第一篇：狠抓安全管理

狠抓安全管理，構(gòu)建和諧校園

劉大甕小學(xué)安全管理工作匯報(bào)

我校建于2001年春，于2002年9月1日正式使用，建有2層教學(xué)樓一座，平房一排，學(xué)校共占地11845平方米，建筑面積3390平方米，工程項(xiàng)目總投資130萬(wàn)元，現(xiàn)有教學(xué)班11個(gè)、學(xué)生334人；微機(jī)室、語(yǔ)音室等各專用教室設(shè)備齊全，并配有滅火器11個(gè)；在門(mén)衛(wèi)總閘旁安裝了漏電保護(hù)器，確保了我校用電的安全。

學(xué)校安全工作是辦學(xué)的底線，是學(xué)校工作的重要組成部分，關(guān)系到學(xué)校的教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行；特別是對(duì)學(xué)校聲譽(yù)有著重要的影響。在構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧校園的今天，抓好學(xué)校校園安全工作，顯得尤為重要，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作特別重視，學(xué)校一直將安全管理工作列為各項(xiàng)工作之首，舉全校之力，確保校園安全。通過(guò)采取一系列措施，連續(xù)幾年實(shí)現(xiàn)了學(xué)校安全責(zé)任事故零的記錄，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，現(xiàn)在學(xué)校的各方面工作在全縣比較都很突出，尤其是在學(xué)校的周邊治安環(huán)境方面最為突出。概括起來(lái)，我們學(xué)校在安全管理工作方面，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、群防群治，建立健全安全工作機(jī)制

任何一項(xiàng)工作，沒(méi)有健全的機(jī)制，是不能調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)人的重視和參與是抓不好的，也是無(wú)法得到持久開(kāi)展的。為抓好安全工作，我校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各種安全制度、應(yīng)急預(yù)案齊全、實(shí)用。各處室主任按照工作性質(zhì)進(jìn)行分工，分別負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的安全管理工作，總務(wù)處主要負(fù)責(zé)校園財(cái)產(chǎn)和食品衛(wèi)生安全工作，教導(dǎo)處負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育工作，學(xué)生處負(fù)責(zé)安全管理、安全監(jiān)督工作。初步確立了以學(xué)校校長(zhǎng)為核心，總務(wù)處、教導(dǎo)處學(xué)生處為三

個(gè)龍頭的安全管理模式。為進(jìn)一步將安全工作責(zé)任落實(shí)到位，分解到人，我校通過(guò)廣泛征求教職工意見(jiàn)，反復(fù)討論，擬訂并通過(guò)了將校園安全責(zé)任按性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)等方面分解到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班，所有教師全員參與的值班制度，責(zé)任劃分，值日教師職責(zé)等一系列安全工作管理制度，從而更加明確了各自的安全管理職責(zé)。并與所有值日教師簽訂了安全工作責(zé)任書(shū)，通過(guò)這一舉措，各職能處室和全體教師抓安全的自覺(jué)性和主動(dòng)性得到加強(qiáng)，警惕性也明顯上升。例如：總務(wù)處室堅(jiān)持每日一次的食品衛(wèi)生檢查和學(xué)生處每周一次的校舍安全檢查，在教導(dǎo)處的督促下，各班每月要開(kāi)展一次以安全教育為主題的班會(huì)活動(dòng)，班主任堅(jiān)持每日四到堂（早讀前到教室、課間操時(shí)到操場(chǎng)、中午到教室、下午放學(xué)前到班），教師值日到崗到位情況用制度給予約束，要求學(xué)校全天２４小時(shí)有教師值班在校，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。繼續(xù)抓好和鞏固校園周邊治安環(huán)境的整治成果，不斷的加強(qiáng)同當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系，簽定警校共建協(xié)議。協(xié)調(diào)好學(xué)校與社會(huì)的關(guān)系，增設(shè)學(xué)校保衛(wèi)力量。事實(shí)證明，健全的工作機(jī)制，才是工作得以良性開(kāi)展的最大保障，在我校基本實(shí)現(xiàn)了一種群防群治，全員參與的安全工作局面。

二、預(yù)防為主，加強(qiáng)安全防患教育

安全工作，重在預(yù)防，將一切安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生人身、財(cái)產(chǎn)安全，是學(xué)校安全工作追求的終極目標(biāo)，要做好安全防患工作，加強(qiáng)安全教育，提高師生自護(hù)自救能力，形成安全規(guī)范是必不可少的。做好安全教育，我們主要從兩方面著手。一是抓班主任、教師安全意識(shí)教育；二是抓學(xué)生的安全行為規(guī)范和安全知識(shí)教育。在教師方面，為提高其安全管理能力，我們針對(duì)學(xué)校實(shí)際，明確了班主任、教師對(duì)學(xué)生實(shí)施安全管理和安全教育的內(nèi)容，要求班主任和教師對(duì)照辦法逐步實(shí)施，從而增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性和針對(duì)性。另外，我們廣泛搜集關(guān)于

國(guó)內(nèi)外校園安全的信息，及時(shí)在班主任會(huì)、教師會(huì)上通報(bào)、學(xué)習(xí)，使全體教職工克服麻痹思想。在學(xué)生安全教育工作，我們做到多管齊下。一是加強(qiáng)學(xué)生安全行為規(guī)范教育。針對(duì)我校學(xué)生實(shí)際，我們將每學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一個(gè)學(xué)月，確定為安全行為規(guī)范教育月，在其中確定一周為安全教育周，每周每班一節(jié)《法制與安全》教育課，我們自編教材，做到了有教師、有計(jì)劃、有課時(shí)、有備課、學(xué)生有作業(yè)。同時(shí)又組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《劉大甕小學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》和《劉大甕小學(xué)學(xué)生管理辦法》。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生明明白白的知道，哪些是學(xué)生允許做的，哪些是不允許做的。在教室、校園公共場(chǎng)所，學(xué)校分別有哪些要求。各班班主任針對(duì)學(xué)生實(shí)際，利用班會(huì)課定期對(duì)學(xué)生的操行評(píng)分情況進(jìn)行總結(jié)，并且學(xué)校教導(dǎo)處要組織每月一次的學(xué)生操行評(píng)分情況檢查。在這些常規(guī)教育中，學(xué)校又重點(diǎn)突出時(shí)令性安全教育。例如：冬季防火、滑冰安全教育、夏季嚴(yán)禁學(xué)生私自下溝下河洗澡、春秋兩季重點(diǎn)抓疾病防治工作等。通過(guò)這些方面的教育，學(xué)生的紀(jì)律觀念得到了加強(qiáng)，日常的行為習(xí)慣也得到較好的約束和進(jìn)一步的規(guī)范。二是加強(qiáng)安全知識(shí)教育。作為小學(xué)生還存在許多安全方面的無(wú)知和自護(hù)自救方面的無(wú)能，要真正做到萬(wàn)無(wú)一失，不僅要授以安全知識(shí)，還要培養(yǎng)他們的自護(hù)自救能力。為此，我們每月開(kāi)展一次安全專題教育活動(dòng)，從知識(shí)技能方面，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，例如：我們通過(guò)舉辦交通安全知識(shí)測(cè)試，突發(fā)事件的疏散演練，疾病預(yù)防宣傳欄，法制講座等活動(dòng)，既落實(shí)了知識(shí)的教育，又提高了學(xué)生自護(hù)自救能力。同時(shí)學(xué)校要求班主任除進(jìn)行了安全教育外，還必須有文字依據(jù)，并進(jìn)行定期的檢查考核。三是加強(qiáng)安全警示教育。在早操訓(xùn)話，國(guó)旗下講話中，及時(shí)而經(jīng)常地以周邊案例和同學(xué)們中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析訓(xùn)導(dǎo)，在學(xué)生中形成一種安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴的觀念。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，落實(shí)安全工作措施

安全事故的發(fā)生沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，往往發(fā)生于瞬間，做好安全防患工作，必須從細(xì)節(jié)入手，以小見(jiàn)大，居安思危，這樣才能真正將安全防患措施落實(shí)到位。現(xiàn)就我校落實(shí)細(xì)節(jié)管理情況作一簡(jiǎn)要枚舉。

細(xì)節(jié)一：學(xué)生在校一日安全

我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。從周一至周五分成五組，每組都有一位班子成員帶班，每組六名教師。教師值崗分單周雙周，每周安排教師三人，給每位教師都劃分了值班范圍，學(xué)校的各個(gè)角落都能看到值日教師巡查的身影，確保了學(xué)校安全工作全方位無(wú)死角。（詳見(jiàn)：劉大甕小學(xué)教師輪流值崗分工安排表）

細(xì)節(jié)二：學(xué)生中偶有突發(fā)疾病

對(duì)策：每期對(duì)學(xué)生身體狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，凡有既發(fā)病史者進(jìn)行登記，備案，并告知任課教師，一旦發(fā)病，第一時(shí)間采取應(yīng)急措施，并聯(lián)系家長(zhǎng)。例如：我校發(fā)現(xiàn)學(xué)生患病，任課教師都能從容應(yīng)對(duì)，在第一時(shí)間作出反應(yīng)，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)絲毫慌亂和延誤，家長(zhǎng)對(duì)此感激不盡。

細(xì)節(jié)三：學(xué)生上下樓梯較擁擠

對(duì)策：我們將全體教師根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校除安排樓道值日，負(fù)責(zé)相關(guān)時(shí)段學(xué)生上下樓梯的指揮，還規(guī)定放學(xué)后教師必須是自己班級(jí)最后一個(gè)出教室的人。

細(xì)節(jié)四：學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)行嚴(yán)格的請(qǐng)銷(xiāo)假制度

對(duì)策：學(xué)生請(qǐng)假必須有其家長(zhǎng)簽字的假條班主任教師才可準(zhǔn)假。我們要求門(mén)衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行出入制度，沒(méi)有班主任簽字同意的假條，門(mén)衛(wèi)人員一律不準(zhǔn)學(xué)生出校門(mén)。

細(xì)節(jié)五：學(xué)生往返學(xué)校途中車(chē)輛較多

對(duì)策：從建校至今，學(xué)校將學(xué)生常規(guī)往返時(shí)間告知家長(zhǎng)，督促其學(xué)生在路途中的行程，學(xué)生放學(xué)時(shí)間一律以學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間為準(zhǔn)，在每期開(kāi)學(xué)時(shí)的全校學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)上，告知學(xué)生家長(zhǎng)，學(xué)校還將作息時(shí)間都寫(xiě)進(jìn)每年春季開(kāi)學(xué)時(shí)的致學(xué)生家長(zhǎng)一封信中。學(xué)校規(guī)定沒(méi)有特殊情況，老師不得隨便提前或推遲放學(xué)時(shí)間，即使有極特殊情況，學(xué)生需提前或推遲放學(xué)時(shí)間，則由班主任告知家長(zhǎng)。在每學(xué)期中的長(zhǎng)假（有三天以上）放假前，學(xué)校和班上都要強(qiáng)調(diào)學(xué)生在假期中的安全。

細(xì)節(jié)六：班級(jí)精細(xì)化分工與職務(wù)建立

本著全體參與，共同管理的宗旨，我們要求每個(gè)班級(jí)要將班級(jí)事務(wù)細(xì)化，落實(shí)全班每一個(gè)學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都參與到班級(jí)管理中來(lái)。對(duì)于班級(jí)管理學(xué)生的任職我們也有具體的要求：（1）1—2年級(jí)的學(xué)生小，我們要求任職學(xué)生由班主任指定。（2）3—4年級(jí)學(xué)生任職由班級(jí)全體學(xué)生民主選出。（3）5—6年級(jí)學(xué)生具有一定的獨(dú)立自主能力，任職由學(xué)生輪流擔(dān)任。在班級(jí)分工中，我們尤其注重班級(jí)安全管理，設(shè)立了班級(jí)安全工作委員會(huì)，下設(shè)班級(jí)行為規(guī)范督察支隊(duì)，設(shè)行為督察隊(duì)長(zhǎng)（又叫班主任助理）1人，統(tǒng)管以下人員：

1、課堂紀(jì)律管理員

2、課間行為糾察小隊(duì)

3、靜校逗留管理員

4、攜帶零食管理員

5、佩戴隊(duì)章隊(duì)巾管理員

6、“兩操” 管理員

７、同學(xué)糾紛管理員

８、班級(jí)安全行為登記員

9、放學(xué)路隊(duì)小隊(duì)長(zhǎng)

總之，做好安全防患工作，必須關(guān)注每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，只有從細(xì)微處入手，做到嚴(yán)謹(jǐn)縝密，才能真正實(shí)現(xiàn)防患于未然。

四、警鐘長(zhǎng)鳴，鞏固安全工作成果

抓好安全管理，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)持久性工作，有階段性，但沒(méi)有終結(jié)性，只有長(zhǎng)抓不懈，常抓常新，警鐘長(zhǎng)鳴，才能打好安全工作保衛(wèi)戰(zhàn)，確保安全責(zé)任事故的發(fā)生。我校近幾年以來(lái)，一直堅(jiān)持安全工作檢查、報(bào)告制度從未間斷，學(xué)校一切活動(dòng)的開(kāi)展和安排，首先考慮的第一因素就是安全，每次大會(huì)小會(huì)，布置的第一件工作也是安全。正因?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師高度重視安全工作，時(shí)刻保持警惕性，近幾年來(lái)，我校無(wú)一例安全責(zé)任事故發(fā)生。當(dāng)然，抓好學(xué)校安全管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，面對(duì)新形勢(shì)，新要求，我們還應(yīng)積極探索新辦法和新途徑，全力以赴抓好師生人身財(cái)產(chǎn)安全，為學(xué)校工作的良性發(fā)展，創(chuàng)建和諧校園，創(chuàng)設(shè)一個(gè)平安、穩(wěn)定的環(huán)境。

第二篇：狠抓員工安全思想管理

狠抓員工安全思想管理，筑牢安全生產(chǎn)基石 每一起安全事故的背后都存在著心懷僥幸、違章操作，因此，安全思想的強(qiáng)弱決定著安全生產(chǎn)零目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我公司自成立之初就非常重視安全生產(chǎn)管理工作，始終堅(jiān)持“預(yù)防是消除隱患的關(guān)鍵，管理是本質(zhì)安全的基礎(chǔ)”這個(gè)安全理念，在安全管理上取得了連續(xù)六年零死亡的好成績(jī)。但是有一部分人在成績(jī)面前盲目樂(lè)觀，對(duì)目前員工的安全意識(shí)估計(jì)過(guò)高。為了筑實(shí)安全根基，應(yīng)從安全教育的組織上、形式的選擇上、措施的實(shí)施上和教育的效果上不斷探索和著力，以促進(jìn)公司不斷健康發(fā)展。

一、安全生產(chǎn)工作現(xiàn)狀

我們知道，人的行為是受思想支配的。即有什么樣的思想就會(huì)導(dǎo)致什么樣的行為，有什么樣的行為便會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果。違章者就是因?yàn)橛辛朔N種違章的思想、思維，才導(dǎo)致了違章行為，甚至帶來(lái)嚴(yán)重后果。因此，思想的隱患是最大的安全隱患。

1、制度方面。在安全生產(chǎn)上由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)都非常重視，特別是受到公司一把手的高度關(guān)注，安全生產(chǎn)的各類(lèi)制度不斷加強(qiáng)，應(yīng)該說(shuō)我公司建立健全了安全管理的各項(xiàng)制度，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

2、安全培訓(xùn)。我公司實(shí)行的公司、中心、區(qū)隊(duì)、班組司機(jī)安全培訓(xùn)模式，應(yīng)該說(shuō)是安全培訓(xùn)內(nèi)容全面系統(tǒng)。但是安全培訓(xùn)主要以老師宣教為主，缺乏針對(duì)性，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不十分明顯。

3、安全管理。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理中，安全生產(chǎn)的各類(lèi)檢查比較全面，但是安全檢查每次不同甚至相同的安全隱患依然存在。

由安全事故的經(jīng)驗(yàn)我們可以看出，安全思想是安全管理的核心，只有牢牢抓住員工的思想安全，就會(huì)促進(jìn)員工學(xué)習(xí)安全技能、增強(qiáng)安全知

識(shí)和提高安全事故的防范意識(shí)。因此，加強(qiáng)員工的安全思想教育，使員工養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，是安全管理的根本任務(wù)。

二、加強(qiáng)和完善安全思想教育體系的主要任務(wù)

要從思想上徹底消除員工的各種不良的思想，就必須強(qiáng)化安全思想管理。企業(yè)在對(duì)違章者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)員工的安全思想教育，嚴(yán)格做到“雙管齊下”、標(biāo)本兼治，方能讓員工牢固樹(shù)立安全第一的思想。

1、要把安全思想教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要任務(wù)。人的思想是行為的先導(dǎo)，決定行為的過(guò)程和結(jié)果。因此，要把安全思想教育工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作來(lái)辦，不要等出了事故緊一陣，開(kāi)展活動(dòng)忙一陣”的做法，更不能心血來(lái)潮, 忽冷忽熱。要樹(shù)立長(zhǎng)期抓的思想，切實(shí)把安全思想教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要工用任務(wù)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)不斷地對(duì)員工進(jìn)行安全教育，使職工真正在思想上認(rèn)清：“煤礦安全生產(chǎn)最大最危險(xiǎn)的隱患是人的不安全意識(shí)和行為”所造成的，但安全事故都是由違章造成的”，“違章作業(yè)就是自殺，違章指揮就是殺人、犯罪”，從而牢固樹(shù)立“安全第一”、“人的生命高于一切”的安全價(jià)值觀，自覺(jué)地抵制“三違”，遠(yuǎn)離“三違”。幫助員工樹(shù)立起安全不是為了別人而是為了自己的思想，消除員工主觀思想上的不穩(wěn)定因素，自覺(jué)地由“要我安全”向“我要安全”，再到“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。

2、深入分析員工是安全思想的不同需求。安全思想教育必須堅(jiān)持以人為本，注重研究職工在安全生產(chǎn)過(guò)程中的思想、行為變化規(guī)律，研究不同層次的職工群體對(duì)安全生產(chǎn)的心理需求，研究預(yù)防為主的安全教育內(nèi)容和手段。要圍繞不同時(shí)期、不同階段、不同季節(jié)的安全工作情況，針對(duì)常見(jiàn)事故的類(lèi)型和發(fā)生地點(diǎn)，針對(duì)安全薄弱地點(diǎn)、薄弱人物的具體

情況，有的放矢地對(duì)職工進(jìn)行教育。要把以人為本的思想教育與法律約束、行政監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)和獎(jiǎng)懲等多種手段有機(jī)結(jié)合，貫穿于企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、法律法規(guī)等各項(xiàng)制度中,這樣才能有效地增強(qiáng)安全教育的整體能力，提高安全思想教育的實(shí)效性。要不斷創(chuàng)新教育形式和載體，積極探索安全思想教育的最佳方案。要從尊重、理解、關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工入手，以理服人，以真情來(lái)感動(dòng)人。要發(fā)揮職工自主安全思想教育的積極性和創(chuàng)造性，通過(guò)理念自塑、活動(dòng)引導(dǎo)和賦予每個(gè)崗位職工安全的自主權(quán)，讓職工明白安全生產(chǎn)是自己的事情，遵章保安是法律法規(guī)的要求，樹(shù)立起“自己的安全自己管，依靠他人不保險(xiǎn)”和“我的生命我負(fù)責(zé)”的理念。、豐富安全思想教育的形式。安全思想教育不僅要保證數(shù)量，更重要的是保證質(zhì)量，切忌搞一刀切、一個(gè)模式。必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)不同的工種、不同的崗位、不同的人群，開(kāi)展不同形式的、富有針對(duì)性、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的安全思想教育活動(dòng)，把對(duì)職工安全理念的培育、思想行為的引導(dǎo)，直接融合到安全生產(chǎn)過(guò)程中，達(dá)到人人講安全，事事講安全，不安全不生產(chǎn)，一切為安全讓路的狀態(tài)與環(huán)境。要發(fā)揮黨政工團(tuán)齊抓共管的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員企業(yè)方方面面的力量，依靠干部職工同與、共同管理，形成全員參與安全管理體制的強(qiáng)大聲勢(shì)。

三、加強(qiáng)員工安全思想管理，建立員工思想動(dòng)態(tài)管理體系。要做好員工思想管理，就要時(shí)刻把握員工心理動(dòng)態(tài)，把握員工思想動(dòng)機(jī)，做到員工思想的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)癥下藥，抓住重點(diǎn)、抓關(guān)鍵。不安全的心理大致可歸納為七種：１、撞大運(yùn)的僥幸心理；

2、耍小聰明的逞能心理；

3、因環(huán)境影響的煩悶負(fù)擔(dān)心理；

4、搶任務(wù)、想多掙錢(qián)的冒險(xiǎn)心理

5、憑經(jīng)驗(yàn)不遵守操作規(guī)程的習(xí)慣心理；６、重效率輕安全的失重心理；７、對(duì)

“三違”人員姑息耐面子的同情心理。有了這些不健康的心理障礙，往往容易導(dǎo)致事故的發(fā)生。這就要求在教育過(guò)程中針對(duì)不同心理的人要進(jìn)行不同的思想教育，對(duì)癥下藥。例如：對(duì)耍小聰明逞能心理和撞大運(yùn)僥幸心理干活的職工，重點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行安全知識(shí)教育使他們認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的科學(xué)性；對(duì)耍小聰明和逞能心理的職工盡量采用一些事故案例來(lái)啟發(fā)開(kāi)導(dǎo)他們，必要時(shí)可以進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，讓他在眾人之下難以抬頭，讓他丟面子，丟票子；對(duì)因環(huán)境影響煩悶的職工及時(shí)進(jìn)行個(gè)別談心進(jìn)行思想疏通，以減輕他們的心理負(fù)擔(dān)；對(duì)搶任務(wù)，想多掙錢(qián)的冒險(xiǎn)心理的職工進(jìn)行講“利弊”的教育，使他們認(rèn)清安全與生產(chǎn)的“利弊”要害。安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，同樣，安全思想教育也要常抓不懈，更不能搞陣地戰(zhàn)，要加強(qiáng)員工的思想動(dòng)態(tài)管理，積極為員工解憂排難，始終筑牢安全思想防線，徹底杜絕“三違”事件，為我公司的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。

陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司岳新京

第三篇：狠抓安全管理 構(gòu)建和諧校園

狠抓安全管理 構(gòu)建和諧校園

——臺(tái)礦子弟校創(chuàng)建“平安校園”工作總結(jié)

一年來(lái)，在各級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心與支持下，在縣教科局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，圍繞“繃緊一根弦，織好一張網(wǎng)，重要除隱患，嚴(yán)查保平安”的工作思路，通過(guò)明確責(zé)任，完善制度，落實(shí)措施，努力營(yíng)造安全、文明、健康的平安校園環(huán)境，取得了一定的成效。下面，我就有關(guān)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、群防群治，建立健全安全工作機(jī)制

為抓好安全工作，我校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的平安校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值日教師、值周學(xué)生和專職保安人員組成的交叉管理網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持每天24小時(shí)值班，使安全工作人人關(guān)心，處處把關(guān)，明確責(zé)任，落實(shí)到人。學(xué)校把安全工作納入了學(xué)校總體計(jì)劃，制訂了安全工作考核條例，認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，將校園安全工作實(shí)績(jī)與各班級(jí)、教職工評(píng)估相掛鉤，實(shí)行安全責(zé)任事故一票否決制，確保了各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處。學(xué)校安全方面的各種規(guī)章制度一應(yīng)俱全，通過(guò)建章立制，嚴(yán)明了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，使學(xué)校安全工作做到了有章可循、違章必究、不留盲點(diǎn)、不出漏洞，實(shí)現(xiàn)了群防群治、全員參與的安全工作局面。

二、預(yù)防為主，加強(qiáng)安全防患教育

安全工作，重在預(yù)防，將一切安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生人身、財(cái)產(chǎn)安全，是學(xué)校安全工作追求的終極目標(biāo)。為此，我校要求全 體教職工要樹(shù)立“六種意識(shí)”、克服“四種心理”、堅(jiān)持“四不放過(guò)”。六種意識(shí)：即“大于天”意識(shí)、“責(zé)任”意識(shí)、“憂患”意識(shí)、“第一”意識(shí)、“防范”意識(shí)、“共管”意識(shí)；克服四種心理，即“湊合”心理、僥幸心理、麻痹心理、粗心心理；堅(jiān)持“四不放過(guò)”，即問(wèn)題原因不查清不放過(guò)、問(wèn)題責(zé)任不明確不放過(guò)、問(wèn)題處理無(wú)結(jié)果不放過(guò)、整改措施不落實(shí)不放過(guò)。并充分利用橫幅標(biāo)語(yǔ)、班級(jí)墻報(bào)、主題班會(huì)、國(guó)旗下演講等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造“人人講安全，處處講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的濃厚氛圍。

其次，我校定期組織班主任、教師學(xué)習(xí)有關(guān)對(duì)學(xué)生實(shí)施安全管理和安全教育的內(nèi)容，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性和針對(duì)性。廣泛搜集關(guān)于校園安全的信息，及時(shí)在班主任例會(huì)、教師會(huì)上通報(bào)、學(xué)習(xí)，使全體教職工克服麻痹思想。

再次，加強(qiáng)學(xué)生的安全行為規(guī)范和安全知識(shí)教育，做到多管齊下。一是加強(qiáng)學(xué)生安全行為規(guī)范教育。我們將每學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月，確定為安全行為規(guī)范教育月，并確定第一周為安全教育周，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《臺(tái)礦子弟校學(xué)生一日常規(guī)》、《班級(jí)量化考核細(xì)則》等。通過(guò)教育，學(xué)生的紀(jì)律觀念得到了加強(qiáng)，日常行為習(xí)慣也得到較好的約束和進(jìn)一步的規(guī)范。二是加強(qiáng)安全知識(shí)教育。結(jié)合各年級(jí)安全教育實(shí)驗(yàn)教材，每周開(kāi)設(shè)一節(jié)安全教育課。另外，通過(guò)舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽、國(guó)旗下安全主題演講賽、安全教育講座、創(chuàng)辦安全教育報(bào)、突發(fā)事件的疏散演練等安全專題教育活動(dòng)，既落實(shí)了防盜、防火、防震、防觸電、防交通事故的“五防” 知識(shí)教育，又提高了學(xué)生自護(hù)自救能力。三 是加強(qiáng)安全警示教育。在課間操訓(xùn)話、國(guó)旗下講話中，及時(shí)以周邊案例和同學(xué)們中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析訓(xùn)導(dǎo)，在學(xué)生中形成一種安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴的觀念。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，落實(shí)安全工作措施

我校認(rèn)真落實(shí)“人防、技防、物防”三位一體的防范措施，堅(jiān)持“從細(xì)微處著眼，從最小處抓起”的原則，加大安全工作人力、物力的投入。學(xué)校嚴(yán)防細(xì)查、速改快整，現(xiàn)安裝防盜報(bào)警器30多個(gè)，覆蓋了學(xué)校所有樓房及辦公地點(diǎn)；在師生活動(dòng)集中的地方安裝應(yīng)急燈10盞，新購(gòu)消防器材17具，維修消防器材60具，安裝更新防盜門(mén)5處，新安裝防護(hù)網(wǎng)20余處，加固體育活動(dòng)器械13處。此外，在以技術(shù)防范為主要手段的同時(shí)，加強(qiáng)了人防安全，在2010年5月份，新增了兩名保安人員，增加人防的力量。修改了教師值班制度和夜間值班巡邏制度，完善了值班預(yù)案和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。這一系列措施，確保了學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)和生命安全，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

四、多措并舉，抓好學(xué)生安全管理

1、嚴(yán)格校紀(jì)校規(guī)。要求學(xué)生進(jìn)入校園（包括節(jié)假日）必須佩戴校徽，不能騎車(chē)，每天早中晚學(xué)生進(jìn)出校門(mén)時(shí)均由值日教師和值周學(xué)生在校門(mén)口進(jìn)行檢查；并且嚴(yán)格學(xué)生家長(zhǎng)接送制度，確保專人接送。

2、加強(qiáng)課間管理。課間操和上下課間，每個(gè)樓層都有值日教師在樓道拐彎處及各班巡視，杜絕學(xué)生在課余時(shí)間滋生事端。

3、加強(qiáng)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)管理，每天放學(xué)都有值日老師站崗監(jiān)督學(xué)生的路隊(duì)情況，確保學(xué)生的交通安全。

4、健全“學(xué)校——社會(huì)——家庭”三位一體德育網(wǎng)絡(luò)，定期聯(lián)系家長(zhǎng)，齊抓共管，不斷提高家長(zhǎng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。配合有關(guān)部門(mén)，對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行了治理。

5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，經(jīng)常進(jìn)行檢查，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

6、班主任建立了學(xué)生心理檔案和特殊學(xué)生檔案，對(duì)單親家庭、重組家庭學(xué)生，有心臟病、心理疾病的學(xué)生和行為不規(guī)的學(xué)生進(jìn)行特別關(guān)注，建立跟蹤檔案，防止意外事故的發(fā)生。

7、對(duì)管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)行了專項(xiàng)摸排檢查，杜絕了安全事故的發(fā)生。

8、開(kāi)展心理健康教育，每月進(jìn)行一次矛盾排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正確引導(dǎo)學(xué)生的情緒，杜絕校園暴力的發(fā)生。

10、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，教育職工遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。

五、警鐘長(zhǎng)鳴，鞏固安全工作成果

抓好安全管理，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)持久性工作，只有常抓不懈，常抓常新，警鐘長(zhǎng)鳴，才能打好安全工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。

我校建立、完善了《學(xué)校安全檢查制度》，落實(shí)了長(zhǎng)效管理機(jī)制。目前，學(xué)校已形成了科室自查、定期檢查、不定期抽查的安全檢查制度，每學(xué)期初、學(xué)期末和每年雨季前，學(xué)校后勤人員都將所有樓房、水電線路檢查一遍，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，并召開(kāi)安全工作專題會(huì)議，將隱患和問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

重視對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校，對(duì)學(xué)生實(shí)行離校 請(qǐng)假登記制度，并由家長(zhǎng)親自接送，學(xué)生方可離開(kāi)校園；嚴(yán)格值勤值班制度，成立了“學(xué)校安全巡邏隊(duì)”（由門(mén)衛(wèi)和值班人員組成）和“學(xué)生安全宣傳督導(dǎo)隊(duì)”（值周班級(jí)學(xué)生組成），對(duì)學(xué)生入校、放學(xué)、在校安全，實(shí)行全方位、無(wú)間隙監(jiān)控。

建立了安全工作日?qǐng)?bào)告和安全整改通知書(shū)制度。制定了《學(xué)校安全巡查表》，在全校各班級(jí)、各科室中設(shè)立了安全負(fù)責(zé)人，要求每天對(duì)各自范圍內(nèi)的學(xué)生動(dòng)態(tài)、教學(xué)生活設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，并由值班人員不定時(shí)對(duì)學(xué)校各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行巡查、記錄，如有問(wèn)題并向班主任和各科室責(zé)任人匯報(bào)，最后上報(bào)校長(zhǎng)，然后由校長(zhǎng)簽署處理意見(jiàn)，限期整改；進(jìn)一步落實(shí)了《臺(tái)礦校安全崗位責(zé)任制》和《臺(tái)礦校安全“一崗雙責(zé)”制》使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域，每一個(gè)角落，每一個(gè)時(shí)段。

多年來(lái)，我校堅(jiān)持安全工作檢查、報(bào)告制度從未間斷，學(xué)校一切活動(dòng)的開(kāi)展和安排，首先考慮的第一因素就是安全，每次大會(huì)小會(huì)，布置的第一件工作也是安全。正因?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師高度重視安全工作，時(shí)刻保持警惕性，我校安全責(zé)任零事故，被縣教科局評(píng)為“德育工作先進(jìn)單位”。

安全無(wú)小事，責(zé)任重如山。我們?cè)趯W(xué)校安全管理方面做了大量的工作，也取得了一定成效，但工作中還存在不足。今后，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，以更扎實(shí)的工作、嚴(yán)格的管理和精心的關(guān)愛(ài)，為師生撐起一片安全的藍(lán)天！

2011.12

第四篇：狠抓安全管理構(gòu)建和揩環(huán)境

狠抓安全管理構(gòu)建和諧環(huán)境 努力實(shí)現(xiàn)定山安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

下面我代表定山鎮(zhèn)人民政府，就我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一具體匯報(bào)，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。

定山鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體是持續(xù)、健康發(fā)展。全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管領(lǐng)域單位眾多，液化汽站1個(gè)，加油站1個(gè)，采石場(chǎng)1個(gè)，型砂廠1個(gè)，五金加工企業(yè)2個(gè)，服裝加工企業(yè)7個(gè)，煙花爆竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)29個(gè)，農(nóng)藥化肥點(diǎn)14個(gè)，車(chē)站、商場(chǎng)、網(wǎng)吧各1處，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、交通、建筑施工、供電等安全負(fù)有監(jiān)管任務(wù)。客觀地說(shuō)，定山安全監(jiān)管面很廣，既有常規(guī)的監(jiān)管對(duì)象，例如煙花爆竹、農(nóng)藥化肥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的監(jiān)管，也有新型的監(jiān)管企業(yè)，例如科為高科、服裝等企業(yè)，而且監(jiān)管任務(wù)將隨著定山經(jīng)濟(jì)的集聚發(fā)展，企業(yè)進(jìn)一步增多而更加繁重。面對(duì)這一現(xiàn)狀，鎮(zhèn)黨委、政府在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，始終咬定安全生產(chǎn)不放松。尤其是今年，我鎮(zhèn)被確立為安全生產(chǎn)典型示范創(chuàng)建單位，安全生產(chǎn)工作緊緊圍繞“三項(xiàng)行動(dòng)”這根主線，全力做好各項(xiàng)工作，保障了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，主要是做到“兩強(qiáng)化、一突出”。

一、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，建立高效組織網(wǎng)絡(luò)體系

安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。認(rèn)識(shí)包括兩個(gè)層面，一是領(lǐng)導(dǎo)決策層對(duì)安全生

產(chǎn)重視程度；二是安全生產(chǎn)人員隊(duì)伍工作熟悉、敬業(yè)程度；離開(kāi)這兩個(gè)層面的認(rèn)識(shí)工作將無(wú)法展開(kāi)。這是抓好安全生產(chǎn)工作的第一關(guān)。2009年，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視，認(rèn)識(shí)到位。鎮(zhèn)政府在資金困難的情況下，就安全生產(chǎn)一項(xiàng)工作投入資金達(dá)2萬(wàn)元，改善辦公條件，實(shí)現(xiàn)了電腦辦公，對(duì)鎮(zhèn)安監(jiān)辦人員實(shí)行統(tǒng)一著裝，為安監(jiān)人員解決了每月60元的安監(jiān)崗位律貼。并及時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)隊(duì)伍進(jìn)行了重大調(diào)整。一是對(duì)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)最高指揮機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)安委會(huì)人員進(jìn)行了重大調(diào)整，安委會(huì)主任由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自擔(dān)任，一改安委會(huì)主任由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任的歷史，分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整為常務(wù)副主任，這樣進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)抓安全的重視程度；二是對(duì)安監(jiān)辦人員進(jìn)行了重大調(diào)整，從全鎮(zhèn)干部中抽調(diào)2名優(yōu)秀、精干力量專門(mén)從事安監(jiān)工作。三是各村、各單位、企業(yè)安全隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整，一把手親自擔(dān)任本單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并配備了一名責(zé)任心強(qiáng)、愿干事的領(lǐng)導(dǎo)具體抓日常工作，領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究本區(qū)域的安全生產(chǎn)工作情況。與此同時(shí)，鎮(zhèn)黨委、政府在推進(jìn)“兩園”建設(shè)工作中，將安全理念融入大建設(shè)工作當(dāng)中，入園企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)性質(zhì)劃定相應(yīng)的區(qū)域，從安全角度進(jìn)行有序規(guī)劃。

二、突出宣傳，加強(qiáng)安全生產(chǎn)理念教育

安全生產(chǎn)宣傳是手段。宣傳也包括兩個(gè)層面，一是從事安全生產(chǎn)工作人員的宣傳，稱自我學(xué)習(xí)宣傳；二是對(duì)廣大群眾進(jìn)行的宣傳，稱安全防范宣傳。只有加強(qiáng)宣傳工作，才能提高公眾的安全意識(shí)，才能創(chuàng)造大的和諧環(huán)境。這是抓好安全生產(chǎn)工作的第二關(guān)。我鎮(zhèn)以安全生產(chǎn)典型示范創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，進(jìn)一步做到了兩個(gè)宣傳。一方面，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)宣傳。自我學(xué)習(xí)宣傳是提高安監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。主要是對(duì)新的安全生產(chǎn)制度進(jìn)行了有效地梳理，組織鎮(zhèn)、村、企等相關(guān)單位安全生產(chǎn)人員進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。另一方面，加強(qiáng)安全防范宣傳。一是在人流量較多的路段懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造安全和諧氛圍，宣傳月期間全鎮(zhèn)共懸掛橫幅12條，標(biāo)語(yǔ)6條；二是企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)的宣傳，各企業(yè)經(jīng)常組織員工開(kāi)展不同形式的安全知識(shí)宣傳，有的企業(yè)采取培訓(xùn)的形式，有的利用上班前的時(shí)間強(qiáng)調(diào)安全相關(guān)知識(shí)；三是各單位結(jié)合自身特點(diǎn)開(kāi)展了一些安全理念的教育。鎮(zhèn)政府舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)櫥窗專欄，交警隊(duì)結(jié)合農(nóng)村道路交通安全工作，下到各村、學(xué)校宣傳道路交通安全知識(shí)，定山中學(xué)結(jié)合校園安全特點(diǎn)，開(kāi)辟了“安全伴我們左右”安全知識(shí)課，充分利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)手法，展示當(dāng)代學(xué)生可能遇到的種種安全問(wèn)題，并如何防范，課堂教學(xué)既有圖文知識(shí)，又有安全謎語(yǔ)知識(shí)，學(xué)生安全意識(shí)得到了顯著提高。

三、強(qiáng)化管理，消除各類(lèi)安全生產(chǎn)隱患

安全生產(chǎn)管理是根本。管理也包括兩個(gè)層面，一是對(duì)隱患的發(fā)現(xiàn)、排查工作；二是對(duì)隱患的治理工作，俗稱安全生產(chǎn)執(zhí)法工作。這是抓好安全生產(chǎn)工作的重要關(guān)。隱患排查工作，我們采取定期和不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行，一般每月一排查，逢重大節(jié)假日都組織工商、教育、公安、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)企業(yè)、中小學(xué)校、幼兒園、網(wǎng)吧、游戲廳等公共集散地進(jìn)行大排查，排查中，堅(jiān)持“橫向到邊、縱向到底”的原則，不留死角，不放過(guò)一點(diǎn)問(wèn)題。征對(duì)排查的問(wèn)題，展開(kāi)安全生產(chǎn)治理、執(zhí)法工作。一是對(duì)排查出的安

全生產(chǎn)隱患，責(zé)令其及時(shí)整改，能當(dāng)時(shí)整改的立即解決，能今天整改到位的絕不能拖到明天。二是不能短期消除的隱患實(shí)行包干負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)安監(jiān)辦派人長(zhǎng)期跟蹤督促。三是對(duì)排查出的安全生產(chǎn)隱患不能及時(shí)解決的工作人員及時(shí)把情況匯報(bào)給主要領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)督促其嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間整改到位。截止現(xiàn)在，我鎮(zhèn)共排查出企業(yè)安全隱患29處，學(xué)校、幼兒園隱患23處，供電隱患2起。企業(yè)隱患基本消除，學(xué)校一塊隱患有春光村小房屋裂縫沒(méi)有得到徹底解決，已與教育部門(mén)做了溝通、報(bào)告，供電隱患位于園區(qū)內(nèi)的一家擴(kuò)建的廠房與高壓線路只一米之隔相當(dāng)危險(xiǎn)。征對(duì)園區(qū)高壓線隱患事件，鎮(zhèn)安監(jiān)辦展開(kāi)了安全生產(chǎn)執(zhí)法工作，下達(dá)了停建廠房的通知，并與縣安監(jiān)局展開(kāi)了聯(lián)合執(zhí)法工作，企業(yè)老板態(tài)度頑固，執(zhí)法工作仍在進(jìn)行中。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)期從事安全生產(chǎn)工作，我們深深感觸到，黨委、政府的高度重視是抓好工作的重要保障。但是我們也清清醒地認(rèn)識(shí)到，鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事安全生產(chǎn)工作的人員畢竟水平是有限的，許多矛盾較難以發(fā)現(xiàn)，屬于專業(yè)性的，可能導(dǎo)致工作有一定的局限性，甚至使工作埋下隱患。我們強(qiáng)烈呼吁鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)隊(duì)伍必需正規(guī)化，才能做到知識(shí)化、專業(yè)化，才能提高防范安全事故的能力，只有這樣才能保一方平安，求一方太平。

第五篇：強(qiáng)化管理,狠抓執(zhí)行力

今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度，“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)生存的命脈，各企業(yè)都在努力為提高自己的服務(wù)水平而競(jìng)爭(zhēng)。

服務(wù)不僅僅停留在熱情上面，而且要解決實(shí)際問(wèn)題，只有我們?cè)谛袆?dòng)上讓客戶真正感受到了我們的細(xì)心、我們的用心，我們的真心，給客戶以“賓至如歸”的感覺(jué)，所以真正的服務(wù)，是要深入到人頭腦中的一種意識(shí)，只有具備了這樣一種意識(shí)，我們才能自覺(jué)地把服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)全新的境界。

提高服務(wù)意識(shí)，為用戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的一個(gè)重要職責(zé)。用戶是企業(yè)最寶貴的資源。在服務(wù)管理中，要求所有人員積極搞好與用戶的關(guān)系，主動(dòng)了解信息，了解用戶的需求，對(duì)提出的問(wèn)題快速給予解答，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的集體不在個(gè)人的能力，而在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有優(yōu)秀成員共同努力的成果。在今后的工作，我部門(mén)將本著高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，采用淘汰法，把不合格的人員請(qǐng)出團(tuán)隊(duì)，然后引進(jìn)新的血液，來(lái)保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃。

提高管理水平。作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，才能為員工做好表率，起到帶頭作用，才能去要求員工。因?yàn)槲也看蠖鄶?shù)人員在外出差，不如面對(duì)面管理那么容易，不僅要完成安排的工作，還需精準(zhǔn)的掌握每個(gè)人員的動(dòng)向和工作進(jìn)度，讓每個(gè)人處理事情做到盡善盡美，完美無(wú)缺，以提高“合容制造”的服務(wù)形象。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良