第一篇：班主任的任務(wù)與職責(zé)

班主任的任務(wù)與職責(zé)

一、任務(wù)：

按照學(xué)校的工作安排不折不扣的完成學(xué)校各科室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，積極開展各項(xiàng)班級(jí)工作，全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、有愛心孝心、有創(chuàng)新意識(shí)、身心健康的公民。

二、職責(zé)：

1、向?qū)W生進(jìn)行思想政治教育和道德教育，保護(hù)學(xué)生身心健康，教育學(xué)生熱愛祖國(guó)、熱愛家鄉(xiāng)、熱愛學(xué)校、熱愛集體。逐步樹人為人民服務(wù)思想，遵守《中、小學(xué)生守則》和學(xué)校規(guī)章制度。

2、教育學(xué)生努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

3、教育指導(dǎo)學(xué)生參加各種勞動(dòng)，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣、生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。

4、關(guān)心學(xué)生課外生活，指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校的課外興趣小組，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，確保學(xué)生一學(xué)期內(nèi)朝一技之長(zhǎng)方向發(fā)展。

5、建立健全班級(jí)制度，培養(yǎng)學(xué)生干部，努力營(yíng)造快樂(lè)和諧的班級(jí)氛圍，打造一個(gè)班級(jí)一個(gè)快樂(lè)家園。

6、做好本班學(xué)生思想品德檔案(操行檔案），經(jīng)常與課任教師商討分析每一個(gè)孩子的現(xiàn)狀，并制定出教育目標(biāo)，教育計(jì)劃和具體措施。

7、聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合與教導(dǎo)，完成教育目標(biāo)的落實(shí)。

8、負(fù)責(zé)班級(jí)財(cái)產(chǎn)、寢室財(cái)產(chǎn)的管理，以及學(xué)生有關(guān)費(fèi)用的收繳。

第二篇：小學(xué)班主任的任務(wù)和職責(zé)

在國(guó)家教委頒布的《小學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》中，對(duì)班主任的任務(wù)和職責(zé)作了明確的規(guī)定。小學(xué)班主任作為組織者、管理者、指導(dǎo)者，要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，就必須全面了解班主任|的基本任務(wù)，認(rèn)真履行班主任的職責(zé)。

一、小學(xué)班主任的基本任務(wù)

班主任在學(xué)校教育工作中，擔(dān)負(fù)著比一般教師更為艱巨復(fù)雜的任務(wù)。根據(jù)《小學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》及其他有關(guān)文件規(guī)定，小學(xué)班主任工作的基本任務(wù)是在學(xué)校校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照德、智、體等全面發(fā)展的要求，開展班級(jí)工作，培養(yǎng)良好的班集體，全面關(guān)心、教育和管理學(xué)生，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展，長(zhǎng)大能夠成長(zhǎng)為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。班主任的基本任務(wù)是對(duì)班主任工作的根本要求，它規(guī)定了班主任工作的指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容與教育目標(biāo)。

1．小學(xué)班主任工作的指導(dǎo)思想是：通過(guò)教育培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。

作為小學(xué)班主任，要認(rèn)識(shí)到這一教育思想與教育內(nèi)容的社會(huì)意義，在樹立起全面育人的教育思想的同時(shí)，班主任首先要掌握全面發(fā)展的要求并提高自身修養(yǎng)。

2．小學(xué)班主任工作的基本內(nèi)容是全面關(guān)心、教育和管理學(xué)生。

3．小學(xué)班主任工作的教育目標(biāo)是培養(yǎng)“四有”人才。

實(shí)施素質(zhì)教育，落實(shí)全面發(fā)展的教育要求，對(duì)學(xué)生全面關(guān)心、全面教育和全面管理，其目的是為了完成培養(yǎng)“四有”人才這一班級(jí)教育目標(biāo)。班主任在教育工作中要始終注意把握住這一教育目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)教育目標(biāo)是班主任工作的全部意義所在，也是班主任工作的最后落腳點(diǎn)與歸宿。

二、小學(xué)班主任的職責(zé)

《小學(xué)班主任工作暫行條例》對(duì)班主任的工作職責(zé)作了規(guī)定，具體可歸納為以下幾方面：

1．抓好思想品德教育

對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是班主任工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育，是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班久的需要。班主任的地位及其所肩負(fù)的責(zé)任決定了班主任是進(jìn)行思想品德教育的主力軍。小學(xué)班主任應(yīng)站在國(guó)家和人民翱益的高度，以對(duì)民族未來(lái)高度負(fù)責(zé)的精神，從本班學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各個(gè)方面，運(yùn)用各種教育途徑和方法，系統(tǒng)地、深入細(xì)致地抓好思想品德教育工作，為學(xué)生一生的思想品德發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2．教育學(xué)生掌握好科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)

學(xué)習(xí)是小學(xué)生的主要任務(wù)。教育學(xué)生掌握好科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量是班主任的重要職責(zé)。為了使學(xué)生學(xué)好功課，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，班主任要教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，提高學(xué)習(xí)自覺性；端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)責(zé)任心；激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性；培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高文化水平。班主任還要經(jīng)常與科任教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)各科任教師之間的關(guān)系，共同教好學(xué)生。

3．關(guān)心學(xué)生身體健康

班主任對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)，不僅要關(guān)心學(xué)生的思想品德和學(xué)習(xí)，而且要關(guān)心他們的身體健康，指導(dǎo)他們有規(guī)律地生活。班主任要指導(dǎo)學(xué)生制定一個(gè)合理的作息制度，安排好學(xué)習(xí)、游戲、休息的時(shí)間；要組織他們開展體育鍛煉，養(yǎng)成每天鍛煉一小時(shí)的習(xí)慣；要教育他們愛清潔、講衛(wèi)生，注意保護(hù)視力，飲食定時(shí)定量，不挑食，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；要與校衛(wèi)生室配合，進(jìn)行防病教育和采取必要的防病措施；在季節(jié)變化時(shí)，要特別注意學(xué)生的身體健康狀況。

4．組織和指導(dǎo)學(xué)生參加勞動(dòng)實(shí)踐

小學(xué)生的勞動(dòng)主要是帶有學(xué)習(xí)性質(zhì)的勞動(dòng)，包括自我服務(wù)勞動(dòng)、日常家務(wù)勞動(dòng)、為集體服務(wù)勞動(dòng)、社會(huì)公益勞動(dòng)、手工勞動(dòng)和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)等。班主任要結(jié)合勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)觀點(diǎn)、勞動(dòng)態(tài)度與情感、勞動(dòng)紀(jì)律與安全、勞動(dòng)知識(shí)與技能的教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的勞動(dòng)觀點(diǎn)、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)習(xí)慣和勞動(dòng)本領(lǐng)，使學(xué)生愛勞動(dòng)，會(huì)勞動(dòng)，做到自己的事自己做，家里的事幫著做，集體的事?lián)屩觥榱损B(yǎng)成學(xué)生的勞動(dòng)習(xí)慣，要健全勞動(dòng)制度，定期進(jìn)行勞動(dòng)檢查、評(píng)比和表?yè)P(yáng)，使學(xué)生看到勞動(dòng)成果，提高勞動(dòng)積極性。

5．關(guān)心學(xué)生課余生活

班主任要關(guān)心學(xué)生的課余生活。一天中，學(xué)生有許多時(shí)間是在課外度過(guò)的。課內(nèi)活動(dòng)易于掌握，而課外活動(dòng)則較難控制。小學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，活動(dòng)范圍大，內(nèi)容廣．他們對(duì)活動(dòng)往往良莠不分。高年級(jí)學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，好奇好勝，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，但他們畢竟經(jīng)驗(yàn)不足，往往浪費(fèi)時(shí)間和精力。因此，班主任要支持并組織學(xué)生開展各種有益的課外活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，使小學(xué)生把精力用到有益于健康、有益于學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去。

6．指導(dǎo)少先隊(duì)中隊(duì)委員會(huì)的工作

少先隊(duì)組織的性質(zhì)和任務(wù)決定了它在班集體中的核心作用。班級(jí)設(shè)中隊(duì)委員會(huì)，它是少先隊(duì)中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心，班主任般兼任中隊(duì)輔導(dǎo)員，擔(dān)負(fù)指導(dǎo)少先隊(duì)工作的責(zé)任。班主任要信任、尊重少先隊(duì)組織，積極關(guān)心、支持他們的工作，要根據(jù)實(shí)際情況向他們提出自己的意見和建議。

7．做好班級(jí)的日常管理工作

班主任經(jīng)常性的管理工作概括起來(lái)主要有：

(1)深入班級(jí)，了解學(xué)生，做好調(diào)查研究工作，積累學(xué)生思想品德、學(xué)習(xí)狀況、健康狀況等方面的情況，有的放矢地做好學(xué)生的教育工作。

(2)做好班級(jí)工作計(jì)劃的制定和總結(jié)工作，做好學(xué)生的品德評(píng)定和學(xué)籍管理工作。

(3)做好班里的日常工作，如統(tǒng)計(jì)學(xué)生出勤情況，安排值日，組織早操、課間操、眼保健操，檢查各種規(guī)章制度執(zhí)行情況，對(duì)班級(jí)日常活動(dòng)的講評(píng)，審查班級(jí)日志，對(duì)個(gè)別學(xué)生的幫助教育等。

(4)處理好班級(jí)中的偶發(fā)事件。

(5)完成學(xué)校布置的各種任務(wù)。

8．做好家長(zhǎng)工作

班主任要認(rèn)真了解研究家庭對(duì)學(xué)生思想意識(shí)和身心發(fā)展產(chǎn)生的各種影響，爭(zhēng)取家庭的配合，形成一體化的教育功能。

班主任在接受新班時(shí)，應(yīng)進(jìn)行普遍的家訪，了解學(xué)生及其家庭的基本情況和家庭教育狀況，以便有計(jì)劃有目的地做好家長(zhǎng)工作。班主任可以通過(guò)經(jīng)常進(jìn)行家庭訪問(wèn)、書面聯(lián)系、定期舉行家長(zhǎng)座談會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)、接待家長(zhǎng)來(lái)訪等方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，互通情況，聽取家長(zhǎng)的意見和要求，研究對(duì)學(xué)生的教育問(wèn)題，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女取得家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作的支持與配合。

第三篇：市委辦公室職責(zé)與任務(wù)

2月3日，山東省德州市委辦公室召開2008述職及評(píng)議會(huì)議，深入貫徹落實(shí)市委十三屆六次全會(huì)、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和科學(xué)發(fā)展表彰大會(huì)精神，總結(jié)去年工作，安排部署2009年工作。市委常委、秘書長(zhǎng)滿春重出席并講話。

滿春重充分肯定了市委辦公室去年以來(lái)取得的成績(jī)。他指出，市委辦公室緊緊圍繞市委中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，保證了市委機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)了各項(xiàng)決策部署的貫徹落實(shí)。他強(qiáng)調(diào)，市委辦公室處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞位置，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理要?jiǎng)?wù)的重要職責(zé)。全體同志一定要增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和使命感，以更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加昂揚(yáng)的斗志，服務(wù)好改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

滿春重要求，要認(rèn)真履職，切實(shí)完成好肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。要圍繞中心，在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局中定位職能、把握方向、明確任務(wù)。要突出發(fā)揮好參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)職能，扎實(shí)做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。要嚴(yán)格要求，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，強(qiáng)化一種奉獻(xiàn)的精神，養(yǎng)成一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，保持一種學(xué)習(xí)的熱情，樹立一種配合的意識(shí)，具備一種負(fù)責(zé)的態(tài)度，塑造一種廉潔的形象，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的措施不斷強(qiáng)化責(zé)任、提高素質(zhì)。

滿春重強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化管理，大力推進(jìn)規(guī)范化、制度化建設(shè)。要實(shí)施制度管理，明確辦事規(guī)則和行為準(zhǔn)則；實(shí)施流程管理，嚴(yán)格運(yùn)行程序；實(shí)施績(jī)效管理，建立完善考核評(píng)比和激勵(lì)約束機(jī)制，構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)期工作特點(diǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效和充滿活力的運(yùn)行體系，努力開創(chuàng)工作新局面。

無(wú)錫市委辦公室工作職責(zé)

關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決進(jìn)行督促檢查；根據(jù)授權(quán)，督查下級(jí)組織向上級(jí)組織報(bào)告工作制度的執(zhí)行情況；對(duì)上級(jí)黨委和市委領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示、批示和交辦事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)督查。

7、組織開展相關(guān)的調(diào)查研究。

8、完成市委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

中共無(wú)錫市委辦公室對(duì)社會(huì)公開承諾事項(xiàng)

1、加大督查工作力度。認(rèn)真做好市委重大決策部署、重要會(huì)議精神貫徹落實(shí)的督查檢查，以及中央、省和市委領(lǐng)導(dǎo)同志批示的督辦工作，推動(dòng)市委決策部署的貫徹落實(shí)，促進(jìn)群眾反映的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到有效解決。對(duì)來(lái)信來(lái)函認(rèn)真登記辦理，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和需查辦的事項(xiàng)，做到事事有回音，件件有著落。

2、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。辦公室設(shè)置機(jī)構(gòu)示意牌，各處室設(shè)置機(jī)構(gòu)門牌，工作人員桌面擺放工作卡。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)服務(wù)對(duì)象必須做到熱情接待、文明用語(yǔ)，認(rèn)真受理、耐心解答，服務(wù)周到、負(fù)責(zé)到底。凡屬于職責(zé)范圍內(nèi)或能夠予以解答的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)解答；超出職責(zé)范圍或難以解答的問(wèn)題，要指明經(jīng)辦部門或具體聯(lián)系人，必要時(shí)協(xié)助溝通協(xié)調(diào)。

3、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。按照快速、準(zhǔn)確、高效的原則，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。急事、急件隨到隨辦，迅速辦結(jié)；嚴(yán)格按照《公文處理辦法》的規(guī)定和要求辦理文件，公文當(dāng)日進(jìn)入流轉(zhuǎn)程序，跟蹤催辦，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤；一般性事務(wù)能即時(shí)辦結(jié)的當(dāng)時(shí)辦結(jié)，不能當(dāng)時(shí)辦結(jié)的，要說(shuō)明情況，按規(guī)定程序迅速辦理，不拖拉、不延誤。所有事務(wù)辦結(jié)后，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。

4、實(shí)行責(zé)任追究制。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)工作作風(fēng)不實(shí)、效能不高，辦事拖拉、推諉扯皮的處室和個(gè)人，以及群眾反映強(qiáng)烈的作風(fēng)效能方面的人和事，根據(jù)有關(guān)規(guī)定視情作出批評(píng)處理。

5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定要求，嚴(yán)禁工作人員打市委或辦公室的旗號(hào)辦理個(gè)人事務(wù)，嚴(yán)禁到基層吃拿卡要，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅處理一起。堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，大力推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。

6、自覺接受社會(huì)各方面的監(jiān)督。認(rèn)真對(duì)待每一封來(lái)信、每一個(gè)電話、每一次投訴或舉報(bào)，自覺接受群眾監(jiān)督。對(duì)基層和群眾所反映的涉及辦公室的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查明真相后，作出必要處理，并把處理結(jié)果回復(fù)給基層和群眾。

市委辦公室職責(zé)

*******市委辦公室職責(zé)

辦公室是市委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的參謀，辦事的職能部門，是綜合性的管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著承上啟下，溝通情況，內(nèi)外聯(lián)系，綜合協(xié)調(diào)，人事管理等項(xiàng)任務(wù)。其主要職責(zé)有：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查市委會(huì)機(jī)關(guān)執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、上級(jí)指示、重要決定和各項(xiàng)條令的情況。

2、負(fù)責(zé)起草市委會(huì)半年、工作總結(jié)。向上級(jí)的重要請(qǐng)示、報(bào)告和對(duì)下發(fā)的通知、通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等文件的審核。

3、負(fù)責(zé)全委會(huì)及民革市委會(huì)會(huì)議的組織安排。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主持召開的各種會(huì)議的記錄及其紀(jì)要整理工作。負(fù)責(zé)安排好領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議和紀(jì)念活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)文書處理、文件打印、印鑒、行政介紹信、機(jī)要通信，電話的管理等日常事務(wù)工作。對(duì)不符合規(guī)定的，要做好工作、并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待兄弟民革組織來(lái)阿考察訪問(wèn)工作，做好基層組織及外地來(lái)聯(lián)系工作人員的接待工作。

6、負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)檔案管理，圖書資料管理及人事任免調(diào)進(jìn)調(diào)出手續(xù)的辦理。

7、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算、決算及單項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)。

8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)的管理、購(gòu)置、保管。

9、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)衛(wèi)生及安全保衛(wèi)的管理。

10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理信訪、做好統(tǒng)戰(zhàn)政策落實(shí)工作。

11、負(fù)責(zé)市委會(huì)大事記編寫工作。

12、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休干部的生活管理。

13、完成市委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

市委辦公室工作概要

一、優(yōu)化工作流程，提升決策參謀水平

一是做細(xì)調(diào)研工作，提高政策參謀能力。調(diào)查研究緊扣省、青島和市委的重大決策，以政務(wù)服務(wù)為重點(diǎn)，注重主動(dòng)性和超前性，立足當(dāng)高參、設(shè)大謀，當(dāng)好市委的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。不斷創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬參謀渠道，深入基層、深入群眾進(jìn)行調(diào)研，廣泛掌握大量第一手資料，形成了大量有情況、有問(wèn)題、有分析、有建議的調(diào)查材料。今年，市委辦公室共起草文稿370個(gè)共300多萬(wàn)字，上報(bào)青島市民月活動(dòng)辦公室32條，有5篇參閱件、10篇呈閱件得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示，被青島市級(jí)以上刊物采用13篇。其中，撰寫的典型調(diào)研報(bào)告多次得到青島市委領(lǐng)導(dǎo)批示，《推進(jìn)對(duì)外開放，提高縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平》、《勞資和諧共贏的有益嘗試》等文章在新華社山東內(nèi)參《高管專供》上發(fā)表，引起省委巡視組領(lǐng)導(dǎo)和青島市委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

二是創(chuàng)新督查方式，積極推動(dòng)決策落實(shí)。完善考核體系，定期督察和專項(xiàng)查辦相結(jié)合。按照“落實(shí)、創(chuàng)新、突破”的工作基調(diào)，督查調(diào)研緊扣參政設(shè)謀，采取靈活多樣的督查方式，抓重點(diǎn)、突熱點(diǎn)、攻難點(diǎn)，“議必決、決必行、行必果、果必報(bào)”，使市委重大決策得到及時(shí)貫徹落實(shí)。在繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)市委常委活動(dòng)情況實(shí)行日通報(bào)、“三動(dòng)八跑五爭(zhēng)取”工作實(shí)行月通報(bào)的基礎(chǔ)上，著眼于解決問(wèn)題、推動(dòng)工作，重點(diǎn)加大了《重要事項(xiàng)跟蹤》督查力度。實(shí)行一月一調(diào)度，一季一督查，半年一小結(jié)，年終一考核。積極開展督查調(diào)研和民情調(diào)查，全年完成決策督查35次，形成督查報(bào)告和督查調(diào)研報(bào)告40個(gè)，獲得市委領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示22個(gè)。全年開展實(shí)地督查13次，限期整改，做到了件件有回音、事事有結(jié)果。

其中，《平度市仁兆鎮(zhèn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的調(diào)查與思考》、《關(guān)于我市“四季節(jié)慶活動(dòng)”的調(diào)查與思考》、《千畝林地?zé)o中生有，六萬(wàn)綠樹繞村添景----蘭底鎮(zhèn)前雙丘村新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)查與思考》、《平度市扎實(shí)開展幫扶活動(dòng)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變》在青島市級(jí)以上機(jī)關(guān)內(nèi)部刊物上發(fā)表

三、加強(qiáng)信息工作，增強(qiáng)決策參謀水平

立足于服務(wù)大局,緊貼市委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路, 充分發(fā)揮信息報(bào)送主渠道作用，按照“準(zhǔn)、快、精”的要求.從多角度、多層面、全方位準(zhǔn)確全面地提供高質(zhì)量、高層次、高品位的信息。

一是認(rèn)真做好信息上報(bào)和編撰工作。向省、青島市報(bào)送了大量高層次、高質(zhì)量信息，全面反映了平度經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新情況、新成果、新經(jīng)驗(yàn)。全年累計(jì)上報(bào)各類信息1200多條（篇），被

青島市級(jí)以上媒體刊物采用信息達(dá)380多條（篇）。同時(shí)，著眼于為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的信息，及時(shí)編發(fā)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）和市直部門的好做法，對(duì)招商引資、城市項(xiàng)目建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)以及群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)以專報(bào)或摘報(bào)形式呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

二是不斷加大信息調(diào)研力度。圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)，迅速準(zhǔn)確捕捉全市重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、工作進(jìn)展情況，按照“五善于一結(jié)合”工作法，將上級(jí)最新精神、當(dāng)前最新成果、群眾最新訴求、外地最新動(dòng)態(tài)、基層最新創(chuàng)造與平度實(shí)際相結(jié)合。緊扣領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注、急需了解的情況和問(wèn)題，主動(dòng)深入開展調(diào)查研究，充分利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)和渠道，深入調(diào)研，信息調(diào)研工作取得重要突破，在省、青島市級(jí)報(bào)紙刊載文章48篇。

四、打造和諧高效機(jī)關(guān)，不斷提升自身建設(shè)能力

強(qiáng)化全局意識(shí)和服務(wù)觀念，嚴(yán)格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象，不斷深化內(nèi)部管理，理順管理渠道，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

一是狠抓制度建設(shè)，重點(diǎn)解決規(guī)范化、程序化問(wèn)題。從制度建設(shè)入手，逐步推進(jìn)管理制度化。在認(rèn)真總結(jié)多年來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，形成了《平度市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對(duì)各科室、各個(gè)崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法等都做了明確具體規(guī)定。人手一冊(cè)，力求規(guī)范化、程序化，努力做到職責(zé)明確，有條不紊，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，全面提高了辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。

二是求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。明確了辦公室的服務(wù)宗旨，從衣著、言語(yǔ)、待人、辦事等多方面進(jìn)行改進(jìn)，改善了工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率。市委辦公室緊緊圍繞市委200８年工作要點(diǎn)和工作部署，按照“高、優(yōu)、嚴(yán)、實(shí)、新”的要求，開拓進(jìn)取，采取多種形式，運(yùn)用多種手段，通過(guò)多種渠道，積極、靈活、系統(tǒng)地開展辦公室工作。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方法，提高服務(wù)水平，開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

五、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，樹立市委良好形象。

一是樹立“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)迅速落實(shí)，堅(jiān)持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯(cuò)在我的手里發(fā)生、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”和“馬上辦、立即辦、當(dāng)日事、當(dāng)日畢”的辦事原則，強(qiáng)調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務(wù)。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政工作，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。按照“瞄準(zhǔn)一流抓、抓出一流來(lái)”的工作要求，努力使辦公室決策服務(wù)參謀“參”在點(diǎn)子上,“謀”在關(guān)鍵處。通過(guò)示范教育和警示教育，全體黨員干部恪守“

三不”規(guī)定，保持廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、淡薄名利、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，自覺抵制貪圖享樂(lè)、鋪張浪費(fèi)的不良思想和行為，切實(shí)做到“為民、務(wù)實(shí)、清廉”。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立良好的部門形象。健全學(xué)習(xí)制度，規(guī)范工作程序，不斷探索辦文辦會(huì)辦事新的工作機(jī)制。做到認(rèn)真值班、熱情接待、細(xì)致辦公、敏捷服務(wù)，對(duì)客人來(lái)訪做到“來(lái)有迎聲、坐有問(wèn)聲、走有送聲”，全面開展“提素質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)、樹形象”活動(dòng)，切實(shí)提高市委辦公室的服務(wù)水平，樹立求真務(wù)實(shí)、清正廉明的的公仆形象，充分展現(xiàn)市委辦公室和工作人員的良好風(fēng)貌。

市委辦公室工作職責(zé)和服務(wù)承諾

一、工作職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策；圍繞市委中心工作開展調(diào)查研究，搞好決策服務(wù)，當(dāng)好市委的參謀助手。

2、負(fù)責(zé)組織起草、審核市委和市委辦公室文件、電報(bào)、報(bào)告和市委領(lǐng)導(dǎo)同志講話稿。

3、負(fù)責(zé)承擔(dān)市委制定黨內(nèi)法規(guī)及領(lǐng)導(dǎo)制定地方規(guī)范性文件的有關(guān)服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)市委各類重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織安排和服務(wù)工作；協(xié)助市委領(lǐng)導(dǎo)同志做好會(huì)議決定事項(xiàng)的協(xié)調(diào)和落實(shí)工作。

5、負(fù)責(zé)向中央和省、市委綜合反映各類重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)，為基層提供信息服務(wù)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)中央和省、市委重大決策、部署貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查；負(fù)責(zé)對(duì)中央和省、市委領(lǐng)導(dǎo)同志及上級(jí)督查部門交辦事項(xiàng)的督辦工作；負(fù)責(zé)涉及市黨群部門的政協(xié)提案的組織辦理工作。

7、負(fù)責(zé)中央和省、市委文件、電報(bào)的收發(fā)、登記、分辦、催辦、傳閱、清退、立卷、歸檔等文檔處理工作。

8、負(fù)責(zé)全市黨政系統(tǒng)密碼通訊、密碼管理和全市商用密碼的管理工作；負(fù)責(zé)全市黨委系統(tǒng)辦公信息自動(dòng)化的規(guī)劃實(shí)施和管理工作。

9、負(fù)責(zé)中央、省委領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)淮活動(dòng)的組織安排和服務(wù)工作；承擔(dān)中央、省委有關(guān)部門和市內(nèi)外黨委系統(tǒng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)淮的接待和安排工作。

10、負(fù)責(zé)市委值班工作，協(xié)助處理有關(guān)來(lái)信來(lái)訪工作。

11、承擔(dān)市委辦公室系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨委的日常工作；負(fù)責(zé)市委辦公室的思想政治和組織人事工作。

12、負(fù)責(zé)全市黨委辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)等工作；

13、負(fù)責(zé)市委辦公室離退休人員的管理和服務(wù)工作；

14、管理市委保密委員會(huì)辦公室暨市國(guó)家保密局。

15、承擔(dān)市委和市委領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他有關(guān)工作。

二、服務(wù)承諾

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，服務(wù)科學(xué)發(fā)展，根據(jù)淮評(píng)辦[2009]2號(hào)文件精神，中共淮北市委辦公室向社會(huì)作如下10項(xiàng)承諾：

1、與時(shí)俱進(jìn)，勇爭(zhēng)一流。圍繞“提升服務(wù)效能，當(dāng)好參謀助手，推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”的工作目標(biāo)，力爭(zhēng)做到“具備一流素質(zhì)、樹立一流作風(fēng)、提供一流服務(wù)、塑造一流形象、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”。

2、以文輔政，多出精品。堅(jiān)持以文輔政，樹立精品意識(shí)，認(rèn)真及時(shí)完成市委領(lǐng)導(dǎo)、市委辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文稿起草任務(wù)，優(yōu)質(zhì)文稿率達(dá)95%以上，文字差錯(cuò)率控制在3‰以內(nèi)，文稿起草符合中央及省委精神，反映淮北實(shí)際，體現(xiàn)市委意圖，邏輯嚴(yán)密，觀點(diǎn)鮮明，表述準(zhǔn)確。

3、深入調(diào)研，當(dāng)好參謀。深入基層，深入群眾，研究新情況，探索新思路，拿出新辦法，查真情、謀高策、進(jìn)良言、辦實(shí)事，為市委決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。

4、會(huì)務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。嚴(yán)格會(huì)議審批制度，努力控制會(huì)議數(shù)量，周密安排，勤于協(xié)調(diào)，細(xì)致做好會(huì)務(wù)組織服務(wù)工作。強(qiáng)化方案意識(shí)，周密安排市委領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)及市委重大活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)辦文零誤差、辦會(huì)零失誤、辦事零差錯(cuò)。

5、強(qiáng)化督查，狠抓落實(shí)。抓好領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)的督辦落實(shí)，切實(shí)做到“事事有落實(shí)，件件有反饋”。做好政協(xié)提案督辦工作，確保100%辦復(fù)。認(rèn)真圍繞市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開展專項(xiàng)督查，不斷提高督查實(shí)效，確保市委重大決策部署的貫徹落實(shí)。

6、注重質(zhì)量，突出效率。提高信息質(zhì)量，增強(qiáng)信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性；加快文件、電報(bào)收發(fā)辦理速度，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、無(wú)誤；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和基層請(qǐng)示的工作，按規(guī)定程序迅速辦理，不拖拉、不延誤，反饋辦理結(jié)果一般不超過(guò)5個(gè)工作日；對(duì)于時(shí)間緊迫的報(bào)批事項(xiàng)，應(yīng)盡快落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)簽批等手續(xù)，做到急事急辦、特事特辦、優(yōu)質(zhì)高效辦結(jié)。

7、首問(wèn)負(fù)責(zé)，熱情周到。接聽、接待部門或群眾的來(lái)電、來(lái)訪，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即被詢問(wèn)人要熱情、認(rèn)真地做好接待、解答或處理工作；屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的，主動(dòng)快捷地辦理；不屬于本人職責(zé)范圍的，主動(dòng)負(fù)責(zé)地將其引薦到相關(guān)科室或相關(guān)人員；超出辦公室工作范圍的，認(rèn)真做好解釋工作，并告知具體經(jīng)辦的部門及其辦公地點(diǎn)。接待來(lái)自部門或基層的辦事人員時(shí)做到熱情禮貌，用語(yǔ)文明，服務(wù)高效。

8、掛牌服務(wù)，方便群眾。全體工作人員按規(guī)定要求配備胸卡、桌牌，置于醒目位置，主動(dòng)接受監(jiān)督，方便群眾辦事。

9、愛崗敬業(yè)，忠于職守。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。牢記工作職責(zé)，熱愛本職崗位，遵守工作紀(jì)律，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，勤政為民，盡心盡職，積極主動(dòng)，一絲不茍。

10、嚴(yán)格自律，廉潔從政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)常檢查對(duì)照，時(shí)刻牢記警醒，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，做廉潔奉公的模范。以上承諾，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督！

第四篇：推銷員的職責(zé)與任務(wù)

第四節(jié)

推銷員的職責(zé)與任務(wù)

賣產(chǎn)品與做市場(chǎng)是完全不同的兩個(gè)概念。所謂賣產(chǎn)品，是指簡(jiǎn)單的商品交易，賣方格產(chǎn)品交給買方，完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，然后收回貸款。做市場(chǎng)則要比賣 產(chǎn)品復(fù)雜得多，也寬泛得多。做市場(chǎng)的著眼點(diǎn)不在于每一次具體的交易行為如何，而在于整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的開拓、占有、鞏固和駕馭，所要考慮的是如何擴(kuò)大市場(chǎng)份 額，提高自己的市場(chǎng)占有率，在充分占有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上去謀取利益。如果將推銷

理解為就是賣產(chǎn)品，則必然會(huì)考慮交易的成本，vishay電阻虧本的買賣是不做的。而做市場(chǎng) 則不去計(jì)較“一城一池的得失”，只要有利于市場(chǎng)占有，即使是暫時(shí)虧本也要做，為的是以后有更大的回報(bào)。做市場(chǎng)的思路是：沒有市場(chǎng)，何來(lái)銷售；沒有銷售，何來(lái)利潤(rùn)。正所謂“皮之不存，毛將焉附”。下邊的一個(gè)案例，可以幫助洲門來(lái)理 解做市場(chǎng)的含義。

有一家電池生產(chǎn)企業(yè)，欲將自己的產(chǎn)品打入某地市場(chǎng)，但前期調(diào)查的結(jié)果并 不令人滿意：①市場(chǎng)基本上沒有空隙，本企業(yè)所能生產(chǎn)的各種產(chǎn)品市場(chǎng)上都有； ②競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，有幾十種牌子的電池在大打價(jià)格戰(zhàn)，獲利微薄：②本企業(yè)產(chǎn) 品無(wú)論是知名度還是價(jià)格都不具有特別的優(yōu)勢(shì)。

那么，這個(gè)市場(chǎng)還要不要進(jìn)?還是要進(jìn)，因?yàn)槠渌貐^(qū)的市場(chǎng)也和這個(gè)市場(chǎng) 差不多，如果都放棄，則沒有自己可能立足的地盤。

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)該地市場(chǎng)銷售的幾十種電池中，有一家銷量最

大，約占一半左右，其他都不超過(guò)loo／o，要擠占這個(gè)市場(chǎng)，這是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，策哈、手段均應(yīng)圍繞這家企業(yè)來(lái)制定和實(shí)施。

第一步，以l號(hào)普通電池為敲門磚，以低價(jià)位撕開市場(chǎng)缺口。

經(jīng)分析，雖然幾十家企業(yè)在打價(jià)格戰(zhàn)，但基本上都保持在成本線以上，尚無(wú) 一家虧本銷售，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1號(hào)普通電池向批發(fā)商供負(fù)價(jià)格為每件118元，據(jù)判斷應(yīng)是其成本底線，向下則會(huì)虧本。批發(fā)商以每件120元向外批發(fā)，獲利2 元，水乎較低，批發(fā)商并不滿意。選擇1號(hào)電池作為敲門磚，是因?yàn)閘號(hào)電他銷 量較大，用戶對(duì)價(jià)格比較敏感。另外，l號(hào)電池在各型號(hào)中銷量不是最大，即使 虧一點(diǎn)，也不會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重傷害，為此決定以每件115元向批發(fā)商供貸，如 批發(fā)價(jià)保持不變，R瞅發(fā)商的毛利水平在4％左右，基本符合慣例，批發(fā)商會(huì)比 較滿意。另隨首批供貨免費(fèi)向批發(fā)商提供2500一3凹。支電池作為試用品，供其向 下屬網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)派發(fā)，同時(shí)提供PoP廣告支持和人力資源支持。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的配 合運(yùn)作，基本上達(dá)到了預(yù)期目的，產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率超過(guò)50％，占有率超過(guò)10％，更主要的是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了認(rèn)知，回頭客很多。

第二步，以保本價(jià)推出銷量最大的5號(hào)電池，擠占市場(chǎng)。

在前期成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上，該企業(yè)以保本價(jià)推出了銷量最大的5號(hào)電池，之 所以仍保持低價(jià)位，是因?yàn)檫@一型號(hào)的電池是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)點(diǎn)，對(duì)方全靠 這一型號(hào)的電池獲利。雖然此時(shí)的低價(jià)位已不同前期，但即使保本銷售也會(huì)令對(duì) 手十分難受，不降價(jià)可能會(huì)失去市場(chǎng)，降價(jià)又會(huì)傷及根本利益，左右為難。果然 在低價(jià)位推出5號(hào)電池之后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手猶猶豫豫，搖擺不定，結(jié)果該公司得以趁 勢(shì)發(fā)揮，擴(kuò)大地盤。等到對(duì)手意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，也降價(jià)相迎的時(shí)候，市場(chǎng)已 經(jīng)損失大半，半壁江山已歸于該公司磨下。

第三步，借勢(shì)發(fā)揮，推出盈利產(chǎn)品。

經(jīng)過(guò)一番拼殺，已基本奠定了勝局，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有串已超過(guò)了50％，消費(fèi) 者已普通認(rèn)同，口砷不錯(cuò)，并培養(yǎng)了消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣。借此有利時(shí)機(jī)，該公司 適時(shí)推出了盈利產(chǎn)品，將盈利水平較高的堿性電池、鎳鍋電池等推向市場(chǎng)。此類 產(chǎn)品的毛利率均在30％左右，但此時(shí)己不去和對(duì)手拼價(jià)格。一是此類產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的一個(gè)弱項(xiàng)，產(chǎn)品質(zhì)量一直不夠穩(wěn)定，消費(fèi)者對(duì)其頗有微詞；二是這類產(chǎn)品 普造價(jià)格較高，過(guò)去的價(jià)格戰(zhàn)基本未涉及這類產(chǎn)品，根據(jù)該公司目前的市場(chǎng)地值 也無(wú)必要去挑起戰(zhàn)亂。另外，如果出價(jià)太低，還會(huì)引起消費(fèi)者無(wú)端猜疑，懷疑J 品質(zhì)量不好。所以正好倍勢(shì)發(fā)揮，從中取利。

第四步，改頭換面，抬升價(jià)位。

在取得市場(chǎng)有利地位之后，該公司開始對(duì)先期投入市場(chǎng)的l號(hào)、5號(hào)電池進(jìn)傷 造：—是推出系列產(chǎn)品，彩管、紙板、鐵殼陸續(xù)登場(chǎng)s二是改頭換面，改換包裝上市 以新產(chǎn)品的面目出現(xiàn)，借機(jī)抬升價(jià)位，使之保持盈利水平。由于電池屬1持家性購(gòu)買 絕大多數(shù)消費(fèi)者池k5口之不深，此舉并未引起市場(chǎng)振蕩，廠家意圖得以J酬實(shí)現(xiàn)。

第五步，保持競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，鞏固地盤。

為了防止已有的市場(chǎng)地位遭到破壞，l號(hào)、5號(hào)普通電池仍子保留，價(jià)位不變，過(guò)大的精力，隨其自然。

該公司對(duì)于當(dāng)初作為敲門磚和殺手鋼6 以保持一種競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，只是不再投j

通過(guò)這一事例，我們可看出賣產(chǎn)品與做市場(chǎng)的不同，市場(chǎng)的占有雖然是以— 筆筆的交易為基礎(chǔ)，但如果每一筆交易都去計(jì)較得失，則勢(shì)必為擠占市場(chǎng)增加9 多難度，有時(shí)甚至是做不到的。現(xiàn)實(shí)中，我們可以發(fā)現(xiàn)許多類似的事例：超市1 每公斤2元錢的雞蛋，166元一臺(tái)的彩電，絕不是為了賣產(chǎn)品賺錢，無(wú)論如何自 是虧本的，之所以會(huì)如此，是有一個(gè)更大的目標(biāo)比這還重要，那就是占有市場(chǎng)。

構(gòu)筑自己的銷售網(wǎng)絡(luò)是推銷員順利推銷的基礎(chǔ)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)就是一個(gè)1 客戶。但一個(gè)推銷員所接觸的面是有限的，不可能接觸到每個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于一t 消費(fèi)類產(chǎn)品來(lái)講，更是如此。KEMET代理商必須學(xué)會(huì)借別人的網(wǎng)絡(luò)做自己的生意。

比如，一種產(chǎn)品的分銷渠道是廠商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者，作g 生產(chǎn)廠家的推銷員，他的推銷對(duì)象可以是批發(fā)商，也可以是零售商，或者是消g 者，但最好是批發(fā)商，因?yàn)樵诿恳粋€(gè)批發(fā)商的背后，都有一個(gè)由零售商組成的夕 銷網(wǎng)絡(luò)，而每一個(gè)零售商的背后，又是由大量的消費(fèi)者群體構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，抓住1 批發(fā)商，就等于抓住了消費(fèi)者，這種關(guān)系如圖l—1所示。

如果推銷員臺(tái)棄中間環(huán)節(jié)，直接面對(duì)消費(fèi)者群體，由于推銷對(duì)象數(shù)量上急劇

增加，會(huì)使推銷員應(yīng)接不暇，服務(wù)很難周到，供貸難以保證，費(fèi)用卻會(huì)大幅上漲，如圖1—2所示。

消費(fèi)考

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消典者

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圖1—2直銷網(wǎng)絡(luò)示意圖

這一原理其實(shí)并不難懂，實(shí)踐也證明，借網(wǎng)銷售是最經(jīng)濟(jì)最便捷的一種方式。使別人的網(wǎng)絡(luò)能為自己所用，需注意以下幾點(diǎn)：

(1)重視中間商的作用。中間商不只是一個(gè)利用的對(duì)象，而是還是企業(yè)重要 的合作伙伴，不能招之即來(lái)，揮之即去。在產(chǎn)品銷路不好時(shí)，將中間商奉為上帝，百般奉應(yīng)，什么條件都可答應(yīng)；產(chǎn)品一旦走俏，即棄之不理，這對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā) 展是極為不利的。

(2)讓中間商有利可圖。中間商有其自身的利益，不能忽視，如果產(chǎn)品不能 為中間商帶來(lái)利益，最終他是會(huì)放棄的。有一家生產(chǎn)洗滌劑的企業(yè)，在為市場(chǎng)供 貨時(shí)，來(lái)者不拒，對(duì)批發(fā)商和零售商采取一個(gè)價(jià)格政策，結(jié)果批發(fā)商因無(wú)利可圖 而被迫放棄。要保證中間商的穩(wěn)定，必須使之有利可圖，而且要保持足夠的利潤(rùn) 水平。因此，在推銷政策上需要區(qū)別對(duì)待。

(3)與中間商結(jié)成利益共同體。使中間商不成為對(duì)手，而成為同一戰(zhàn)壕里的 戰(zhàn)友，無(wú)疑是最好的。要做到達(dá)一點(diǎn)，就得使雙方的利益緊密聯(lián)系在一起，企業(yè) 興旺，中間商能得到好處；企業(yè)衰退，中間商也跟著焦急。這樣，推銷的外絳就 得到了擴(kuò)大，企業(yè)的推銷隊(duì)伍元需擴(kuò)充，推銷的有效力員卻會(huì)成倍增長(zhǎng)。比如有 的企業(yè)就吸引長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品的一些優(yōu)秀的中間商參股分紅，極大地調(diào)動(dòng)了 中間商的積極性。

(4)幫助中間商進(jìn)行促銷。當(dāng)訓(xùn)]通過(guò)中間商分銷時(shí)，不只是把產(chǎn)品賣給中 間商就行了，還要幫助中問(wèn)商去找銷路，因?yàn)橹挥兄虚g商能夠順暢出負(fù)，他才會(huì) 不斷要求供貸，也才能保證渠道的通暢。所以，推銷員既是企業(yè)的推銷員，也是 中間商的促銷員。

三、推銷員的職責(zé)與任務(wù)

有了以上的認(rèn)識(shí)，我們將推銷員的職責(zé)與任務(wù)概括如下

(一)推銷員的主要職貴

1．尋找與發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

尋找與發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是推銷員的首要職責(zé)，爭(zhēng)中找出進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，要做的工作主要有：

(U尋找與確定目標(biāo)市場(chǎng)s 推銷員必須善于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)(3)了解目標(biāo)市場(chǎng)需求的具體特征s(4)為企業(yè)決策當(dāng)好參謀。2．開拓與進(jìn)入市場(chǎng)

開拓與進(jìn)入市場(chǎng)是推銷員的具體職責(zé)，也是推銷員的主要工作(1)與企業(yè)共同制定產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和推銷政策：(2)尋訪客戶，開展推銷洽談工作；(3)溝通信息，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系；

(4)開展公關(guān)活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，創(chuàng)造優(yōu)良的購(gòu)銷環(huán)境。3．做好銷售服務(wù)工作

推銷員不僅僅只是賣出商品、收回貸款就萬(wàn)事大吉，銷售服務(wù)工作也是其重 要的職責(zé)，主要工作有：

(1)做好售前、售中和售后服務(wù)s

(2)處理好客戶的投訴；

(3)協(xié)助政府職能部門打擊假冒偽劣商品，(二)推銷員酌任務(wù)

推銷員的任務(wù)，就是耍做大市場(chǎng)份額，提高本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有串。

1．推銷的定義有廣義和狹義之分，狹義的推銷是指推銷人員向顧客推薦其 商品，井說(shuō)服顧客購(gòu)買。推銷活動(dòng)由三個(gè)要素組成，即推銷主體、推銷客體和推 銷對(duì)象。有四個(gè)特點(diǎn)：信息雙向傳遞、推銷過(guò)程的完整性、推銷活動(dòng)的靈活性及 推銷費(fèi)用高。

2．推銷觀念是人們?cè)谕其N過(guò)程中所遵循的指導(dǎo)思想，也就是推銷主體在推 銷活動(dòng)中始終遵循并力圖使消費(fèi)者接受的原則和信念。大體可分為四種：一是生 產(chǎn)導(dǎo)向觀念，panasonic電阻其核心是“企業(yè)賣什么，顧客就買什么”：二是推銷導(dǎo)向觀念，其核心是“如何將產(chǎn)品賣出去”；三是需求導(dǎo)向觀念，其核心是“發(fā)現(xiàn)并滿足顧客的需

求”；四是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向觀念，其核心是“推銷產(chǎn)品的使用價(jià)值觀念”。

3．推銷員素質(zhì)包含五個(gè)方面的要求，即強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、充滿自信、寬闊 的知識(shí)面、良好的職業(yè)道德、健康的體魄和優(yōu)雅的風(fēng)度。

4．推銷員應(yīng)著力構(gòu)建自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，其根本任務(wù)就是要做大市場(chǎng)份額，提高本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。主要職責(zé)是：尋找與發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓與進(jìn)入 市場(chǎng)，做好銷售服務(wù)工作。

一、復(fù)習(xí)思考題

1．什么是推銷?人員推銷具有哪些特點(diǎn)? 2．推銷活動(dòng)的構(gòu)成要素有哪些?它們之間的相互關(guān)系是什 3．推銷觀念有哪幾種?其核心內(nèi)容是什么? 4．推銷員應(yīng)具各什么樣的素質(zhì)? 5．賣產(chǎn)品與做市場(chǎng)有何不同? 6．推銷員的職責(zé)與任務(wù)是什么?、選擇題

下列說(shuō)法中正確的是（）。

兒上高檔酒樓與到低檔餐館就輕的顧客屬于同一層面，都是為了吃飯 B．上高檔酒樓的顧客不僅是為7吃飯，還為了顯示身份成追求享受，與 到小輕信進(jìn)餐的顧客不屬于同一層面 上高檔酒樓的人從來(lái)就不到小冬倍吃飯

吃飯是人的第一需要，不分高低貴賤，只要能滿足需要 “如何特產(chǎn)品賣出去” A．生產(chǎn)導(dǎo)向觀念 c．需求導(dǎo)向觀念 B．推銷導(dǎo)向觀念 D．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向觀念

下列說(shuō)法中不正確的是（）。

A．推銷員長(zhǎng)年在外，四處奔波，工作很辛苦

B．推銷員在推銷中經(jīng)常遭受挫折，沒有積極的心理準(zhǔn)備做不好 c推銷員閱歷豐富、交友廣泛，是企業(yè)形象的重要代表

D．推銷員工作輕松，收入較多，還能到處旅游，是個(gè)好職業(yè) 下列說(shuō)法中正確的是（）。

人推銷員的任務(wù)就是賺錢，不賺錢的買賣誰(shuí)做

推銷員的任務(wù)就是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打倒，這樣自己才能立起來(lái)

推銷員的任務(wù)就是要做大市場(chǎng)份額，提高本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率 推銷員的任務(wù)就是賣產(chǎn)品，鉭電容只要能將產(chǎn)品賣給顧客就行

選擇生活中比較熟悉的產(chǎn)品，分析說(shuō)明其推銷了什么樣的產(chǎn)品使用價(jià) 邀請(qǐng)一名企業(yè)的推銷員，向同學(xué)們介紹“如何做一名合格的推銷員”，

第五篇：工長(zhǎng)的任務(wù)與職責(zé)

工長(zhǎng)的任務(wù)與職責(zé):（60人以內(nèi)1人）

1、測(cè)量放線→根據(jù)大軸線分內(nèi)部分軸線及控制線，并根據(jù)圖紙對(duì)軸線進(jìn)行復(fù)核后交與班組施工，對(duì)測(cè)量放線負(fù)檢查復(fù)核責(zé)任。

2、安全檢查→對(duì)班組進(jìn)行安全管理，如安全帽佩戴是否規(guī)范、高空作業(yè)是否佩戴好安全帶、施工所用機(jī)具設(shè)備是否能保證使用安全、現(xiàn)場(chǎng)施工人員的周圍環(huán)境是否滿足安全要求、要求班組施工人員不得高空拋物及其他人為的不安全因素的發(fā)生，對(duì)班組安全負(fù)主要責(zé)任。

3、質(zhì)量檢查→對(duì)班組施工內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)班組施工期間進(jìn)行過(guò)程中控制，每天對(duì)班組當(dāng)天完成的任務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，不合格的部位進(jìn)行不過(guò)夜處理，對(duì)班組施工質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。

4、成本控制→對(duì)班組進(jìn)行施工成本控制，材料限額領(lǐng)不要超領(lǐng)，不要浪費(fèi)使用，做好落手清工作，能回收二次使用的盡量回收如粉刷砂漿、砼等。對(duì)班組超額領(lǐng)料造成浪費(fèi)負(fù)主要責(zé)任。

5、班組交點(diǎn)→對(duì)班組進(jìn)行每個(gè)分部分項(xiàng)工程施工前的安全、技術(shù)、注意要點(diǎn)及相關(guān)處理措施交點(diǎn)。對(duì)班組交點(diǎn)負(fù)全責(zé)。

6、班組管理→對(duì)班組進(jìn)行全面管理，要求班組每天做到班前5分鐘，生活上按項(xiàng)目部相關(guān)要求進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)班組每天上班人員進(jìn)行登記及相關(guān)人員施工內(nèi)容進(jìn)行記錄。對(duì)班組人員生活費(fèi)發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督（班組工資單根據(jù)每天施工記錄進(jìn)行確認(rèn)），班組每天項(xiàng)目部的點(diǎn)工及相關(guān)內(nèi)容記錄。對(duì)班組人員不遵守紀(jì)律、工資超發(fā)、點(diǎn)工多開負(fù)主要責(zé)任。

工長(zhǎng)的權(quán)力與義務(wù):

1、有義務(wù)配合施工員測(cè)量放線，做好放線點(diǎn)位的保護(hù)工作

2、有義務(wù)配合質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)不合格的部位進(jìn)行落實(shí)處理，并以書面形式說(shuō)明不合格的原因及處理結(jié)果。

3、有義務(wù)配合安全員搞好安全工作，需班組配合的應(yīng)進(jìn)行落實(shí)到位。

4、有義務(wù)配合技術(shù)員做好技術(shù)交底。

5、有義務(wù)配合項(xiàng)目經(jīng)理要求班組按照合同要求完成合同內(nèi)的工作內(nèi)容，以及項(xiàng)目部其他工作。

6、有權(quán)力對(duì)班組進(jìn)行500元以下的罰款處罰權(quán)。

7、有權(quán)力對(duì)班組合同以外2個(gè)點(diǎn)工以內(nèi)的確認(rèn)權(quán)。