第一篇：手機報告市場調查綜合

手機市場調查報告調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。并且由此延伸到現在人們使用手機的調查報告。

數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

根據報告顯示，目前手機市場歐美手機仍占據市場主導，日韓臺手機風頭正勁，而國產手機卻不容樂觀，未來指名購買率正在急劇下滑。

該次調查展開范圍不大。報告數據顯示，未來購買手機第一選擇為歐美手機占54.9%，超過樣本使用歐美手機42.8%的比例，預計未來歐美手機仍是手機市場的主角。諾基亞的表現突出，有31.3%的消費者將其列為未來購機第一選擇。未來購買手機第一選擇為日韓臺手機的則占31.9%，超過樣本使用日韓臺手機22.9%的比例。日韓臺手機在中國正處于穩(wěn)步發(fā)展中。三星的表現一枝獨秀，有26.5%的消費者將其列為未來購機的第一選擇。

而未來購買手機第一選擇為國產手機的僅為13.0%，遠低于樣本使用國產手機34.1%的比例。目前使用國產手機的未來購買意向正紛紛轉向歐美或日韓臺品牌，國產手機的認可度和忠誠度都比較低。

蘭邦的調查報告還表明，有36.5%的消費者有意在未來6個月再購買手機。在質量、價格、款式、功能、售后服務等諸多因素中，質量成為消費者考慮的第一因素，以46.8%遙遙領先。

記者從手機銷售終端及消費者協會獲得的信息證實目前手機的質量問題投訴量居高不下。消費者對國產手機的質量不滿意是顧客指名購買急劇下降的主要原因。

據此，業(yè)內人土指出，消費者從購買國外手機的消費習慣中走出來購買國產手機是國產手機的一大勝利，但是如果國產手機忽視質量，消費者將轉而再去購買國外品牌，這時企業(yè)要將消費者重新拉回來將付出更多的成本。因此，目前國產手機企業(yè)處于發(fā)展的關鍵時刻。

時代在發(fā)展，隨著科學技術的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的通信工具。對手機的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開始調查。

(一)商務人士

商務人士由于工作需要，要求手機能高速上網，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內部，網上銀行，網上證券，信息定制，交通定位等等。商務人士一般出席的場合都比較正規(guī)，太過精致小巧的手機顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領階層。所以商務手機要求要有耐久的電量，大容量電話本(分組查詢功能)和移動互聯網功能，穩(wěn)定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時，商務人士也希望能夠娛樂，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務也是少不了的。從某種程度上說，大手機在商務人士間流行，意味著電信消費時代的開始。

(二)非商務人士

非商務人士主要指時尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時聊天等等。所以，很多人鐘愛大手機。比如說，剛理了一個很酷的發(fā)型，拿出手機來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實現，都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此，彩色手機，視頻手機，超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不同。“周圍的人都用小手機，我的大手機就會顯得很另類特別，會引得更多人注意。”所以，去年，一波導，TCL等為首的國產大手機，一舉突破國內30%的市場份額。

當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。2000年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時常可以看到一些女孩把小巧時尚的手機掛在胸前。有一款國產雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧，時尚。如小靈通，因為沒經常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用于文本短信，聊天上。

總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時尚，不同的消費群體，選用不同款式和功

能的手機，同時體現消費者與眾不同的個性。

自1998年開始我國正式生產手機到現在已經有12年了，2003年國產手機取得很高的市場份額，2004年開始下滑，到2009年國產手機的市場份額在45%左右。國產手機在逐步發(fā)展的過程中遇到了很多的挫折同時也看到了很大的機遇，在通過與進口手機的競爭中逐漸的找到了我們自身的優(yōu)勢同時也發(fā)現了國產手機面臨的挑戰(zhàn)以及將要帶來的機遇。

就國產手機面臨的困難和問題浙江電信淘寶手機店負責人王經理給了我們如下的分析： 核心技術有待于進一步的研發(fā)和創(chuàng)新

由于中國手機制造業(yè)起步比較晚，我國的通信技術和電子信息技術還遠不如國外一些手機廠商，這使得我們必須靠購買國外的技術來支撐，而買到的技術多是在國外遭到淘汰的。這在檔次上就有個明顯的差距。一些國產廠商看到技術研發(fā)費時費力，還不如直接購買國外的技術來得快實現的早，所以本身的投入就比較少。不過自09年開始國產很多廠商都在轉變方式，在研發(fā)方面開始加大力度。像聯想，海爾，康佳等等。

客戶群體沒有精準定位

手機生產盲目的仿制國外品牌，沒有對客戶群體進行細分，功能繁雜的添加在手機里，使很多客戶看看就厭煩，建議國產手機首先在制造手機的同時想想該款手機的客戶人群，該群體都需要哪些功能？對于一些比較費電、影響手機反應速度的功能建議拿掉。對于高中低端的客戶群體要在細分，建議國產手機做好低端市場，因為低端手機技術要求不高，價格也比較容易被國內客戶接受。據國內相關數據報告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機占總銷售額的80%。

銷售方式有待于研究

據相關數據報道，關于廣告費用國產手機廠商的比重遠比國外手機大，電視、廣播、報刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費用倒是花了很多。線下渠道沒有規(guī)范，有的甚至出現4級代理。如果多做點對點、面對面的銷售，把終端直接擺放在柜臺，戰(zhàn)線拉的更長一點相信效果會更好的。

客戶服務體系不健全

售后服務一直做不到位，因為我們沒有技術支撐，相關的技術人員也有限，所以個別手機在返修的時候會很遲。而國外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個工作日內解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復。不過現在國內有個別廠商做的也比較好，像聯想，海爾。

第二篇：手機市場調查

手機產品的市場調查問卷

你好,我是寧波大紅鷹學院的學生,為了解手機市場的現狀,完善手機功能以及服務,我們進行了此次問卷調查.您只要根據自身情況如實填寫,這個過程只需要2-3分鐘,資料的內容我們將完全保密,非常感謝您參與我們的調查。

1.您的年齡:

A.10-20歲B.20-30歲C.30-40歲D.40歲以上

2.您的職業(yè)是:

A.學生B.上班族C.個體戶D.自由職業(yè)者E.其他

3.您認為手機在您生活中的重要性：

A.非常不重要B.不重要C.一般重要D.重要E.非常重要

4.您能接受的手機價位是：

A.1000元以下B.1000-2000元 C.2000-3000元D.3000元以上

5.你更換手機的頻率是：

A.1年內B.1-3年C.3年以上D.用壞才換

6.您更喜歡哪種設計類型的手機：

A.直板B.滑蓋（旋蓋）C.翻蓋D.無所謂

7.您選擇手機時最看重的是：

A.外觀時尚B.質量過硬C.功能強大D.價格便宜E.售后服務好

8.您愿意選擇手機類型：

A.智能手機B.音樂手機C.拍照手機D.游戲手機

9.您購買手機時選擇的場所是：

A.專賣店B.大賣場C.移動、聯通公司D.網上購買

10.你通過什么渠道了解新上市的手機:(可多選)

A.電視B.報紙C.宣傳單D.網絡E.朋友F.賣場海報G.其他 謝謝您的支持和合作!

第三篇：小米手機市場調查調研報告

小米手機調查報告

調查背景：

目前我國手機產業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優(yōu)勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng) 頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優(yōu)勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優(yōu)勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，從而多小米手機進行詳細的市場調查分析。

調查對象：在校大學生

調查方式：向本校學生隨機發(fā)放調查問卷，并統(tǒng)一收集數據，統(tǒng)一整理，保證了數據的準確性和有效性；

調查時間：2013年12月9號——12月16號

調查內容：為了保證此次調查問卷的準確，有效，在參閱了眾多文獻和實際考察之后，針對問題比較突出的幾個方面，我們設計的此次問卷，共計18道題目，以便于充分深入挖掘廣大學生迫切關心的手機問題，完成此次調查問卷的最終目標

調查分析：

1.小米手機的產生

小米2010年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯網公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。2010年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)MIUI，今年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶達30萬。2011年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機、米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產品。2.小米的初步推廣發(fā)展

由資料看出，小米手機的排名在短短的一個月由第二十名上升到第十名，關注比例也顯著增加。小米手機的潛在市場巨大。

小米手機在8月份一經發(fā)布，就引爆了國產手機的市場，其他國產手機也都相繼推出高性能的平價機。但是從以上數據可以看出，小米手機具有其他同類國產機不可比擬的優(yōu)勢，堪比Iphone4的外觀，耐磨機身、超越三星、諾基亞的耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機服務，個性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手機領跑國產機市場，走向國際市場的制勝法寶。3.吸引消費者的宣傳推廣方式

從圖表看出，網絡廣告更能被消費者接受占到66%。其次是電視廣告達到42%。手機和戶外廣告分別占到23%

4、小米的價格策略：

運用了滲透定價法，在小米手機剛上市的時候，每臺的售價為1999元人民幣，是一個比較適中的價格，但是，如果與同配置的手機相比，它的價格低的不是一點點，可以迅速吸引對手機配置高要求的消費群購買，所以才在剛上市的時候就已經接受了幾十萬臺的預定。

目標收益定價法，小米的董事長雷軍透漏，小米手機在創(chuàng)立之初就達成不靠硬件賺錢目標，而通過各種后續(xù)服務獲取利益。他表示，賣一部手機賺多少錢是手機公司的生意，但是對于小米科技來說，將會通過各種后續(xù)服務獲取收益。

據問卷調查顯示：有小部分消費者能接受1000元以下的手機，能接受1000~2000和2000~3000的消費者數量相當，且有22.7%的消費者能接受3000元以上的手機，足以表明，目前消費者注重的是手機的檔次。

5.小米手機知名度分析：

從圖標中可以看出，有62.5%的消費者知道了解小米手機，說明小米手機有較高的知名度 6.選購小米手機的顧慮：

擔心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產品的做工質量的人都占63.64%，擔心售后服務和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔心其他問題的。

7.小米競爭優(yōu)勢分析：

調查反映出認為小米手機性價比占最大優(yōu)勢占65.91%，其次認為價格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占4.55%，還有13.64%認為是其他原因的。總的來說，小米手機的配置，尤其是1gram的容量，1.5g雙核的cpu，還有miui的支持，在幾年里不會落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期還是挺長的。

調查小結

綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，目前小米銷售量和關注度在國內持續(xù)升高，其品牌影響力和知名度都達到了國產手機的頂峰，甚至于和蘋果相媲美，其成功的關鍵在于——性價比，性價比永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門的手機市場上雖然追求時尚、前衛(wèi)，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支興奮劑。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。同時小米走的產品路線也是跟潮流同步的，外觀的簡潔大方，客戶端的完備，對任何產業(yè)都是具有借鑒性的，特別是現在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。

附錄

調查問卷

1.您的性別 A.男

B.女 2.購買手機時您優(yōu)先考慮的品牌是

A.諾基亞

B.索愛

C.蘋果

D.三星

E.步步高

F.聯想 G.魅族

H.國內其他品牌

I.國外其他品牌 3.您購買手機時優(yōu)先考慮的因素是 [多選] A.外形

B.功能

C.質量

D.價格

E.品牌

F.售后服務

G.其他 4.每款手機您使用時間一般為多長

A.一年以內

B.一年至兩年

C.兩年至三年

D.三年以上 5.您可以接受的手機價格的范圍是

A.＜1000 B.1000~2000 C.2000~3000 D.＞3000 6.您對手機的依賴程度是

A.通訊，娛樂，學習都離不開手機，十分依賴 B.只是通訊工具，不是十分依賴 C.可有可無，完全沒有依賴性 7.您目前想換新的手機嗎 ？

A.非常想

B.比較想

C.不想

D.看情況 8.您以前是否知道“小米手機”這個品牌 ？ A.知道

B.不知道

9.通過以上簡短的介紹您是否有意愿進一步了解小米手機A.有 有

10.您是通過何種方式了解到“小米手機” [多選] A.網絡

B.報刊雜志

C.新聞發(fā)布會

D.口頭傳播

E.其他 11.您對小米手機的看法是

A.適合我們的的智能機 B.復制“蘋果”

C.夸張宣傳，虛有其表 D.其他

沒 B.12.您認為小米手機吸引您的特點是 [多選] A.價格便宜

B.硬件配置高

C.性價比

D.MIUI系統(tǒng)好用 E.企業(yè)形象F.其他 13.您是否想購買小米手機

A.想

B.比較想

C.不想

14.您希望通過何種方式購買小米手機

A.網絡訂購

B.電話定購

C.電視訂購

D.實體店購買 15.您不想購買小米手機的顧慮在哪里 [多選] A.售后服務是否得到保障

B.系統(tǒng)穩(wěn)定性

C.電池發(fā)熱問題做工質量

E.其他

16.哪種對于小米手機的宣傳廣告更能吸引您 [多選] A.電視廣告

B.網絡廣告

C.手機廣告

D.戶外廣告 E.印刷廣告

F.其他

產品

D.

第四篇：手機市場調查方案

手機市場調查方案

一、引言

隨著經濟水平的不斷提高，購買手機的大學生越來越多，而且更換手機的頻率也越來越快，學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的，所以這次調查主要針對大學生群體，從而了解大學生對手機偏好的選擇，了解手機的市場需求及其發(fā)展方向。而我們四川三河職業(yè)學院就是這樣的一個群體，所以我們小組將在四川三河職業(yè)學院進行大學生手機市場調查。

二、調查的目的

1、了解學生對手機品牌的認知度，忠誠度。

2、了解學生消費者的手機擁有情況，以及所擁有手機在學校市場所占份額

3、研究消費者的行為與心理，了解大學生的手機消費情況與習慣。

4、手機及其手機的市場現狀與潛力分析，了解手機在大學生使用中的結構及其潛在的市場需求

5、了解大學生對手機的媒體消費情況及接受態(tài)度

三、調查范圍

四川三河職業(yè)學院青龍山校區(qū)、獅子山校區(qū)、中心村小區(qū)以及合江縣內的手機專賣店

四、調查內容

基于要了解大學生手機普及率以及他們對手機的各種偏好和消費傾向以及各種需求情況,因此具體調查內容為:

⒈大學生對品牌印象與認知情況如何?

⒉大學生購買手機的影響因素有哪些?（價格、功能、時尚、方便）

⒊大學生手機擁有情況如何?

5、學生對手機品牌的忠誠度如何

6、消費者行為研究,了解目標消費群的消費習慣,制定投其所好的促銷活動和廣告宣傳策略

五、調查方式與方法：

這次調研所針對的是在校大學生，但由于手機市場的普遍性強，使用手機覆蓋率幾乎沒有太大的差別。但由于品牌偏好和功能要求以及消費者的消費習慣存在一定差異性而導致人們消費市場的復雜和差別，因此為了較準確、快速地得出調查結果。

1、由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定

2、再制作一份電子問卷，發(fā)布在三河學院的群里

2、分層隨機抽樣法：將消費群劃分為不同年級的男女生(同人數)的層次進行隨機抽樣問卷調查

3、定點攔截調查法：即在學校內的飯?zhí)茫虒W樓或附近商場，由訪問員對消費者進行甄別后，進行一對一訪問。

六、調查對象

四川三河職業(yè)學院全體學生

七、調查人數

400人（200名男生其中大二100人，大一100人，200名女生其中大二100人，大一100人）

八、調查進度表

第一步,準備工作確定課題；時間：10月24日

第二步,調查方案設計；時間：10月24日

第三步,制定調查問卷；時間：10月25日

第四步,二手資料收集；時間：10月26日

第五步,實地調查；時間：10月27日

第六步,調查資料整理統(tǒng)計；時間：10月30日

第七步，調研資料分析；時間：10月31日

第八步，撰寫調查報告；時間：11月1日

第九步，市場調查匯報；時間：11月1日

九、提交報告的方式

問卷調查匯總統(tǒng)計后做出一份報告書進行提交

第五篇：手機市場調查問卷

產品意象調查表

您好，我們是來自于蘭州理工大學設計藝術學院工業(yè)設計專業(yè)的學生，目前正在做一個關于手機的改良設計，需要進行一個市場調查。希望您能抽出您寶貴的時間做一下問卷，對您的支持我們表示由衷的感謝！

1、您的性別（）

A 男B 女

2、您所在年年齡是（）

A 20歲以下 B20-40歲 C 40歲以上

3、你認為手機的主要用途是什么？（）

A 身份標識B與人聯絡C上網D 其它

4、您多長時間更換一部手機?（）

A從沒換過 B用壞才換 C 一年以內D 一年以上

5、您對目前的手機滿意嗎?（）

A不滿意,想更換 B一般,湊和著用 C較滿意,適用 D很滿意,我的最愛

6、你使用手機最多是（）

A打電話 B 發(fā)短信 C上網 D玩游戲 E其它

7、你購買時，最注重的是什么？（）

A 品牌 B 功能 C 款式 D 價格

8、在手機質量方面你最注重什么？（）

A持久耐用 B信號好 C實用省電 D功能齊全 E待機時間

9、購買手機時,你會優(yōu)先考慮？（）

A 國外品牌手機 B國內品牌手機 C無所謂

10、請選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）：

A摩托羅拉 B諾基亞 C蘋果 D三星 E HTC F小米G華為J其它

11、你購買手機時所能接受的價格是多少？（）

A 500元以下 B 500-1000元 C 1000-2000元 D 2000以上

12、你喜歡下列哪種款式？（）

A 觸屏 B 直板 C 翻蓋 D 其它

13、你一般從哪里獲得手機資訊？（）

A 網上 B 電視廣告 C 海報傳單 D朋友介紹 E 其它

14、以下手機促銷方式中,最能吸引您的是哪一種?（）

A 購機贈話費 B 現場打折 C送相關配件 D 抽獎活動E買卡贈手機

15、你希望的手機設計（）

A個性化 B大眾化 C小巧化 D智能化

16、你對手機外觀方面有什么更好的建議

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