一是員工自身必須加強學習，提高自身素質；

二是企業應有步驟、有計劃、分階段地以培訓進修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進行自我提高；

三是企業要進行現有員工價值、潛力的開發。要讓員工發現問題，并在發現問題之后主動思考問題，解決問題，企業要不斷挖掘員工自身的潛力和價值；四是選拔合適的人，讓他在合適的工作崗位上工作，對不稱職的崗位人員進行調整或者解聘，這都有助于員工整體能力的提高。

其次，要轉變員工的工作態度。態度不夠積極，是造成員工執行力弱的主要原因。態度是內心的一種潛在意志，是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現?？梢哉f，態度在一定程度上就是競爭力，積極的工作態度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。

轉變工作態度，主要是從以下幾方面做起：

一是要注重企業文化的形成，通過建立有執行力的管理團隊和嚴格的管理制度，重執行會成為一種優秀文化在企業生根開花結果；從根本上讓全體員工有一個良好的工作氛圍，大家都有一個積極向上，要求進步的工作態度；

二是員工應持什么樣的工作態度？如何做到絕不拖延？如何實現從優秀到

卓越？調整心態，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。不要總是認為這是小事，其實工作無小事。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功，做到位就很不簡單了。不屑于做小事的人做起事來十分消極，不過只是在工作中混時間；而積極的人則會安心工作。“以小見大”“見微知著”，從做小事中得到認可，贏得人們的信任，我們才能得到干大事的機會。結論就是：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三是強化員工的責任心，讓每一個員工明確個人的責任；讓員工明確放棄自己對社會的責任，就意味著放棄了自己在社會中更好的生存機會。工作就意味著責任。每一個職位所規定的工作任務就是一份責任。你從事這項工作就應該擔負起這份責任。當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當懶散敷衍成為一種習慣時，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定輕視你的工作，從而輕視你的人品。在工作上投機取巧也許會只給我們的部門帶來一點點的損失，但卻可以毀掉一個人的一生。只要是個人能力提高了，工作態度有所改觀，能夠積極主動地去做好本職工作，就能夠提高整體員工的執行力。

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主講老師：郭鵬——● 清華中旭商學院院長

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執行力的重要性

執行力是企業管理中最大的黑洞，管理學有許多的理論，告訴管理人員如何制定策略，如何進行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做資本預算等，可是，該如何執行這些想法，卻往往被視為是理所當然，未曾有人加以探討。作為管理者，重塑執行的觀念有助于制定更健全的策略。事實上，要制定有價值的策略，管理者必須同時確認企業是否有足夠的條件來執行。要明白策略原本就是為執行而擬定出來的。所以，提升企業的執行令就變得尤為重要。

執行力可以理解為：有效利用資源，保質保量達成目標的能力。在管理領域，“執行”對應的英文是 “execute”，其意義主要有兩種，其一是：“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”；其二是：“to complete a difficult action or movement，especially one requiring skills”。前者與“規劃”相對應，指的是對規劃的實施，其前提是已經有了規劃；后者指的是完成某種困難的事情或變革，它不以已有的規劃為前提。學術界和實業界對“執行”的理解基本上也是如此，其差異在于側重點和角度有所不同。

執行力是否到位既反映了企業的整體素質，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執行力。執行力的關鍵在于透過企業文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。管理者如何培養部屬的執行力，是企業總體執行力提升的關鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執行。

中旭商學院院長郭鵬老師提出了提高執行力的八大要素如下：

一、提升執行能力

解決問題的能力不足，主要反映在執行能力欠缺，有效掌握與運用管理工具

＋有效掌握與運用工藝技術＋工作經驗與心得＋??一項工作要得以順利開展，首先要有執行能力，即要“會做”。

員工能力水平能否充分發揮，決定其投入程度，而投入程度又受到公司對員工的要求和公司向員工提供的資源兩個因素的影響。

首先，應該對執行人員進行執行前強化培訓，讓執行人員明白自己要做什么？該做什么？做到什么目標？這樣才能目標一致，執行到位，各盡其責。其次，要明白自己的工作依據。這是我們工作執行力的基礎，也是我們工作執行的目標。這也就是說，要知道自己做的每一件事情依據在哪里，這些依據是否還在執行。

還有，要明白控制工作的關鍵點是什么。在這些工作里面，按照工作程序，我們往往要在一些單據上簽字，這就是我們的工作控制點。我們簽了字，就要負起相應的責任。

二、強化執行動機

一個人不僅要會做還要有工作意愿(動機)，即要“肯做”。充分發揮主觀能動性和責任心，在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有做事情的實干精神，公司最需要擁有不懈的求勝意志的人，這種人只有在工作完成時才會感到滿足。

首先,要觀察每個人的工作習慣，分辨出誰才是認真做事的人，這些人通常能激發員工士氣。

其次,觀察其遇到困難時處理問題是否正確、果斷，并知道如何取得各方助力來完成工作。

三、端正執行態度

有令不遵，違規操作，是執行態度不端正的表現。執行態度即對待工作的態度與標準，做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標準，甚至到最后完全走形，面目全非，應以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。要端正執行態度，在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

1.要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。

2.要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就一定能干出一番事業。

3.要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

4.要著眼于“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。

在日常工作中，要敢于突破思維定式和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。

四、有效促進與有效控制

執行能力、執行動機、執行態度是執行者的行為能力、意愿和態度，光靠這些特征不足以把事情落實好，還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執行者的行為與控制事情的發展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下：

1.事前跟進，發現潛在風險提前給員工預警。

2.事中跟進，在任務進行中發現問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。

3.事后跟進，出現問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

4.授權不授責，大多數管理者的通病是授權又授責，這樣導致的結果就是權責不分，職位越高承擔的責任越小，做的多就錯的多，管理者不做具體的事，永遠不出錯，被授權的人害怕出錯而不停地往下授權，必然沒有好的結果。

5.對身兼管理責任的人進行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監督十分有效，如果沒有有效的監督，準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕而易舉地完成。

6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題，管理者要能給予明確而又清晰有力的說明；然后，他們還要提出對未來的展望，以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。

那些在被認為是工作懶散的人對于他們愛好的東西，可能表現出巨大的積極性，采用升職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的，是非常有效的。采取方法如下：

1.考核指標合理，為避免考核指標不合理，必須避免人為因素干擾，避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標全部改為定量或半定量的，去除難以評價對錯的指標，比如去除主管考評、供應商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創新能力、主動性等指標。

2.健全流程制度，修訂各類規章制度與作業流程，明確每個崗位職責與目標，明確操作步驟，杜絕經驗操作或不按規定操作。

3.考核有效，嚴格執行獎勵與處罰措施，不能姑息。對違反公司規定或操作規定的人員要嚴格按制度處理，不能流于形式。對表現優異的員工，由部門申請，可以破格調薪或升職。

五、構建領導人才儲備通道

如何有效避免人員流失，在執行力機制健全后，最后的有效持續落實還有一個影響因素，即如何降低人員流失及可能造成的影響。所以，降低人員流失與構建領導人才儲備機制非常重要?？刹扇∫韵路椒嫿ㄈ藛T儲備通道：

1.根據員工(含中低級管理人員)績效精準而深入地評估每位員工的能力；

2.對表現優秀的員工(含中低級管理人員)，提供一個鑒別與培養各類領導人才的架構，將其作為其上一級別的儲備人員，以作為健全接班計劃及配合公司未來執行策略的需要。

3.決定該如何處理缺乏績效的人，對不能勝任工作崗位的員工，離崗培訓一周后重新上崗，如仍未能滿足需要，先調換其到新工作崗位試用，不輕易淘汰。

4.讓員工了解公司發展藍圖，并將連接策略計劃及短、中、長期階段性目標與連接營運計劃的目標告知員工，讓員工有歸屬感。

六、建立良好的溝通

建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執行的基礎，有效地提高執行力，在一般情況下首先要進行充分的溝通，將決策傳遞給各個層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標，取得他們的支持，對完成目標任務取得較為一致的認同。可采取以下方法達成有效溝通：

1.執行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通，讓組織內的員工進行活躍的對話，坦誠交流實際情況，表達自己的真實觀點。

2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務的階段負責人與總負責人，執行過程中遇到困難，員工可以越級反饋，直接和主管溝通，避免按照自己的理解和方式去解決問題。

3.溝通方法。要求總負責人在任務布置后對所負責工作的具體人員，提出多個具體問題并要求解答，確保計劃完全被執行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一層層下達，流傳到整個組織當中。

4.真誠交流，尊重每個人提出的意見，如不能執行要告知原因，鼓勵員工提出問題，自由表達自己的觀點。

七、協調內部資源

協調內部資源對提升執行力最有效。同一件事情，如果用命令的辦法不能得到有效執行，那么換一個人或是培養另外一個人，或許會更加有效。對內部資源進行有效的整合，能充分調動員工的工作積極性。

人力資源的使用需要溝通、協調，其目的是讓不同領域、從事不同工作的人充分認識到自己的職責，去主動性地開展工作。

內部資源還包括其他的物力、財力資源。只有內部資源的協調是屬于自己能掌握完全的控制權的，可以按照下屬的工作能力以及習慣更好地進行人員的調用。

八、收集反饋信息

執行過程中，員工會碰到各種各樣的問題，或者發現更好的解決方案。除了員工主動反饋外，還要建立自上而下的收集渠道?？刹扇〉霓k法有：

1.設立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”，對收集到的問題，提出解決辦法，及時處理；對員工提出的好的建議，積極采納。

2.深入工作現場，通過觀察或與員工自由交流的方式發現問題，這種方式同時可與下屬建立特殊的個人關系，員工在執行任務時，不僅會把它當做任務來完成，還會考慮到與管理者的這種關系。

執行力是否到位既反映了企業的整體素質，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執行力。企業要培養執行力，應把重點放在管理者身上。管理者的執行力能彌補策略的不足，而一個再完美的策略也會死在沒有執行力的管理者手中。在這個意義上，執行力是企業成敗的關鍵。

執行是一門學問，是戰略的重要組成部分，它貫穿于組織經營管理的始終。選擇行業、制訂計劃、確定目標、規劃戰略、實施戰略等都需要執行，離開執行，組織將寸步難行。組織經營的三個核心環節是：制定戰略、人員匹配、實施運營，而執行則貫穿于這三個核心環節的始終。