第一篇：國稅局建設文明國稅經驗材料

構筑精品工程建設文明國稅

我局現有干部職工XXX人，其中在職人員XXX人，擔負著全縣XX個鄉鎮共計XXXX戶納稅人、XXXX萬元國稅收入的征收管理工作。近幾年來，我局始終秉承服務經濟、服務社會、服務納稅人的理念，圍繞稅收中心，致力文明創建，構筑了一項項精品工程，奏響了一曲曲和諧樂章，連年超額完成上級下達的各項

稅收任務，先后被授予“省級文明單位”、全省國稅系統“精神文明建設先進單位”和全縣“十面紅旗單位”等稱號，2005年還被評為全省群眾性精神文明創建活動文明單位、全市行政執法“四制”示范單位和全縣行風建設最滿意單位，下屬分局全部榮獲縣級以上文明單位。2006年被評為全縣“先進基層黨組織”，機關檔案管理晉升省特級行列，在8月份縣委組織對全縣執法執紀窗口單位進行測評中取得綜合得分第一的好績。

一、以人為本，夯實素質工程

文明創建，關鍵在人。我局緊緊抓住人員素質這一根本環節，不斷強化措施，推行目標管理，逐步形成了領導重視，全員參與，黨、政、工、青、婦齊抓共管的局面。尤其是近兩年，我局積極挖掘人力資源，創建學習型機關，以基礎知識、基本技能、基本素質等“三基”為重點，大力開展業務培訓、崗位練兵、能手競賽等活動，鼓勵參加各種學歷教育，推行輪崗交流、獎學促學制度，建立持續學習、終身教育機制，著力培養能寫、會講、能征、會算、能核、會查的“三能三會”復合型人才。今年初，我們還制定下發了全年學習計劃和教育培訓師資隊伍施教方案，選定了12位業務骨干為系統內人才庫人員和兼職教師。在政治教育方面，認真落實政治學習日制度，先后開展了《公務員法》學習和“八榮八恥”榮辱觀教育。在業務教育方面，先后舉辦了稅收管理員、稽查員、信息管理員、稅收執法應用系統等各類培訓班，培訓對象達180余人次。通過經常性教育培訓，干部隊伍的綜合素質得到了迅速提高。全系統先后有26人次獲得省級崗位能手稱號，2005年能手考試取得了入圍市局選拔人數全市第一和榮獲省局能手人數全市第一的好成績。目前，干部職工取得大專以上學歷人員占總人數比例由1994年的10％提高到90％。與此同時，我局還以保持共產黨員先進性教育活動為契機，通過組織“優秀稅官”事跡報告會、舉行紅歌競唱、革命傳統講座、參觀烈士陵園等多種教育形式，不斷增強全體黨員的政治意識和責任意識，較好地發揮了黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

二、健全監督，筑牢防腐工程

公生明，廉生威。執法不公就難以服眾，為稅不廉就難以征管。局黨組一班人充分認識到稅務廉政建設和反腐敗斗爭的重要性和迫切性，牢牢筑緊拒腐防變的大堤，不僅嚴格制定和實施稅收執法權、行政管理權“兩權”公開實施辦法以及稅務人員違反廉政紀律責任追究辦法等，把廣大國稅干部的行政行為置于社會監督之下，而且領導班子成員帶頭叫響“從我做起，對我監督，向我看齊”的口號，用自身的言行影響和帶動了全體干部職工，打造了一支嚴于律已、為稅清廉的精良隊伍。近年來，我局不斷加大廉政教育的力度，層層簽訂了黨風廉政建設責任狀，推行了政務公開。對內，督促各單位設立了公開欄，切實加強對“人、財、物”等重點部位的監督；對外，在全縣設置了4塊納稅公示牌，將納稅人較為關心的相關事宜進行了公開，保證廣大納稅人的知情權、參與權和監督權，進一步增加工作的透明度，防止以稅謀私、暗箱操作等腐敗現象。為了進一步規范事權、財權、人權、物權，從機制上堵塞漏洞，我局一方面加強對權力運行的監督和制約，建立健全了財務管理、小車管理、日常維修管理、大宗物品采購管理等各項規章制度，定期組織相關檢查，及時發現和糾正問題；另一方面，推行了廉政“四項談話”制度，即任前廉政談話、上下級談話、誡勉談話、提醒教育談話，使廣大國稅干部自覺過好權力關、金錢關、美色關，做到防微杜漸、警鐘長鳴。據不完全統計，近兩年來，干部職工拒禮、賄40余次，金額達10000多元。

三、規范執法，鞏固行風工程

依法征稅，應收盡收，堅決不收“過頭稅”，這是組織收入的基本原則。全縣國稅部門與時俱進，始終遵循“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，樹立正確的稅收經濟觀，全面規范執法行為，不斷強化征收管理，探索建立了“自行申報、集中征收、重點稽查、微機監控”的征管模式，實現了稅收與經濟的同步增長。200X年共征收入庫稅款XXXX萬元，占年計劃的XXX%，比上年增長XXX%，創造了歷史最高記錄。今年元至10月己完成XXX萬元，占計劃的XXX%，比同期增長XXX%。同時，我局通過落實稅收執法責任制、執法過錯追究制、執法公示制和執法督察制，較好地杜絕了違紀違規執法和吃拿卡要報等行業不正之風，為推進依法治稅搭建了科學平臺。在日常工作中，我們還加大了巡視檢查和明查暗訪的力度，不定期地對重點崗位、重點時期稅務作風情

況進行檢查，并將作風建設的考核與綜合目標考核掛鉤，與干部崗位津貼掛鉤，按月考核，按季兌現。對一經查實的案件或工作中存在失職、不規范、不作為現象以及違規黨員，嚴格追究當事人和主要負責人的責任，不僅維護了黨紀政紀的嚴肅性，而且達到了懲前毖后的效果。8月份，縣委組織對全縣執法執紀窗口單位進行測評，我局取得了綜合得分第一的好成績。近三年來，國稅部門在全縣行風評議中連續位居前列，并獲得“免評單位”的殊榮。

四、服務社會，共建愛心工程

穩定是發展的前提，愛心是社會的財富。我局從建設和諧社會的大局出發，把扶持弱勢群體、參與公益事業作為文明創建的一項重要內容，年年開展了向農村特困戶捐錢贈物“獻愛心”活動，全局干部職工人人踴躍參加，近兩年就捐贈XXXX余元。從200X年起，縣局機關干部還與企業下崗職工結成幫扶對子XX個，既幫扶資金，又提供就業信息，及時為他們排憂解難。在系統內，我們從200X年起，就開始上門為60歲以上的離退休老干部過生日，既關心他們的晚年生活，又關心他們的身體健康，讓他們老有所依，老有所樂。此外，我局還積極參與社會公益事業，先后組織開展了“愛心助學”、“關愛女孩”“姐妹獻愛心”、“和諧國稅進農村”等一系列活動，將愛的甘露灑遍通山的每個村鎮、每個角落。近兩年，我局就先后累計捐款XX萬余元，捐物XXX多件，向駐點村小學捐贈科普圖書XXX余冊，受到社會各界的好評。

五、優化環境，打造文明工程

環境建設是文明創建的重要載體。我局以新辦公樓搬遷為契機，以辦稅服務廳為依托，從優化環境、強化職能著手，建立了功能設施齊全、內部運轉順暢、管理科學嚴密、服務優質高效的“一窗式”管理和“一站式”受理服務機制，使納稅申報、涉稅審批等事宜實現了一廳對外、一窗全能、一人負責、一線審批、一次辦結的目標要求。為了使辦稅服務廳真正成為傳播文明的窗口和溝通征納關系的橋梁，我局除推行公開辦稅、承諾服務、微笑服務、延時服務和首問負責制等工作外，還通過設立舉報箱、公開舉報電話、實行“局長接待日”、開展“最佳最差辦稅員”評選活動，廣泛接受社會監督。近兩年，我局的信息化建設和辦稅廳建設成效顯著，并先后作為重點項目，在全市進行推廣交流。為了進一步完善基礎設施建設，更好地豐富干部職工的業余文化生活，我局還擠出資金，建立了閱覽室、未成年人活動室和職工之家，經常性地組織開展各種文體活動，使整個國稅機關形成了一種健康、向上、科學、文明的濃厚氛圍。

總之，我局在文明創建方面雖然做出了很大的努力，取得了較好成績，但與上級的要求明顯存在一定的距離。在今后的工作中，我們將揚長避短，克難求進，帶領全縣國稅干部職工，以更加飽滿的熱情，更加扎實的作風，全身心地投入到文明創建活動之中，為建設和諧國稅、和諧社會，促進地方經濟持續、快速、健康發展再作新的更大的貢獻！

第二篇：市國稅局打造平安國稅經驗材料

市國稅局打造平安國稅經驗材料

近年以來，我局按照市綜治委關于營建平安**的工作要求，以黨的“十六”大精神和“三個代表”重要思想為指導，結合我局機關工作實際，積極開展綜合治理工作，全力維護國稅機關和職工住宅區的安全穩定，確立了加強領導抓責任，強化教育抓提高，建全機制抓追究，維護穩定抓排查，群防群治抓創建，搞好督查抓落實的總體工

作思路，認真落實綜治工作責任制，唱響了三級干部抓綜治，全員聯手嚴防控這一主旋律，綜治工作在**國稅收到了良好效果。幾年來，我市系統全體稅務干部職工安居樂業，國稅事業健康蓬勃發展，稅收收入連創新高。最終實現了無重大惡性案件、無重大火災事故、無黃賭毒丑惡現象、無群體性上訪事件、無民事糾紛激化、無刑釋解教人員重新犯罪。全局干部工作、生活秩序良好，職工家屬普遍有安全感。

一、提高認識，全力創建安全文明單位

(一)、加強領導，把綜治工作列入重要日程。扎實開展社會治安綜合治理工作是一項關系社會安定、政治穩定，關系改革開放和人民群眾的工作、生活、財產利益的重要工作，也是實踐“三個代表”重要思想的具體體現。市局黨組高度重視，把綜合治理納入各單位領導任期工作目標，納入工作總體規劃和工作考核，要求各單位把綜合治理工作與稅收工作同研究、同部署、同檢查、同落實、同獎懲。市局領導在會議上多次強調，作為條管單位，要堅持條塊結合，以塊為主的“屬地管理”原則，圍繞稅收收入這個中心，努力創建全市安全文明單位、安全文明小區，扎扎實實地開展綜治工作。市局成立了由局長任組長，其他班子成員任副組長，王志強副局長任常務副組長，市直各單位一把手和機關各科室(中心、所、廠)負責人為成員的社會治安綜合治理領導小組。市局領導小組下設綜合治理辦公室，辦公室設在機關服務中心，具體負責綜合治理工作的日常事務，自覺地接受市綜治委、辦和所在區、街道綜治機構對綜治工作的組織領導和檢查指導，積極參加各級綜治委、辦召開的有關會議、培訓、活動等。此外，在辦公區建立了以專職保安人員為主、各科室內勤人員相配合的治安保衛組織；在三個住宅區分別建立了以門衛、樓長、單元長為主的群防群治組織和家屬樓管理隊伍，綜治工作真正做到了有人抓，有人管。另外，我局還組織專門力量強化陣地建設，整理綜治檔案，完善綜治資料，達到了有機構、有牌子、有人員、有圖版、有制度、有臺帳的“六有”標準，檔案資料達到了“兩上”、“三化”要求。即：上檔次、上質量；系統化、規范化、標準化。

(二)、明確目標，扎扎實實開展安全文明單位和安全文明小區創建活動。我局把創建安全文明單位，安全文明小區作為綜治工作的首道防線，狠抓組織、陣地建設。本著在單位形成“國家至上、工作第一、團結進取、爭創一流”的良好工作氛圍，在生活區形成文明互助、尊老愛幼，見義勇為的良好風氣，動員廣大干部職工及家屬積極參與安全文明單位和安全文明小區創建活動，評選出的五星級文明家庭占生活區260戶的95以上。市局機關被市文明委推薦為省級文明單位，市局直屬征收一分局、二分局、三分局均被市文明委評為市級“文明單位”。市局飛龍住宅區、廣場后住宅小區被評為“安全文明小區”。通過開展創建活動，進一步增強了干部職工的安全、文明意識，營造了良好的工作、生活氛圍。

(三)、加大投入，確保安全防范設備落實到位。2005年下半年，**市社會治安綜合治理委員會關于在全市開展創建“平安單位”活動的實施方案下達后，局領導高度重視，立即責成市局機關服務中心結合國稅機關的實際，認真學習，立即貫徹執行。機關服務中心結合辦公區和住宅區的實際，在學習創建方案、提高認識的基礎上，經過反復討論研究，提出了在市局機關辦公區和四個職工住宅區分別安裝安全防范設備(即監控系統)的具體措施方案，并提交局領導辦公會研究確定。為保證此項工作落到實處，市局領導先后兩次召開專門會議進行研究，并派專人赴四川成都和陜西西安市進行實地考察，根據機關服務中心的考察結果，結合辦公區和住宅區的實際，11月18日局長辦公會研究決定：投資40余萬元，在職工住宅區的圍墻分別安裝“紅外線對射探測報警器”，在住宅區每幢樓1—2層中間安裝兩線制“靜電感應周界阻檔報警系統”；在辦公區四周圍墻安裝紅外探測報警系統，對辦公區的重點部位安裝紅外線視頻監控系統，并將辦公樓內原摸擬監控設備更換為數字監控設備。年底前，上述安全防范設備的安裝工作已全部完成，據運行的情況顯示：報警設備的安裝，對入侵者起到了威懾和阻擋作用，達到了安全防范的目的。特別是在住宅樓外墻安裝靜電感應周界阻擋報警系統，既彌補了因地形高低、曲折、轉角等限制，同時安全可靠，不危及人員生命，具有整體防御能力和防破壞作用。為機關的治安防范和干部職工安居樂業提供了保障，受到大家的一致好評。

二、以落實治安防范措施為重點，建立

健全制度，強化督促檢查，全力構筑文明穩定的長效工作機制

(一)、健全制度，構筑安全穩定長效機制。完善各項制度，加強日常管理，是搞好社會治安綜合治理，實現我局工作穩定，完成各項任務的前提和保證。我局先后建立完善了市局機關領導帶班、干部值班、治安管理、辦公大樓、辦公大院、住宅區管理等20余項安全管理工作制度，辦公區和住宅

區實行封閉管理，24小時晝夜值班。在市局機關嚴格執行領導帶班、干部值班制度。建立了崗位人員工作職責和崗位職責檢查考核辦法，設立了來人來客登記，車輛入庫登記、工作檢查考核登記等十多種登記簿。在職工住宅區的治安管理上做到了“十有”、“六無”，即有管理人員、有管理制度、有管理措施、有護院隊、有工作報酬、有車棚、有防盜設施、有圖版、有標志、有登記簿冊。無重大惡性案件、無重大火災事故、無黃賭毒丑惡現象、無群體性上訪事件、無民事糾紛激化、無刑釋解教人員重新犯罪。

(二)、強化督查，確保綜治制度落實到位。在建立健全機構和制度的同時，我們強化了督查落實。實行綜治領導小組工作成員巡查制度，經常深入市局機關辦公區和住宅區及重點部位進行隨時巡查，定期或不定期對門衛、保安、消防監控、車輛管理人員進行檢查考核，發現問題及時指出，限期整改，并將崗位人員的工作與獎金直接掛鉤。從而使各項綜治工作落到了實處。

三、以責任追究為著力點，嚴格教育，獎懲分明，確保綜治工作持續穩定

(一)、明確責任，嚴格追究。為使綜治工作真正落到實處，市局以責任追究為著力點，分別與市直各單位負責人及機關各科室負責人簽訂了《社會治安綜合治理目標責任書》，各基層單位及機關科室結合本單位實際將綜治目標責任書進一步細化分解，落實到人，落實到崗，并要求與業務工作同檢查、同考核、同獎懲。對發生重大問題的單位和領導實行一票否決制，嚴格執行**國稅局行政管理“三制”：即“責任制”、“考核制”、“追究制”，做到獎懲分明，嚴格追究。據統計，僅2005年市局機關共查出行政管理違規過錯行為101件，涉及92人次，給予經濟追究2250元，評選出“行政管理先進個人”56人，給予經濟獎勵11200元。

(二)、加強教育，開展了“兩學一考”活動。“兩學”即學法律、學綱要，法律包括新《稅收征管法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《行政處罰法》、《行政復議法》等內容，綱要即《公民道德實施綱要》。按照“四五”普法規劃和公民道德教育的要求，我局高度重視法制宣傳、公民道德教育和公民防范意識教育，著力于提高全體干部職工的法律意識和法制觀念，并以此作為全局的一項重要工作，結合“三打三防三創”活動，把這些內容列入平時學習的重點，利用各類會議進行宣傳，還外聘教師進行統一培訓。“一考”即干部法律知識統考，全體人員在規定時間規定地點采取封閉考試。這樣既有效提高內部人員的稅收法制觀念，又增強了全員安全防范意識。

四、以排查調處矛盾糾紛為突破點，全力提高綜治隊伍抵御風險能力

做好治安防控工作，解決好矛盾糾紛是基礎。我局注重在排查調處矛盾糾紛長效機制上做文章，在開展諸如群眾重復上訪等項問題的專項治理工作中，始終堅持貫徹執行“分級管理，歸口辦理”、“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，層層落實開展群眾重復上訪問題專項治理領導工作責任制，大力推行“基層信訪首問責任制度”、“領導包案制度”、“領導下訪制度”、“限期辦結、書面回復制度”、“抽查回訪制度”等，規定一般問題在7天內解決，復雜問題在15天內解決，重大疑難問題在30天內解決。從而進一步加強了對熱點、難點問題的矛盾排查分析的力度，把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態。在對待上級部門督查、督辦的事情上保證及時辦理，及時回復，做到了事事有著落，件件有回音，確保了沒有一起越級上訪和重復上訪的案件發生。好范文版權所有

五、經驗與不足

近年來，我局的社會治安綜合治理工作在市綜治委的領導下，取得了一些成績，工作中主要體會有四點：一是領導重視是前提。在綜治工作中市局領導一致認為——穩定工作關鍵在領導，力量在群眾，成敗在防控，只有領導自始自終高度重視，注重狠抓各項工作的落實，才能增強綜治工作的主動性，開創綜治工作的新局面。二是法制教育是基礎。綜治工作的實踐使我們認識到，綜治工作要常抓不懈，嚴謹扎實，不能時緊時松，要注重以人為本，靠教育引導人，幫助廣大干部職工牢固樹立正確的人生觀和良好的職業道德，才能真正把綜治工作推向深入。三是制度建設是關鍵。加強各項制度建設是綜治工作的關鍵和中心環節，只有以完善的制度加上科學的管理，增強綜治工作的操作性和可行性，綜治工作才能真正走上規范化、制度化的路子。四是督查落實是保障。為圓滿完成各項綜治工作任務，我局通過加大督查力度，督出了工作落實，督出了辦事效率，督出了精神狀態，督出了綜治工作的全新面貌，給廣大干部職工營造了良好的稅收工作、生活環境。盡管在綜治工作中取得了一定的成績，但也還存在不少的問題，諸如一是法律教育、治安防范教育發展不夠均衡；二是少數職工法制觀念比較淡薄，自我防范意識不夠強。這些問題和不足，我們要在今后的工作中引起高度重視，總結經驗，吸取教訓，以朝氣蓬勃的精神狀態、嚴謹務實的工作作風、行之有效的工作措施，努力使我局綜治工作取得更大成績。

第三篇：ＸＸ國稅局創建文明國稅經驗交流材料

突出“三講”嚴治隊文明創建樹新風

近幾年來，XXX國家稅務局緊緊圍繞 “依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”的工作思路，堅持以組織收入為中心，以創建文明系統為契機，切實加強思想政治工作，努力建設服務型國稅機關，取得了顯著成效，不僅連年超額完成了收入任務，而且行業風氣大大好轉，先后被授予省級“文明單位”、全省國稅系統“精

神文明建設先進單位”和全縣“紅旗單位”等稱號。

一、部門講形象，強化創建意識

我局始終把精神文明建設作為思想政治工作的重要載體來抓，大力開展創建活動，強化創建意識，充分展示了國稅部門的良好社會形象。

一是抓教育打基礎。我們把加強政治理論學習作為提高干部素質的突破口，年初就及時制訂了機關學習計劃，規定每周五為政治學習日，并明確了學習內容、方法及要求，使政治學習日益規范化、制度化。今年上半年，我們結合保持共產黨員先進性教育活動，先后系統學習了《鄧小平理論》、“三個代表”重要思想、黨的十六大精神、“兩個條例”等黨的基本理論以及相關法規，每人撰寫了2萬字以上的學習筆記和多篇心得體會。通過堅持不懈的學習，大家都能準確把握黨的路線、方針和政策，正確認識手中的權力和肩負的責任，增強了聚財為國、執法為民的光榮感和使命感。在業務教育方面，我們本著“缺什么，學什么”的宗旨，采取走出去與請進來相結合的辦法，積極開展業務培訓和崗位練兵活動，先后舉辦了微機操作、法律法規、稽查業務等各類培訓班20余期，共300余人次，較好地提高了干部的業務技能，適應了征管工作的需要。為了建設學習型國稅機關，鼓勵干部讀書拿文憑、崗位學業務，我局還健全了促學獎學制度，規定凡參加學歷教育按期畢業的報銷一半學費，凡在上級組織的崗位能手競賽活動中獲得能手稱號的給予500—4000元的獎勵，并將考試成績與公務員等級評定和崗位職級責任津貼掛鉤，較好地激發了大家的學習熱情，使一批優秀人才脫穎而出。近五年來，全系統先后有41人次獲得省、市局“崗位能手”稱號，目前具備大專以上學歷的干部有149人，占總數的92%。

二是抓管理健機制。為了建立與公務員制度相配套的運行機制，我們以“重政治、重民主、重實績”為指導思想，在干部人事管理方面進行了積極探索,摒棄了論資排輩的用人觀念，唯才是舉，唯賢是用，有效提高了干部隊伍的戰斗力。近幾年，先后有12名優秀年輕干部被提拔到基層領導崗位上來。同時，我們還本著增強隊伍活力、激發干部潛能這一宗旨，經反復討論研究，修訂完善了《通山縣國稅系統干部交流輪換制度》，在全局實行了有計劃、有周期的崗位輪換，重點解決城鄉交流問題。今年4月份，全系統共交流輪崗54人，占在崗人員的34%，其中中層干部37人，占總數的66%。通過交流輪崗，進一步調動了廣大干部職工的工作積極性，真正形成了一種能上能下、能進能出的干部管理機制。

三是抓載體促落實。我們深知，要確保文明創建工作有效開展，必須從增進共識，加強領導入手，在落實上狠下功夫。為此，我局專門成立了文明創建領導小組，研究制定了具體實施方案，使創建活動在工作上有位子、規劃上有盤子、方法上有點子。同時，我們還寓教于樂，不斷豐富創建載體，先后組織開展了“文明示范崗”和“五好家庭”評比、“敬業杯”籃球賽、“人講稱職、事爭一流”有獎征文以及“扶貧助困獻愛心”活動等等，進一步激發了基層單位和廣大國稅干部參與文明創建的積極性。

四是抓整改促行風。加強行風建設一直是我局的工作重點。近年來，圍繞稅務行風的根本好轉，我們除按照上級有關精神，扎實開展各項清查工作外，還結合實際，以整治嚴重損害納稅人利益的8種違法違紀行為為重點，在系統內組織了干部親屬經商和行風建設違紀違規兩項清理整頓。通過自查自報、簽名承諾，共查出國稅干部親屬經商的有19戶，其中未辦證的有7戶，對此，我們一方面督促有關責任人及時糾正，另一方面還組織專班，進行了重點檢查，并采取問卷調查、上門征求意見、個別座談等形式，廣泛征求社會各界對國稅部門行風建設的意見和建議，有針對性地采取了一系列整改措施，較好地整肅了稅風稅紀，優化了部門形象。

二、執法講廉潔，加大監督力度

國稅部門作為重要的經濟執法部門，文明創建工作體現在日常稅收征管中，就是要依法辦事，廉潔辦稅，全面加強稅收執法監督。對此，該局主要是力求做到“三性”：

一是在監督內容上力求針對性。對內，我們針對近年來少數干部職工存在的思想上散、工作上懶、作風上軟的現象，廣泛開展了“三查三比三看”活動，即查思想，比奉獻精神，看勤政廉政意識強不強；查作風，比辦事效率，看行業風氣正不正；查紀律，比組織觀念，看整改措施硬不硬。對外，針對個別國稅干部存在以權謀私的不廉行為，組織開展了以“查稅風、促廉政、樹形象”為主題的“千人評國稅”活動，共

調查納稅戶325戶計1200余人次，其中認為國稅干部形象較好的占總戶數的95%以上。

二是在監督環節上力求雙向性。為了使廉政監督實現全方位、立體化，達到上下聯動、環環相扣的效果，我們堅持推行了稅企之間、領導與群眾之間、機關與基層之間三個環節的雙向監督，實行了廉政包保責任制，由縣局局長與各分局主要負責人簽訂責任書，將有關

包保責任、包保目標、獎懲措施納入責任制，實行一級抓一級,層層保廉潔，從而較好杜絕了不廉行為的發生。

三是在監督方式上力求超前性。即變事后監督為事前預防和事中監督，把問題盡可能消除在萌芽狀態。對此，我們主要是加大了日常巡視檢查的力度，推行了四項談話制度，即上下級談話、任前談話、誡勉談話和提醒教育談話，及時糾正一些不良苗頭，切實起到了保護教育干部的目的。去年5至6月份，縣局新宿舍樓大部分住房裝修完工，為防止干部大操大辦，我們多次重申了有關廉政紀律，加強了跟蹤督查，并對少數有違紀苗頭的干部及時進行了提醒教育談話，提前敲響警鐘，督促其履行制度，起到了較好效果。近年來，全局共有20名干部進行了重大家事報告，沒有出現任何重大違紀違規行為。

三、服務講優質，注重社會效果

在創建活動中，我局以優質服務、促產開源為著力點,在全縣國稅系統建立了服務窗口,規范了服務項目,明確了服務職責,加大了服務力度,推動了兩個文明建設的健康發展。

一是圍繞基本建設抓效益。基本建設是百年大計，也是搞好稅收服務的重要前提。近幾年，我們在資金十分緊張的情況下，量力而行，循序漸進，把有限的資金用在刀刃上，一方面按照先急后緩、先農村后城區、先基層后機關的順序, 本著少花錢、多辦事、辦實事的原則，逐步改善了基層的辦公生活條件；另一方面，經努力爭取，多方籌資，新建了一幢現代化的綜合辦公大樓和兩幢宿舍樓,將原城區納稅服務大廳、通羊分局和稽查局全部集中到新樓辦公，并優化了辦稅服務設施，加強了“門前四包”衛生管理，使整個機關面貌煥然一新，干部職工的辦事效率得到了不斷提高。

二是圍繞國稅增收抓促產。主要是在搞好稅收服務，密切征納關系的基礎上，充分發揮國稅職能作用，積極支持企業改革，不斷培植和壯大稅源。據統計，僅去年以來，我局干部共幫助企業回籠貨款30余萬元，融資貸款100余萬元,為國稅收入的增長提供了有力保障。同時，我們積極做好駐村幫扶工作，大力支持農民發展生產，無論經費如何緊張，每年都要為兩個村解決農用物資3萬元以上，受到了村民的歡迎和好評。

三是圍繞稅收服務抓承諾。我們以“優化服務，強化職能，簡化程序，減少環節”為主旨，先后制定了文明辦稅6承諾、文明服務8公開、文明作風10規范等一系列制度規章，普遍推行了服務承諾制和首問負責制，開展了以接待納稅人熱心、幫助納稅人誠心、服務納稅人細心、解答納稅人問題耐心、接受納稅人意見虛心為主要內容的“五心”活動和“最佳、最差辦稅員”評選活動，竭誠為納稅人提供優質服務。去年，該局還被評為全縣行風建設“最滿意單位”。

第四篇：國稅局深化稅收宣傳促進和諧國稅建設的經驗做法

2008年，**縣國稅局認真落實三級部署，緊緊圍繞國稅工作實際，進一步強化新時期稅收宣傳工作。全系統上下聯動，群策群力，堅持創新形式，不斷拓展內涵，全方位營造稅收“大宣傳”氛圍，多層次打造稅法“大普及”格局，有效提升了稅收宣傳質效，促進了和諧國稅建設。

一、加強領導，全員參與，不斷激發稅宣“動力源”

多年來，**縣那一世小說網 穿越小說網 言情小說網 免費小說網國稅局一直重視稅收宣傳工作，也取得了較好成效。如何在新時期突出構建和諧國稅的主線，進一步提升稅收宣傳的實際效能？為此，縣局在局務會上和全體干部中開展了專題討論，大家認識到“稅收宣傳任重道遠”，明確了稅收宣傳創新增效的新目標，形成了稅收宣傳人人有責的工作氛圍。

稅收宣傳關鍵在于真抓實干。縣局將稅收宣傳繼續擺上突出位置和重要日程，列入全員崗位目標的重要考核，切實加強組織領導。局領導班子根據不同時期的工作重點，經常會辦稅收宣傳工作，做到稅收宣傳與稅收征管同布置、同檢查、同考核。縣局成立了由主要領導任組長，辦公室、人教、法規、稅政、紀檢和信息中心等部門主要負責人為成員的稅收宣傳工作領導小組，辦公室牽頭負責統籌、協調和指導具體稅收宣傳工作事宜；各分局也建立了由一把手總負責、綜合股具體抓的稅收宣傳小分隊，進一步完善了覆蓋全系統各級次的稅收宣傳組織網絡。同時，還根據省、市局有關稅收宣傳工作部署，結合自身實際，進一步完善了“稅收宣傳工作考核辦法”，對稅收宣傳、信息宣傳、責任區稅法輔導、稅收宣傳月活動以及稅收科調研工作，都作出了具體的明確要求、考核分值和獎懲標準，從縣局班子成員到基層一線干部，人人頭上都有必成的剛性稅宣任務指標，其實績與單位評先和個人獎懲直接掛鉤，嚴格兌現。此舉極大地激發了全體干部踴躍投身稅收宣傳工作的政治熱情和精神動力，全系統形成了稅收宣傳人人重視、個個爭先的生動局面。

二、緊貼主題，多種載體，強勢打造稅宣“直通車”

稅收宣傳需要與時俱進，注重實效。為此，**縣國稅局緊緊圍繞稅收宣傳主題和稅收工作中心，采取多種有效形式，不拘一格、生動具體地宣傳稅收法規政策，力求通過稅宣“直通車”駛上融洽征納關系、構建和諧社會的“連心橋”。

1、關注大勢，開展氛圍濃烈的主題宣傳。在2008年稅收宣傳月中，該局緊扣“稅收、民生、發展”的稅收宣傳主題，開展了有聲有色直觀感人的系統活動。一是“夕陽紅”稅宣秧歌隊活躍城鄉。30名秧歌隊員統一身著鮮艷彩裝，肩批“依法誠信納稅、共建和諧社會”等紅色授帶，高舉“稅收促進發展，發展改善民生”的大幅標語，在縣城和各鎮敲鑼打鼓激情表演，聲情并茂地宣傳稅收知識，散發稅收資料，營造了濃烈的稅宣氛圍。二是“夜市稅宣燈箱”遍布縣城。針對縣城夜市人流量較大的特點，制作了100只宣傳稅收知識的動漫燈箱懸掛在縣城各街道路邊，燈箱圖文并茂，流光溢彩，吸引了許多市民游客駐足觀看。三是開展“小手牽大手”行動。與縣教育局聯合在縣城六所中小學校進行“當好稅法宣傳員”輔導講座，印發稅收資料帶給家長學習。四是舉辦“集市稅宣大篷車”。組織3輛稅收宣傳大篷車，奔赴全縣20個鎮（區）集市開展稅收咨詢活動。五是“媒體稅宣”家喻戶曉。縣局在《**時報》、**廣播電視臺和電視臺開辟專欄，長年累月宣傳稅收知識。

2、注重實效，開展及時到位的日常宣傳。該局在做好“面”上普及稅法的同時，著力在“點”上突出個性化稅收宣傳，努力提高其針對性和實效性。一是設立“稅務顧問”。縣局選拔10名稅收業務骨干擔任稅務顧問，在稅政科和法規科設立稅收咨詢熱線，及時幫助企業解難釋疑，使700多個企業受到稅收業務輔導。二是百名稅收指導員結對企業。去年，全系統組織100名管理和稽查干部，與300家重點企業和新辦企業結成對子，定期登門宣傳稅法知識和指導財務管理，使這些企業的納稅核算和申報實現了“零差錯”。三是分行業編送稅宣光碟。縣局根據不同行業和企業所需稅收宣傳的側重點，將7個行業28類企業的各種涉稅法規政策編制成稅收知識光碟專輯，分別送給410個年創稅10萬元以上的有關企業，稅宣光碟被企業譽為“學習稅收知識的好教材好老師”。四是為新辦企業提供個性化稅收宣傳。全系統系統跟蹤服務全縣招商引資大局，實行“稅收宣傳與客商創業同行”，對每個客商新辦企業從登記開業到投產經營，責成專人適時上門送稅法，面對面地講授與企業相關的稅收知識。五是舉行最新稅收政策解讀宣傳。縣局先后舉辦三期新企業所得稅業務培訓班，為400名企業法人代表和辦稅人員詳細解讀了新政策內容及操作規定，并對2009年增值稅轉型作了專門宣講，為企業產業升級和地方經濟結構調整起到了較好的導向作用。

3、常抓不懈，開展持續不斷的信息宣傳。該局在信息宣傳上堅持“人人參與全員考核”，加大信息宣傳工作力度，并搶抓機遇，全方位、多視角地組織信息宣傳稿件，先后有

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160多篇稿件被總局、省局、市局和中國稅務報、鹽阜大眾報等省、市級報刊采用，較好地發揮了對內鼓勁導向、對外塑造形象的作用。一是經常檢查督促，確保工作持續。縣局領導和辦公室經常督查信息宣傳工作，每月在網上公布進度，對后進單位進行通報批評，督促其自加壓力奮起直追。二是加強業務輔導，提高寫作技能。縣局先后兩次舉辦信息宣傳業務培訓班，請報那一世小說網 穿越小說網 言情小說網 免費小說網社記者講授新聞業務知識，同時通過內部網傳遞當月工作重點，搞好有關稿件的采寫引導。三是健全專項制度，嚴格考核獎懲。對信息宣傳工作實行單項考核，依據稿件采用的不同級次，規定不同分值，對每個在職人員下達了完成的基本分值，年終據實統計，進行獎懲兌現。四是領導作出榜樣，帶頭調研寫稿。縣局和分局的負責同志都能擠出時間，親自動手寫稿，有多篇稿件在上級信息刊物和新聞媒體上發表。不少同志白天忙征管，晚上寫稿件，一熬就是大半夜。有的同志雖年過半百，仍筆耕不止，長年勤奮寫稿。

4、服務大局，開展促進發展的調研宣傳。國稅部門開展稅收科調研活動是深化稅收宣傳的重要方向。為此，該局規定班子成員、機關科室和各分局每年必須圍繞經濟發展和稅收征管方面的熱點、難點、焦點問題，向縣局和縣、鎮黨委政府報送3篇以上調研報告，為推進地方經濟發展和提升征管績效建言獻策，當好參謀助手。去年全系統累計撰寫各類科調研文章85篇，其中46篇報送縣委、縣政府和上級內刊，5篇被縣委內參（決策版）和縣政府《**情況》采用，兩篇被《中國稅務（**專欄）》和《**國稅調研》采用。縣局報送的“當前個體私營企業稅收征管的難點及對策”一文，引起縣委、縣政府主要要領導的高度關注。縣政府采納我局的建議，于四季度組織國稅、地稅、公安等部門在全縣深入開展中小企業和個體經濟稅收秩序整治活動，取得了明顯成效。

三、加強協作，長效管理，著力統籌稅宣“組合拳”

稅收宣傳是一項涉及全社會的綜合性工程，只有贏得系統內外各方面的配合支持，建立長效管理機制，才能保證稅收宣傳健康運行。為此，**縣國稅局著力抓好“三個強化三個提升”：首先是強化干部教育，提升隊伍素質。采取集中培訓、業務考試、網上輔導、崗位練兵、互教互學等方式，經常組織干部學習國家經濟政策和稅收法規知識，要求每個干部熟練掌握有關稅法知識，在稅收咨詢中做到有問必答“一口清”，準確解答無差錯，增強搞好稅收宣傳的實際能力。其次是強化部門協作，提升社會效應。在稅收宣傳工作中，既當好能征善戰的“主力部隊”，又組建多方力量參加的“聯合艦隊”，主動請地稅部門一起設咨詢點、辦稅收集市、開展稅收宣傳進社區、進超市活動；請教育部門一起在中小學建立稅收宣傳教育基地；請經貿委、流通辦、農工辦、規建局等部門，到相關企業送稅法；請司法局將稅法知識列入“十一五”普法內容；請檢察院和法院曝光重大涉稅案例；請縣文聯配合舉辦稅法楹聯展覽；請縣文化宮編演稅收題材的小戲；請企業家協會舉辦稅法知識沙龍，請媒體開設“一問一答”專欄等等。由于各部門配合支持，稅收宣傳的社會知曉度和感召力顯著提高。第三是強化科學統籌，提升宣傳績效。該局堅持將稅收宣傳與日常稅源管理相結合，與納稅評估相結合，與稅務稽查相結合，與廉政巡訪企業相結合，努力使稅收宣傳滲透到稅收征管的每個環節和全部過程，成為推進依法治稅的“催化劑”和提升管理質效的“助推器”。全社會協稅護稅蔚然成風，納稅人誠信納稅的遵從度明顯增強，地方黨委、政府也更加關心、理解和支持國稅工作。

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第五篇：榮成市國稅局國稅文化體系建設匯報

豐富形式載體 注重滲透融合 大力推進國稅文化體系建設

——榮成市國稅局

各位領導：

今年以來，我們按照“豐富形式載體，注重滲透融合”的工作思路，從科學規劃整合資源入手，通過建立一體化工作格局，實現全方位滲透和全過程覆蓋，初步構建國稅文化體系框架，顯著提升了干部隊伍的綜合素質，激發了組織的活力和動力，推動了國稅事業的科學和諧發展。下面,我就有關情況向各位領導匯報如下：

一、科學規劃整合，實現一體化格局

在國稅文化體系建設中，我們按照集成、細化、補充、調整、完善的方法，對已有資源進行科學規劃統籌，不僅提高了全局上下系統開展工作、駕馭復雜局面的能力，而且形成國稅文化、業務一體化工作格局。

1、加強機制建設，提供系統化保障

一是建立健全組織領導機制。成立領導小組，從市局到分局都把文化體系建設列入“一把手工程”，與稅收業務同部署、同落實、同獎懲。二是加強工作運轉機制。研究制定了《2011-2013年文化體 1

系建設指導意見》，制定了加強國稅文化體系建設的基本步驟和保障措施，規定全系統每年都要組織一次單項運動會、文藝匯演、書畫展；不定期組織演講比賽。三是加強考核激勵機制。把文化體系建設工作列入目標管理考核，對體系建設進行量化考核。鼓勵干部職工參與“文明建設先進單位”、“文明稅務工作者”等爭創活動，調動干部職工的積極性。

2、突出地域特點，樹立國稅文化理念

我們借鑒企業文化建設的成功經驗，在揚帆文化品牌框架內,發動群眾廣泛討論,建立了具有榮成特點的局訓、科訓和崗訓，以適應和創新當前稅收工作的管理模式。

一是明確指導思想。圍繞稅收中心工作，以規范執法和文明服務為突破口，以文化體系建設為載體，以提高干部隊伍素質為基礎，構建 “四位一體”的國稅文化體系，爭創“五個一流”，實現“六個滿意”。“四位一體”即政治文化、業務文化、管理文化和生活文化，四個相互聯系的文化體系建設層面。“五個一流”指的是建設一流執法、一流服務、一流管理、一流素質、一流業績的國稅干部隊伍。“六個滿意”就是讓社會各界、各級黨政、上級機關、廣大納稅人、國稅干部家庭和干部自身等六個方面普遍滿意的嶄新的國稅形象。

二是養成文化理念。在實踐中，我們探索出了一些通俗易懂、朗朗上口的信條和口號，起到了很好的啟迪、引導和熏陶作用。結合榮成實際，我們確定了“忠誠從稅，奮勇爭先” 的局訓。從屬的科訓 2

包括：法規科：法出一門，規行矩止；辦公室：參之有道，謀之有方，言之及時，行之有效。倡導和樹立了“忠則和，和則順，順則勝”的思維邏輯；“快樂源于忠誠，責任成就幸福”的幸福法則；“上下通達，相互幫襯，和而不同，表里如一，知行合一”的團隊觀念；“公正執法，中庸處事”的管理尺度； “化繁為簡，以少馭多”的管理技巧；“上下同心，其利斷金”的執行觀；“效率更高，業績更優”的績效觀等。

二、豐富形式載體，實現全方位滲透

我們多管齊下不斷豐富形式載體，通過思想灌輸、環境熏陶和典型引路，實現了國稅文化理念的全方位滲透。

1、建設學習型組織，著力提高隊伍素質

在全系統大力開展建設“學習型隊伍”、“學習型機關”活動。在系統內堅持不懈地進行職業道德教育、理想信念教育、服務宗旨教育、艱苦創業教育等，利用“網上教育”等新穎形式，增強學習的吸引力和影響力。大力實施個性化培訓工程，在素質評價的基礎上，通過師帶徒、一對

一、實戰演練和高層次脫產培訓等形式，量體裁衣地進行“適應型、勝任型、復合型和精英型”四種類型的個性化培訓；加強學歷教育，提高學歷層次，加快“一專多能”人才的培養速度。在9月底由威海市局組織的企業所得稅業務考試中，我局以平均分81.6的好成績名列全市第一。目前，全系統61%的在職干部達到了本 3

科以上文憑，有 4 人取得研究生學歷，有注冊稅務師16人，會計師24人，經濟師15人，工程師3人，律師2人。100%的人員拿到了計算機初級以上證書，6人取得了計算機二級證書，1人取得了計算機三級證書，逐步實現了人才結構由單一型向知識型、科技型、復合型的轉變。今年年初,我局被威海市局授予“學習型組織先進單位”稱號。

2、開展爭先創優活動，全面加強文明建設

我們在大力開展“爭創文明行業、爭建文明機關、爭當文明公仆”的“三爭”活動的基礎上，又針對業務特點，開展爭當“崗位標兵”、“崗位能手”活動。今年2月，我局有2人被威海市局評為崗位標兵，15人被評為崗位能手，在全系統樹起了真正過得硬的幾面旗幟。積極參加地方組織的創建“文明行業”、“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等活動。通過抓好典型示范，以點帶面，使大家學有榜樣，趕有目標，在系統內形成了奮發有為、積極向上、爭當先進的良好風尚。到目前,我局下設所有分局均被威海市委、市政府評為“文明單位”，成為威海市財稅系統唯一的“滿堂紅”系統；2008年5月，我局就在威海市財稅系統和榮成市直各部門中第一個奪得“威海市級文明行業”榮譽稱號。

3、大力開展主題實踐活動，讓文化理念落地生根

一是理念教育經常化。廣泛開展 “國稅文化理念在我心中”主題教育、國稅文化知識競賽等活動，提高干部精神境界；開發國 4

稅文化理念屏保，使國稅文化理念入眼、入腦、入心；創辦內部刊物《稅海藝苑》，在網站開辟“國稅文化專題”，編印國稅文化系列叢書，打造了宣傳國稅文化、弘揚國稅文化的平臺。二是文化熏陶多樣化。出版發行了由老干部張德泰編著40萬字的抗日題材長篇小說《濱海槍聲》，整理復制與北京電影制片廠聯合攝制的電影《蜜月的**》《大港鎮的風云》等，讓干部接受“忠誠從稅、奮勇爭先”文化理念的熏陶；成立了攝影、繪畫、書法、舞蹈、釣魚等團隊文化組織，定期舉辦體育運動、書畫攝影、詩歌朗誦、演講比賽、讀書競賽、圖片展覽等活動;先后組織開展了“用數據說話”征文比賽、納稅服務演講比賽，“三八”“七一””九九重陽節”” “十一”文藝匯演、等各種文化活動，用健康多彩的文化凝聚團隊精神。三是典型引路具體化。組織干部職工到偉德將軍碑廊、青山英雄紀念館，重溫入黨誓詞；組織編印《楷模的力量》，發揮“點亮一盞燈，照亮一大片”的作用。近年來，我們先后培養樹立了“全國巾幗文明建功示范崗——城區分局辦稅服務廳”“全國稅收征管能手——李海鵬”“第二屆威海市級道德模范——于英麗”等先進典型，用他們的光輝事跡感染和感動每一位國稅干部職工。

4、開展創“五小四優”活動，把文化體系建設做精做細 大力開展以爭創“優質管理、優質服務、優良秩序和優秀形象”為內容的“五小四優”爭創活動。認真研究基層干部職工的需求，從基層一線人員工作生活細節上盡量解決他們的困難，使“五小”建設 5

全面上檔升級。特別是集中財力精力重點解決了所有農村分局的冬季取暖和交通問題。在此基礎上，我們按照大力推動老干部活動場所建設，與曙光社區聯手成立了老干部活動中心，共建共享圖書室、娛樂室等，既方便了老干部學習活動，又贏得了老干部對國稅工作的理解和支持。

5、開展企業大走訪活動，讓文化體系建設融入經濟發展大局

我們把文化體系建設放在學習實踐科學發展觀的根本要求和全市經濟建設的大局去謀劃、去運籌。上半年，按照市局的統一要求，我們開展了“三比三問”企業大走訪主題實踐活動。組織領導班子成員及分局、科室負責人共29人，深入黃海造船、成山集團、華泰汽車、達因制藥、電業總公司等10戶大企業進行調研，了解企業生產經營情況，詢問稅收優惠政策、涉稅服務措施落實情況，宣傳有關稅收政策法規，現場解答企業涉稅問題。在活動中，我們將企業工作環境、企業管理及企業文化同國稅工作環境、內部管理及國稅文化進行對比，既學習了企業先進的管理經驗和開展企業文化建設的經驗和做法，又進一步樹立了國稅干部愛崗敬業、無私奉獻的職業道德精神。

三、注重相融相促，實現全過程覆蓋

我們從國稅文化體系建設的開始，就著重做好“結合”的文章，使國稅文化體系建設與具體稅收工作有機結合，相融相促，相互提高。

1、以凝心聚力為中心，建設“忠誠從稅”的團隊文化 我局的收入任務與在職人員，自1999年以來呈反向增長。收入逐年增加，但人員卻逐年減少。為把這支隊伍帶好，完成艱巨的稅收任務，我們從抓教育入手啟動團隊文化建設,依托市局和北京明德經綸管理科學研究院，聯合舉辦的“學習型組織封閉式強化培訓班”，組織中層以上干部職工以全新的形式系統學習了學習型組織理論，深化了干部職工的認同感和自覺性，人人撰寫學習體會和學習感悟,全局共計達170余篇，并且通過對市局共同愿景的宣傳和貫徹，使全局干部職工明確了價值取向，提升了精神境界，凝聚了團隊戰斗力。

2、以激發活力為目標，建設“科學高效”的管理文化

為解決干部隊伍老化，活力不足的問題，我們大力推行競爭上崗。今年三月，我們根據股級干部職位空缺情況，按照公開、平等、競爭、擇優和群眾公認的原則，對10個正股級職位和11個副股級職位進行了競爭上崗提拔使用。與此同時，我們引用素質模型理論，對干部職工的學歷、職稱、學習能力、健康素質、專業技能、相關稅收業務知識能力、軟件基本操作及應用能力、實地評估及服務能力、綜合分析能力及文字綜合能力、溝通協調能力等十個方面進行科學評價，在此基礎上，我們采取雙向選擇的形式，通過填報志愿、審查反饋、單位初選、二次選擇、黨組研究等環節，扎實推進人員交流，實現了人力資源的優化組合。

3、以鼓勵創新為突破，建設“要效率更要效果”的績效文化

一是基本制度規范化。建立健全各項行政管理制度，整理印制了《榮成市國稅系統基本制度匯編》，規范了日常工作行為。二是效能管理科學化。完善《效能目標管理考核辦法》，促進管理質量和管理效能的同步提高。三是分配標準統一化。系統內實行統一政策、統一標準、統一收支，確保分配公平，促進內部和諧；同時堅持效率優先的原則，鼓勵創新，為想干事業、干好事業的干部提供了廣闊的發展空間和強大的發展動力。

4、以精細管理為核心，建設“一切用數據說話”的數字文化。一是建立數據問責制度，提高數據采集鑒別能力。讓數據向前向后延伸，通過自上而下規范取數標準、建立數據失真問責制度、設立數據質量監督員和定期開展“虛假”數據清理，嚴把數據的質量關；同時，按月組織稅政、征管、稽查等部門“講評過濾”稅收征管數據，找出征管薄弱環節，指導基層有針對性地下戶調查、核實、評估、檢查，推進稅收精細化、專業化管理。二是確立數據核心地位，提高數據拓展應用能力。最大限度發揮數據信息的 “晴雨表”作用，在制定工作標準、管理標準、方法標準乃至各項管理中，開展“用數據說話，做管理文章”活動，使數據成為指導各項工作的核心要求。三是發揮三個統籌作用，提高數據分析處理能力。充分發揮數據分析中心統籌歸集、統籌分析、統籌發布的“三個統籌”作用，建立健全數據分析制度，積極利用數理統計、數據挖掘等領域的知識，運用對比、分組等方法，對各組征管數據進行定性定量分析，形成情況與數字鏈對等 8

關系，揭示收入運行規律，排查收入運行問題，預測收入運行走勢，真正實現“用數據說話”。

5、以公開公平為導向，建設“剛柔相濟”的執法文化 正確處理執法與服務的關系，樹立正確的稅收經濟觀。堅持“法紀理情”四字原則，要求干部職工無論辦理涉稅事宜還是行政管理，都要做到違法的事不干，違紀的事不辦，決策要科學合理，堅持原則性和靈活性相結合。在稅負分析和預警評估檢查工作中，要求評估人員“理直，更要氣和”，采取和諧的方式與納稅人約談，引導他們自查自糾，實現了政府滿意、納稅人滿意和社會滿意。

6、以征納和諧為抓手，建設“真心真誠”的服務文化 我們教育廣大干部職工正確處理稅收管理與服務的關系，確立現代稅收服務理念。全局上下達成：尊法不論上下，服務不分親疏；奉公不計得失，收付不差分毫的共識。明確了納稅服務十項準則，即手續齊全立即辦，手續不全告知辦；門徑不熟帶著辦，業務不熟輔導辦；急難復雜優先辦，行動不便上門辦；限時辦結準時辦，預約辦理如約辦；份內份外統籌辦，樁樁件件認真辦。要求人人牢記：“人來我迎，人去我送；人難我解，人爭我容；人煩我不煩，人怒我不怒”的服務口訣，人人掌握“言必有據，話必成理；以理服人，理直氣和”的溝通技巧。

7、以輻射延伸為途徑，建設“感恩奉獻”的愛心文化

堅持將國稅文化體系建設向全社會輻射延伸，積極參與 “代理媽媽”、“春蕾計劃”、“慈心一日捐”等社會救助活動。長期資助大疃鎮12名貧困失學兒童和2名貧困大學生，堅持每學期把學費、學習和生活用品送到他們的手中。大力開展 “慈心一日捐”活動，累計捐款80000余元，受到社會的廣泛好評。我們還積極參予了“幫扶村”活動和新農村建設，先后包扶了黃山鎮史家泊村、蔭子鎮頭甲村、成山鎮馬山寨村。這些活動的開展進一步增強了干部職工的社會意識、愛心意識、責任意識，國稅機關的良好形象進一步樹立，我們也因此受到了中共山東省委的表彰。

以上匯報如有不當,請領導批評指正。

二0一一年十月