第一篇：諾基亞手機市場調查計劃書

諾基亞手機市場調查計劃書

一、調查背景：

隨著經濟的飛速發展，我國國民的消費水平日益提高，作為當代的大學生，他們的消費來源主要是父母，當前我國很多家庭都是獨生子女，所以他們的消費也日益增加，手機可以說是大學生必備的通訊工具，從此來看，我國手機消費市場還很大，目前也有很多品牌的手機充斥市場，諾基亞手機產品在我國人心中的印象也還好，包括質量、性能、外觀等，可是很多大學生在真正決定購買手機時并不會選擇該品牌手機，再隨著蘋果Mac OS X，谷歌安卓操作系統的流行，年輕消費者購買手機的趨勢不再那么的親睞于塞班操作系統了。所以為了更好的打開諾基亞手機在大學生中的消費市場，鞏固該品牌手機的市場地位，拓展本品牌手機的市場發展空間，為更好地滿足消費者的消費需求，計劃對大學生手機市場進行一次市場調研。

二、調查目的：

針對目前諾基亞手機市場的基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：

1．通過了解目前諾基亞手機市場的消費現狀，分析大學生的手機品牌購買動機及購買達成主要因素；

2．明確大學生對諾基亞手機的品牌認知；

3.了解大學生消費群體的消費需求和消費行為；

4．了解大學生對諾基亞手機的認知和建議；

5.了解在大學生眼中諾基亞手機與其他品牌手機相比的優缺點；

6．最終目的：

（1）為諾基亞公司大學生手機市場的開發提供真實有效的依據；

（2）諾基亞公司應集中主要精力于開發哪一款式的產品；

（3）確立諾基亞公司在大學生消費市場的營銷定位；

（4）在大學生中樹立品牌形象，提高品牌忠誠度。

三、調查內容：

1．大學生對諾基亞手機品牌的認可程度；

2．大學生對諾基亞手機品牌的的購買頻率；

3．大學生對諾基亞手機品牌的購買意向；

4．諾基亞手機在大學生中的市場占有率；

5．不同消費層次的大學生對手機產品價格的接受程度；

6．大學生對諾基亞手機產品質量、性能的認知與評價；

7．大學生對諾基亞手機款式的認知與要求；

8．影響大學生購買手機產品的主要因素；

9．.大學生對待新產品的態度；

10．大學生不接受新產品是由于有哪些擔心因素；

11．大學生對手機產品功能的要求；

12．諾基亞手機產品與其他品牌手機相比的優缺點；

13.提出諾基亞手機產品存在的問題（質量、價格、包裝、客戶服務、促銷）及建議；

四、調查地點及對象：

安徽工業大學校本部在校大學生

五、調查方法：

（1）以實物問卷的方式進行抽樣調查，問卷共100份。

（2）以電子檔的形式在安徽工業大學本部的校友里進行電子檔的問卷調查。

（3）采用電話訪問的方式進行調查，由訪問員向被訪問者撥打電話對消費者進行講解后，進行一對一的訪問。

六、時間安排

10月8日——9日：設計問卷及調查方案、了解品牌

10月10日——11日：修改、決定問卷和方案

10月12日：進行人員安排及培訓

10月13——16日：實地調查

10月17日——18日：數據的審核及處理

10月19日——20日：統計分析

10月21日——22日：編寫調研報告

10月23日——24日：印刷并提交調研報告

七、預算

問卷印刷費：100 * 0.1 *3 = 30(元)

調研報告打印費：2元

電話費：30元

共計：62元

諾基亞手機的問卷調查

您好，我們是安徽工業大學本部市場營銷專業的在校大學生，為了更好的了解大學生對手機消費的需求，為了提供更好的服務，我們特地展開了此次調查活動，希望你能在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成以下這份問卷。謝謝您的合作。

1、性別: A、男 B、女

2、您所在年級？

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、你的每月生活費為多少？

A、300元以下B、300-600元C、600-800元D、800-1000元E 1000 元以上

4、提到手機你腦子里出現的第一個品牌是？

A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、HTCF、蘋果G、飛利浦H、海爾I、康佳G、LGK、聯想L、NECM、首信N、TCLO、其它

5、你最喜歡的手機品牌是？

A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、HTCF、蘋果G、飛利浦H、海爾I、康佳G、LGK、聯想L、NECM、首信N、其他

6、你下次準備購買的手機品牌是？

A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、HTCF、蘋果G、飛利浦H、海爾I、康佳G、LGK、聯想L、NECM、首信N、TCLO、其它

7、你正在使用的手機款式？

A、直板B、折疊C、旋轉

8、你最喜歡的手機功能是？（可多選）

A、帶MP3，MP4功能B、帶數碼相機功能C、16和弦D、32和弦E、40和弦F、GPRSG、其他

9、你下次準備購買的手機款式？

A、直板B、折疊C、旋轉

10、你最喜歡的手機款式？

A、直板B、折疊C、旋轉

11、你認為手機外殼哪種最好看？

A、金屬B、皮革C、塑料D、其它

12、你一般多久更換一次手機？

A、一個月B、一年C、二年D、用壞才換E、從來不換F、新款上市即換G、其他

13、你對手機的要求比較注重什么？（）（可多選）

A、質量B、價格C、服務D、功能E、外觀款式F、配置G、健康H、擴展性I、品牌G、重量K、顏色L、待機時間M其他

14、你對手機的了解渠道是什么？

A、電視B、報紙C、網絡D、同學朋友之間的互相交流E、宣傳單F、宣傳活動G、賣場廣告H、其他

15、你意向中合適的手機價位是多少？

A、1000元以下B、1000-1500C、1500-2000D、2000-2500E、2500-3000F、3000以上

16、你更換過幾次手機了？

A、一次B、兩次C、三次D、三次以上F、無

17、若你更換過手機，你更換手機的原因主要是什么？

A、外觀好、款式新B、用起來更方便C、消費能力高D、身份地位的象征E、別人有了，我也要有F、嘗嘗鮮

18、你一般到什么地方購買手機？

A、專賣店B、大賣場C、移動、聯通公司D、超市或百貨店E、網絡

19、你希望有專門“為大學生度身定做”的手機嗎？

A、希望B、不希望C、無所謂

20、您對諾基亞手機的服務質量是否滿意？

A、很滿意B、比較滿意C、一般D、不太滿意E、很不滿意

21、您對諾基亞手機以下那些服務不滿意？

A、咨詢服務B、銷售服務C、維修服務D、投訴服務E、其它

22、你希望手機廠商提供什么樣的服務

A、校內維修B、學生專賣店C、手機專賣店

23、您對諾基亞廣告看法如何？

A、差B、一般C、好D、很好

24、您對諾基亞手機的意見或建議：（這項最好能再加上自己的觀點）

A、價格要便宜B、外型要改進C、售后服務改進D、質量要提高E、更換操作系統

-----------------------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天！

第二篇：諾基亞手機市場調查問卷

諾基亞手機市場調查問卷

女士先生：

您好！

我是xx大學xx學院的一名學生，正在結合所學課程

踐行如何做好市場調查訪問工作，請您協助回答一些關于諾基亞手機在市場中的普及情況，使用效果以及消費情況的問題。

謝謝您的幫助與支持！

您的個人資料

1性別；A 女B 男

2年齡：A 20歲以下B 20~30歲C 31~40歲D 40歲以上

3職業: A 學生 B 醫生C 教師D 商人E 其他

調查內容

1您的收入狀況

A 1000~1999B 2000~3000C 3000以上

2您目前有手機嗎？

A有B 沒有您對目前所使用的手機功能是否滿意？

A非常滿意B比較滿意C無所謂D一般E不滿意

4您多長時間更換一次手機？

A沒換過B一年左右C兩年左右D更長

5您換手機的原因

A 壞了B 新鮮感追求流行C 有新功能

6您購買手機的場所

A 商場B 專賣店C 網上訂購D其他

7您能接受的手機價格

A 500以下B500~999C 1000~2000D 2000以上

8您所喜歡的手機的顏色

A 神秘的黑色 B 高貴的銀色 C 絢爛的彩色 D淡雅的白

色

9喜歡的手機的樣式

A滑蓋B直板C 翻蓋D 其他

10以下促銷方式最能吸引你的是

A購買送話費B 現場打折 C送相關配件 D 抽獎活動您認為設計情侶手機有必要嗎？

A 強烈需要B 需要C 無所謂D一般E不需要在諾基亞推出的幾款類型中你會選擇哪款

A 音樂手機B商務手機C多媒體手機D 其他您認為在質量上相對于其他競爭說諾基亞的不足是

A機身容易受損 B 使用壽命短 C 電池使用時間短 D

不存在14您到目前為止使用過多少部諾基亞手機

A沒有B 一部C兩部D兩部以上您一般選擇哪個時段購買手機

A平常日子B節假日C 手機促銷D看情況您對諾基亞服務質量是否滿意

A非常滿意B比較滿意C無所謂D一般E不滿意您怎么樣看待諾基亞手機廣告

A 非常好B 好C 一般D 不太好E差

18您是否重視手機的售后服務

A 重視B一般C無所謂E不重視

19您在使用諾基亞手機時會遇到什么問題

A上網不方便B 系統出問題C系統總死機 D其他您認為手機外殼哪種最好看

A 金屬B 皮革C 塑料D 其他您希望手機廠商提供什么樣的服務

A校內維修B 學生專賣店C手機專賣店D其他

22諾基亞手機邀請代言人，您希望是哪一類

A電影明星B 娛樂歌手C 體育明星D普通人

23您身邊有很多人使用諾基亞手機嗎

A 很多B 一點C 基本不用D 不知道您覺得諾基亞發展前景如何

A 廣闊B 一般C 不樂觀D 不知道您在購買手機時希望廠商附送什么（多選）

A 耳機B 電池C 數據線D 內存卡

E 充電器F 外套G 手機掛件

26您一般通過什么途徑了解諾基亞的信息（多選）

A 電視 B 廣播 C 報紙 D 雜志 E 網絡F路牌廣告

G廠家宣傳H 其他如果下一次購買手機您會購買哪一個品牌（多選）

A諾基亞B摩托羅拉C三星D索尼E聯想

F蘋果G多普達H朵唯I LGJ OPPO

K 其他

28您對您手機不滿意在什么地方（多選）

A外觀B 質感C 整體質量太差D功能少 E 其他

29諾基亞吸引你的地方（排序）

A 科技含量高 B 價格合理 C娛樂性能好 D 售后服務 F

外形好看 E 其他您在購買手機時比較注重哪些方面(排序)

A顏色B外觀C內存D功能E價格

F口碑G售后服務

31您下次會選擇購買諾基亞手機嗎

A會 原因：

B 不會 原因：

第三篇：諾基亞手機市場調查問卷

諾基亞手機市場調查問卷

為了更好的了解消費者對nokia品牌手機消費的需求以及滿意度，讓諾基亞公司更好的服務大家，我們特此展開了此次調研活動。希望你在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成以下問卷，謝謝您的合作！

1.您的性別？

A.男B.女

2.您的年齡段？

A.15-25B.26-35C.36-50D.50以上

3.提到手機你第一個想到的品牌是什么？

A.諾基亞B.三星C.蘋果D.索尼E.其他

4.否購買或使用過諾基亞手機？

A.是B.否

5.你目前所使用的手機是？

A.諾基亞B.三星C.蘋果D.索尼E.其他

5.您喜歡的款式？

A.直板B.翻蓋C.滑蓋D.旋轉E.其他

6.影響你購買手機的主要因素？

A．質量B.價格C.外觀D.品牌E.其他

7.您得到手機的渠道？

A.商店購買B.網上購買C.他人贈送D.其他

8.你是從哪里了解諾基亞手機的信息？

A.電視B.網絡C.宣傳單D.賣場廣告E.其他

9在諾基亞推出的幾款類型中，你會選擇哪款？

A.音樂手機B.商務手機C.多媒體手機D.其他

10．對諾基亞手機的建議或意見

A.價格更優惠B.質量有待提高C.外形需改進D.售后服務要改善E.其他

調查完畢，謝謝你的參與，祝你度過愉快的一天。

第四篇：諾基亞手機市場調查問卷

諾基亞手機市場調查問卷

您好！

我們是江西外語外貿職業學院10級國際商務系二班的在校大學生，為了更好的了解廣大群眾對手機消費的需求，更好的為大家服務，我們特地展開了此次調查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成以下這份調查問卷，謝謝您的合作！

1.您最喜歡的手機品牌是？()

A.諾基亞B.iPhoneC.步步高D.其他

2.您喜歡的手機款式？（）

A.直板B.滑蓋C.翻蓋D.旋轉

3.您最喜歡的手機功能是？（）

A.帶MP3，MP4功能B.帶數碼相機功能C.GPRSD.其他

4.若購買手機,您認為合適的價位是多少?()

A.1000元以下B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000元以上

5.您對手機的要求比較注重什么？（）

A.功能B.外觀款式C.品牌D.其他

6.您對手機的了解渠道是什么？（）

A.電視、廣告、宣傳單B.網絡C.朋友之間的互相交流D.其他

7.若您更換過手機，您更換手機的原因主要是什么？（）

A.手機壞了B.有新功能C.消費能力提高D.外觀好、款式新

8.您對諾基亞手機的意見或建議：（這項希望您能再加上自己的觀點）()

A.價格要便宜B.外型要改進C.售后服務改進D.質量要提高

您的觀點------------------------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天！

第五篇：關于諾基亞手機的市場調查問卷

關于諾基亞手機的市場調查問卷

親愛的同學：

您好！

為了更好的了解諾基亞手機在我們大學生市場中的缺陷以及諾基亞如何改進去迎合我們大學生市場需求，懇請您在百忙之中抽取寶貴時間填寫我們的問卷。忠心感謝您的協助！

1、您的性別？

A.男B.女

2、如果您想買手機或更換手機，您會選哪個品牌？

A.諾基亞B.摩托羅拉C.三星D.索愛E.西門子

F.波導G.步步高H.聯想I.其它（請注明___________）

3、您喜歡的款式？

A.直板B.翻蓋C.滑蓋D.旋轉

4、影響您購買手機的主要因素是？

A.品牌B.價格C.性能D.外觀E.質量F.流行熱潮G.售后服務

5、您是否擁有諾基亞手機？

A.是B.否（問卷終止，謝謝！）

6、您覺得有必要在諾基亞手機中加入哪些功能？

A.GPS功能B.在線電影C.雙卡雙待D.觸屏E.其他（請注明：————）

7、在諾基亞手機推出的幾款類型中，您會選擇哪款？

A.音樂手機B.商務手機C.多媒體手機D.其它

8、您認為在質量上相對于其它競爭者來說，諾基亞的不足是？

A.機身受損B.使用壽命短C.電池使用時間短D.不存在E.其它（請注明___________）

9、.您認為相對于其它競爭者來說，諾基亞的性價比如何？

A.很高B.較高C.差不多D.較低E.很低

10、您認為相對于其他競爭者來說諾基亞的性能不足在哪？

A.反應較慢B.畫質較差C.音質較差D.同像素攝像頭較差

E.游戲效果較差F.不存在G.其他（請注明___________）

11、您認為諾基亞智能手機還需要在哪些方面進行改進？

A.穩定性能B.擴展性能C.其他（請注明___________）

12、您認為相對與其他競爭者來說諾基亞的服務不足在哪？

A.保修期短B.修理時間長C.更換零件費用太高D.聯保店面少，不方便E.不存在13、您認為相對于其他競爭者來說諾基亞的營銷不足在哪里？

A.促銷太少B.價格優惠太少C.宣傳力度不高D.沒有深究大學生市場E.不存在14、您多長時間更換一次手機？

A.一年內B.兩年C.三年D.三年以上

15、您更換手機的原因？

A.手機壞了B.手機被偷C.需要新功能D.追求新潮E.其他

16、您購買諾基亞手機的理想價位？

A.800元以下B.800~1500元C.1500~2500元D.2500元以上

17、您對諾基亞手機的意見或建議？

A.價格要便宜B.外形需改進C.售后服務需改進D.質量有待提高E.性能需提高

********************謝謝您的參與合作，祝您度過愉快的一天！*********************