第一篇：小米手機(jī)全國市場(chǎng)推廣策劃案

小米手機(jī)全國市場(chǎng)推廣策劃案

一、市場(chǎng)分析：

（1）企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)：

針對(duì)顧客的需求，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，培養(yǎng)其對(duì)小米手機(jī)的忠誠度。通過市場(chǎng)推廣，使企業(yè)的利潤(rùn)最大化，提高市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，讓其成為更健康，更久遠(yuǎn)的一流企業(yè)。

(2)市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略：

中國手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展可以說是世界電信發(fā)展史上的一個(gè)奇跡，其發(fā)展速度超過了當(dāng)時(shí)人們最樂觀的預(yù)測(cè)。近年來，中國通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速，眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著，可以說，中國通訊市場(chǎng)異?；钴S。隨著整體通訊行業(yè)的發(fā)展，持續(xù)升溫，手機(jī)通訊銷售迅速長(zhǎng)，成為中國通訊行業(yè)比較重要的通訊產(chǎn)品之一。

中國手機(jī)市場(chǎng)的總體容量和前景非常誘人，手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，就必須了解市場(chǎng)現(xiàn)狀和有相應(yīng)的營(yíng)銷創(chuàng)新策略。營(yíng)銷創(chuàng)新策略是一個(gè)非常艱苦的活動(dòng)過程,需要經(jīng)營(yíng)者有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和堅(jiān)忍不拔的創(chuàng)新精神以及系統(tǒng)的創(chuàng)新理論作指導(dǎo)。

（3）產(chǎn)品定位策略：

小米手機(jī)是一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)，因此我們要和和市場(chǎng)的智能手機(jī)比較，以使自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。產(chǎn)品本身上，我們的屏幕超高分辨率，全新自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)，超大電池容量等是我們需要突出的產(chǎn)品特點(diǎn)。因此在產(chǎn)品宣傳上，我們要盡可能的把我們的產(chǎn)品特點(diǎn)傳達(dá)給我們的目標(biāo)客戶，以吸引消費(fèi)者的眼球。同時(shí)我們產(chǎn)品的目標(biāo)人群的選擇為智能手機(jī)用戶，因此可以確定一個(gè)大概的范圍，我們的客戶多為年輕的上班族、學(xué)生等智能手機(jī)發(fā)燒友。

二小米手機(jī)SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：（1）產(chǎn)品外觀精美，功能完善。

（2）企業(yè)人力資源豐富，管理者具有較高的專業(yè)素質(zhì)。

（3）產(chǎn)品廣告宣傳好，品牌知名度較高，價(jià)格定位較低。

弱勢(shì)：（1）小米手機(jī)是一個(gè)新品牌，消費(fèi)者知之甚少，顧客忠誠度低，市場(chǎng)發(fā)展不夠成熟。

（2）產(chǎn)品研發(fā)不夠完善。

機(jī)會(huì)：（1）隨著通訊市場(chǎng)的發(fā)展，手機(jī)使用者越來越多，手機(jī)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，為手機(jī)研發(fā)和銷售提供了廣闊的發(fā)展空間。

（2）人們的消費(fèi)水平不斷提高，提高了手機(jī)購買率。

（3）國家法律對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的不斷完善，為手機(jī)事業(yè)的發(fā)展提供了法律保障。

（4）3G寬帶的顯著提升。

威脅：（1）手機(jī)品牌眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（2）核心技術(shù)掌握不夠。

三小米手機(jī)品牌營(yíng)銷推廣策略

（1）價(jià)格定位策略

小米手機(jī)是一款高智能手機(jī)，可以說它是一款國產(chǎn)的蘋果手機(jī)。從屏幕，操作系統(tǒng)，電池容量等任何方面都不遜于國外品牌高智能手機(jī)，而我們的定價(jià)比他們便宜，可以說性價(jià)比非常高，高檔產(chǎn)品賣中檔的價(jià)格。

（2）渠道營(yíng)銷策略

目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)比較熱的銷售渠道，針對(duì)我們的目標(biāo)人群多為青年一代，他們大部分都是能夠自主上網(wǎng)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要顧客。因此我們可以以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主，打出自己的特色銷售渠道

（3）促銷策略

A． 針對(duì)我們的目標(biāo)人群多為年輕的大學(xué)生及青年上班一族，我們可以在大學(xué)生開學(xué)期間入駐校園宣傳，做一些走進(jìn)校園的活動(dòng)。

B． 與運(yùn)營(yíng)商綁定銷售，以充話費(fèi)開戶送手機(jī)這種形式吸引消費(fèi)者眼球，同時(shí)宣傳了自己的產(chǎn)品；

C．鑒于我們主要以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主，我們要做好自己的網(wǎng)店宣傳，定期改進(jìn)促銷方案，推出特價(jià)智能手機(jī)吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者；

D．多做戶外廣告，在學(xué)校、企業(yè)周邊做大型的戶外廣告牌讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品。在其周邊開小型連鎖終端銷售。

第二篇：小米手機(jī)市場(chǎng)推廣策劃書

“小米手機(jī)”市場(chǎng)推廣策劃書

1.行業(yè)分析

1.1手機(jī)的發(fā)展歷史

手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷深化的過程，了解我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，我們首先的清楚手機(jī)發(fā)展的歷程：第一代手機(jī)就是指模擬制式的移動(dòng)電話。最先研制出這種手機(jī)的是美國的摩托羅拉公司。但是當(dāng)時(shí)模擬調(diào)制技術(shù)需要碩大的天線和集成電路，并且還受當(dāng)時(shí)的電池容量限制，這種手機(jī)體積巨大，因此只能稱為可移動(dòng)算不上便攜。第二代手機(jī)是在我們國內(nèi)以及全球使用范圍最廣的手機(jī)。通常這些手機(jī)使用PHS，GSM或者CDMA這些十分成熟的標(biāo)準(zhǔn)，具有合適的待機(jī)時(shí)間和穩(wěn)定的通話質(zhì)量，并支持一定的數(shù)據(jù)通訊服務(wù)，我們可以看到支持彩信業(yè)務(wù)的GPRS和各式各樣的Java程序以及上網(wǎng)業(yè)務(wù)的WAP服務(wù)等。第三代手機(jī)指采用第三代移動(dòng)通信技術(shù)的手機(jī)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)和第二代GSM、CDMA等數(shù)字制式手機(jī)，第三代手機(jī)主要開發(fā)的功能領(lǐng)域是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信終端。它具有很強(qiáng)大的功能系統(tǒng)：能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。1.2手機(jī)市場(chǎng)概況

現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，我們幾乎到處可以看到手機(jī)的影子，它所帶來的商業(yè)經(jīng)濟(jì) 效益是難以想象的，它發(fā)展的市場(chǎng)也是極其可觀的。對(duì)大多數(shù)手機(jī)廠商來說，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得更加激烈。我們國產(chǎn)手機(jī)由于大數(shù)廠商缺乏核心技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常使用同一平臺(tái)中的解決方案，在操作和外形功能上并沒有多少差異化可言，而這種現(xiàn)狀目前還難以扭轉(zhuǎn)。如果僅僅憑借著強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力，龐大的市場(chǎng)推廣力度，拓展更深入的銷售渠道，以及積累已久的品牌口碑和美譽(yù)度，國外品牌占據(jù)我國國內(nèi)大部分市場(chǎng)的局面在短時(shí)期內(nèi)將會(huì)很難轉(zhuǎn)變。1.3小米公司簡(jiǎn)介

小米公司正式成立于2010年4月，是一家專注于智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，定位于高性能發(fā)燒手機(jī)。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。2.消費(fèi)者分析

2.1學(xué)生群體與白領(lǐng)工作者

學(xué)生群體是對(duì)手機(jī)功能要求最“苛刻”的，不光要時(shí)尚靚麗的外型，強(qiáng)大的娛樂影音功能，最好還要有不錯(cuò)的待機(jī)時(shí)間，而最重要的還是要有個(gè)合適的價(jià)格。目前在大學(xué)生群體中使用范圍較廣,使用頻率較高的前八位手機(jī)應(yīng)用服務(wù)依次是:短信、語音通話、播放音樂、拍照、GPRS流量包月、手機(jī)QQ、網(wǎng)頁瀏覽/在線閱讀、查詢信息?？偟膩碚f，大學(xué)生群體普遍能接受的手機(jī)服務(wù)主要是以溝通和娛樂為目的服務(wù)項(xiàng)目。溝通類以即時(shí)通訊為主。在手機(jī)服務(wù)中,通話、短信、彩信、信息查閱都屬于最基本的滿足溝通需求的方式?，F(xiàn)代大學(xué)生群體具有相似的社會(huì)價(jià)值消費(fèi)的取向，同質(zhì)性非常強(qiáng)，表現(xiàn)在年齡、環(huán)境、行為、經(jīng)歷、人生階段等都有很大的共同性；在思想理念和行為舉止，尤其是科技產(chǎn)品的消費(fèi)中具有共同的敏感度和相似的認(rèn)知度。他們的模仿性很高，喜歡追隨風(fēng)潮。因此“示范效應(yīng)”對(duì)于此類人群容易獲得成功。新世紀(jì)的大學(xué)生對(duì)于新產(chǎn)品、主流產(chǎn)品的消費(fèi)欲望很強(qiáng)。他們追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性，樂于接受新事物，容易相互影響，并且對(duì)移動(dòng)通信中的娛樂、休閑、社交的需求比重較大。2.2消費(fèi)習(xí)慣

小米手機(jī)的消費(fèi)者往往具有不錯(cuò)的購買力，消費(fèi)者追求新潮，往往會(huì)在新產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)考慮購買。不同性別的消費(fèi)者，其購買行為也有很大差異。在購買手機(jī)時(shí)，男性更注重手機(jī)的功能，女性則更關(guān)注手機(jī)的外觀樣式，因此小米手機(jī)更受到男性消費(fèi)者的追捧。小米手機(jī)擁有一系列吸引消費(fèi)者的優(yōu)點(diǎn)，比如價(jià)格低廉、硬件配置高、現(xiàn)有消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)較好并且特有的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、保障的售后服務(wù)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠吸引大批潛在消費(fèi)者的購買欲望，因此消費(fèi)小米手機(jī)的可能性很大，潛在消費(fèi)群體很廣，潛在市場(chǎng)很廣闊。2.3潛在消費(fèi)者

從目前來看小米手機(jī)的潛在消費(fèi)者主要針對(duì)那些追求手機(jī)性能的手機(jī)發(fā)燒友，以及那些想買高端智能手機(jī)卻苦于價(jià)錢太貴的的消費(fèi)群體，大學(xué)生是小米手機(jī)的主要潛在消費(fèi)者。年輕的女性也將會(huì)成為小米手機(jī)的潛在客戶群，越來越多的年輕女性在看著手機(jī)外觀的同時(shí)也開始注重手機(jī)的各項(xiàng)性能。小米手機(jī)擁有 800 萬像素+LED+自動(dòng)對(duì)焦設(shè)計(jì)，并且操作簡(jiǎn)單易懂，支持 1080P 高清視頻拍攝為諸多年輕時(shí)髦的女性所吸引。小米手機(jī)推出米聊軟件與潛在的 4 億用戶的微信競(jìng)爭(zhēng)，相信會(huì)有一部分消費(fèi)者放棄 QQ 微信而選擇小米手機(jī)米聊軟件。

3.競(jìng)品分析

3.1蘋果手機(jī)

蘋果手機(jī)一直屬于高端行列，其價(jià)格自然也很可觀。這使得蘋果公司在中國市場(chǎng)定位在了一個(gè)較小比例的客戶群上。售價(jià)過高是影響iPhone在中國大規(guī)模普及的主要障礙。但是隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國日益擴(kuò)大的fans群體，價(jià)格方面的劣勢(shì)并不會(huì)對(duì)蘋果手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生很大影響。隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，蘋果手機(jī)的市場(chǎng)環(huán)境也在不斷得到改善。各種對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影響較大的法律法規(guī)的出臺(tái)和修正，將會(huì)對(duì)iPhone的買方和賣方提供更多的保證，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)蘋果掃除入華道路上的障礙。中國人的價(jià)值觀念正在不斷發(fā)生改變。中國的手機(jī)消費(fèi)者們相較于其他國家更注重手機(jī)的娛樂和上網(wǎng)功能，而這些恰好又是蘋果的強(qiáng)項(xiàng)。隨著蘋果手機(jī)在全球的擴(kuò)張，以其獨(dú)特性吸引著越來越多的人群，所以其在中國的粉絲基礎(chǔ)也正不斷擴(kuò)大。

蘋果手機(jī)基本保持每年更新的速度，現(xiàn)在出蘋果四代，技術(shù)進(jìn)步的加速使產(chǎn)品生命周期不斷縮減，產(chǎn)品成熟期縮短，在手機(jī)行業(yè)尤是如此。新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)整個(gè)行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，誰能更準(zhǔn)確的把握時(shí)機(jī)，迎合消費(fèi)者的新需求，就能屹立不倒。蘋果公司一向在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域走在前端，在看似復(fù)雜的技術(shù)面前，蘋果公司往往能化繁為簡(jiǎn)，讓消費(fèi)者輕易使用。3.2三星手機(jī)

三星智能手機(jī)對(duì)于用戶群的準(zhǔn)確定位主要考慮的是這部分消費(fèi)群體在很大程度上代表了中國未來消費(fèi)的價(jià)值取向。三星手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)、視覺上十分強(qiáng)調(diào)個(gè)性，始終與時(shí)尚緊密結(jié)合在一起。薄和精致是三星手機(jī)取悅消費(fèi)者的殺手锏。三星認(rèn)為，加強(qiáng)高端產(chǎn)品的銷售和打造品牌比賣出更多的手機(jī)更加重要。三星針對(duì)特定市場(chǎng)發(fā)布中高端手機(jī)，與此同時(shí)，打造高端產(chǎn)品的形象以吸引消費(fèi)者的注意力。，三星一如既往地堅(jiān)持產(chǎn)品的高端路線，樹立強(qiáng)有力的品牌形象，篤信以品牌帶動(dòng)銷售的策略。與摩托羅拉傾向技術(shù)及其應(yīng)用的功能設(shè)置相比，三星手機(jī)在中國的創(chuàng)新更注重時(shí)尚和實(shí)用。三星手機(jī)的一個(gè)模具的工藝投資額可以達(dá)到其他同類廠商的數(shù)倍之高，三星手機(jī)的設(shè)計(jì)比較符合人們的消費(fèi)偏好，其個(gè)性化的個(gè)人形象設(shè)計(jì)可充分展現(xiàn)自我風(fēng)采，滿足了青少年的個(gè)性需求，不僅在本土，在歐美、中國市場(chǎng)也得以盛行。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，三星雖然在市場(chǎng)份額方面還與諾基亞略有差距，但已經(jīng)以其高端的定位和路線在品牌競(jìng)爭(zhēng)力上后來居上。在智能手機(jī)總銷量上也已經(jīng)超過蘋果公司，成為銷量第一的只能手機(jī)廠商。3.3摩托羅拉手機(jī)

摩托羅拉是最早進(jìn)入中國手機(jī)市場(chǎng)的電訊巨子，它曾經(jīng)以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了中國手機(jī)市場(chǎng)的最大份額。在模擬手機(jī)時(shí)代，沒人能和摩托羅拉抗衡，那時(shí)的8900、9900手機(jī)被稱為“大哥大”，已經(jīng)成為中國手機(jī)的代名詞。到了1997年底，對(duì)新興事物GSM的不同認(rèn)識(shí)卻使異軍突起的愛立信公司一舉奪取了35%的市場(chǎng)份額，成功地將摩托羅拉拉下市場(chǎng)霸主的寶座。另一北歐新軍諾基亞也及時(shí)把握住了這一新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)相拓展在這一市場(chǎng)上的份額，搶占了大片摩托羅拉的領(lǐng)地。緊接著的1998年，摩托羅拉雖然及時(shí)調(diào)整了戰(zhàn)略，推出一系列GSM手機(jī)，但無奈失去了先手，受制于人。消費(fèi)者已隱隱約約覺得摩托羅拉開始老了。摩托羅拉這個(gè)品牌給消費(fèi)者的印象一直是一個(gè)傳統(tǒng)的、重視技術(shù)突破的“工程主導(dǎo)型”的品牌形象，使用摩托羅拉手機(jī)的人都是事業(yè)型、工作型的消費(fèi)者。而現(xiàn)在，隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)需求發(fā)生了很大變化，消費(fèi)需求出現(xiàn)了多樣化，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求也越來越高。3.4諾基亞手機(jī)

中國目前是諾基亞的第二大手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞每年生產(chǎn)的手機(jī)約有10%在中國銷售。諾基亞今天在中國取得的巨大成功，除了諾基亞產(chǎn)品功能優(yōu)秀的原因，其廣告策略也發(fā)揮了重要的作用。中國消費(fèi)者已經(jīng)普遍認(rèn)可了諾基亞的廣告語“科技以人為本”?？茖W(xué)的主體是人類，如果科技應(yīng)用不能為人類帶來價(jià)值的話，再尖端的科技也是無效的。所以，諾基亞“以人為本”，致力于個(gè)性化的觀念受到人們的歡迎。諾基亞為了贏得市場(chǎng)，對(duì)其手機(jī)做了積極的產(chǎn)品定位。諾基亞在品牌戰(zhàn)略上避開了技術(shù)上的劣勢(shì)，以高超的人性化訴求定位企業(yè)品牌的形象。諾基亞手機(jī)在剛剛發(fā)展時(shí)在技術(shù)上沒有什么明顯的優(yōu)勢(shì)，假如諾基亞一開始就一味地以技術(shù)作為其品牌宣傳的重點(diǎn)就不能顯示出其與其它品牌有什么不同，還會(huì)弄巧成拙，最后以失敗告終。所以諾基亞就先對(duì)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)進(jìn)行分析，從而認(rèn)識(shí)到手機(jī)如果一直僅僅應(yīng)用于商務(wù)活動(dòng)便會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的局限性。與此同時(shí)，諾基亞就集中力量試圖打破手機(jī)在普通消費(fèi)者心目中的片面理解，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解先進(jìn)的通信技術(shù)。諾基亞從此認(rèn)識(shí)到，科技的真正魅力應(yīng)該來源于人性本身，當(dāng)人與科技在互動(dòng)中相得益彰時(shí)，科技便找到了它存在的真實(shí)意義。這樣諾基亞便樹立了“科技以人為本”的成功品牌理念。

以上分析了四種占據(jù)市場(chǎng)份額比較高的手機(jī)品牌，當(dāng)然還有其他種類的手機(jī)占據(jù)市場(chǎng)，但此四種品牌可以說占據(jù)了半壁江山。

4.小米手機(jī)分析

4.1小米手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力

小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在兩個(gè)層面上：第一個(gè)層面是基礎(chǔ)層面，也是共性層面，即小米和其它行業(yè)領(lǐng)先者獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本來源，通過把握基本層面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，小米和其它行業(yè)領(lǐng)先者能夠區(qū)別與行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者，站在行業(yè)領(lǐng)先位置；第二個(gè)層面是差異化層面，即小米與行業(yè)內(nèi)其他領(lǐng)先者在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的差異，通過把握差異化層面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，小米能夠同主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開差異化競(jìng)爭(zhēng)，獲得差異化領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在國際化過程中，充分用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)用低成本、差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，有效地將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成為比較優(yōu)勢(shì)，從而在國際市場(chǎng)上呈現(xiàn)迅速擴(kuò)張之勢(shì)。在核心能力的基礎(chǔ)層面上，小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，在貼近市場(chǎng)和掌握核心研發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)和技術(shù)緊密結(jié)合的能力。除了掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，市場(chǎng)也是另外一個(gè)非常重要的一個(gè)方面，小米從創(chuàng)立到今天，一直非常注重網(wǎng)站論壇的建設(shè)，通過切身地貼近市場(chǎng)和客戶，及時(shí)收集到客戶的需求，由于掌握了核心的研發(fā)技術(shù)，所以能夠?qū)⒖蛻舻男枨笱杆俎D(zhuǎn)化為定制化的產(chǎn)品提供給客戶，滿足了客戶的要求，從而為客戶提供了快速、定制化的增值服務(wù)。小米另外一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是其關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、凡客誠品、多玩等）由于小米董事長(zhǎng)雷軍的投資人和合伙人身份，這些公司都和小米有著緊密的聯(lián)系。利用他們的資源，小米就會(huì)具備其他手機(jī)廠商都不具備的優(yōu)勢(shì)——低成本、高效率，整合速度快和雙向推動(dòng)作用。甚至可以形成一個(gè)以手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國。4.2小米手機(jī)的SWOT分析 4.2.1 Strengths（優(yōu)勢(shì)）小米人最引以為豪的競(jìng)爭(zhēng)力之一，當(dāng)屬研發(fā)，在國內(nèi)同類廠商中，小米在這方面的實(shí)力是公認(rèn)的首屈一指。在研發(fā)投入上，小米的投入比例已達(dá)到國際高技術(shù)公司的平均水平之上。市場(chǎng)領(lǐng)先度與跨國公司基本達(dá)到一致，80%以上主要產(chǎn)品采用前沿技術(shù)。小米堅(jiān)持每年以不低于銷售額10%的資金投入研發(fā)，這一比例在全國電子百強(qiáng)中排列第一。小米能在高端市場(chǎng)上站住腳靠的是自主研發(fā)了全球尖端核心技術(shù)。小米是“世界少數(shù)幾家能提供下一代交換系統(tǒng)的廠家”。是中國申請(qǐng)專利最多的企業(yè)，3G坐擁數(shù)項(xiàng)行業(yè)創(chuàng)新。其出品的通訊產(chǎn)品大多是基于自己研發(fā)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，能夠全面呼應(yīng)顧客的需求。小米利用國內(nèi)勞動(dòng)力及設(shè)備較為廉價(jià)這一優(yōu)勢(shì)，使得小米在產(chǎn)品成本上比國外其他廠商明顯更具優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)使得華為的產(chǎn)品在價(jià)格上更具有競(jìng)爭(zhēng)力。4.2.2 Weakness（劣勢(shì)）

身為民營(yíng)企業(yè)，難免具有一般民營(yíng)企業(yè)都存在的通病，即領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人色彩濃烈，在一權(quán)獨(dú)大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。且不太注意社會(huì)輿論，我行我素，如果需要，會(huì)隨時(shí)裁員增員，增加了員工的不穩(wěn)定性。財(cái)力資源比較薄弱。由于小米沒有上市，其財(cái)力與阿爾卡特，思科等相比要薄弱的多。這在一定程度上會(huì)阻礙國際化進(jìn)程，而且也限制了它使的研發(fā)支出。由于人們對(duì)中國企業(yè)創(chuàng)新能力的懷疑，使得小米生產(chǎn)出來的產(chǎn)品遭遇到質(zhì)疑。低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和不足的宣傳力度不利于提高企業(yè)形象。針對(duì)這一點(diǎn)，小米當(dāng)下也進(jìn)行了改進(jìn)。由于小米如今涉足手機(jī)等終端產(chǎn)品，其消費(fèi)群體將是廣大群眾，而其低調(diào)的作風(fēng)不利于公司產(chǎn)品的推廣。因此，小米當(dāng)下也逐漸重視產(chǎn)品的宣傳，小米的面紗正逐漸在人們面前揭開。

4.2.3 Opportunity（機(jī)會(huì)）

通信業(yè)的快速發(fā)展，給小米帶來了機(jī)遇，我國3G市場(chǎng)商機(jī)無限，實(shí)際上，終端匱乏已經(jīng)是國內(nèi)3G發(fā)展一個(gè)最大絆腳石。由于全球3G市場(chǎng)發(fā)展速度非常不協(xié)調(diào)，與2G手機(jī)相比，3G手機(jī)的數(shù)量仍是微不足道。因此在發(fā)展初期，國內(nèi)3G市場(chǎng)仍然是一個(gè)上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本以及手機(jī)多終端形態(tài)并存的市場(chǎng)。而小米的優(yōu)勢(shì)在于WCDMA。很早，小米就開始了WCDMA測(cè)試終端產(chǎn)品的研發(fā)工作，并陸續(xù)在中國的北京、上海、深圳以及全球范圍的歐洲、美國、韓國等區(qū)域建有研發(fā)分支機(jī)構(gòu)。從2000年開始，WCDMA測(cè)試UE已成為各3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商重要的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具。當(dāng)時(shí)全球3G網(wǎng)絡(luò)尚處于大規(guī)模商用的前夕，外國電信巨頭還未形成壟斷市場(chǎng)的局面，所以在時(shí)間上對(duì)華為大力發(fā)展3G終端非常有利。依據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)來看，在以數(shù)據(jù)增值應(yīng)用服務(wù)為主的3G市場(chǎng)，3G手機(jī)終端作為運(yùn)營(yíng)商語音與數(shù)據(jù)服務(wù)的載體和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)，將會(huì)越來越多地走向定制，這將提高手機(jī)終端產(chǎn)業(yè)的門檻，擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等核心競(jìng)爭(zhēng)力的國內(nèi)通信設(shè)備廠商將搶占先機(jī)。

4.2.4 Threats（威脅）

與思科，阿爾卡特等企業(yè)相比，小米在人力資源，以及設(shè)計(jì)、部署網(wǎng)絡(luò)這些方面處于劣勢(shì)。隨著電信運(yùn)營(yíng)商更加考慮網(wǎng)絡(luò)功能和性能，小米的“價(jià)格撒手锏”有可能失去吸引力。全球電信提供商正把更多業(yè)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到中國，以利用中國低成本的工程和制造能力。阿爾卡特分別與上海貝爾以及TCL建立了合資企業(yè)。北電網(wǎng)絡(luò)已與電子產(chǎn)品集團(tuán)中國普天結(jié)盟，制造3G移動(dòng)設(shè)備。這將使小米的低價(jià)優(yōu)勢(shì)不再明顯，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。

5.推廣策略

5.1產(chǎn)品策略

定位于發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。這種定位是一個(gè)“偽”定位，小米手機(jī)的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機(jī)，一貴一廉，小米是取代那部廉價(jià)手機(jī)的。小米應(yīng)定位于發(fā)燒，將手機(jī)一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜化，盡管會(huì)讓部分用戶望而卻步。前期小米靠發(fā)燒友帶動(dòng)，但是發(fā)燒友帶動(dòng)，不等于是發(fā)燒友手機(jī)。小米的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這可以理解為一個(gè)炒作和前期預(yù)熱的噱頭，是一個(gè)全新的產(chǎn)品形式。5.2定價(jià)策略

價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之，則會(huì)制約小米手機(jī)的生存和發(fā)展。1999元的價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。從成本角度這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒有再降價(jià)的空間，也不會(huì)考慮降價(jià)銷售的。小米對(duì)自己有足夠強(qiáng)的信心和市場(chǎng)分析，他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。5.3渠道策略

從手機(jī)營(yíng)銷渠道演變的歷史來看，隨著產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步和更新，產(chǎn)品生命周期從導(dǎo)入期到成長(zhǎng)期、再到成熟期的過程也帶來了營(yíng)銷渠道的變革。目前小米還是個(gè)初生者，渠道和運(yùn)營(yíng)商的談判難度我相信很大，沒有那么快速達(dá)成合作，這兩者也是要觀望小米的實(shí)際銷售狀況。小米采取以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行B2C電子商務(wù)銷售方式，在線銷售減少了中間環(huán)節(jié)對(duì)利潤(rùn)的削減，直接降低了產(chǎn)品的價(jià)格。物流和庫存是凡客支持，對(duì)于小米，這肯定是節(jié)約成本的。5.4促銷推廣策略

前期預(yù)熱夠足夠長(zhǎng)夠吊人胃口，這也是基于蘋果的習(xí)慣套路，也是基于在業(yè)內(nèi)的光環(huán)效應(yīng)。5.4.1口碑營(yíng)銷

在用戶越來越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下，小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題，吸引人們的注意力，同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比，以及人群的追捧和發(fā)酵，這種病毒式的口碑營(yíng)銷非常的奏效，這樣會(huì)為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。

5.4.2事件營(yíng)銷

通過制造一系列吸引人眼球的時(shí)間來提高小米手機(jī)的曝光率，進(jìn)而提高知名度。高調(diào)發(fā)布。通過小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍。憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，在8月16日用一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè)。正因如此，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)必定會(huì)獲得眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，進(jìn)而加深民眾對(duì)小米的印象。制造媒體炒作的話題。制造小米手機(jī)是偷來的這一傳聞，小米官方對(duì)這類傳聞也不予以澄清或者辟謠，引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi)，也給小米手機(jī)蒙上了一層“神秘”的色彩。雷布斯效應(yīng)：利用雷軍的影響力聲名成功嫁接到自己寄予厚望的這款產(chǎn)品身上。當(dāng)這位中國互聯(lián)網(wǎng)的頂級(jí)人物沉寂近兩年后，再次在媒體面前密集曝光，并調(diào)動(dòng)人脈不遺余力為小米手機(jī)造勢(shì)，令絕大多數(shù)人都樂意將這場(chǎng)小米風(fēng)暴與雷軍個(gè)人職業(yè)生涯捆綁作為談資。雷軍在IT業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機(jī)之上，這就是名人效應(yīng)。5.4.3饑餓營(yíng)銷

越難以得到的就是越珍貴的，消息半遮半露，讓人猜測(cè)。小米手機(jī)工程機(jī)的秒殺告一段落，沒有資格參與活動(dòng)的米粉們可是會(huì)憋足了勁等待著9月5號(hào)的預(yù)定。此時(shí)開始傳言小米手機(jī)正式版的預(yù)定限量 10000臺(tái)，沒有資格的限制。然后傳言9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。于是小米論壇里刷米的人必定會(huì)大幅度增加。小米手機(jī)的這個(gè)營(yíng)銷策略也非?？崴铺O果的公關(guān)，蘋果的新產(chǎn)品上市之前的造勢(shì)也是煞費(fèi)苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會(huì)出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費(fèi)者買不到。5.4.4微博營(yíng)銷

利用新的信息傳播工具——微博，宣傳小米手機(jī)。一微博為載體拉近和用戶的距離，提升用戶的粘性。微博作為社會(huì)化媒體的一種，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是具有病毒傳播效應(yīng)，即微博上信息傳播的速度就像病毒擴(kuò)散一樣，速度相當(dāng)快，而且影響范圍將非常大。小米可借助其190萬粉絲大軍影響力在微博上透露媒體溝通會(huì)的所用PPT，使公眾看到了小米手機(jī)的長(zhǎng)像和模樣。5.4.5社區(qū)及論壇

通過小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合，交流小米手機(jī)使用心得，發(fā)布各類小米手機(jī)的信息，舉辦各類活動(dòng)，從而提升用戶的粘性，培養(yǎng)大批的小米手機(jī)忠實(shí)用戶。5.4.5廣告營(yíng)銷

電視代言廣告：由于我們所針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)，可以開展電視廣告促銷，加強(qiáng)智能手機(jī)品牌知名度和公眾知曉度。聘請(qǐng)國內(nèi)符合企業(yè)及產(chǎn)品身份的知名藝人代言，以提高產(chǎn)品知名度。如對(duì)于學(xué)生和年輕這一消費(fèi)群體可以在知名電視臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，這樣可以在這一特定消費(fèi)群體起到很好作用。雜志廣告：在學(xué)術(shù)類的電子雜志上娛樂類等知名雜志上做些智能手機(jī)的產(chǎn)品宣傳策劃。報(bào)紙廣告：在發(fā)行量大的報(bào)紙（如各類都市報(bào)，各類晚報(bào)）加強(qiáng)特定時(shí)期的促銷廣告，起到短時(shí)期內(nèi)的效果。燈箱，站牌廣告：把企業(yè)的手機(jī)產(chǎn)品噴繪廣告做燈箱廣告展示。網(wǎng)上廣告宣傳：在各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行flash、窗口、搜索引擎營(yíng)銷（太平洋手機(jī)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)）。借助網(wǎng)絡(luò)所固有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷策劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播面廣，受眾多，所花費(fèi)用相對(duì)較少，可控性強(qiáng)。5.5新產(chǎn)品推廣策略 5.5.1時(shí)機(jī)策略

針對(duì)我們的目標(biāo)人群多為年輕的大學(xué)生及青年上班一族，我們可以在大學(xué)生開學(xué)期間入駐校園宣傳，做一些走進(jìn)校園的活動(dòng)。5.5.2地理策略

小米手機(jī)目前面向全國銷售（但前提是網(wǎng)絡(luò)和快遞服務(wù)覆蓋的區(qū)域）力求快速低成本進(jìn)入市場(chǎng)。5.5.3目標(biāo)顧客策略

小米手機(jī)主要對(duì)以下兩大顧客群體進(jìn)行宣傳推廣。

一是習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群，這些人長(zhǎng)期接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)新事物有較為開放的心態(tài)，易接受新事物，宅男宅女已經(jīng)成為潮流 二是對(duì)價(jià)格敏感的中等收入人群，大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因，對(duì)價(jià)格都很敏感，很高性價(jià)比的小米手機(jī)對(duì)他們將非常有吸引力。所以剛開始小米手機(jī)名聲不是很大，大家沒有看到實(shí)物時(shí)，主要得依靠宅男宅女打開市場(chǎng)。隨著時(shí)間推移，當(dāng)小米手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后，便會(huì)吸引更多“非宅”人的潛在顧客，經(jīng)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。

5.5.4市場(chǎng)進(jìn)入策略

小米手機(jī)在廣告策劃初期以宣傳片、圖片、彈跳窗口等形式宣傳；在產(chǎn) 品上市后和聯(lián)通通信公司合作（充話費(fèi)送手機(jī)活動(dòng)）以及類似蘋果手機(jī)宣傳模式的抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

第三篇：市場(chǎng)推廣策劃案（范文）

“如果宅”網(wǎng)上訂餐推廣策劃

一、項(xiàng)目概述：

項(xiàng)目背景：

“如果宅”整合了線下餐飲品牌和線上網(wǎng)絡(luò)資源，用戶可以方便的在線訂餐、享受美食。于此同時(shí)，“如果宅”向用戶傳達(dá)一種健康、年輕化的飲食習(xí)慣和生活方式。

目前，網(wǎng)站技術(shù)上已成熟，但是網(wǎng)上訂餐作為一種新的訂餐方式，剛剛興起，還未被廣大大學(xué)生消費(fèi)者所接受。

項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素：

1.提升網(wǎng)站知名度，培養(yǎng)用戶網(wǎng)上訂餐習(xí)慣。

2.配送時(shí)間的控制管理，即時(shí)、定時(shí)的高效配送。

現(xiàn)有問題分析：

（一）前期宣傳效果不明顯，如知名度不高，訂單少等。

原因：1.宣傳方式單一，宣傳力度不夠。一方面，僅注重了線下的宣傳（我只是去百度山財(cái)貼吧看了一下，僅找到一篇關(guān)于如果宅的帖子，而且是負(fù)面帖），線下宣傳對(duì)提高網(wǎng)站知名度是有利的，但對(duì)網(wǎng)站流量的貢獻(xiàn)是很小的。同時(shí)，線下宣傳方式不當(dāng)，采取傳單（包含船票）的方式，目前消費(fèi)者對(duì)傳單基本是麻木。另一方面，宣傳的力度不夠，僅僅在一天的時(shí)間里發(fā)放傳單，不能進(jìn)行持續(xù)有效地信息傳遞。這樣間斷的宣傳極易使網(wǎng)站陷入“傳單——流量——訂單——傳單”的惡性循環(huán)，不發(fā)傳單就沒了訂單。

2.電話訂餐方式占市場(chǎng)份額大，這方面主要是由于電話訂餐方式興起早，用戶形成消費(fèi)習(xí)慣。網(wǎng)上訂餐作為初入者，必然遇到電話訂餐這方面的阻力。電話訂餐的劣勢(shì)：對(duì)消費(fèi)者而言。話費(fèi)最終由消費(fèi)者承擔(dān)；訂單的準(zhǔn)確性，語音訂餐容易產(chǎn)生混聽，是訂單錯(cuò)誤，短信訂餐則容易產(chǎn)生漏單或訂單延誤。對(duì)餐廳而言，需要專門人員負(fù)責(zé)接電話訂單，人力成本高，效率低。

3.宣傳時(shí)間選擇不合理，重點(diǎn)宣傳時(shí)間應(yīng)該在新學(xué)期的開始，由于假期時(shí)間較長(zhǎng)，新學(xué)期的開始是大學(xué)生學(xué)校生活習(xí)慣重塑的重要時(shí)間。目前已臨近期末，學(xué)生考試壓力大，對(duì)于學(xué)習(xí)以外的事物的關(guān)注降低。

4.最關(guān)鍵的因素，我們給予了客戶什么，客戶為什么要放棄傳統(tǒng)的電話訂餐選擇網(wǎng)上訂餐？？從價(jià)格上看，網(wǎng)站訂餐并沒有給予價(jià)格優(yōu)惠，甚至高于了市場(chǎng)價(jià)格。從配送看，網(wǎng)上訂餐配送時(shí)間是半個(gè)小時(shí)內(nèi)，這一點(diǎn)與電話訂餐并無差別。

（二）物流配送不完善。

即時(shí)配送：有訂單，就生產(chǎn)配送

定時(shí)配送：用戶選擇配送的時(shí)間

限時(shí)低價(jià)銷售配送：在特定的時(shí)間段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)，吸引用戶集中在這一時(shí)間段訂餐，進(jìn)行集中配送

項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) ：

網(wǎng)上訂餐對(duì)于燕山校區(qū)的大學(xué)生而言是一種新的訂餐方式，而且比較陌生。因此，首先就是要提升網(wǎng)站知名度，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)上訂餐習(xí)慣。在燕山校區(qū)取得經(jīng)驗(yàn)后，再推向更多的高校。近期目標(biāo)：擴(kuò)大在燕山校區(qū)的市場(chǎng)份額。

二、市場(chǎng)分析

1.目標(biāo)市場(chǎng)分析：

由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已深入人們生活，人們的生活已經(jīng)發(fā)生重要的變革，越來越多的人接受了電子商務(wù)這種便捷、快速的交易形式。為了方便人們生活，提高人們的生活效率，網(wǎng)上訂餐這種訂餐模式順勢(shì)而生。網(wǎng)上訂餐服務(wù)擁有直觀、有效、便捷等優(yōu)點(diǎn)。

校園市場(chǎng)越來越大，消費(fèi)特征越來越明顯：數(shù)量越來越多，總的消費(fèi)額也在不斷膨脹；人群集中，口碑傳播效果好；在校大學(xué)生眾多且集中，消費(fèi)總量大，生活范圍小且固定，易于配送。大學(xué)生對(duì)于新生事物的好奇心強(qiáng)，并且容易接受。電話訂餐用戶眾多，可見訂餐服務(wù)在校內(nèi)是不缺乏用戶的。目前的市場(chǎng)主要包括原有的電話訂餐用戶和潛在用戶（全體學(xué)生，主要是外出買餐帶回的學(xué)生）。校園市場(chǎng)缺點(diǎn)：

一、學(xué)生的更替。每年都有學(xué)生畢業(yè)，學(xué)生入校。畢業(yè)帶走了一部分用戶，入校則帶來市場(chǎng)。這就需要每年進(jìn)行重復(fù)的宣傳。

二、學(xué)生消費(fèi)能力有限，現(xiàn)在大部分學(xué)生生活費(fèi)來自父母供給，限制了市場(chǎng)規(guī)模。

三、學(xué)生用餐時(shí)間相對(duì)固定，造成訂餐高峰時(shí)段，給配送帶來壓力。

四、學(xué)校放假時(shí)間多且長(zhǎng)。

學(xué)校及周邊餐館的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)于學(xué)生，網(wǎng)上訂餐服務(wù)可以提高餐廳的營(yíng)業(yè)額和知名度，節(jié)省餐廳宣傳、人力等運(yùn)營(yíng)成本，給餐廳帶去利潤(rùn)，因此網(wǎng)上訂餐易被餐廳接受。另一方面，校外餐飲經(jīng)營(yíng)信息化程度低，限制了我們商品種類的拓展。

2.競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析：

替代品劃定

目前在燕山校區(qū)并沒有相同類型的競(jìng)爭(zhēng)者，但是電話訂餐與網(wǎng)上訂餐互為替代品，是網(wǎng)上訂餐的主要威脅。

替代品分析：

優(yōu)勢(shì)：電話訂餐服務(wù)進(jìn)入這一領(lǐng)域早，這種模式發(fā)展成熟。

較好的培養(yǎng)了用戶電話訂餐消費(fèi)習(xí)慣。

市場(chǎng)占有率，電話訂餐占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

電話訂餐過程中用戶會(huì)與餐廳人員產(chǎn)生互動(dòng)交流，用戶心理上認(rèn)為電話訂餐更可靠。劣勢(shì)：話費(fèi)成本。大型餐廳電話訂餐產(chǎn)生的費(fèi)用一般有餐廳承擔(dān)，由于餐廳承擔(dān)話費(fèi)，減少了餐廳可能給予顧客的優(yōu)惠，一般餐廳的電話訂餐服務(wù)產(chǎn)生的話費(fèi)一般有用戶直接承擔(dān)；

訂單的準(zhǔn)確性，語音訂餐容易產(chǎn)生混聽，使訂單錯(cuò)誤，短信訂餐則容易產(chǎn)生漏單或訂單延誤。

訂單高峰期，電話占線，不利于訂單的接收。

用戶作為個(gè)體，需求量小，缺乏議價(jià)能力。

對(duì)餐廳而言，需要專門人員負(fù)責(zé)接電話訂單，人力成本高，效率低，浪費(fèi)時(shí)間。

校園周圍的餐飲業(yè)由于投入少，缺乏完善的電話訂餐系統(tǒng)

3.競(jìng)爭(zhēng)策略;

利用成本優(yōu)勢(shì)，放棄部分利潤(rùn)，搶占電話訂餐用戶，然后，挖掘潛在用戶。

三、項(xiàng)目SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：對(duì)餐廳擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力，可以使用戶得到更大的優(yōu)惠。

多元化的產(chǎn)品，可以進(jìn)行對(duì)比，用戶有更多的選擇

更低廉的送餐成本

更好的質(zhì)量控制能力，可以更好的維護(hù)用戶權(quán)益。

處于校園內(nèi)，更加了解校內(nèi)市場(chǎng)

劣勢(shì)：發(fā)展時(shí)間短，知名度低，沒有固定的客源

對(duì)于食品的生產(chǎn)缺乏有效地監(jiān)管措施

部分配送有餐廳自己完成，對(duì)于配送時(shí)間無法進(jìn)行有效管理。

團(tuán)隊(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)。

機(jī)會(huì)：大學(xué)生已習(xí)慣了電子商務(wù)的交易模式

校內(nèi)訂餐市場(chǎng)大，有發(fā)展空間

校園周圍的餐廳已有配送業(yè)務(wù)

威脅：暑假寒假國慶等假期，時(shí)間長(zhǎng)，訂單急劇減少，運(yùn)營(yíng)成本加大。

電話訂餐業(yè)務(wù)成熟，占有市場(chǎng)份額大

網(wǎng)上訂餐網(wǎng)站多，競(jìng)爭(zhēng)激烈

門檻低，有潛在進(jìn)入者

四、推廣策略

網(wǎng)上訂餐服務(wù)的模式是“傳統(tǒng)餐飲業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，因此推廣的方式是線上線下并重。線上推廣主要是為提高網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站流量，增加訂單。線下推廣的主要目的是搶奪校內(nèi)市場(chǎng)份額。線上線下相互輔助。目前在校內(nèi)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)相對(duì)于電話訂餐并未占到優(yōu)勢(shì)，因此校內(nèi)推廣的路線是搶奪電話訂餐用戶，然后再挖掘更大的市場(chǎng)。

線上推廣

1.電子郵件營(yíng)銷

收集到學(xué)生的郵箱和電話號(hào)碼，以便給用戶發(fā)一些促銷的信息，挖掘新用戶。同時(shí)，電子郵件也是對(duì)老用戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要方式。收集老用戶的信息，如訂餐偏好，訂餐時(shí)間、訂餐分量等，對(duì)老用戶進(jìn)行分類，對(duì)老用戶進(jìn)行信息推送，如產(chǎn)品的更新，優(yōu)惠等。電子郵件的內(nèi)容盡量少用一些文字類的東西，應(yīng)該多用圖片展示，這樣會(huì)吸引用戶觀看。劣勢(shì)：被認(rèn)為垃圾郵件，影響網(wǎng)站形象。

2.利用新浪騰訊等微博

微博作為一個(gè)主流的社交平臺(tái)，利用微博，實(shí)時(shí)公布最新的動(dòng)態(tài)和消息。跟微博打通接口，實(shí)現(xiàn)即時(shí)公布，即時(shí)回復(fù)，贏得信譽(yù)，擴(kuò)大宣傳，提高網(wǎng)站知名度。目前，各班都建有班級(jí)微博，學(xué)生也擁有自己的微博。但是建立一個(gè)有影響力的微博難度大，微博能帶來流量，但是由于服務(wù)范圍等限制，有效地流量少，轉(zhuǎn)化率低。

3.QQ、人人等傳統(tǒng)社交媒體營(yíng)銷。

QQ、人人等的主要用戶是學(xué)生，因此傳統(tǒng)社交網(wǎng)站是進(jìn)行宣傳的重要場(chǎng)所。QQ群消息、空間日志、人人小站等。

4.新興移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷如陌陌，微信

隨著智能機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，移動(dòng)應(yīng)用正在崛起，并且已經(jīng)擁有了相當(dāng)多的用戶。新的移動(dòng)應(yīng)用一般具有LBS功能，可以借此特點(diǎn)收集附近的人群信息，對(duì)網(wǎng)站服務(wù)地域的人群進(jìn)行推廣。

5.校園論壇營(yíng)銷

高校一般都有自己的論壇、貼吧等，論壇、貼吧的用戶主要就是本校的學(xué)生。校園論壇營(yíng)銷的主要特點(diǎn)就是效果明顯，費(fèi)用低廉。論壇營(yíng)銷主要是借助在論壇發(fā)布一些與網(wǎng)站服務(wù)相關(guān)的文章，通過積極有效地控制和引導(dǎo)，吸引廣大的用戶參與討論，擴(kuò)大影響力。

6.利用網(wǎng)絡(luò)廣告

目前能力有限，不建議使用。

7.博客營(yíng)銷

撰寫關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)和使用感受的文章，以用戶的角度分析網(wǎng)上訂餐的意義。同時(shí)，借助微博擴(kuò)大博客的影響力。

8.錄制視頻音樂等上傳到大的視頻網(wǎng)站，吸引觀眾注意力。

9.進(jìn)行SEO代碼優(yōu)化等技術(shù)推廣

根據(jù)搜索引擎的搜索規(guī)則，實(shí)時(shí)進(jìn)行代碼優(yōu)化，爭(zhēng)取靠前的排名，有利于我們網(wǎng)站的推廣。線下推廣

從傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略出發(fā)，即4P策略，從價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷方面來進(jìn)行針對(duì)大學(xué)生的推廣。

1.“如果宅”外賣袋

與餐廳合作印制有“如果宅”特色圖案的外賣袋（承擔(dān)部分費(fèi)用，既減輕餐廳的負(fù)擔(dān)，又美化了外賣袋，宣傳了網(wǎng)站），無論電話訂餐還是網(wǎng)上訂餐都使用特制的外賣袋。

2.禮品贈(zèng)送

制作低廉的、有一定欣賞價(jià)值的“如果宅”禮品，由餐廳隨外賣送給用戶。如小日歷等，對(duì)于用戶有一定的使用、欣賞價(jià)值，而且是用戶經(jīng)常使用的，對(duì)用戶有一種耳濡目染的作用。

3.使用優(yōu)惠券

發(fā)放網(wǎng)上訂餐優(yōu)惠券，重點(diǎn)的給電話訂餐的用戶，讓用戶切實(shí)看到網(wǎng)上訂餐的優(yōu)惠。用低價(jià)誘使用戶由電話訂餐向網(wǎng)上訂餐轉(zhuǎn)變。

4.特價(jià)產(chǎn)品

從現(xiàn)有的熱銷產(chǎn)品中選擇一個(gè)產(chǎn)品舉行優(yōu)惠活動(dòng)，以個(gè)別產(chǎn)品吸引用戶注意，增加網(wǎng)站流量，以此帶動(dòng)所有產(chǎn)品銷售。

5.傳單宣傳

傳單成本低，效果小，但也是不可少的宣傳手段。

6.海報(bào)宣傳

一份精美的海報(bào)對(duì)學(xué)生的吸引力是顯而易見的。海報(bào)的張貼位置是極其重要的。既要有人流量，又要求不易被其他海報(bào)覆蓋或被惡意銷毀?？梢允切?nèi)，也可以是合作的餐廳

內(nèi)。

7.產(chǎn)品組合用戶可以選擇網(wǎng)站提供的套餐，也可以自主進(jìn)行組合，都可以獲得優(yōu)惠。

8.拓展產(chǎn)品范圍

吸納更多的餐廳，提供更多的產(chǎn)品，是用戶有更多的選擇。

第四篇：小米手機(jī)轉(zhuǎn)型

新京報(bào)訊（記者 劉夏）“總理對(duì)我說，雷軍，你來說說，聽說小米已經(jīng)成了大米?！弊蛱欤貞浧鹎叭諈⒓釉谥心虾５淖剷?huì)時(shí)，小米科技公司董事長(zhǎng)雷軍對(duì)新京報(bào)記者表示，李克強(qiáng)總理的這句調(diào)侃讓他印象深刻。

1月17日的座談當(dāng)中，雷軍在與總理的交流中提到了目前發(fā)展迅猛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。“我向總理建議，把互聯(lián)網(wǎng)列入國家戰(zhàn)略，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)風(fēng)口，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?！崩总妼?duì)新京報(bào)記者稱。

“總理認(rèn)可了互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的價(jià)值?！崩总娬f。他此前多次將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比作“臺(tái)風(fēng)口”，并視作個(gè)人創(chuàng)業(yè)的絕佳機(jī)遇?！罢驹谂_(tái)風(fēng)口，豬都能飛?！崩总娫f，他的小米手機(jī)等產(chǎn)品就是在這一契機(jī)下迅速躥紅。

據(jù)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，另外一位受邀座談的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家代表、騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰也向總理重點(diǎn)推介了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是人體的一個(gè)電子器官了?！瘪R化騰比喻說。

同時(shí)，雷軍也“抱怨”了一下山寨手機(jī)帶來的苦惱。他告訴總理，小米因?yàn)樯秸謾C(jī)感到“很痛苦”。雷軍介紹，市場(chǎng)賣的小米手機(jī)一半是假的，有些地方還認(rèn)為山寨手機(jī)創(chuàng)造了GDP，導(dǎo)致跨區(qū)域打擊難度很大。他認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。

■ 新聞背景

1月17日上午，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在中南海主持召開座談會(huì)，聽取經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面專家學(xué)者和企業(yè)界人士對(duì)《政府工作報(bào)告(征求意見稿)》的意見和建議。會(huì)上發(fā)言的4位企業(yè)家中，來自互聯(lián)網(wǎng)的占了一半。騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰和小米科技公司董事長(zhǎng)雷軍不約而同地強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的作用。據(jù)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道

第五篇：小米手機(jī)發(fā)展戰(zhàn)略

小米手機(jī)發(fā)展戰(zhàn)略

1.加強(qiáng)核心技術(shù)的研發(fā)(安全性)

2.實(shí)施品牌化戰(zhàn)略

3.強(qiáng)化手機(jī)企業(yè)管理工作

4.實(shí)施手機(jī)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合5.加強(qiáng)對(duì)渠道的控制

6.加強(qiáng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈合作、銷售模式

7.利用強(qiáng)有力的開發(fā)團(tuán)隊(duì)趁蘋果、諾基亞實(shí)力削弱之際，加強(qiáng)開發(fā)或優(yōu)化系統(tǒng)與軟件，擴(kuò)大市場(chǎng)。

8.強(qiáng)大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)注重對(duì)于信息的保護(hù)研發(fā)。

9.利用雷軍人脈和天使投資人的身份進(jìn)一步融資穩(wěn)固資金鏈。

10.小米手機(jī)主要要解決的問題是供應(yīng)鏈的建設(shè)、售后服務(wù)體系的完善和保護(hù)產(chǎn)品的逐步升級(jí)換代。

11.加強(qiáng)網(wǎng)購售后服務(wù)體系的搭建。解決小米手機(jī)售后服務(wù)電話難以打通、網(wǎng)點(diǎn)過少、維修費(fèi)偏高以及快遞返修的時(shí)間成本過高等問題。

12.提速建設(shè)倉儲(chǔ)物流體系。解決小米手機(jī)發(fā)貨周期和返修快遞耗時(shí)較長(zhǎng)的問題。

13.流通渠道多元化。在銷售渠道上，小米堅(jiān)持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道，而當(dāng)前隨著中國聯(lián)通、中國電信定制機(jī)的相繼問世，小米也要真正實(shí)現(xiàn)流通渠道的多元化。

14.擴(kuò)展到多個(gè)智能終端應(yīng)用市場(chǎng)小米可以憑借硬件的增值業(yè)務(wù)來掙錢。比如說硬件的配件、軟件云端的服務(wù)和應(yīng)用渠道的分發(fā)等。增加小米產(chǎn)品多樣化，給予消費(fèi)者更多的選擇，將能獲得更多的米粉。

15.強(qiáng)大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)注重對(duì)于信息的保護(hù)研發(fā)。