第一篇：小米手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研報(bào)告

小米手機(jī)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查背景：

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng) 頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬(wàn)。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，小米手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析。

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

調(diào)查方式：向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性；

調(diào)查時(shí)間：2013年12月9號(hào)——12月16號(hào)

調(diào)查內(nèi)容：為了保證此次調(diào)查問(wèn)卷的準(zhǔn)確，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對(duì)問(wèn)題比較突出的幾個(gè)方面，我們?cè)O(shè)計(jì)的此次問(wèn)卷，共計(jì)18道題目，以便于充分深入挖掘廣大學(xué)生迫切關(guān)心的手機(jī)問(wèn)題，完成此次調(diào)查問(wèn)卷的最終目標(biāo)

調(diào)查分析：

1.小米手機(jī)的產(chǎn)生

小米2010年4月成立，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，今年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬(wàn)。2011年8月16日，小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì)正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。2.小米的初步推廣發(fā)展

由資料看出，小米手機(jī)的排名在短短的一個(gè)月由第二十名上升到第十名，關(guān)注比例也顯著增加。小米手機(jī)的潛在市場(chǎng)巨大。

小米手機(jī)在8月份一經(jīng)發(fā)布，就引爆了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)，其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)也都相繼推出高性能的平價(jià)機(jī)。但是從以上數(shù)據(jù)可以看出，小米手機(jī)具有其他同類國(guó)產(chǎn)機(jī)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，堪比Iphone4的外觀，耐磨機(jī)身、超越三星、諾基亞的耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機(jī)服務(wù)，個(gè)性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手機(jī)領(lǐng)跑國(guó)產(chǎn)機(jī)市場(chǎng)，走向國(guó)際市場(chǎng)的制勝法寶。3.吸引消費(fèi)者的宣傳推廣方式

從圖表看出，網(wǎng)絡(luò)廣告更能被消費(fèi)者接受占到66%。其次是電視廣告達(dá)到42%。手機(jī)和戶外廣告分別占到23%

4、小米的價(jià)格策略：

運(yùn)用了滲透定價(jià)法，在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候，每臺(tái)的售價(jià)為1999元人民幣，是一個(gè)比較適中的價(jià)格，但是，如果與同配置的手機(jī)相比，它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn)，可以迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購(gòu)買，所以才在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬(wàn)臺(tái)的預(yù)定。

目標(biāo)收益定價(jià)法，小米的董事長(zhǎng)雷軍透漏，小米手機(jī)在創(chuàng)立之初就達(dá)成不靠硬件賺錢目標(biāo)，而通過(guò)各種后續(xù)服務(wù)獲取利益。他表示，賣一部手機(jī)賺多少錢是手機(jī)公司的生意，但是對(duì)于小米科技來(lái)說(shuō)，將會(huì)通過(guò)各種后續(xù)服務(wù)獲取收益。

據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示：有小部分消費(fèi)者能接受1000元以下的手機(jī)，能接受1000~2000和2000~3000的消費(fèi)者數(shù)量相當(dāng)，且有22.7%的消費(fèi)者能接受3000元以上的手機(jī)，足以表明，目前消費(fèi)者注重的是手機(jī)的檔次。

5.小米手機(jī)知名度分析：

從圖標(biāo)中可以看出，有62.5%的消費(fèi)者知道了解小米手機(jī)，說(shuō)明小米手機(jī)有較高的知名度 6.選購(gòu)小米手機(jī)的顧慮：

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔(dān)心其他問(wèn)題的。

7.小米競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：

調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性價(jià)比占最大優(yōu)勢(shì)占65.91%，其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占4.55%，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的。總的來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)的配置，尤其是1gram的容量，1.5g雙核的cpu，還有miui的支持，在幾年里不會(huì)落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期還是挺長(zhǎng)的。

調(diào)查小結(jié)

綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營(yíng)銷策略是成功的，目前小米銷售量和關(guān)注度在國(guó)內(nèi)持續(xù)升高，其品牌影響力和知名度都達(dá)到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的頂峰，甚至于和蘋(píng)果相媲美，其成功的關(guān)鍵在于——性價(jià)比，性價(jià)比永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門的手機(jī)市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi)，但他們也會(huì)去衡量值不值得，他們不會(huì)去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望，小米的誕生無(wú)疑就給他們來(lái)了一支興奮劑。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢(shì)基本可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)椋∶椎男麄髟靹?shì)做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司，這無(wú)疑是最成功的。同時(shí)小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，外觀的簡(jiǎn)潔大方，客戶端的完備，對(duì)任何產(chǎn)業(yè)都是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的模型。

附錄

調(diào)查問(wèn)卷

1.您的性別 A.男

B.女 2.購(gòu)買手機(jī)時(shí)您優(yōu)先考慮的品牌是

A.諾基亞

B.索愛(ài)

C.蘋(píng)果

D.三星

E.步步高

F.聯(lián)想 G.魅族

H.國(guó)內(nèi)其他品牌

I.國(guó)外其他品牌 3.您購(gòu)買手機(jī)時(shí)優(yōu)先考慮的因素是 [多選] A.外形

B.功能

C.質(zhì)量

D.價(jià)格

E.品牌

F.售后服務(wù)

G.其他 4.每款手機(jī)您使用時(shí)間一般為多長(zhǎng)

A.一年以內(nèi)

B.一年至兩年

C.兩年至三年

D.三年以上 5.您可以接受的手機(jī)價(jià)格的范圍是

A.＜1000 B.1000~2000 C.2000~3000 D.＞3000 6.您對(duì)手機(jī)的依賴程度是

A.通訊，娛樂(lè)，學(xué)習(xí)都離不開(kāi)手機(jī)，十分依賴 B.只是通訊工具，不是十分依賴 C.可有可無(wú)，完全沒(méi)有依賴性 7.您目前想換新的手機(jī)嗎 ？

A.非常想

B.比較想

C.不想

D.看情況 8.您以前是否知道“小米手機(jī)”這個(gè)品牌 ？ A.知道

B.不知道

9.通過(guò)以上簡(jiǎn)短的介紹您是否有意愿進(jìn)一步了解小米手機(jī)A.有 有

10.您是通過(guò)何種方式了解到“小米手機(jī)” [多選] A.網(wǎng)絡(luò)

B.報(bào)刊雜志

C.新聞發(fā)布會(huì)

D.口頭傳播

E.其他 11.您對(duì)小米手機(jī)的看法是

A.適合我們的的智能機(jī) B.復(fù)制“蘋(píng)果”

C.夸張宣傳，虛有其表 D.其他

沒(méi) B.12.您認(rèn)為小米手機(jī)吸引您的特點(diǎn)是 [多選] A.價(jià)格便宜

B.硬件配置高

C.性價(jià)比

D.MIUI系統(tǒng)好用 E.企業(yè)形象F.其他 13.您是否想購(gòu)買小米手機(jī)

A.想

B.比較想

C.不想

14.您希望通過(guò)何種方式購(gòu)買小米手機(jī)

A.網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)

B.電話定購(gòu)

C.電視訂購(gòu)

D.實(shí)體店購(gòu)買 15.您不想購(gòu)買小米手機(jī)的顧慮在哪里 [多選] A.售后服務(wù)是否得到保障

B.系統(tǒng)穩(wěn)定性

C.電池發(fā)熱問(wèn)題做工質(zhì)量

E.其他

16.哪種對(duì)于小米手機(jī)的宣傳廣告更能吸引您 [多選] A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.手機(jī)廣告

D.戶外廣告 E.印刷廣告

F.其他

產(chǎn)品

D.

第二篇：小米手機(jī)調(diào)研報(bào)告

小米 手 機(jī) 市 場(chǎng) 調(diào) 研 報(bào) 告

小米手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、小米簡(jiǎn)介

小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。小米M1于2011年8月發(fā)布，售價(jià)1999元，主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式。手機(jī)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成，手機(jī)生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)代工生產(chǎn)，手機(jī)系統(tǒng)由前谷歌工程師來(lái)完成研發(fā)。小米手機(jī)最為矚目的地方在于硬件配置和價(jià)格，作為國(guó)產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核Android手機(jī)，小米手機(jī)再次刷新了我們心目中的硬件高度。

二、調(diào)研背景

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的 HTC、蘋(píng)果 IOS 系統(tǒng) Iphone 頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。

三、調(diào)研目的近年來(lái)，中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速，眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體容量和前景非常誘人，手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。作為一個(gè)新興的品牌，它是通過(guò)自己特殊的營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上占有一席之地。本文通過(guò)對(duì)小米的分析是消費(fèi)者更加了解它的品牌、理念以及發(fā)展前景。

四、調(diào)研目標(biāo)人群

本調(diào)研主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友進(jìn)行。

手機(jī)發(fā)燒友的特點(diǎn)主要有：

1、更容易接受新鮮事物的人群。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后。這些人群長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新鮮事物持較為開(kāi)發(fā)的心態(tài)。

2、早已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)上獲取信息的人群。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流，他們會(huì)很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn)。

3、對(duì)價(jià)格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娛樂(lè)生活成本最低。他們對(duì)價(jià)格是敏感的。小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力的。

五、調(diào)研內(nèi)容

（一）產(chǎn)品

1、產(chǎn)品的特點(diǎn)：大電池、外觀、價(jià)格、創(chuàng)新、應(yīng)用。

2、包裝：小米手機(jī)的包裝特別承重抗摔。其包裝盒可以支撐100多斤負(fù)重，在運(yùn)送過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。另外，本款手機(jī)出廠時(shí)經(jīng)過(guò)多道抗擠壓和抗摔測(cè)試，手機(jī)質(zhì)量較高。這是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。

3、售后服務(wù)：小米手機(jī)正引入大量第三方維修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、廣州、成都、武漢等7個(gè)城市的小米之家服務(wù)站，小米手機(jī)維修中心將覆蓋全國(guó)120個(gè)城市。用戶可在小米之家進(jìn)行手機(jī)自提和維修。全國(guó)聯(lián)保，享受三包服務(wù)。

4、定價(jià)：小米手機(jī)運(yùn)用滲透定價(jià)法，在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候，每臺(tái)售價(jià)為1999元人民幣，與同配置的手機(jī)相比，它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn)，迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購(gòu)買，在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬(wàn)臺(tái)的預(yù)定。優(yōu)惠價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。小米手機(jī)之所以便宜是因?yàn)槭〉羟莱杀竞褪袌?chǎng)成本（沒(méi)有實(shí)體店，現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售），沒(méi)有巨額的市場(chǎng)預(yù)算。

（二）營(yíng)銷策略

1、事件營(yíng)銷：小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于去年8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。雷軍在IT業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機(jī)之上，這就是名人效應(yīng)！

2、饑餓營(yíng)銷：小米手機(jī)營(yíng)銷最成功之處當(dāng)屬其“半遮半露”的饑餓營(yíng)銷。小米發(fā)售機(jī)工程機(jī)時(shí)，沒(méi)有資格參與活動(dòng)的米粉們憋足了勁等待著9月5號(hào)的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無(wú)，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。

3、口碑營(yíng)銷：在用戶越來(lái)越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下，小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題，吸引人們的注意力，同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比，以及人群的追捧和發(fā)酵，這種病毒式的口碑營(yíng)銷非常的奏效，它為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。

4、微博營(yíng)銷：利用新的信息傳播工具——微博，宣傳小米手機(jī)。其以微博為載體，與米粉頻繁互動(dòng)，拉近和用戶的距離，提升用戶的粘性。另外，通過(guò)微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，即吸

引用戶，同時(shí)達(dá)到宣傳目的。

5、社區(qū)和論壇：通過(guò)小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合，交流小米手機(jī)使用心得，發(fā)布各類小米手機(jī)的信息，舉辦各類活動(dòng)，從而提升用戶的粘性，培養(yǎng)大批的小米手機(jī)忠實(shí)用戶。

（三）渠道營(yíng)銷

全線上售賣的方式，節(jié)約成本，很時(shí)尚感。小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線，將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。小米手機(jī)不會(huì)依靠廣告來(lái)推廣，而完全依靠網(wǎng)上口碑來(lái)營(yíng)銷；銷售也完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行，而不像傳統(tǒng)手機(jī)廠商那樣建有極復(fù)雜的多級(jí)渠道體系，并且依托資源優(yōu)勢(shì)，借助金山系下凡客誠(chéng)品的平臺(tái)和物流。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比，這無(wú)形中節(jié)省了大量門店和雇員等費(fèi)用。

六、小米手機(jī)SWOT分析

新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入通訊行業(yè)

外部環(huán)境 技術(shù)革新快,淘汰率高

手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂

消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問(wèn)題質(zhì)疑

物流方式不完善

內(nèi)部環(huán)境

產(chǎn)品創(chuàng)新

良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源

目前看正確的營(yíng)銷策略

七、結(jié)論

通過(guò)對(duì)小米的SWOT的分析，我們可以了解到，小米還是個(gè)初生者，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間，但從目前來(lái)看小米的策略無(wú)疑是成功的。在日益激烈的市場(chǎng)中小米要想站穩(wěn)市場(chǎng)硬件技術(shù)落后 生產(chǎn)線落后 銷售方式單一 潛在內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員 成本優(yōu)勢(shì),手機(jī)上市價(jià)格高配低價(jià) 潛在內(nèi)部劣勢(shì) 營(yíng)銷水平低于同行 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 技術(shù)具有一定優(yōu)勢(shì) 能夠爭(zhēng)取新的顧客群 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比有價(jià)格優(yōu)勢(shì) 潛在外部威脅 競(jìng)爭(zhēng)壓力大 市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢 潛在外部機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問(wèn)題 營(yíng)銷渠道

還需要進(jìn)一步的努力。由以上分析可知小米手機(jī)有如下不足：銷售渠道單一；售后服務(wù)沒(méi)有保障；具備國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者眼中的先天劣勢(shì)。針對(duì)小米手機(jī)的不足，本人給出以下建議：

1、開(kāi)發(fā)新服務(wù)，已發(fā)掘用戶潛在的需求從而更好地為顧客服務(wù)。

2、發(fā)展海外市場(chǎng)。

3、研發(fā)自己的核心系統(tǒng)。

4、發(fā)展用戶可以自定義的操作系統(tǒng)。

5、拓寬銷售渠道。

6、完善售后保障。

第三篇：小米手機(jī)營(yíng)銷報(bào)告

學(xué)號(hào)：3211030436

2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

學(xué)生姓名： ******** 所屬系部： ******** 專業(yè)班級(jí)：

*****級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷*班 指導(dǎo)教師： **** 定稿時(shí)間： 2013年4月

目錄

引 言....................................................................1 第一章 小米科技公司簡(jiǎn)介..............................................1 1.1 小米科技公司簡(jiǎn)介...................................................1 1.2 小米手機(jī)簡(jiǎn)介.......................................................1 第二章 小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析.......................................2 2.1 產(chǎn)品定位...........................................................2 2.2 定價(jià)策略...........................................................2 2.3 促銷策略...........................................................2 2.4 銷售渠道策略.......................................................3 第三章 小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題歸納................................4 3.1 優(yōu)勢(shì)歸納...........................................................4 3.2 劣勢(shì)分析...........................................................5 第四章 對(duì)小米手機(jī)的發(fā)展建議............................................6 4.1 產(chǎn)品功能發(fā)展建議...................................................6 4.2 產(chǎn)品建議...........................................................6 4.3 市場(chǎng)定位建議.......................................................6 結(jié)論.......................................................................8 參考文獻(xiàn)............................................................................................................................................商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

引言

國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)一直以來(lái)都非常的冷清，絕大部分的人用的都是一些洋品牌的手機(jī)。普遍的消費(fèi)者認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)手機(jī)功能不強(qiáng)大，售后不完善，性能不穩(wěn)定。但是小米手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們一直以來(lái)對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的看法。

第一章 小米科技公司簡(jiǎn)介

1.1小米科技公司

小米科技公司是國(guó)內(nèi)一家新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司，由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于制作蘋(píng)果、安卓等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)。小米科技公司正式成立于 2010 年 4月，小米已獲Morningside、啟明、IDG以及小米團(tuán)隊(duì)等融資4100萬(wàn)美元，公司估值達(dá)2.5億美元。2010 年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)--米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶就突破 300 萬(wàn)。此外，小米科技公司還推出了基于CM定制的手機(jī)操作系統(tǒng) MIUI；最后還有該公司在2011年推出的Android 系統(tǒng)的雙核手機(jī)小米手機(jī)。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

1.2 小米手機(jī)簡(jiǎn)介

小米手機(jī)是小米公司（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）專為發(fā)燒友級(jí)手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。雷軍是小米的董事長(zhǎng)兼CEO。手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成，該團(tuán)隊(duì)包括來(lái)自原谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)、原微軟中國(guó)工程院開(kāi)發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒，手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)代工。手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。手機(jī)于2011年11月份正式上市。售價(jià)1999元，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機(jī)。并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

單核1GHz處理器手機(jī)的性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。

第二章 小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析

2.1 產(chǎn)品定位

小米科技公司對(duì)小米手機(jī)的市場(chǎng)定位非常明確，目前市面上絕大多數(shù)手機(jī)都定位于普通消費(fèi)者，那些手機(jī)的定位主要是針對(duì)初級(jí)手機(jī)用戶（僅僅用于電話、短信、上網(wǎng)、聊天、看電影、小游戲的用戶）。對(duì)于高端玩家（對(duì)手機(jī)配置要求極高，喜歡流暢操作體驗(yàn)、刷機(jī)、玩3D游戲、觀看高清電影的用戶），很多手機(jī)都未曾涉獵，所以單從手機(jī)配置上看。很顯然，這樣的配置是針對(duì)高端玩家。其實(shí)，小米科技的想法并非如此簡(jiǎn)單，普通用戶往往會(huì)因?yàn)樵摍C(jī)針對(duì)高端用戶而對(duì)小米手機(jī)非常的感興趣。認(rèn)為一定是高品質(zhì)，高性能。也會(huì)為之買單。而事實(shí)也證明小米手機(jī)的玩家并非都是高端用戶。

2.2 定價(jià)策略

產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之，則會(huì)制約產(chǎn)品的生存和發(fā)展。然而小米手機(jī)定價(jià)1999元的價(jià)格，這對(duì)于一款高端配置的手機(jī)來(lái)說(shuō)具有很大殺傷力。同時(shí)線上銷售也很大程度上已經(jīng)擠干價(jià)格水分。而隨著硬件的降價(jià)，小米手機(jī)在未來(lái)的日子里也有降價(jià)的空間。必然會(huì)加劇對(duì)市場(chǎng)的沖擊，大大增加其市場(chǎng)占有率。小米科技公司將這套滲透定價(jià)法進(jìn)行了很好的詮釋。

2.3 促銷策略

2.3.1 高調(diào)發(fā)布

小米手機(jī)選擇的是一個(gè)非常有意思的發(fā)布會(huì)：小米科技公司CEO雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，并且宣稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于2011年8月16日在 6 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

北京開(kāi)展了一場(chǎng)酷似蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)。由于這場(chǎng)徹頭徹尾模仿蘋(píng)果的發(fā)布會(huì)備受爭(zhēng)議，小米手機(jī)一時(shí)間被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，小米科技公司的高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)用戶的高度關(guān)注，而在網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)。可見(jiàn)小米科技公司的高調(diào)發(fā)布非常成功。

2.3.2微博營(yíng)銷

除電視、報(bào)紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營(yíng)銷被美譽(yù)為第五大傳播媒介。小米團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，小米手機(jī)發(fā)布之前，策劃人員通過(guò)與微博用戶的互動(dòng)，就使很多人對(duì)小米手機(jī)表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機(jī)的活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì)。那些作為IT界的名人朋友的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，微博的營(yíng)銷被小米團(tuán)隊(duì)充分的運(yùn)用。

2.3.3病毒式營(yíng)銷

小米手機(jī)的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名，不管對(duì)IT產(chǎn)品關(guān)注與否，或多或少會(huì)了解一些關(guān)于小米手機(jī)的信息，因?yàn)槟遣糠直弧安《尽备腥镜娜瞬粩嗟脑跒樾∶资謾C(jī)做宣傳，經(jīng)過(guò)介紹，也會(huì)了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米科技實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。

2.3.4 饑餓營(yíng)銷

在小米手機(jī)正式發(fā)售后不久，小米科技公司開(kāi)始限制出售手機(jī)，市場(chǎng)供不應(yīng)求，達(dá)到控制市場(chǎng)的目的，利用消費(fèi)者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，同時(shí)也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。而這樣的做法才會(huì)才會(huì)出現(xiàn)在發(fā)售當(dāng)天短短3小時(shí)內(nèi)10萬(wàn)臺(tái)小米機(jī)便銷售一空的結(jié)果。這一 7

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。

2.4 銷售渠道策略

2.4.1線上銷售

小米手機(jī)在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋(píng)果在美國(guó)的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機(jī)目前的銷售，全部依靠小米科技旗下B2C網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的，規(guī)避了與實(shí)體店和分銷商的利潤(rùn)分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時(shí)尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時(shí)更強(qiáng)化了自身的品牌影響力。在庫(kù)存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進(jìn)行發(fā)貨。

2.4.2與電信商合作

小米手機(jī)一開(kāi)始是僅僅通過(guò)電商的形式銷售的，而在12月20號(hào)之后，小米科技與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成了協(xié)議，一起出售合約手機(jī)，合約計(jì)劃推出預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)和購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)兩種方式，如今已簽訂30多萬(wàn)臺(tái)的訂單。這樣一樣又為小米機(jī)的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機(jī)已于2012年4月26日上市。如此，小米手機(jī)能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價(jià)格和便捷的服務(wù)。

第三章 小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題歸納

3.1 優(yōu)勢(shì)歸納

目前來(lái)看，小米手機(jī)目前存在了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

3.1.1市場(chǎng)定位明確

目前市面上的絕大多數(shù)手機(jī)的市場(chǎng)定位主要是面向普通消費(fèi)者，手機(jī)的功能主要是針對(duì)用戶的使用體驗(yàn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然而還有數(shù)目巨大的熱衷于玩機(jī)，刷機(jī)的手機(jī)高端用戶沒(méi)有一款真正適合他們的手機(jī)，小米科技公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一款真正為高端用戶打造的手機(jī)。

商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

3.1.2優(yōu)秀的技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)

小米科技公司由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖管理、技術(shù)人員組建，小米手機(jī)設(shè)計(jì)全部由小米內(nèi)部來(lái)自摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成。眾多來(lái)自于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機(jī)的面世奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.1.3快捷有效的銷售方式

小米手機(jī)采用線上銷售方式，小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。同時(shí)，物流則主要由合作公司凡客誠(chéng)品負(fù)責(zé)。

3.1.4強(qiáng)勁的配置和 MIUI系統(tǒng)

最快的雙核智能手機(jī)。在硬件配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號(hào)好等四個(gè)特點(diǎn)。令小米手機(jī)擁有不弱于國(guó)際知名品牌手機(jī)的續(xù)航能力。

3.1.5價(jià)格優(yōu)勢(shì)

小米手機(jī)售價(jià)1999元，將僅在小米網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，凡客誠(chéng)品支持小米手機(jī)的倉(cāng)儲(chǔ)與配送。因?yàn)槠浠ヂ?lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式，小米手機(jī)省掉了后面的市場(chǎng)和渠道成本。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比，這無(wú)形中節(jié)省了大量門店和雇員等費(fèi)用。正是因?yàn)椴捎眠@種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費(fèi)用和渠道費(fèi)用，將高配置的小米手機(jī)價(jià)格控制在1999元。

3.2劣勢(shì)分析

雖然小米科技公司的這套營(yíng)銷策略非常成功，但是它仍然存在很多的問(wèn)題：

3.2.1品牌價(jià)值低

小米手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)還不是很強(qiáng)烈，沒(méi)有設(shè)置專門部門和專門人員研究品牌價(jià)值多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒(méi)有樹(shù)立起鮮明、獨(dú)

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

特的企業(yè)品牌形象，沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思路。比如，OPPO手機(jī)現(xiàn)階段還未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價(jià)值鏈上的重要鏈條。

3.2.2缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn)，無(wú)自主核心技術(shù)

小米并非硬件廠商，對(duì)于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)闆](méi)有自主的核心技術(shù)，去年的泰國(guó)洪災(zāi)，小米手機(jī)遭遇電池鏈斷裂，直接導(dǎo)致產(chǎn)品停產(chǎn)。小米手機(jī)功能雖然強(qiáng)大，但是并沒(méi)有自主核心技術(shù)的手機(jī)，其手機(jī)的重要組成部分（CPU，內(nèi)存，屏幕等核心部件）都是靠對(duì)外采購(gòu)，自主性很低。

3.2.3銷售渠道覆蓋能力有限

由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對(duì)二、三線城市全面覆蓋。

3.2.4用戶群體單一

上網(wǎng)購(gòu)買手機(jī)的前提是基于對(duì)手機(jī)品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以高端用戶為主，用戶群體單一，對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來(lái)看，小米在智能手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)未必理想，單獨(dú)依靠手機(jī)終端很難賺錢。

3.2.5小米手機(jī)的營(yíng)銷未能細(xì)分市場(chǎng)

市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。小米手機(jī)營(yíng)銷缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者年齡職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)心理、購(gòu)買決策等方面進(jìn)一步研究，以確定他們的價(jià)值追求而做出的對(duì)品牌概念定位的營(yíng)銷方式。

3.2.6售后服務(wù)不完善 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

售后服務(wù)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中一直是一個(gè)較大的問(wèn)題。小米手機(jī)剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。小米手機(jī)用戶對(duì)小米手機(jī)屏幕質(zhì)量、手機(jī)散熱和電池問(wèn)題產(chǎn)生質(zhì)疑，物流方式的不完善。小米科技現(xiàn)狀及基于市場(chǎng)環(huán)境變化的戰(zhàn)略分析與調(diào)整建議另一方面，小米手機(jī)的低價(jià)低門檻進(jìn)入，使得用戶不僅僅局限于手機(jī)高端用戶，而一些使用不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題也逐漸頻繁，而這些問(wèn)題直接導(dǎo)致售后壓力的增大和口碑的降低，并且售后服務(wù)恰恰是用戶最關(guān)心的地方。也有不少用戶在論壇和其他平臺(tái)中反映出售后較差無(wú)法解決問(wèn)題、維修費(fèi)用昂貴等問(wèn)題。目前已經(jīng)有很多的消費(fèi)者為此感到抱怨。

第四章 對(duì)小米手機(jī)的發(fā)展建議

4.1 發(fā)展建議

以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機(jī)能干什么，而不是手機(jī)是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點(diǎn)落后了。就像蘋(píng)果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優(yōu)勢(shì)是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠(chéng)品、樂(lè)淘等）。只要小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢(shì)----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動(dòng)作用。可以形成一個(gè)以手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。但是對(duì)接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務(wù)質(zhì)量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機(jī)上就可以完成購(gòu)物流程等等。

4.2 產(chǎn)品建議

多樣化和用戶自定義的MIUI系統(tǒng)是對(duì)小米的用戶群體是極大的擴(kuò)充。MIUI是個(gè)不錯(cuò)的系統(tǒng)，能吸引不少用戶。小米應(yīng)該為盡可能多的用戶定制他們的適合他們MIUI系統(tǒng)界面和操作方式（商務(wù)機(jī)，娛樂(lè)機(jī)，學(xué)生機(jī)，白領(lǐng)機(jī)，高配機(jī)，老年機(jī)等）同時(shí)各種模式能自由切換和智能切換（如視工作性質(zhì)、時(shí)間、日期、亮度、電池等情況自動(dòng)轉(zhuǎn)換）。降低用戶進(jìn)入的門檻，讓更多的普通用戶加入到

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

小米互動(dòng)開(kāi)發(fā)模式里。小米同時(shí)可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，再把這些亮點(diǎn)加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來(lái)無(wú)限的、個(gè)性的、自由的、更適合每個(gè)個(gè)體用戶的系統(tǒng)。最后，不要過(guò)度宣傳硬件配置，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價(jià)比優(yōu)勢(shì)和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價(jià)格，都是非常好，產(chǎn)生了極高的性價(jià)比。對(duì)用戶有極強(qiáng)的吸引力和品牌推廣作用。價(jià)格上采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本小米沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，在渠道銷售成本會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)，但是和前兩項(xiàng)的劣勢(shì)根本無(wú)法相提并論。

4.3市場(chǎng)定位建議

明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對(duì)于價(jià)格敏感的用戶、追求價(jià)比關(guān)注的用戶、對(duì)硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉(zhuǎn)化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個(gè)需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價(jià)格匹配上來(lái)說(shuō)，小米的市場(chǎng)定位是不太準(zhǔn)確的。目前小米的市場(chǎng)定位為發(fā)燒友的手機(jī)。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢的雞肋用戶，他們既沒(méi)有發(fā)燒友的闊綽，也沒(méi)有普通用戶對(duì)產(chǎn)品的低要求，他們最關(guān)心的永遠(yuǎn)是性價(jià)比和價(jià)格而不是品牌本身。第三類對(duì)硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級(jí)性能，誰(shuí)的性能最好他們就買誰(shuí)的，價(jià)格對(duì)他們來(lái)說(shuō)是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實(shí)他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。

結(jié)論

小米手機(jī)的上市計(jì)劃應(yīng)該非常成功，公司利用了強(qiáng)勁的配置和 MIUI/Android雙系統(tǒng)，精干的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和正確營(yíng)銷方案指引，使小米手機(jī)達(dá)到公司預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)和目的。本文文分析了小米手機(jī)在市場(chǎng)導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略，但通過(guò)對(duì)其造成的影響力及自身產(chǎn)品所具有的資源，能夠看到小米科技公司智能 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力所在；通過(guò)建設(shè)性的再定位想法，希望在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，使小米手機(jī)在成長(zhǎng)期能夠有更大的銷量發(fā)揮空間，幫助公司搶占更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)也能夠令國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商得到啟發(fā)。總之，通過(guò)小米手機(jī)的成功上市，能夠?yàn)楣窘酉聛?lái)的系列手機(jī)產(chǎn)品的上市方案奠定了理論基礎(chǔ)和積累操作經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的有效營(yíng)銷，大大提高公司的品牌形象。

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

參考文獻(xiàn)

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[7]陳聞 小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)玩法 經(jīng)理人周刊第210期 2012年4月

第四篇：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研報(bào)告

調(diào)查背景：

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)便是其代表之一,眾所周知，近年來(lái)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)產(chǎn)品層出不窮，而隨著手機(jī)在大學(xué)校園的普及，越來(lái)越多的手機(jī)生產(chǎn)商把目光投向了大學(xué)生這群特殊的消費(fèi)人群。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用情況、使用效果及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)生中市場(chǎng)前景，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，我們對(duì)當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查對(duì)象： 在校大學(xué)生

調(diào)查方式： 此次調(diào)查問(wèn)卷分為兩種形式進(jìn)行

1）向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性；

調(diào)查時(shí)間：3月25日——4月3日

調(diào)查內(nèi)容：為了保證此次調(diào)查問(wèn)卷的準(zhǔn)確，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對(duì)問(wèn)題比較突出的幾個(gè)方面，我們?cè)O(shè)計(jì)了此次問(wèn)卷，共計(jì)15道題目，以便于充分深入挖掘廣大學(xué)生迫切關(guān)心的手機(jī)問(wèn)題，完成此次調(diào)查問(wèn)卷的最終目標(biāo)。（具體調(diào)查內(nèi)容請(qǐng)看附的調(diào)查問(wèn)卷）調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

1.你的性別（校園 女51.28% 男48.72%）此次的調(diào)查報(bào)告中那女比例基本持平，保證了充分參考男生、女生對(duì)手機(jī)的使用情況，獲得的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

2.你所處年級(jí)（校園 大一 2.56%大三76.92%大二 16.67%）從本次調(diào)查的對(duì)象來(lái)看，本次調(diào)查的范圍涵蓋大學(xué)生及研究生，調(diào)查范圍廣，數(shù)據(jù)將從不同年齡階層來(lái)展示大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況對(duì)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性奠定了基礎(chǔ)。

3.你最喜歡的手機(jī)品牌此次考察手機(jī)品牌的目的在于對(duì)現(xiàn)今市場(chǎng)上的手機(jī)品牌受歡迎程度做一個(gè)大致的了解。通過(guò)對(duì)比兩份數(shù)據(jù)，我們可以清楚地看到：諾基亞，蘋(píng)果，三星作為主流的手機(jī)品牌，占據(jù)了前三名的位置，而對(duì)于國(guó)產(chǎn)的手機(jī)華為，HTC,中興，OPPO等，作為后起之秀，也在市場(chǎng)上贏得了一定的口碑，但依然與三大品牌有較大的差距，這需要長(zhǎng)期的努力和發(fā)展，作為新型民族產(chǎn)業(yè)，中國(guó)的手機(jī)事業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。

4.你喜歡的手機(jī)樣式

手機(jī)樣式多種多樣，尤其這幾年，觸屏的出現(xiàn)，開(kāi)啟了一個(gè)新的紀(jì)元，從上述的數(shù)據(jù)也可以看出，絕大多數(shù)人喜歡觸屏，的確，從觸屏出現(xiàn)的這幾年，可以明顯的感受到觸屏在日常生活中的運(yùn)用逐漸多了起來(lái)，觸屏給用戶帶了意想不到的便利，代表著科技的前沿，也正是因?yàn)檫@，觸屏收到了越來(lái)越多的人的親睞，越來(lái)越成為時(shí)代的潮流。當(dāng)然，直板，滑蓋還是占有一定的份額。

5.你在購(gòu)買手機(jī)時(shí)會(huì)著重關(guān)注哪些此題的目的在于了解大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)會(huì)關(guān)注哪些因素。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們可以看到，價(jià)格合適、質(zhì)量可靠占了相當(dāng)大的比重，充分表明大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)還是比較理性的，希望找到一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬，價(jià)格合適的手機(jī)。同時(shí)，手機(jī)的品牌、功能強(qiáng)大、外觀設(shè)計(jì)還是占有一定的比例，可見(jiàn)大家還是會(huì)比較客觀理性的去選擇手機(jī)，而針對(duì)手機(jī)的顏色、待機(jī)時(shí)間，大家關(guān)注的比較少。

6.你通過(guò)那種渠道購(gòu)買手機(jī)此題的目的在于了解大家手機(jī)的購(gòu)買途徑，從而對(duì)購(gòu)買手機(jī)給予一定的參考。從上述數(shù)據(jù)可以看出，專賣店還是大家首選的購(gòu)買場(chǎng)所，連鎖手機(jī)賣場(chǎng)也占了相當(dāng)大的份額，網(wǎng)購(gòu)的份額相對(duì)較小，可見(jiàn)大家對(duì)于當(dāng)今的電子產(chǎn)品還是較為謹(jǐn)慎的，通過(guò)從專賣店，大型連鎖賣場(chǎng)可以買到正品，而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，由于無(wú)法看到實(shí)物，以及售后服務(wù)等方面的擔(dān)心，大家還是抱有謹(jǐn)慎態(tài)度。而通過(guò)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買定制機(jī)，雖然能買到正品手機(jī)，但由于還要接受電信運(yùn)營(yíng)商的某些業(yè)務(wù)服務(wù)，所以選擇購(gòu)買定制機(jī)的大學(xué)生并不多。

7.你喜歡手機(jī)的那些附加功能

隨著手機(jī)的普及，手機(jī)的附屬功能也層出不窮，此題的目的在于了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)附屬功能的需要及對(duì)這些功能的使用情況，同時(shí)對(duì)手機(jī)生產(chǎn)商生產(chǎn)手機(jī)也有一定的指導(dǎo)意見(jiàn)。從上述數(shù)據(jù)我們可以看出“拍照攝像”占有相當(dāng)大的比例，可見(jiàn)大家希望手機(jī)在使用過(guò)程，能夠隨時(shí)隨地地記錄下精彩一幕，還是有較大期待.對(duì)于GPS導(dǎo)航，電子詞典，手機(jī)office軟件等的日常工具性軟件，還是受到了大家的一致歡迎，對(duì)于新的wifi功能，大家還是有很大的期待的。而對(duì)于手機(jī)中的鬧鐘，萬(wàn)年歷，收音機(jī)，藍(lán)牙等，表現(xiàn)良好，還是具有一定的吸引力。

8.你較為中意的手機(jī)價(jià)格設(shè)置此題的目的在于了解廣大學(xué)生的消費(fèi)能力，因?yàn)榇髮W(xué)生處于一個(gè)比較特殊的時(shí)期，生活消費(fèi)上還沒(méi)有完全獨(dú)立，大部分依靠父母，此題可以大致了解大學(xué)生的消費(fèi)觀念。從所得的數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，選擇500—1500元的占到了近八成的份額，可見(jiàn)大家在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)，還是比較傾向于價(jià)格適中的手機(jī)產(chǎn)品，而對(duì)于高端機(jī)型的高價(jià)格，廣大大學(xué)生還是望而卻步。可見(jiàn)大學(xué)生在參考手機(jī)價(jià)格時(shí)，還是參考了自己的實(shí)際消費(fèi)能力，選擇了適合自己消費(fèi)能力的手機(jī)產(chǎn)品，而并沒(méi)有盲目的追求高端手機(jī)。

9.你對(duì)手機(jī)的理解渠道此題的目的在于了解廣大學(xué)生在選擇一款手機(jī)時(shí)，是如何來(lái)了解所要買的手機(jī)的整體性能，了解手機(jī)的口碑等等。從所得到的數(shù)據(jù)顯示，選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解中意手機(jī)的各種相關(guān)信息，占了絕大多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，成為人們了解

外部信息的新途徑，正逐步被人們所接受。當(dāng)然，通過(guò)電視，朋友推薦等凡是也同樣占了一定的份額。而對(duì)于傳統(tǒng)媒體包括報(bào)紙，宣傳單等，大家的關(guān)注度在明顯下降，手機(jī)賣場(chǎng)的指導(dǎo)所占份額也較少。可見(jiàn)，手機(jī)產(chǎn)品的傳播還是需要廣大消費(fèi)者的口碑，從中也證明了大學(xué)生的消費(fèi)態(tài)度還是比較理性的。

10你每月的手機(jī)話費(fèi)是多少由于大學(xué)生處于一個(gè)比較特殊的年齡階段，生活上不能完全自立，感情生活開(kāi)始建立等方面的內(nèi)容，一個(gè)月手機(jī)消費(fèi)成為每月一項(xiàng)固定的支出。從上述統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，每月手機(jī)消費(fèi)基本都在50元以下，說(shuō)明大家的手機(jī)消費(fèi)還是比較合理的。但還有少數(shù)人的花費(fèi)在70元以上，這一部分人的手機(jī)消費(fèi)可能稍顯多了些。

11.你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)功能來(lái)【可多選】此題的目的在于了解大學(xué)生通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)來(lái)做什么事情，從中來(lái)反映大家的網(wǎng)絡(luò)生活情況。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，QQ聊天的均占了近八成，可見(jiàn)大家對(duì)于聊天還是情有獨(dú)鐘。同時(shí)查看新聞也占了相當(dāng)?shù)姆蓊~，可見(jiàn)大家還是比較關(guān)心社會(huì)時(shí)事，日常查詢（天氣，車票）下載歌曲等功能占了三成，基本符合預(yù)期，可見(jiàn)大家對(duì)于這種日常工具還是比較認(rèn)可的。手機(jī)淘寶并沒(méi)有想象的那么多，說(shuō)明了大家對(duì)于手機(jī)安全，方便等問(wèn)題的擔(dān)憂，大家還是比較喜歡使用電腦來(lái)網(wǎng)購(gòu)。但通過(guò)上網(wǎng)來(lái)看電子書(shū)的也占了三成，就需要深思一下了。

12你會(huì)下載應(yīng)用程序有哪些【可多選】此題的目的在于，通過(guò)看大家對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件的下載，來(lái)了解大家的日常手機(jī)使用情況。通過(guò)對(duì)比兩個(gè)數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，手機(jī)QQ、飛信，瀏覽器的下載占據(jù)了前兩名，均達(dá)到了八成的份額，可見(jiàn)大家還是對(duì)手機(jī)聊天比較喜歡，瀏覽器的下載便于他們上網(wǎng)，也印證了上述題目。小詞典的下載還是比較出乎意料的，份額占到了六成以上，說(shuō)明大家對(duì)于小詞典這種日常學(xué)習(xí)的輔助工具，大家還是比較喜歡的。其他微博，手機(jī)安全等軟件的下載說(shuō)明了大家對(duì)于手機(jī)安全的關(guān)注。益智游戲也占了一定的份額，可見(jiàn)大家對(duì)這種小的娛樂(lè)項(xiàng)目還是有些關(guān)注的。

調(diào)查小結(jié)此次的社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)選擇題材，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷，收集統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)報(bào)告，讓我們對(duì)于當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了較為系統(tǒng)的了解。從中我們收獲了很多，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也很多，當(dāng)然，從以上的調(diào)查中我們既能看到大家對(duì)當(dāng)前手機(jī)的態(tài)度，也能看到大家對(duì)以后手機(jī)市場(chǎng)的展望，是對(duì)當(dāng)前的問(wèn)題的關(guān)注，當(dāng)然也對(duì)以后手機(jī)的發(fā)展，給于手機(jī)生產(chǎn)商，軟件運(yùn)營(yíng)商的一些指導(dǎo)方向。手機(jī)將在我們的日常生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，相信在此問(wèn)卷的指導(dǎo)下，手機(jī)將對(duì)人們的生產(chǎn)生活越來(lái)越有用，相信手機(jī)將改變生活，手機(jī)是生活

更美好

第五篇：小米手機(jī)轉(zhuǎn)型

新京報(bào)訊（記者 劉夏）“總理對(duì)我說(shuō)，雷軍，你來(lái)說(shuō)說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)小米已經(jīng)成了大米。”昨天，回憶起前日參加在中南海的座談會(huì)時(shí)，小米科技公司董事長(zhǎng)雷軍對(duì)新京報(bào)記者表示，李克強(qiáng)總理的這句調(diào)侃讓他印象深刻。

1月17日的座談當(dāng)中，雷軍在與總理的交流中提到了目前發(fā)展迅猛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。“我向總理建議，把互聯(lián)網(wǎng)列入國(guó)家戰(zhàn)略，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)風(fēng)口，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”雷軍對(duì)新京報(bào)記者稱。

“總理認(rèn)可了互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的價(jià)值。”雷軍說(shuō)。他此前多次將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比作“臺(tái)風(fēng)口”，并視作個(gè)人創(chuàng)業(yè)的絕佳機(jī)遇。“站在臺(tái)風(fēng)口，豬都能飛。”雷軍曾說(shuō)，他的小米手機(jī)等產(chǎn)品就是在這一契機(jī)下迅速躥紅。

據(jù)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，另外一位受邀座談的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家代表、騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰也向總理重點(diǎn)推介了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是人體的一個(gè)電子器官了。”馬化騰比喻說(shuō)。

同時(shí)，雷軍也“抱怨”了一下山寨手機(jī)帶來(lái)的苦惱。他告訴總理，小米因?yàn)樯秸謾C(jī)感到“很痛苦”。雷軍介紹，市場(chǎng)賣的小米手機(jī)一半是假的，有些地方還認(rèn)為山寨手機(jī)創(chuàng)造了GDP，導(dǎo)致跨區(qū)域打擊難度很大。他認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。

■ 新聞背景

1月17日上午，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在中南海主持召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面專家學(xué)者和企業(yè)界人士對(duì)《政府工作報(bào)告(征求意見(jiàn)稿)》的意見(jiàn)和建議。會(huì)上發(fā)言的4位企業(yè)家中，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的占了一半。騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰和小米科技公司董事長(zhǎng)雷軍不約而同地強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的作用。據(jù)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道